มาเป็น HR Professional ทำงานอย่างมืออาชีพกันเถอะ!

HIGHLIGHT ปัจจุบันเทรนด์การทำงานเปลี่ยนไปเยอะมากจนหลายคนก็คาดไม่ถึง HR จึงไม่ได้เป็นแค่คนที่อยู่เบื้องหลังพนักงานทุกคนในองค์กร แต่ HR Professional หรือ HR มืออาชีพยังต้องเป็น “เพื่อนคู่คิด” ให้กับผู้บริหารด้วย ถ้าถามว่า HR ต้องดูแลผลประโยชน์ของใครระหว่างองค์กรและพนักงาน ก็ตอบได้เลยว่า HR มืออาชีพต้องดูแลผลประโยชน์ขององค์กรก่อน แต่หนึ่งในผลประโยชน์ขององค์กรก็คือการดูแลพนักงานให้มีสวัสดิการที่ดี มีความสุขในการทำงาน เพราะหากพนักงานไม่อยากทำงานให้องค์กรเมื่อไหร่แล้ว ก็ถือว่าองค์กรนั้นตกอยู่ในสภาวะล้มเหลว คุณสมบัติของ HR มืออาชีพ จะเห็นได้ว่าค่อนข้างพิเศษและเฉพาะตัว เพราะนอกจากจะต้องมีการติดต่อและสื่อสารกับพนักงานคนอื่นในองค์กรทุกภาคส่วนแล้ว ยังต้องเข้าใจเรื่องธุรกิจอย่างถ่องแท้อีกด้วย บอกเคล็ดลับ 3 วิธีที่ทำให้ HR สามารถสร้างรายได้ให้กับองค์กรจนกลายเป็น HR มืออาชีพ! HR (Human Resources) หรือที่เราคุ้นเคยกันในชื่อว่า “ฝ่ายบุคคล” แต่หากจะเรียกอย่างเป็นทางการและให้ดูดีหน่อย ก็อาจจะเรียกได้ว่า “ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์” ถือเป็นอีกหนึ่งแผนกที่มีความสำคัญกับองค์กรเป็นอย่างมากทีเดียว เพราะ HR ถือเป็นด่านแรกในการคัดสรรบุคลากรเข้ามาทำงาน นอกจากนี้ยังคอยคิดคำนึงถึงผลประโยชน์ของบุคลากร พัฒนาศักยภาพการทำงานของพนักงานอีกด้วย แล้วการเป็น HR มืออาชีพ หรือฝ่ายบุคคลที่ดี ต้องทำยังไงบ้างหนอ? ในบทความนี้ […]

บริษัทไม่ใช่ครอบครัว แต่ต้องดูแลและปรับตัวเหมือนทีมฟุตบอล

HIGHLIGHT บริษัทส่วนใหญ่ในปัจจุบันชอบพูดว่า “เราอยู่กันแบบครอบครัว” คำพูดนี้อาจดูดีเมื่อถูกประชาสัมพันธ์ แต่ความจริงมันคือรากฐานของความผิดพลาด เพราะคำว่าครอบครัวจะทำให้องค์กรมองข้ามความเป็นมืออาชีพบางอย่างไป เพราะแท้จริงบริษัทมีเป้าหมายเพื่อตอบสนองลูกค้า และพนักงานเป็นเพียงกลไกหนึ่งเท่านั้น บริษัทจึงไม่ได้รักเราเหมือนครอบครัว เปรียบง่าย ๆ ว่าครอบครัวไม่เคยไล่คนออก และไม่เคยรู้สึกแย่เมื่อคุณอยากพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้น ต่างจากบริษัทที่มักมองเราเป็นผู้ทรยศเมื่อตัดสินใจเปลี่ยนงานไปหาโอกาสที่ตรงกับความต้องการมากกว่า ครอบครัวไม่ใช่สถานที่ปลอดภัยของทุกคน และที่สำคัญพนักงานอาจต้องการแยกชีวิตส่วนตัวกับการทำงานอย่างชัดเจนก็ได้ ดังนั้นการบอกว่าบริษัทเป็นเหมือนครอบครัวจะทำให้เส้นแบ่งตรงนี้หายไป สร้างความลำบากใจ และอาจนำไปสู่การเปลี่ยนงานอย่างรวดเร็ว บริษัทสตรีมมิ่งระดับโลกอย่าง Netflix มองว่าบริษัทควรเป็นเหมือนทีมกีฬามากกว่าครอบครัว ใครเก่งก็เก็บไว้ ใครไม่เก่งก็ต้องเปิดโอกาสให้ไปหาสิ่งที่เหมาะกับตัวเองมากกว่า อย่าฝืน เพราะจะเสียเวลากันทั้งสองฝ่าย “เราอยู่ด้วยกันเหมือนครอบครัว” คำพูดนี้ฟังดูดีและเป็นสิ่งที่บริษัทหลายแห่งนำมาใช้เป็นวัฒนธรรมองค์กรอยู่ แต่รู้ไหมว่าแนวคิดนี้คือจุดเริ่มต้นของหายนะ เพราะแท้จริงคำว่าบริษัทกับครอบครัวมีรายละเอียดแตกต่างกันมาก จนคำว่าครอบครัวกลายเป็นข้ออ้างในการเอารัดเอาเปรียบโดยลืมไปว่าความเห็นอกเห็นใจและการช่วยเหลือซึ่งกันและกันเป็นหน้าที่หลักของมนุษย์อยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องเอาคำว่าครอบครัวมาอ้างอิงด้วยซ้ำ  บทความของเราไม่ได้บอกว่าบริษัทที่อยู่กันแบบครอบครัวเป็นพวกโลกสวย หรืออยากให้คุณมองโลกในแง่ร้ายดูบ้าง แต่ในฐานะของ HR ก็ต้องตอบให้ได้ว่าคำว่าครอบครัวในองค์กรของคุณ ส่งเสริมการทำงานให้กันได้จริง ๆ หรือไม่  หากตอบได้ไม่ชัดเจน อ่านความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติมได้ในบทความนี้ เหตุผลที่ทำให้บริษัทแตกต่างจากครอบครัว คุณจัสติน พ็อต (Justin Pot) จาก Fast Company เคยทำแบบสำรวจกับพนักงานบริษัทในหัวข้อ “คำพูดใดที่พนักงานเกลียดที่สุด” ตอนแรกเขาคิดว่าคงได้คำตอบเป็นนโยบายแปลก ๆ หรือคำพูดที่สะท้อนถึงโครงสร้างการทำงานแย่ […]

ไล่ออกอย่างไรไม่ให้รู้สึกผิด ! ปัญหาของเขา แต่ดันเป็นเรื่องเศร้าของ HR

HIGHLIGHT การไล่พนักงานออกเป็นกลไกปกติที่ HR ต้องทำเพื่อสร้างทีมให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ขององค์กรมากที่สุด การปล่อยให้พนักงานที่ไม่สร้างประโยชน์ทำงานไปเรื่อย ๆ คือการใช้งบประมาณสิ้นเปลืองโดยใช่เหตุ แต่การไล่พนักงานออกกลับทำให้ HR ทั่วโลกรู้สึกผิด เพราะต้องรับมือกับความคิดว่าตัวเองทำให้พนักงานที่โดนไล่ออกมีชีวิตที่ยากลำบากขึ้น แต่ผู้เชี่ยวชาญก็มองว่าความรู้สึกแบบนี้คือเรื่องปกติ เพราะมนุษย์เป็นสัตว์สังคมที่มีความรู้สึกเห็นอกเห็นใจผู้อื่น HR ที่เป็นผู้หญิงจะรู้สึกผิดง่ายและนานกว่า HR ผู้ชายถึง 15% โดยใช้เวลาพิจารณานาน 2-3 สัปดาห์กว่าจะตัดสินใจไล่พนักงานออก ต่างจาก HR ผู้ชายที่ใช้เวลาเพียงไม่กี่วันเท่านั้น แม้สาเหตุหลักที่ทำให้ HR รู้สึกผิดคือความกลัวว่าจะทำให้อีกฝ่ายลำบาก แต่ผู้เชี่ยวชาญยืนยันว่าพนักงานที่โดนไล่ออกไปส่วนใหญ่จะได้งานที่เหมาะสมกับตัวเองมากกว่าเดิมภายในหนึ่งปี แปลว่าการไล่พนักงานออกแม้จะทำให้มีช่วงที่ยากอยู่บ้าง แต่ปลายทางก็คือเรื่องดีแน่นอน HR ต้องคิดว่าเราไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ แต่สิ่งที่ HR ต้องให้ความสำคัญที่สุดก็คือผลประโยชน์ขององค์กร ตราบใดที่การตัดสินใจทุกอย่างตั้งอยู่บนเหตุและผลพร้อมหลักฐานที่ชัดเจน ก็ไม่มีใครต่อว่าเราได้ และการไล่พนักงานออกอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้ทุกคนเติบโตกว่าเดิม เป็น HR แล้วต้องกล้าตัดสินใจก็จริง แต่ไม่รู้ทำไมเวลาต้องไล่คนออกแล้วถึงรู้สึกผิดอยู่เป็นเดือน ๆ ! บอกเลยว่านี่ไม่ใช่ปัญหาใหม่ เพราะเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นไม่ใช่แค่เฉพาะกับ HR แต่ยังรวมถึงหัวหน้าทีมและเพื่อนร่วมงานอีกด้วย ดังนั้นการไล่พนักงานออกแต่ละครั้งจึงไม่ได้เกี่ยวข้องแค่คนที่เป็นต้นเรื่อง แต่ HR ต้องให้ความสำคัญกับทุก ๆ แง่มุมของการทำงานเพื่อให้องค์กรสามารถดำเนินต่อไปอย่างมีเสถียรภาพที่สุด การไล่พนักงานออกแล้วรู้สึกแย่เป็นเรื่องปกติในฐานะของมนุษย์ที่มีชีวิตจิตใจ […]

Kindness in Workplace ศาสตร์แห่งความเมตตาในที่ทำงาน เราจะเป็นคนใจดีให้มากขึ้นได้อย่างไร?

HIGHLIGHT “ความใจดี” หรือ “ ความเมตตา” ในที่ทำงาน (Kindness in Workplace) เป็นสิ่งที่สามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว งานวิจัยหลายชิ้นพบว่าเมื่อเราได้รับความดีจากคนอื่นรวมทั้งความใจดี และความเมตตา เรามีแนวโน้มที่ส่งต่อสิ่งนั้นไปให้ผู้อื่นต่อไปเรื่อย ๆ ด้วยสาเหตุนี้เองจึงเกิดเป็น the Cycle of Goodness ความใจดีมีประโยชน์ต่อการทำงานมากมาย ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และความพึงพอใจกับงาน พนักงานมีสุขภาพดีมากขึ้น ช่วยสร้างงานที่มีคุณภาพสูงขึ้น และทำให้ทุกคนในองค์กรมีความสุขมากขึ้น ในภาพจำของหลายคน HR มักจะดูดุ เข้มงวด น่ากลัวทั้ง ๆ ที่ในความเป็นจริงแล้ว HR ควรเป็นคนที่ดูแลทั้งเรื่องการทำงานในองค์กร รวมถึงสภาพจิตใจของพนักงานเพื่อให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างราบรื่นและอยู่กับองค์กรไปนาน ๆ  การสร้างพนักงานที่ใจดีในองค์กรไม่ใช่เรื่องที่ยากเกินความสามารถของ HR เผย 5 เคล็ดลับที่จะช่วยให้ที่ทำงานให้มีแต่คนใจดี ไม่ใช่ทุกที่ที่จะเจอแค่เพียงเพื่อนร่วมงานดี ๆ ในบางโปรเจกต์อาจจะต้องเข้าไปเกี่ยวข้องกับเพื่อนร่วมงานที่ใจร้าย นี่จึงเป็นหน้าที่ของ HR ที่ต้องเตรียมตัวรับมือ หาวิธีแก้ไขเพื่อช่วยเหลือให้พนักงานทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เคยได้ยินไหมว่า “เพื่อนร่วมงานดี มีชัยไปกว่าครึ่ง” ? หากพูดถึงสาเหตุที่เรายังคงไม่เปลี่ยนงาน ไปทำงานในทุกวัน นอกจากงานที่เรารัก […]

มีพนักงาน Deadwood ในบริษัท จัดการยังไงดี?

HIGHLIGHT โดยพื้นฐานแล้ว พนักงานในบริษัทจะถูกจัดกลุ่มออกเป็น 4 ประเภท คือ ดาวเด่น (Star) ม้างาน (Work Horse) เด็กมีปัญหา (Problem Child) และพวกตายซาก (Deadwood) พนักงาน Deadwood หรือพนักงานตายซาก จัดเป็นพนักงานที่มีผลการปฏิบัติงานต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐาน มีศักยภาพในอนาคตต่ำกว่าความคาดหวังของบริษัท พนักงานในกลุ่มนี้มักเป็นพนักงานที่ขาดความขยัน อดทน กระตือรือร้น ขาดการสังเกต และความคล่องแคล่วในการทำงาน อีกทั้งยังขาดจุดหมายในการพัฒนาตัวเอง เห็นได้ชัดเลยว่าหากปล่อยพนักงานกลุ่ม Deadwood ไว้ภายในบริษัท ปัญหาทั้งในแง่ของการทำงาน และการเติบโตของบริษัทภายในอนาคตต้องตามมาอย่างแน่นอน ดังนั้นฝ่ายบุคคลรวมถึงผู้บริหาร ควรมีวิธีและแนวทางในการจัดการพนักงานกลุ่มนี้อย่างเป็นระบบ ในแต่ละองค์กรย่อมต้องพบเจอปัญหามากมายหลายหลาก แต่ปัญหาใหญ่ ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อองค์กรมากที่สุดก็คือเรื่องของคน และแน่นอนว่าหนึ่งในปัญหาที่ทุกองค์กรต้องพบเจอคือวิธีการจัดการกับพนักงาน การจัดการในที่นี้มีทั้งการจัดการแบบส่วนรวมและส่วนตัว ในบทความนี้ HREX จะมาเล่าถึงปัญหาส่วนตัวประเภทหนึ่ง นั่นก็คือ! “พนักงานแบบ Deadwood”  การมีพนักงาน Deadwood อยู่ในองค์กรนอกจากจะกระทบกับงานโดยตรงแล้วยังสร้าง Negative Energy ให้กับพนักงานคนอื่น ๆ และสภาพแวดล้อมโดยรวมด้วย พนักงานแบบนี้คืออะไร […]

Soft Skills หรือ Hard Skills องค์กรต้องการอะไรมากกว่ากัน?

HIGHLIGHT ทั้ง Soft Skills และ Hard Skills ล้วนมีประโยชน์ และเป็นสิ่งที่องค์กรต้องการ แต่คำถามที่ HR รวมถึงพนักงานมักสงสัยคือ แล้วอะไรสำคัญกว่ากัน ควรต้องพัฒนาอะไรก่อนหรือหลัง ? คำตอบคือ HR สามารถช่วยให้พนักงานพัฒนาทั้ง Soft Skills และ Hard Skills ได้พร้อม ๆ กัน ไม่ว่าจะเป็นการจัดโครงการอบรมพัฒนาบุคลิกภาพอันส่งผลต่อการทำงาน การจัดโครงการอบรมพัฒนาเสริมสร้างความรู้และศักยภาพในการทำงาน หรือการลดการจับผิดกลายมาเป็นการให้ความรู้และการแนะนำการทำงานให้แก่พนักงาน Soft Skills ไม่ใช่ความรู้ทางวิชาการอันเกิดจากการศึกษาในชั้นมหาวิทยาลัย สำหรับใช้ในความรู้ความสามารถเฉพาะการทำงานในแขนงนั้น ๆ นั่นเอง แต่เป็นทักษะที่เกิดจากสิ่งต่าง ๆ ที่หล่อหลวมรวมเป็น “ส่วนหนึ่ง” ที่ช่วยขับเคลื่อนให้การทำงานสัมฤทธิ์ผลได้ หากพนักงานมีเพียงความรู้ความสามารถทางวิชาการล้วน ๆ แต่ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน ไม่มีมนุษยสัมพันธ์ในการปฏิบัติงาน รวมถึงขาดความสัมพันธ์กับคนภายนอกที่เกี่ยวกับกับประสานงาน ก็อาจทำให้งานล้มเหลวได้ ดังนั้นในยุคนี้ Soft Skills จึงมีความสำคัญมากกว่า Hard Skills นั่นเอง ในปัจจุบันก็มีเทรนด์ Hard […]

Unwritten Rules กฎระเบียบลับ ๆ ที่พนักงานบริษัทต้องรู้

HIGHLIGHT Unwritten Rules หรือกฎแอบแฝงหมายถึงพฤติกรรมหรือข้อบังคับในองค์กรที่พนักงานทำกันเป็นปกติ แต่ไม่ได้อยู่ในข้อบังคับอย่างเป็นทางการที่เป็นลายลักษณ์อักษรขององค์กร Unwritten Rules ส่วนใหญ่เกิดจากความเคยชิน ซึ่งจำเป็นต้องถูกปรับให้เหมาะกับบริบทขององค์กร เช่นกฎที่เคยใช้สมัยเป็นบริษัทเล็ก ๆ ก็ไม่สามารถนำมาใช้เมื่อบริษัทเติบโตและต้องการความเป็นมืออาชีพได้ HR ต้องหาให้ได้ว่ามี Unwritten Rules ใดบ้างภายในองค์กร อาจด้วยการสัมภาษณ์, จัดประชุม หรือการสังเกตด้วยตนเอง แล้วนำมาวิเคราะห์ว่ามีกฎใดบ้างที่ควรปรับปรุง ยกเลิก และมีกฎใดบ้างที่สามารถนำมาใช้เป็นกฎทางการของบริษัท Unwritten Rules ที่ไม่เคยถูกบริหารจัดการจะถูกพนักงานนำมาอ้างว่า “เมื่อก่อนทำได้ แต่ทำไมตอนนี้ทำไม่ได้” เพราะพฤติกรรมใดก็ตามที่ทำอย่างต่อเนื่องจนเคยชินจะพัฒนากลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ฝังรากลึก Unwritten Rules สามารถแก้ไขได้ด้วยการจัดอบรมพนักงานเพื่อเน้นย้ำว่าแท้จริงวิสัยทัศน์ขององค์กรเป็นอย่างไร และมีกฎในบ้างที่ขัดแย้งกับแนวทางขององค์กร  Unwritten Rules หรือกฎแอบแฝงอาจเป็นคำใหม่ของหลาย ๆ คน แต่แท้จริงมันเป็นคำที่ถูกพูดถึงในแวดวงธุรกิจมานานหลายสิบปี เพราะทุกองค์กรต่างมีกฎเหล่านี้อยู่ทั้งนั้นไม่ว่าจะรู้ตัวหรือไม่รู้ตัว อาจจะเป็นในรูปของกฎที่ทำตาม ๆ กันมา, กฎที่รู้กันเองภายในทีม, ค่านิยมทางสังคมในแต่ละท้องถิ่น, การออกกฎเพื่อปกป้องสภาพจิตใจของพนักงานบางคนชั่วคราว ฯลฯ Unwritten Rules จึงเป็นสิ่งที่สอดคล้องกับความต้องการของมนุษย์, ความเชื่อ และประวัติศาสตร์ของแต่ละองค์กรโดยตรง Unwritten Rules อาจเริ่มมาจากการคิดค้นวิธีทำงานใหม่ […]

Stay Interview คืออะไร การสัมภาษณ์เพื่อดูว่าพนักงานมีความสุข หรือแค่อยู่ไปวัน ๆ

HIGHLIGHT ปัญหาการย้ายงานกลายเป็นเรื่องใหญ่ที่ทุกองค์กรต้องให้ความสำคัญเพราะการหาพนักงานใหม่แต่ละครั้งหมายถึงการลงทุนมหาศาลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นพนักงานระดับสูง ดังนั้นบริษัทต้องหาคำตอบให้ได้ว่าปัญหาคืออะไร และจะแก้ไขอย่างไร เรามักได้ยินคำว่า Exit Interview ซึ่งเป็นการสัมภาษณ์พนักงานครั้งสุดท้ายก่อนลาออก เพื่อนำคำแนะนำของพนักงานมาเป็นแนวทางพัฒนาองค์กรในภายหลัง อย่างไรก็ตามปัจจุบันอัตราการเปลี่ยนงานสูงขึ้นกว่าที่เคยจนเป็น The Great Resignation การรักษาพนักงาน (Retention) จึงเป็นแนวคิดที่ดีกว่า นำไปสู่การทำ Stay Interview ที่หมายถึงการสัมภาษณ์พนักงานเป็นระยะเพื่อสอบถามความพึงพอใจและช่วยกันหาแนวทางพัฒนาทั้งตนเองและองค์กรเพื่อให้ตอบสนองความต้องการของทุกฝ่ายให้ดีที่สุด Stay Interview เปรียบเสมือนการสัมภาษณ์งานใหม่อีกครั้ง ฝั่งพนักงานก็จะรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่า ได้พูดสิ่งที่คิดและสิ่งที่หวังอย่างตรงไปตรงมา ขณะที่ฝ่าย HR ก็จะต้องเตรียมนโยบาย, สวัสดิการ รวมถึงวิธีโน้มน้าวพนักงานให้ดีเหมือนตอนที่แข่งกับบริษัทอื่น ๆ เพื่อคว้าตัวพนักงานคนดังกล่าวมาร่วมงาน สิ่งนี้เรียกว่า Re-Recruit ซึ่งถือเป็นเป้าหมายสูงสุดของการทำ Stay Interview อย่างไรก็ตาม การทำ Stay Interview ต้องต่อยอดด้วยการลงมือปฏิบัติเสมอ เพราะหากบริษัทรู้ปัญหาแต่ไม่ยอมแก้ไข ก็สะท้อนได้ถึงความไม่ใส่ใจที่จะลดทอนความเชื่อมั่นของพนักงาน กลายเป็นสิ่งเร้าให้พนักงานอยากลาออกมากกว่าเดิม บริษัทต้องยอมรับว่าโลกเปลี่ยนไปเร็วขึ้นทุกวัน ดังนั้นการทำให้พนักงานพอใจต้องอาศัยองค์ความรู้และขั้นตอนการทำงานมากกว่าที่เคย การหาบริการหรือผลิตภัณฑ์ HR มาช่วยจึงเป็นแนวทางที่ดีกว่าการพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเอง เพราะจะช่วยให้แก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ และเปิดโอกาสให้พนักงานโฟกัสกับหน้าที่ได้อย่างมีสมาธิที่สุด หากองค์กรหรือ HR ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นหาบริการและผลิตภัณฑ์ […]

ไขข้อข้อใจ ทำไมใคร ๆ ก็เกลียด “HR”

HIGHLIGHT จากบทความที่ชื่อว่า ‘Why We Hate HR?’ (ทำไมเราเกลียด HR?) โดย คีท แฮมมอนด์ (Keith Hammonds) ผู้ช่วยบรรณาธิการนิตยสาร Fast Company Magazine ยังได้เขียนถึงเหตุผลที่ทำไมคนอื่นในบริษัทถึงเกลียด HR กันไปหมด เพื่อทำให้ชาว HR ได้ปรับปรุงพัฒนาการทำงานของแผนกให้ดีขึ้น ถึงแม้ว่าจะมีข้อคิดเห็นแย่ ๆ มากมายเกี่ยวกับงาน HR แต่อันที่จริงแล้วในยุคปัจจุบันนี้ HR ไม่ได้เป็นเพียงฝ่ายบุคคลที่มีหน้าที่ดูแลพนักงานเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านธุรกิจให้กับผู้บริหารด้วย องค์กรยุคใหม่จึงควรใ้ห้ความสำคัญกับ HR เป็นอย่างมาก เมื่อพนักงานในองค์กรไม่ให้ความร่วมมือกับฝ่ายบุคคลย่อมต้องเกิดปัญหาในองค์กร เพราะไม่ว่าจะสร้างนโยบายอะไรขึ้นมา ถ้าบอกว่ามาจาก HR พนักงานก็จะแอนตี้และไม่ทำตาม ยิ่งส่งผลเสียต่อการบริหารงานองค์กร นอกจากนี้หากเกิดความขัดแย้งในองค์กร ก็อาจส่งผลเสียลามไปถึงผลประโยชน์ขององค์กรด้วย ในยุคสมัยนี้ ฝ่ายบุคคลหรือ HR มีหน้าที่อันยิ่งใหญ่ที่ต้องทำเพื่อดูแลพนักงานในองค์กรและพาองค์กรตามกระแสโลกยุคใหม่ให้ทันด้วย และยังเป็นส่วนสำคัญอย่างมากต่อองค์กร ถ้าพูดถึง ‘HR’ เชื่อว่าคนเกินครึ่ง (ที่ไม่ใช่ HR) น่าจะเบ้ปากโดยอัตโนมัติอย่างแน่นอน เคยมีการเก็บข้อมูลความคิดเห็นของพนักงานจากบริษัทหนึ่ง พบว่ากว่า […]

คุยเคล็ดลับการสร้างความสุขในที่ทำงาน กับ หมอเอิ้น พิยะดา Unlocking Happiness

HIGHLIGHT ความสุขในที่ทำงานแปรฝันตามพื้นฐานชีวิตและการให้คุณค่าความสุขของแต่ละคนที่ไม่เหมือนกัน เช่น บางคนให้คุณค่ากับรายได้ หรือบางคนให้คุณค่ากับความสัมพันธ์มากกว่า วิธีเข้าใจพนักงานที่ง่ายที่สุด คือการถามแล้วฟังให้เป็น ฉะนั้น HR ต้องทำตัวเหมือนแก้วเปล่า ไม่ตัดสินใครก่อน แล้วถามพนักงานด้วยความอยากเข้าใจเขาจริง ๆ HR ต้องเข้าใจ “ความเป็นคน” ก่อน เพราะพื้นฐานความสุขที่ทุกคนต้องการคือการมีสุขภาพกายและใจที่ดี รวมไปถึงการมีวัฒนธรรมองค์กรที่ดี เพราะเมื่อก่อนเราดูแค่มาตรฐานการทำงาน แต่ตอนนี้เราอยากให้มองพนักงานว่าเป็นมนุษย์คนหนึ่ง เพราะคนคือหัวใจขององค์กร การสร้างความสุขในที่ทำงานจึงเป็นสำคัญที่ผู้บริหาร หัวหน้างาน รวมไปถึง HR ควรให้ความสนใจ ซึ่งการสร้างความสุขในที่ทำงานนั้นเป็นหนึ่งในหน้าที่ของพวกเขาอีกด้วย  โดยเฉพาะช่วงไม่กี่ปีมานี้ที่ทุกองค์กรต้องเผชิญหน้ากับการเปลี่ยนแปลงในหลากหลายมิติ ทั้งจากโรคระบาด สภาพเศรษฐกิจ สังคม รวมไปถึงการเมือง ทั้งหมดนี้ล้วนมีผลต่อสภาพจิตใจและความสุขในการทำงานไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเสมอ HREX.asia จึงชวนคุยกับ พ.ญ. พิยะดา หาชัยภูมิ หรือ หมอเอิ้น พิยะดา เจ้าของเพจ Unlocking Happiness ในงาน Creative Talk Conference 2022 ที่จัดขึ้นในวันที่ 25 – 26 มิถุนายน […]

HREX.asia แพลตฟอร์มที่รวมข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการ HR มากที่สุดในไทย

เคยไหม ที่คุณอยากใช้ผลิตภัณฑ์ HR ดูบ้าง แต่ไม่รู้จะเลือกอย่างไร ? เคยไหม ที่คุณรู้ว่าควรจัดเทรนนิ่งพนักงาน แต่ไม่รู้ว่าหลักสูตรไหนเหมาะที่สุด ? เคยไหม ที่คุณรู้สึกว่าตัวเองมีข้อมูลสินค้าและบริการไม่มากพอจนไม่กล้าตัดสินใจ ? ถ้าคำตอบส่วนใหญ่ของคุณคือ “เคย”​ คุณกำลังมาถูกทางแล้ว เพราะ HREX.asia คือแพล็ตฟอร์มที่สร้างมาเพื่อแก้ปัญหา (Pain Point) ของชาว HR ไม่ว่าคุณจะเป็นองค์กรใหญ่หรือเล็กก็ตาม เพราะเราเชื่อว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีจะช่วยให้องค์กรเติบโตได้อย่างแข็งแรงยั่งยืน ซึ่ง HREX.asia ก็ได้รวบรวมข้อมูลที่คุณต้องรู้เอาไว้มากที่สุดในเมืองไทย ไม่ว่าจะเป็นด้านการบริหารจัดการ, การว่าจ้าง, การจัดการเงินเดือน, การอบรมสัมมนา, การดูแลสวัสดิการ เป็นต้น เรียกได้ว่าอะไรใหม่ อะไรโดน HREX.asia มีรายละเอียดให้คุณแบบครบวงจร  ย้ำอีกครั้งว่า HREX.asia จะทำให้การทำงานของคุณเปลี่ยนไปแน่นอน HREX.asia มีอะไร HREX.asia มีพันธมิตรในครบทุกหมวดหมู่ที่ HR ต้องใช้ ไม่ว่าจะเป็น Human Resource Information System : โปรแกรมบริหารทรัพยากรบุคคล Leave & […]

Q&A of the Month: 5 คำถามเด็ด HR ประจำเดือนมิถุนายน 2022

ถ้าคุณคือฝ่าย HR ที่กระตือรือร้นในการหาข้อมูลใหม่ ๆ มาใช้ในที่ทำงาน และมีคำถามมากมายที่ต้องการคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรง HR Community เว็บบอร์ดถาม-ตอบ (Q&A Forum) คือสิ่งที่เราอยากให้ HR ทุกคนนึกถึง เพราะนี่คือแพลตฟอร์มแรกของไทยที่จะมากระชับช่องว่างของ HR และเป็นพื้นที่แลกเปลี่ยนความรู้ที่ถูกกำกับดูแลอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถใช้อ้างอิงได้จริง เราเชื่อว่าการแบ่งปันความรู้ (Knowledge Sharing) คือพลังอันยิ่งใหญ่ที่จะช่วยให้ HR ทุกคนก้าวผ่านอุปสรรคในทำงานและก่อเกิดเป็นองค์ความรู้ขึ้นมาอย่างไม่มีวันสิ้นสุด โดยไม่ทันตั้งตัว เราก็ผ่านครึ่งปี 2022 กันเรียบร้อยแล้ว ซึ่งถือเป็นปีที่โลกการทำงานเปลี่ยนแปลงไวกว่าที่เคย จึงเป็นหน้าที่ของ HR ที่ต้องหาความรู้เพิ่มเติมเพื่อหาแนวทางมาสร้างความยืดหยุ่นให้กับองค์กร และ HR Board ก็คือช่องทางที่มีคนจากแผนกทรัพยากรมนุษย์ หรือ ทรัพยากรบุคคลเข้ามาใช้งานอยู่เรื่อย ๆ Q&A Of the Month จำนวน 5 ข้อประจำเดือนมิถุนายน 2022 ที่เราคัดสรรมานี้มุ่งเน้นไปในหลากหลายหัวข้อ ทั้งด้านงานเอกสาร, การว่าจ้าง, การบริหารองค์กร, นโยบายองค์กร, สิทธิประโยชน์ของพนักงาน โดยมีคำถามที่น่าสนใจและคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญที่เป็นประโยชน์ ดังนี้ […]

HR มีวิธีเลือกรูปแบบการฝึกอบรมพนักงานให้ดีที่สุดอย่างไร

HIGHLIGHT ปัจจุบันโลกการทำงานมีอัตราเร่งมากกว่าที่เคย องค์กรแทบทุกแห่งต้องเจอกับความเปลี่ยนแปลงด้านทัศนคติ, สภาพเศรษฐกิจ ตลอดจนรูปแบบการทำงานจนสิ่งที่เคยเรียนรู้ในอดีตแทบไม่มีความหมายเลยด้วยซ้ำ ดังนั้นองค์กรควรให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้พร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์ หนึ่งในข้อดีของการฝึกอบรมพนักงานคือช่วยลดอัตราการเปลี่ยนงาน ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าเมื่อพนักงานลาออก 1 คน บริษัทจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 90-200% วิธีแก้ปัญหานี้คือการทำให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าซึ่งนอกจากจะช่วยให้บริษัทมั่นคงขึ้นแล้วยังช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพขึ้นด้วย HR ต้องเลือกหลักสูตรการฝึกอบรมพนักงานโดยอ้างอิงจากความต้องการของพนักงานและเป้าหมายของบริษัทเป็นที่ตั้ง ห้ามเลือกเพียงเพราะเป็นหลักสูตรจากสถาบันชื่อดังเป็นอันขาด นอกจากนี้ HR ต้องศึกษาหลักสูตรที่จะนำมาใช้อย่างละเอียด เช่นหัวข้อย่อยในการอบรม, วิธีปฏิบัติ, ระยะเวลา เป็นต้น เมื่อการฝึกอบรมพนักงานเสร็จสิ้นแล้ว HR ควรคิดเรื่องวิธีประเมินผลเสมอ เพื่อตรวจเช็คว่าหลักสูตรที่เรานำมาใช้เป็นประโยชน์กับการทำงานจริง ๆ หรือไม่ จากนั้นจึงวางแผนต่อยอดหากหลักสูตรได้ผล และหาทางแก้ไขหากหลักสูตรไม่ตรงกับความต้องการขององค์กร หมดกังวลได้เลยถ้าใช้ HREX แพล็ทฟอร์มที่รวมข้อมูลบริการและผลิตภัณฑ์ HR เอาไว้มากที่สุดในเมืองไทย จะเป็นหลักสูตรการฝึกอบรมพนักงาน, การจัดการเงินเดือน, การว่าจ้างพนักงาน หรือด้านไหน ๆ ก็มีครบจบได้ด้วยคลิกเดียว การฝึกอบรมพนักงาน คือรากฐานความสำเร็จของบริษัทชั้นนำทั่วโลก เพราะจะช่วยเพิ่มทักษะให้พนักงานและช่วยให้วัฒนธรรมองค์กรแข็งแรงขึ้นซึ่งส่งผลดีต่อประสิทธิภาพการทำงานของบริษัทโดยตรง โดยเฉพาะโลกยุคหลังโควิด-19 ที่มนุษย์ให้คุณค่ากับความเป็นมนุษย์ (Human Value) มากกว่าที่เคย การทำให้พนักงานเก่งและมีเป้าหมายในชีวิตมากขึ้นจะช่วยให้พนักงานอยากอยู่กับองค์กรต่อไป กลับกันหากพนักงานรู้สึกว่าตนไม่มีคุณค่า ก็มีโอกาสที่จะลาออกเพื่อเปลี่ยนไปหางานที่คิดว่าเหมาะกับตัวเองมากกว่า ดังนั้นการฝึกอบรมพนักงานจึงมีผลต่อเสถียรภาพขององค์กรอย่างมีนัยสำคัญ การฝึกอบรมพนักงานต้องให้ความสำคัญกับเรื่องใดบ้าง […]

HR เรียนรู้อะไรจากงาน Creative Talk Conference 2022

HIGHLIGHT อนาคตของการทำงานกำลังเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง เพราะโลกหลังโควิด-19 มีพัฒนาการทั้งด้าน Mindset, เศรษฐกิจ, รูปแบบการทำงาน ธุรกิจทุกประเภทมีปัญหาที่ต้องแก้ไม่ต่างกัน องค์กรต้องปรับตัวได้ดีขึ้น คนที่เป็นผู้นำต้องสื่อสารกับคนอื่นได้ดีขึ้น HR ต้องช่างสังเกตและช่วยประสานงานกับทุกฝ่ายได้ดีขึ้น แต่มนุษย์ไม่ควรโฟกัสเรื่องการปรับตัวเข้าหานวัตกรรมใหม่ ๆ มากเกินไป ให้เลือกเฉพาะสิ่งที่เหมาะกับองค์กรมากกว่า เช่น หากเราสื่อสารกับผู้สูงอายุ ก็ควรใช้เทคโนโลยีรุ่นเก่าที่ผู้ใช้คุ้นเคย หากดันทุรังใช้แต่เทคโนโลยีใหม่ ๆ ก็จะเป็นการผลักไสคนออกจากแบรนด์มากกว่า  AI จะเข้ามามีบทบาทในการทำงานมากขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้แน่นอน มนุษย์ต้องปรับตัวเพื่อทำงานร่วมกันให้ได้โดยใช้ประโยชน์จากความแม่นยำของปัญญาประดิษฐ์และความมีชีวิตจิตใจของมนุษย์  ผู้นำต้องยอมรับในความไม่รู้ของตนเอง รับฟังผู้อื่นและลงมือทำให้มาก ประสบการณ์จะเป็นเครื่องมือสำคัญในการรับมือความเปลี่ยนแปลง สิ่งที่เคยทำแล้วสำเร็จในอดีตอาจไม่มีความหมายเลยก็ได้ ดังนั้นต้องหมั่นศึกหาความรู้ให้ลึกและกว้างขึ้นเสมอ  การบริหารความแตกต่างเป็นอีกหัวข้อที่ HR ต้องมี เราจะเชื่อมโยงมนุษย์ให้ทำงานตามเป้าหมายอย่างมีความสุขได้อย่างไร คำตอบคือการสร้าง Human Value ให้ทุกคนรู้สึกมีคุณค่า ต้องเปลี่ยนบริษัทจากการเป็นผู้นำ-ผู้ตาม ไปเป็นแหล่งรวมคนเก่งที่สามารถแชร์ไอเดียกันได้ตลอดเวลา ท้ายสุดสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสร้างวัฒนธรรมองค์กร (Company Culture) ที่ดี เพื่อผลักดันให้พนักงานทั้งอดีต ปัจจุบัน รู้สึกภูมิใจที่ได้ร่วมงาน สิ่งนี้ทำให้แบรนด์มีคุณค่าและเป็นเป้าหมายในการสมัครงานของคนเก่ง ๆ ในอนาคต จบลงไปแล้วกับงาน Creative Talk Conference ประจำปี […]

รู้ทันคนอื่นด้วยการอ่านภาษากาย (Body Language) และการใช้ Nonverbal Communication

HIGHLIGHT มนุษย์สื่อสารด้วยอวัจนภาษา (Nonverbal Communication) เป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นภาษากาย (Body Language) หรือการแสดงออกทางสีหน้า และใช้ภาษาพูดเพียง 10-20% เท่านั้น ดังนั้นความเข้าใจในเรื่องนี้จะช่วยให้เราวิเคราะห์ผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในด้านการทำงานของ HR ก็เช่นกัน เราสามารถนำความรู้เรื่องภาษากาย (Body Language) ไปพิจารณาผู้สมัครว่าข้อมูลใดเป็นข้อมูลจริง ข้อมูลใดเป็นข้อมูลเท็จ เพื่อช่วยให้การคัดเลือกพนักงานมีประสิทธิภาพ ตรงโจทย์ที่บริษัทต้องการ ภาษากาย (Body Language) แบ่งออกเป็น 2 แบบ ได้แก่ภาษากายในแง่บวก และภาษากายในแง่ลบ ซึ่งไม่ว่ามนุษย์จะพยายามฝืนทำในสิ่งที่คิดว่าดีอย่างไร จิตใต้สำนึกข้างในก็จะสั่งให้แสดงภาษากายออกมาโดยไม่รู้ตัวอยู่ดี ดังนั้นภาษากายจึงเป็นสิ่งที่น่าเชื่อถือและนำมาประกอบการวิเคราะห์ได้เลย คุณเคยอยากอ่านใจคนอื่นได้ไหม ? ถ้าคำตอบของคุณคือใช่ นี่คือบทความที่คุณต้องอ่าน ! เพราะการอ่านภาษากายถูกยอมรับว่าเป็นวิธีจับโกหกที่น่าเชื่อถือที่สุดวิธีหนึ่งซึ่งหน่วยงานระดับโลกอย่าง FBI เลือกใช้ นั่นเท่ากับว่าหากเรารู้ว่าภาษากายและการแสดงออกทางสีหน้ามีความหมายใดซ่อนอยู่ เราก็จะก้าวนำคนอื่นไปขั้นหนึ่งทันที  ความเข้าใจเรื่องภาษากายยังช่วยให้เราระมัดระวังตัวได้มากขึ้นเมื่อต้องขายงานลูกค้า, รับพนักงานใหม่, คบหาเพื่อนใหม่ ๆ หรือแม้แต่การสร้างความประทับใจให้คนรัก ทั้งนี้เพราะมนุษย์สื่อสารด้วยภาษาพูดในอัตราเพียง 10-20% เท่านั้น โดยสิ่งที่ช่วยเน้นย้ำความหมายหรือทำให้ความรู้สึกของผู้พูดชัดขึ้นก็คือกริยาท่าทาง, จังหวะการพูด, โทนเสียง […]

Social Detox คืออะไร? รู้จักตัวช่วยเมื่อพนักงานติดโซเชียลหนักมาก

HIGHLIGHT Detox แปลว่า ขบวนการขับสารพิษ โดยมากจะใช้กับการล้างพิษร่างกายและกระบวนการทาง Physical ส่วน Social Detox คือการล้างพิษจากเจ้าโซเชียลมีเดียตัวร้าย ที่ส่งสารพิษต่อจิตใจมนุษย์ นอกจากอาการติดโซเชียลขนาดหนัก ยังมีอาการที่เรียกว่า FOMO (Fear Of Missing Out) เพิ่มเข้าไปอีก ซึ่ง FOMO คือชื่อเรียกของกลุ่มคนที่มีอาการกลัวว่าจะตามเทรนด์ต่าง ๆ ไม่ทัน กลัวพลาดข่าวอัพเดทในแต่ละวัน จนทำให้นำไปสู่พฤติกรรมการติดโซเชียลมีเดียมากเกินไป  Social Detox จะช่วยลดอาการติดโซเชียลมีเดียลงและลดอาการ FOMO ได้แล้ว ก็ยังส่งผลดีต่อร่างกายของเราด้วย เพราะในทุก ๆ วันที่เราจ้องแต่จอมือถือ ไอแพด หรือคอม ก็เป็นการทำร้ายสายตาของเราไปทีละน้อย ยิ่งบางคนเล่นโทรศัพท์ก่อนนอนในห้องมืด ก็ยิ่งทำให้ตาทำงานหนักขึ้นมากไปอีก การทำ Social Detox จึงมีอีกข้อดีต่อร่างกายคือช่วยลดการปวดคอบ่าไหล่ ปวดมือ แล้วก็สายตาเสียด้วย สวัสดีค่ะ หมอดู HREX ขอทำนายดวงวันนี้ของคุณว่า สิ่งแรกที่คุณทำหลังลืมตาตื่นขึ้นมาเมื่อเช้า และก่อนหลับตาลงนอนในคืนนี้ คือเล่นโทรศัพท์ค่ะ ความจริงแล้วไม่ต้องถามหมอดูที่ไหน เพราะใคร […]

TIRED ALL THE TIME ไม่ใช่คำบ่น แต่คือโรค! รู้จัก TATT โรคเหนื่อยตลอดเวลา

HIGHLIGHT โรคเหนื่อยตลอดเวลาหรือที่ภาษาอังกฤษเรียกว่า Tired All The Time นั้น โดยมากมีสาเหตุมาจาก “ความเครียด” เป็นอาการที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน ทุกเพศ ทุกวัย ถึงแม้สาเหตุหลักของโรคนี้จะเกิดขึ้นมาจากความเครียด แต่ก็ยังมีอีกหลายปัจจัยที่อาจทำให้คนเรามีภาวะเหนื่อยตลอดเวลาได้เช่นกัน เช่น นอนน้อย ไม่ออกกำลังกาย หรือปัญหาสุขภาพ โรคนี้ไม่ใช่ว่าเป็นแล้วจะหายกันได้ง่าย ๆ นอกจากจะส่งผลกระทบต่อตัวเองแล้วยังส่งผลกระทบการการใช้ชีวิตประจำวัน และที่สำคัญกระทบกับงานด้วย HR มีส่วนช่วยพนักงานที่เป็นโรคนี้ได้ง่าย ๆ โดยอาจจะให้พนักงานทำงานแบบ Hybrid หรือ Work From Home ก็ได้  หากรู้ตัวว่ากำลังมีอาการเหนื่อยตลอดเวลา (TATT) อย่างมองข้าม เพราะอาจส่งผลต่อร่างกายและสมองในระยะยาว ทำให้เกิดปัญหากับสุขภาพได้ เหนื่อยใช่ไหม กับความเหนื่อยแบบเรื้อรังที่กำลังเป็นอยู่ เหนื่อยที่แปลว่าเหนื่อยจริง ๆ ไม่ใช่ขี้เกียจ เหนื่อยที่พักเท่าไหร่ก็ยังไม่หายเหนื่อย ต่อให้นอนมากแค่ไหน ตื่นมาก็ยังล้าอยู่วันยังค่ำ อะไรที่เคยตื่นเต้น เคยชอบทำ ทุกวันนี้ไร้อารมณ์ความรู้สึกกับมันไปหมดแล้ว แม้แต่วันศุกร์ก็ไม่อยากจะพูดว่า TGIF ด้วยซ้ำ ถ้ารู้ตัวว่ากำลังมีอาการแบบนี้ ต้องรีบอ่านบทความนี้อย่างด่วนจี๋ เพราะคุณกำลังมีภาวะ Tired […]

สีมงคลของ HR : เลือกสีเสื้อ ใช้สีห้องอย่างไรให้ถูกใจคนทำงาน สายมูต้องอ่าน !

HIGHLIGHT บางคนอาจคิดว่าสีมงคล เป็นเรื่องของความเชื่อ แต่จริง ๆ เราสามารถอธิบายเรื่องสีมงคลได้ด้วยแนวคิดทางจิตวิทยาและทฤษฏีสี ซึ่งการใช้สีให้ถูกต้องได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถยกระดับการทำงานได้จริง HR มีหน้าที่ควบคุมการแต่งกายด้วยสีมงคลของพนักงานให้ถูกกาลเทศะ ขณะเดียวกันก็สามารถร่วมมือกับผู้บริหารเพื่อเปลี่ยนสีที่ทำงานให้เหมาะสมและเกิดประโยชน์มากขึ้น โดย HR ควรทำแบบสำรวจเพื่อรับฟังความคิดเห็นของพนักงานก่อนตัดสินใจเลือกสีทุกครั้ง ผู้เชี่ยวชาญเผยว่ามนุษย์ใช้เวลาไม่ถึง 90 วินาทีในการตัดสินใจเลือกสิ่งต่าง ๆ และการใช้สีคือหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการเลือก ทฤษฎีสีเกิดจากการวิเคราะห์มุมมองของคนต่อสิ่งที่เกิดขึ้นในธรรมชาติเป็นเวลานาน แม้ความรู้สึกเบื้องต้นต่อสีแต่ละอย่างจะเหมือนเดิมเสมอ แต่ความมีมิติที่ลึกซึ้งขึ้นจะเปลี่ยนแปลงตามประสบการณ์ของแต่ละคน HR สามารถจับคู่สีมารวมกันเพื่อเพิ่มศักยภาพในการทำงานได้ ทั้งสีขององค์ประกอบในห้องประชุม, สีชุดของพนักงาน ตลอดจนการทาสีห้องในพื้นที่ให้แตกต่างกัน เพื่อให้พนักงานได้เลือกจุดทำงานที่ดีต่อใจมากที่สุด  พอพูดถึงคำว่า “สีมงคล” หลายคนอาจไปนึกถึงเรื่องโชคชะตาหรือ “สายมู” และคิดไปว่าเราไม่สนใจจนมองข้ามเรื่องการใช้สีอย่างเหมาะสมไปเสียอย่างนั้น แต่รู้ไหมว่าปัจจุบันประเด็นเรื่องการใช้สีคือสิ่งที่ HR ทั่วโลกกำลังให้ความสำคัญเพราะมีผู้เชี่ยวชาญมากมายออกมายืนยันแล้วว่า การใช้สีอย่างถูกต้องจะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพและช่วยให้อารมณ์ดีขึ้นได้จริง ยกตัวอย่างหากเราไปสปาเพราะอยากผ่อนคลาย เราย่อมคาดหวังถึงสีขาวสว่างและการตกแต่งที่ดูสะอาด ปลอดโปร่ง พร้อมกลิ่นหอม ๆ ที่ช่วยสร้างความสุนทรีย์อย่างเต็มที่ แต่ลองคิดดูว่าหากสปาเจ้าประจำของเราเปลี่ยนสีห้องเป็นดำสนิทและสาดด้วยสีแดงสดเพิ่มความเร้าใจไปอีกขั้น เราจะรู้สึกทันทีว่าแม้กลิ่นหอมและบริการยังมีประสิทธิภาพเท่าเดิม แต่ความรู้สึกของเราต่อสปาจะเปลี่ยนไปทันที นี่คืออิทธิพลของสีต่อความรู้สึกนึกคิดของเรา HR สามารถนำสีมงคลมาใช้ประโยชน์ได้อย่างไรบ้าง บทความนี้จะเล่าให้ฟัง การเลือกสีมงคลมีผลกับมนุษย์อย่างไร  แท้จริงแล้วการใช้สีมงคลคือเรื่องทางจิตวิทยาโดยตรง เพราะการเลือกใช้สีสามารถส่งอิทธิพลต่อความรู้สึกนึกคิด, อารมณ์, ระดับความเครียด รวมถึงช่วยสร้างความประทับใจให้กับผู้ที่พบเห็นได้ทันที […]

จะของขวัญวันเกิดหรือของขวัญปีใหม่ : เลือกของขวัญอย่างไรให้ถูกใจลูกค้า ลูกทีม และผู้สมัครงาน

HIGHLIGHT การเลือกของขวัญให้ถูกใจลูกค้า พนักงาน หรือผู้สมัครงาน ถือเป็นอีกหนึ่งเรื่องลำบากใจที่เหล่า HR ต้องปวดหัวทุกครั้งเมื่อถึงวันสำคัญต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการหาของขวัญปีใหม่, ของขวัญวันเกิด, ของขวัญวันครบรอบ ฯลฯ แต่รู้ไหมว่าการมอบของขวัญมีผลทางจิตวิทยาที่ช่วยยกระดับความคิดของเราให้ดีขึ้น แถมยังช่วยกระชับความสัมพันธ์กับผู้อื่นซึ่งเป็นประโยชน์โดยตรงต่อการทำธุรกิจ นักจิตวิทยากล่าวว่าการมอบของขวัญเป็นวิธีหนึ่งที่มนุษย์ซึ่งเป็นสัตว์สังคมใช้เพื่อส่งต่อคุณค่าจากตนเองไปให้ผู้อื่น เป็นภาพสะท้อนของการไม่เห็นแก่ตัว จึงไม่แปลกที่หลายคนจะมีความสุขแค่กับการเป็นผู้ให้และได้เห็นรอยยิ้มดีใจของผู้รับเท่านั้น นอกจากนี้ของขวัญยังเป็นตัวแทนความห่วงใยที่สามารถหักล้างความรู้สึกผิดบางอย่างของผู้ให้ได้อีกด้วย การให้ของขวัญถูกนำมาใช้ในการทำธุรกิจเพื่อแสดงให้เห็นถึงความใส่ใจระหว่างกัน โดยถือเป็นเครื่องมือที่เอาไว้ส่งเสริมและเน้นย้ำการกระทำให้มีคุณค่ามากขึ้น จึงเหมาะกับการใช้ขอบคุณทั้งลูกค้าและพนักงาน เพราะช่วยสร้างขวัญกำลังใจได้มาก อย่างไรก็ตามผู้ให้ควรศึกษารสนิยมและทัศนคติของผู้รับให้ดี มิฉะนั้นของขวัญที่เรามอบให้จะกลายเป็นความกดดันที่ส่งผลในแง่ลบแทน มี HR Recruitment มากมายที่เลือกมอบของขวัญให้กับผู้สมัครที่ได้สิทธิ์สัมภาษณ์เพื่อเน้นย้ำว่าบริษัทจริงจังกับการพูดคุย และช่วยให้บริษัทโดดเด่นแตกต่างจากตัวเลือกอื่น ๆ ที่ผู้สมัครมีอีกด้วย อย่างไรก็ตามการมอบของขวัญโดยไม่ระวังอาจนำไปสู่การทุจริตคอรัปชั่นได้ หลายบริษัทเช่นหน่วยงานทางการเมืองจึงออกนโยบายไม่รับของขวัญ (No Gift Policy) เพื่อป้องกันปัญหานี้ เมื่อถึงวันเกิด, วันปีใหม่, วันครบรอบแต่งงาน หรือวันสำคัญต่าง ๆ สิ่งหนึ่งที่ทุกคนเฝ้ารอนอกเหนือจากคำอวยพรก็คือของขวัญสักชิ้นที่สะท้อนถึงมิตรภาพและความใส่ใจระหว่างกัน เพราะของขวัญที่ดีจะสามารถมอบความสุขให้ทั้งผู้ให้และผู้รับ จึงไม่แปลกที่การมอบของขวัญจะเป็นอีกหนึ่งกลไกที่ถูกนำมาใช้ในกับธุรกิจทั้งเพื่อเป็นสวัสดิการ, ตอบแทนลูกค้า รวมถึงช่วยโน้มน้าวในเชิงจิตวิทยาเมื่อเกิดการแข่งขันเพื่อว่าจ้างพนักงานใหม่ เป็นต้น อย่างไรก็ตามปฏิเสธไม่ได้ว่าของขวัญบางอย่างที่เราได้จากที่ทำงานอาจไม่ถูกใจอย่างที่หวัง อาจเพราะเป็นสิ่งที่หาซื้อได้ทั่วไป, ซ้ำซ้อนกับของขวัญในปีก่อน ๆ หรือมีสไตล์การออกแบบที่ล้าสมัย ทั้งนี้การมอบของขวัญต้องทำอย่างระมัดระวัง เพราะอาจถูกมองเป็นเครื่องมือของการคอรัปชั่นหรือเลือกปฏิบัติ […]

The Science behind Monday Blues: วิทยาศาสตร์กับการเกลียดวันจันทร์ และ HR จะแก้ปัญหาอย่างไร?

HIGHLIGHT อาการเกลียดวันจันทร์ (Monday Blues) คือความรู้สึกผิดหวัง ท้อแท้ กับการกลับมาทำงานหลังจากวันหยุดสุดสัปดาห์ ซึ่งมีอยู่จริง และสามารถเกิดขึ้นได้ในทุกเพศ ทุกวัย มีผลการวิจัยพบว่า พวกพนักงานที่ต้องมาทำงานในเช้าวันจันทร์นั้นมีอัตราความดันโลหิตสูงขึ้น ในขณะที่คนว่างงานหรือพวกฟรีแลนซ์ไม่มีการเปลี่ยนแปลงของความดันโลหิตในเช้าวันจันทร์ หลัก ๆ แล้ว เพราะวันจันทร์เป็นวันที่ทุกคนรู้สึกเหนื่อยที่สุดในสัปดาห์หลังจากได้พักผ่อนสบาย ๆ ก็จะต้องมารับมือกับความเหนื่อยล้าจากการเดินทาง ปัญหาในการทำงาน ต่อสู้กับลูกค้าหรือไม่ก็เพื่อนร่วมงาน และยิ่งต้องใช้ความอดทนมากกว่าวันอื่น ๆ เพราะเพิ่งผ่านวันหยุดมา ในจะต้องรับมือกับอาการ Emotional Shift อีก HR สามารถเสนอผู้บริหารให้กำหนดนโยบาย Work From Home วันจันทร์ ก็ได้ เหมือนเป็นการให้พนักงานเตรียมพร้อมสำหรับการมาทำงานทั้งออฟฟิศ คือไม่ได้ให้หยุดงาน แต่อนุโลมให้ทำงานที่บ้านได้ ก็จะเป็นเรื่องที่ดีมาก วันจันทร์อีกแล้ว! ถ้าวันศุกร์เป็นวันที่ใคร ๆ ก็รัก วันจันทร์ก็คงเป็นวันที่ตรงข้าม เพราะไม่ว่าใครก็รุมเกลียดวันจันทร์  แค่พูดคำว่าวันจันทร์ก็ท้อ เหมือนเป็นคำต้องห้ามสำหรับพนักงานออฟฟิศและนักเรียนนักศึกษาอย่างไรอย่างนั้น และไม่ใช่ว่าทุกคนจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงเวลาสากล คือตั้งแต่แปดโมงเช้าจนถึงสี่โมงเย็น แต่ละคนก็มีช่วงเวลาโปรดักทีฟต่างกัน พอต้องมาทำงานวันจันทร์เวลาเดิม ๆ ที่รู้สึกว่าเราก็ยังไม่แอคทีฟมากพอ ก็เลยยิ่งทำให้เบื่อมากขึ้นไปอีก ในบทความนี้ […]

ทำงานทีไรง่วงทุกที! รู้จัก Sleep Chronotype ใช้งานนาฬิกาชีวิตให้ถูก แอคทีฟจนเพื่อนตามไม่ทัน

HIGHLIGHT Sleep Chronotype เป็นแนวคิดเรื่องการใช้งานนาฬิกาชีวิตให้ถูกต้อง โดยแต่ละคนจะมีนาฬิกาในตัวที่เดินไปไม่เหมือนกัน ขึ้นอยู่กับไลฟ์สไตล์ และอาชีพการงาน ด็อกเตอร์ไมเคิล บรูส์ (Dr. Michael Breus) นักจิตวิทยาผู้เขียนหนังสือ ‘The Power of When’ หรือ ‘พลังแห่งเมื่อไหร่’ ซึ่งได้แบ่งบุคลิกภาพตามนาฬิกาชีวิตของมนุษย์ออกเป็น 4 ลักษณะ โดยเปรียบเทียบกับสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนม คือ หมี สิงโต หมาป่า และโลมา หมี สิงโต หมาป่า และโลมา คือคำจำกัดความที่ด็อกเตอร์ ไมเคิล บรูส์ อธิบายถึงกลุ่มพฤติกรรมรูปแบบชีวิตที่แตกต่างกันของมนุษย์ เชื่อว่ามนุษย์ถูกกำหนดพฤติกรรม ระบบสมองและการทำงานของร่างกายมาตั้งแต่อายุเพียงสามเดือน การสร้างนโยบายในองค์กรที่จะช่วยให้คนทำงานทำงานอย่างมีประสิทธิภาพก็เป็นเรื่องที่จำเป็น อีกทั้งยังทำให้เกิดความพึงพอใจในพนักงานด้วย HR อาจกำหนดให้พนักงานในองค์กรสามารถทำงานแบบ Hybrid ได้ หรือบางตำแหน่งอาจจะให้ Work From Home และจัดสรรเวลาเอาเองได้เลยก็ดีเหมือนกัน ตั้งแต่เด็กจนโต พวกเราทุกคนถูกกำหนดเวลาให้ไปโรงเรียน ไปทำงาน ไปสัมมนา อบรม หรือแม้แต่ทำกิจกรรมต่าง […]

จาก One Piece ถึง Jack Sparrow : การบริหารจัดการแบบโจรสลัดและวิธีสร้างแบรนด์ที่ HR ต้องรู้

HIGHLIGHT เรื่องราวของโจรสลัดถูกพูดถึงอย่างมากในวัฒนธรรม Pop Culture และได้มีการดัดแปลงเป็นภาพยนตร์, การ์ตูน และนวนิยายอยู่บ่อยครั้งซึ่งทำให้โจรสลัดได้รับความนิยมเรื่อยมาจนปัจจุบัน โจรสลัดในความเป็นจริงแตกต่างจากในสื่อบันเทิงที่เราเคยเห็น พวกเขาไม่ได้เดินทางเพื่อล่าสมบัติสุดขอบฟ้า แต่หาเงินจากการปล้นเรือที่อ่อนแอกว่าและใช้เงินอย่างเต็มที่ เพราะโจรสลัดเป็นอาชีพที่อันตราย ไม่รู้ว่าจะตายเมื่อใด โจรสลัดเน้นการตัดสินใจอย่างเฉียบขาด รวดเร็ว ทุกคนต้องเห็นพ้องในทางเดียวกัน เหตุนี้เรือทุกลำจะมีกฎที่ตกลงกันไว้แล้วระหว่างกัปตันและลูกเรือ โดยใช้รูปแบบการลงคะแนนอย่างเท่าเทียม โจรสลัดสอนเรื่องการสร้างแบรนด์และการเป็นผู้นำได้มาก ยกตัวอย่างโจรสลัดชื่อดังอย่างแบล็คเบียร์ดหรือ “เคราดำ” ที่ให้ความสำคัญกับการสร้างภาพลักษณ์ให้น่ากลัว ทั้งนี้โจรสลัดจะออกแบบธงประจำตัวให้ถ่ายทอดเอกลักษณ์ออกมามากที่สุด เหมือนกับการออกแบบโลโก้ผลิตภัณฑ์ในยุคสมัยนี้ ไม่ว่าคุณจะเป็นแฟนของการ์ตูน วันพีซ (One Piece) หรือเป็นแฟนคลับของโจรสลัดมาดกวน แจ็ค สแปร์โรว (Jack Sparrow) จากภาพยนตร์ Pirates of the Caribbean ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า โจรสลัด คืออาชีพที่มีสเน่ห์ดึงดูดมาก ทั้งด้านคาแรกเตอร์, เครื่องแต่งกาย, ยานพาหนะ รวมถึงวิธีคิดแบบนักผจญภัยที่ตื่นเต้นเร้าใจเป็นพิเศษ จุดเด่นเหล่านี้คือสิ่งที่เราสามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการทำธุรกิจได้จนมีผู้เชี่ยวชาญนำมาวิเคราะห์เป็นกรณีศึกษาอย่างจริงจัง โจรสลัดได้ชื่อว่าเป็นกลุ่มคนที่เต็มไปด้วยความหลากหลายและดำเนินการด้วยทรัพยากรที่จำกัด เพราะนอกเหนือจากทรัพย์สินที่เกิดจากการปล้นแล้ว พวกเขาต้องวางแผนเพื่อรับมือกับภาครัฐที่มีอำนาจและพละกำลังมากกว่า, บริหารจัดการอาหารให้เพียงพอกับการออกเดินทางกลางทะเลเป็นเวลานาน ตลอดจนการเติมเต็มความรักของเหล่าชายชาตรีเพื่อให้มีขวัญกำลังใจสำหรับการทำภารกิจอีกด้วย เรียกได้ว่าท้องทะเลคาริบเบียนในศตวรรษที่ 17-18 มีทั้งความตื่นเต้นเร้าใจและความรู้ให้คนรุ่นหลังได้กอบโกยเป็นอย่างดี HR เรียนรู้อะไรจาก […]

อยากฆ่าตัวตาย ไม่อยากทำงาน : HR ควรทำอย่างไรเมื่อพนักงานมีปัญหาสุขภาพจิต

HIGHLIGHT ปัญหาสุขภาพจิตจนอยากฆ่าตัวตาย คือสิ่งที่ทุกคนต้องให้ความสำคัญ เพราะในประเทศไทยเองมีอัตราการฆ่าตัวตายสูงถึง 7.37 คนต่อจำนวนประชากร 100,000 คน  ถือเป็นอันดับ 2 ของอาเซียนเป็นรองเพียงแค่สิงคโปร์ แบบสำรวจพบว่าหลังจากเกิดโควิด-19 กลุ่มนักเรียน, นักศึกษา และพนักงานบริษัท มีแนวโน้มฆ่าตัวตายสูงขึ้นกว่าเดิมถึง 10 เท่า Harvard Business Review รายงานว่า การทำงานมีผลกับการตัดสินใจฆ่าตัวตายได้จริง โดยสาเหตุหลักมาจากการถูกกลั่นแกล้ง ความกดดัน ไม่เห็นคุณค่าของตัวเอง และเข้ากับเพื่อนร่วมงานไม่ได้ ซึ่งปัญหาเหล่านี้ทวีความรุนแรงขึ้นเมื่อหลายบริษัทเปลี่ยนมาทำงานแบบไฮบริด การรับมือกับเหตุฆ่าตัวตายของพนักงานต้องทำอย่างละเอียดอ่อนและรัดกุม นำโดย HR และหัวหน้าทีมแต่ก็ต้องอาศัยความร่วมมือจากพนักงานทุกคนในการสอดส่องดูแลพฤติกรรมของคนรอบตัวด้วย สิ่งนี้เรียกว่า Prevention Strategies แต่ Postvention Strategies หรือการเยียวยาทางใจก็สำคัญ โดยเฉพาะเมื่อเหตุฆ่าตัวตายเกิดขึ้นไปแล้ว เพราะความรู้สึกเศร้าหรือรู้สึกผิดอาจคงอยู่เสมอหากได้รับสิ่งกระตุ้นแม้เวลาจะผ่านไปนานหลายปีก็ตาม การให้ความรู้เรื่องการฆ่าตัวตายและปัญหาสุขภาพจิตจะทำให้เราคัดกรองผู้ป่วยได้ดีขึ้น แก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ไวขึ้น และช่วยเปิดโอกาสให้คนที่จำเป็นจริง ๆ เข้าถึงกระบวนการรักษาได้ง่ายขึ้น ปัญหาสุขภาพจิต คือสิ่งที่ HR ต้องให้ความสำคัญ เพราะนอกจากจะมีส่วนสำคัญต่อประสิทธิภาพในการทำงานแล้ว ยังนำไปสู่เหตุไม่คาดฝันที่เป็นอันตรายถึงชีวิตได้อีกด้วย โดยองค์การอนามัยโลก (WHO) กล่าวว่าสถานการณ์ในปัจจุบันที่มีความทับซ้อนระหว่างการทำงานที่ออฟฟิศและการทำงานแบบไฮบริดคือหนึ่งในตัวแปรสำคัญที่ทำให้คนมีปัญหาสุขภาพจิตกันมากขึ้น เพราะแม้การทำงานผ่านโลกออนไลน์จะช่วยให้ผู้คนและธุรกิจทั่วโลกเชื่อมต่อกันง่ายกว่าเดิม […]

ประโยชน์ของการจดบันทึก เคล็ดลับความสำเร็จที่ใช้แค่สมุดและปากกา

HIGHLIGHT ไม่ว่าเทคโนโลยีในปัจจุบันจะพัฒนาไปไกลแค่ไหน แต่การจดบันทึกด้วยมือก็ยังเป็นวิธีที่ถูกยอมรับว่าช่วยเพิ่มศักยภาพในการจำและช่วยสร้างนิสัยรักการเรียนรู้ให้กับผู้ปฏิบัติได้จริง  การจดบันทึกโดยพื้นฐานคือการจดอะไรก็ได้ในหัวลงบนสมุดเพื่อช่วยในการจำ แต่การวางโครงสร้างในการจดบันทึกจะช่วยให้เราจัดเก็บเนื้อหาได้ตรงจุดมากขึ้น ทั้งนี้ไม่จำกัดแค่การจดบันทึกด้วยมือเท่านั้น เพราะการใช้นวัตกรรมและเครื่องมือให้เหมาะสมก็เป็นปัจจัยที่ต้องให้ความสำคัญเช่นกัน การจดบันทึกระหว่างสัมภาษณ์งานคือเคล็ดลับที่ HR Recruiter สามารถนำมาใช้เพื่อแยกและเน้นย้ำจุดเด่นของผู้สมัคร นอกจากนี้การทำ Interview Note ยังช่วยให้ผู้สมัครเชื่อมั่นว่าบริษัทให้ความสำคัญกับสิ่งที่ตนนำเสนอเป็นพิเศษ เป็นการโน้มน้าวทางจิตวิทยาที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการว่าจ้างอีกด้วย การจดบันทึกคือนิสัยพื้นฐานของคนที่ประสบความสำเร็จตั้งแต่อดีตจนปัจจุบัน และช่วยให้สมองสามารถประมวลผลข้อมูลในหัวจนเกิดเป็นองค์ความรู้ใหม่ ๆ ได้อีกมากมายในอนาคต การจดบันทึกคือวิธีเพิ่มศักยภาพการทำงานที่ใช้ต้นทุนน้อยที่สุด ซึ่งเป็นสิ่งที่เราคุ้นเคยเมื่อตอนเป็นนักเรียน แต่พอโตขึ้นและไม่ถูกบังคับ การจดบันทึกก็ค่อย ๆ กลายเป็นสิ่งไกลตัวจนบางคนเลิกทำไปโดยปริยาย แม้มันคือเป็นทักษะพื้นฐานของคนที่ประสบความสำเร็จตั้งแต่อดีตจนปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นศิลปินระดับโลกอย่างลีโอนาร์โด ดา วินซี่, ปาโบล ปิกาโซ หรือมหาเศรษฐีแห่งวงการไอทีอย่าง บิล เกตส์ จากไมโครซอฟ หรือ ริชาร์ด แบรนสัน จากเวอร์จิ้น กรุ๊ปส์ก็ตาม การจดบันทึกมีประโยชน์อย่างไร และเราควรเริ่มวางโครงสร้างการจดบันทึกให้มีประสิทธิภาพด้วยวิธีไหน บทความนี้จะพาทุกคนไปเรียนรู้เพื่อพิสูจน์ว่าเราสามารถเปลี่ยนชีวิตด้วยกระดาษและปากกาเพียงแท่งเดียวได้จริง  การจดบันทึก มีความสำคัญอย่างไร ผลวิจัยจาก Frontiers in Psychology เมื่อปี ค.ศ.2017 ระบุว่าการจดบันทึกด้วยมือจะช่วยให้เราจำข้อมูลต่าง ๆ ได้นานกว่าการจดบันทึกด้วยคอมพิวเตอร์ […]

ตายแล้วไปไหน ? เผยชีวิตหลังความตาย HR ควรทำอย่างไรเมื่อพนักงานเสียชีวิต

HIGHLIGHT การเสียชีวิตของพนักงานถือเป็นประเด็นสำคัญที่ทุกออฟฟิศต้องให้ความสำคัญและเตรียมความพร้อมอยู่เสมอเพื่อให้บริษัทสามารถช่วยเหลือครอบครัวผู้เสียชีวิต ตลอดจนรักษาสิทธิประโยชน์ของบริษัทได้อย่างสมบูรณ์ แผนกทรัพยากรบุคคลคือแผนกที่ต้องดูแลเรื่องความตายของพนักงานโดยตรง ดังนั้น HR ต้องมีความรู้เรื่องข้อกฎหมาย, สวัสดิการ, การถ่ายงาน รวมถึงการประสานงานด้านเอกสารต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ทุกฝ่ายได้รับข้อมูลอย่างถูกต้องที่สุด ผู้เชี่ยวชาญเห็นพ้องกันว่า “หัวหน้า” คือคนที่ต้องทำหน้าที่เป็นศูนย์รวมของลูกทีมเมื่อเกิดความสูญเสียเพื่อเรียกขวัญกำลังใจกลับคืนมาให้เร็วที่สุด นอกจากนี้หัวหน้าจำเป็นต้องสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานเพื่อให้ลูกทีมเห็นถึงความห่วงใยและกล้าแสดงความรู้สึกออกมาด้วยอย่างสบายใจ เรามีตัวอย่างการบริหารจัดการเมื่อมีพนักงานเสียชีวิตจาก 2 บริษัทยักษ์ใหญ่ของโลก ได้แก่ตัวอย่างทางด้านดีจากโครงการ Death Benefit ของ Google และตัวอย่างทางด้านไม่ดีจากกรณีการเสียชีวิตคาสังเวียนของ Owen Hart ใน WWE สมาคมมวยปล้ำอันดับหนึ่งของโลก ท้ายสุดต้องเข้าใจก่อนว่าการเตรียมพร้อมสำหรับ “ความตาย” ไม่จำเป็นต้องเริ่มเฉพาะเมื่อมีคนใดคนหนึ่งเสียชีวิตเท่านั้น แต่สามารถเตรียมพร้อมรับมือก่อนได้เลย เช่น การทำ Succession Plan เพื่อฝึกฝน พิจารณา และเตรียมผู้สืบทอดเอาไว้ในกรณีที่เกิดเหตุไม่คาดฝันขึ้น ตายแล้วไปไหน ? ว่ากันว่าคำถามเกี่ยวกับชีวิตหลังความตายมีมาตั้งแต่วันที่มนุษย์คู่แรกเกิดขึ้นมาบนโลก เพราะไม่มีมนุษย์คนใดเคยสัมผัสเรื่องดังกล่าวอย่างเป็นรูปธรรม ดังนั้นเมื่อ “ความตาย” ยังคงเป็นปริศนาที่ทุกคนพยายามหาคำตอบ การบริหารจัดการความตายในแง่มุมอื่น ๆ จึงเป็นสิ่งที่มนุษย์พอจะทำได้ในขณะที่พวกเขายังมีชีวิตอยู่ เช่น การวางแผนทางการเงินของครอบครัว, การรวบรวมผลงานค้นคว้าวิจัยที่เป็นประโยชน์, การทำพินัยกรรมเพื่อสร้างกฎเกณฑ์บางอย่างตามเจตจำนงค์ที่ตั้งไว้ […]

Inspirational Quotes คำคมสร้างแรงบันดาลใจ : ทำไมพนักงานถึงอยากได้กำลังใจ และ HR ช่วยสร้างได้อย่างไร

HIGHLIGHT คำคมสร้างแรงบันดาลใจ (Inspirational Quotes) คือสิ่งที่เห็นได้ทั่วไปในสังคมไทยทั้งในที่ทำงานตลอดจนโลกออนไลน์ที่คนทุกเพศทุกวัยนำมาใช้เพื่อกระตุ้นความคิดความอ่านให้ดีขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์ทั้งในแง่การสื่อสารของหัวหน้า, พนักงาน ตลอดจนการขายงานลูกค้า นักวิชาการมองว่าคำคมมีอิทธิพลกับความรู้สึกของคนเราเพราะโดยพื้นฐานแล้ว “มนุษย์เป็นสัตว์ที่มีความทะเยอะทะยาน” ดังนั้นจึงอยากทำตามคนที่เป็นต้นแบบซึ่งประสบความสำเร็จหรือมีความรู้สึกเชื่อมั่นร่วมกันบางอย่าง อย่างไรก็ตามคำคมเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการสร้างแรงบันดาลใจเท่านั้น บริษัทต้องให้ความสำคัญกับความรู้สึกของพนักงานเป็นสำคัญ จึงควรปรับตัวและหาสวัสดิการใหม่ ๆ มาสร้างขวัญกำลังใจให้กับพนักงานตลอดเวลา เพื่อสะท้อนให้เห็นถึงความใส่ใจที่บริษัทมีต่อพนักงาน นอกเหนือจากการใช้คำคมสร้างแรงบันดาลใจแล้ว สโลแกนบริษัท ก็เป็นสิ่งสำคัญที่ส่งผลในแง่บวกต่อจิตใจของพนักงาน และก่อให้เกิดประโยชน์กับทั้งบริษัทเล็ก-ใหญ่ ได้เท่า ๆ กัน คำคม(Inspirational Quotes) และประโยคสร้างแรงบันดาลใจคือสิ่งที่ได้รับความนิยมในเมืองไทยมาเป็นเวลานาน เราเห็นคำคมได้จากสื่อทุกประเภทไม่ว่าจะเป็นบทพูดของนักแสดงในภาพยนตร์, หนังสือ หรือแม้แต่บทเพลงที่มักมีประโยคสวยหรูมากระทบใจเสมอ ดังนั้นจึงกล่าวได้ว่าคำคมสามารถช่วยให้ทุกคนมีกำลังใจ และช่วยปลอบประโลมให้หลุดพ้นจากเรื่องร้าย ๆ ได้จริง คำคมสร้างแรงบันดาลใจ ส่งผลต่อความคิดของคนได้อย่างไร HR สามารถนำคำคมมายกระดับการทำงานได้หรือไม่ และนอกจากคำคมแล้ว มีวิธีอื่นที่ HR สามารถใช้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานอีกรึเปล่า หาคำตอบได้ในบทความนี้ ทำไมคำคมสร้างแรงบันดาลใจ (Inspirational Quotes) จึงสำคัญ นักจิตวิทยาชื่อคุณ ท็อด เอ็ม แทรช (Todd M. Thrash) และ […]

องค์กรยุคใหม่ เข้าใจกระแส DEI&B ทลายกำแพงความแตกต่างและเพิ่มความหลากหลาย

HIGHLIGHT DEI&B คือความหลากหลาย ความเสมอภาค การรวมกลุ่มกัน และความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน ถ้าคนในองค์กรรวมกันอยู่ในห้องห้องหนึ่ง แล้วบางคนไม่รู้สึกว่าตัวเองอยู่ในห้องนั้นด้วย นั่นหมายความว่า DEI&B ล้มเหลวอย่างสิ้นเชิง เมื่อยอมรับความแตกต่างแล้ว คุณต้องทำให้ทุกคนรู้สึกเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันด้วย วิวัฒนาการของ Diversity และการจัดการความหลากหลายในสังคมนั้นมีจุดเริ่มต้นเมื่อประมาณสามสิบกว่าปีที่ผ่านมา คือเมื่อช่วงประมาณกลาง ๆ ของยุค 80s ซึ่งตรงกับช่วงสมัยของประธานาธิบดีโรนัลด์ เรแกน แห่งสหรัฐอเมริกา โดยมีการโต้เถียงกันระหว่างกลุ่มองค์กรที่สนับสนุนให้มีการจ้างงานบุคลากรโดยปราศจากอคติเรื่องความแตกต่างทางเพศ อายุ ศาสนา เชื้อชาติ ฯลฯ ขณะที่อีกกลุ่มไม่เห็นด้วยกับข้อเสนอนี้ การที่องค์กรจะเปิดรับและริเริ่มสร้างนโยบายความหลากหลายและการอยู่ร่วมกันอย่างเท่าเทียมนั้นมีจุดเริ่มต้นสำคัญอยู่ที่ process ของการสรรหาบุคลากร เปรียบเสมือนด่านแรกที่จะเปิดโอกาสให้ผู้คนที่มีความหลากหลายในหลาย ๆ แง่มุมเข้ามามีส่วนรวมในองค์กร ดังนั้น HR จึงมีส่วนสำคัญในการรณรงค์และทำความเข้าใจให้กับผู้บริหารและพนักงานในองค์กรถึงความแตกต่างได้หลายวิธี รวมถึงการสร้างหลักปฏิบัติเพื่อเป็นบรรทัดฐานให้กับองค์กรต่อไปในอนาคต ในบทความนี้ HREX อยากจะนำเสนอเรื่องของความหลากหลาย เพื่อเฉลิมฉลองเรื่องในโอกาสที่เดือนมิถุนายนของทุกปีเป็นเดือน Pride Month เราจึงหยิบยกเรื่องกระแสความหลากหลายมาเล่าในบทความนี้ หลาย ๆ คนอาจะเคยได้ยินมาก่อนแล้ว แต่สำหรับคนส่วนมาก กระแส DEI&B ยังเป็นเรื่องใหม่ คนที่มีความรู้ในเรื่องนี้ในสังคมและองค์กรควรช่วยกันเสริมสร้างความเข้าใจและต้องกระตุ้นให้คนเกิด Awareness […]

“ไม่ใช่แค่ Hybrid ต้องมี Dynamic ด้วย” Pomelo Fashion ออกแบบ Dynamic Hybrid Workplace อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ

HIGHLIGHT บทสัมภาษณ์คุณ แอปเปิ้ล – ปิยะนุช ลิมาภรณ์วณิชย์ Chief People Officer แห่ง Pomelo Fashion กับการออกแบบ Dynamic Hybrid Workplace ในองค์กร Fashion-Tech อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ ถ้าพูดในแง่ HR กับองค์กร Hybrid Workplace คือการบาลานซ์กันระหว่างทิศทางของ Employer และ Employee ทั้งการเติบโตทางธุรกิจของผู้บริหาร และความต้องการความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน แนวคิด Employee Centric เกิดจากการมองคนคือหัวใจสำคัญของการทำงาน และเชื่อว่าคนคือกุญแจหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ หากผู้บริหารใรแนวคิดนี้ก็จะทำให้องค์กรเข้าใกล้ใกล้พนักงานมากขึ้น ฉะนั้นผู้บริหารต้องเปิดใจฟังพนักงานเพื่อสร้างการเข้าใจจริง ๆ นับตั้งแต่เกิด COVID-19 โลกการทำงานก็ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป โดยเฉพาะรูปแบบการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไปตามสถานการณ์ จนเกิดแนวทางใหม่อย่าง Hybrid Workplace รูปแบบที่เปิดโอกาสให้ทุกคนทำงานที่บ้าน ทำงานทางไกล หรือทำงานที่ออฟฟิศได้ตามสะดวก หนึ่งในองค์กรตัดสินใจปรับเปลี่ยนการทำงานสู่ Hybrid Workplace เต็มตัวคือ Pomelo (โพเมโล) แบรนด์ […]

Q&A of the Month: 5 คำถามเด็ด HR ประจำเดือนพฤษภาคม 2022

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญหรือผู้มีประสบการณ์คือสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานทุกประเภท และฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือทรัพยากรมนุษย์ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น เพราะหน้าที่ของ HR คือการทำงานร่วมกับมนุษย์ที่มีชีวิตจิตใจ จึงไม่แปลกหากจะมีคำถามยาก ๆ ที่จำเป็นต้องปรึกษาผู้อื่นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เหตุนี้ HR NOTE.asia จึงได้เปิดเว็บไซต์ HR Community เว็บบอร์ดถาม-ตอบ (Q&A Forum) ที่จะช่วยกระชับช่องว่างระหว่างคนทำงานสาย HR เข้าด้วยกัน และเป็นชุมชนแห่งใหม่ที่เหล่า HR จะได้แลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกันโดยมีผู้เชี่ยวชาญคอยตรวจสอบดูแล เราเชื่อว่าการแบ่งปันความรู้ (Knowledge Sharing) คือพลังอันยิ่งใหญ่ที่จะช่วยให้ HR ทุกคนก้าวผ่านอุปสรรคในทำงานและก่อเกิดเป็นองค์ความรู้ใหม่ ๆ ขึ้นมาอย่างไม่มีวันสิ้นสุด โดยไม่ทันตั้งตัว เราก็ผ่านปี 2022 กันไปเกือบครึ่งหนึ่งแล้ว ซึ่งต้องยอมรับว่าเป็นปีที่มีความเปลี่ยนแปลงมากมายทั้งในด้านสังคม เศรษฐกิจ ตลอดจนวิถีชีวิตของประชาชน จนเกิดประเด็นใหม่ ๆ ที่ HR ต้องเรียนรู้ตลอดเวลา และ HR Board ก็คือช่องทางที่มีคนจากแผนกทรัพยากรมนุษย์ หรือ ทรัพยากรบุคคลเข้ามาใช้งานอยู่เรื่อย ๆ Q&A Of the Month จำนวน […]

เพราะทุกคนเท่าเทียมกัน ! LINE MAN Wongnai ให้สวัสดิการแต่งงานเพศเดียวกัน 20,000 บาท เทียบเท่าคู่แต่งงานชาย-หญิง

ก้าวเข้าสู่เดือนมิถุนายน เดือนแห่งความหลากหลายทางเพศในช่วงเทศกาล Pride Month ที่ผู้คนทั่วโลกต่างออกกิจกรรมหรือแคมเปญส่งเสริมความหลากหลายทางเพศ สอดคล้องไปกับกระแสการสร้างความเท่าเทียมในสังคม LINE MAN Wongnai ก็เป็นหนึ่งในบริษัทที่ให้ความสำคัญกับความเท่าเทียมทางเพศเสมอมา โดยสนับสนุนให้ทุกคนทำงานร่วมกันได้ภายใต้ Core Value อย่าง Respect Everyone การเคารพทุกคนด้วยความเท่าเทียม และ การยอมรับทุกความต่าง คุณอานนทวงศ์ มฤคพิทักษ์ รองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคลและวัฒนธรรมองค์กร LINE MAN Wongnai เปิดเผยว่า “หนึ่งในแก่นหลักของวัฒนธรรมบริษัทที่เราให้ความสำคัญเสมอมาคือ Respect Everyone เราให้ความสำคัญกับการเคารพซึ่งกันและกัน ปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนด้วยความเท่าเทียมกันทุกด้านโดยไม่เลือกเพศหรืออายุ เราเปิดโอกาสให้ทุกคนได้เข้ามาทำงานในองค์กรอย่างชอบธรรมและเท่าเทียม ปัจจุบันเรามีจำนวนพนักงาน LGBTQ+ คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 10% ของพนักงานทั้งหมด และหลายคนก็อยู่ในตำแหน่งบริหาร ซึ่งน่าจะเป็นสัญญาณได้ว่าที่นี่เปิดกว้างสำหรับทุกคนจริงๆ” และโอกาส Pride Month นี้ LINE MAN Wongnai ก็ได้ออกนโยบายส่งเสริมความเท่าเทียมทางเพศด้วยการมอบสวัสดิการเพิ่มเติมสำหรับพนักงาน LGBTQ+  ดังนี้ เงินสนับสนุนช่วยเหลือสำหรับการแต่งงานเพศเดียวกัน 20,000 บาท เทียบเท่าสวัสดิการของคู่แต่งงานชายหญิง โดยสามารถนำรูปถ่ายจากงานแต่งงานมายื่นเป็นหลักฐานได้ สิทธิ์วันลาสำหรับรับบุตรบุญธรรมมาเลี้ยงโดยลาได้สูงสุด […]

Office Relocation : HR ควรทำอย่างไรเมื่อต้องย้ายออฟฟิศ

HIGHLIGHT เมื่อถึงจุดหนึ่งการย้ายออฟฟิศ (Office Relocation) คือสิ่งที่บริษัทหลีกเลี่ยงไม่ได้หากต้องการความก้าวหน้า แต่ขณะเดียวกันมันก็เป็นดาบสองคมที่จะส่งผลกระทบทั้งดีและร้ายได้เสมอหากปราศจากกำกับดูแลที่ถูกวิธี ซึ่งอาจร้ายแรงถึงขั้นทำให้พนักงานลาออกเลยทีเดียว บริษัทจึงควรคิดถึงการย้ายออฟฟิศ (Office Relocation) ต่อเมื่อมั่นใจว่าจะส่งผลดีต่อบริษัท และช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานเท่านั้น เพราะหากพุ่งเป้าไปเพียงแค่การย้ายที่โดยไม่มีแผนงานรองรับ การโยกย้ายดังกล่าวก็อาจไปทำลายโครงสร้างทางการเงินและสูญเสียลูกค้าโดยไม่ทันตั้งตัว สิ่งสำคัญอีกอย่างของการย้ายออฟฟิศ (Office Relocation) ก็คือการมีแผนสำรองไว้รองรับเสมอ เพราะปัญหา “งบบานปลาย” เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นโดยทั่วไปในสถานการณ์แบบนี้ รวมถึงความพร้อมในการรับมือกับ “ระยะปรับตัว” ที่อาจทำให้งานหยุดชะงัก ดังนั้น HR จึงต้องมีบทบาทสำคัญในการย้ายออฟฟิศ (Office Relocation) ในฐานะ “ตัวกลาง” ระหว่างบริษัทและพนักงาน แผนกทรัพยากรมนุษย์ที่ดีจะต้องพร้อมรับฟังเพื่อหาแนวทางแก้ปัญหาอย่างดีที่สุด แม้จะเป็นเรื่องยากหรือมีขั้นตอนวุ่นวายแค่ไหนก็ตาม การย้ายออฟฟิศ (Office Relocation) เป็นหนึ่งในสัญญาณเชิงบวกที่สะท้อนถึงการเติบโตและความกระตือรือร้นของบริษัท เพราะเมื่อมีพนักงานเพิ่มขึ้น ออฟฟิศเดิมอาจมีพื้นที่ไม่เพียงพอ เกิดความแออัดและปัญหาด้านสุขอนามัย ทำให้พนักงานขาดสมาธิจนส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานในองค์รวม อย่างไรก็ตามการย้ายออฟฟิศแม้จะเป็นเรื่องน่ายินดี แต่ก็มีปัญหาที่บริษัทต้องบริหารจัดการเช่นกัน โดยเฉพาะกรณีที่บริษัทย้ายห่างจากที่ตั้งเดิมไปมาก เนื่องจากพนักงานบางคนอาจรู้สึกไม่พอใจกับการเดินทางที่ยุ่งยากกว่าเดิมซึ่งอาจนำไปสู่การลาออกได้เลย ดังนั้นหากบริษัทของคุณมีแผนย้ายออฟฟิศ ฝ่าย HR ก็ควรมีข้อมูลและวิธีบริหารจัดการที่ดีเพื่อชี้แจงกับบุคลากรให้รับรู้ถึงความจำเป็น ตลอดจนคิดหาแนวทางช่วยเหลือของบริษัทเพื่อให้การเปลี่ยนผ่านเกิดประโยชน์สูงสุด บริษัทควรคิดเรื่อง Office Relocation เมื่อใด […]

New Leader หัวหน้า ผู้บริหาร ประธานบริษัท ผู้นำควรทำอย่างไรเมื่อได้ตำแหน่งวันแรก

HIGHLIGHT การขึ้นเป็นผู้นำมือใหม่ (New Leader) ไม่ว่าจะในระดับเล็กหรือใหญ่ ถือเป็นเรื่องที่ดีและน่ากังวลไปพร้อม ๆ กัน เพราะการเป็นผู้นำไม่ได้อาศัยแค่ทักษะการทำงานเท่านั้น แต่ยังต้องมีทักษะการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลที่ดีอีกด้วย ในที่นี้ HR สามารถเข้ามามีบทบาทได้เลย ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าระยะ 90 วันแรกหลังจากรับตำแหน่งเป็นช่วงที่สำคัญมากสำหรับผู้นำมือใหม่ (New Leader) เพราะเป็นถือเป็นระยะเปลี่ยนผ่านที่พนักงานคนอื่น ๆ จะใช้ตัดสินว่าผู้นำคนใหม่ดีพอสำหรับทีมหรือไม่ ดังนั้นผู้ที่ได้รับตำแหน่งจึงควรสร้างความประทับใจแรก (First Impression) ตลอดจนวางแผนงานในภาพรวมอย่างรัดกุมโดยเร็วที่สุด สิ่งที่ผู้นำคนใหม่ (New Leader) ต้องทำก็คือการพิจารณาว่าหน่วยงานควรสร้างสรรค์แนวทางทำงานแบบใหม่ หรือต่อยอดจากแนวทางเดิมแต่มาพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น โดยอ้างอิงจากความเป็นจริงและศักยภาพของเพื่อนร่วมงาน  สิ่งที่ผู้นำมือใหม่ (New Leader) ไม่ควรทำก็คือการคิดมาก ทะนงตัว และไม่กล้าตัดสินใจ สิ่งเหล่านี้จะไปลดความเชื่อมั่นของเพื่อนร่วมงาน และส่งผลเสียโดยตรงต่อผลประกอบการของบริษัท ดังนั้นบทความนี้จะชี้ให้เห็นว่าสิ่งที่ผู้นำควรและไม่ควรทำคืออะไร เพื่อเป็นแนวทางเบื้องต้นให้ทุกคนเรียนรู้ไปพร้อม ๆ กัน การขึ้นมาเป็นผู้นำไม่ว่าจะในระดับธุรกิจ SME บริษัทมหาชน หรืองานใหญ่อย่างการบริหารบ้านเมือง ก็ล้วนเป็นสิ่งที่น่ายินดีและน่ากังวลไปพร้อม ๆ กัน เพราะการเป็นผู้นำไม่ได้อาศัยแค่ทักษะด้านการทำงานเพียงอย่างเดียว แต่ยังต้องมีทักษะด้านบริหารจัดการที่ดี เพื่อใช้เป็นรากฐานในการผลักดันโครงการตลอดจนเพื่อโน้มน้าวให้เพื่อนร่วมงานพร้อมร่วมมืออย่างเต็มที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทีม  “ผู้นำที่ดี” ไม่ใช่เรื่องง่าย […]

Kanban Board เครื่องมือสุดล้ำจากญี่ปุ่นที่จะเปลี่ยนโลกการทำงานให้ดีขึ้นจากหน้ามือเป็นหลังมือ

HIGHLIGHT Kanban Board คือเครื่องมือ Project Management แบบ Agile ที่มีลักษณะเป็นกระดานและการ์ด ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คนที่ใช้งานได้เห็นภาพและช่วยควบคุม Workflow ทั้งหมด ทั้งงานที่ต้องทำและงานที่กำลังทำอยู่ด้วย แนวคิดพื้นฐานของ Kanban Board คือสร้างขึ้นมาเพื่อให้เกิดการทำงานเป็นระบบเมื่องานหรือโปรเจกต์นั้น ๆ มีการทำงานร่วมกันระหว่างหลาย ๆ ทีม เช่น ทีมก่อนหน้าทำเสร็จแล้วจะส่งงานต่อให้ทีมต่อไปทำก็จะแปะไว้บน Kanban Board ซึ่งทีมต่อไปก็จะรู้เลยว่างานที่กำลังจะเข้ามาคืองานอะไร และเมื่อแต่ละฝ่ายทำงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว ทีมก็จะนำงานเหล่านั้นมารวมให้กลายเป็นงานชิ้นเดียวกัน การนำ Kanban Board เข้ามาใช้ในการทำงานจะทำให้ทีมเห็นภาพรวมทั้งหมดของงาน ช่วยจำกัดจำนวนงานที่กำลังทำอยู่เพื่อที่จะได้รู้ว่าควรจะโฟกัสกับงานไหนก่อน จะได้ทำงานนั้น ๆ ออกมาให้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพที่สุด ไม่เช่นนั้นอาจเกิดการสะเปะสะปะในการทำงานได้ ด้วยข้อดีของรูปแบบการใช้งาน Kanban Board ที่จะแสดงผลออกมาผ่านตัวการ์ด ช่วยให้ทีมทำความเข้าใจกับ Workflow ของโปรเจกต์ต่าง ๆ ได้ดีมากยิ่งขึ้น ในบทความก่อน ๆ เราได้พูดถึงหลักการทำงานแบบ Agile กันไปก่อนแล้ว ซึ่ง Agile แปลว่ารวดเร็วว่องไว มีจุดกำเนิดมาจากการผลิตซอฟต์แวร์อย่างรวดเร็วเพื่อรับมือกับโลกที่หมุนเร็วขึ้น […]

Enneagram กับ HR: บริหารจัดการพนักงานผ่าน 9 นพลักษณ์

HIGHLIGHT Enneagram คือบุคลิกภาพพื้นฐานทั้ง 9 แบบ ซึ่งมีความแตกต่างกันทางความคิด ความรู้สึก และการกระทำที่โดดเด่นหรือแตกต่างกันที่เป็นพื้นฐานใน 9 ลักษณะ นพลักษณ์สามารถทำให้บุคคลได้รู้จักตัวตน เรียนรู้ที่จะนำการเปลี่ยนแปลงในทางสร้างสรรค์มาสู่ตัวเองได้มากขึ้น และเข้าใจในวิธีการสร้างสัมพันธ์กับคนอื่นมากขึ้นด้วยเช่นกัน นพลักษณ์ทั้งหมด มี 9 ประเภท และในทฤษฎีของ Enneagram จะแบ่งออกไปอีกเป็น 3 กลุ่มแยกออกไป เรียกว่า ‘บ้าน’ คือ บ้านกาย (8,9,1) เป็นบ้านที่เน้นการกระทำ บ้านจิตใจ (2,3,4) เป็นบ้านของอารมณ์ ความรู้สึก และบ้านสมอง (5,6,7) เป็นบ้านของความคิด การวิเคราะห์ ตรรกะต่าง ๆ HR สามารถประยุกต์ Enneagram เรื่องบุคลิกภาพมาใช้บริหารและพัฒนาพนักงานในองค์กรได้ค่อนข้างหลายทาง เพราะบุคลิกภาพและลักษณะพฤติกรรมในการทำงานของแต่ละคนมีผลต่อการทำงาน โดยการเลือกคนให้เหมาะกับงาน การเสริมสร้างความเข้าใจในบุคลิกลักษณะและพฤติกรรมของกันและกัน และการพัฒนาพฤติกรรมด้วยวิธีต่าง ๆ Enneagram บุคลิกภาพเป็นสิ่งที่กำหนดทิศทางการประพฤติปฏิบัติของบุคคล และเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของงานด้วย ช่วยให้พนักงานมีความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกัน โดยเกิดจากความเข้าใจ ความไว้วางใจ ความเคารพ และการสื่อสารกันอย่างเปิดใจ นำมาซึ่งบรรยากาศที่ดีในการทำงาน […]

Workplace Hygiene ขยะล้น ห้องน้ำเหม็น เพื่อนร่วมงานสกปรก HR จะช่วยจัดการเรื่องความสะอาดในออฟฟิศได้อย่างไร

HIGHLIGHT Workplace Hygiene เป็นสิ่งที่มองข้ามไม่ได้ หากต้องการให้พนักงานทำงานในออฟฟิศอย่างมีความสุข แต่ละวันพนักงานออฟฟิศจะต้องใช้เวลาอย่างน้อย 9 ชั่วโมงในที่ทำงานหรือเกือบครึ่งวันด้วยซ้ำ โดยจุดที่ต้องให้ความสำคัญเป็นหลักประกอบไปด้วยโต๊ะทำงาน, ห้องอาหาร, ห้องน้ำ และสุขอนามัยของพนักงานแต่ละคน Workplace Hygiene ที่ดีจะทำให้พนักงานมีความสุข มีทัศนคติที่ดี และมีความพร้อมในการรับมือเหตุการณ์ต่าง ๆ มากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้การทำงานมีความต่อเนื่อง ไม่ต้องกังวลว่าจะมีคนเจ็บป่วยจนต้องลางานซึ่งส่งผลเสียต่อทั้งบุคลากรและบริษัทในภาพรวม Workplace Hygiene คือรากฐานที่สำคัญของบริษัท เพราะมีผลสำรวจออกมาแล้วว่าความสะอาดถือเป็นสิ่งที่พนักงานใช้อ้างอิงว่าบริษัทมีมุมมองต่อพวกเขาอย่างไร และมีผลโดยตรงต่อการตัดสินใจร่วมงานหรือลาออก Workplace Hygiene เน้นย้ำเรื่องความสะอาดของห้องน้ำเสมอ เพราะถือเป็นพื้นที่สาธารณะที่พนักงานทุกคนต้องใช้ร่วมกันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้น HR ควรจัดการให้ทุกฝ่ายมีวินัย ตลอดจนปรึกษากับทีมบริหารเพื่อจัดเตรียมห้องน้ำให้เพียงพอสำหรับการใช้งานตลอดเวลา ปฏิเสธไม่ได้ว่าเมื่อถึงช่วงวัยหนึ่ง มนุษย์ทุกคนจะต้องใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่ในที่ทำงาน ไม่ว่าจะเป็นสำนักงาน, ร้านค้า, โรงเรียน หรือสถานที่แบบใดก็ตาม นั่นหมายความว่าเราอาจต้องใช้เวลาในสถานที่ดังกล่าวมากกว่าการอยู่บ้านด้วยซ้ำ ดังนั้นการรักษาความสะอาดในที่ทำงานจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่จะช่วยดูแลด้านสุขอนามัยของพนักงาน ตลอดจนช่วยรักษาบรรยากาศการทำงานให้มีความพร้อมอยู่เสมอ เพราะคงไม่มีใครหรอกที่อยากเจอห้องน้ำกลิ่นเหม็น, ห้องประชุมขยะล้น หรือแม้แต่เจอเพื่อนร่วมงานสกปรก หลังจากที่ต้องเคร่งเครียดอยู่กับงานมาทั้งวัน Workplace Hygiene จึงเป็นอีกหนึ่งหน้าที่ของฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ที่ต้องออกนโยบายให้ดีที่สุด เพราะส่งผลต่อภาพลักษณ์รวมถึงความเชื่อมั่นของพนักงานที่มีต่อบริษัท โดยมีผลวิจัยออกมาว่าออฟฟิศที่สกปรกอาจส่งผลร้ายแรงถึงขั้นทำให้พนักงานอยากลาออกเลยด้วยซ้ำ บทความนี้จะพาไปรู้จักวิธีบริหารจัดการแบบมืออาชีพ […]

วิทยาศาสตร์ชี้ การดื่มในออฟฟิศช่วยให้คิดงานดีขึ้น

เมื่อเวลาเปลี่ยนไป สิ่งที่เราเคยเชื่อก็อาจถูกโต้แย้งด้วยการค้นคว้าทดลองจนได้ผลลัพธ์แบบใหม่ที่ตรงข้ามกับสิ่งที่เคยเข้าใจ อย่างเช่น “การดื่มในออฟฟิศ” ที่บริษัทส่วนใหญ่มองว่าเป็น “สิ่งต้องห้าม” ก็มีผลวิจัยออกมาโต้แย้งแนวคิดดังกล่าว จนมีบริษัทที่เปิดรับวัฒนธรรมการดื่มในออฟฟิศมากขึ้นโดยเฉพาะในธุรกิจขนาดเล็กที่อยู่กันแบบครอบครัวภายใต้เงื่อนไขของความเป็นมืออาชีพ, การวางตัวให้เหมาะสม และการรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนให้ดีที่สุด ทั้งนี้ Interior Architects บริษัทออกแบบตกแต่งภายในจากซาน ฟรานซิสโก เผยกับ The Wall Street Journal ว่าปัจจุบันมีออฟฟิศมากมายในอเมริกาที่เตรียมติดตั้งบาร์เอาไว้เพื่อเป็นสวัสดิการให้แก่พนักงาน ซึ่งถือเป็นกระแสที่เกิดขึ้นมาพักใหญ่ ๆ แล้ว การดื่มในออฟฟิศมีข้อดีอย่างไร ผลวิจัยจาก University of Chicago กับกลุ่มเป้าหมายอายุ 21-30 ปี เผยว่าการดื่มแอลกอฮอล์ในปริมาณที่เหมาะสมเป็นผลดีต่อการทำงานสายครีเอทีฟที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ โดยพบว่าพนักงานที่มีอาการ “เมา” สามารถแก้โจทย์ที่กำหนดได้เร็วกว่าพนักงานที่มีสภาพร่างกายปกติ เพราะความเมาจะทำให้เกิดการตัดสินใจที่รวดเร็ว ฉับไว จากการใช้สัญชาตญาณและความชำนาญเฉพาะตน การวิจัยยังอธิบายเพิ่มเติมว่าปริมาณแอลกอฮอล์ในเลือด (BAC) ที่เหมาะสมคือประมาณ .075 หรือการ 1-2 แก้วในมื้อกลางวัน เพราะจะทำให้ได้ผลลัพธ์จากการแอลกอฮอล์แต่ก็ยังสามารถควบคุมตัวเองไม่ให้เกิดผลเสียต่อการทำงานในองค์รวม คุณ เจนนี่ ไวลีย์ (Jenny Wiley) หนึ่งในผู้วิจัยได้อธิบายให้เข้าใจง่ายขึ้นว่า “การจดจ่อกับงานมากเกินไปจะไปปิดกั้นจินตนาการ และความเป็นไปได้อื่น […]

Hollywood พิพิธภัณฑ์ โรงพยาบาล : จะเป็นธุรกิจแบบไหนก็ควรใช้ HR

HIGHLIGHT หน้าที่ของ HR ไม่ได้จำกัดอยู่แค่งานเอกสารหรือการจัดการเงินเดือนอย่างที่หลายคนคิดเท่านั้น แต่ HR ในปัจจุบันมีสถานะเป็นเหมือนพันธมิตรทางธุรกิจที่คอยร่วมวางแผนและแนะนำกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อให้บริษัทสามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด  โดยแผนก HR ถือเป็นปัจจัยสำคัญของธุรกิจทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นสโมสรฟุตบอล, วงการภาพยนตร์ Hollywood, พิพิธภัณฑ์, โรงพยาบาล หรือแม้แต่สนามบินก็ตาม ไม่ใช่แค่บริษัทใหญ่เท่านั้นที่ควรมี HR แต่ทุกบริษัทควรมีแนวทางบริหารทรัพยากรบุคคลเอาไว้เพื่อเป็นกลไกให้พนักงานและบริษัทมองไปยังเป้าหมายเดียวกัน การวางรากฐานที่ดีจะทำให้พนักงานโฟกัสกับงานหลักได้อย่างเต็มที่ ไม่ต้องกังวลกับงานหลังบ้านที่จะไปชิงเวลาและฉุดรั้งความทะเยอทะยานอีกต่อไป นอกจากนี้ระบบ HR ที่ดียังถือเป็นรากฐานของธุรกิจ SME เพราะนอกจากจะช่วยเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่แล้ว ยังช่วยรักษาเอกลักษณ์ซึ่งเป็นจุดเด่นของธุรกิจรายย่อยอีกด้วย บริษัทควรกำหนดจำนวน HR ประจำออฟฟิศโดยอ้างอิงจากจำนวนพนักงานในแผนกอื่น ๆ ทั้งหมด และเริ่มต้นวางโครงสร้างโดยการออกนโยบายตั้งต้นในช่วง 3-6 เดือนแรก ก่อนที่จะตัดสินใจอีกครั้งเมื่อมีพนักงานเพิ่มขึ้นหรือพบความจำเป็นว่าบริษัทต้องการผู้เชี่ยวชาญทางด้านใดเป็นพิเศษ แม้คนไทยส่วนใหญ่จะคุ้นเคยกับระบบ HR แบบเดิม ๆ ที่เน้นงานเอกสาร, จัดการเงินเดือน, การว่าจ้างและดูแลสวัสดิการของพนักงานเป็นหลัก แต่จริง ๆ แล้วหน้าที่ของแผนกทรัพยากรมนุษย์ไม่ได้จำกัดอยู่แค่นั้น เพราะหน้าที่ของ HR ยุคใหม่คือการเป็นดั่งพันธมิตรทางธุรกิจที่คอยดูแลกลยุทธ์ของบริษัท ตลอดจนช่วยพัฒนาบุคลากรให้ก้าวไปสู่เป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด เหตุนี้จึงกล่าวได้ว่าแผนกทรัพยากรบุคคลคือสิ่งที่ทุกบริษัทควรมี ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเล็ก ธุรกิจใหญ่ หรือธุรกิจแบบใดก็ตาม รู้หรือไม่ว่าสโมสรฟุตบอล, […]

Work without Jobs อนาคตการทำงานยุคใหม่ที่กำลังมาแรง

HIGHLIGHT ดร.จอห์น บูโดรว (Dr. John Boudreau) นักวิทยาศาสตร์การวิจัยอาวุโสและศาสตราจารย์กิตติคุณด้านการจัดการองค์กร จาก Marshall School of Business ได้กล่าวในงาน ETHRWorld NexTech Middle East Summit 2022 เกี่ยวกับ Work without Jobs ว่า “Work without Jobs นั้นมีความยืดหยุ่น ไร้กรอบ และถูกรังสรรค์ขึ้นมาเพื่อพัฒนาการทำงานให้ดีขึ้นไปทั่วโลก” Work without Jobs หรือการทำงานแบบที่ไม่มีงานให้ทำนั้น ไม่ใช่ว่าไม่มีงานให้ทำ แต่สิ่งที่เราต้องทำคือการช่วยให้ผู้บริหารได้คิดเรื่องงานแบบมองการณ์ไกลให้ได้มากที่สุด ไม่ใช่แค่คิดถึงแต่งานตรงหน้า และกระตุ้นให้พวกเขามีวิธีการคิดอย่างยืดหยุ่นและคล่องตัวมากขึ้น Work without Jobs นำเราไปสู่โจทย์ใหม่ของการทำงาน ดังนั้นระบบการทำงานแบบใหม่นี้มีหลักการ 4 ประการ คือ เริ่มด้วยการกำหนดงาน รวมมนุษย์เข้ากับระบบการทำงานแบบอัตโนมัติ พิจารณาการมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่กับงานที่เกิดจากมนุษย์ และสุดท้ายคือปล่อยให้พนักงานที่มีความสามารถหลั่งไหลเข้ามาทำงานกันให้ได้มากที่สุด ว่ากันว่าสามสิ่งที่หล่อเลี้ยงระบบการทำงานแบบเดิม ๆ มาเป็นเวลาหลายทศวรรษ ได้แก่ ตัวงาน […]

DISC Model คืออะไร ? สำรวจพฤติกรรมการทำงานของคน 4 ประเภท

DISC คือลักษณะบุคลิกภาพของคนแต่ละประเภทที่สังเกตได้จากนิสัยการทำงานและสภาพแวดล้อมของคนแต่ละประเภท 

Agile สำคัญอย่างไรกับงาน HR?

HIGHLIGHT Agile มีจุดเริ่มต้นเกิดจากธุรกิจทางด้านซอฟต์แวร์ที่ต้องการความถูกต้องรวดเร็ว ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันเวลา จึงเกิดวิธีการและลักษณะในการบริหารจัดการเพื่อการพัฒนาซอฟต์แวร์ขึ้น  แนวคิดหลัก ๆ ของ Agile คือเน้นการพัฒนาให้รวดเร็วที่สุด เน้นการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เข้ามาได้อย่างรวดเร็ว และเน้นความยืดหยุ่น Agile HR คือวิธีการทำงานที่รวดเร็ว ยืดหยุ่น ซึ่งมีลูกค้า (ผู้บริหารและพนักงานในองค์กร) เป็นศูนย์กลางของการทำงานในแง่มุมของ HR ซึ่งต่างจากการทำงานแบบเดิมที่ HR program หรือ initiative จะถูกคิดจากผู้บริหาร องค์ประกอบ 3 ประการสำคัญที่ช่วยวางพื้นฐานของการสร้าง Agile HR แบบยั่งยืน คือการสร้างขีดความสามารถและจัดหาเครื่องมือที่สนับสนุนการทำงานของ HR, การจัดองค์กร และระบบที่เอื้อต่อการหมุนเวียนทีม และสุดท้ายคือวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนแนวคิด Agile  ดร.เอก อะยะวงศ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เมอร์เซอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้บรรยายเกี่ยวกับ HR จะทำอย่างไรให้ทั้งองค์กรมี Agile ไว้ว่า “ต้องมีกระบวนการ มีโครงสร้าง มีเทคโนโลยี และมีทักษะ” ความนิยมของหลักการ […]

ห้องทำสมาธิ (Meditation Room) เคล็ดลับความสำเร็จของบริษัทชั้นนำ

เป็นเรื่องธรรมดาที่เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น รูปแบบการทำงานก็จะยิ่งเข้มข้นและตึงเครียดมากขึ้นตามไปด้วย แต่ถ้าปล่อยให้บรรยากาศเหล่านั้นปกคลุมบริษัทไปนาน ๆ ก็น่าจะส่งในแง่ลบต่อความรู้สึกของพนักงานจนไม่สามารถสร้างสรรค์งานที่มีคุณภาพออกมาได้ ดังนั้นเราจะพาทุกคนไปรู้จักกับ “ห้องทำสมาธิ” (Meditation Room) วิธีแก้ปัญหาที่เป็นดั่ง “เคล็ดลับความสำเร็จ” ที่บริษัทชั้นนำของโลกเลือกใช้ ห้องทำสมาธิ (Meditation Room) คืออะไร ห้องทำสมาธิคือพื้นที่พิเศษที่บริษัทจัดเอาไว้ให้พนักงานได้กลับไปจดจ่อกับตนเองในช่วงระยะหนึ่ง อาจเพื่อนผ่อนคลายจากความกดดัน, พักผ่อน, หลีกเลี่ยงมลพิษทางเสียง หรือต้องการความสงบเพื่อใคร่ครวญถึงเรื่องราวบางอย่าง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้พนักงานกลับมาทำงานที่ได้รับมอบหมายด้วยความพร้อมที่สุด ทั้งนี้ห้องทำสมาธิไม่มีข้อจำกัดในเรื่องรูปแบบ บริษัทสามารถบริหารจัดการให้เหมาะกับวิถีของพนักงานได้เลย ห้องทำสมาธิในบริษัทยักษ์ใหญ่เป็นอย่างไร 1. Apple : มีพื้นที่สำหรับดูแลเรื่องสุขภาพและชีวิตความเป็นอยู่ของพนักงานโดยเฉพาะอยู่ที่สำนักงานใหญ่ โดยบริษัทมีนโยบายให้พนักงานสามารถเข้าคลาสสมาธิได้คนละ 30 นาทีต่อวัน และมีห้องสำหรับเล่นโยคะที่มีขนาดใหญ่ถึงสองชั้น 2. Google : มีโครงการภายในเกี่ยวกับการทำสมาธิอยู่บ่อยครั้ง เช่นโครงการ Search Inside Yourself ที่ต้องการให้พนักงานรู้จักตัวเองมากขึ้นผ่านการทำสมาธิ รวมถึงโครงการ Immersive Space Series ที่เป็นการสร้างห้องทำสมาธิโดยใช้เทคนิคด้านการจัดแสง สี เสียงเพื่อสร้างบรรยากาศที่กระทบและเยียวยาหัวใจของพนักงานมากที่สุด 3. Sony : บริษัทมีนโยบายเรื่องคุณภาพชีวิตของพนักงานมาตั้งแต่ปี ค.ศ.1992 โดยมีเป้าหมายเพื่อดูแลทั้งพนักงานและครอบครัวให้ดีที่สุด […]

บริษัทญี่ปุ่นเผยว่าการทำงานแค่ 4 วันต่อสัปดาห์จะช่วยให้พนักงาน Productive ขี้นถึง 40%

การลดจำนวนวันทำงาน ถือเป็นแนวทางที่บริษัททั่วโลกเริ่มนำมาปรับใช้หลังพบว่าการจัดสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว (Work-Life Balance) สามารถช่วยให้พนักงานมีสุขภาพกาย สุขภาพใจดีขึ้น และช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นได้จริง  รัฐบาลญี่ปุ่นเองก็สนับสนุนนโยบายนี้เช่นกัน โดยมองว่าการลดวันทำงานจะช่วยให้พนักงานมีเวลาดูแลลูก ๆ และผู้ปกครองมากขึ้น รวมถึงช่วยให้พนักงานได้ค้นหาตัวตนผ่านกิจกรรมหรืองานอดิเรกต่าง ๆ ซึ่งเป็นผลดีต่อคุณภาพชีวิตในวัยทำงานอย่างเป็นรูปธรรม  บริษัทญี่ปุ่นใดบ้างที่มีนโยบายทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์ มีผลสำรวจจากญี่ปุ่นเมื่อปี ค.ศ.2021 ระบุว่าบริษัทจำนวน 8.5% แห่งไม่มีข้อกำหนดให้ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์อีกต่อไป โดยรายชื่อบริษัทที่มีนโยบายนี่ก็ล้วนเป็นบริษัทใหญ่ที่คนไทยคุ้นชื่อเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์เครื่องแต่งกาย Uniqlo, เครื่องใช้ไฟฟ้า Hitachi, ธนาคาร Mizuho และล่าสุดอย่างบริษัทอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำของโลกอย่าง Panasonic เป็นต้น ทั้งนี้คุณยูกิ คุสึมิ (Yuki Kusumi) ประธานของพานาโซนิคได้กล่าวเสริมว่า “บริษัทต้องการแสดงให้ว่าความสมดุลในชีวิตของพนักงานทุกคนเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ไม่ว่าจะมีเพศ, เชื้อชาติ หรือความหลากหลายแบบใดก็ตาม” นโยบายทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์มีข้อดีอย่างไร ในเดือนสิงหาคม ค.ศ.2019 บริษัท Microsoft ประเทศญี่ปุ่นได้ทดลองนโยบายทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์เป็นครั้งแรกกับพนักงาน 2,300 คน และได้ข้อสรุปว่าประสิทธิภาพในการทำงานของบริษัทดีขึ้นถึง […]

เอฟเวอร์ตัน (Everton) สโมสรฟุตบอลในพรีเมียร์ลีคที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ HR

HIGHLIGHT แผนกทรัพยากรบุคคล หรือ HR ไม่ได้จำกัดอยู่แค่งานเอกสาร, จัดการเงินเดือน หรือการจ้างพนักงานอย่างที่คนทั่วไปคุ้นเคยเท่านั้น แต่ระบบ HR คือรากฐานของงานอีกหลากหลายประเภทที่อาจคาดไม่ถึง หนึ่งในนั้นคือการทำสโมสรฟุตบอล ในที่นี้เราจะพูดถึงสโมสรฟุตบอลเอฟเวอร์ตันในพรีเมียร์ลีค ซึ่งได้ชื่อว่าเป็นสโมสรฟุตบอลทีมแรก ๆ ของโลกที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ HR อย่างครบวงจร สโมสรฟุตบอลเอฟเวอร์ตันลงแข่งขันในพรีเมียร์ลีคอังกฤษ และเป็นคู่ปรับของสโมสรฟุตบอลลิเวอร์พูล ได้รับฉายาว่าเป็น “สโมสรฟุตบอลที่มีความเป็นครอบครัวมากที่สุด” เพราะเล็งเห็นว่าความสำเร็จของสโมสรฟุตบอลไม่ได้จำกัดอยู่แค่ผลงานในสนามเท่านั้น แต่รวมถึงการพัฒนาสังคมเมือง, ส่งเสริมเยาวชน ตลอดจนการมอบสวัสดิการที่เหมาะสมที่สุดให้แก่พนักงานอีกด้วย เป้าหมายระยะยาวของสโมสรฟุตบอลเอฟเวอร์ตันคือการปรับโครงสร้างของสโมสรให้ดีขึ้น เพื่อโน้มน้าวให้นักเตะ หรือพนักงานอยากเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของสโมสร ดังนั้นจึงเกิดการปฏิรูประบบ HR ให้ทันสมัย ครอบคลุมทั้งเรื่องการศึกษา, การบริหารเงิน, การสร้างความสัมพันธ์กับประชาชนในพื้นที่ เป็นต้น ในประเทศไทยนั้น เมื่อพูดถึงสโมสรฟุตบอลที่ให้ความสำคัญกับเรื่องทรัพยากรบุคคลคล้ายเอฟเวอร์ตัน เรานึกถึงสโมสรฟุตบอลชลบุรี ที่ต่อยอดมาจากการเป็นสโมสรฟุตบอลระดับนักเรียนมาสู่ระดับอาชีพ มุ่งเน้นเรื่องการลงทุนเพื่อสร้างโอกาสให้คนในพื้นที่และได้รับการชื่นชมว่ามีระบบพัฒนาเยาวชนที่ดีที่สุดในเมืองไทย บทความนี้จะทำให้ผู้อ่านเห็นภาพว่าระบบ HR สามารถนำไปใช้กับธุรกิจอื่น ๆ นอกเหนือจากบริษัททั่วไปอย่างไร และพิสูจน์ว่าการลงทุนเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์คือปัจจัยสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจได้จริง แผนกทรัพยากรบุคคล หรือที่คุ้นเคยกันในชื่อของ HR (Human Resources) ไม่ได้จำกัดอยู่แค่งานเอกสาร, การบริหารเงินเดือน หรือการจ้างพนักงานใหม่อย่างที่คนทั่วไปคุ้นเคยเท่านั้น แต่ระบบ […]

KAYAC บริษัทญี่ปุ่นที่ให้พนักงานเป็นทั้ง HR และ CEO

HIGHLIGHT บริษัทญี่ปุ่น คือบริษัทในฝันของคนไทยหลายคน เพราะขึ้นชื่อในเรื่องของนวัตกรรม วัฒนธรรม วิธีบริหารจัดการ รวมถึงสวัสดิการและเงินโบนัสที่โดดเด่นแตกต่างจากบริษัทไทย แต่บริษัทญี่ปุ่นอย่าง KAYAC มีความโดดเด่นเพิ่มไปอีกขั้นเพราะพวกเขากำหนดให้พนักงานทุกคนทำหน้าที่เป็นทั้ง HR และเป็น CEO ในบางโอกาสอีกด้วย KAYAC นิยามตัวเองว่าเป็นบริษัทญี่ปุ่นที่เน้นเรื่อง “การสร้างสรรค์ความสนุก” จึงพยายามหาแนวทาง HR ใหม่ ๆ มาใช้เพื่อสนับสนุนให้พนักงานกล้าคิด กล้าทำ โดยพนักงานที่เพิ่งเข้ามาสามารถปฏิเสธไอเดียของ CEO รวมถึงออกความเห็นได้อย่างไร้ขีดจำกัดโดยไม่ต้องกลัวถูกต่อว่า พวกเขาจึงได้ชื่อว่าเป็นบริษัทที่มีระบบ HR โดดเด่นที่สุดในประเทศ KAYAC เป็นบริษัทญี่ปุ่นที่มีระบบ HR สนุก ๆ มากมาย เช่นการให้เงินโบนัสด้วยวิธีทอยลูกเต๋า, การเปลี่ยนที่ทำงานไปในหลาย ๆ ประเทศเพื่อให้พนักงานเปลี่ยนบรรยากาศ, การมอบเงินสนับสนุนให้พนักงานทั้งเก่าและใหม่ เป็นต้น  บริษัทญี่ปุ่นในไทย ที่มีแนวคิดเหมือน KAYAC นั้นหาได้ยาก แต่มีบริษัทเล็ก ๆ ที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับการซื้อขายลิขสิทธิ์ชื่อ Tuttle Mori Agency ที่มีสวัสดิการใกล้เคียงกัน เช่น การมอบเงินโบนัสในทุกวันสำคัญ, มอบเงินสนับสนุนให้พนักงานออกกำลังกาย […]

ความรักในที่ทำงาน (Office Romance) ข้อดี ข้อเสีย และแนวทางรับมือของ HR

HIGHLIGHT ความรักคือสิ่งสวยงามที่ใคร ๆ ก็อยากได้ ความรักในที่ทำงาน (Office Romance) จึงมีอัตราการเกิดสูงขึ้นเรื่อย ๆ โดยมีผลวิจัยจากประเทศอังกฤษที่ระบุว่ามีพนักงานถึง 48% ที่เคยออกเดทกับเพื่อนร่วมงาน และมีกว่าครึ่งที่คบหากับหัวหน้าหรือพนักงานที่แต่งงานแล้ว  โดยนักจิตวิทยาการตลาดให้เหตุผลว่า สาเหตุที่ทำให้เกิดความรักในที่ทำงานเป็นเพราะทัศนคติ ความใกล้ชิด และการตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ ร่วมกัน ทั้งนี้ผลสำรวจรายงานว่ามีนายจ้างถึง 84% ที่ไม่สนับสนุนความรักในที่ทำงาน มีผลวิจัยรายงานว่าความรักในที่ทำงานจะทำให้บรรยากาศในการทำงานดีขึ้น แต่หากไม่ถูกจัดการอย่างเหมาะสม จะทำให้เกิดความติดขัดในการประสานงาน เกิดการแบ่งพรรคแบ่งพวก ความลับรั่วไหล และอาจมีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งลาออกหากเกิดการเลิกรา ส่งผลเสียร้ายแรงต่อบริษัท ความรักในที่ทำงานจึงต้องถูกดูแลอย่างใกล้ชิดโดยฝ่าย HR หรือทรัพยากรมนุษย์ สามารถทำได้โดยการออกนโยบาย วางกฎระเบียบข้อบังคับให้เหมาะสมกับบริบทของแต่ละบริษัท และเปิดช่องทางให้พนักงานสื่อสารกับฝ่ายบุคคลได้อย่างสบายใจ เพราะการที่พนักงานยอมเล่าเรื่องความสัมพันธ์ให้ฟัง เป็นวิธีกำกับดูแลที่ดีที่สุด ความรัก สามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลา โดยเฉพาะเมื่อเราได้ใช้เวลาร่วมกับใครสักคนอย่างใกล้ชิดต่อเนื่อง จึงไม่แปลกหาก “ที่ทำงาน” จะกลายเป็นหนึ่งในสถานที่ที่มีความรักก่อตัวมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการแอบชอบเพื่อนร่วมงาน หรือแม้แต่ระดับผู้บังคับบัญชาก็ตาม โดยบริษัท Reboot ประเทศอังกฤษได้ทำการสำรวจกลุ่มเป้าหมายกว่า 4,000 คน และพบว่ามีถึง 48% ที่เคยออกเดทกับเพื่อนร่วมงาน , 22% […]

คนทำงานในสิงคโปร์มีความต้องการ Work From Home ลดลงกว่าเดิม

ในเดือนกรกฎาคมและสิงหาคมของปีที่แล้ว พนักงานออฟฟิศในสิงคโปร์ถึง 34% ลงความเห็นว่าการ Work From Home เป็นเรื่องแปลกใหม่และน่าตื่นเต้น แต่ตั้งแต่เดือนเมษาที่ผ่านมา ความคิดแบบนั้นก็ค่อย ๆ ลดลง สัดส่วนของพนักงานที่ชอบการ Work From Home ในแต่ละวันลดลงอย่างมาก แต่ในกลุ่มของคนที่ยังอยาก Work from Home อยู่มีแอตติจูดที่ค่อนข้างชัดเจน กล่าวคือ 4 ใน 10 คนยื่นคำขาดว่าถ้าถูกบังคับให้กลับไปทำงานที่ออฟฟิศจะยื่นใบลาออกทันที จากการสำรวจโดย Institute of Policy Studies สิงคโปร์ พบว่าระหว่างเดือนกรกฎาคมถึงสิงหาคมปีที่แล้ว 34% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่าการ Work From Home เป็น New Normal ที่น่าตื่นเต้นและแปลกใหม่ แต่เปอร์เซ็นต์กลับลดลงเรื่อย ๆ ในเดือนเมษายน ซึ่งมีเพียง 20% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ยังรู้สึกแบบเดิม ในทางตรงกันข้าม พนักงานเพียง 21% รู้สึกว่าควรจะทำให้การทำงานที่ออฟฟิศทุกวันเป็น New Normal […]

Back to the office: หากกลับมาทำงานออฟฟิศ HR ต้องเตรียมตัวอะไรบ้าง?

HIGHLIGHT พื้นที่ในบ้านเป็นพื้นที่ที่เราสามารถควบคุมได้ ต่างกับในออฟฟิศที่เราไม่สามารถบังคับคนและสภาพแวดล้อมได้เลยจนที่สุดเกิดเป็นอาการวิตกกังวลขึ้นมาได้ ซึ่งควรหาวิธีเตรียมกายและใจให้พร้อมกลับไปทำงาน สิ่งแรกที่ HR ควรใส่ใจมากที่สุดก็คือความสะอาดในบริษัท ในยุค New Normal นี้ เพราะจะช่วยลดการแพร่ระบาดจากการสัมผัสหรือพูดคุยของพนักงาน ควรมีการวัดอุณหภูมิก่อนเข้าออฟฟิศ การตรวจสุขภาพพนักงานก่อนเข้าทำงาน มีหน้ากากและเจลแอลกอฮอล์คอยให้บริการอย่างทั่วถึง HR ต้องให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตเป็นหลัก เนื่องจากโควิดส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตเป็นอย่างมาก รวมถึงความเครียดความกังวลที่ต้องออกจากเซฟโซนกลับมาทำงานที่ออฟฟิศ ดังนั้นแผนก HR อาจจะมีการเพิ่มการสอบถามเรื่องสารทุกข์สุขดิบของพนักงาน รับฟังข้อกังวลใจ และดูแลความสบายใจของพนักงาน แนวโน้มของอนาคต HR ที่อิงจากผลการสำรวจ ของ MIT Sloan Management Review ร่วมกับ CultureX โดยผลสำรวจพบเบื้องต้นพบว่า สิ่งสำคัญที่สฺดสำหรับ HR ในตอนนี้ คือ “การบริหารจัดการวิกฤต” หรือ “crisis management” ในเรื่องสำคัญ 7 หัวข้อ ช่วงนี้สถานการณ์โควิด-19 ทั้งในประเทศไทยและทั่วโลกก็เริ่มดีขึ้นเรื่อย ๆ มาสักพักแล้ว และดูมีวี่แววว่าจะคลี่คลายไปในทางที่ดีขึ้นไปอีก ด้วยเหตุนี้หลาย ๆ บริษัทจึงเริ่มมีการให้พนักงานกลับมาทำงานที่ออฟฟิศกันบ้าง ถึงแม้จะยังไม่ร้อยเปอร์เซ็นต์ […]

ทำความรู้จัก Crisis Management ในวันที่โลกนี้มีแต่ความไม่แน่นอน

HIGHLIGHT Crisis Management หรือ การบริหารจัดการในภาวะวิกฤต คือกระบวนการที่องค์กรใช้เมื่อประสบเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดมาก่อน เป็นปัญหาที่จำเป็นต้องแก้ไขโดยด่วน เพราะเป็นอันตรายต่อองค์กร พนักงาน และผู้มีผลประโยชน์กับองค์กร เช่น เรื่องของการเสียภาพลักษณ์ การดำเนินงานหยุดชะงักเพราะปัจจัยบางอย่าง ปัญหาด้านการเงิน หรือวิกฤตที่กระทบต่อพนักงานและองค์กร  Crisis Management มีหลายประเภท สามารถแบ่งย่อยออกได้ 3 แบบตามระดับความสามารถในการรับผิดชอบขององค์กร คือกลุ่มวิกฤตที่ส่งผลคุกคามต่อองค์กรค่อนข้างน้อย (Victim Cluster) กลุ่มวิกฤตที่เป็นเหตุบังเอิญ (Accidental Cluster) และกลุ่มวิกฤตที่สามารถป้องกันได้ (Preventable Cluster) กรณีศึกษา Crisis Management ของบริษัทโออิชิ ที่เคยมีปรากฏการณ์สิ่งแปลกปลอมอยู่ในขวดน้ำชาเขียว ทำให้ผู้บริหารบริษัท โออิชิ กรุ๊ป อย่าง คุณตัน ภาสกรนที ต้องออกมาแก้ไขวิกฤตครั้งนั้น ด้วยการขอโทษอย่างเป็นทางการและเดินทางไปเยี่ยมลูกค้าที่ประสบเคราะห์ด้วยตนเอง รวมถึงออกค่ารักษาพยาบาลทั้งหมดให้ นอกจากนี้ยังได้ชี้แจงต่อสังคมถึงเรื่องความผิดพลาดที่เกิดขึ้นและยืนยันถึงกระบวนการผลิตที่รัดกุม และสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภค ยุคที่อะไรก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างง่ายดายและฉับพลันแบบนี้ แน่นอนว่าผลกระทบที่จะตามมาและมีโอกาสเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาคือ ‘สิ่งที่ไม่คาดฝัน’ ซึ่งอาจเป็นภัยต่อองค์กรและพนักงานได้ ทว่าหลายองค์กรไม่ได้เตรียมรับมือกับวิกฤตการณ์ที่ไม่คาดฝันเหล่านี้ ทำให้ไม่มีแผนรับมือที่ดีพอ ไหนจะทรัพยากรต่าง ๆ อีกที่เป็นองค์ประกอบสำคัญในการรับมือวิกฤตทั้งหลาย ในบทความนี้ HREX […]

พนักงานไอทีกำลังเป็นที่ต้องการในอุตสาหกรรมเหมืองแร่ออสเตรเลีย อัตราจ้างพุ่งขึ้น 8.7%

อุตสาหกรรมเหมืองแร่ของออสเตรเลียมีการจ้างงานด้านไอทีเพิ่มขึ้น 8.7% ในเดือนมีนาคม ปี 2022 เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า ตามฐานข้อมูล Job Analytics ของ GlobalData การจ้างงานโดยรวมของอุตสาหกรรมนี้ลดลง 1.01% ในเดือนมีนาคม เมื่อเทียบกับเดือนกุมภาพันธ์ จากการจ้างงานทั้งหมดของอุตสาหกรรมเหมืองแร่ งานด้านไอทีมีอัตราการจ้างงานถึง 3.42% ในเดือนมีนาคม จากทั้งหมด ซึ่งเพิ่มขึ้น 0.38% จากส่วนแบ่งเฉลี่ยของไตรมาสล่าสุด การจัดประเภทงาน 4 อันดับแรกในการจัดหางานด้านไอทีของอุตสาหกรรมเหมืองแร่ของออสเตรเลียในเดือนมีนาคม ปี 2022 ตำแหน่งงาน 4 อันดับแรกที่จะกล่าวถึงนี้มีเปอร์เซ็นต์ถึง 98.39% จากทั้งหมดในการจ้างงานด้านไอทีโดยรวมของอุตสาหกรรมเหมืองแร่ของออสเตรเลียในเดือนมีนาคมที่ผ่านมานี้ ซอฟต์แวร์และนักพัฒนาเว็บ โปรแกรมเมอร์ และผู้ทดสอบเว็บ มีอัตราการจ้างงานถึง 40.32% ในเดือนมีนาคม ซึ่งเพิ่มขึ้น 25% จากเดือนก่อนหน้า ผู้ดูแลระบบฐานข้อมูลและเครือข่ายและสถาปนิก มีการจ้างงานทั้งหมด 25.81% ลดลง 15.79% จากเดือนก่อนหน้า ตำแหน่งเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ทั่ว ๆ ไป ได้ไปถึง 16.13% เพิ่มขึ้น 25% […]

Q&A of the Month: 5 คำถามเด็ด HR ประจำเดือนเมษายน 2022

Highlight HRM หลัง COVID-19 ต้องปรับเปลี่ยนแนวคิดเรื่อง การยึดติดกับสถานที่ทำงาน เพื่อติดตาม ตรวจสอบ และหาแนวทางใหม่ นำเสนอให้หัวหน้าหน่วยงานเชื่อถือ และยอมรับในการบริหารจัดการแนวใหม่ การสร้างความสัมพันธ์ในองค์กรที่หยุดไม่พร้อมกัน ควรจัดเป็นกลุ่มย่อยและสลับกันไปทำกิจกรรม 1 2 หรือ 3 กลุ่ม โดยพยายามสลับกลุ่มในปีถัดไป ไม่ให้ซ้ำเดิม,​ทำกิจกรรมภายในองค์กร หรือทำงานจิตอาสา พนักงานไม่ติดต่อเกิน 3 วันทำงาน ถือว่าขาดงาน แนะนำให้ส่งหนังสือลงทะเบียบตอบรับไปยังที่อยู่ของลูกจ้าง โดยให้ระบุข้อความ “ให้ติดต่อกลับมายังบริษัทภายใน 3 วันทำการ หากพ้นกำหนดจะถือว่าพนักงานละทิ้งหน้าที่ ขาดงานไม่มีเหตุผล” การลาป่วยเนื่องจากโควิด หรือป่วยเนื่องจากโรคอะไรก็ตามสามารถลาป่วยได้ ส่วนระยะเวลาก็ตามที่ป่วยจริง และมักจะเข้าใจว่าลาได้ไม่เกิน 30 วัน ซึ่งเป็นความเข้าใจที่ผิดนะครับ การลาป่วยได้เท่าที่ป่วยจริง เพียงแต่จะได้ค่าจ้างไม่เกิน 30 วัน หากลามากกว่า 30 วัน คือตั้งแต่วันที่ 31 เป็นต้นไปจะไม่ได้รับเงิน  เมื่อลาออกแล้ว วันพักร้อนเหลือ สามารถ ทำได้ 2 วิธีที่นิยมทำคือ […]

Stop Procrastination เลิกกันเถอะ! จะเลิกยังไงกับนิสัยผัดวันประกันพรุ่ง

HIGHLIGHT การผัดวันประกันพรุ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้คนทำอะไรก็ไม่ประสบความสำเร็จ หลายคนมีสิ่งที่ต้องรับผิดชอบเยอะแต่กลับเลือกที่จะทำอย่างอื่นที่เป็นสิ่งจรรโลงใจมากกว่า ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดผลเสียกับชีวิตอย่างมาก คนที่ชอบผัดวันประกันพรุ่งก็คือคนที่ไม่มีวินัย ไม่รับผิดชอบ ซึ่งจะส่งผลเสียในอนาคต เพราะความไม่รู้จักอดทนต่อความเบื่อหน่ายหรือความรู้สึกไม่พึงประสงค์ทำให้คนเราล้มเหลวมานักต่อนักแล้ว จากงานวิจัยหลายงานแสดงให้เห็นว่าคนที่มีนิสัยมุ่งมั่น เข้มแข็ง และยืนหยัดในตัวเองจะทำให้พวกเขาไม่ต้องบังคับตัวเองมากจนเกินไปเพื่อให้มีวินัย มีความพยายาม และไม่หวั่นไหวไปกับสิ่งเร้าได้ง่าย แต่กระบวนการสร้างนิสัยที่ว่ามานี้ต้องให้เวลาอย่างน้อย 2-3 เดือนกว่าจะเริ่มติดเป็นนิสัย งานหนักมักจะท้าทายที่สุดอยู่แล้ว แต่การแบ่งเวลาเพื่อทำงานสเกลใหญ่ ๆ อย่างสม่ำเสมอในแต่ละวันจนเป็นปกติจะสร้างนิสัยให้เราทำงานให้สำเร็จ เมื่อทำงานใหญ่สำเร็จเราก็จะรู้สึกมีคุณค่า ทำให้ติดนิสัยการวางแผนการทำงาน และเลิกเป็นคนผัดวันประกันพรุ่ง หากคุณเข้ามาอ่านบทความนี้ แสดงว่าคุณก็คงรู้ตัวว่าตัวเองเป็นคนชอบผัดวันประกันพรุ่งใช่หรือไม่?  ก่อนอื่นลองถามตัวเองดูสิว่า ในสัปดาห์ที่ผ่านมานี้เราผัดวันประกันพรุ่งกับเรื่องอะไรไปบ้างแล้ว เชื่อว่าต้องมีแน่นอน แต่ก็อย่าเพิ่งกังวลไป เพราะพวกเราส่วนใหญ่ก็ผัดวันประกันพรุ่งกันทั้งนั้น ทั้งรู้สึกแย่ รู้สึกผิดกับตัวเองไม่รู้กี่ครั้งแล้ว แต่ก็ยังทำอยู่ดี ซึ่งนิสัยผัดวันประกันพรุ่งที่เราเป็นอยู่เกิดจากปัจจัยสามประการด้วยกันคือ การไม่มีวินัย ไม่อดทนต่ออารมณ์เบื่อหน่าย และระบบความคิดที่แย่  ดังนั้นเมื่อเราเข้าใจสาเหตุของมันแล้ว ก็เริ่มกำหนดกลยุทธ์ที่จะมาสู้กับนิสัยผัดวันประกันพรุ่งนี้ได้เลย นิสัยผัดวันประกันพรุ่ง หมายถึงอะไร การผัดวันประกันพรุ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้คนทำอะไรก็ไม่ประสบความสำเร็จ หลายคนมีสิ่งที่ต้องรับผิดชอบเยอะแต่กลับเลือกที่จะทำอย่างอื่นที่เป็นสิ่งจรรโลงใจมากกว่า ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดผลเสียกับชีวิตอย่างมาก ทำให้เรากลายเป็นคนไม่มีความรับผิดชอบจนติดเป็นนิสัย แล้วทำให้ชีวิตไม่ประสบความสำเร็จ มีงานวิจัยจากมหาลัยสต็อกโฮล์มกล่าวว่า การผัดวันประกันพรุ่งเป็นการจัดการกับความกดดันทางอารมณ์และจิตใจ หากเราได้รับมอบหมายว่าต้องทำงานชิ้นนี้ให้เสร็จ หรือเราก็รู้ตัวว่ามีงานค้างที่ต้องเคลียร์ แทนที่จะเริ่มทำเลยกลับเปิด Netflix ดูเพื่อความจรรโลงใจก่อน แล้วถึงจะเริ่มทำงานได้  นักวิจัยได้กล่าวไว้ว่าการกระทำเช่นนี้เป็นการ ‘การชดเชยทางจิตใจ’ […]

หน้าที่ของ HR (HR Roles) คืออะไร กันแน่ ที่ไม่ใช่แค่สัมภาษณ์งาน

HIGHLIGHT หน้าที่ของ HR (HR Roles) คือการสัมภาษณ์งาน หรืออาจจะมองว่าแค่ดูแลเรื่องสวัสดิการพนักงาน เงินเดือน วันลา การโปรโมท ฯลฯ ซึ่งถ้าคิดว่ามีแค่นี้ เป็นการเข้าใจผิดอย่างมาก บ่อยครั้งที่ HR ถูกมองข้ามไป ทั้งที่จริง ๆ แล้ว HR นี่แหละที่ทำหน้าที่อันยิ่งใหญ่และมีสำคัญมากต่อองค์กรไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ไม่ว่าจะตำแหน่ง Director ตำแหน่ง Manager หรือแม้กระทั่งพนักงานทั่วไปในแผนก HR ก็มีบทบาทที่หลากหลายในองค์กร HR มีหลายเรื่องที่จะต้องตัดสินใจนอกจากแค่การดูแลเรื่องคน ทั้งจะต้องจัดการคนให้สอดคล้องกับนโยบายบริษัทและผลประโยชน์ทางธุรกิจแล้ว ก็ต้องเอาใจใส่ในเรื่องของความรู้สึกนึกคิดและผลประโยชน์ของพนักงานด้วยเช่นกัน บทบาทของ HR ก็ยังมีการพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่อง หน้าที่ของ HR คือต้องมีการพัฒนาระบบและกระบวนการภายในองค์กรที่ตอบสนองความต้องการเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจด้วย HR จำเป็นต้องทำงานให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมของบริษัท ต้องมีความรู้เกี่ยวกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้วย สำหรับตำแหน่ง HR แล้ว หลาย ๆ คนคงเคยเจอกับสถานการณ์ที่ว่า คนภายนอกไม่รู้ว่าจริง ๆ แล้ว HR ทำอะไรกันแน่ จึงทำให้คนส่วนใหญ่มองว่าตำแหน่ง HR คือการสรรหาคนมาทำงานให้กับบริษัท […]

ความเหลื่อมล้ำมีอยู่จริง ยิ่งรายได้สูง ยิ่งมีโอกาสเงินเดือนขึ้น

แปลกแต่จริงกับงานวิจัยของ Indeed ที่สำรวจแรงงานในประเทศอังกฤษพบว่า ผู้ที่มีรายได้สูงมักได้รับการขึ้นค่าแรงมากที่สุด (19%) ตรงกันข้ามกับผู้ที่มีรายได้ต่ำมักได้รับการขึ้นค่าแรงน้อยที่สุด (6%) ทำให้ผู้ที่มีรายได้สูงมีโอกาสมากกว่าถึง 3 เท่า การวิจัยนี้เกิดขึ้นท่ามกล่างอัตราเงินเฟ้อประเทศอังกฤษที่พุ่งสูงสุดในรอบ 3 ศตวรรษ และค่าพลังงานสาธารณูปโภคที่สูงขึ้น โดยรายละเอียดการเปรียบเทียบพบว่า ผู้ที่มีรายได้ 100,000-150,000 ปอนด์ขึ้นไปจะได้รับการเสนอให้ขึ้นเงินเดือน 20-23% แตกต่างจากผู้ที่มีรายได้ 5,000-14,999 ปอนด์จะได้รับข้อเสนอให้ขึ้นเงินเดือนเพียง 5%-7% ไม่เพียงเท่านั้น ผู้ที่มีรายได้สูงมักได้รับอัตราการขึ้นค่าแรงที่สูงกว่าด้วย เช่น ผู้ที่มีรายได้ต่ำกว่า 25,000 ปอนด์ จะได้รับเสนอให้เพิ่มเงินเดือนมากกว่า 7% (เพื่อให้มากกว่าเงินเฟ้อ) เพียง 5% แต่ผู้ที่มีรายได้ 100,000-15,000 ปอนด์ขึ้นไป มีสัดส่วนได้รับข้อเสนอเพิ่มเงินเดือนมากกว่า 7 % มากถึง 30-31% ทีเดียว ความเหลื่อมล้ำดังกล่าวทำให้เกิดการคาดการณ์ว่า มาตรฐานค่าครองชีพของอังกฤษกำลังลดต่ำที่สุดตั้งแต่ปี 1950 นี่จึงเป็นวิกฤตครั้งใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะผู้ที่มีรายได้ต่ำ เมื่อชาวอังกฤษกว่า 11% กำลังดิ้นรนเพื่อให้มีรายได้พอประทังชีวิต และกว่า 29% ไม่สามารถซื้ออะไรที่เกินความจำเป็นได้เลย แจ็ค […]

Choke Under Pressure การทำงานก็เหมือนเล่นกีฬา ซ้อมรับมือกับความกดดันอย่างไร ให้เหมือนนักกีฬามืออาชีพ

HIGHLIGHT เมื่อเราพบเจอกับความกดดัน ร่างกายของเราจะหยุดนิ่งเพราะมองว่าความกดดันคือภัยคุกคาม ซึ่งในตอนที่เรากำลังรู้สึกกดดัน ในทางสรีรวิทยา ร่างกายของเราจะเข้าสู่โหมดป้องกันอันตราย และจะปล่อยฮอร์โมนที่เกี่ยวข้องกับความเครียดออกมา นักกีฬาที่เตรียมพร้อมมาอย่างดีสำหรับการแข่งแมทช์สำคัญจะไม่ค่อยตื่นเต้นหรือกดดันมากเท่าไหร่ เพราะยิ่งฝึกซ้อมเยอะก็จะยิ่งได้เทคนิค และยิ่งคุ้นชินกับการรับมือกับสิ่งต่าง ๆ ไม่ว่าจะยากเพียงใด ซึ่งการฝึกซ้อมนี่แหละที่จะทำให้เรามีทักษะมากขึ้นจนเอาชนะความกดดันได้ แจ็ค นิคลอส (Jack Nicklaus) ตำนานนักกอล์ฟได้กล่าวไว้ว่า “ผมไม่เคยพัตในใจพลาดเลยสักครั้ง” เมื่อเราวางภาพการกระทำที่ทำให้เราประสบความสำเร็จไว้ในใจ สมองจะทำงานเมื่อเรานึกภาพการกระทำนั้น ๆ พอถึงตอนที่เราปฏิบัติจริงเราก็จะคุ้นชินมากขึ้น เป็นเหตุผลหนึ่งที่ใช้การจินตภาพเพื่อพัฒนาตัวเองค่อนข้างมีผลมากทีเดียว นักกีฬาส่วนใหญ่รู้ว่าการคิดมากหรือกังวลก่อนลงสนามจะทำให้พวกเขายิ่งไม่มั่นใจในตัวเองหรือจดจ่อกับการเคลื่อนไหวทุกด้านมากเกินไป ซึ่งยิ่งทำให้กดดันมากขึ้นไปอีกจนทำให้เล่นออกมาได้ไม่ดีเท่าที่ควร แต่การจะทำให้ตัวเองเลิกแพนิคก่อนลงสนามจริงก็เป็นเรื่องที่ยากมาก เพราะทุกคนย่อมต้องมีความตื่นเต้นอยู่แล้ว นักกีฬาบางคนเลยเลือกใช้วิธี ‘การเบี่ยงเบนความสนใจ’ ในโลกใบนี้ไม่มีใครไม่เคยพบเจอความกดดัน ยิ่งเป็นช่วงเวลาที่สำคัญก็ยิ่งกดดันมากไปกว่าเดิม บางคนถึงขั้นพูดไม่ออกหรือตัดสินใจไม่ได้ในช่วงเวลาที่ต้องพูดกับลูกค้า หัวหน้า หรือบุคคลสำคัญกันเลยทีเดียว และวิธีที่จะช่วยป้องกันแรงกดดันในที่ทำงานคือการนำเอาวิถีแห่งโลกกีฬามาปรับใช้กับการทำงาน จงทำตัวให้เหมือนกับนักกีฬาที่ถูกฝึกฝนมาแล้วและพร้อมที่จะลงสนามใหญ่ ในบทความนี้ HREX จะพาไปดู ‘วิถีนักกีฬา’ด้วยเทคนิคมากมายที่จะช่วยลดแรงกดดันในใจพร้อมกับเพิ่มสกิลการรับมือกับแรงกดดันให้ดียิ่งขึ้น วิทยาศาสตร์กับการถูกบีบคั้นภายใต้แรงกดดัน (Choke Under Pressure) เมื่อเราพบเจอกับความกดดัน ร่างกายของเราจะหยุดนิ่งเพื่อตอบสนองกับสิ่งนั้น เพราะร่างกายมองว่ามันคือภัยคุกคาม ซึ่งภัยคุกคามของแต่ละคนนั้นก็แตกต่างกันออกไป อาจจะเป็นการเจรจาต่อรอง กองเอกสารขนาดมหึมา หรือการพูดในที่ประชุมชน ซึ่งในตอนที่เรากำลังรู้สึกกดดัน  ในทางสรีรวิทยา ร่างกายของเราจะเข้าสู่โหมดป้องกันอันตราย […]

ส่องความคิด เปิดงานวิจัย ทำไมพนักงาน Gen Z ยิ่งอายุน้อย (Young Employees) ยิ่งอยากลาออกจากงานที่ทำ

HIGHLIGHT พนักงานรุ่นใหม่ เด็กเจนซี Generation Z หรือ Young Employees คือกลุ่มคนรุ่นใหม่ไฟแรงที่เกิดระหว่างปี 1996 ถึงปี 2010 ซึ่งคนรุ่นนี้เรียกได้ว่าเป็น ‘ลัทธิปฏิบัตินิยมในยุคแห่งนวัตกรรม’ คือชอบลงมือทำจริงมากกว่าเรียนรู้ทฤษฎี จากงานวิจัย The Changing Face Of The Employees Generation Z And Their Perceptions Of Work และการสำรวจโดยนิตยสาร Forbes เห็นตรงกันว่า สภาพแวดล้อมทางสังคมมีความสำคัญมากกับ Generation Z เพราะคน Gen นี้จะให้ความสำคัญกับความสบายใจในการทำงานเป็นที่ตั้ง ฉะนั้นสิ่งที่คนรุ่นใหม่คำนึงถึงเป็นอันดับแรก ๆ ก็คือ การได้ทำงานที่ชอบ งานที่มี Work Life Balance ที่ดี และงานที่ทำแล้วรู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่า ได้ดึงศักยภาพที่มีอยู่ออกมาใช้จริง ๆ หาไม่ได้สัมผัสสิ่งดังกล่าว ก็อาจลาออกจากงานที่ทำ ความรู้ในห้องเรียนธรรมดาอาจแคบไปแล้วสำคัญเด็กยุคนี้ เพราะเด็ก Gen […]

Effective Rest ชาร์จแบตช่วงวันหยุดยาวอย่างไร ให้กลับมาทำงานอย่างไฟลุก! 

HIGHLIGHT มีงานวิจัยหลายชิ้นพบว่า ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการทำงานในช่วงหลังวันหยุดยาวจะไม่เต็มที่มากนัก เหตุเพราะสมองของเราไม่มีการตื่นตัวเกิดขึ้นในช่วงวันหยุด มีการทดลองให้พนักงาน 240 คน ทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์ ระยะเวลา 2 เดือน ผลปรากฏว่าประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพิ่มขึ้นถึง 18-20 เปอร์เซ็นต์ การนอนมากขึ้นจะส่งผลต่อการทำงานของร่างกายและโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสมอง ทำให้ได้ทำงานพักผ่อนอย่างเต็มที่ ซ่อมแซมส่วนที่เหนื่อยล้า อ่อนเพลีย และทำให้สมองเราพร้อมรับต่อการทำงานที่จะมาถึงต่อไปในวันเปิดทำงาน  การกินมากเกินไปคือศัตรูคู่อาฆาตของวันพักผ่อน เราทุกวันต้องมีวัน Cheat day อยู่แล้ว แต่การกินมากไปทำให้ร่างกายอึดอัด เผาผลาญได้ช้า รู้สึกง่วงเหงาหาวนอนตลอดเวลา และซึมเซาจนถึงวันเปิดทำงานได้ อาจทำให้ความกระตือรือร้นลดลง ให้ลุกทันทีที่นาฬิกาปลุก หากเลื่อนเวลานอนต่อไปอีกเพราะกดปุ่ม snooze ร่างกายจะยิ่งรู้สึกพักผ่อนไม่เพียงพอ ทำให้สมองสับสน และส่งผลให้ทั้งวันนั้นเรารู้สึกเหนื่อยล้า ไม่สดชื่น ไม่มีพลังงาน  เมื่อเทศกาลหยุดยาวมาถึง เป็นช่วงเวลาแสนสุขสำหรับเหล่ามนุษย์เงินเดือนและพนักงานทั้งหลายเพราะจะได้หยุดพักผ่อนอยู่บ้านกันไปยาว ๆ หรือบางคนก็ไปเที่ยวยิงยาวจนกว่าจะถึงวันเปิดทำงาน แต่การได้พักผ่อนอย่างเต็มที่เพื่อชาร์จพลังจนกว่าจะถึงวันทำงาน ให้มีประสิทธิภาพสูงสุดนั้น จริง ๆ แล้วต้องทำอย่างไร เพราะสิ่งที่เราทำในช่วงวันหยุดยาวนี้เองจะส่งผลต่อสมองของเราในการทำงานในสัปดาห์ถัดไป HR NOTE จะพาทุกท่านไปหาคำตอบกันในบทความนี้ ยิ่งหยุดยาว ยิ่งมีประสิทธิภาพ (Effective […]

ทำอย่างไรดี เมื่อเพื่อนร่วมงานต้องการ Emotional Support

HIGHLIGHT Emotional Support หมายถึง ‘ที่พึ่งทางใจ ความรู้สึก สภาพจิตใจ และอารมณ์’ ซึ่งจะมาช่วยใครสักคนที่กำลังมีอาการเจ็บป่วยทางใจ รู้สึกดาวน์หรือกำลังดำดิ่งในความรู้สึกแย่ ๆ ให้สดชื่นยิ่งขึ้น ลดความหม่นหมองในใจ และมีกำลังใจที่จะใช้ชีวิตต่อไป สิ่งเลวร้ายที่ตามมากับวิถีชีวิตแบบ New Normal คือ ‘สุขภาพจิตที่แย่ลง’ เมื่อสุขภาพจิตไม่ดี ร่างกายก็อ่อนแอ เหนื่อยล้า ประสิทธิภาพการทำงานลดลงอย่างเห็นได้ชัด หากเพื่อนร่วมงาน หรือแม้แต่ตัวเราเองประสบปัญหานี้ สิ่งที่คนป่วยทางใจต้องการมากที่สุดก็คือ Emotional Support สิ่งที่ HR และเพื่อนร่วมงานควรสังเกตคือ เมื่อมีใครสักคนบ่นว่าหมดไฟ เหนื่อยล้า หรืออยากลาออก นั่นคือสัญญาณที่ชัดเจนแล้วว่า เพื่อนร่วมงานของเรากำลังประสบปัญหานี้อยู่ และพวกเขากำลังต้องการ Emotional Support อย่างแน่นอน เราอาจพบว่าการได้เล่าเรื่องบางอย่างออกไปให้คนที่เรารู้สึกว่าเป็นที่พึ่งทางใจได้รับฟัง แค่นั้นก็ทำให้เรารู้สึกสบายใจขึ้นมากแล้ว ซึ่งนั่นหมายถึงการที่เรามี ‘เซฟโซน’ จากคนที่เป็น Emotional Support พื้นฐานการ Emotional Support ให้กับใครสักคนคือการรับฟังปัญหาของเขา คนที่กำลังอยู่ในสภาวะไม่มั่นคงทางจิตใจนั้นต้องการแค่ใครสักคนที่จะคอยรับฟังเขาในเวลาที่จิตใจอ่อนไหว เป็นเซฟโซนให้เขาได้ และไม่ตัดสิน ตั้งแต่โลกใบนี้ได้ทำความรู้จักกับ […]

ส่องความคิด Productive Person ทำไมบางคนถึงกระตือรือร้นมากกว่าคนอื่น?

HIGHLIGHT นิสัยของ Productive Person หรือคนที่กระตือรือร้นอยู่ตลอดเวลา หลัก ๆ มีอยู่ 5 ข้อด้วยกันคือ หวงเวลาชีวิตมาก เกลียดความไม่รู้ ฉลาดใช้ชีวิต จัดลำดับเก่ง และรักตัวเอง Growth Mindset คือความคิดของคนที่ประสบความสำเร็จ เป็นแนวคิดอันทรงพลังที่เชื่อว่ามนุษย์ทุกคนมีศักยภาพมากพอที่จะนำพาตัวเองไปสู่จุดมุ่งหมายอันยิ่งใหญ่ในชีวิตได้ ซึ่งต้องอาศัยความพยายาม และการไม่ยอมแพ้ต่ออุปสรรค เหล่าบรรดาคน Productive ก็ล้วนแต่มี Growth Mindset ด้วยกันทั้งนั้น ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่จะพาเราไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ หากอยากเปลี่ยนตัวเองให้เป็นคน productive ให้เริ่มกำหนดเป้าหมายในชีวิต อาจจะไม่ต้องเป็นเรื่องที่ยิ่งใหญ่ เริ่มฝึกจากเรื่องเล็กน้อยก่อนก็ได้ หนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของคน Productive และคนที่ประสบความสำเร็จในชีวิตคือคนที่มีจิตใจเข้มแข็ง ไม่หวาดหวั่นหรือท้อถอยกับอุปสรรคที่เข้ามาในชีวิต รวมถึงการเป็นคนแน่วแน่และมุ่งมั่นในเป้าหมายอย่างแท้จริง คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมคนบางคนถึงดูกระตือรือร้น อยากทำงาน อยากออกไอเดียใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าสถานการณ์รอบข้างจะเป็นยังไง คนเหล่านี้ก็ดูจะมีพลังงานที่ล้นเหลือตลอดเวลา ในขณะที่อีกหลายคนใช้ชีวิตอย่างเอื่อยเฉื่อยราวกับหมดอาลัยตายอยาก การที่ใครสักคนเป็นคนที่มีนิสัย Productive เอามาก ๆ นั้นมีความลับซ่อนอยู่ในความคิดของพวกเขา ในบทความนี้เราจะพาไปเจาะความคิดของกลุ่มคนที่มีไฟตลอดเวลา กระตือรือร้นที่จะทำงานและพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ ซึ่งก็คือคำที่ทุกคนรู้จักกันว่า ‘Productive’ […]

Self-Confident คนมั่นใจในตัวเองเป็นแบบไหน? ก้าวออกจากเซฟโซนแล้วมาเพิ่มความมั่นใจกันเถอะ

HIGHLIGHT คนที่มีความมั่นใจในตัวเอง (Self-Confident) มักจะมีลักษณะนิสัยหรือความคิดบางอย่างที่บ่งบอกชัดเจนว่าแตกต่างจากคนอื่น ซึ่งทำให้คนเหล่านั้นกล้าที่จะทำในสิ่งต่าง ๆ และประสบความสำเร็จในที่สุด  สาเหตุหลัก ๆ ที่ทำลายความมั่นใจในตัวเอง คือการเปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่นและด้อยค่าตัวเองอยู่เสมอ ข้อดีของการเป็นคนมั่นใจในตัวเอง (Self-Confident) คือเราจะดึงดูดแต่สิ่งดี ๆ เข้ามาในชีวิต รับมือกับเรื่องแย่ ๆ ในชีวิตได้ มีศักยภาพมากขึ้น และทำให้ชีวิตมีความสุขขึ้น ‘Everything is possible’ บนโลกใบนี้ไม่มีอะไรที่มนุษย์ทำไม่ได้ การที่มีใครสักคนเคยทำสิ่งที่เป็นเป้าหมายของเราสำเร็จมาก่อน เราก็มีโอกาสจะทำมันให้สำเร็จได้เหมือนกัน เพราะคนเรามีศักยภาพมากพอที่จะเป็นอะไรหรือทำอะไรก็ได้ตามใจต้องการ พลังที่สำคัญที่สุดคือพลังใจ เป็นพลังขับเคลื่อนที่ทรงอานุภาพที่สุด ดึงศักยภาพมนุษย์ออกมาได้จนถึงขีดสุด ยิ่งเราพูดแต่คำพูดดี ๆ ให้กับคนอื่น ไม่เพียงแต่เป็นการผลักดันคนอื่นให้มีพลังใจ ยังเป็นการเสริมสร้างพลังใจให้ตัวเองอีกด้วย มนุษย์เราทุกคนล้วนมีความฝัน ความหวัง และความต้องการในชีวิตเพื่อที่จะได้ก้าวไปสู่จุดมุ่งหมายที่ตั้งใจไว้ ทว่าเงื่อนไขหลายประการก็เป็นอุปสรรคในเส้นทางเดินสู่ความสำเร็จ แต่อุปสรรคที่น่ากลัวที่สุดที่ไม่ว่าอะไรก็สู้ไม่ได้ และเป็นอุปสรรคที่ทำให้มนุษย์เราล้มเหลวมานักต่อนักแล้ว นั่นก็คือ ‘ความไม่มั่นใจในตัวเอง’  ความไม่มั่นใจในตัวเองเป็นความรู้สึกว่าเรามีความสามารถไม่มากพอ ไม่มั่นใจว่าเราจะทำได้ตามเป้าประสงค์ ไม่มั่นใจว่าสิ่งที่เรามุ่งหวังจะสำเร็จจริงหรือไม่ และอีกมากมายนานับประการที่บั่นทอนพลังใจของตัวเอง ทำให้หลายคนต้องประสบกับความผิดหวังและล้มเหลวมากมาย  แต่หากมองกลับกัน คนที่มีความมั่นใจในตัวเองกลับเป็นผู้คว้าชัยชนะวิ่งนำเข้าสู่เส้นชัยไปแล้ว พวกเขาเหล่านั้นเป็นคนแบบไหน มีความคิดอย่างไร และเราควรปรับทัศนคติอย่างไรให้กลายเป็นคนที่มีความมั่นใจและพร้อมชนะทุกอุปสรรคขวากหนามไปได้ เราจะพาทุกท่านไปหาคำตอบในบทความนี้กัน […]

สร้างบรรยากาศให้พนักงานกล้าที่จะเป็นตัวเอง คือการสนับสนุนความหลากหลายในแบบ foodpanda

HIGHLIGHT  Diversity & Inclusion Senior Specialist เป็นตำแหน่งที่จัดตั้งขึ้นมาเพื่อให้องค์กรมองเห็นถึงความหลากหลายที่ชัดเจนมากขึ้น ทั้งเรื่องเพศ ภาษา วัฒนธรรม สีผิว และพื้นเพของคนจากทุกพื้นถิ่น นโยบายความหลากหลายและการเปิดกว้างเริ่มมาจากฝั่งนายจ้าง ด้วยความคิดที่ว่านายจ้างจะต้องรับฟังพนักงาน เพราะพนักงานจะเป็นคนส่งเสียงบอกความต้องการ จากนั้นก็จะเป็นความรับผิดชอบของนายจ้างที่จะต้องคิดต่อว่า จะดูแลพนักงานของเราอย่างไร การสร้างความหลากหลายและเปิดกว้างจะประสบความสำเร็จได้นั้น ต้องเริ่มจากการมีทัศนคติทีดี่ตั้งแต่ในกระบวนการสรรหา ทำไมเราถึงต้องโฟกัสแค่การจ้างคนที่เป็นเพศตามวิถีเท่านั้น ในเมื่อจริง ๆ แล้วสังคมมีคนที่หลากหลายกว่านั้น ธุรกิจมีความท้าทาย เราต้องมีไอเดียที่หลากหลายเพื่อรับมือความท้าทายเหล่านั้น ยิ่งมีไอเดียดี ๆ จากหลาย ๆ คนเท่าไหร่ เราก็ยิ่งมีวิธีการรับมือที่ดีขึ้นเท่านั้น ความหลากหลายก็จะช่วยให้บริษัททำกำไรได้ด้วย การสร้างความเข้าใจเรื่องเพศและความหลากหลายไม่ใช่แค่หน้าที่ของฝ่ายบุคคลอย่างเดียว เรื่องนี้มันเป็นหน้าที่ของคนทั้งองค์กร การยอมรับความหลากหลายเป็นประเด็นที่กำลังเติบโตมากขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อทุกคนเห็นความสำคัญของ ‘ความเป็นมนุษย์’ เหนืออคติต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นความหลากหลายทางเจเนอร์เรชัน เพศ เชื้อชาติ ทักษะความสามารถ ไปจนถึงทัศนคติความเชื่อ ซึ่งไม่เพียงเบ่งบานในสังคมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการยอมรับความหลากหลายในองค์กรด้วย foodpanda เป็นหนึ่งองค์กรที่สนับสนุนความหลากหลายและการเปิดกว้างอย่างจริงจัง ผ่านพันธกิจที่ต้องการมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับพนักงาน ยกตัวอย่างนโยบายล่าสุดที่เพิ่มวันลา 10 วันให้กับพนักงานข้ามเพศเพื่อการเปลี่ยนผ่านเพศสภาวะ นับเป็นการตอกย้ำจุดยืนที่ foodpanda […]

Q&A of the Month: 5 คำถามเด็ด HR ประจำเดือนมีนาคม 2022

HIGHLIGHT พนักงานรายวันและรายเดือนแตกต่างกันตรงที่ค่าจ้างรายเดือนคือเหมาจ่ายเป็นเดือน เช่น เงินเดือน 30,000 บาท ไม่ว่าเขาจะมาทำงานหรือลา หยุดเสาร์-อาทิตย์ ก็ยังได้รับค่าจ้าง ส่วนค่าจ้างรายวันจะจ่ายค่าจ้างเฉพาะวันมาทำงาน มา 20 วัน ก็ได้ค่าจ้าง 20 วัน Exit Interview คือ การสัมภาษณ์พนักงานที่ตัดสินใจลาออก เป็นโอกาสอันดีที่จะได้ทราบถึงปัญหาภายในที่ฝ่ายบุคคล หรือระดับผู้บริหารนั้นอาจมองไม่เห็น โดยนำความคิดเห็นที่ได้นั้นมาพัฒนาและปรับปรุงบริษัทให้ดียิ่งขึ้น หากสนใจงาน HR แนะนำให้อบรม HR ของสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย เรียกย่อ ๆ PMAT เป็นสมาคมวิชาชีพแห่งเดียวในประเทศไทยที่มีหลักสูตร HR Certification โปรแกรม ให้เลือกมากมาย ในอนาคตหากมีโอกาส จะเพิ่มวุฒิด้าน HR ได้ การรับพนักงานใหม่ระดับ mid-level มาร่วมงาน ไม่ควรมองว่ามาจากองค์กรใหญ่กว่าหรือเล็กกว่าเรา ขอให้ใช้หลักวิชาชีพ HR  ในการสรรหาและคัดเลือก การโอนย้ายลูกจ้างไปทำงานกับบริษัทในเครือถือเป็นการเปลี่ยนตัวนายจ้าง เพราะแม้จะเป็นเครือเดียวกันแต่เป็นคนละนิติบุคคล (มาตรา 13 กฎหมายคุ้มครองแรงงานฯ ) และต้องได้รับความยินยอมจากลูกจ้างด้วย หากลูกจ้างไม่ยอมย้ายไป […]

เมื่อระบบการทำงานที่ยืดหยุ่น (Flexible Working) ยิ่งทำให้การทำงานหนักและนานขึ้น?

HIGHLIGHT ระบบการทำงานที่ยืดหยุ่น คือระบบจ้างงานพนักงานที่มีพรสวรรค์เข้ามาร่วมงานกับองค์กรโดยยืดหยุ่นกระบวนการต่าง ๆ ให้เหมาะสมกับแต่ละคน เพื่อสอดรับพฤติกรรมการทำงานของคนรุ่นใหม่ที่ต้องการความอิสระมากขึ้น แต่นักวิจัยทางสังคมตั้งข้อสังเกตไว้ว่า เมื่อพูดถึงการทำงานที่ยืดหยุ่น พนักงานส่วนใหญ่จะทำงานหนักและนานขึ้น แถมยังคิดเรื่องงานนอกเวลางานอีก โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณแม่ที่ทำงานที่บ้าน เพราะพวกเธอต้องเผชิญหน้ากับแรงกดดันทางสังคมที่คาดหวังให้เพศหญิงทำงานบ้านและดูแลลูกด้วย ทำให้พนักงานที่เป็นคุณแม่ต้องทำงานหนักและนานขึ้นเพื่อชดเชยเวลาดังกล่าว อย่างไรก็ตามระบบการทำงานที่ยืดหยุ่นจะยังคงอยู่ต่อไป พร้อม ๆ กับการเติบโตทางความคิดทางสังคมและความเท่าเทียมทางเพศที่เปิดกว้างมากขึ้น ซึ่งนั่นจะทำให้วิถีการทำงานเปลี่ยนแปลงในทิศทางที่ดีขึ้นในอนาคต ทุกวันนี้เราคงได้ยินเรื่องระบบการทำงานที่ยืดหยุ่น (Flexible Working) กันมากขึ้น หลายองค์กรเริ่มนิยมนำมาปรับใช้ในสถานที่ทำงาน เพื่อรองรับไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ของคนทำงานที่ไม่ต้องการระบบตอกบัตรเข้า-ออกงานตามเวลาเหมือนเดิม  ทว่ากลับมีผู้เชี่ยวชาญบางคนเริ่มตั้งข้อสังเกตว่า ความอิสระในการกำหนดเวลาทำงานด้วยตัวเองและความหวังของสังคม กลับเป็นแรงกดดันให้พนักงานทำงานหนักและนานขึ้นกว่าเดิม โดยเฉพาะกับพนักงานเพศหญิงที่เป็นคุณแม่ ระบบการทำงานที่ยืดหยุ่น (Flexible Working) คืออะไร ระบบการทำงานที่ยืดหยุ่น คือระบบจ้างงานพนักงานที่มีพรสวรรค์ (Talent) เข้ามาร่วมงานกับองค์กรโดยยืดหยุ่นกระบวนการต่าง ๆ ให้เหมาะสมกับแต่ละคน เพื่อสอดรับกับพฤติกรรมการทำงานของคนรุ่นใหม่ที่ปรับเปลี่ยนไป ระบบการจ้างงานที่หลากหลายรูปแบบในยุคปัจจุบันเป็นไปได้ทั้ง การจ้างงานแบบสัญญาจ้างระยะสั้น (Short Term Contract) การจ้าง/ทำงานแบบโปรเจกต์ (Project Base Working) การจ้าง/ทำงานแบบงานรายชิ้นหรือรายวันหรือรายครั้ง (Job Base) การจ้าง/ทำงานจากที่บ้าน (Work from Home) […]

จะบริหารคนอื่นอย่างไร ถ้าทุกคนเกลียดคุณ (Deal with Mad Employee)

หัวหน้างานหรือผู้บริหารย่อมเป็นตำแหน่งที่ถูกจับจ้องจากพนักงานเสมอ เนื่องจากเป็นตำแหน่งผู้นำทีมที่จะต้องบริหารคน วางแผนการทำงาน หรือแม้กระทั่งดูแลจิตใจ ทว่ายิ่งมากคนก็มากความ แถมยิ่งยากในการจัดการให้ทั่วถึง เนื่องจากแต่ละคนก็มีความรู้สึกนึกคิดไม่เหมือนกัน จึงไม่แปลกที่จะเกิดสถานการณ์ลูกน้องไม่พอใจหัวหน้างานได้ แล้วในฐานะตำแหน่งที่ต้องบริหารคน เราจะทำอย่างไรเมื่อคนอื่นกำลังเกลียดคุณ วันนี้ HREX มี 3 เทคนิคเล็ก ๆ น้อย ๆ มาแนะนำกัน 1) ให้พวกเขาเห็นผลงานของคุณ ผู้นำมักเผชิญหน้ากับความขัดแย้งอยู่เสมอ โดยเฉพาะเมื่อตัดสินใจอะไรก็ตามที่พนักงานส่วนใหญ่ไม่ต้องการ ลูกน้องก็มักแสดงออกทันทีว่าไม่พึงพอใจ สถานการณ์นี้อาจทำให้ผู้นำเกิดอาการหัวร้อนได้ ทางที่ดีเราไม่ควรแสดงออกถึงความรู้สึกด้านลบออกมา แล้วหากคุณเชื่อมั่นว่านั่นเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง ก็ควรทำงานนั้นอย่างแข็งขันเพื่อให้ผลงานบอกแทนคุณเอง ซึ่งไม่ใช่แค่ทำงานให้พวกเขา ‘เห็น’ เท่านั้น แต่ทำงานให้พวกเขา ‘เข้าใจ’ ด้วยว่า ทำไมคุณถึงตัดสินใจแบบนั้น Visionary Leadership: 3 สิ่งที่สร้างผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ 2) ควบคุมสติให้ดี การถูกเกลียดย่อมถูกติฉินนินทาเป็นเรื่องธรรมดา ไม่ว่าจะทำอะไรก็ถูกจับผิดตลอดเลย เคล็ดลับคือพยายามหลีกเลี่ยงสภาวะความขัดแย้งตัวระหว่างตัวบุคคล หรือแม้กระทั่งความขัดแย้งในใจคุณเองด้วยการฝึกบริหาร Emotional Intelligence ในตัวเอง เช่น การเขียนบันทึกประจำวัน การนั่งสมาธิ หรือการออกกำลังกาย กิจกรรมเหล่านี้จะช่วยรักษาสุขภาพจิตของเราได้ 5 องค์ประกอบเสริมสร้าง Emotional […]

โรคระบาดทำให้การทำงาน 4 วัน/สัปดาห์ (4 Days Working) น่าสนใจมากขึ้น?

4 Days Working เทรนด์ใหม่ยุค New Normal นับตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาดของ COVID-19 วิธีชีวิตและการทำงานของทุกคนเปลี่ยนไป เกิดการกระตุ้นให้ทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์ (4 Days Working)โดยงานวิจัยจาก Henley Business School เปิดเผยว่า ทั้งการระบาดครั้งใหญ่ มาตราการล็อกดาวน์ และการเปลี่ยนเป็นการทำงานทางไกล ส่งผลกระทบอย่างมีนัยยะสำคัญต่อทัศนคติองค์กรที่อนุญาตให้ทำงานต่อสัปดาห์น้อยลง รายงานดังกล่าวมีชื่อว่า The four-day week: The Pandemic and the evolution of flexible-working สำรวจประโยชน์ของการทำงานน้อยลงต่อองค์กรและพนักงาน โดยค้นพบว่า การทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์ (4 Days Working) ทำให้คุณภาพงานดีขึ้น 64% ดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ 68% และพนักงานรู้สึกเครียดน้อยลง 78% ทั้งนี้ เหตุผลหลักที่พนักงานพึงพอใจมากที่สุดคือ วันทำงานน้อยลงแต่ได้รับรายได้เท่าเดิม รวมถึงการได้รับโอกาสเลือกวันหยุดเพิ่มเติมด้วยตัวเอง แน่นอนว่า 61% เลือกหยุดเพิ่มเติมคือ […]

5 Positivity Podcasts ช่วยชีวิต เปลี่ยน mindset ให้คิดบวก มีความสุขได้ในวันธรรมดา

เชื่อว่าหลายคนคงมีช่วงเวลาที่รู้สึกไม่สบายทางจิตใจและอารมณ์เกิดขึ้นบ่อยครั้งในชีวิตประจำวัน ยิ่งโดยเฉพาะเป็นวัยทำงานด้วยแล้ว ต่างคนต่างก็มีเรื่องให้เครียดให้คิดกังวลแตกต่างกันออกไป ยิ่งในยุคที่โลกผลัดเปลี่ยนหมุนเวียนไปไวมาก แถมการแข่งขันกันในสังคมการทำงานก็สูงขึ้นเรื่อย ๆ ทำให้เราเหมือนถูกบีบบังคับอย่างกลาย ๆ ให้ใช้ชีวิตกดดันมากขึ้น แต่ถึงแม้ว่าเราจะเปลี่ยนโลกใบนี้ไม่ได้ แต่เราสามารถใช้ชีวิตอย่างมีสติ ไม่ไหลตามไปกับกระแสสังคม และมีความสุขได้ง่าย ๆ แค่เพียงวิธีเดียว ซึ่งก็คือ ‘การเปลี่ยนความคิด’ “เราเปลี่ยนใครไม่ได้แต่เราปรับที่ตัวเองได้” หลายคนคงเคยได้ยินประโยคนี้แค่อาจจะหลงลืมมันไปแล้ว อยากให้ท่านผู้อ่านลองตั้งสติขึ้นมาใหม่ แค่เราเปลี่ยนความคิด โลกทั้งใบก็เปลี่ยนได้แล้ว แต่คำถามคือเราจะมีวิธีคิดใหม่ ๆ หรือแนวคิดอย่างไรที่ทำให้เราเป็นคนที่มีความสุขขึ้นมาได้ เพราะฉะนั้นวันนี้ HREX จะพาไปรู้จักกับพอดแคสต์ดี ๆ ที่จะมาช่วยปรับแนวคิด เปลี่ยนทัศนคติ ให้เหมือนเรามีเพื่อนที่เชี่ยวชาญและไม่ตัดสินคอยให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิด นอกจากนี้ แนวคิดและความรู้ที่ได้ก็สามารถนำไปพัฒนาตัวเองและพัฒนาองค์กรให้มีประสิทธิภาพขึ้นได้อีกด้วย Positivity Podcasts #1 – ความสุขโดยสังเกต จาก Roundfinger Channel   แชนแนลนี้เป็นอันดับแรกที่ผู้เขียนชอบมากที่สุดเลยอยากยกมาเป็นข้อแรก เชื่อว่าแทบทุกคนต้องรู้จัก ‘นิ้วกลม’ นักเขียนแนวจิตวิทยาและการพัฒนาตัวเองชื่อดัง ซึ่งในพอดแคสต์นี้ เหมือนกับว่านิ้วกลมได้ยกหนังสือของเขามาทำเป็นแบบฉบับของพอดแคสต์ เนื้อหามีความน่าสนใจ แปลกใหม่ สอดแทรกทั้ง Fact หลักการทางวิทยาศาสตร์ และเรื่องเล่าจากประสบการณ์ตรงมาไว้ในพอดแคสต์ด้วย […]

Impostor Syndrome เหนื่อยไหมทำอะไรก็ห่วย เรื่องจริงหรือแค่คิดไปเอง

HIGHLIGHT Impostor Syndrome เป็นอาการทางจิตเวชชนิดหนึ่งที่สามารถพัฒนาจนถึงขั้นกลายเป็นโรคซึมเศร้าได้ คนที่มีอาการจะด้อยค่าตัวเอง คิดว่าตัวเองไม่เก่ง ไม่มีความมั่นใจ เช็คลิสต์ 5 ข้อของคนที่อยู่ในกลุ่มเสี่ยงเป็นโรคนี้คือ เป็นเพอร์เฟกชันนิสม์ ทำอะไรพลาดไม่ได้ ไม่มั่นใจในความสามารถของตัวเอง คิดว่าใครก็ทำอย่างตัวเองได้ และไม่เคยคิดว่าผลงานของตัวเองดีพอ วิธีเอาชนะ Impostor Syndrome คือหยุดเปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่น เปลี่ยนความคิดให้มองโลกในแง่ดีมากขึ้น และอย่าคิดว่าเราอยู่คนเดียวบนโลก หากพบกลุ่มเสี่ยง Imposter Syndrome ในที่ทำงาน คนรอบข้างควรพยายามเข้าใจและรับฟัง คอยให้กำลังใจ ชมเชย ให้แง่คิดที่เป็นพลังบวก และหากิจกรรมคลายเครียดทำด้วยกัน สังคมโลกไร้พรมแดนในทุกวันนี้เปลี่ยนไปจากเดิมมาก มากเสียจนน่าตกใจถ้าหากเรามองย้อนกลับไปในอดีตแล้วคิดเปรียบเทียบกัน ระยะเวลาเพียงแค่ 20 ปีให้หลังเมื่อนำมาเปรียบกับยุคปัจจุบันที่เราใช้ชีวิตกันอยู่จะเห็นได้ชัดเจนว่าโลกใบนี้เกิดอะไรใหม่ ๆ ขึ้นมากมาย ไม่ว่าจะเป็นนวัตกรรม เทคโนโลยี วิถีชีวิตคน หรือแม้แต่อาชีพใหม่ ๆ ซึ่งทั้งหมดทั้งมวลเหล่านี้ก็มีผลต่อแนวคิดของคนในโลกยุคปัจจุบันมากทีเดียว เรียกได้ว่าเปลี่ยนไปแทบจะเป็นหน้ามือกับหลังมือ  โลกยุคที่เราอยู่นี้อาจเรียกได้ว่าเป็นยุคโมเดิร์นเรเนซองส์ (Modern Renaissance) หรือพูดง่าย ๆ ก็คือเป็นยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาการในโลกโมเดิร์น โลกที่ผู้คนตั้งคำถามกับสิ่งที่เคยเป็นในอดีตว่าดีจริงไหม ถูกต้องจริงหรือ ส่วนคำที่เราได้กล่าวถึงไปในประโยคแรกของการเปิดบทความนี้ก็คือคำว่า ‘โลกไร้พรมแดน’ มีส่วนสำคัญมากในการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต […]

HR หารายได้เสริม (Side Hustle) จากทางไหนได้บ้าง?

HIGHLIGHT “อย่าฝากทั้งชีวิตไว้กับรายได้ทางเดียว” กลายเป็นแนวคิดใหม่ของคนทำงานยุคปัจจุบัน  สอดรับกับเทรนด์ตลาดที่เปลี่ยนไป เมื่อพนักงานเองก็มีโอกาสในการหารายได้เสิรมมากขึ้นผ่าน Gig Economy หรือ ระบบเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นจากงานแบบครั้งคราวที่ทำให้รูปแบบการจ้างงานเปลี่ยนไป HR สามารถเป็นที่ปรึกษาเฉพาะทาง ที่ปรึกษาด้านอาชีพ หรือแม้กระทั่งการผันตัวเป็น Freelance Recruiter ทุกวันนี้การมีรายได้ทางเดียวอาจไม่ใช่แนวคิดที่ตอบโจทย์สักเท่าไหร่ เมื่อค่าครองชีพนับวันยิ่งสูงขึ้น เงินเฟ้อก็เพิ่มขึ้นทุกปี แต่รายได้ประจำกลับเท่าเดิม การหารายได้เสริมจึงเกิดขึ้นกับทุกอาชีพ ไม่เว้นแม้แต่ HR หรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล สอดคล้องกับการเกิดขึ้นของระบบเศรษฐกิจแบบ Gig Economy ยิ่งทำให้เอื้อให้ทุกคนหารายได้เสริมได้แบบไม่กระทบงานประจำ เกิดเป็นอนาคตโลกการทำงานของ HR ที่จะเหมือนเดิมอีกต่อไป วันนี้ HREX จึงอยากมาแนะนำหนทางการหารายได้เสริมของ HR ว่าสามารถหาจากทางไหนได้บ้างในปัจจุบัน ทำไม HR ต้องหารายได้เสริม “อย่าฝากทั้งชีวิตไว้กับรายได้ทางเดียว” กลายเป็นแนวคิดใหม่ของคนทำงานยุคปัจจุบัน เห็นได้จากกลุ่มงานเสริม งาน Second Job หรืองาน Side Hustle เริ่มได้รับการพูดถึงมากขึ้น ทำให้เกิดสัญญาณที่บ่งบอกว่า หมดยุครายได้ทางเดียวแล้ว สิ่งนี้เกิดจากสภาพสังคมและเศรษฐกิจที่ไม่สามารถตอบโจทย์เรื่องความมั่นคงแก่คนทำงานได้อีกต่อไป ไม่ว่าจะเป็นทั้งความมั่นคงระยะยาวและความมั่นคงระยะสั้น เช่น บริษัทที่ยิ่งใหญ่ก็ล้มสลายได้หากไม่มีการปรับตัว ทำให้พนักงานต้องหาหนทางเอาตัวรอดกันเองเสมอ […]

กลุ่มธุรกิจในสหราชอาณาจักรเตรียมเสนองานแก่ผู้ลี้ภัยชาวยูเครนกว่า 10,000 งาน

เมื่อกลางเดือนมีนาคม 2022 ที่ผ่านมา กลุ่มธุรกิจรายใหญ่แห่งสหราชอาณาจักรรวมตัวกันเสนอโครงการเสนองานให้กับผู้ลี้ภัยชาวยูเครนที่ได้รับผลกระทบจากการรุกรานของรัสเซีย โดยอ้างว่ามีจำนวนงานกว่า 10,000 งานที่รองรับ กลุ่มดังกล่าวนำโดยนักธุรกิจและผู้ประกอบการหญิง เอ็มมา ซินแคลร์ (Emma Sinclair) ผู้บริหารระดับสูงของ EnterpriseAlumni พร้อมกลุ่มธุรกิจอื่น เช่น Robert Walters, Lush, Marks & Spencer และ Asos ที่เรียกร้องให้รัฐบาลช่วยเหลือชาวยูเครนให้เดินทางมายังสหราชอาณาจักรได้ง่ายขึ้น ทั้งนี้ ข้อเรียกร้องดังกล่าวเกิดจากการที่ธุรกิจจำนวนมากกำลังประสบปัญหาขาดแคลนแรงงานจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 และการ Brexit ทั้งยังเป็นการวิพากษ์วิจารณ์การทำงานของรัฐบาลที่ไม่ได้ช่วยเหลือผู้ลี้ภัยอย่างทันท่วงที คุณซินแคลร์ กล่าวกับสำนักข่าว BBC ว่า “พวกเรา [ธุรกิจ] ขาดคนไม่ได้ พวกเราต้องการคน และเราต้องการที่ช่วยเหลือ เราต้องการเห็นจำนวนผู้ลี้ภัยที่เพิ่มขึ้น” เธอกล่าวว่าเป้าหมายของโครงการนี้ต้องการสร้างชีวิตใหม่ให้ชาวยูเครน และคาดหวังว่าจะขยายสู่การช่วยเหลือผู้ลี้ภัยทุกคนในอนาคต ที่มา: https://www.thehrworld.co.uk/uk-businesses-unite-to-offer-10000-jobs-to-ukranian-refugees/

PDSA คืออะไร ? เครื่องมือแก้ปัญหายาก ๆ ด้วยวิธีการง่าย ๆ ทุกปัญหามีทางออก

HIGHLIGHT PDSA หรือ Plan-Do-Study-Act เป็นโมเดลการแก้ปัญหาสี่ขั้นตอนแบบเป็นวงล้อ (Cycle) ใช้สำหรับแก้ไขปัญหา ปรับปรุงกระบวนการผลิตหรือบริการอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน 3P เป็นอีกทฤษฎีการปรับปรุงกระบวนการทำงาน ลดความยุ่งยากในการเรียนรู้และรู้ง่ายต่อการเข้าใจมาก สามารถนำมาปรับใช้กับการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3P ย่อมาจาก Purpose-Process-Performance  ในช่วงแรกจะมีแค่โมเดล PDCA เท่านั้น แต่หลาย ๆ คนที่ใช้วิธี PDCA เริ่มรู้สึกว่าขั้นตอน Check ไม่ค่อยเหมาะสมกับโปรเจกต์หรือปัญหาขององค์กรมากเท่าไหร่ จึงได้มีการพัฒนาขึ้นเป็น PDSA อย่างที่เรารู้จักกันในปัจจุบันนี้ เกิดจากการแทนที่ขั้นตอน ‘Check’ ด้วยขั้นตอน ‘Study’ ทั้งวิธี PDSA และ PDCA ต่างก็ใช้วิธีการแบบทำทีละขั้นตอนและทำเป็นวัฏจักร กล่าวคือถ้าทดลองในครั้งแรกแล้วยังไม่ประสบผลสำเร็จก็สามารถวนกลับไปทำวิธีเดิมซ้ำตั้งแต่ต้นใหม่จนกว่าจะได้ผลลัพธ์ตรงตามเป้า ซึ่งเหมาะมากสำหรับโปรเจกต์ที่ต้องมีการปรับปรุงหรือแก้ปัญหา การทำ PDSA เป็นวิธีการที่จะช่วยให้เราได้รีเช็คว่าวิธีแก้ปัญหาที่เราคิดไว้ก่อนหน้านี้จะได้ผลจริงหรือไม่ มีส่วนไหนต้องปรับแก้หรือเพิ่มเติมอีกบ้าง เป็นวิธีการที่ง่าย ชัวร์ และได้ผลจริง ใช้ได้กับทุกสถานการณ์  คนทำงานย่อมรู้ดีหากเกิดปัญหาขึ้นในองค์กรหรือโปรเจกต์ใดก็ตามที่เรากำลังควบคุมดูแลอยู่นั้นย่อมไม่ดีแน่ บั่นทอนทั้งแรงกายและแรงใจ แต่ปัญหาก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงได้ยากเสียด้วย ดังนั้นคำถามคือเราควรจะทำอย่างไรให้แก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด  บทความนี้จะพาไปรู้จักกับวิธีการง่าย ๆ แต่ช่วยนำทางให้เรามองเห็นหนทางการแก้ปัญหาได้ชัดเจน ไม่ต้องดำน้ำงมหาเข็มในมหาสมุทรกันเหมือนที่ผ่านมาอีกแล้วทั้งง่าย […]

The Future of Employee Experience: เมื่อความสำเร็จของธุรกิจขึ้นอยู่กับความสามารถในการออกแบบประสบการณ์พนักงานที่ดี

HIGHLIGHT สถานการณ์โควิดทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานไป เปรียบเหมือน Catalyst หรือตัวเร่งปฏิกิริยาที่จะเร่งให้สิ่งต่าง ๆ ให้เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว ทั้งเรื่อง Remote working รวมถึงการใช้เทคโนโลยีเข้ามาประยุกต์ใช้ในการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ 2 Key Driver หลัก ๆ ที่เป็นความท้าทายในการทำ Employer Experience ได้แก่ The Great Resignation และ Digital Adoption Key People Trend ได้แก่ Wellbeing and Wellness, Flexibility และการทำ Employer Branding การสร้าง Employer Experience ต้องพิจารณาตลอด Employee Journey ตั้งแต่เข้ามา จนอยู่กับเรา และออกไป และแม้พนักงานจะออกไปแล้ว ประสบการณ์พนักงานที่ดีก็ยังมีความสำคัญ ที่จะทำให้พวกเขากลายเป็น Brand Ambassador ช่วยกระจายแง่มุมดี ๆ ของบริษัทที่ครั้งหนึ่งพวกเขาเคยได้รับในขณะที่เป็นพนักงาน […]

11 คำแนะนำสำหรับ HR มือใหม่ให้เติบโตในสายอาชีพ (จาก HR Expert Partner)

HIGHLIGHT บทความนี้สกัดเพื่อ HR มือใหม่ โดยกลั่นออกมาจากประสบการณ์ของ HREX.asia expert partner ทั้ง 11 ท่านเพื่อหาคำตอบว่าอะไรคือเคล็ดลับของความสำเร็จในการเดินทางในเส้นทางอาชีพทรัพยากรบุคคลเพื่อเป็นคำแนะนำให้ HR รุ่นใหม่ได้นำไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน  HR ไม่ว่าจะอยู่ในสายงานใดก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจธรรมชาติของคน เช่น พฤติกรรม ความต้องการ วิธีคิด ลักษณะนิสัย ฯลฯ, ไม่ว่า HR จะทำอะไรก็ตามที่อาจจะเกิดการเปลี่ยนแปลงในภาพใหญ่ ขอให้นึกไว้เสมอว่า ต้องมีคนได้มากกว่าคนเสีย, HR มี 2 ร่างเสมอในทุกเรื่องที่ต้องทำ ครึ่งหนึ่งเป็นตัวแทนนายจ้าง อีกครึ่งเป็นตัวแทนลูกจ้าง จะทำอะไรต้องมองทั้ง 2 ด้านเสมอ HR เป็นงานที่ต้องอาศัย ความ “มีใจ” มาก มีใจในการช่วยเหลือผู้อื่นและทำให้เขาทำงานได้อย่างมีความสุข มีใจในการพัฒนาเรียนรู้ตัวเองอยู่เสมอเพราะ HR Trend เปลี่ยนแปลงไปตามบริบทของสังคมโลก HR ต้องไวต่อการเรียนรู้ ปรับตัว เปลี่ยนแปลงให้ทันความรู้ใหม่ๆ HR เป็นงานที่มีบทบาทต่อคนจำนวนมากและเป็นสายงานที่สามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อวงการธุรกิจอย่างคาดไหม่ถึง  HREX.asia จะพยายามทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างผู้มาก่อนหน้าที่มีประสบการณ์เพื่อส่งต่อสิ่งต่อสิ่งดีๆ ให้กับคนในแวดวง HR […]

5 อคติ (Bias) ที่คนกำลังจะก้าวขึ้นมาเป็นหัวหน้ามักถูกครอบงำ

HIGHLIGHT อคติ (Bias) คือรูปแบบของความคิด มุมมอง หรือการตัดสินใจที่บิดเบี้ยวไปจากการคิดอย่างเป็นเหตุเป็นผล โดยเกิดขึ้นอย่างอัตโนมัติไม่รู้ตัว อคติ (Bias) เป็นเหมือน ‘ทางลัดในการตัดสินใจ’ ซึ่งช่วยให้ลดภาระทางความคิดให้กับสมองและทำให้การตัดสินใจเป็นไปได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น อคติ (Bias) ที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานบ่อย ๆ ได้แก่ Affinity bias, Stereotyping bias, Confirmation bias, Halo/Horn effect และ Recency bias ฝ่ายบุคคลอาจเริ่มพิจารณาถึงการออกแบบหลักสูตรอบรมเสริมเรื่องอคติ (Bias) ให้กับผู้จัดการและพนักงานในตำแหน่งที่ต้องอาศัยการตัดสินใจสำคัญ ๆ เพื่อเพิ่มคุณภาพโดยรวมของการทำงาน คุณใช้วิธีแบบไหนในการเลือกคนเข้าทำงาน? พนักงานคนไหนที่จะได้รับผลประเมินประจำปีดีเยี่ยม? พนักงานคนใดที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งและได้ก้าวขึ้นมาเป็นผู้จัดการ? เมื่อมีงานที่ท้าทายและสำคัญ จะกระจายงานให้พนักงานคนใดเป็นคนจัดการ? นี่คือคำถามที่องค์กร ผู้จัดการ และฝ่าย HR ต้องเผชิญอยู่ทุกเมื่อเชื่อวันในการบริหารจัดการคนในองค์กร ซึ่งหากเป็นในโลกอุดมคติ คำตอบของคำถามเหล่านี้ก็คงจะเป็นเรื่องของ ‘หลักการ ข้อมูล และเหตุผล’ แต่ในโลกความเป็นจริงแล้วมุมมองของมนุษย์ย่อมมีเรื่องของอารมณ์มาเกี่ยวข้อง ทำให้ ‘กระบวนการตัดสินใจ’ ในแทบทุกมิติของชีวิตคนเราล้วนถูกฉาบเคลือบด้วยสิ่งที่นักพฤติกรรรมวิทยาเรียกว่า Cognitive bias หรือ  […]

HR ต้องสื่อสารอย่างไร เพื่อรักษาใจพนักงานที่ต้องจ้างออก (Layoff)

HIGHLIGHT การจ้างออก (Layoff) ก็เป็นสิ่งที่มีโอกาสเกิดขึ้นได้กับชีวิตคนทำงานทุกคน การสูญเสียงานเป็นสิ่งที่นำมาซึ่งความรู้สึกเจ็บปวดกับทั้งกับคนที่อยู่และคนที่ไป เป็นสิ่งที่ไม่มีคนทำงานคนไหนอยากเจอ การเลิกจ้าง (Layoff) อาจเกิดมาจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การปรับโครงสร้างองค์กร หรือแผนการลดค่าใช้จ่ายขององค์กร ซึ่งหลายครั้งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เพราะเป็นผลมาจากแผนกลยุทธ์จากฝ่ายบริหาร สิ่งที่ไม่ควรทำในการสื่อสารเพื่อจ้างออก (Layoff) ได้แก่ ไม่แจ้งการเลิกจ้างแบบตัวต่อตัว, สนทนานานเกินความจำเป็น, สร้างบรรยากาศกำกวมไม่ชัดเจน และจบการประชุมเลิกจ้างด้วยบรรยากาศเชิงลบ HR เป็นฝ่ายที่อยู่กึ่งกลางระหว่างบริษัทและพนักงาน เราไม่อาจเปลี่ยนข่าวร้ายให้เป็นข่าวดี แต่องค์กรสามารถเลือกที่จะสื่อสารด้วย ‘ท่าที’ ที่จะช่วยลดความรุนแรงของสิ่งที่เกิดขึ้นกับจิตใจของพนักงานรวมถึงการช่วยบรรเทาผลกระทบและเยียวยา ให้การจากลาไม่ใช่เรื่องที่เลวร้ายเกินกว่าพนักงานจะรับมือได้ การสูญเสียงานเป็นสิ่งที่นำมาซึ่งความรู้สึกเจ็บปวดกับทั้งกับคนที่อยู่และคนที่ไปและเป็นสิ่งที่ไม่มีคนทำงานคนไหนอยากเจอ แต่ในขณะเดียวกันการ จ้างออก หรือ Layoff ก็เป็นสิ่งที่มีโอกาสเกิดขึ้นได้กับชีวิตคนทำงานทุกคน ไม่ว่าจะเป็นสาเหตุมาจากการปรับโครงสร้างขององค์กร การวางแผนกำลังคน หรือแผนการลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งหลายครั้งก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เพราะเป็นผลมาจากแผนกลยุทธ์จากฝ่ายบริหาร ในบทความนี้เราจะนำเสนอสิ่งที่ฝ่ายบุคคล ‘ไม่ควรทำ’ ในการสื่อสารกับพนักงานที่ต้องจ้างออกพร้อม ๆ กับเสนอทางเลือกที่ ‘ควรทำ’ จากคำแนะนำของเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลของ HREX.asia หากพร้อมแล้วไปหาคำตอบกัน ทำไมบริษัทถึงเลิกจ้างพนักงาน (Layoff) 1. เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลง เมื่อเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง สิ่งที่จะตามมาคือระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์จะค่อย ๆ  เข้ามามีบทบาทในโลกการทำงานมากขึ้นเรื่อย ๆ ทำให้คนงานหลายคนเริ่มถูกจ้างออก […]

Q&A of the Month: 5 คำถามเด็ด HR ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2022

Highlight การแก้ปัญหาทางวัฒนธรรมต้องแก้แบบค่อยเป็นค่อยไป เพราะวัฒนธรรมองค์กร เป็นเรื่องที่ต้องทำความเข้าใจ ถ้าผู้สมัครลืมเอกสารทางการศึกษาและยังอยู่ในระยะ 20 ปี ให้ผู้สมัครติดต่อกลับไปที่สถาบันการศึกษาได้เลย การทำเทรนนิ่งควรตั้ง KPIs เชิงปริมาณ เช่น แบบวัดความรู้ความเข้าใจหลังการอบรม ไม่น้อยกว่า 80 %, ความพึงพอใจในภาพรวมของผู้เข้ารับการอบรม ไม่น้อยกว่า 85 % และผู้เข้ารับการอบรมมีภาวะผู้นำดีขึ้น หลังจากอบรมในระยะ 1-3 เดือน ไม่น้อยกว่า 30 % การสรรหาคนที่ใช่เป็นโจทย์ใหญ่ในหลายองค์กร ทั้ง ๆ ที่มีคนว่างงาน รองาน ตกงานเยอะ แต่การหาคนที่ใช่ตรงกับ Spec. และ Competency ที่องค์กรต้องการเป็นเรื่องไม่ง่ายเลย จุดเด่นของการจ้างงานผู้สูงอายุคือ ประสบการณ์ในการทำงาน, มีความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ และมีความเข้าใจการทำงานร่วมกับผู้อื่น มีความจงรักภักดีต่อองค์กร ทุกการทำงานล้วนมีข้อสงสัยหรือคำถามที่ต้องการคำตอบ การทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือทรัพยากรมนุษย์ก็เช่นกัน ที่มักเต็มไปด้วยประเด็นยาก ๆ ที่ HR หลายคนต้องการปรึกษาคนอื่นเสมอ ด้วยเหตุนี้ HR NOTE.asia จึงได้เปิดเว็บไซต์ HR […]

HR Tech จำเป็นยังไงต่อองค์กรยุคใหม่กับความท้าทายของการทำงานแบบ Hybrid Workplace

ในโลกที่การทำงานเปลี่ยนไปจากเดิมอย่างมากเมื่อการระบาดของโควิดเป็นตัวเร่งให้องค์กรต้องมีการเปลี่ยนแปลง และรับมือกับความต้องการต่าง ๆ ของพนักงานในองค์กร ทั้งเรื่องของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ เรื่องการเข้างาน ประสิทธิภาพในการทำงานและปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างงาน ถือว่านี่เป็นช่วงที่ท้าทายที่สุดของฝ่าย HR ของทุกองค์กร เรากำลังเข้าสู่ยุค Hybrid Workplace อย่างเต็มตัว ไม่ว่าต้องการหรือไม่ก็ตาม การทำงานจากบ้าน (Work From Home) หรือจากระยะไกล (Work From Anywhere) นั้นกลายเป็นเรื่อง New Normal ไปแล้ว องค์กรทุกขนาดต่างมองหาเครื่องมือที่จะมาช่วยทำให้การเปลี่ยนผ่านนี้เป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด ซึ่งทำให้เครื่องมือของ บริษัท พีทีที ดิจิตอล โซลูชั่น จํากัด (PTT Digital) เข้ามามีส่วนร่วมในการช่วยฝ่าย HR บริหารจัดการให้พนักงานทุกคนทำงานได้อย่างมีความสุข มีประสิทธิภาพ และองค์กรก็เติบโตไปด้วยในเวลาเดียวกัน ทีมงาน PTT Digital IT HR Specialist ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนา HR Application นำทีมโดย คุณอ้อย – […]

คู่มือการทำ Scrum สำหรับ HR ภาคภาษาไทยฉบับสมบูรณ์

HIGHLIGHT Scrum คือกรอบความคิดฉบับสั้นกระชับใช้ง่ายที่มีความยืดหยุ่นสูง ที่จะช่วยให้ผู้คน ทีมงาน หรือองค์กรสามารถที่จะสร้างคุณค่าด้วยการสร้างวิธีแก้ไขปัญหาที่มีความสลับซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงไวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประโยชน์ของ Scrum เช่น ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ผู้ใช้งาน หรือพนักงานในองค์กร, ลดค่าต้นทุนของการสร้างโปรดักต์หรือโปรเจกต์, เพิ่มความร่วมมือและยกระดับประสิทธิภาพของการสื่อสาร เป็นต้น ฝ่าย HR สามารถเริ่มจากโปรเจกต์ที่ไม่ใหญ่เพื่อเป็นโอกาสในการฝึกฝนการทำ​ Scrum จากนั้นค่อย ๆ สร้างวัฒนธรรมการรับฟังความเห็นของทีมสนับสุนให้ทีมแชร์ไอเดียและทดลองทำสิ่งใหม่ โดยจำกัดความเสี่ยงให้อยู่ในขอบเขตที่ควบคุมได้ ก่อนนำ Scrum ไปใช้กับโปรเจกต์ที่มีขนาดใหญ่ขึ้นต่อไป  หากมองด้วยสายตาเป็นกลางก็ต้องยอมรับว่าวิถีปฎิบัติหลาย ๆ อย่างของฝ่ายทรัพยากรบุคคลในอดีตมีกฏเกณฑ์หรือขั้นตอนต่าง ๆ มากมายที่มีลักษณะเป็นระเบียบแบบแผนซึ่งเป็นข้อดีที่ช่วยให้กระบวนการทำงานต่าง ๆ เป็นไปอย่างราบรื่นและได้มาตรฐาน แต่เมื่อบริบทของโลกเปลี่ยนไป ตลาดแรงงานเปลี่ยนแปลง ทำให้ทุกวันนี้ HR เริ่มเข้ามามีบทบาทเชิงบวกต่อองค์กรในมุมธุรกิจมากยิ่งขึ้น ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ HR Business Partner ที่จะเป็นเพื่อนคู่คิดร่วมกับฝ่ายบริหาร สิ่งที่ตามมาคือ HR เริ่มที่จะต้องมีการสร้างโปรเจกต์ HR หรือ Initiative ต่าง ๆ เช่น การทำ Employee Engagement, […]

จับคู่คนที่ใช่กับตำแหน่งงานที่ว่าง SourcedOut แพลตฟอร์มการสรรหายุคใหม่ ที่ประหยัดต้นทุนและประหยัดเวลามากกว่าเดิม

HIGHLIGHT Recruitment องค์กรต่าง ๆ จะเจอความท้าทายที่ว่า จะทำยังไงให้เราถึงยังคงเติมบุคลากรเก่ง ๆ ได้ จากตลาดผู้สมัครที่บริษัทอื่นเข้าถึงคนเก่งได้ง่ายและสูงขึ้น รวมถึงควบคุมงบประมาณด้าน HR ที่มีอย่างจำกัดให้คุ้มค่าที่สุด ปัจจัยที่บริษัทต่าง ๆ พิจารณาในการเลือกใช้ช่องทางของการหาพนักงานจะมี 3 ส่วนหลัก ๆ คือ จะใช้ช่องทางไหนที่ครอบคลุมคุณสมบัติของผู้สมัครที่สุด ราคาที่จะต้องคุ้มค่าที่สุด และความรวดเร็วในการได้ผู้สมัคร เพราะสมัยนี้เรารอคนเก่ง ๆ มาสมัครไม่ได้แล้ว มันไม่ทันหรอก กลายเป็นว่าในการทำ recruit สมัยนี้ เราต้องเข้าไปหาผู้สมัครเก่ง ๆ แทน สมัยนี้บริษัทหรือ HR พยายามใช้เครื่องมือเพื่อเข้าหาผู้สมัครเพิ่มขึ้น มีการทำ Employer Branding เพื่อให้คนรู้จักองค์กร มีมุมมองที่ดีกับองค์กร หลัก ๆ ก็เพื่อให้มีศักยภาพในการแข่งขันในตลาดแรงงานกับองค์กรอื่นได้ ฉะนั้นต้องปรับแนวทางการสรรหาแบบ Passive คือรอให้คนเข้ามาสมัคร เปลี่ยนเป็นแบบ Active คือเป็นฝ่ายเข้าหาผู้สมัครบ้าง SourcedOut ออกแบบด้วยการดึงข้อดีของแต่ละ service มารวมไว้ด้วยกัน คือบริษัทสามารถคาดหวังผู้สมัครงานที่ตรงคุณสมบัติ รวมถึงสามารถลดภาระของ […]

HR ควรมองหาอะไรจาก Fresh Graduate เด็กจบใหม่ที่ยังไม่มีประสบการณ์ทำงาน

HIGHLIGHT ตลาดแรงงานในขณะนี้ไม่เป็นมิตรกับเด็กจบใหม่ (Fresh Graduate) เด็กจบใหม่มีความกังวลในการหางานโดยเฉพาะเรื่องของค่าตอบแทน ทำให้ HR ต้อง Rethink ว่าองค์กรจะใช้กลยุทธ์ในการคัดเลือก Talent อย่างไรและจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคนที่รับเข้ามานั้นเป็น Talent ที่มีศักยภาพและเติบโตในองค์กรในระยะยาวได้ ประโยชน์ในการจ้างเด็กจบใหม่ (Fresh Graduate) เช่น มุมมองการทำงานที่สดใหม่, ไฟแรง และ เก่งเทคโนโลยี เด็กจบใหม่ (Fresh Graduate) คือพลังงานใหม่ ๆ พวกเขาอาจไม่มีประสบการณ์มากแต่ก็ช่วยให้สามารถมองปัญหาด้วยมุมที่ต่างจากเดิม HR ต้องเอาโจทย์นี้ไปคิดต่อเพื่อให้คนรุ่นใหม่และคนรุ่นเก่าทำงานกันได้อย่างสอดคล้อง เสริมจุดแข็งและกลบจุดอ่อน เพื่อสร้างองค์กรที่มีภูมิต้านทานต่อโลกที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว ในการเปิดรับสมัครงานทุกครั้ง นายจ้างย่อมอยากได้ผู้สมัครที่ตรงกับความต้องการมากที่สุด ส่วนผู้สมัครงานหากได้มีโอกาสในการทำงานที่ตรงกับตัวเองถนัดและตรงกับเส้นทางอาชีพที่ตัวเองวางแผนไว้ก็จะทำให้ความพึงพอใจในการทำงานหรือ Employee Engagement สูงมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลดีตามมาต่อนายจ้าง ไม่ว่าจะเป็นประสิทธิภาพการทำงาน (Employee Performance) ที่สูงขึ้น และทำให้อัตราการลาออกลดลงอีกด้วย ทุกอย่างคงดูไปได้ดีและตรงไปตรงมาเพียงแค่บริษัทให้ความสำคัญกับการวางแผนการสรรหาทรัพยากรให้มีประสิทธิภาพ แต่โลกความจริงอาจไม่ได้เรียบง่ายเช่นนั้นในบางสถานการณ์ และในบทความนี้เราจะมาพูดถึงกรณีที่ว่านั้นคือการจ้าง ‘เด็กจบใหม่’  ในกรณีนี้อาจเป็นไปได้ว่าผู้สมัครอาจจะไม่ได้มีประสบการณ์ในการทำงานมามากมายหรืออาจจะอยู่ในช่วงค้นหาตัวเอง ทำให้ความน่าจะเป็นที่จะเกิดการสรรหาที่มาพบในภายหลังว่าผู้สมัครงานและตำแหน่งงานไม่ได้มีความสอดคล้องกันเพียงพอมากยิ่งขึ้น อีกด้านหนึ่งนั้นหากนายจ้างมีความสามารถในการจ้างเด็กจบใหม่ได้ดีก็จะนำไปสู่ข้อดีหลากหลายข้อที่เราจะพูดถึงในบทความนี้เช่นกัน บทความนี้ HREX ได้เสนอถึงประโยชน์ในการจ้างเด็กจบใหม่ วิธีการดึงดูดเด็กจบใหม่เข้ามาทำงานด้วย รวมถึงชวนผู้อ่านไปหาคำตอบกับผู้เชี่ยวชาญฝ่ายทรัพยากรมนุษย์กับคำถามที่ว่า […]

ออกแบบโครงสร้างเงินเดือนพนักงานอย่างไรให้เสริมแรงจูงใจมากกว่าเป็นกรง

HIGHLIGHT หากองค์กรไหนมีโครงสร้างเงินเดือนที่ดี จะเป็นกระดุมเม็ดแรกที่ทำให้พนักงานเชื่อมั่นในองค์กร เพราะคนทำงานล้วนต้องการค่าตอบแทนที่เป็นธรรมและสอดคล้องกับความสามารถของตนรวมถึงความรู้สึกของการพัฒนาต่อยอดในการทำงาน ซึ่งการออกแบบโครงสร้างเงินเดือนที่มีประสิทธิภาพเป็นองค์ประกอบสำคัญที่จะบรรลุวัตถุประสงค์นั้น โครงสร้างเงินเดือนมีหลากหลายชนิด เช่น โครงสร้างเงินเดือนแบบอิงราคาตลาด, โครงสร้างเงินเดือนแบบดั้งเดิม และโครงสร้างเงินเดือนแบบ Broadbanding ประโยชน์ของโครงสร้างเงินเดือน ได้แก่ ช่วยให้การวางแผนด้านการเงินง่ายขึ้น, พนักงานรู้สึกถึงความยุติธรรมและลดการเมืองในที่ทำงาน และช่วยเพิ่มแรงจูงใจในการทำงาน ธรรมชาติของการสร้างโครงสร้างเงินเดือนคือเพื่อเป็นการลดความซับซ้อนของการจ่ายค่าตอบแทนเพื่อให้การบริหารค่าใช้จ่ายมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ขณะเดียวกันโครงสร้างเงินเดือนก็สามารถเป็นกรงขังที่ทำให้การจ่ายเงินเดือนมีความยืดหยุ่นน้อยลง สำหรับในมุมของคนทำงานแล้วทุกคนล้วนต้องการที่จะได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมและสอดคล้องกับความสามารถของตนเอง รวมถึงความรู้สึกของการพัฒนา เติบโตและได้ต่อยอดในการทำงาน ซึ่งทำให้การออกแบบ โครงสร้างเงินเดือน ที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นสอดคล้องกับสภาพแวดล้อมของตลาดแรงงานในปัจุบันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเป็นตัวแยกระหว่างองค์กรที่เต็มไปด้วย Talent ที่มีความสุขในการทำงาน กับองค์กรที่ไม่สามารถหาคนเก่ง ๆ เข้ามาร่วมงานได้ บทความนี้เราจะมาดูกันว่าโครงสร้างเงินเดือนมีกี่ชนิดแบบไหนบ้าง มีประโยชน์อย่างไร และเราจะนำโครงสร้างเงินเดือนไปปรับใช้กับการบริหาร Talen ยุคใหม่ได้อย่างไร โครงสร้างและชนิดของโครงสร้างเงินเดือนแบบต่าง ๆ ความหมายอย่างง่ายของโครงสร้างเงินเดือนคือระบบที่องค์กรเลือกที่จะใช้เพื่อบริหารจัดการค่าตอบแทนของพนักงานในบริษัท โดยจะเป็นระบบที่กำหนดว่าจะมีการจ่ายเงินให้พนักงานในรูปแบบไหน จ่ายมากเท่าไหร่ และจะมีการปรับขึ้นเงินเดือนอย่างไร ส่วนถัดไปมาดูกันว่าโครงสร้างเงินเดือนมีกี่ชนิดแบบกว้าง ๆ 1. โครงสร้างเงินเดือนแบบอิงราคาตลาด (Market-based) โครงสร้างเงินเดือนชนิดนี้นับเป็นโครงสร้างเงินเดือนแบบที่แพร่หลายมากที่สุด โดยปริมาณเงินเดือนของพนักงานจะถูกอิงอยู่กับราคาเงินเดือนของตำแหน่งงานในอุตสาหกรรมเดียวกันในบริษัทอื่น ๆ โดยการทำโครงสร้างเงินเดือนประเภทนี้จะต้องมีการทำการสำรวจตลาดและหาข้อมูลเพื่อที่จะเอามาคำนวนหาค่าเฉลี่ยและใช้อ้างอิงกับการสร้างโครงสร้างเงินเดือนในบริษัทของคุณได้ ข้อดีของโครงสร้างเงินเดือนแบบ Market-based คือการที่พนักงานในบริษัทของท่านจะรู้สึกว่าเงินเดือนที่ได้รับนั้นมีความยุติธรรม เพราะเงินเดือนที่ได้รับอิงจากราคาในตลาดแรงงานและไม่แตกต่างจากบริษัทอื่น ๆ มากนัก […]

7 C’s กลยุทธ์การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในยุคโลกาภิวัตน์

HIGHLIGHT 7 C’s of Communication คือเคล็ดลับที่ช่วยให้การสื่อสารมีความชัดเจน ตรงประเด็น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น การสื่อสารแบบ 7 C’s มีที่มาจากคำทั้ง 7 คำที่อธิบายการสื่อสารที่ดี ชัดเจน และมีประสิทธิภาพ หรือเรียกได้ว่าเป็นคุณสมบัติ 7 ประการของการสื่อสารที่ประสบผลสำเร็จ 7 C’s of Communication ได้แก่ Clear (ชัดเจน) Correct (ถูกต้อง) Complete (ครบถ้วน) Concrete (หนักแน่น) Concise (กระชับ) Coherent (สมเหตุสมผล) และ Courteous (มีมารยาท) องค์กรที่ขาดการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง จะยิ่งทำให้ลดความไว้วางใจซึ่งกันและกันในองค์กร ขาดการประสานงานที่ดี ขาดทีมเวิร์ก เพราะต่างคนต่างทำงานเฉพาะส่วนของตัวเอง หลักการ 7 C’s of Communication จะช่วยสร้างสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร ทำให้ทุกทีมมีการสื่อสารกันด้วยใจ ด้วยความเป็นมิตรภาพ ซึ่งช่วยสร้างความมั่นใจ ความไว้วางใจในกันและกัน องค์กรที่มีการสื่อสารกันอย่างใกล้ชิดในหมู่สมาชิกจะสามารถพัฒนานวัตกรรมให้องค์กรเติบโตได้อย่างยั่งยืน ลองจินตนาการดูว่าในยุคที่การสื่อสารไร้พรมแดนอย่างเช่นทุกวันนี้ […]

Online Certificate เชื่อถือได้ไหม? เมื่อผู้สมัครใส่เข้ามาใน Resume

HIGHLIGHT การใส่ Online Certificate ใน Resume อาจได้ผลในการโน้มน้าวนายจ้างได้ไม่มากเท่าที่ควร เนื่องจากเป็นช่วงเปลี่ยนผ่านทางความคิดความเชื่อในรูปแบบการเรียนรู้ที่เปลี่ยนไป การประยุกต์ใช้โมเดลการเรียนรู้แบบ 70-20-10 ที่ HR มีการใช้ในการออกแบบการเรียนรู้ให้พนักงานอย่างแพร่หลายจะทำให้ Online Certificate มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น Online Certificate จะน่าเชื่อถือมากขึ้น เมื่อการเรียนรู้นั้นตามมาด้วยการลงมือทำจริงหรือเป็นการประยุกต์ใช้ความรู้เพื่อต่อยอดเป็นผลงานจริงที่จับต้องได้ซึ่งจะต้องสอดคล้องกับข้อมูลภาพรวมอื่น ๆ ใน Resume ย้อนกลับไปในปี 2020 เราได้เห็นผลกระทบอย่างรุนแรงของโรคระบาด COVID-19 ธุรกิจหนึ่งที่เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดคือการเรียนออนไลน์และคอร์สออนไลน์ต่าง ๆ มีทั้งที่ออกและไม่ออกใบ Online Certificate หรือแม้กระทั่งปริญญาบางสาขาก็เริ่มมีการเรียนการสอนออนไลน์แล้ว แต่เชื่อว่าหลายคนคงเกิดคำถามตามมาว่า ควรใส่ Online Certificate ใน Resume ไหม? แล้วต้องใส่อย่างไร? แค่เขียนลงไปก็พอเหรอ? ก่อนจะลงมือเขียน อยากให้ทำความเข้าใจเบื้องหลังความคิดของ HR ก่อน ตัวอย่างความเชื่อเกี่ยวกับ Online Certificate ที่ติดอยู่ในหัว HR เนื่องด้วยเรากำลังอยู่ในยุคเปลี่ยนผ่าน ดังนั้นไม่ใช่ HR ทั้งหมดจะเชื่อถือใน […]

P-E-O-P-L-E Framework การสื่อสารเชิงบวกที่ช่วยให้การทำงานราบรื่น ทรงพลัง และทีมแข็งแกร่ง

HIGHLIGHT ปัญหาทางด้านการสื่อสารส่งผลกระทบต่อการทำงานของคนทุกระดับในองค์กร ซึ่ง HR อยู่ในฐานะที่จะช่วยปรับให้องค์กรมีวิธีการสื่อสารที่ดีขึ้น หรือที่เรียกว่าการสื่อสารเชิงบวก เพื่อสร้างพลังฮึดให้กับคนทำงาน P-E-O-P-L-E คือ Framework ในการสื่อสารเชิงบวก ประกอบไปด้วย P – People Oriented, E – Empathy, O – Open Mind, P – Positive, L – Listen Actively และ E – Engage การสื่อสารเชิงบวกจะทำให้ได้ผลลัพธ์แบบ Win-Win ระหว่างกันทั้งผู้สื่อสารและผู้รับสารไม่ว่าผู้สื่อสารและผู้รับสารนั้นจะอยู่ในสถานะใดในองค์กร ซึ่งจะสามารถนำไปสู่สัมพันธภาพที่ดีของคนในองค์กรส่งผลต่อเนื่องทำให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุขและผ่อนคลายซึ่งจะนำไปสู่ผลการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศของทั้งองค์กรในท้ายที่สุด ถ้าหากมีคำถามว่าการทำงานในองค์กรทุกวันนี้ปัญหาคลาสสิคที่มีกันแทบทุกองค์กร และเป็นสาเหตุของปัญหาอื่น ๆ ที่ตามมามากมาย ปัญหานั้นคืออะไร ‘การสื่อสาร’ เป็นคำตอบที่ถูกที่สุดค่ะ ลองคิดกันดูสิคะ ปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในการทำงาน ล้วนมี Key point สำคัญคือ การสื่อสาร ทั้งนั้น […]

การทำ Employer Branding แบบจริงใจ ใช้ได้จริง และพนักงานรู้สึกอินไปกับมัน

HIGHLIGHT Employer Branding คือการสร้างแบรนด์นายจ้างเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่สอดคล้องกับคุณค่าที่องค์กรยึดถือ และมีผลพลอยได้เป็นการดึงดูด Talent ให้อยากเข้ามาร่วมงานด้วย นอกจากนี้ยังเป็นการสร้างความภาคภูมิใจให้กับพนักงานปัจจุบัน ขั้นตอนในการทำ Employer Branding ประกอบไปด้วยการกำหนดผู้มีส่วนร่วม, ประชุมเพื่อวางแผนงาน, ดำเนินการ, ติดตามวัดผลและสรุป และ ประยุกต์เอาเทรนใหม่ ๆ มาปรับปรุง Employer Branding เดิม การสร้าง Employer Branding ที่ดีจะเกิดจากการที่ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วมหรือที่เรียกว่า Cross functional นี้ จะสร้างให้เกิดความภาคภูมิใจในผลงานสุดท้ายที่เกิดขึ้นเพราะทุกฝ่ายรู้สึกมีส่วนร่วมทำให้เกิด Impact ที่สำคัญในองค์กร   ทุกวันนี้ คงไม่มีใครไม่รู้จักคำว่า Employer Branding หรือแบรนด์นายจ้างนะคะ เริ่มแรกความจำเป็นในการสร้างแบรนด์นายจ้างมาจากประเด็นการสรรหาที่มีผู้สมัครรู้จักองค์กรน้อยหรือเลือกสมัครกับองค์กรอื่นมากกว่า และองค์กรไม่สามารถรักษาคนเก่งไว้ในองค์กรได้ ต่อมาการสร้างแบรนด์องค์กรนั้นตอบสนองคุณค่าภาพลักษณ์ขององค์กรที่มีต่อสังคมอันเกี่ยวเนื่องกับการดำเนินธุรกิจด้วย  มีคำถามว่าใครมีหน้าที่สร้าง Employer Branding จะเป็นผู้บริหาร HR หรือ Marketing ต้องอธิบายก่อนว่า แบรนด์องค์กรที่ดีนั้นส่งผลกระทบกับใครบ้าง คนมาสมัครงานจำนวนมากขึ้น, กลุ่ม Talent เลือกทำงานกับบริษัท, ผลการทำงานของทั้งองค์กรเกิดประสิทธิภาพสูง, […]

มหาสงครามแย่งชิงคนเก่ง (War of Talent): HR ต้องทำอย่างไรให้ชนะใจ Talent ในตลาดแรงงานยุคปัจจุบัน (Talent Management)

HIGHLIGHT War of Talent เกิดจากการที่สภาวะตลาดแรงงานตระหนักว่า ทรัพยากรที่มีค่าที่สุดขององค์กรคือ ‘บุคลากร (Talent)’ ทำให้เกิดปรากฏการณ์แย่งชิงกลุ่มคนเก่งที่มีลักษณะเป็นนักธุรกิจที่ฉลาด เข้าใจเทคโนโลยี รอบรู้ระดับสากลและสามารถทำงานแบบ Agile ได้ Talent Management ประกอบด้วยสองส่วนหลัก ได้แก่ การสรรหา Talent ใหม่และการรักษา Talent เดิมให้อยู่กับองค์กรยาวนานที่สุด องค์กรจะบรรลุเป้าหมายได้จะต้องมีคนที่เหมาะสมจำนวนมากพอและการได้มาซึ่งพนักงานที่ไม่เหมาะสมจะส่งผลเสียไม่ว่าจะเป็น ค่าใช้จ่ายในการสรรหา, ค่าเสียเวลา, ค่าเสียโอกาสและการสูญเสียพนักงานส่งผลกระทบโดยตรงต่อวัฒนธรรมองค์กรและวิธีคิดของพนักงานเดิมอย่างมาก การได้มาซึ่ง Talent ถือว่ายากแล้ว แต่การรักษาให้ Talent เป็นสิ่งที่ยากกว่ามาก แม้จะมีปัจจัยหลายอย่างที่ควบคุมไม่ได้ แต่อย่างน้อยยังมีปัจจัยที่ควบคุมได้ที่สามารถทำให้การลาออกของ Talents นั้นน้อยลงได้ กว่า 86% ของผู้สมัครงานยุค Millennial ให้ความสำคัญกับงานที่สร้างประโยชน์และคุณค่ามากกว่าเงินเดือน และ 82% มองหาตำแหน่งงานที่ Flexible ที่จะ Work from Home ได้อย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 วัน (Yael Shafrir, CMO of […]

5 Recruiting Metric พื้นฐานที่ HR ต้องใช้ในการสรรหา พร้อมตัวอย่างและการคํานวณเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด 

HIGHLIGHT Recruiting Metric คือตัวชี้วัดประสิทธิภาพต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสรรหาพนักงาน เพื่อให้การสรรหาบุคลากรสามารถสร้างอิมแพคให้กับองค์กร เลือกคนได้ถูกต้อง แก้ปัญหาได้ถูกจุด ค่าใช้จ่ายลดลงในขณะที่ประสิทธิภาพมากขึ้น Recruiting Metric ทั้ง 5 ได้แก่ Time to Hire, Budget รายปีของการสรรหาบุคลากร, เปอร์เซนต์การตอบรับ Offer, จำนวนเปอร์เซนต์ของพนักงานล่องหนและอัตราพนักงานลาออกในช่วง Probation Recruiting Metric สามารถที่จะใช้เดี่ยว ๆ เพื่อวัดบางแง่มุม หรือจะตีความร่วมกันตัวอื่น ๆ เพื่อหาความเชื่อมโยงของปัญหาก็ได้ ซึ่งจะทำให้ HR สามารถเพิ่มบทบาทจากการตั้งรับไปเป็นการช่วยองค์กรเชิงรุกในฐานะ Business Partner มากขึ้น งานที่สำคัญอีกงานหนึ่งของ HR ก็หนีไม่พ้นการหาบุคลากรที่มีความสามารถเหมาะสม ตรงตามสเปคของงานให้กับบริษัทหรือองค์กร ซึ่งแน่นอนว่าในสภาพสังคมปัจจุบันที่ความหลากหลายของตลาดแรงงาน มีสูงขึ้นเรื่อย ๆ ไม่ใช่แค่บริษัทเลือกผู้สมัคร แต่ผู้สมัครก็เลือกบริษัทเช่นกัน ดังนั้นการทำ Recruitment แบบทั่วไปอาจจะทำให้ประสิทธิภาพในการสรรหานั้นไม่ดีเท่าที่ควรอีกต่อไป  ในบทความนี้ผมจะนำทุกท่านไปเห็นมิติของการใช้ Data เข้ามาบริหารงาน HR โดยจะเจาะไปที่ […]

6 HR Metric พื้นฐานที่นายจ้างและ HR ควรรู้จัก พร้อมตัวอย่าง วิธีใช้และการคํานวณ

HIGHLIGHT HR Metric คือตัวชี้วัดทรัพยากรบุคคลซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับ HR ที่อยากจะเริ่มต้นนำข้อมูลพนักงานในองค์กรมาวิเคราะห์ ตัวอย่างเช่น ค่า Average Revenue Per Employee (ARPE) ที่สามารถชี้วัดความสอดคล้องระหว่างประสิทธิภาพในการทำเงินต่อจำนวนพนักงานที่มี เพราะ HR เป็นแผนกที่มีข้อมูลพนักงานในองค์กรเป็นลำดับต้น ๆ หาก HR สามารถวิเคราะห์และเปลี่ยนข้อมูลปริมาณมหาศาลเหล่านี้เป็น Insight จนสร้าง HR Metric ได้ ก็จะสามารถแก้ปัญหาด้านคนอย่างตรงจุดหรือสามารถต่อยอดโปรเจกต์ใหม่ ๆ เพื่อพัฒนาองค์กรได้อย่างมาก HR Metric สามารถที่จะใช้เดี่ยว ๆ เพื่อวัดบางแง่มุม หรือจะตีความร่วมกันตัวอื่น ๆ เพื่อหาความเชื่อมโยงของปัญหาก็ได้ ซึ่งจะทำให้ HR สามารถเพิ่มบทบาทจากการตั้งรับไปเป็นการช่วยองค์กรเชิงรุกในฐานะ Business Partner มากขึ้น หากพูดถึงเรื่อง Data แล้ว HR อย่างเรา ๆ ก็คงคิดว่าเป็นเรื่องของ IT หรือเป็นเรื่องที่ไกลตัว และอาจจะไม่มีความจำเป็น แต่รู้หรือไม่ว่า HR […]

Q&A of the Month: 5 คำถามเด็ด HR ประจำเดือนมกราคม 2022

HIGHLIGHT ไม่ว่าผ่านการทดลองหรือไม่บริษัทก็ไม่สามารถห้ามพนักงานในการไปทำงานกับบริษัทอื่นที่มีลักษณะใกล้เคียงกันได้ นอกจากจะทำสัญญาใจครับ ซึ่งไม่มีผลทางกฎหมาย ถ้าพนักงานเก่าที่ลาออกกลับมาสมัครงานใหม่ ให้พิจารณาเหตุผลเมื่อครั้งที่พนักงานเก่าลาออก และผลงานในอดีต การที่กลับมาสมัครงานใหม่ยังคงมีคุณสมบัติและความรู้ความสามารถ (Job Competency) เหมาะสมกับตำแหน่งงานที่จะรับหรือไม่ พนักงานที่กระทำผิด ไม่ว่าการจ้างงานจะเป็นพนักงานประจำ ชั่วคราว สัญญาจ้าง จะต้องใช้หลักปฏิบัติเดียวกัน จะต้องมีการว่ากล่าวตักเตือนตามขั้นตอนที่ระเบียบข้อบังคับของบริษัทที่กำหนดไว้ ยกเว้น การกระทำผิดร้ายแรง ถึงจะสามารถเลิกจ้างได้โดยไม่ต้องจ่ายเงินชดเชยการเลิกจ้าง การอายัดเงินดือนลูกจ้างที่ทำมาก่อนหน้าที่จะพ้นสภาพ ไม่ควรทำ อย่าลืมว่าเงินเดือนเป็นค่าตอบแทนการทำงาน ณ เดือนนั้น ๆ ให้ลูกจ้างเซ็นรับเงินเดือนตามปกติ  ส่วนลูกจ้างจะนำเงินจำนวนนี้มารวมเพื่อชดใช้ค่าเสียหายก็สามารถทำได้ เงินเดือนชน Max พบบ่อย ๆ ค่ะ กรณีนี้เท่าที่ปฏิบัติอยู่ใช้แนวทาง LUM SUM อ่านว่าล่ำซำ ไม่มีทฤษฎี แต่ใช้แล้วก็ได้ผล หมายถึง จ่ายเป็นเม็ดเงินกลม ๆ ตามผลงานและงบประมาณ โดยแจ้งให้พนักงานรับทราบด้วยเหตุผลที่อธิบายได้ เพื่อป้องกันปัญหาเสียกำลังใจในการทำงานต่อไป ทุกการทำงานล้วนมีข้อสงสัยหรือคำถามที่ต้องการคำตอบ การทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือทรัพยากรมนุษย์ก็เช่นกัน ที่มักเต็มไปด้วยประเด็นยาก ๆ ที่ HR หลายคนต้องการปรึกษาคนอื่นเสมอ ด้วยเหตุนี้ HR NOTE.asia […]

CFR เคล็ดลับการสื่อสารที่พัฒนาองค์กรอย่างเหนือชั้นฉบับรวบรัด

HIGHLIGHT CFR ย่อมาจาก Conversation Feedback และ Recognition เป็นเครื่องมือช่วยในเรื่องสื่อสารระหว่างเจ้านาย-ลูกน้อง-เพื่อนร่วมงาน ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น บริหารความสัมพันธ์ของคนในองค์กร ทำให้องค์กรเดินหน้าไปสู่เป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว หลักการสำคัญของ CFR คือการสนทนาที่มีคุณภาพ การให้ฟีดแบคที่ดีกลับมาเพื่อการพัฒนาและก้าวไปข้างหน้า และการให้กำลังใจ ซึ่งเป็นสิ่งที่ง่ายแต่ทรงพลัง เป็นแรงขับเคลื่อนชั้นดีให้ทีมหรือองค์กรก้าวไปสู่เป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ได้ เครื่องมือ CFR เป็นตัวช่วยที่ทำให้คนทำงานรู้สึกสบายใจ มีความสุข ได้ใช้ศักยภาพกันอย่างเต็มที่ สร้างความสัมพันธ์เชิงบวกต่อกัน รับฟังและยอมรับข้อแตกต่างในกลุ่มบุคคลที่อยู่ร่วมกัน   หลายครั้งที่ปัญหาในองค์กรเกิดขึ้นมาจากคน เพราะคนเป็นองค์ประกอบหลักในการขับเคลื่อนสิ่งต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจ องค์กร การบริการ ล้วนมีกลไกที่เป็นกุญแจสำคัญคือคน องค์กรแต่ละองค์กรจะก้าวหน้าหรือล้มเหลวก็ต้องขึ้นอยู่กับคนทั้งสิ้น ซึ่งหัวใจของการบริหารคนก็คือการพูดคุยกันเพื่อความเข้าใจ และให้กำลังใจกันอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะการใช้หลักการสำคัญอย่าง CFR เจ้าตัว CFR นี้เองคือเทคนิคดี ๆ ที่จะมาช่วยให้องค์กรของเราพัฒนาขึ้นอย่างเหนือชั้น ดังนั้นหากเราต้องการพัฒนาองค์กรให้ดีขึ้น ยิ่งต้องรู้จักการบริหารคนให้เป็น ซึ่งในบทความนี้เรามีเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่มีพลังอันยิ่งใหญ่ เป็นจุดเล็ก ๆ ที่หลายคนอาจมองข้าม แต่เชื่อว่าถ้าแต่ละองค์กรลองนำไปปรับใช้ให้เหมาะสมกับแต่ละสถานการณ์ ก็จะทำให้เกิดการพัฒนาไปในทางที่ดีขึ้นอย่างแน่นอน สำหรับใครที่ยังไม่รู้จักว่า CFR คืออะไร […]

โอกาสของคนทำงานและ HR ในโลก Metaverse

HIGHLIGHT Metaverse คือเทคโนโลยีที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสารหลักบนโลกอนาคตอันใกล้นี้ และส่งผลกระทบต่อคนทุกคน ซึ่งนั่นรวมไปถึงองค์กรต่าง ๆ มันจะทำให้วิธีการทำงานในโลกอนาคตมีประสิทธิภาพมากขึ้น Metaverse จะทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกจ่อมจมไปกับประสบการณ์มากกว่าเดิม มันคือการเปลี่ยนแปลงจากสื่อสาร 2D บนหน้าจอ Device ต่าง ๆ ไปเป็น 3D  ที่ทำให้รู้สึกเหมือนเข้าไปอยู่ในอีกโลกหนึ่งจริง ๆ มันช่วยให้มนุษย์สามารถทำสิ่งเดิมด้วยวิธีการใหม่ที่สมจริงและใกล้ชิดกันมากกว่าเดิม Metaverse จะส่งผลต่อ HR และคนทำงานหลายแง่มุม เช่น ช่วยให้ Remote Work สมบูรณ์มากขึ้น, เพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนในการสรรหาทรัพยากรบุคคลและการฝึกอบรมพนักงาน รวมถึงเป็นการสร้างโอกาสในตำแหน่งงานใหม่ ๆ อีกมหาศาล หลังจากเฝ้าดูปรากฎการณ์ระดับโลกนี้มาสักพัก HREX.asia ก็ตัดสินใจนำเรื่อง Metaverse มาเล่าสู่กันฟัง เพราะเราเชื่อว่ามันจะเป็นเทคโนโลยีที่ส่งผลกระทบกับ Future of Job เป็นอย่างมาก นอกจากนี้งานศึกษาเรื่อง FutureTales Lab by MQDC ก็ได้จัด Metaverse เป็นหนึ่งใน Driver of Change ที่จะพลิกโฉมหน้าตาโลกการทำงานภายในปี […]

อนาคต 4 แบบที่จะเกิดขึ้นกับสังคมการทำงานไทยก่อนปี 2030 โดย ดร.การดี เลียวไพโรจน์

HIGHLIGHT ปัจจัยขับเคลื่อนสำคัญ คือกลุ่มสัญญาณการเปลี่ยนแปลงที่เป็นองค์ประกอบสำคัญที่สร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ และเป็นแนวขับเคลื่อนไปสู่อนาคต เช่น Workforce evolution, Metaverse, Gig economy, Multipotentialite และ Artificial Robot coworker ศูนย์วิจัยอนาคตศึกษาทำนายฉากทัศน์อนาคตโลกการทำงานของประเทศไทยออกเป็น 4 แบบจากการวิเคราะห์ปัจจัยขับเคลื่อนต่าง ๆ ทั่วโลก องค์กรสามารถที่จะเอาข้อมูลไปใช้ในการวางแผนการทำงานเพื่อกำหนดกลยุทธ์ขององค์กรในระยะ 5-10 ปีข้างหน้านี้ได้ ฉากทัศน์ทั้ง 4 ได้แก่ หนึ่ง GET OUT, HUMAN! คนไม่สามารถปรับตัวเข้ากับเทคโนโลโลยีใหม่ ๆ คนตกงานและรายได้ลดมหาศาล สอง MONDAY AGAIN?? เกิดความไม่เท่าเทียม คนมีต้นทุนในการปรับตัวเข้าสู่โลกอนาคตไม่เท่ากัน สาม HAPPY WORK, HAPPY LIFE เทคโนโลยีต่อยอดให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สี่ UBI AS A LIFE FUNDER รัฐบาลมีหลักประกันด้านรายได้ขั้นพื้นฐานให้ประชาชน คนทํางานอย่างผ่อนคลาย สนใจการทําโครงการเพื่อสังคมมากขึ้น อะไรคือสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับอนาคตโลกการทำงานและองค์กรในประเทศไทยในอีก 5-10 […]

ออกแบบใบบันทึกการทำงาน (Timesheet) อย่างไรในช่วง Remote Working

เมื่อโลกเปลี่ยน ธุรกิจก็ต้องเปลี่ยนตาม ระบบการทำงานก็ต้องปรับตัวเพื่อให้ทันกับธุรกิจ รวมถึงรูปแบบการทำงานแบบเดิม ๆ ก็ย่อมจะเปลี่ยนไป อีกทั้งการทำงานรูปแบบโครงการ (Project) ก็เพิ่มมากขึ้น แล้วเราในฐานะ HR จะทำอย่างไรดี ให้บริษัทสามารถติดตามผลงานของพนักงาน หรืองานโครงการที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน วันนี้เลยอยากมาแนะนำการทำ ระบบการบันทึกการทำงาน (Timesheet Management) ทำง่าย ๆ ไม่ต้องยุ่งยาก แล้วยังช่วยให้งานในแต่ละแผนกหรืองานโครงการที่กำลังทำมีความคืบหน้าเพียงใด โดยเมื่อรวมข้อมูล (Data) ทั้งเดือน เราจะได้เห็นงานที่เป็นประจำ (Routine) ความสำเร็จของโครงการปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละวันของการทำงาน และ ปัญหาที่เกิดขึ้นของ Project อีกด้วย เราต้องยอมรับว่ามาการของวิกฤติไวรัส COVID-19 เป็นตัวเร่งปฏิกริยาให้บริษัทต่าง ๆ ต้องทำ Digital Transformation ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงให้ บริษัทเอกชน และภาคราชการก็ต้องปรับตัว หันมาใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการทำงานกันมากขึ้น มีการทำงาน  เทคโนโลยีดิจิทัลทั้งภาคเอกชน จนให้บริษัทน้อยใหญ่ ราชการเองก็ต้องปรับตัว ณ ที่พักอาศัย (Work from Home) มากขึ้น และทำให้ Remote […]

13 มิติของ Performance Management ที่จะถูกกดปุ่มรีเซ็ตในโลกยุคหลัง COVID-19

“What gets measured gets managed”  – Peter Drucker – นั่นคือวลีอันโด่งดังที่ผู้ได้รับการขานนามว่าเป็นบิดาของการบริหารจัดการสมัยใหม่ได้เคยกล่าวไว้ “สิ่งใดที่สามารถวัดผลได้ สิ่งนั้นย่อมสามารถถูกบริหารจัดการ (ให้ดีขึ้นได้)” ผ่านไปนานหลายทศวรรษนับแต่ Peter Drucker ได้พูดประโยคนั้น ศาสตร์แห่งการวัดผลและประเมินผลได้กลายมาเป็นหนึ่งในรากฐานสำคัญของสาขาวิชาการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ แทบทุกองค์กรไม่ว่าขนาดใหญ่หรือเล็กล้วนมีการนำการวัดผลไปใช้ในการบริหารคนทำงาน สำหรับบทความชิ้นนี้ เราไม่ได้เริ่มจากคำถามที่ว่า “การวัดผลสำคัญหรือไม่” เพราะนั่นเป็นสิ่งที่ชัดเจนอยู่แล้ว แต่เป็น “การวัดผลต่อจากนี้จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร และ Next action ต่อไปของเราควรเป็นอะไร” ในวันที่องค์กรและคนทำงานผ่าน COVID-19 มาสองปีเต็ม เพื่อที่จะตอบคำถามนี้ HREX.asia ได้รับรับเกียรติในฐานะ Media partner ร่วมงานกับสมาคมบริหารงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) ให้เข้าไปร่วมฟัง Session พิเศษในงานสัมมนายิ่งใหญ่ส่งท้ายปีกับงาน HR DAY 2021 ที่มีชื่อว่า Rethinking & Reset performance management In practices for the […]

ECRS คืออะไร? ทำไมถึงช่วยลดต้นทุนที่ไม่จำเป็นในการทำงานได้?

HIGHLIGHT ECRS คือทฤษฎีช่วยลดต้นทุนไม่จำเป็นในการทำงาน ที่หลาย ๆ คนมองข้าม เพราะทุกธุรกิจย่อมต้องมีต้นทุนในการดำเนินงาน หากแต่ปัจจัยเหล่านี้ วันหนึ่งก็ต้องมีการบุบสลายหรือสูญเสียไป ก่อให้เกิดปัญหาต้นทุนสูญเปล่าตามมา การที่เรารู้จักกับเทคนิค ECRS คือตัวช่วยที่จะทำให้องค์กรมีผลประกอบการและประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้น และยังช่วยให้ผู้ประกอบการตะหนักและหาหนทางแก้ไขปัญหาการลดต้นทุนที่ไร้ประโยชน์ลงได้ แนวคิด ECRS มาจากการใช้ตัวอักษรย่อ 4 ตัวที่มาจากคำว่า Eliminate (การกำจัด) Combine (การรวมกัน) Rearrange (การจัดใหม่) และ Simplify (การทำให้ง่ายขึ้น) ประโยชน์ของ ECRS คือช่วยลดต้นทุนที่ไร้ประโยชน์ลง ช่วยประหยัดทั้งทรัพยากรต่าง ๆ ลดความสูญเปล่าในการทำงาน ช่วยให้ระบบการทำงานในองค์กรมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เมื่อกล่าวถึงการลงทุน ไม่ว่าจะเป็นการลงทุนในอุตสาหกรรมแบบใด ต่างก็ต้องมีต้นทุนในการดำเนินงานด้วยกันทั้งสิ้น ต้นทุนในการดำเนินงานเหล่านี้ เราเรียกกันว่าปัจจัยสำหรับการผลิต ทั้งบุคลากร เครื่องจักร วิธีการ วัตถุดิบ หรือสภาพแวดล้อม หากแต่ปัจจัยเหล่านี้ไม่สามารถคงสภาพที่สมบูรณ์ไว้ได้ตลอด ต้องมีการดูแลรักษาหรือมีการบุบสลาย ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาในการทำงานและเกิดความสูญเสียบางสิ่งบางอย่างตามมา  อาจเป็นการดีกว่าหากผู้บริหาร ผู้ประกอบการ หรือผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องตระหนักถึงหนทางแก้ปัญหาที่สามารถช่วยเหลือองค์กรให้ลดความสูญเสีย เป็นการลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นลงเพื่อความอยู่รอดและผลประกอบการที่ดีขึ้นขององค์กรอีกด้วย เทคนิคที่จะช่วยให้องค์กรเพิ่มผลผลิตโดยการลดความสูญเสียลงได้คือทฤษฎีที่เราเรียกกันว่า ECRS แล้วทฤษฎี ECRS […]

5 องค์ประกอบเสริมสร้าง Emotional Intelligence ในตัวผู้นำ

แน่นอนว่าผู้นำของแต่ละบริษัทแต่ละองค์กรย่อมไม่เหมือนกัน แตกต่างไปตามสไตล์การทำงานและวัฒนธรรมองค์กร เช่น บางคนอาจจะเป็นผู้นำที่สั่งการได้อย่างรวดเร็วเด็ดขาด บางคนตัดสินใจได้อย่างเฉียบไว บางคนเป็นนักจัดวางกลยุทธ์ มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน และบางคนก็อาจจะเข้ากับผู้อื่นได้ดี ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นจุดแข็งที่ผู้นำแต่ละคนมีไม่เหมือนกัน แต่ทราบหรือไม่ว่าจากผลการสำรวจวิจัยพบว่า กว่า 90 % ของผู้นำที่ดีทั่วโลก (ที่ไม่ว่าจะมีความแตกต่างทางคาแรกเตอร์มากแค่ไหน) ก็มักจะมีสิ่งหนึ่งที่ตรงกันก็คือ Emotional Intelligence หรือ ความฉลาดทางอารมณ์ ที่ทำให้เกิด Mental Balance (ความสามารถรับมือความเปลี่ยนแปลงได้ทุกอย่างและปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว) หากจะถามว่าอะไรที่สร้างภาวะความเป็นผู้นำขึ้นมา คำตอบก็คือ การมี “ความฉลาดทางอารมณ์” นั่นเอง และแน่นอนว่ามันคือสิ่งที่ทำได้ยาก มาดู 5 องค์ประกอบที่เสริมสร้าง Emotional Intelligence ในตัวผู้นำ รวบรวมจากงานวิจัยของ Harvard Business Review ดังนี้ 1) Self – Awareness การรู้จัก/ตระหนักรู้/เข้าใจตัวเอง คือความสามารถที่ผู้นำทุกคนควรมีนั่นคือการรู้จักจุดอ่อน จุดแข็งของตัวเองเป็นอย่างดี รู้ Value ของตัวเองหรือคุณค่าที่ตัวเองยึดถือ เข้าใจ Passion ของตัวเอง ซึ่งถ้าผู้นำไม่มี […]

8 ทัศนคติในการบริหาร ที่ทำให้ทีมงานดีขึ้นจนน่าแปลกใจ

องค์กรจะก้าวหน้าและไปได้ดี หัวใจสำคัญนอกเหนือไปจากประสิทธิภาพในการทำงานแล้ว ก็คือความสามารถในการบริหารคนในองค์กร เพื่อให้ความสัมพันธ์ของพนักงานทุกฝ่ายเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่ติดขัด เพราะเมื่อองค์กรสามารถทำให้การสื่อสารระหว่างกันเกิดขึ้นได้อย่างเข้าใจ ไม่ว่าจะกี่ปัญหาก็สามารถผ่านไปได้อย่างง่าย ๆ วิธีที่ง่ายที่สุดที่สามารถเริ่มได้เลยก็คือการเปลี่ยนทัศนคติของตัวเอง และในฐานะที่เป็นผู้นำองค์กร จะมีวิธีเริ่มต้นเปลี่ยนแปลงทัศนคติในการบริหารลูกน้องได้อย่างไร ? วันนี้ HREX ขอแนะเทคนิคจากบางส่วนของหนังสือ วิชาธุรกิจที่ชีวิตจริงเป็นคนสอน โดยคุณ ธรรศภาคย์ เลิศเศวตพงศ์ มาสรุปให้อ่านกัน 1) Hire The Best เริ่มต้นที่การจ้างงาน ควรจะเลือกจ้างคนที่ดีที่สุดเท่าที่หาได้ทุกครั้งในทุกตำแหน่งงาน ไม่ควรเลือกจ้างใครก็ได้เพื่อให้มาทำงานที่ไม่มีใครอยากทำด้วยค่าแรงที่น้อยที่สุดหรือจ้างตามอัตราตลาด เพราะคนที่เก่งย่อมไม่อยู่นิ่งและมองหาโอกาสเสมอ ซึ่งค่าตอบแทนที่สมน้ำสมเนื้อหรือได้มากกว่านั้น ย่อมได้ผลงานที่ออกมาดีกว่า โดยให้มองพนักงานว่าเป็นเครื่องมือในการช่วยหารายได้เข้าองค์กร ไม่ใช่ภาระขององค์กร เพราะการจ้างคนคือการหาคนมาทำงานให้เรา เพราะฉะนั้นจงมอบอำนาจในการตัดสินใจให้เขาเยอะ ๆ ผลที่ได้คือผลงานที่ออกมาอย่างรวดเร็วและความเก่งที่ซ่อนอยู่ซึ่งคุณอาจไม่เคยรู้มาก่อนด้วย สูตรในการจ้างงาน ทำน้อยให้ได้มาก 20:20:20 ให้เงินเดือนพื้นฐานสูงกว่าอัตราตลาด 20% ให้พนักงานมีเวลาการทำงานน้อยกว่าปกติ 20% ให้พนักงานมีผลงานหรือ Output ดีกว่ามาตรฐาน 20% 2) Start From The Ground ลองคิดว่าตัวเองเป็นลุกน้องดูบ้าง และลองทำในส่วนที่ลูกน้องทำ เพราะการสอนงานด้วยการทำให้ดูนั้นมีพลังมากกว่าการสอนด้วยปาก และถ้าสามารถทำได้ […]

ผู้นำที่ดี คือคนที่ไม่ต้องควบคุม และไม่จำเป็นต้องทำให้ลูกน้องกลัว

“บททดสอบว่าผู้นำที่ดี (Good Leader) เป็นอย่างไร คือดูว่าความรู้สึกของผู้คนดีขึ้น (หรือแย่ลง) หลังพูดคุย หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเขา” – ศ.เดฟ อูว์ริค (Dave Ulrich) เคยสงสัยไหมว่า ผู้บริหาร ผู้นำที่ดี คืออะไร ? ต้องมีคุณสมบัติอะไร ? เขาต้องบริหารอะไร ? บริหารตัวเลข หรือบริหารคน ? แน่นอนว่าตัวเลขและสถิติเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อวัดประสิทธิภาพผลงานได้อย่างชัดเจนและวางแผนรับมืออย่างตรงจุด แต่ตัวเลขเหล่านั้นจะไม่มีวันเป็นที่พอใจเลย ถ้าคุณจดจ่อแต่เพียงตัวเลข และคาดหวังให้ตัวเลขเหล่านั้นสูงขึ้นเรื่อย ๆ แต่ปราศจากแรงจูงใจจากคนที่จะทำให้มันเกิดขึ้นได้จริง แล้วอะไรที่จะสร้างแรงจูงใจให้ทีมของคุณก้าวหน้าเติบโต เพื่อขับเคลื่อนองค์กรได้อย่างรวดเร็ว คำตอบก็คือเกิดจากวิสัยทัศน์และทัศนคติของผู้บริหารนั่นเอง จริงอยู่ที่เราพบเจอผู้บริหารมากมายหลายประเภท แต่ผู้บริหารแบบไหนที่สามารถได้รับในสิ่งที่ต้องการเสมอ โดยไม่จำเป็นต้องควบคุมและไม่จำเป็นต้องทำให้ลูกน้องกลัว ผู้นำที่ดี คือคนที่มองว่าบริษัทคือชุมชน คนไม่ใช่เครื่องจักร ผู้บริหารทั่วไปอาจมองว่าบริษัทคือเครื่องจักรที่มีลูกน้องเป็นฟันเฟือง จึงกำหนดโครงสร้างและกฎอันเข้มงวด จากนั้นก็พยายามควบคุมเครื่องจักรให้ผลิตผลงานให้สมบูรณ์แบบที่สุด ผลคือลูกน้องอาจรู้สึกได้รับแรงกดดันมากเกินไป ปราศจากแรงจูงใจและความพยายาม แต่สุดยอดผู้บริหารจะมองว่าบริษัทคือศูนย์รวมความหวังและความฝันของแต่ละคน และเป้าหมายของทุกคนล้วนเชื่อมโยงด้วยเป้าหมายที่สูงกว่า สุดยอดผู้บริหารจะเป็นแรงจูงใจและแรงบันดาลใจให้ลูกน้องทุ่มเทเพื่อความสำเร็จของเพื่อนร่วมงาน ซึ่งจะกลายเป็นความสำเร็จของบริษัทในที่สุด ผู้นำที่ดี คืออะไร ? 4 ทัศนคติ-ทักษะที่ผู้นำ […]

ผู้นำครั้งแรก ผู้นำมือใหม่ ต้องเตรียมตัวอย่างไร ? (Young Leader)

ทักษะความเป็นผู้นำยังคงเป็นทักษะที่สำคัญมาก ๆ ที่ช่วยให้องค์กรและหน่วยงานผ่านสภาวะวิกฤตต่าง ๆ ได้ แต่จะทำอย่างไรหากคุณเพิ่งจะเคยเป็นผู้บริหารครั้งแรก (Young Leader) ต้องมาบริหารคนทั้งที่ไม่ถนัดและไม่เคยทำมาก่อน หรือต้องมาเป็นผู้นำทั้งที่อายุยังน้อย จะทำอย่างไรให้คนในทีมเชื่อถือ เชื่อมือว่าจะบริหารรอด จากหนังสือเรื่อง The 21 Irrefutable Laws of Leadership (กฎ 21 ข้อที่ไม่มีผู้นำปฏิเสธได้) พูดถึงหลักการสำคัญที่สร้างความเป็นผู้นำ ซึ่งพอจะสรุปออกมาเป็นหัวข้อกว้าง ๆ ได้ว่า หากคุณเป็นผู้นำครั้งแรก สิ่งที่คุณต้องใส่ใจคือดังนี้ 1. ผู้นำครั้งแรก ผู้นำมือใหม่ Young Leader ต้องกล้ามอบหมายงาน กล้ามอบอำนาจ มอบความไว้วางใจให้คนอื่น อย่ากอดงานไว้ที่ตัวเองคนเดียวซึ่งสาเหตุส่วนใหญ่ที่ผู้บริหารมือใหม่ไม่กล้ามอบหมายงานให้ลูกน้องเพราะ หนึ่ง – คิดว่าตัวเองทำได้ดีกว่า และ สอง – กลัวว่าจะเป็นการโยนงาน โยนภาระให้คนอื่น ดูเหมือนปัดความรับผิดชอบ แต่หากคุณทำทุกอย่างเพียงคนเดียว คุณก็จะไปแย่งงานลูกน้องจนลูกน้องไม่ได้แสดงศักยภาพที่เขามี 2. ผู้นำครั้งแรก ผู้นำมือใหม่ Young Leader โฟกัสที่ 20% […]

4 แนวทางในการสร้างวัฒนธรรมการพูดตรง ๆ ในที่ทำงาน

อึดอัดใจไหมหากต้องทำงานที่คุณรู้สึกไม่เห็นด้วย แต่ก็ไม่กล้าพูดตรง ๆ หรือเสนอไอเดียเพราะกลัวถูกปฏิเสธ ลำบากใจหรือเปล่าที่ต้องพยายามรักษาสภาพแวดล้อมให้ดี ไม่ให้เกิดความขัดแย้งขึ้น ทั้งๆที่มองเห็นปัญหาตรงหน้าอย่างชัดเจน รู้สึกไม่สบายใจใช่ไหมเมื่อที่ทำงานไม่มีพื้นที่ที่ปลอดภัยในการแสดงความคิดเห็น เต็มไปด้วยเส้นสาย ระบบอาวุโส กลัวว่าความคิดของตัวเองนั้นจะฟังดูไร้สาระ และน่าตลก ทั้งหมดนี้อาจเป็นปัญหาที่ทำให้องค์กรของคุณไม่พัฒนา เพราะขาดพื้นที่ที่ปลอดภัย มีอะไรไม่กล้าวิจารณ์ตรงๆ กลัวปัญหาที่จะตามมากระทบการงาน และความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน แต่หากอยากให้องค์กรเติบโตและพัฒนา ก็จำเป็นจะต้องสลายวัฒนธรรมเก่าๆแล้วมาปลูกฝังวัฒนธรรมการกล้าพูดตรงๆ เพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกัน เพราะความเข้าใจจะเกิดขึ้นได้เมื่อเรากล้าที่พูดตรงๆ มาดู 4 แนวทางที่อาจเป็นประโยชน์และสร้างวัฒนธรรมการพูดตรงๆ ดังนี้ แชร์การทำงานของตัวเองให้เพื่อนร่วมงานรับรู้ ความโปร่งใสในการทำงานนั้นสำคัญมาก อย่าลืมว่าก่อนจะสร้างวัฒนธรรมการพูดตรงๆได้ เราต้องซื่อสัตย์ต่อตัวเองเสียก่อน การประกาศหรือบอกให้เพื่อนร่วมงานรับรู้ว่าขณะนี้คุณกำลังทำอะไร อยู่ในขั้นตอนกระบวนการไหน มันแสดงถึงความโปร่งใสในการทำงาน แสดงถึงความกล้าพูดตรงๆของคุณ องค์กรที่ดีคือองค์กรที่ไม่มีความลับ ทุกอย่างควรจะเป็นเรื่องเปิดเผย ให้ทุกคนในทีมรับทราบตรงกัน เพื่อให้มองเห็น Goal และ Mission ที่ชัดเจน เมื่อมองเห็นเป้าหมายชัดเจนร่วมกันแล้วมันย่อมจะสบายใจมากขึ้นที่ทุกคนสามารถพูดกันตรงๆได้ ก่อนจะวิจารณ์คนอื่นวิจารณ์ตัวเองก่อน การที่คุณจะไม่ต้องเกรงใจคนอื่นได้นั้นไม่ได้หมายความว่าไม่พอใจอะไรก็วิจารณ์ไปเสียทุกเรื่อง การวิจารณ์คนอื่นมันต้องวางอยู่บนบรรทัดฐานของเหตุผลด้วยเช่นกัน ซึ่งหากคุณใช้เหตุผลต่อคนอื่นแต่คุณกลับไม่มีเหตุผลให้สำหรับตัวเอง อาจหมายความได้อีกอย่างว่าคุณกำลังมีอคติและทำอะไรตามอำเภอใจ การพูดตรงๆแบบนั้นอาจพูดเพื่อโจมตี หรือแฝงไปด้วยอคติมากกว่าที่จะเป็นไปเพื่อผลลัพธ์ที่ดี หากสามารถวิจารณ์ตัวเองได้อย่างตรงไปตรงมา คนอื่นก็สามารถที่จะพร้อมรับฟังคำวิจารณ์จากคุณด้วยเช่นกัน พูดตรง ๆ ติเพื่อก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้นไม่ใช่ติเพื่อสร้างความบาดหมาง สอดคล้องจากข้อที่แล้ว […]

ประชุมสำคัญอย่างไร ? ควรประชุมบ่อยแค่ไหน

HIGHLIGHT รู้หรือไม่ ? คนทำงานส่วนใหญ่ใช้เวลาไปเกือบ 40% ของชั่วโมงทำงานทั้งหมดไปกับการประชุม และหากนำจำนวนชั่วโมงที่ใช้ไปกับการประชุมโดยเฉลี่ยสัปดาห์ละ 1 ชั่วโมง มาคิดเป็นรายปี คุณจะใช้เวลาในการประชุมไปทั้งหมดปีละ 75 ชั่วโมงเลยทีเดียว จากข้อมูลสถิติระบุว่า 90% ของพนักงาน ยอมรับว่าคิดเรื่องอื่นๆในขณะที่ประชุม ขณะที่ 73% ของพนักงาน ทำงานอื่นไปด้วยขณะประชุม ด้าน 50% ของพนักงาน รู้สึกว่าการประชุมส่วนใหญ่ไม่มีประสิทธิภาพ และ 25% ของพนักงาน คุยในเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อการประชุมเลย การประชุมที่ดีที่สุดควรใช้เวลา 0.5 – 1 ชั่วโมง ควรทำให้แน่ใจว่าทุกคนจะได้รับทราบข้อมูลพร้อมกันไม่ตกหล่น ลดความซ้ำซ้อนของการประชุม ด้วยการสรุปการประชุมเสมอ นอกจากนั้นควรมีการเสนอความเห็นอย่างจริงใจ และควรมีการทำให้เกิดความเข้าใจตรงกัน และอย่าประชุมบ่อยเกินความจำเป็น เพราะจะทำให้เกิดความเบื่อหน่ายในการทำงานได้ง่ายยิ่งขึ้นด้วย รู้หรือไม่ ? คนทำงานส่วนใหญ่ใช้เวลาไปเกือบ 40% ของชั่วโมงทำงานทั้งหมดไปกับการประชุม และหากนำจำนวนชั่วโมงที่ใช้ไปกับการประชุมโดยเฉลี่ยสัปดาห์ละ 1 ชั่วโมง มาคิดเป็นรายปี คุณจะใช้เวลาในการประชุมไปทั้งหมดปีละ 75 ชั่วโมงเลยทีเดียว ไม่ต้องพูดถึงตำแหน่งสูงๆที่ยิ่งตำแหน่งสูงมากเท่าไหร่ จำนวนเวลาประชุมก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น […]