ดึงความคิดของคุณออกมาด้วย Story-Making กับศักยภาพที่สามารถสร้างได้ด้วย LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP)

LEGO® ของเล่นที่ได้รับความนิยมจากทั่วโลก ที่หลายๆคนคงได้เคยเล่นมาบ้างในวัยเด็ก มาในวันนี้ตัวต่อ LEGO® ไม่ได้เป็นแค่ของเล่นที่เสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์ให้เราอีกต่อไปแต่สามารถนำมาปรับใช้ในธุรกิจได้ด้วย อย่างเช่น เวิร์กชอปการเรียนรู้ LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP) ที่จะให้ผู้เข้ารับการเรียนรู้ถ่ายทอดความคิด ไอเดียที่เป็นนามธรรมออกมาให้เป็นรูปร่างผ่านตัวต่อเลโก้ และผู้ที่นำ LSP เข้ามาจุดประกายในแวดวงธุรกิจในเมืองไทยคือ คุณปุ้ม ณฤดี คริสธานินทร์ Director of Inspiration & Strategy Facilitator ของบริษัท Eureka International ครั้งนี้เราจะมาร่วมพูดคุยกับคุณปุ้มและอีกหนึ่ง Facilitator คุณ Jack Nakamura CEO ของบริษัท Asian Identity ถึงเรื่อง ‘ระบบการศึกษาของไทยและญี่ปุ่นส่งผลต่อการทำงานอย่างไร‘ และ ‘วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นภายในองค์กรโดยใช้ กระบวนการ LSP‘ ในมุมมองของทั้งคู่กัน Narudee Kristhanin(Poom) | EUREKA International – Director of Inspiration, Strategy & Transformation Facilitator, Founder of www.LSPThailand.com […]

มาตรการป้องกันความร้อนระอุในออฟฟิศให้กับพนักงาน (Hot Weather)

สิ่งที่ประเทศไทยต้องประสบพบเจออยู่เป็นประจำเมื่อเข้าสู่ฤดูร้อนคือ อากาศร้อน (Hot Weather) ที่ยิ่งนานวันอากาศร้อนบ้านเราก็ยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ อย่างในอาทิตย์ที่ผ่านมาอุณหภูมิเฉลี่ยทั่วกรุงเทพสูงเกือบแตะ 40 องศา และในบางพื้นที่ทางภาคเหนืออุณหภูมิทะลุ 40 องศาไปแล้วเรียบร้อย ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าด้วยอุณหภูมิที่เพิ่มขึ้นสูงขึ้นในปัจจุบันและความร้อนที่ต้องเผชิญอาจส่งผลต่อตัวเราทั้งทางตรงและทางอ้อมเช่น ความอ่อนล้า ความเครียด และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งปัญหาทั้งหลายเหล้านี้ทุกคนคงหลีกเลี่ยงไม่ได้ เราจึงมาแนะนำวิธีคลายร้อน หรือวิธีป้องกันโรคลมแดดและอาการอื่นๆ ที่อาจจะเกิดจากความร้อนได้ อากาศร้อน (Hot Weather) มีอันตรายอย่างไร ก่อนจะพูดถึงวิธีการป้องกัน เราจะขอพูดถึงที่มาที่ไปของอากาศร้อนที่กำลังแผดเผาพวกเราอยู่ในขณะนี้ก่อน สาเหตุของอากาศร้อนในขณะนี้ เมื่ออ้างอิงจากประกาศของกรมอุตุนิยมวิทยา จะพบว่าประเทศไทยได้เริ่มเข้าสู่ฤดูร้อนตั้งแต่กลางเดือนกุมภาพันธ์แล้ว ทำให้หลายพื้นที่ในประเทศไทยมีอุณภูมิสูงขึ้น โดยมีอากาศร้อนไปจนถึงร้อนจัด และบางวันอาจจะมีอากาศแปรปรวน แต่สถานการณ์ของอากาศร้อนก็จะเป็นแบบน้ไปจนถึงปลายเดือนเลยทีเดียว กรมอุตุนิยมวิทยา และหลายๆ คนคงคิดว่าอากาศร้อนขนาดนี้คงเป็นผลมาจาก คลื่นความร้อนที่อาจจะเข้ามาปกคลุมประเทศไทย แต่จากประกาศเดียวกันของกรมอุตุนิยมวิทยา ได้กล่าวไว้ว่า คลื่นความร้อนหรือช่วงที่อากาศทีร้อนที่สุดจึงยังไม่มีเกิดขึ้นในระยะนี้แต่อย่างใด และ คลื่นความร้อนนั้นจะเกิดขึ้นเมื่อ อุณหภูมิสูงสุดประจำวันสูงกว่าค่าปกติ โดยเฉลี่ยมากกว่า 5 องศา เซลเซียส ติดต่อกันเกินกว่า 5 วันขึ้นไป ดังนั้นอากาศร้อนที่เรากำลังเจอกันอยู่ตอนนี้นั้นเป็นเพียงความกดอากาศต่ำ เนื่องจากความร้อนที่ปกคลุมทางตอนบนของประเทศเท่านั้นเอง ถึงแม้จะรู้สึกเหมือนว่าอุณหภูมิในตอนกลางวันจะสูงมากกว่า 40 องศาเซลเซียส […]

ทำอย่างไรให้การฝึกปฎิบัติงานไปพร้อมการทำงานจริง (On Job Training : OJT) มีประสิทธิภาพมากที่สุด

ประเด็นน่าสนใจ OJT ทำได้รวดเร็ว ประหยัดเวลา ประหยัดงบประมาณ สร้างผลประกอบการได้ทันที OJT ที่ดีควรมี ผู้ฝึกสอน (Trainer) และ พี่เลี้ยง (Mentor) ที่ดี ที่พร้อมดูแลและสอนงาน OJT ควรเลือกใช้กับงานที่มีความเสี่ยงต่ำ สร้างผลกระทบในยามผิดพลาดต่ำ OJT ที่ดีต้องเริ่มต้นจากการประเมินศักยภาพพนักงานใหม่เสียก่อน และมอบมายงานให้เหมาะสมกับศักยภาพ โลกทุกวันนี้เปลี่ยนแปลงไปเร็วมาก การทำธุรกิจในแต่ละวันก็ต้องก้าวตามให้ทัน ดังนั้นเวลาจึงถือเป็นสิ่งสำคัญในการทำงานอย่างมาก นั่นทำให้การฝึกปฎิบัติงานในยุคนี้ต้องปรับตัวจากยุคก่อน จากที่เคยมีเวลาฝึกฝนปฎิบัติงานก่อนลงมือทำงานจริง ก็ปรับมาเป็นการฝึกปฎิบัติงานไปพร้อมการทำงานจริงที่เรียกกันว่า On Job Training (OJT) ซึ่งนอกจากจะทำให้ไม่เสียเวลาแล้วยังช่วยประหยัดงบประมาณได้มากทีเดียว ดังนั้นหลายบริษัทเลยหันมาการฝึกปฎิบัติงานไปพร้อมการทำงานจริงมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้องค์กรและบุคลากรเกิดประสิทธิภาพมากที่สุด การฝึกปฎิบัติงานไปพร้อมการทำงานจริง (On Job Training : OJT) คือ การฝึกปฎิบัติงานลักษณะนี้คือการให้พนักงานคนนั้นๆ ได้ทดลองทำงานจริงไปพร้อมกับการเรียนรู้เลย โดยใช้ประสบการณ์เป็นเครื่องมือสำคัญในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะการทำงาน การฝึกปฎิบัติลักษณะนี้มักจะเหมาะกับธุรกิจที่ไม่มีความเสี่ยงสูง หรือไม่ต้องใช้ความชำนาญเฉพาะทางมากนัก รวมถึงมีแนวโน้มในการสร้างความเสียหายน้อยให้กับผลิตภัณฑ์ตลอดจนสังคมหรือคนทั่วไป หรือหากเกิดความเสียหายขึ้นจริงๆ ก็สามารถที่จะแก้ไขได้รวดเร็ว ทำไมการฝึกอบรม (Job Training) จึงสำคัญกับองค์กร ขั้นตอนในการทำ OJT […]

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในยุคดิจิทัล (Human Resource Development in Digital Age)

HIGHLIGHT โลกกำลังเปลี่ยนแปลงสู่ยุค Digital Age ที่เทคโนโลยีมีส่วนสำคัญต่อทุกด้านรวมถึงฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ต้องปรับตัวเองให้ทันเพื่อการก้าวสู่การเป็น Digital HR รองรับโลกยุคนี้ การเปลี่ยนแปลงองค์กรในยุค Disruptive World ทำให้เกิดนวัตกรรมองค์กรขึ้นมากมาย รวมถึง AIHR ที่ปัญญาประดิษฐ์เริ่มเข้ามามีบทบาทในงานบริหารงานบุคคลมากขึ้นเรื่อยๆ แนวคิดที่น่าสนใจสำหรับ HR 4.0 ก็คือ Growth Mindset หรือกรอบความคิดในการกล้าเติบโตและเรียนรู้อะไรใหม่ๆ แบบไม่กลัวการผิดพลาด ซึ่งการผิดพลาดเร็ว (Fail Fast) กลับกลายเป็นข้อดีที่จะทำให้ได้ลองทำ เรียนรู้เร็ว และปรับตัวได้ว่องไว ศตวรรษที่ 21 นี้ถือเป็นยุคที่เรียกว่า Information Age หรือ Digital Age ซึ่งเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างก้าวกระโดดนั้นทำให้โลกใบนี้เปลี่ยนแปลงว่องไวมากขึ้นเรื่อยๆ รวมไปถึงเรื่องของธุรกิจที่มีการเปลี่ยนรูปแบบมากมาย ตลอดจนองค์กรต่างๆ เองก็มีการปรับตัวตามกระแสให้ทันเช่นกัน ในยุคดิจิทัลนี้เราเริ่มได้ยินศัพท์แปลกๆ ตลอดจนองค์ความรู้ใหม่ๆ มากมาย เริ่มตั้งแต่ Digital Transformation หรือการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อหลายสิ่งและหลายส่วน แล้วเทคโนโลยีเองก็เริ่มเข้ามามีบทบาทในสิ่งต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ด้วย อีกหนึ่งประโยคที่เรามักได้ยินบ่อยๆ ในช่วงนี้ก็คือ Disruptive World […]

‘การพูดคุยกันในออฟฟิศน้อยเกินไป’ ความในใจของคนไทยที่ทำงานอยู่ในบริษัทญี่ปุ่น

สิ่งสำคัญที่ควรคำนึงถึงเมื่อคุณต้องทำงานร่วมกับคนต่างชาติคือ ความเข้าใจในวัฒนธรรมของกันและกันระหว่างคนไทยและคนประเทศนั้นๆ เพื่อทำให้ทีมสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งในครั้งนี้เราจะขอพูดถึงการทำงานของคนไทยร่วมกับคนญี่ปุ่น เชื่อว่าคนไทยที่เคยทำงานกันคนญี่ปุ่นหลายๆคนน่าจะมีความคิดเห็นคล้ายๆกัน บางครั้งในการทำงานเราก็ไม่เข้าใจชุดความคิดของคนญี่ปุ่น และสำหรับคนญี่ปุ่นเองก็คงมีความกังวล มีคำถามที่ค้างคาใจอยู่มากมาย อย่างเช่น ตอนนี้พนักงานของเรากำลังคิดอะไรอยู่ หรือ พวกเขามีแรงจูงใจในการทำงานน้อยลงหรือเปล่า เป็นต้น ดังนั้นเราจึงได้หาโอกาสสัมภาษณ์พนักงานคนไทยถึงความในใจในการทำงานร่วมกับคนญี่ปุ่น เราได้สัมภาษณ์กับคุณ C (นามสมมติ) ที่ทำงานอยู่ในบริษัทญี่ปุ่นแห่งหนึ่งในประเทศไทย เรามาดูกันว่าเขามีความรู้สึก ความคิดเห็นอย่างไรในการทำงานร่วมกับคนญี่ปุ่น ※หมายเหตุ บทความนี้เป็นความคิดเห็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้เราได้เข้าใจคนญี่ปุ่นและคนไทยมากขึ้น คุณ C อายุ 20 ตอนปลาย ผู้หญิง ไปเป็นนักเรียนแลกเปลี่ยนที่ประเทศญี่ปุ่น เมื่อจบมัธยมปลายจึงได้ตัดสินใจไปศึกษาต่อที่มหาวิทยาลัยในประเทศญี่ปุ่น เมื่อจบการศึกษาจึงได้กลับมาทำงานที่ประเทศไทย ปัจจุบันทำงานอยู่ในบริษัทญี่ปุ่นแห่งหนึ่ง “เวลาที่อยู่ร่วมกับครอบครัวเป็นสิ่งสำคัญ” เมื่อเรียนจบจากมหาวิทยาลัยที่ญี่ปุ่น จึงกลับมาทำงานที่ไทย -ก่อนที่จะมาทำงาน คุณ C ได้ไปเรียนต่อที่ประเทศญี่ปุ่นมา ความรู้สึกในช่วงแรกตอนนั้นเป็นอย่างไรบ้างครับ? ตอนไปเรียนมหาวิทยาลัยที่ญี่ปุ่น ตอนนั้นรู้สึกได้ถึง ‘กำแพง’ ระหว่างเรากับคนญี่ปุ่นค่ะ แน่นอนว่ามันก็แล้วแต่คนนะคะ จะพูดว่าไงดี มันรู้สึกได้ถึงความมีอคติต่อคนที่มาจากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นิดหน่อยน่ะค่ะ อย่างเช่น เขาจะมีวิธีการพูดคุยกับคนที่มาจากตะวันตกแตกต่างกับคนที่มาจากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ค่ะ -แล้ว เคยเจอเหตุการณ์ที่คล้ายกันแบบนั้นนอกมหาวิทยาลัยรึเปล่าครับ? เคยเจอค่ะ ตอนที่ทำงานพาร์ทไทม์ในร้านปิ้งย่าง เคยเจอลูกค้าชาวญี่ปุ่นบอก ให้ไปเรียกพนักงานคนญี่ปุ่นมารับออเดอร์หน่อย ด้วยค่ะ […]

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (HRD) คืออะไร? กระบวนการและวิธีพัฒนาบุคลากร

HIGHLIGHT การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Development: HRD) คือกระบวนการพัฒนาความรู้ ทักษะ สมรรถนะ และศักยภาพของบุคลากรให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร HRD ไม่ได้มีเพียงการฝึกอบรม แต่รวมถึงการโค้ช การเรียนรู้จากงาน การหมุนเวียนงาน การวางเส้นทางอาชีพ และการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ กระบวนการ HRD ที่มีประสิทธิภาพควรเริ่มจากการวิเคราะห์ช่องว่างทักษะ ออกแบบแผน ลงมือพัฒนา วัดผล และนำข้อมูลกลับมาปรับปรุง ในยุค AI องค์กรควรให้ความสำคัญกับทั้งทักษะดิจิทัลและทักษะมนุษย์ พร้อมเชื่อมแผนพัฒนาบุคลากรเข้ากับผลงานจริงและความก้าวหน้าในอาชีพ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Development: HRD) คือการพัฒนาความรู้ ทักษะ สมรรถนะ และแนวคิดของบุคลากรอย่างเป็นระบบ เพื่อให้พนักงานทำงานได้ดีขึ้น เติบโตในสายอาชีพ และช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ HRD จึงไม่ใช่กิจกรรมอบรมที่จัดเป็นครั้งคราว แต่เป็นกระบวนการต่อเนื่องตั้งแต่การสำรวจความต้องการ ออกแบบการเรียนรู้ เปิดโอกาสให้นำความรู้ไปใช้ วัดผล และปรับปรุงแผนในรอบถัดไป HRD คืออะไร HRD ย่อมาจาก Human Resource Development หรือการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ […]

‘การทำงานของ HR ไทยต่อจากนี้’ ผ่านความเห็นของคุณ บวรนันท์ ทองกัลยา นายกสมาคม PMAT

ดร. บวรนันท์ ทองกัลยา นายกสมาคมแห่งสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทยหรือ PMAT (Personnel Management Association of Thailand) PMAT เป็นองค์กรที่อยู่กับเมืองไทยมานานกว่า 53 ปี มีสมาชิกมากกว่า 2000 องค์กร และเป็นผู้จัดงาน HR Conference ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทยอย่าง HR Forum และอีเวนท์ใหญ่อย่าง HR DAY ซึ่งการพูดคุยกับดร. บวรนันท์ในครั้งนี้ ทำให้เราได้รู้ถึงสถานการณ์ของ HR และธุรกิจไทยในปัจจุบัน รวมไปถึงมุมมองของต่างชาติต่อ HR ในไทยเป็นอย่างไร นอกจากนี้ HR ของไทยกำลังมีการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางใด และบุคลากรแบบไหนกำลังเป็นที่ต้องการในตลาดบ้าง ซึ่งน่าจะเป็นประโยชน์ให้กับผู้ที่กำลังสนใจในงาน HR ได้ไม่มากก็น้อย ดร. บวรนันท์ ทองกัลยา | นายกสมาคมแห่งสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย หรือ PMAT (Personnel Management Association of Thailand) ‘การเติบโตของ HR คือ การเติบโตขององค์กร’ PMAT […]

ดรรชนีชี้วัดศักยภาพการแข่งขันด้านทรัพยากรบุคคลของโลก (Global Talent Competitiveness Index) ประจำปี 2019

HIGHLIGHT ไทยอยู่อันดับที่ 66  ในดรรชนีด้านศักยภาพการแข่งขันด้านทรัพยากรบุคคลของโลก (Global Talent Competitiveness Index 2019) ก้าวขึ้นมาจากการจัดอันดับคราวที่แล้วที่อยู่ในลำดับที่ 70 และกลายเป็นที่ 4 ของอาเซียน สวิตเซอร์แลนด์ คว้าอันดับ 1  ตามมาด้วยอันดับ 2 คือ สิงคโปร์ (ที่ 1 ของอาเซียน) และอันดับ 3 คือ อเมริกา ซึ่งทั้ง 3 ประเทศนี้ยังคงรักษาอันดับเดิมของครั้งที่แล้วไว้ได้อย่างเหนียวแน่น ยุคนี้ประเทศจะก้าวหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพด้านทรัพยากรบุคคลที่ไม่ใช่เฉพาะในระดับแรงงานหรือพนักงานทั่วไป แต่ยุคนี้ ต้องใส่ใจในระดับผู้ประกอบการ ด้วย เมื่อต้นปี ค.ศ.2019 ที่ผ่านมาได้มีการแถลงผลงานวิจัยชิ้นสำคัญหนึ่งของโลกซึ่งเป็นการวิจัยในด้านทรัพยากรบุคคลอย่าง Global Talent Competitiveness Index (GTCI) 2019 หรือ ดรรชนีศักยภาพในการแข่งขันด้านทรัพยากรบุคคลของโลก ซึ่งดรรชนีนี้เป็นการวัดผลประจำปีที่จัดทำขึ้นต่อเนื่องกันทุกปีเป็นครั้งที่ 6 แล้ว จัดทำโดยหน่วยงานที่ได้รับความน่าเชื่อถือที่นำโดย INSEAD สถาบันการศึกษาด้านธุรกิจชั้นนำอันโด่งดังของโลก ที่ร่วมกับ The Adecco Group องค์กรด้านทรัพยากรมนุษย์ชั้นนำของโลกและ […]

แนวคิดและทฤษฎีด้านการบริหารจัดการ (Management Concept)

ทำความรู้ Management Concept ทั้งหมด ทุกสิ่งที่องค์กรและ HR ความรู้ในการบริหารจัดการ

เคล็ดลับกำจัดความเบื่อหน่าย หลังกลับมาเริ่มทำงานจากช่วงหยุดสงกรานต์

HIGHLIGHT ช่วงวันสงกรานต์ คือวันหยุดยาวที่เปิดโอกาสให้หลายคนได้พักผ่อน หามุมมองใหม่ วิธีการใหม่ ในการทำงานเดิมๆ เปลี่ยนอิริยาบถ หรือย้ายไปทำงานมุมใหม่ๆ บ้าง หางานท้าทายใหม่มาลองทำดู งีบสักพัก จิบกาแฟ หรือ ดื่มเครื่องดื่มเย็นสดชื่น ล้างหน้าด้วยน้ำเย็น เปิดเพลงคลอในตอนทำงาน เทศกาลแห่งความสนุกอย่างสงกรานต์ก็ผ่านพ้นไปเรียบร้อยแล้ว ช่วงวันหยุดยาวประจำปีแบบนี้หลายคนถือโอกาสใช้เวลาพักผ่อนให้คุ้มค่าด้วยการกลับไปเยี่ยมครอบครัว หรือตะลุยเล่นน้ำสงกรานต์ตามที่ต่าง ๆ ไม่ก็บินไปท่องเที่ยวต่างประเทศกันอย่างมีความสุข แต่พอความสุขเหล่านั้นผ่านพ้นไปเหล่าพนักงานทั้งหลายก็แทบไม่อยากกลับมาเจอกับมรสุมงานกันอีกรอบ ซึ่งแต่ละคนต่างก็มีสาเหตุความเบื่อหน่ายงานที่ต่างกันไป มาลองดูกันว่าจะมีสาเหตุอะไรกันบ้าง แล้วจะมีเคล็ดลับในการจัดการกับปัญหานี้อย่างไรกันดี เหตุผลที่คนเบื่อหน่ายงานหลังจากกลับมาจากช่วงหยุดสงกรานต์ 1.กลับมาเจองานที่น่าเบื่อ : หากไม่ชอบในงานที่ทำการกลับมาทำงานเดิมที่น่าเบื่อหลังหยุดยาวไปนานนั้นยิ่งอาจทำให้เราเบื่องานได้ง่ายขึ้นไปอีก เกิดความล่าช้าในการทำงาน และอาจเป็นสาเหตุให้ทำงานไม่มีประสิทธิภาพในที่สุด เคล็ดลับการแก้ไข หามุมมองใหม่ วิธีการใหม่ : อาจลองหามุมมองท้าทายใหม่ๆ ในงานเดิมๆ ดู สร้างความท้าทายให้ตัวเองเพื่อลดความน่าเบื่อลงได้ หรือพยายามหางานใหม่ ๆ ไม่ซ้ำซากจำเจให้ตัวเองทำ บางครั้งอาจเป็นการตั้งโจทย์ด้วยตัวเอง หรือประเมินตามแผนงานแล้วอาจปรับเปลี่ยนแผนใหม่เพื่อความไม่น่าเบื่อ เป็นต้น หรือหาความท้าทายใหม่ ๆ ที่ไม่เกี่ยวกับงานไปเลย แต่ต้องทำแล้วไม่กระทบกับงานหรือตารางเวลาที่วางไว้ 2.กลับมาเจอบรรยากาศเดิม ๆ : วันหยุดยาวทำให้เราได้ไปเจอบรรยากาศใหม่ ๆ ออกไปเที่ยวในที่ที่ไม่คุ้นเคย […]

เมื่อสงกรานต์ผ่านพ้นไป ฝ่าย HR ควรตั้งรับอย่างไรกับพนักงานในองค์กร

HIGHLIGHT ควรทำตัวกระปรี้กระเปร่าเข้าไว้ จัดกิจกรรมหรือฝึกอบรมต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ จัดพิธีรดน้ำดำหัว เตรียมพร้อมจิตแพทย์คอยให้คำปรึกษา ช่วยรักษาผลประโยชน์ให้พนักงานในเรื่องวันลา เทศกาลวันหยุดยาวประจำปีอย่างช่วงสงกรานต์ผ่านพ้นไปเรียบร้อยแล้ว แน่นอนว่าการกลับมาทำงานกันหลังพักผ่อนยาวๆ นี้อาจทำให้ใครหลายคนเริ่มต้นด้วยความเบื่อหน่าย เอื่อยเฉื่อย และเชื่องช้า ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) เองก็สามารถเตรียมตัวรับมือกับสถานการณ์นี้ได้ด้วยการช่วยเหลือให้องค์กรกลับมามีชีวิตชีวาและเติมพลังในการทำงานให้กับพนักงานได้เร็วที่สุด รวมถึงตั้งรับการแก้ไขปัญหาวุ่นวายเวียนหัวที่จะเกิดขึ้นมากมาย ตั้งแต่ปัญหากระจุกกระจิกไปจนถึงปัญหาใหญ่ในช่วงนี้ แต่นั่นก็คือการบริหารงานบุคคลอย่างหนึ่งที่จะทำให้องค์กรเคลื่อนไปข้างหน้าได้สะดวกขึ้น มาลองดูกันดีกว่าว่าฝ่าย HR ควรเตรียมตัวอย่างไรดีเมื่อเทศกาลสงกรานต์สิ้นสุดลง 1. ควรทำตัวกระปรี้กระเปร่าเข้าไว้  แน่นอน เราเข้าใจว่าฝ่าย HR ก็พนักงานองค์กรคนหนึ่งของบริษัทที่จะเบื่อหน่ายหลังจากกลับมาในวันหยุดยาวเช่นกัน แต่ฝ่าย HR เองก็ต้องดูแลบริหารบุคลากรให้ได้ด้วยเช่นกัน ดังนั้นหากฝ่าย HR เบื่อหน่ายและเซ็งตั้งแต่ต้น คงไม่ต้องถามถึงพนักงานคนอื่นว่าจะเซ็งต่อเนื่องไปขนาดไหน ทางที่ดีเตรียมตัวให้กระปรี้กระเปร่าเข้าใจ ยิ้มแย้มแจ่มใส และเตรียมรับมือกับการแก้ปัญหาต่างๆ รวมถึงตอบคำถามอีกมากมายให้กับพนักงานที่จะเข้ามาสอบถามหรือขอข้อมูล 2. จัดกิจกรรมหรือฝึกอบรมต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ ไหนๆ ฝ่าย HR ก็มักจะต้องจัดฝึกอบรมต่างๆ กับพนักงานอยู่แล้ว อาจใช้ช่วงเวลาหลังสงกรานต์เป็นช่วงแห่งการฝึกอบรมไปเลยก็ได้ เพราะการที่พนักงานได้เปลี่ยนไปทำอะไรใหม่ๆ เรียนรู้อะไรที่ต่างไปจากเดิม หรือแม้เปลี่ยนสถานที่ ก็ช่วยลดความเบื่อหน่ายลงได้ สร้างแรงกระตุ้นในการทำงานให้ดีขึ้นได้ด้วย 3. จัดพิธีรดน้ำดำหัว หลายองค์กรถือโอกาสวันสงกรานต์เป็นช่วงเวลารดน้ำดำหัวผู้หลักผู้ใหญ่หรือหัวหน้าแผนกในบริษัทไปในตัว […]

Eat Lunch Together วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานขึ้นอีก 10% ด้วยการรับประทานอาหารกลางวันร่วมกัน

สวัสดีครับ ผม Nemoto อดีตกองบรรณาธิการ HREX ครับ วันนี้ผมจะมาแนะนำวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน โดยก่อนอื่นผมขอแนะนํา re:Work เว็บไซต์ที่นําเสนอโดย Google ซึ่งในนั้นได้มีการแชร์บทความและผลการวิจัย พร้อมแนวคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงการทำงานโดยผู้บริหารและนักวิจัยหลายท่าน ในบทความนี้ผมขอนำเสนอ วิธีการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน โดยคุณ Ben Waber ซึ่งในบทความกล่าวไว้อย่างน่าสนใจว่า เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้ด้วยการร่วมรับประทานอาหารกลางวันร่วมกัน ซึ่งดูแล้วสองเรื่องนี้ไม่น่าจะเกี่ยวข้องกันได้เลยใช่ไหม แต่ผลจากการวิจัยทำให้เราต้องแปลกใจครับ ■Ben Waber CEO ของบริษัท Humanyze ผู้พัฒนาเกี่ยวกับ Sociometric Badge ที่สามารถรวบรวมข้อมูลเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมมนุษย์ และคอยให้คำปรึกษาแก่องค์กรต่างๆ หลังจากจบปริญญาเอก ที่ MIT Media Lab เขาได้เข้าทำงานในตำแหน่งนักวิจัยอาวุโสที่ Harvard Business School และในปี 2014 ได้เขียนหนังสือ “people analytics: how social sensing technology will transform business and […]

สิ่งสำคัญในการสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงานคืออะไร

การลาออกของพนักงานเป็นปัญหาที่ส่งผลต่อการจัดการอย่างมาก ในปัจจุบันบริษัททั่วโลกเลยหันมาให้ความสนใจเกี่ยวกับเรื่องนี้มากขึ้นเรื่อยๆ รวมไปถึงหาทางแก้ไข ซึ่งหนึ่งในวิธีการลดอัตราการลาออกคือการเพิ่มแรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงาน สำหรับบริษัทแล้วการเพิ่มแรงจูงใจให้พนักงานไม่เพียงแค่ช่วยลดอัตราการลาออกเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้อีกด้วย ซึ่งบริษัทหลายแห่งก็กำลังหาวิธีสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานของตนอยู่เช่นกัน ในครั้งนี้เราจะมาพูดถึงความสำคัญของการสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน และแนะนำตัวอย่างของการสร้างแรงจูงใจให้บริษัทลองนำไปปรับใช้กันดูครับ ความสำคัญของการสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน ก่อนอื่นเรามาดูความหมายของแรงจูงใจกันก่อนครับ แรงจูงใจ คือพลังที่อยู่ภายในตัวของบุคคลที่คอยผลักดันให้คนมีพฤติกรรมบางอย่าง และยังเป็นสิ่งที่กำหนดทิศทางหรือเป้าหมายของพฤติกรรมนั้นด้วย กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ แรงจูงใจเป็น ความตั้งใจ ความต้องการจะทำบางสิ่ง หรือเหตุผลของการกระทำนั่นเอง แรงจูงใจมีอิทธิพลต่อผลิตภาพของการทำงาน ซึ่งผลิตภาพของงานจะมีคุณภาพมากน้อยเท่าไหร่ ขึ้นอยู่กับแรงจูงใจในการทำงาน ซึ่งแรงจูงใจของพนักงานแต่ละคนก็ไม่เหมือนกัน ฉะนั้นแล้วบริษัทต้องเข้าใจว่าอะไรคือแรงจูงใจที่จะทำให้พนักงานคนนึงทำงานอย่างเต็มที่และมีประสิทธิภาพ เดี๋ยวนี้บริษัทหลายๆแห่งก็กำลังหาวิธี แนวทางในการช่วยสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน ซึ่งการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานจะทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ผลิตภาพก็เพิ่มขึ้นด้วย สามารถกล่าวสรุปเป็นข้อๆ ถึงความสำคัญของการสร้างแรงจูงใจในการทำงานได้ดังนี้ – การสร้างแรงจูงใจช่วยเพิ่มพลังในการทำงานให้พนักงาน เพราะพลังเป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญต่อการกระทำหรือพฤติกรรมของคน ถ้าเรามีแรงจูงใจในการทำงานสูง ก็ทำให้เรามีพลัง กระตือรือร้นที่จะทำงานนั้นๆให้สำเร็จ – การสร้างแรงจูงใจช่วยเพิ่มความพยายามในการทำงานให้พนักงาน เพราะความพยายามทำให้เรา มีความอดทน พยายาม ไม่ท้อที่จะคิดหาวิธีการนำความรู้ความสามารถของตนมาใช้ให้เป็นประโยชน์ต่องานให้ได้มากที่สุด – การสร้างแรงจูงใจช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานของพนักงาน เพราะการเปลี่ยนแปลงทำให้เราเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ให้ชีวิต คนที่มีแรงจูงใจในการทำงานสูง จะทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย หากไม่สำเร็จก็จะหาข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไข ซึ่งทำให้เกิดเปลี่ยนแปลงการทำงาน จนในที่สุดทำให้เจอแนวทางที่เหมาะสมที่แตกต่างไปจากแนวเดิม – การสร้างแรงจูงใจในการทำงานช่วยเสริมสร้างคุณค่าความเป็นคนที่สมบูรณ์ให้พนักงาน เพราะคนที่มีแรงจูงใจในการทำงานจะเป็นคนที่มุ่งมั่นทำให้เกิดความเจริญก้าวหน้าและทำงานที่ตนรับผิดชอบให้สำเร็จลุล่วง ซึ่งลักษณะดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความสมบูรณ์ […]

KPI คืออะไร? วิธีตั้ง พร้อมตัวอย่าง KPI ของแต่ละแผนก

KPI คืออะไร ? KPI ย่อมาจาก Key Performance Indicator หรือ “ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญ” ใช้บอกว่าองค์กร ทีม หรือพนักงานกำลังก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายมากน้อยเพียงใด KPI ที่ดีจึงไม่ใช่ตัวเลขทุกตัวที่เก็บได้ แต่ต้องเป็นตัวเลขที่เชื่อมกับเป้าหมาย มีสูตรและแหล่งข้อมูลชัดเจน กำหนดผู้รับผิดชอบ และนำผลไปใช้ตัดสินใจหรือปรับปรุงงานได้จริง บทความนี้อธิบายตั้งแต่ KPI ย่อมาจากอะไร วิธีตั้ง KPI ตามหลัก SMART ความแตกต่างระหว่าง KPI, Metric, OKR และ MBO ไปจนถึง ตัวอย่าง KPI ของบริษัท ตัวอย่าง KPI ของแต่ละแผนก และตัวอย่างการเขียน KPI รายบุคคล ซึ่งสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที KPI คืออะไร และ KPI ย่อมาจากอะไร ? KPI ย่อมาจาก Key Performance Indicator แปลได้ว่า […]

PAYDAY โปรแกรมอัจริยะช่วยจัดการระบบข้อมูลพนักงานและคำนวณเงินเดือน ลดต้นทุน เพิ่มเวลา สร้างประสิทธิภาพการทำงานตอบโจทย์ SME อย่างแท้จริง

ในยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วแบบนี้ ธุรกิจต่างๆจึงต้องมีการเปลี่ยนแปลงตามเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน โดยเฉพาะในงานของฝ่ายพัฒนาบุคคลหรือ HR ที่ต้องคอยช่วยวางแผนพัฒนาบุคลากรเพื่อเป็นกำลังในการสร้างความเข้มแข็งให้แก่องค์กรต่อไป และด้วยเหตุนี้ องค์กรที่ได้เริ่มนำ HRTECH เข้ามาปรับใช้ในการทำงานจึงมีเพิ่มมากขึ้น ในครั้งนี้เราได้สัมภาษณ์ คุณ ณัฏฐินี ศิริรัตนพล ตำแหน่งกรรมการผู้จัดการ บริษัท มันนี่เทเบิล จํากัด (มหาชน) ผู้ให้บริการ Payday ระบบบริหารจัดการงานบุคคลและคำนวณเงินเดือน พูดคุยกันในเรื่อง HRTECH ส่งผลกับงานของฝ่ายบุคคลอย่างไร สำหรับท่านที่กำลังมีแผนนำ HRTECH มาปรับใช้กับการทำงานของ HR ภายในองค์กร สิ่งนี้คงเป็นประโยชน์ได้อย่างมาก ณัฏฐินี ศิริรัตนพล | กรรมการผู้จัดการ ไม่ใช่แค่การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานแต่ HRTECH ยังช่วยแก้ไขปัญหาของธุรกิจ เทคโนโลยีเริ่มเข้ามามีบทบาทในงาน HR มากขึ้น ปัจจุบัน บริษัทหลายแห่งเริ่มนำ HRTECH เข้ามาปรับใช้ในการทำงานของ HR เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในบริษัทขนาดใหญ่เกินครึ่งเริ่มนำเอาเทคโนโลยีมาปรับใช้กับ HR แล้ว ส่วนบริษัทขนาดเล็กหรือขนาดกลางจะอยู่ประมาณ 10-20 % และน่าจะอยู่ในขั้นตอนเริ่มนำเข้ามาปรับใช้มากขึ้นเรื่อยๆและส่วนใหญ่บริษัทจะนำ HRTECH มาปรับใช้กับงานจัดการเงินเดือนมากที่สุด […]

VR x HR ความสามารถของ VR เมื่อนำมาใช้ในการฝึกอบรม

ในช่วงเวลาหลายปีที่ผ่านมา VR เริ่มได้รับความสนใจอย่างมาก โดยเฉพาะในวงการเกมส์และภาพยนตร์ แต่คุณทราบหรือไม่ว่าในวงการธุรกิจเองก็มีการนำ VR เข้ามาปรับใช้ในการอบรมเหมือนกัน บทความในครั้งนี้ เราขอเสนอ ประโยชน์จาก VR ในการนำมาใช้กับวงการธุรกิจ รวมไปถึงวิธีที่จะนำ VR ไปใช้กับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และการจัดการองค์กรให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด VR AR และ MR คืออะไร ก่อนอื่นถ้าเอ่ยชื่อ VR, AR และ MR พร้อมกันเชื่อว่าหลายๆคนคงคุ้นเคยกับ VR มากที่สุดเพราะพบเจอได้บ่อยตามสถานที่ต่างๆหรือในโทรศัพท์สมาร์ทโฟน แล้ว AR และ MR ล่ะ คืออะไร มีความแตกต่างจาก VR อย่างไร เราจะมาแนะนำทั้งสามสิ่งนี้ให้ทุกคนได้รู้จักกัน VR คือ VR หรือ Virtual Realty คือ การใช้เทคโนโลยีจำลองภาพดิจิทัลกราฟิกเสมือนจริงขึ้นมา โดยที่โลกเสมือนจริงนี้จะไม่มีความเกี่ยวข้องกับโลกแห่งความเป็นจริงแต่อย่างใด สิ่งที่ทำให้เรารู้สึกเหมือนอยู่ในนั้นคือแว่นตาที่สามารถช่วยให้ได้สัมผัสกับโลกแห่งจินตนาการ เปรียบเสมือนอยู่ในโลกแห่งความเป็นจริง ซึ่งเทคโนโลยีนี้ยังมีความสามารถในการโต้ตอบ และมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้งานได้อีกด้วย AR คือ AR หรือ […]

มาตรการรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร (Keeping Retention)

HIGHLIGHT มาตรการรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร (Keeping Retention) คือสิ่งที่จะช่วยให้พนักงานอยู่คู่องค์กรในระยะยาวต่อไป สิ่งที่สามารถช่วยได้คือการดูแลผลประโยชน์ให้พนักงานอย่างคุ้มค่า เหมาะสม ไม่เอาเปรียบ ส่งเสริมศักยภาพอยู่เสมอ มีทิศทางการพัฒนาชัดเจน ให้พนักงานรู้สึกถึงความก้าวหน้า นอกจากนั้น การคัดเลือกคนที่มีความสามารถ ทัศนคติดี และเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรให้ได้ ปัจจุบันปัญหาอัตราการลาออกจากงาน (Turn Over Rate) ของบริษัทต่างๆ นั้นสูงขึ้นมาก และมักจะสูงเป็นพิเศษกับตำแหน่งระดับหัวหน้าหรือตำแหน่งบริหารที่การลาออกนั้นค่อนข้างส่งผลกระทบในหลายๆ เรื่อง สิ่งที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ควรเตรียมตัวบริหารจัดการกับเรื่องนี้ก็คือการพยายามหาวิธีรักษาพนักงานเอาไว้ให้ได้ โดยเฉพาะพนักงานที่มีฝีมือและมีศักยภาพที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัท เงินไม่ใช่สาเหตุของการลาออกเสมอไป บริษัทที่ไม่ค่อยจะใส่ใจรายละเอียด หรือมองแต่เรื่องผลประโยชน์ของบริษัทมากกว่าบุคลากรในองค์กรก็มักจะโทษก่อนว่าเป็นเรื่องของเงิน จริงอยู่ว่าเงินเป็นปัจจัยสำคัญในเรื่องนี้ บริษัทอื่นอาจยื่นข้อเสนอที่ดีกว่าเพื่อซื้อตัวพนักงานคนนั้นไป แต่อันที่จริงแล้วปัจจัยอื่นๆ ก็มีส่วนทำให้พนังงานลาออกได้เหมือนกัน ดังนั้นควรดูให้รอบคอบว่าสาเหตุที่แท้จริงนั้นเป็นเรื่องของเงินเพียงอย่างเดียว หรือเป็นเรื่องอื่นที่องค์กรควรปรับปรุง ใครที่มักจะตัดสินใจลาออก พนักงานที่ต้องการผลประโยชน์คุ้มค่า : พนักงานที่ต้องการข้อเสนออัตราจ้างหรือสวัสดิการที่ดีกว่า คุ้มค่ากว่า กรณีนี้องค์กรต้องสำรวจตัวเองด้วยว่าได้ให้ค่าจ้างที่คุ้มค่าแล้วหรือยัง หรือพนักงานที่เก่งแล้วมีอัตราเงินเดือนขยับขึ้นเรื่อยๆ และมีความถี่ ก็มีโอกาสสูงที่จะเปลี่ยนงานเพราะปัจจัยข้อเสนอเป็นหลัก พนักงานที่ชอบความท้าทาย และต้องการพัฒนาศักยภาพตัวเอง : พนักงานที่สนุกกับการทำงาน หรือกระตือรือร้นกับงานได้เสมอ มักจะอยากทำงานที่ท้าทาย แปลกใหม่ ได้รับโอกาสใหม่ๆ หากบริษัทไม่มีงานที่ท้าทาย หรือองค์กรไม่เคยมอบความท้าทายใหม่ๆ […]

กลยุทธ์ในการรักษาพนักงานฝีมือเยี่ยมให้อยู่กับองค์กร (Employee Retention Strategy)

HIGHLIGHT ดูแลผลประโยชน์พนักงานให้เหมาะสม ยุติธรรม และคุ้มค่า สนับสนุน ส่งเสริม ให้กำลังใจ รวมถึงพัฒนาศักยภาพพนักงานอยู่เสมอ สร้างทิศทางความก้าวหน้าในวิชาชีพให้ชัดเจน และร่วมผลักดันให้ไปสู่เป้าหมาย จัดสรรสวัสดิการที่มีประโยชน์และมีคุณค่าต่อพนักงาน มีสภาพแวดล้อมตลอดจนวัฒนธรรมองค์กรที่ร่วมงานด้วยแล้วสบายใจ ปัญหาหนึ่งในยุคนี้ที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ประสบเหมือนกันทั่วโลกก็คือบริษัทแต่ละบริษัทมีอัตราการลาออกและย้ายงานที่สูงมาก โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีวัฒนธรรมในการใช้ชีวิตตลอดจนทัศนคติในการทำงานที่เปลี่ยนไปตามยุคตามสมัย ในขณะที่ธุรกิจทั่วโลกก็เกิดการแข่งขันกันอย่างดุเดือดและพยายามหาทางรอดในทุกวิถีทาง หลายสิ่งหลายอย่างล้วนเป็นเหตุผลกระทบมาสู่ปัญหานี้ด้วยกันทั้งสิ้น แต่ปัจจัยภายนอกนั้นก็ยังไม่สำคัญเท่าปัจจัยภายใน หลายองค์กรอาจต้องหันมามองตัวเองว่าองค์กรเป็นต้นเหตุสำคัญที่ทำให้เกิดการย้ายงานด้วยหรือเปล่า แล้วทำไมองค์กรไม่สามารถรักษาคนเก่งๆ ให้ร่วมงานกับบริษัทไว้ได้ หรือองค์กรทุ่มเทพัฒนาศักยภาพพนักงานอย่างเต็มที่ แต่สุดท้ายก็ถูกบริษัทคู่แข่งที่เงินหนากว่าซื้อตัวไปในที่สุด อันที่จริงแล้วปัญหานั้นอาจจะไม่ได้อยู่ที่เรื่องตัวเงินเพียงอย่างเดียว อาจอยู่ที่เรื่องสิ่งแวดล้อมในการทำงาน การบริหารจัดการคน หรือแม้แต่ประสิทธิภาพขององค์กร สิ่งเหล่านี้อาจทำให้ต้องหันมามองตัวเองให้มากขึ้นด้วย วิธีแก้ปัญหา ถ้าไม่อยากให้พนักงานลาออก HR มีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับประเด็นนี้ Q: วิธีการรักษาคนเก่งไม่ให้ลาออก ทำอย่างไร ต้องยอมรับจริงๆ ว่าพนักงานเก่งๆ ทุกวันนี้ทางเลือกค่อนข้างเยอะมาก ถ้าบริษัทไหนดูแลพนักงานกลุ่มนี้ได้ไม่ดีพอก็จะสูญเสียทรัพยากรที่มีค่าเหล่านี้ออกไป อยากให้ช่วยแชร์มุมมองจากทั้งวิธีรักษาคนเก่งฝั่งนายจ้าง หรืออาจจะแชร์ในฐานะมุมมองคนทำงานว่าคุณคาดหวังอะไรจากบริษัทครับ A: ผมขอตอบในมุมมองจากฝั่งคนทำงาน HR นะครับ โดยจะมีสองเรื่องใหญ่ๆ ที่เราสามารถทำเพื่อรักษาพนักงานเอาไว้ได้ ได้แก่ เรื่องของ Workforce decentralization และ การสร้างแรงจูงใจใหม่ๆ สำหรับพนักงานที่มีศักยภาพ ดังนี้ครับ,,, […]

วิธีแก้ปัญหา ถ้าไม่อยากให้พนักงานลาออก

HIGHLIGHT 3 ปัญหาหลักที่มักทำให้คนลาออก ปัญหาเงิน : เงินเดือนน้อยเกินไป มีบริษัทอื่นเสนอเงินสูงกว่า ไม่มีโบนัส ค่าคอมมิชชั่นหดหาย ปัญหางาน : งานหนักจนเกินไป งานล้นมือจนเกินเหตุ งานเกินที่ตกลงไว้ งานกดดันจนเครียด ปัญหาคน : ทะเลาะกัน ความเห็นไม่ลงรอย ไม่มีใครยอมใคร ไม่ทำงานเป็นทีม ปัญหาพนักงานลาออกนั้นเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับทุกองค์กรเสมอ บางครั้งการย้ายงานอาจเนื่องมาจากการไปหาข้อเสนอที่ดีกว่า หรือบางทีก็อาจมาจากปัญหาต่างๆ ภายในองค์กรตั้งแต่เรื่องหยุมหยิ๋มไปจนถึงเรื่องใหญ่โต ปัญหาในองค์กรเองก็มีตั้งแต่เรื่องงานไปจนถึงเรื่องคน สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสาเหตุของการลาออกของพนักงานได้ทั้งสิ้น อย่างไรก็ดีฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ควรเตรียมรับมืออยู่เสมอ เพราะวัฎจักรนี้จะเกิดขึ้นตลอดเวลา และฝ่าย HR ควรรู้ให้ได้ว่าสาเหตุที่แท้จริงคืออะไร บางทีอาจจะแก้ปัญหาได้ทันท่วงที รักษาพนักงานไว้ได้ หรือหาทางป้องกันไม่ให้ปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นได้ดี ไม่ก็เป็นการช่วยให้การจากลากันจบลงด้วยดีทั้งสองฝ่าย 1. สำรวจอัตราจ้างของพนักงาน ประเมินให้คุ้มค่า สาเหตุหลักอันดับต้นๆ ที่พนักงานลาออกกันก็คือเรื่องของเงินเดือนนี่ล่ะ บริษัทอาจลองสำรวจดูเสมอว่าจ่ายอัตราจ้างที่เหมาะสมให้กับพนักงานหรือไม่ ในขณะเดียวกันก็ลองสำรวจคู่แข่งธุรกิจดูด้วยว่าอัตราจ้างอยู่ในระดับไหน เพราะพนักงานอาจลาออกเนื่องมาจากได้ข้อเสนอที่ดีกว่า แล้วกลับมาดูว่าเราให้ข้อเสนอที่ดีพอหรือยัง ต้องประเมินความคุ้มค่าให้รอบด้าน กดเงินเดือนน้อย…แล้วไปกดดันที่ค่าคอม หลายบริษัทเลือกวิธีลดความเสี่ยงด้วยการใช้หลักการบริหารนี้ และใช้ค่าคอมมาเป็นเสมือนตัวกระตุ้นให้เกิดความขยันแทน แต่วิธีนี้มักจะไม่สร้างความภักดีให้กับองค์กร สุดท้ายพนักงานมักจะเครียดแล้วลาออกกันบ่อยๆ ลองปรับฐานเงินเดือนให้สูงขึ้น ให้เกิดความสบายใจ […]

ทำอย่างไรให้คนหางานสนใจประกาศรับสมัครงานของคุณ

HIGHLIGHT เลือกใช้ประโยคที่จูงใจ ข้อมูลที่ครบถ้วน ชัดเจน ถูกต้อง ทำอาร์ตเวิร์คให้ดึงดูด สร้างจุดเด่นที่น่าสนใจ ไม่ทำให้ภาพลักษณ์องค์กรเสีย เลือกใช้สื่อให้เหมาะสม สื่อสารตรงกลุ่มเป้าหมาย ยุคที่โลกหมุนไว บริษัทใหม่เกิดขึ้นมากมายทุกวัน ทุกองค์กรต่างก็ลุกขึ้นมาแข่งขันกันอย่างดุเดือด และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องหันมาสร้างความแตกต่างเพื่อให้ธุรกิจของตัวเองโดดเด่นเป็นที่สนใจมากที่สุด ยุคนี้ก็เลยไม่ใช่ยุคที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) จะวางตัวเป็นฝ่ายตั้งรับ อยู่นิ่งเฉยๆ เพราะแต่ละองค์กรต่างก็ต้องแข่งกันดึงคนที่มีความสามารถมาทำงานกับตัวเองให้ได้มากที่สุดด้วย หนึ่งในสิ่งที่ฝ่าย HR เชิงรุกในยุคนี้หันมาสนใจและใส่ใจเป็นพิเศษก็คือ ประกาศรับสมัครงาน ขององค์กรที่ไม่ใช่บรรจุเพียงข้อมูลพื้นฐานอย่างเดียวเท่านั้น แต่ในขณะเดียวกันต้องสร้างแรงจูงใจ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรไปพร้อมกันด้วย ท้ายที่สุดแล้วประกาศรับสมัครงานจะประสบความสำเร็จมากที่สุดนั้นก็คือการได้คนที่มีประสิทธิภาพ เหมาะสมกับที่บริษัทต้องการ เข้ามาร่วมงานนั่นเอง และนั่นมักจะเกิดคำถามจากฝ่าย HR ตามมาเสมอว่า … ต้องควรทำอย่างไรดี? การตลาดเพื่อคัดการสรรบุคลากร (Recruitment Marketing) กลยุทธ์คัดหัวกะทิร่วมงานกับองค์กร 1. ใช้คำในประกาศรับสมัครงานที่ดึงดูดใจให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นประกาศรับสมัครงานใดๆ ก็ตาม ผู้สมัครงานทุกคนจะต้องอ่านรายละเอียดต่างๆ ก่อน ก่อนที่จะตัดสินใจส่งใบสมัครไปสมัครงานหรือไม่ ข้อมูลที่ปรากฎบนประกาศโฆษณานั้นจึงจะต้องดึงดูดใจให้ผู้สมัครงานอย่างร่วมงานด้วย และการใช้คำตลอดจนเขียนประโยคต่างๆ ก็ควรสร้างความน่าสนใจ ที่สำคัญควรใช้ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย (Target) ที่ต้องการสื่อสาร บางครั้งอาจต้องเป็นทางการ บางครั้งอาจจะใช้คำไม่เป็นทางการแล้วสื่อสารได้ดีกว่า แต่ถึงอย่างไรก็ไม่ควรใช้คำหรือประโยคที่เล่นจนเกินไป อาจทำให้องค์กรไม่น่าเชื่อถือ […]

ช่องทางการสรรหาบุคคลากร (Recruitment Channel) ที่หลากหลายในยุคปัจจุบัน

HIGHLIGHT ดูตำแหน่งและระดับงาน ก่อนเลือกช่องทางและสื่อที่เหมาะสม พิจารณาความเร่งด่วนก่อน ก่อนที่จะเลือกช่องทางเพื่อบริหารเวลาให้ดีที่สุด ประเมินคุณภาพของคนที่ต้องการ แล้วเลือกใช้วิธีที่มีประสิทธิภาพคุ้มค่าที่สุด ดูงบประมาณที่มีก่อน ก่อนที่จะเลือกวิธีสรรหาบุคคลากร วิธีสรรหาบุคลากรในยุคปัจจุบันนี้มีความหลากหลายมาก ตั้งแต่ ช่องทางการประกาศรับสมัคงานไปจนถึงการสร้างสรรค์ประกาศรับสมัครงานที่ไม่จำกัดรูปแบบ สื่อสำหรับประกาศรับสมัครงานนั้นก็มีตั้งแต่สื่อสาธารณะทั่วไป, สื่อประกาศรับสมัครงานโดยเฉพาะ, สื่อขององค์กรเอง, หรือแม้แต่สื่อเฉพาะกลุ่มที่เจาะจงตามวัตถุประสงค์ลงไป ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ยุคนี้จึงควรพิจารณาให้ดีว่าจะเลือกวิธีการไหนหรือเลือกช่องทางแบบไหนจึงจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสรรหางานแต่ละตำแหน่ง สำหรับช่องทางต่างๆ ของการประกาศรับสมัครงาน (โดยเฉพาะการรับสมัครแบบนอกองค์กร) ในยุคนี้มีอะไรกันบ้าง ลองมาดูกัน 1. แหล่งประกาศงานออนไลน์ (Online Job Boards) ยุคดิจิตอลนี้แหล่งประกาศงานออนไลน์กลายมาเป็นแหล่งประกาศงานหลักขององค์กรต่างๆ ซึ่งถือเป็นช่องทางยอดนิยมและประสบความสำเร็จที่สุดเลยก็ว่าได้ แหล่งประกาศงานออนไลน์นี้คล้ายกับการประกาศงานในสื่อสิ่งพิมพ์ (Jobs Classifieds) ยุคก่อน เพียงแต่มีประสิทธิภาพมากกว่าและกระจายสื่อได้มากกว่าด้วย แหล่งหางานออนไลน์ที่ดังจะเป็นชุมชนที่นายจ้าง, ฝ่ายบุคคล และผู้สนใจหางานเข้าไปเป็นจำนวนมาก และยังเป็นแหล่งข้อมูลการสรรหา (Database Recruitment) ที่บริษัทต่างๆ สามารถเข้าไปเลือกสรรผู้ที่สนใจได้ด้วยตนเองอีกด้วย หรือบางแหล่งก็มีการผสมผสานหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่ เว็บไซต์, โซเชี่ยลมีเดีย, ไปจนถึง Job Fair แหล่งประกาศงานออนไลน์ลักษณะนี้มีหลายระดับ และเหมาะกับการคัดเลือกบุคคลที่ต่างรูปแบบกัน ดังนั้นฝ่าย HR […]

9 ปัญหาของการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร (Recruitment Problems) ที่ HR ต้องเจอ

HIGHLIGHT ปัญหาของการสรรหาพนักงานเกิดขึ้นได้เสมอ (Recruitment Problems) ดังนั้นองค์กรควรมีมาตรฐานในการสรรหาที่ชัดเจน ยุติธรรม น่าเชื่อถือ และเป็นระบบระเบียบ พนักงานที่ทำหน้าที่สรรหาคนจะต้องมีประสิทธิภาพ อ่านคนให้เห็น ผู้สมัครเก่งแค่ไหน หากทัศนคติไม่สอดคล้องกัน หรือไม่เข้ากับวัฒนธรรมองค์กร ก็ตกม้าตายได้ เงินเดือนเป็นปัจจัยสำคัญต่อการตัดสินใจของทุกฝ่าย HR ที่ดีควรมีทักษะและศิลปะในการต่อรอง ไม่ว่าจะองค์กรระดับไหนก็ย่อมอยากได้พนักงานที่มีฝีมือมีศักยภาพมาร่วมงานด้วยทั้งนั้น แต่กว่าจะได้พนักงานมาร่วมงานแต่ละคนต่างก็มีกระบวนการมากมายตั้งแต่การสรรหาไปจนถึงการคัดเลือกที่เหมาะสม แน่นอนว่าระหว่างกระบวนการนั้นย่อมมีปัญหาเกิดขึ้นมากมายเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นผู้สมัครที่เคยมีประสบการณ์ผ่านงานมาอย่างโชคโชน หรือจะเป็นผู้สมัครมือใหม่ที่เพิ่งเรียบจดมาหมาดๆ ก็ล้วนแล้วแต่มีปัญหาต่างกันไปคนละรูปแบบ ผ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ก็ควรจะเตรียมรับมือให้พร้อมกับปัญหาหลากรูปแบบที่เกิดขึ้นด้วยเช่นกัน 1. ปัญหาเรื่องมาตรฐานเกรดที่ไม่เท่ากัน แน่นอนว่าหลักฐานแรกที่ฝ่าย HR ต้องใช้เป็นเกณฑ์มาตรฐานในการสรรหาเลยก็คือเรื่องของผลการเรียน นอกจากจะวัดความสามารถได้ดีในระดับหนึ่งแล้ว ผลการเรียนยังสะท้อนความรับผิดชอบของคนคนนั้นได้ดีอีกด้วย แต่ปัญหาที่ฝ่าย HR ทุกบริษัทต้องเจอก็คือมาตรฐานการออกเกรดเฉลี่ยของแต่ละสถาบันนั้นแตกต่างกันสิ้นเชิง เกณฑ์การตัดเกรดของบางที่ก็ง่าย บางทีก็ยาก หรือแม้แต่เกณฑ์การให้เกียรตินิยมของแต่ละสถาบันก็ต่างกันด้วย ผู้สมัครบางคนอาจมีเกรดเฉลี่ยที่เท่ากัน แต่เกณฑ์ของแต่ละที่นั้นต่างกัน ฝ่ายบุคคลควรเข้าใจระบบและมาตรฐานนี้อย่างละเอียด แนวทางแก้ปัญหา ตัวเลขอย่างเดียวไม่สามารถบ่งบอกความสามารถของคนได้เหมือนกัน เพราะเกรดนั้นออกมาจากคนละมาตรฐานกัน เบื้องต้นฝ่าย HR ควรศึกษาและรู้จักกับแต่ละสถาบันก่อน และจัดมาตรฐานของแต่ละสถาบันให้เป็นบรรทัดฐานของบริษัทก่อนเป็นอับดับแรก ก่อนที่จะดูเกรดและหยั่งน้ำหนักกับผู้สมัครอีกที วิชาชีพหรือสายงานที่ต่างกัน ก็มีส่วนทำให้มาตรฐานการจัดลำดับสถาบันต่างกันด้วย วิชาชีพหนึ่งอาจจะโดดเด่นในสถาบันหนึ่ง แต่อีกวิชาชีพในสถาบันเดียวกันนี้อาจจะเป็นรองสถาบันอื่นก็ได้ ดังนั้นฝ่าย […]

การสรรหาบุคลากรภายในองค์กร (Internal Recruitment)

HIGHLIGHT Internal Recruitment คือการสรรหาบุคลากรจากภายในบริษัท ขั้นตอนการดำเนินการมักจะมีความรวดเร็ว ประหยัดงบประมาณ ไม่เสียเวลาในการคัดเลือก ข้อดีของ Internal Recruitment คือ HR รู้ศักยภาพของผู้สมัครในเชิงลึก ไม่ต้องเสียเวลาสอนงานใหม่ เป็นแรงจูงใจในความก้าวหน้าที่ดี ทำให้พนักงานในองค์กรพัฒนาตนเองอยู่เสมอ ไม่มีปัญหาเรื่องการเรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กร การสรรหาบุคลากรภายในองค์กร (Internal Recruitment) คือ การค้นหาตลอดจนคัดเลือกบุคลากรเข้ามารับตำแหน่งเพื่อปฎิบัติงานในองค์กร แต่การสรรหาในกระบวนการนี้จะไม่ได้เป็นการประกาศรับสมัครงานแบบภายนอก หรือลงสื่อสาธารณะ ในทางตรงกันข้ามจะประกาศรับสมัครเฉพาะภายในองค์กร ผู้มีสิทธิ์สมัครเข้าคัดเลือกจะต้องเป็นพนักงานปัจจุบันขององค์กรเท่านั้น แต่อย่างไรก็ดีบางครั้งอาจจะเปิดโอกาสให้คนภายนอกองค์กรที่สนใจสมัครเข้าร่วมคัดเลือกได้ แต่ก็ต้องเป็นการแนะนำตลอดจนรับรองจากคนภายในองค์กรเท่านั้น องค์กรเล็ก V.S. องค์กรใหญ่ ยิ่งองค์กรใหญ่มากเท่าไร ระบบการสรรหาบุคลากรภายในองค์กรยิ่งดีและมีประสิทธิภาพเท่านั้น โดยเฉพาะองค์กรที่มีเครือข่ายตลอดจนสาขาอยู่ทั่วโลก มีพนักงานหลากหลายเชื้อชาติ จะทำให้องค์กรมีตัวเลือกเพื่อเปรียบเทียบได้มากเท่านั้น การเปิดโอกาสให้กับพนักงานภายในองค์กรได้สมัครถือเป็นการพัฒนาตัวเองและมีความก้าวหน้าทางอาชีพด้วยเช่นกัน สิ่งนี้จะสร้างแรงจูงใจในการทำงาน สร้างแรงกระตุ้นในการพัฒนาตัวเอง ตลอดจนเป็นเสมือนสิทธิประโยชน์ที่ดีอย่างหนึ่งขององค์กรด้วย ทั้งยังเป็นสิ่งที่องค์กรแสดงการให้ความสำคัญต่อพนักงานของตัวเอง และเป็นภาพลักษณ์ที่ดีสำหรับคนภายนอกที่เป็นแรงจูงใจให้อยากมาร่วมงานด้วยได้เช่นกัน สำหรับองค์กรขนาดเล็ก กระบวนการสรรหานี้อาจจะไม่เหมาะสักเท่าไร ยกเว้นกรณีเลื่อนตำแหน่งเพื่อความก้าวหน้าในการทำงาน ข้อดีก็คือบริษัทจะรู้จักกับผู้เข้าร่วมคัดเลือกทุกคนอย่างลึกซึ้ง แต่ข้อเสียก็คือมีตัวเลือกที่น้อย และอาจไม่ได้โอกาสรับคนที่มีความสามารถจากภายนอกมาร่วมงานด้วย ทำไมถึงต้องสรรหาคนภายในองค์กร? (Internal Recruitment) วัตถุประสงค์  เพื่อสร้างแรงจูงใจในการพัฒนาตนเอง : เหตุผลหนึ่งที่องค์กรรับสมัครงานภายในก็คือการสร้างแรงจูงใจในการทำงานเพื่อให้พนักงานขยันพัฒนาตัวเอง […]

การสรรหาบุคลากร (Recruitment) เพื่อเข้าร่วมงานกับองค์กร

HIGHLIGHT เวลาสรรหาบุคลากร (Recruitment) หรือการสรรหาพนักงาน องค์กรและ HR มักจะเลือกคนที่ใช่ มาทำงานที่ชอบ เพื่อทำให้อยู่กันได้ยาว และเมื่ออยู่กันยาว ธุรกิจก็จะยิ่งก้าวหน้าขึ้น เวลาสรรหาบุคลากร (Recruitment) เริ่มจากการออกประกาศรับสมัครงาน ที่ต้องข้อมูลครบ สื่อสารให้เข้าใจ ส่งตรงกลุ่มเป้าหมาย และสร้างแรงจูงใจให้ได้ การสรรหาบุคลากร (Recruitment) ทุกครั้งจะคัดกรองผู้สมัครอย่างรอบคอบ คัดสรรผู้สมัครที่โดดเด่น ตัดสินใจจ้างผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุด เจรจาข้อเสนอให้ลงตัว สรุปสัญญาการจ้างงานให้ได้ เพื่อเริ่มงานอย่างมีความสุขทุกฝ่าย การสรรหาบุคลากร (Recruitment) หมายถึง กระบวนการในการค้นหาตลอดจนคัดเลือกบุคคลที่มีความรู้ความสามารถและมีทักษะที่เหมาะสมเพื่อเข้ามาปฎิบัติงานในตำแหน่งงานตามที่องค์กรต้องการ กระบวนการนี้จะเริ่มต้นตั้งแต่การวางแผนการคัดเลือก การสื่อสารให้เกิดแรงจูงใจกับผู้สมัครเป้าหมายที่ต้องการ และจะสิ้นสุดกระบวนการเมื่อองค์กรนั้นรับบุคคลนั้นๆ เข้าเป็นพนักงานแล้ว ความสำคัญของการสรรหาบุคลากร ทำไมต้องมีการสรรหาบุคคล?  … บุคลากรไม่ว่าจะตำแหน่งใดก็ตามเปรียบเสมือนฟันเฟืองที่มีความสำคัญไม่แพ้กัน ถ้าฟันเฟืองใดขาดไปก็อาจทำให้ธุรกิจเดินหน้าไม่สะดวก ประสบปัญหาขึ้นได้ ในขณะเดียวกันถ้าได้ฟันเฟืองที่ดี มีประสิทธิภาพ ก็จะทำให้ธุรกิจก้าวหน้าก้าวไกลได้เช่นกัน ในจุดนี้ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ถือเป็นหน่วยงานสำคัญที่จะสรรหาและคัดเลือกบุคลากรที่ดีมีคุณภาพเข้ามาทำงาน ในทางตรงกันข้ามบริษัทไหนที่ไม่ให้ความสำคัญตรงจุดนี้ก็จะทำให้ได้บุคลากรที่ไม่มีความสามารถ ไม่มีประสิทธิภาพ ทำให้เกิดผลเสียกับงาน และทำให้บริษัทย่ำแย่ลงได้เช่นกัน การสรรหาบุคลากรที่ดีนั้นจึงควรต้องมีการวางแผนให้เป็นระบบ ตลอดจนมีการใส่ใจรายละเอียดในทุกขั้นตอน เพื่อให้ได้บุคลากรที่ดีที่สุดมาร่วมงานกับบริษัท สาเหตุที่ต้องสรรหาบุคลากร 1. […]

การสรรหาพนักงานผ่าน Social Media

HIGHLIGHT องค์กรประกาศรับสมัครงานได้โดยตรง รวดเร็ว และสื่อสารสองทางกับผู้สมัครได้ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ใช้ Social Media ทำความรู้จักผู้สมัครเบื้องต้นได้ และตรวจสอบปฎิสัมพันธ์ของผู้สมัครระหว่างผู้อื่นได้ องค์กรใช้ Social Media ในการสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่ดี ให้ผู้สมัครประทับใจและอยากร่วมงานด้วย ผู้สมัครสามารถเรียนรู้วัฒนธรรมองค์กรผ่านทาง Social Media ได้ ปัจจุบัน Social Media เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของคนทั่วโลกไปแล้ว รวมถึงประเทศไทยที่ได้ชื่อว่าเป็นประเทศที่มีการใช้ Social Media สูงที่สุดประเทศหนึ่งในโลกด้วย นอกจากจะใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารติดต่อกันแล้ว ยุคนี้ Social Media ยังถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญเลยทีเดียว ตั้งแต่ธุรกิจ SMEs ไปจนถึงบริษัทยักษ์ใหญ่ต่างก็หันมาให้ความสำคัญกับ Social Media กันทั้งนั้น ทุกวันนี้ Social Media กลายเป็นสื่อและเครื่องมือที่มีบทบาทเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ในหลายๆ ด้าน รวมถึงเทรนด์นิยมทั่วโลกล่าสุดกับ การใช้ Social Media ให้เป็นประโยชน์กับแวดวงสรรหาทรัพยากรบุคคล เครื่องมือนี้เป็นประโยชน์ที่ทำให้บริษัทขนาดเล็กหางานได้ง่ายไม่ต้องเสียงบประมาณมาก ในขณะที่ทำให้บริษัทขนาดใหญ่สื่อสารกับวงกว้างได้มากกว่าเก่าและมีโอกาสได้ผู้สมัครที่หลากหลายขึ้น นั่นเป็นเพียงประโยชน์ส่วนหนึ่งสำหรับกระบวนการรับสมัครงาน นอกจากนี้ Social […]

ข้อดี 5 ประการของการทำงานในช่วงวันหยุดสงกรานต์

หลายคนคงจะใช้วันลาไปในช่วงนี้เพื่อสนุกเพลิดเพลินกับเทศกาลสงกรานต์หรือเดินทางไปเที่ยวสถานที่ต่าง ๆ ทั้งในไทยและต่างประเทศ แต่อีกด้านหนึ่งก็ยังมีคนที่ต้องมาทำงานในวันหยุดยาวแบบนี้ หลายคนอาจจะรู้สึกต่อต้าน เพราะเป็นวันหยุดที่พวกเขาควรได้รับ ไม่ว่าใครก็อยากหยุดพักผ่อนในวันหยุดยาว และได้ไปเที่ยวสนุกสนานมีความสุขกับช่วงเทศกาลสงกรานต์ แต่การมาทำงานในช่วงวันหยุดยาวก็มีข้อดีเช่นกัน ในครั้งนี้เราจะมาแนะนำข้อดีของการทำงานในวันหยุด งานประเภทใดบ้างที่จะต้องทำงานในช่วงวันหยุดยาว ในขณะที่คนส่วนใหญ่ได้หยุดยาวในช่วงสงกรานต์แต่ก็ยังมีคนอีกหลายอาชีพที่ต้องทำงาน เพราะไม่สามารถหยุดได้เพราะต้องคอยอำนวยความสะดวกให้กับคนที่เดินทางท่องเที่ยวในช่วงสงกรานต์ หรือช่วยดูแลความสงบเรียบร้อยในชุมชน ดูแลเรื่องการใช้รถใช้ถนนไม่ให้เกิดอุบัติเหตุ หรือจะเป็นผู้ที่คอยดูแลรักษาพยาบาลเมื่อเกิดอุบัติเหตุในช่วงสงกรานต์ คนที่ทำอาชีพเหล่านี้คือ  ตำรวจ ทหาร พนักงานรักษาความปลอดภัย  แพทย์ พยาบาลและเจ้าหน้าที่ประจำโรงพยาบาล อาสาสมัคร กู้ชีพ กู้ภัย นอกจากนั้นแล้ว กลุ่มอาชีพที่ไม่ได้หยุดในช่วงสงกรานต์อีกกลุ่มก็คือ กลุ่มคนที่ทำงานด้านบริการต่างๆ เช่น  พนักงานโรงแรม / ธุรกิจการท่องเที่ยว  พนักงานที่ทํางานในร้านสะดวกซื้อ หรือห้างสรรพสินค้าต่างๆ และในธุรกิจการให้บริการต่างๆ พนักงานในสถานที่ท่องเที่ยว พวกเขาเหล่านี้ไม่สามารถหยุดงานได้เพราะสงกรานต์ถือเป็นช่วงเทศกาลท่องเที่ยวที่ทำรายได้ให้กับธุรกิจของเขาเลยก็ว่าได้ บางอาชีพถึงกับต้องรับพนักงานเพิ่มเพื่อรองรับลูกค้าที่มากขึ้นในช่วงสงกรานต์ด้วยซ้ำไป นอกเหนือจากอาชีพเหล่านี้ ก็ยังมีอีกหลายอาชีพหรือหลายบริษัทที่ไม่ได้หยุด เช่น ช่างซ่อมบำรุงประจำโรงงาน ในช่วงวันหยุดยาวเช่นนี้ โรงงานส่วนใหญ่เลือกที่จะหยุดสายการผลิตเพื่อจะได้ทำการดูแลรักษาเครื่องจักรและซ่อมบำรุงไปพร้อมๆกัน นักข่าว โดยเฉพาะช่วงสงกรานต์จะมีข่าวน่าสนใจมากมาย อย่างการจัดกิจกรรมสงกรานต์ตามสถานที่ต่างๆ เป็นต้น หากขาดคนที่ทำอาชีพเหล่านี้ไป การหยุดยาวในช่วงสงกรานต์คงไม่ได้มีความปลอดภัย สะดวกสบาย รวมไปถึงบริการที่ดีต่างๆเหมือนที่ผ่านมา ดังนั้นอย่าลืมว่ายังมีคนที่ทำงานหนักมากในขณะที่ส่วนใหญ่กำลังสนุกสนานเพลิดเพลินกับวันหยุด ข้อดี 5 […]

8 สัญญาณดี ที่ฝ่าย HR ควรรับคนแบบนี้เข้าทำงาน

หลังจากพิจารณาเรซูเม่และสัมภาษณ์ผู้สมัครงานเสร็จแล้ว ก็ถึงขั้นที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) จะมาพิจารณาประเมินผล ตลอดจนสรุปคัดเลือกคนที่เหมาะสมที่สุดเข้าทำงาน แน่นอนว่าหากเป็นคนที่ยังไม่เคยร่วมงานกับบริษัทมาก่อน การที่ฝ่าย HR จะรู้จักคนนั้นอย่างถ่องแท้คงเป็นไปได้ยาก แต่หากผู้สมัครงานเหล่านี้แสดงศักยภาพหรือลักษณะบางอย่างให้เราสัมผัสได้ ก็เป็นสัญญาณที่ดีที่มีแต้มต่อให้ฝ่าย HR ตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น มาลองดูกันว่าสัญญาณที่ดีเหล่านี้มีอะไรกันบ้าง สัญญาณดีที่ 1.มีความรู้ความสามารถในงานที่ทำ แน่นอนว่าวัตถุประสงค์แรกของการรับสมัครงานก็คือต้องการคนที่มีความรู้ความสามารถเข้ามาทำงานนั้นได้จริง ฝ่าย HR สามารถตรวจสอบเบื้องต้นได้จากประวัติการศึกษาและประวัติการทำงานที่ผ่านมา รวมถึงการสัมภาษณ์ที่เจาะลึกลงรายละเอียดการทำงานนั้นๆ หรือแม้กระทั่งการสอบถามไปยังบริษัทเก่าของผู้สมัคร การเลือกผู้ที่ทำงานเป็น พร้อมเริ่มงานได้เลย นอกจากจะไม่ต้องเสียเวลามากในการสอนงานแล้ว ฝ่าย HR ยังสามารถช่วยหาหลักสูตรในการเสริมทักษะเพื่อพัฒนาศักยะภาพ เพื่อเพิ่มประสิทธิผลให้กับบริษัทได้ดีขึ้นอีกด้วย Reference Checks แบบมืออาชีพ พร้อม 17 ตัวอย่างคำถามที่นำไปใช้ได้จริง 5 หลักเกณฑ์สำคัญที่ฝ่ายบุคคล (HR) ใช้ประเมินผู้สมัครงาน 2.มันใจในตัวเอง แต่ไม่หลงตัวเอง คนที่มั่นใจในตัวเองมักจะเป็นคนที่มีความเด็ดขาดในการทำงาน ตัดสินใจไว ทำงานได้ประสิทธิภาพ แต่ความมั่นใจในตัวเองบางทีก็เป็นเหมือนเส้นแบ่งบางๆ ระหว่างความมี “อีโก้ (Ego)” ได้เหมือนกัน สิ่งที่ฝ่าย HR จะเช็คผู้สมัครงานได้เบื้องต้นก็คือลักษณะของการคุยโว โอ้อวด หลงตัวเอง และมักโทษโน่นโทษนี่เสมอ […]

5 หมวดคำถามสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษที่ HR ควรเตรียมตัว

การสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษ (Job Interview in English) นั้นกลายมาเป็นมาตรฐานสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ไปโดยปริยายแล้ว ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) มักจะเพิ่มการสัมภาษณ์งานช่วงนี้เข้ามาเพื่อทดสอบและประเมินศักยภาพของผู้สมัครงานแต่ละคนด้วย ถึงแม้ว่าบางบริษัทอาจจะไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลักในการทำงานก็ตาม แต่ยุคปัจจุบันภาษาก็มีความสำคัญในทุกมิติของการทำงานด้วยเช่นกัน ไม่เพียงแต่ผู้สมัครจะเตรียมตัวในการตอบคำถามในส่วนนี้มาเป็นอย่างดีแล้ว ผู้สัมภาษณ์งานเองก็ควรจะต้องเตรียมตัวในส่วนนี้ให้ดีด้วยเช่นกัน เบื้องต้นอาจเริ่มด้วยการวางแผนในเรื่องคำถามภาษาอังกฤษ ตลอดจนลำดับการสัมภาษณ์ที่เอื้อประโยชน์ต่อการสนทนาที่ลื่นไหล ไปจนถึงการเช็คความถูกต้องและวัตถุประสงค์ของคำถาม เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพให้มากที่สุด Checked First ! สิ่งที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ควรทำอันดับแรกหากมีการสัมภาษณ์งานภาษาอังกฤษก็คือการเช็คระดับความสามารถทางภาษาของผู้สมัคร และจัดผู้สัมภาษณ์ให้มีระดับความรู้ทางภาษาที่เท่าเทียมกันหรือเหนือกว่า เพื่อประโยชน์ดังนี้ + ความลื่นไหลในการสนทนา : ยิ่งระดับภาษาดีเท่าไรยิ่งส่งผลต่อความลื่นไหลของบทสนทนาอย่างยิ่ง โดยเฉพาะกรณีที่ผู้สมัครงานมีความรู้ทางภาษาที่ดี และภาษาจำเป็นต่อการทำงาน ก็ควรเลือกผู้ที่เก่งภาษามาสัมภาษณ์งาน ทั้งนี้เพื่อความลื่นไหลของบทสนทนา และการตอบโต้กันไปมาที่ไม่ใช่แค่ถามไปแล้วตอบมาเท่านั้น + ความน่าเชื่อถือของบริษัท : แน่นอนว่าระดับภาษาของผู้สัมภาษณ์สามารถสะท้อนความน่าเชื่อถือตลอดจนความเป็นผู้เชี่ยวชาญของบริษัทได้เป็นอย่างดี หากบริษัทเลือกผู้สัมภาษณ์ที่มีความสามารถต่ำกว่าผู้สมัคร อาจเกิดผลเสียต่อภาพลักษณ์บริษัทได้ และอาจทำให้ผู้สมัครประเมินบริษัทในแง่ไม่ดี หรืออาจไม่อยากมาร่วมงานได้เช่นกัน แต่ตรงกันข้ามการเลือกผู้สัมภาษณ์ที่ดีก็สะท้อนถึงความใส่ใจของบริษัทได้ + การได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและไม่ตกหล่นข้อมูลสำคัญ :การคัดเลือกผู้สัมภาษณ์ที่มีระดับภาษาที่ดีนั้นย่อมทำให้สามารถสื่อสารหรือรับฟังข้อมูลได้ถูกต้องกว่า ไม่ตกหล่นข้อมูลสำคัญ โดยเฉพาะตำแหน่งที่ภาษานั้นเป็นสิ่งจำเป็นในการทำงาน การเลือกผู้ที่ไม่มีความรู้ทางภาษาที่ดีไปสัมภาษณ์ ก็อาจทำให้ข้อมูลตกหล่น หรืออาจทำให้การประเมินคะแนนผู้สมัครงานไม่ถูกต้องได้เช่นกัน เป็นผลเสียทั้งบริษัทและผู้สมัครงานอีกด้ว คำถามสัมภาษณ์งานจากฝ่ายบุคคล และการเป็นผู้สัมภาษณ์ที่ดี 1.หมวดคำถามพื้นฐานทั่วไป […]

เป็นไปได้หรือไม่ ที่บริษัทจะหักเงินเดือนของพนักที่ชอบมาทํางานสายเป็นประจำ?

ปัญหาการมาสาย เป็นปัญหาที่ไม่ว่าใครต้องเคยพบเจอทั้ง ไปทำงานสาย เข้าประชุมสาย ซึ่งสาเหตุของการสายอาจจะมีมากมาย ตื่นสาย ฝนตก รถติด เกิดอุบัติเหตุระหว่างการเดินทางไปทำงาน และอื่นๆอีกมากมาย ซึ่งเรื่องเหล่านี้เป็นเรื่องที่เราไม่สามารถคาดการณ์ไว้ก่อนได้เลย ซึ่งในการทำงานเป็นเรื่องที่สามารถเข้าใจกันได้ หากคนที่สายมีการบอกแจ้งแก่ HR ก่อน แต่พนักงานบางคนอาจจะไม่เคยเคยบอกล่วงหน้าและชอบมาสายเป็นประจำ หากเกิดเหตุการณ์แบบนี้เป็นประจำ แน่นอนว่าผลประกอบการและประสิทธิภาพในการทำงานจะลดลงตามไปด้วย ทางบริษัทและ HR ก็ต้องออกมาตรการมารองรับปัญหานี้ ซึ่งส่วนใหญ่คงจะคิดถึงเรื่อง การหักเงิน หากมีการมาสายเป็นประจำ แล้วในทางกฏหมาย เป็นไปได้หรือไม่ที่จะหักเงินเดือนเพื่อการจัดการกับพนักงานที่ชอบมาสาย? ในทางกฎหมาย เป็นไปได้หรือไม่ ที่จะหักเงินเดือนเนื่องจากการมาสาย ? เมื่อพนักงานคนใดคนหนึ่งมาสายเป็นประจำ ทางบริษัทก็ต้องมีวิธีการรับมือแก้ไขปัญหาการมาสายของพนักงานคนนั้น ซึ่งวิธีการที่ง่ายและสามารถกระตุ้นความกระตือรือร้นของพนักงานให้กลับมาได้นั้นก็คือการหักเงิน แต่ในทางกฏหมายล่ะ ว่าอย่างไร ตามกฎหมายคุ้มครองแรงงานมาตรา 76 ได้กล่าวไว้ว่า ห้ามมิให้นายจ้างหักค่าจ้าง ค่าล่วงเวลา ค่าทำงานในวันหยุด และค่าล่วงเวลาในวันหยุด เว้นแต่เป็นการหักเพื่อ (๑)  ชำระภาษีเงินได้ตามจำนวนที่ลูกจ้างต้องจ่ายหรือชำระเงินอื่นตามที่มีกฎหมายบัญญัติไว้ (๒)  ชำระค่าบำรุงสหภาพแรงงานตามข้อบังคับของสหภาพแรงงาน (๓)  ชำระหนี้สินสหกรณ์ออมทรัพย์ หรือสหกรณ์อื่นที่มีลักษณะเดียวกันกับสหกรณ์ออมทรัพย์หรือหนี้ที่เป็นไปเพื่อสวัสดิการที่เป็นประโยชน์แก่ลูกจ้างฝ่ายเดียว โดยได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากลูกจ้าง (๔)  เป็นเงินประกันตามมาตรา ๑๐ หรือชดใช้ค่าเสียหายให้แก่นายจ้าง […]

5 หลักเกณฑ์สำคัญที่ฝ่ายบุคคล (HR) ใช้ประเมินผู้สมัครงาน

การประเมินคะแนนสัมภาษณ์งาน นิสิต-นักศึกษาจบใหม่ (First Jobber) ผู้มีประสบการณ์การทำงาน (Experienced Worker) 1 ประวัติการศึกษา (Education Background) 1 ประสบการณ์การทำงาน (Working Experiences) และ ทักษะในวิชาชีพ (Professional Skills) 2 ประสบการณ์การฝึกงาน (Internship Program) และ กิจกรรมระหว่างเรียน (Activity) 2 ทัศนคติ (Attitude) และ ทักษะทางอารมณ์ (E.Q. : Emotional Quotient) 3 บุคลิกภาพ (Personality) 3 ทักษะการแก้ปัญหา (Problem Solving Skills) และ การอดทนต่อความกดดัน (Ability to Work Under Pressure) 4 ทัศนคติ (Attitude) และ ความคิดสร้างสรรค์ […]

คำถาม สัมภาษณ์งาน จากฝ่ายบุคคล และการเป็นผู้สัมภาษณ์ที่ดี

ถึงแม้ว่านายจ้างจะถือไพ่เหนือกว่าผู้สมัครงานหน่อย เพราะบริษัทมีสิทธิ์ตัดสินใจเลือกจ้างคนเข้าทำงาน แต่ในขณะเดียวกันผู้สมัครงานทุกคนต่างก็มีสิทธิ์ที่จะเลือกสิ่งที่ดีที่สุดให้กับตัวเองเหมือนกัน สิ่งที่ดีที่สุดนี้อาจไม่ใช่เรื่องเงินเพียงประเด็นเดียว แต่อาจหมายถึงสิ่งแวดล้อมในการทำงาน ทัศนคติ หรือแม้แต่ภาพลักษณ์ขององค์กรด้วย และภาพลักษณ์แรกที่จะสร้างความประทับใจได้ดีที่สุดก็คือการสัมภาษณ์งานนั่นเองล่ะ หลายคนเลือกทำงานในบริษัทนั้นๆ เพราะประทับใจในทัศนคติแรกพบกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) แต่หลายคนกลับตรงกันข้ามเลือกปฎิเสธร่วมงานทั้งๆ ที่ยังไม่ได้มีโอกาสแสดงความสามารถหรือทดลองทำงานจริงเลยก็เพียงเพราะทัศนติแรกที่ได้รับจากฝ่าย HR นั้นเป็นไปในทางลบ หากค้นหาข้อมูลบนโลกออนไลน์บทความที่เกี่ยวกับเรื่องคำถามการสัมภาษณ์งานและแนะนำการตอบคำถามสำหรับผู้สมัครงานนั้นมีเกลื่อนกลาดเต็มไปหมด แต่กลับกันบทความที่แนะนำให้ฝ่าย HR เป็นผู้สัมภาษณ์ที่ดีและตั้งคำถามที่เหมาะควรนั้นแทบจะไม่มีเลย HR สัมภาษณ์งาน ว่าคลิกกันหรือไม่ ประทับใจกันหรือเปล่า ต้องยอมรับว่ายุคนี้เป็นยุคที่ทั้ง “ผู้สัมภาษณ์” และ “ผู้ถูกสัมภาษณ์” ต่างก็เป็นฝ่ายที่จะทดสอบจิตวิทยาไปจนถึงหยั่งเชิงทัศนคติซึ่งกันและกัน ไม่เพียงแต่ HR จะต้องการรู้จักกับผู้สมัครทุกคนให้ได้มากที่สุดแล้ว ผู้สมัครเองก็มักจะประเมิน “ความประทับใจแรก (First Impression)” ของบริษัทจากฝ่าย HR ด้วยเช่นกัน แน่นอนว่าประตูด่านแรกนี้เหมือนจะเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แต่สำคัญค่อนข้างมาก หลายบริษัทพลาดการได้คนดีคนเก่งมาร่วมงานก็เพราะฝ่าย HR สร้างความไม่ประทับใจตั้งแต่เริ่มต้น ขณะเดียวกันหากผู้สมัครไม่รู้กาละเทศะ หรือมีอีโก้จนเกินงาม ก็อาจทำให้ฝ่าย HR ปิดประตูบานแรกนี้เช่นกัน เรียกง่ายๆ ว่าทั้งสองฝ่ายจะรู้ทันทีว่าคลิ๊กกันหรือไม่ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) นั้นเปรียบเสมือนประตูบานแรกของบริษัท การสัมภาษณ์งาน […]

โบนัสพนักงาน: วิธีจ่าย ประเมิน และสื่อสารอย่างมืออาชีพ

เมื่อถึงช่วงสิ้นปี สิ่งที่พนักงานบริษัททุกคนตั้งตารอคอยมากที่สุดก็คงหนีไม่พ้นเงินโบนัสประจำปีนั่นเอง ระบบโบนัสกลายมาเป็นเรื่องมาตรฐานของแทบทุกบริษัทไปแล้ว แล้วมันก็ยังกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจ ของมนุษย์เงินเดือนส่วนใหญ่ในการเข้าร่วมงานกับแต่ละบริษัทได้เหมือนกัน โบนัส (Bonus) นั้นคือเงินค่าตอบแทนพิเศษที่ทางบริษัทให้เป็นสินน้ำใจ มักจะมาจากผลประกอบการที่ดี แต่ปัจจุบันโบนัสกลายมาเป็นหนึ่งของเครื่องสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน กลายเป็นระบบมาตรฐานของบางบริษัท (โดยเฉพาะบริษัทใหญ่ๆ) ที่ไม่ว่าจะทำกำไรได้มากน้อยเพียงไรก็จำเป็นจะต้องจ่ายโบนัสให้กับพนักงานให้เป็นมาตรฐานปกติ เพียงแต่ว่าจำนวนเงินจะมากน้อยเพียงไรก็อาจจะขึ้นอยู่กับผลประกอบการในปีนั้นๆ ด้วยนั่นเอง พนักงานส่วนใหญ่อาจมองว่าโบนัสเป็นเรื่องง่ายๆ ก็แค่เงินที่ให้พิเศษเป็นของขวัญเท่านั้นเอง แต่ถ้าคุณเป็นฝ่ายบริหารหรือแม้กระทั่งอยู่ในฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ที่ต้องดูแลเรื่องนี้โดยตรงก็จะรู้ดีกว่าเรื่องโบนัสมีรายละเอียดหยุมหยิม ยิบย่อย และมีอะไรมากกว่าที่เราคิด โดยเฉพาะเรื่องการประเมินโบนัสที่มีรายละเอียดต่างๆ เข้ามาเกี่ยวข้องมากมาย บริษัทไม่จ่ายโบนัส ผิดกฏหมายหรือไม่? ร้องเรียนได้จริงหรือเปล่า? ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจให้ตรงกันก่อนว่า “โบนัส” เป็นเรื่องของเงินพิเศษ หรือสินน้ำใจเพิ่มเติม ที่แต่ละบริษัทยินยอมให้พนักงานแต่ละคนโดยสมัครใจ ซึ่งทั้งนี้อาจขึ้นอยู่กับผลประกอบการไปจนถึงผลกำไรของบริษัทในแต่ละปีด้วย เราไม่มีสิทธิ์บังคับให้บริษัทต้องจ่ายโบนัสให้กับพนักงาน เพราะเรื่องโบนัสไม่ได้อยู่ภายใต้กฎบังคับหรือกฎหมายใดๆ ทั้งสิ้น แล้วบริษัทก็ไม่มาความผิดเช่นกันที่จะไม่จ่ายโบนัสให้กับพนักงาน ยกเว้นก็แต่ว่ามีการทำสัญญาหรือข้อตกลงในเรื่องนี้ที่มีหลักฐานชัดเจน มีการเซ็นชื่อรับรู้ร่วมกัน ถึงจะฟ้องร้องเพื่อเรียกร้องสิทธิ์ได้ HR ที่มีข้อสงสัยหรือมีคำถามเกี่ยวกับประเด็นนี้ Q. ถ้าปีนี้ไม่มีจ่ายโบนัสให้พนักงาน จะมีวิธีแจ้งพนักงานอย่างไรไม่ให้รู้สึกแย่คะ สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้ค่ะ ปีนี้ไม่ได้จ่ายโบนัสพนักงาน ที่ทำงานของพี่ๆ มีวิธีการแจ้งยังไงบ้างไม่ให้พนักงานรู้สึกไม่ดีค่ะ ขอบคุณค่ะ A.  จริงๆแล้วการแจ้งเรื่องการไม่จ่ายโบนัสพนักงาน ก็ถือเป็นวิกฤตขององค์กรที่จะต้องถูกสือสารอย่างหนึ่ง ซึ่งหากวางแผนการสื่อสารได้ไม่ดีอาจก่อให้เกิดปัญหาใหญ่ขึ้นมาได้ โดยขอเสนอหลักการให้จำง่ายๆ คือ […]

‘คน คือหัวใจสำคัญขององค์กร’ พูดคุยกับผู้ริเริ่ม Happily.ai ถึง Engagement กุญแจสำคัญใน HR2.0

คุณ ทรีฟ แจเฟอรี่ ผู้ริเริ่มแอปพลิเคชั่น Happily.ai แอปที่ช่วยสร้าง Engagement ระหว่างพนักงานกับองค์กร จบการศึกษาทางด้าน Materials Science and Engineering มีความสนใจใน People Analytics แล้วศึกษาต่อในด้านนี้ที่ MIT และได้ฝึกงานที่ Google ในระหว่างนั้น จากประสบการณ์มากมายที่ได้สั่งสมมาตลอดหลายปี ทำให้รับรู้ถึงปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลภายในองค์กร และความสำคัญของคนภายในองค์กรเป็นอย่างดี หลังจากจบการศึกษาจึงได้เริ่มทำแอปพลิเคชั่นที่เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการสื่อสารระหว่างบุคคลภายในองค์กรที่ชื่อว่า ‘Happily.ai’ เราจะมาพูดคุยกับคุณ ทรีฟ ถึงวิธีการสร้าง Engagement ระหว่างพนักงาน และวิธีที่จะทำให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีความสุข ไม่ว่าจะที่ไหนก็เจอปัญหาเรื่อง ‘คน’ เหมือนกัน ที่ทำงานที่ดีที่สุดคือที่ที่สร้าง’คน’ขึ้นมาได้ ระหว่างเรียนก็ได้มีโอกาสไปฝึกงานที่ Google 6 เดือน อยู่ในกลุ่มที่เรียกว่า ‘gTech’ โดยกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่ทุ่มเทเพื่อการพัฒนาและจัดการทางเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดของ Google การไปทำงานที่นั่นยังทำให้เราเข้าใจถึงสถานที่ทำงานที่ใครๆ ก็อยากเข้าไปทำงานว่าเป็นอย่างไร เพราะเขามีการจัดการเรื่องคนที่ดีมาก ทำให้รู้สึกว่าปัจจัยสำคัญของที่ทำงานที่ดีนั้นคือ ‘คน’ นั่นเอง จบ MIT เริ่มทำธุรกิจ Startup เริ่มเห็นความสำคัญของ Engagement  […]

พนักงานลาออกหลังได้โบนัส: กลยุทธ์ HR ป้องกันคนเก่งหลุดมือ

การย้ายงานหรือศัพท์สากลเรียกว่า Job Jumping นั้นดูจะไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับยุคปัจจุบันแล้ว เพราะกลายเป็นว่าใครๆ เขาก็ทำกัน ในทางกลับกันบางคนมองว่าคนที่ย้ายงานบ่อยๆ นั้นอาจถูกแย่งตัวเพราะความสามารถที่โดดเด่น และเจรจาข้อเสนอได้ดีกว่า อย่างไรก็ดีคนรุ่นใหม่ (โดยเฉพาะ Gen Z) ส่วนใหญ่อาจไม่ได้มีจุดประสงค์การย้ายงานอันเนื่องมาจากข้อเสนอเงินเดือนที่ดีกว่าเสมอไป แต่เขาอาจอยากโยกย้ายเพราะความเบื่อหน่ายกับการทำงานเดิมๆ ซ้ำๆ ก็เป็นไปได้ อย่างไรเสียปัญหาเรื่องการย้ายงานก็ยังคงเป็นประเด็นสำคัญของบริษัทต่างๆ ทั่วโลกมาทุกยุคทุกสมัย เพียงแต่ว่าเราจะมองปัญหานี้กันไปในมุมมองใด การบริหารงานบุคคลจึงสำคัญไม่แพ้งานในส่วนอื่นของบริษัท นอกจากเรื่องของการช่วยสนับสนุนพัฒนาศักยภาพพนักงานแล้ว กลยุทธ์สำคัญที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องใส่ใจเป็นพิเศษก็คือเรื่องของการดูแลสวัสดิการ ไปจนถึงเรื่องของเงินเดือนและโบนัสประจำปี บทบาทสำคัญของฝ่ายทรัพยากรบุคคลนั้นก็คือการสรรหาพนักงานที่มีความสามารถมาทำงานกับบริษัทให้ได้ ในขณะเดียวกันบทบาทคู่ขนานที่สำคัญไม่แพ้กันนั่นก็คือการทำอย่างไรที่จะรักษาพนักงานดีๆ เอาไว้ให้อยู่กับบริษัทได้ยาวนานที่สุด แน่นอนว่าเมื่อถึงฤดูกาลจ่ายโบนัสประจำปี หลังจากโบนัสออกแล้วปรากฎการณ์หนึ่งที่จะตามมาทันทีทันใดนั่นก็คือมหกรรมการลาออกของพนักงานไปจนถึงการย้ายงานไปทำยังบริษัทใหม่ ดูเหมือนปรากฎการณ์นี้จะกลายเป็นธรรมเนียมปกติที่ทุกคนต้องวางแผนรับมือไปแล้ว จริงอยู่ที่ว่าเงินโบนัสนั้นเป็นเสมือนรางวัลสินน้ำใจตอบแทนการทำงานของพนักงานตลอดทั้งปี แต่ในทางเดียวกันมันก็เป็นเครื่องมือซื้อใจพนักงานไว้ได้เช่นกัน เงินก้อนโตที่บริษัทจ่ายไปนั้นถ้าจ่ายให้กับคนที่เหมาะสมที่จะได้รับมันก็ไม่ค่อยน่าเสียดายสักเท่าไร แต่กลายเป็นว่ามันกลับเป็นเงินก้อนใหญ่ที่พนักงานจะรอรับก่อนที่จะลาออก ที่อาจจะยิ่งเจ็บใจไปกว่านั้นก็คือการสูญเสียพนักงานดีๆ มีฝีมือไปหลังจากที่จ่ายโบนัสไปแล้ว ปัญหาโลกแตกในแวดวงการทำงานนี้ไม่ใช่ความผิดของใครทั้งสิ้น อาจไม่ใช่เวลาที่จะมานั่งโทษฝ่ายใด แต่น่าจะเป็นเวลาที่มานั่งล้อมวงคิดกันว่าจะทำอย่างไรให้ซื้อใจพนักงานให้อยู่กับเราได้ยาวนานที่สุด 5 วิธีการที่ HR อาจซื้อใจพนักงานได้หลังจากจ่ายโบนัสแล้ว การแก้ปัญหาพนักงานลาออกหรือย้ายงานหลังจากได้รับโบนัสแล้วนั้นถ้ามองว่ามันเป็นเรื่องน่าปวดหัว หรือเป็นเรื่องย่ำแย่ อาจไม่เกิดผลดีใดๆ กับบริษัท เพราะในความเป็นจริงแล้วทุกคนก็มีสิทธิ์ที่จะเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับตัวเองเช่นกัน ในทางกลับกันบริษัทหรือแม้แต่ฝ่ายบุคคลเองอาจต้องกลับมามองตัวเองว่าเราได้ให้ในสิ่งที่ดีที่สุดหรือสิ่งที่เหมาะสมที่สุดกับพนักงานแต่ละคนแล้วหรือยัง อย่างไรก็ดีมหกรรมการย้ายงานหลังได้รับโบนัสนั้นก็ยังคงต้องเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นเป็นประจำทุกปีแน่นอน แทนที่จะมองเห็นแต่ผลประโยชน์ของบริษัทด้านเดียว ฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจลองเปิดใจมองมุมของพนักงานบ้าง นั่นอาจเป็นวิธีหนึ่งที่ช่วยแก้ปัญหาเรื่องนี้ได้ดีขึ้น หนึ่งในวิธีที่นิยมก็คือ การเรียกพนักงานแต่ละคนมาคุยอย่างเปิดใจแบบ […]

10 บริษัทที่ให้โบนัสพนักงานสูงที่สุดในไทย

ฤดูนี้เป็นฤดูที่พนักงานเงินเดือนหลายคนจะยิ้มแก้มปริเพราะนี่คือช่วงเวลาแห่งการแจกโบนัสของหลายๆ บริษัทกันล่ะ เราเชื่อว่าหลายคนกำลังตั้งตารอของขวัญประจำปีชิ้นใหญ่นี้กันทั้งนั้น แถมยังแอบลุ้นว่าปีนี้น่าจะได้โบนัสกันเท่าไร นอกจากโบนัสจะเป็นเครื่องบ่งบอกความสำเร็จของธุรกิจให้กับองค์กรต่างๆ ได้แล้ว มันก็ยังสร้างกำลังใจในการทำงานให้กับพนักงานได้เป็นอย่างดีด้วย ที่สำคัญตัวเลขที่สวยหรูอาจเป็นแรงจูงใจให้คนมีฝีมืออยากที่จะมาร่วมงานด้วยในอนาคตได้เหมือนกัน ก่อนจะไปลุ้นโบนัสก้อนโต คราวนี้มาดูกันดีกว่า 10 บริษัทที่ให้โบนัสพนักงานสูงที่สุดในเมืองไทย คืออะไรบ้าง ? 10 สุดยอดองค์กรที่ให้โบนัสพนักงานมากที่สุดในเมืองไทยมีที่ไหนกันบ้าง อันดับ 1 : บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) + อัตราโบนัส 7.75 เดือน อย่างที่ทราบกันดีกว่า บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน)  นั้นดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการบริหารสนามบินพาณิชย์หลักทุกแห่งในเมืองไทย อุตสาหกรรมท่องเที่ยวเองก็ถือเป็นแหล่งรายได้หลักอันดับต้นๆ ของประเทศเช่นกัน แต่ละปีมีนักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างประเทศใช้บริการสนามบินกันมากมาย เอาแค่สนามบินนานาชาติสุวรรณภูมิก็มีชาวต่างชาติมาใช้บริการเฉลี่ยมากกว่า 10 ล้านคนในแต่ละเดือนเลยทีเดียว ประเทศไทยยังคงเป็นจุดหมายปลายทางที่นักท่องเที่ยวทั่วโลกอยากแวะมาเยือนเสมอ และมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ทุกปี นั่นทำสนามบินต่างๆ มีการขยายตัว รวมถึงโครงการพัฒนาอาคารผู้โดยสารแห่งใหม่ของสนามบินนานาชาติสุวรรณภูมิที่ใช้งบประมาณไม่ต่ำกว่า 6 แสนล้านบาท เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวและเส้นทางการบินที่เพิ่มขึ้น ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จในปี พ.ศ.2563 ที่จะถึงนี้ ธุรกิจที่ก้าวหน้าระดับนี้ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทางบริษัทจะตอบแทนพนักงานด้วยโบนัสในอัตราสูงนี้ได้ไม่ยาก อันดับ 2 : […]

การจัดการ คืออะไร? (Management) สิ่งที่ HR ควรรู้

ถ้าคุณเป็นพนักงานอยู่ในบริษัทไหนสักแห่ง คุณคงเคยได้ยินคำว่า “การจัดการ (Management)” ซึ่งเราได้พูดถึงคำศัพท์ต่างๆ มากมาย เช่น การจัดการคนเก่ง, การจัดการความรู้ เป็นต้น ในครั้งนี้เราจะพูดถึงว่า การจัดการในองค์กรมีความหมายอย่างไร สำคัญอย่างไรกับองค์กรตลอดจนพนักงานในองค์กร การจัดการ คืออะไร ? (Management) การจัดการ (Management) หมายถึง การให้กลุ่มบุคคลในองค์กรเข้ามาทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกันขององค์กร ซึ่งประกอบด้วยการวางแผน การจัดการองค์กร การสรรบุคลากร การนำหรือสั่งการ และการควบคุมองค์กรหรือความพยายามที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน การจัดการทรัพยากรบุคคล ประกอบด้วยการใช้งานตามตำแหน่ง ตลอดจนการจัดวางทรัพยากรบุคคล ทรัพยากรการเงิน ทรัพยากรเทคโนโลยี และทรัพยากรธรรมชาติ ทั้งยังช่วยบริหารให้กับองค์กรต่างๆ ให้มีความก้าวหน้าด้วย หน้าที่ของการจัดการ คืออะไร ? (Management) งานของฝ่ายบริหารคือการเพิ่มแรงจูงใจให้พนักงานเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร รวมถึงการดูแลทรัพยากรภายในขององค์กร เพื่อความมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด ตามเป้าหมายที่วางไว้ การจัดการจึงมีหน้าที่ดังนี้ 1. กำหนดเป้าหมายและทิศทางขององค์กร อย่างแรกคือการตั้งเป้าหมาย เมื่อมีการจัดการผู้ที่อยู่ใต้บังคับบัญชาหรือสมาชิกในบริษัท จำเป็นต้องมีผู้จัดการเพื่อแสดงถึงเป้าหมายที่องค์กรจะตัดสินใจ หลังจากตั้งเป้าหมายให้เริ่มคิดว่าควรทำอย่างไรและตัดสินใจทำอะไรบ้าง การกำหนดเป้าหมายต้องมีความชัดเจน เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจเหตุผลในการดำเนินการเหล่านั้นได้ 2. แจกแจงหน้าที่สำหรับสมาชิกแต่ละคน องค์กรต้องมีความเข้าใจเกี่ยวกับทักษะของพนักงานแต่ละคน เพื่อจะได้จำแนกหน้าที่ให้ตรงกับความสามารถและเหมาะสมกับพนักงานคนนั้นๆ […]

Gen Z เปลี่ยนงานบ่อยเพราะเขามีทางเลือกเยอะ คนรุ่นนี้มีความคิดเกี่ยวกับการทำงานอย่างไร

เราได้พูดคุยกับ คุณอภิชาติ ขันธวิธิ ผู้โลดแล่นอยู่ในวงการ HR มายาวนานถึง 16 ปี และเป็นผู้สร้างเพจบน Facebook ‘HR The NextGen’ ที่มียอดไลค์มากกกว่าสองแสนคน ปัจจุบันเป็นกรรมการผู้จัดการบริษัท คิว เจน คอนซัลแทนท์ จำกัด (QGEN) และบริษัท คิว อิลิท จำกัด (QElitez) ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนกับสิงคโปร์ โดยทั้งสองบริษัทเป็นบริษัทที่ให้บริการด้านงานบริหารทรัพยากรบุคคลแบบครบวงจรทั้ง Attraction Development และ Engagement ในครั้งนี้เราได้โฟกัสในเรื่อง มุมมองในการทำงานของ Gen Z และในความคิดของคุณอภิชาติเป็นอย่างไร Gen Z เป็นวัยที่ไม่อดทนในการทำงานจริงหรือไม่ หรือจริงๆแล้วพวกเขามีเหตุผลอื่นๆ เหตุผลที่ลาออกไม่ใช่เพราะ ไม่มีความอดทน แต่เพราะ Gen Z มีทางเลือกอื่น เหตุผลที่ Gen Z ลาออก มีมากมายแตกต่างกันไป ถ้าให้พูดถึงเหตุผลจริงๆในการลาออกของ Gen Z แล้ว […]

โบนัสบริษัทไทยเป็นยังไง ? รวมคำถามฮิตจาก Pantip พร้อมวิเคราะห์

ช่วงนี้หลายๆบริษัทใกล้เวลาที่โบนัสจะออกแล้ว ในเมืองไทยบริษัทส่วนใหญ่มีการจ่ายโบนัสให้กับพนักงานอยู่แล้ว แต่บางบริษัทก็อาจจะไม่มีระบบนี้ ซึ่งขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจของบริษัทนั้น ๆ เราได้รวบรวม คำถาม-คำตอบที่เกี่ยวกับโบนัสจากเว็บพันทิป มาดูกันว่าคนทำงานรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับโบนัสของตัวเอง บริษัทปกติ ให้โบนัสกี่เดือน บริษัทปกติ ให้โบนัสกี่เดือนบ้างคะ สอบถามเพื่อนเป็นความรู้ :-)) https://pantip.com/topic/32357203 คำตอบ แล้วแต่บริษัทครับ ถามเขาด้วยว่า ที่ว่าได้โบนัส 8 เดือนอะ เงินเดือนเท่าไหร่ เท่าที่เห็นส่วนมาก บริษัทไอทีจะได้เงินเดือนสูงกว่าครับ เวลามอง มองเป็นแพ็คเกจทั้งปีดีกว่าครับ ถ้าเก่งพอๆกัน อยู่วงการไหนก็ได้พอๆกันครับ ความเห็นจาก HREX จะเห็นได้เลยว่าการให้โบนัสของแต่ละที่แตกต่างกันไป และก็มีบางบริษัทที่ไม่มีการจ่ายโบนัสให้กับพนักงานเลย ซึ่งพอมาถึงช่วงเวลาที่โบนัสออก พนักงานบางส่วนอาจจะไม่พอใจกับผลตอบแทนที่ได้และลาออกไป ซึ่งในแต่ละบริษัทคงมีจำนวนไม่น้อยเลย การให้โบนัสมีแบบไหนบ้าง ผมสงสัยครับ ว่าบริษัท เขาตัดโบนัสกันที่ตรงไหน บริษัทผมเขาตัดตรง คะแนน 5 ส.ครับ https://pantip.com/topic/38327290 คำตอบ บริษัทที่ผมทำอยู่ ใช้ผลการทำงานได้ตามเป้าหมาย KPI หรือไม่น่ะครับ เช่น ของเสียต้องไม่เกิน 5% ผลประเมิน 6 เดือน เกินหรือไม่ […]

ASIA300 องค์กรตัวแทนของเอเชีย และองค์กรไหนที่ติด Top 10 บ้าง

Asia 300 เป็นรายชื่อของบริษัทชั้นนำในเอเชีย 300 บริษัท เราได้ทำการค้นคว้าข้อมูลบริษัทที่ถูกเลือกเป็น ASIA 300 ในปี 2018 รวมไปถึงบริษัทที่ติดอันดับ Top 10 มาดูกันว่าบริษัทไหนในประเทศไทยที่ได้รับคัดเลือกบ้าง และภาพรวมต่างๆ ASIA300 คืออะไร ASIA 300 เป็นการจัดอันดับขององค์กรชั้นนำในเอเชียที่ได้รับเลือกจาก The Nikkei ประเทศที่เป็นเป้าหมายคือ จีน / ฮ่องกง, ไต้หวัน, เกาหลี, สิงคโปร์, ไทย, พม่า, อินโดนีเซีย, ฟิลิปปินส์, เวียดนาม ซึ่งได้คัดเลือกมา 300 องค์กร โดยใช้ปัจจัยหลัก 4 ข้อ : ศักยภาพในการเติบโต การทํากําไร ประสิทธภาพของเงินทุน และความแข็งแกร่งทางการเงิน เป็นเกณฑ์ในการวัด ASIA300 ในปี 2018 ของแต่ละประเทศ องค์กรที่ถูกเลือกในการจัดอันดับ ASIA 300 จากแต่ละประเทศมีสัดส่วน ดังนี้ Source：The Nikkei […]

10 ไอเดียที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานตั้งใจทํางานได้มากขึ้น

หัวหน้างานมักกังวัลเกี่ยวกับแรงจูงใจในการทำงานของลูกน้องว่าจะทำอย่างไรให้พวกเขาทำงานกันได้อย่างเต็มที่ ในขณะเดียวกันหัวหน้างานก็มักจะไม่ค่อยรู้วิธีสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงานเลย แล้วทางออกที่ดีควรทำอย่างไร เรามี 10 ไอเดียดีๆ ที่จะมาแนะนำ ซึ่งจะทำให้พนักงานมีแรงจูงใจในการทำงานเพิ่มมากขึ้นได้ 10 ไอเดียที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานตั้งใจทํางานได้มากขึ้น 1.จัดการฝึกอบรมและพัฒนา วิธีนี้เป็นวิธีอย่างหนึ่งที่สร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน ส่งเสริมและสนับสนุนให้พวกเขามีความรู้ ตลอดจนมีทักษะเพิ่มมากขึ้น ทำให้เขาเกิดความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ตลอดจนพัฒนาในสายอาชีพของตน โดยการจัดการอมรมนั้นมีหลากหลายวิธีดังนี้ ฝึกอบรมการโค้ช (Coaching) : เป็นการฝึกพัฒนาตัวเองด้วยการตั้งเป้าหมายและดำเนินการให้บรรลุเป้าหมาย ฝึกถึงความรับผิดชอบของตนได้ดี การฝึกอบรมภายในองค์กรและนอกองค์กร (In house and public training) : เป็นการให้พนักงานได้ฝึกอบรมต่างๆ ทั้งภายในองค์กร และภายนอกองค์กร เพื่อให้พนักงานมีความรู้เพิ่มขึ้น หลากหลายขึ้น การหมุนเวียนตำแหน่งงาน (Job Rotation) : การสับเปลี่ยน โยกย้าย หรือหมุนเวียนตำแหน่งงานนั้น มีประโยชน์ตรงที่ทำให้พนักงานไม่เกิดความเบื่อหน่ายในการทำงาน ทั้งยังได้พัฒนาทักษะใหม่ๆ ในการทำงานเพิ่มขึ้น ได้ลองอะไรที่หลากหลาย ได้พัฒนาตนเองอยู่เสมอ 2.สวัสดิการและสิทธิพิเศษอื่นๆ สวัสดิการและสิทธิพิเศษต่างๆ สามารถเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแรงจูงใจในการทำงานได้ หัวหน้างานสามารถใช้สวัสดิการและสิทธิพิเศษที่เหมาะสมในการเป็นเครื่องมือสร้างแรงจูงใจกับลูกน้องได้ หรือองค์กรเองก็สามารถจัดสรรเรื่องนี้เพื่อเป็นแรงจูงใจพนักงานได้เช่นกัน เช่น สวัสดิการด้านคอร์สเรียนภาษาต่างประเทศ : การจัดให้เรียนคอร์สภาษาต่างๆ […]

เลือกตั้ง 62 อาทิตย์ที่ 24 มีนา คนที่ต้องทำงานในวันอาทิตย์ควรทำอย่างไรและสิ่งที่ควรรู้ก่อนไปใช้สิทธิ์

ใกล้จะมาถึงกันแล้วกับการเลือกตั้งปี 62 ซึ่งการเลือกตั้งทั่วไปในปีนี้จะจัดขึ้นในวันอาทิตย์ที่ 24 มีนาคม มีความสำคัญกับทุกคนในประเทศ นอกจากนี้ ยังมีอีกหลายคนที่ต้องทำงานในวันอาทิตย์ พวกเขาจำเป็นต้องหยุดงานในวันนั้นหรือไม่ รวมไปถึงคนที่ไม่สามารถหยุดจากงานได้จะมาลงคะแนนเสียงเลือกตั้งอย่างไร ควรเตรียมตัวอย่างไร มีเรื่องอะไรที่ต้องรู้ก่อนเข้าคูหาบ้าง เราได้รวบรวมมาไว้ให้ทุกคน รวมไปถึงเรื่องที่เกี่ยวกับระบบการเลือกตั้งใหม่ในครั้งนี้และข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับคนที่เลือกตั้งเป็นครั้งแรก สิ่งที่ควรรู้ก่อนไปเลือกตั้ง สำหรับการเลือกตั้งในครั้งนี้จะแตกต่างไปกับครั้งก่อนๆ โดยครั้งนี้จะมีบัตรเลือกตั้งเพียงใบเดียว เพราะเราใช้ระบบเลือกตั้งแบบใหม่ที่เรียกว่า ‘ระบบจัดสรรปันส่วนผสม’ ให้เรามีสิทธิกากบาทเลือกส.ส.แบบแบ่งเขตเท่านั้น ผู้สมัครที่ได้คะแนนสูงสุดในเขตจะได้เป็นส.ส.ตัวแทนเขตและคะแนนที่เลือกจะนำไปรวมกันทั้งประเทศ เพื่อคำนวณจำนวนที่นั่ง ส.ส.ระบบบัญชีรายชื่อของพรรคนั้น ส.ส.ทั้งจากระบบแบ่งเขตและบัญชีรายชื่อ จะไปรวมกันเพื่อเลือกนายกรัฐมนตรีต่อไป ความแตกต่างและข้อควร ‘ระวัง’ อีกอย่างในการเลือกตั้งครั้งนี้คือหมายเลขประจำตัว หรือ ‘เบอร์’ ของผู้สมัครแต่ละพรรคการเมือง ในการเลือกตั้งครั้งก่อนๆเราคุ้นชินกับการจำหมายเลขพรรค เนื่องจาก ผู้สมัคร ส.ส.ที่มาจากพรรคเดียวกันจะใช้หมายเลขเดียวกันทั่วประเทศ แต่เลือกตั้งปีนี้แม้ ส.ส.จะมาจากพรรคเดียวกัน แต่อยู่คนละเขตก็อาจจะได้หมายเลขต่างกัน เช่น タイトル พรรค A   ส่งนาย ก ลงเขต 1 อาจจะได้เบอร์  5 ส่งนาย อ ลงเขต 3 อาจจะได้เบอร์  10 พรรค […]

เริ่มต้นด้วยการรู้จัก ‘ความแตกต่างของค่านิยมในการทำงาน’ เรียนรู้การบริหารจัดการองค์กรจากไทย – ญี่ปุ่น｜Kate×Jack

ในครั้งนี้จะมาแนะนำบทสัมภาษณ์ของ ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ (เกตุวดี Marumura) ผู้บรรยายด้านการตลาดจากจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และ คุณแจ๊ค นากามูระ CEO จาก Asian Identity  ซึ่งเป็น บริษัท ที่ปรึกษาด้านบุคลากรให้กับองค์กร มุมมองแต่ละแบบของไทยและญี่ปุ่น เช่น  ความแตกต่างของความคิดในการทำงานของทั้งสองฝ่าย ประเด็นสำคัญในการบริหารองค์กร พูดคุยถึงการจัดการปัญหาโดยหยิบยกกรณีมาจากบริษัทอื่น ในบทสนทนาเกี่ยวกับการดูแลโครงสร้างองค์กรของบริษัทอื่น ก็มีที่บอกว่า ใน ‘10 ปีนั้น ออกไปน้อยกว่า 10 คน’ บริษัทเหล่านั้นคำนึงถึงเรื่องอะไร จัดการกับปัญหาได้อย่างไรกัน สำหรับผู้ที่มีหน้าที่ดูแลบุคลากร , เมเนเจอร์ที่ต้องดูแลลูกน้องจำนวนมาก นี่เป็นข้อมูลที่มีประโยขน์สำหรับคุณที่ควรอ่านสักครั้ง บทความที่เกี่ยวข้องกัน ‘ความฝันที่จำได้ตอนอายุ 33’ ฟังกูรูเล่าเรื่อง ความใส่ใจในการทำงานของคนไทยและญี่ปุ่น KATE×JACK แนะนำบุคคล : Kritinee Pongtanalert,Ph.D（Kate）｜CHULALONGKORN BUSINESS SCHOOL　Marketing Lecturer อดีตนักเรียนแลกเปลี่ยนทุนรัฐบาล คณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยโกเบ⇨ปริญญาโทบริหารธุรกิจ บัณฑิตวิทยาลัยจบหลักสูตรปริญญาเอก  ปัจจุบัน สังกัดอยู่ที่ คณะพานิชศาสตร์ จุฬาลงกรณ์ เขียนบทความให้ความรู้เกี่ยวกับประเทศญี่ปุ่นและวิธีการทำงาน […]

Exit Interview คืออะไร ทำไมจึงสำคัญต่อองค์กร

เราจ้างพนักงานเพื่อสร้างความก้าวหน้าและการขยายองค์กร แต่บางครั้ง การที่พนักงานมีการลาออกเป็นเหตุการณ์ที่ทุกองค์กรต้องเจอ และหลายๆองค์กร ก็จะมุ่งเน้นไปที่การสรรหาพนักงานใหม่หลังจากมีการถามเหตุผลของการลาออกแล้ว อย่างไรก็ตาม หากถามแค่เหตุผลของลาออก องค์กรต่างๆจะสูญเสียโอกาสในการค้นหาความคิดเห็นและความรู้สึกที่แท้จริงของพนักงานไป และการลาออกจะเกิดขึ้นอีกครั้ง ผู้ประกอบการต้องเสียค่าใช้จ่ายในการสรรหาบุคลากรใหม่และค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมต่างๆ ดังนั้นก่อนที่พนักงานจะออกจากงาน พวกเขาจะต้องถูกสัมภาษณ์เกี่ยวกับ Exit Interview นอกจากนี้ความเห็นจากการสัมภาษณ์จะช่วยพัฒนาองค์กรได้ Exit Interview คืออะไร ? ก่อนเข้าไปทำงานในแต่ละองค์กร จะต้องมีการสัมภาษณ์เพื่อคัดเลือกพนักงานเข้าไปตามปกติ หรือที่เราคุ้นเคยว่า Job Interview นั่นเอง แต่หากเราจะลาออกจากองค์กร ก็มักจะมีการสัมภาษณ์เช่นกัน เราเรียกสิ่งนี้ว่า Exit Interview หรือการที่ HR หรือหัวหน้างานมาสัมภาษณ์ลูกน้อง / คนในทีม แล้วพูดคุยทำความเข้าใจอย่างจริงจังว่า ทำไมเขาถึงลาออก ? เหตุผลที่ลาออกคืออะไรกันแน่ ? เพื่อจะได้รู้ว่าสิ่งไหนที่หากมองย้อนกลับไปแล้ว องค์กรต้องทำอย่างเร่งด่วนเพื่อจะได้ไม่ทำให้พนักงานลาออกด้วยเหตุผลเดิม ๆ อีก บางครั้งพนักงานอาจไม่บอกตรง ๆ ก็เป็นสิ่งที่ HR หรือหัวหน้าต้องซักไซร้ เพื่อที่อย่างน้อยจะได้เข้าใจต้นเหตุอย่างแท้จริง ทั้งนี้ ยังมีอีกสิ่งที่เรียกว่า Stay Interview หรือการสัมภาษณ์พนักงานเพื่อหาเหตุผลว่าทำไมพนักงานถึงยังตัดสินใจอยู่กับองค์กร […]

‘ทำงานอย่างมีความสุข’ กุญแจสำคัญนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจ และการเพิ่ม Engagement ในแบบของ AnyMind คืออะไร

การเพิ่ม Engagement กับพนักงานด้วยวิธีของ AnyMind Group บริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยี AI ที่มีออฟฟิศ 13 สาขา อยู่ใน 11 ประเทศ ซึ่งสำหรับวิธีการเพิ่ม Engagement ของ AnyMind นั้นคือ หารหาคนมาทำหน้าที่ ‘Culture Development’ คอยวางแผนหรือดูแล ‘Employee Journey‘ ของพนักงานตั้งแต่เข้ามาทำงานจนถึงวันที่เขาออกไปจากบริษัท เราจะมาพูดคุยกับผู้ทำหน้าที่ Culture Development กันว่าเหตุผลอะไรที่ทำให้ AnyMind ถึงให้ความสำคัญกับการเพิ่ม Engagement กับพนักงาน และการนำแผนหรือวิธีต่างๆมาใช้ในองค์กรมีประโยชน์อย่างไรบ้าง Chris Lu| AdAsia(Thailand)Limited, Regional Head Communications, Culture Development ผู้รับผิดชอบด้าน Marketing Communications และ Culture Development ของ AnyMind Group คอยดูแลด้าน Communication กับออฟฟิศทั้ง 13 สาขา และภายนอกองค์กร Pratan Thinsomchaisin […]

‘การสรรหาบุคคล’ ของ AnyMind Group ท่ามกลางการเติบโตที่รวดเร็วของเอเชีย AnyMind มีวิธีหาบุคลากรที่มีคุณภาพอย่างไร

ขณะนี้พวกเรามี 13 สาขาใน 11 ประเทศทั่วโลก Anymind Group (Anymind) นั้นให้บริการ Cloud solution โดยการนำ  AI มาใช้และแนะนำเคล็ดลับที่จะประสบความสำเร็จจากการใช้บุคคลากรมีคุณภาพ เพื่อให้ผู้สมัครได้เห็นถึงความน่าสนใจ บริษัท Anymind ก็ได้มีการจัดทำวิดีโอแนะนำ การใช้ ระบบ ATS (Applicant Tracking System) หรือระบบติดตามผู้สมัครที่ทำให้คุณสามารถเลือกผู้เข้าทำงานที่เหมาะสมได้จากเรซูเม่มากมายที่ส่งเข้ามา เรามีเทคนิคการเฟ้นหาบุคลากรที่ทันสมัย เกี่ยวกับประเด็นที่ AnyMind ให้ความสำคัญในการสรรหาและมาตรการดำเนินการจริง เราก็ได้สอบถามคุณจอย ผู้จัดการฝ่ายบุคคลที่สำนักงานกรุงเทพฯในประเทศไทยและสรุปในบทความนี้มาให้ทุกท่าน Branding และ Speed สองอย่างนี้เรียกได้ว่าเป็น ‘คุณลักษณะที่ควรนำมาใช้’ การใช้ ‘วิดีโอ’ เพื่อดึงดูดผู้สมัครงาน คุณจอย ：เพื่อให้ผู้สมัครสนใจในบริษัทของเรา เราจึงจัดทำเป็นวิดีโอขึ้นมาและโพสต์ลงใน YouTube ค่ะ ในวิดีโอนั้นจะนำเสนอบรรยากาศการทำงาน ถ่ายทอดเหตุการณ์ต่างๆในบริษัท อีกทั้งเรายังแนบลิ้งค์ไปกับอีเมลในการเชิญผู้สมัครเข้ามาสัมภาษณ์ด้วย ทำให้ผู้สมัครเข้ามาสัมภาษณ์โดยที่รับรู้ถึงบรรยากาศการทำงานแล้ว แบบนี้เป็นต้น ด้วยเหตุนี้ วิดีโอที่น่าสนใจนั้นจึงมีบทบาทสำคัญในกระบวนการเลือกสรรอย่างมากค่ะ การเติบโตของธุรกิจนั้นขึ้นอยู่กับความรวดเร็ว ‘Speed’ คุณจอย：นอกจากนี้ “ความเร็ว” […]

ตรุษจีน (Chinese New Year) กับคนวัยทำงาน พนักงานสามารถลาหยุดได้หรือไม่

  เมื่อเข้าสู่ช่วงตรุษจีน (Chinese New Year) ทีไร ชาวไทยเชื้อสายจีนหลายคนคงต้องมีการเตรียมตัวเพื่อจะใช้เวลาในการเตรียมของไหว้ต่างๆ รวมถึงเดินทางไปพบญาติผู้ใหญ่หรือเที่ยวเฉลิมฉลอง แต่บ่อยครั้งที่วันตรุษจีนตรงกับวันทำงานด้วย แล้วพนักงานที่มีเชื้อสายจีนจะสามารถหยุดงานได้หรือไม่ มาหาคำตอบได้ในบทความนี้ ประวัติวันตรุษจีน (Chinese New Year) ตรุษจีน หรือวันขึ้นปีใหม่ของจีนถือเป็นเทศกาลที่สำคัญที่สุดของชาวจีน จัดขึ้นเพื่อฉลองเทศกาลฤดูใบไม้ผลิ ที่มาของวันตรุษจีนนั้น เชื่อกันว่าประเพณีนี้มีมานานกว่าหลายพันปีแล้ว สำหรับการกำหนดวันตรุษจีนนั้นจะไม่ตายตัวแต่จะกำหนดตามปฏิทินจันทรคติของจีนโดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 23 เดือน 12 ไปจนถึงวันขึ้น 15 ค่ำ เดือนอ้าย และถือว่าคืนวันที่ 30 เดือน 12 เป็นวันส่งท้ายปีเก่า ส่วนวันที่ 1 เดือน 1 คือวันแรกของฤดูใบไม้ผลิ และตรุษจีนในประเทศไทยชาวไทยเชื้อสายจีนจะถือประเพณีปฏิบัติอยู่ 3 วัน คือวันจ่าย วันไหว้ และวันเที่ยว ความเชื่อในวันตรุษจีน (Chinese New Year) เนื่องจากวันตรุษจีนเป็นเทศกาลแห่งการเฉลิมฉลอง ในหลายๆบ้านที่เคร่งครัดธรรมเนียมปฏิบัติจะมีความเชื่อบางอย่างที่ทำสืบต่อกันมาในวันตรุษจีน ดังนี้ ไม่ทำงานบ้าน ไม่ว่าจะเป็นการกวาด ถูบ้านเพราะเชื่อกันว่าจะเป็นการกวาดเอาโชคลาภ ขับไล่ความโชคดีออกไป […]

การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Management: HRM) หัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนองค์กรยุคปัจจุบัน

รู้จักการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Management: HRM) หัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนองค์กรยุคปัจจุบัน

15 สาเหตุหลักที่พนักงานจะขอลาออก

HIGHLIGHT การลาออก ถือเป็นสิทธิอันชอบธรรมของพนักงานทุกคน พนักงานควรชี้แจงเหตุผลอันสมควรให้กับบริษัททราบ เลือกจบกันด้วยดี อย่าจากกันด้วยความบาดหมาง การลาออกนั้นถือเป็นเรื่องปกติของการทำงาน และเป็นสิทธิที่พนักงานทุกคนสามารถตัดสินใจได้ไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งเล็กหรือใหญ่เพียงใดก็ตาม แต่สิ่งที่เป็นปัญหาอาจจะมาจากเรื่องของเหตุผลในการลาออก ที่บางครั้งก็ดูสมเหตุสมผล แต่บางครั้งก็ไม่เป็นเหตุผลที่สมควรเอาเสียเลย แถมบางทียังไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องการทำงานด้วยซ้ำ มาลองดูกันว่าสาเหตุหลักๆ ที่ทำให้พนักงานอยากจะลาออกมีอะไรกันบ้าง  1. มีปัญหาเรื่องคน ปัญหายอดฮิตติดอันดับต้นๆ ของสาเหตุการลาออกก็คือเรื่องคนนี่ล่ะ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาระหว่างเพื่อนร่วมงาน, ความขัดแย้งกับเจ้านาย, การมีปากเสียงกับลูกน้อง, หรือแม้กระทั่งทะเลาะกันด้วยเรื่องไม่เป็นเรื่องตลอดจนเรื่องที่ไม่เกี่ยวกับงานเลยแม้แต่น้อย แต่เมื่อมีความขุ่นข้องหมองใจกันแน่นอนว่าย่อมมีผลกระทบต่อการทำงานไม่มากก็น้อย หรืออาจจะทำให้ไม่อยากทำงานที่นี่ต่อเลยเสียด้วยซ้ำ ปัญหาเรื่องคนอีกกรณีอาจจะไม่ได้เกิดการกระทบกระทั่งกันโดยตรง แต่อาจจะเกิดจากการนินทาว่าร้าย, โยนความผิด, หรือมีพฤติกรรมที่บั่นทอนสุขภาพจิตคนอื่น ก็เป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่อยากร่วมงานได้เช่นกัน  2. มีปัญหาเรื่องสุขภาพ ปัญหาด้านสุขภาพถือเป็นอีกสาเหตุอันดับต้นๆ ของการลาออก แล้วสาเหตุนี้ก็ดูจะสมเหตุสมผลที่สุด โดยเฉพาะหากมีใบรับรองแพทย์หรือคำสั่งแพทย์อย่างเป็นทางการ ก็ไม่มีเหตุผลใดที่บริษัทจะรั้งตัวไว้หรือตำหนิพนักงานคนนั้น ปัญหาสุขภาพบางเรื่องก็เป็นเรื่องของโรคภัยไข้เจ็บ โรคประจำตัว หรือแม้แต่อุบัติเหตุที่ไม่คาดฝัน แต่ปัญหาสุขภาพบางอย่างก็มีสาเหตุมาจากการทำงาน ตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ อย่างเช่นโรคเครียด, ปวดเมื่อยกล้ามเนื้อ, ประสาทตาอักเสบ, หรือบางทีก็อาจเกิดอุบัติเหตุขณะเวลาทำงานได้เหมือนกัน 3. งานเยอะจนเกินพอดี ยุคนี้หลายบริษัทมักจะมีนโยบายการจ้างงานด้วยอัตราเงินเดือนที่น้อย แต่ต้องจ้างให้คุ้มค่าที่สุด ด้วยการให้ทำงานมากมายหลายอย่างพร้อมกัน หรือรวมงานจากหลายๆ ตำแหน่งมาไว้ในตำแหน่งเดียว งานที่มากจนเกินพิกัด (Overload) นี้อาจเกิดตั้งแต่ตอนตกลงจ้างงาน […]

10 สวัสดิการแบบ Unique จากองค์กรชั้นนำระดับโลกที่พนักงานจะได้รับ

“ สวัสดิการของพนักงาน” เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะทำให้พนักงานมีความสุขเพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานด้วยการที่มีแรงจูงใจสูง คุณรู้หรือไม่ว่าวิสาหกิจหลายแห่งที่นำประโยชน์ต่าง ๆ มาใช้ในระบบของพวกเขา เอง แต่ประโยชน์ที่ได้รับจากวิสาหกิจที่นี้จะเป็นอย่างไร ดังนั้นวันนี้ผมจะแนะนำ 10 ผลประโยชน์ที่ให้กับพนักงานที่องค์กรชั้นนำระดับโลกใช้ 10 สวัสดิการที่ไม่เหมือนใครจากองค์กรระดับโลก Google Google เป็นบริษัทที่รับการยอมรับในเรื่องสภาพแวดล้อมที่หลากหลายสำหรับพนักงาน อาทิเช่น  โรงอาหารฟรีของบริษัท และห้องครัวขนาดเล็ก, ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติที่ซื้อได้ฟรี ที่ยอดเยี่ยมกว่านั้นคือ ‘Nap Room’ ที่ให้พนักงานมางีบตอนกลางวันได้  มีสวัสดิการที่คิดไปถึงครอบครัวของพนักงานได้อย่างอบอุ่น ในกรณีที่พนักงานเสียชีวิต คู่สมรสจะได้「50% ของเงินเดือนเป็นเวลา 10 ปี 」、ลูกจะได้รับ「จนถึงอายุ 19 ปีจะจ่าย 1,000 ดอลล่าร์ทุกเดือน (ประมาณ 120,000 เยน)」 Facebook สวัสดิการของ Facebook นั้นตระหนักความสำคัญในการเลี้ยงดูเด็ก เมื่อมีเด็กแรกเกิด จะมีเบี้ยเลี้ยงสำหรับเด็กแรกเกิดให้มูลค่า  4.000 $ยิ่งไปกว่านั้น ทั้งผู้หญิงและผู้ชายสามารถหยุดไปเลี้ยงลูกได้นานถึง 4 เดือน โดยยังได้รับเงินเดือน นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนทางการเงินสำหรับการรักษาภาวะมีบุตรยาก เช่นการแช่แข็งไข่และการรับเลี้ยงบุตร อีกทั้งยังมีระบบการติดตามที่มีโครงสร้างดีเพื่อการจะตอบคำถามต่างๆเกี่ยวกับสวัสดิการ Amazon ที่อเมซอนนั้นอนุญาตให้นําสัตว์เลี้ยงไปทำงานได้ ถือเป็นสวัสดิการที่แปลกที่สุดเลยก็ว่าได้ คุณคงคิดว่าการมีสัตว์เลี้ยงในที่ทำงานนั้นน่าจะเป็นการรบกวนและก็ไม่สะดวกใช่ไหมละ […]

วันหยุด 1 เดือน! และอีก 11 สวัสดิการที่ไม่เหมือนใครซึ่งมีการนํามาให้กับพนักงานบริษัท

ธุรกิจจํานวนมากที่เพิ่มค่าจ้างและมีการรับสมัครเก่งๆ เพื่อให้พนักงานมีแรงจูงใจในการทํางาน แต่ในทางกลับกัน ในความเป็นจริง มีบางส่วนที่ไม่สามารถชดเชยได้เพียงแค่เงินเดือน สิ่งเหล่านั้นซึ่งมีเป้าหมายในการทําให้พนักงานมีความสุขมากขึ้น และหลายๆบริษัทได้มีการติดตั้ง “ผลประโยชน์ ” วันนี้ HREX จะแนะนําผลประโยชน์และสวัสดิการที่ไม่เหมือนใครให้กับบริษัท ทําไมองค์กรจึงได้นําผลประโยชน์แบบ Unique มาใช้ มี 2 จุดที่สําคัญของการวางผลประโยชน์ของพนักงาน อย่างแรกคือมีประสิทธิภาพในการสร้างแบรด์ของการสรรหา ด้วยการใช้ผลประโยชน์ของพนักงานที่แบบ Unique บริษัทจะดึงดูดความสนใจของสื่อโฆษณากับคนอื่น ซึ่งช่วยขยายการรับรู้ของบริษัทในสังคม การเพื่มแรงจูงใจของพนักงานคืออันดับที่สอง แรงจูงใจของพนักงานสามารถเพื่มขึ้น ซึ่งนําไปสู่ความคาดหวังในการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและการเพิ่มคสามสามารถในการสรรหา/ความภักดีของพนักงานที่ยอดเยี่ยม “มนุษย์” ได้รับการยอมรับอย่างมากว่าเป็นสิ่งสําคัญในบริษัท ดังนั้น จํานวนบริษัทที่กําหนดนโยบายต่างๆเพื่อการสร้างมูลค่าสูงสุดให้แก่มนุษย์ 11 ผลประโยชน์ที่ไม่เหมือนใคร ผมอยาแนะนําสิทธิประโยชน์พิเศษที่องค์กรคิด โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ “ทําให้พนักงานแสดงผลการปฏิบัติงานที่ดีขึ้นและทํางานอย่างมีความสุข ” แผนการพิจารณาหรือติดตั้งแผนการพิจารณา หรือติดตั้งแผนผลประโยชน์ใหม่ที่กําลังจะมา โปรดดูตรงนี้ครับ 1. ระบบเซียสตา หรือ Siesta System ระบบนี้เป็นระบบตั้งเวลาตั้งแต่ 13 hr ถึง 16 hr  เป็นเวลาพักเที่ยงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทํางาน เขตเวลาจะถูกนําไปใช้ในระบบ Siesta System ที่จะนํามาใช้กับการรับโทรศัพท์และงานอื่นๆ […]

Knowledge Management การจัดการความรู้คืออะไร?

Knowledge Management คืออะไร เมื่อริบทของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและโลกาภิวัตน์ขององค์กร สังคมธุรกิจนั้นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญว่าพนักงานจะดูดซับความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้องกับงานได้อย่างรวดเร็วหรือไม่ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรทั้งหมด สิ่งที่กำลังเป็นที่จับตามองนั้นคือ การจัดการความรู้ อย่างเช่นการสะสมความรู้ในองค์กรหรือสามารถแชร์องค์ความรู้ที่เป็นประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในครั้งนี้ผมจะอธิบายโครงสร้างการจัดการความรู้และประโยชน์ต่างๆให้ทุกคนได้ทราบครับ การจัดการความรู้ (Knowledge Management) คืออะไร? การจัดการความรู้เป็นกระบวนการแบ่งปันประสบการณ์และความรู้ที่แต่ละคนสร้างขึ้นผ่านการทำงานภายในองค์กร จากนั้นจะช่วยในเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ซึ่งจะนำไปสู่ความก้าวหน้าในการปรับปรุงผลผลิต ด้วยโลกาภิวัตน์ของสังคมธุรกิจและการพัฒนาเทคโนโลยีด้านไอทีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาความต้องการความเร็วในการทำธุรกิจ ในช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงรุนแรงนี้ เราต้องสร้างองค์กรที่พนักงานสามารถดูดซับความรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามการสื่อสารถึงสิ่งที่พนักงานนั้นเก็บเกี่ยวไปจากการทำงานนั้นยากที่จะพูดออกมาเป็นคำพูดหรือประโยค และเกร็ดความรู้เหล่านั้นได้มาจาดหลากหลายประสบการณ์ อย่างไรก็ตามระยะหลังนี้หลายองค์กรได้ใช้ระบบและวิธีการอื่นๆเพื่อแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ความรู็ที่ได้จากองค์กร ประโยชน์ของการใช้การจัดการความรู้ (Knowledge Management) ทำให้มีประสิทธิภาพในการทำงาน ในองค์กรนั้นมีทั้งพนักงานใหม่ที่ไร้ประสบการณ์และพนักงานที่มีประสบการณ์มากมาย หลายครั้งที่พนักงานที่มากประสบการณ์นั้นต้องจัดการหน้าที่ที่พนักงานที่ยังไม่มีประสบการณ์นั้นคิดไม่ถึง ยกตัวอย่างเช่น วิศวะกรมือใหม่นั้นใช้เวลาในการทำบางขั้นตอนนั้นใช้เวลานานกว่าวิศวะกรที่ชำนาญงาน ด้วยการแบ่งปันเกร็ความรู้ที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ภายในองค์กรเราสามารถคาดได้ว่าการทำงานของทั้งองค์กรจะได้รับการปรับปรุงขึ้นอย่างมาก การเสริมสร้างพลังความสามารถในการแข่งขัน ด้วยการสร้างระบบการจัดการความรู้ภายในองค์กร เราสามารถแบ่งปันข้อมูลได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วกว่าการประชุมและการพูดคุยปากเปล่า เป็นผลให้มันจะนำไปสู่การปรับปรุงของพนักงานเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันและการสร้างความคิดใหม่โดยการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานอื่น ๆ สามารถใช้ความรู้ know-how เท่ากัน ตัวอย่างเช่นมือใหม่ที่จ้างมาจำนวนมากจะสังเกตและเรียนรู้วิธีการทำงานในฝ่ายขาย ถึงกระนั้นจำนวนพนักงานที่ผู้อาวุโสสามารถนำไปได้นั้นถูก จำกัด ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น แต่มันก็อาจจะกระจัดกระจายไปถ้านำความรู้ไปทีละคน คุณสามารถเพลิดเพลินกับความรู้อย่างเท่าเทียมกัน โดยพนักงานทุกคนแบ่งปันความรู้อย่างแน่นแฟ้นเช่นบทบาทที่ เป็นประโยชน์ต่องานในรูปแบบที่มองเห็นได้ ด้วยการทำเช่นนี้เราคาดหวังให้ลดความไม่เท่าเทียมกันภายในองค์กรได้ ขั้นตอนในการใช้จัดการความรู้ (Knowledge Management) 1.กำหนดปัญหาและเป้าหมายที่แน่นอน ถึงแม้ว่าจะนำเอา เครื่องมือใหม่ๆเข้ามาใช้ […]

กลับมาอีกครั้งกับฝุ่น PM 2.5 HR ควรมีมาตรการป้องกันและรับมือให้กับพนักงานอย่างไร ?

กลับมาอีกครั้งกับปัญหาฝุ่นควันของกรุงเทพฯ ทุกช่วงต้นปีทีไร ภาวะฝุ่นพิษ PM 2.5 จะกลับมาอาละวาดกันเป็นประจำ และดูเหมือนว่าพอเหตุการณ์เกิดขึ้นซ้ำก็ทำให้ใครหลายคนเริ่มชินชา และเริ่มรู้สึกไปแล้วว่านี่คือเรื่องธรรมดา แต่ถึงอย่างนั้นผลกระทบที่มีต่อสุขภาพก็ไม่ได้ลดลงไปแม้แต่นิดเดียวเลย บทความนี้ของ HREX จึงตั้งใจจะนำเสนอความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับฝุ่นร้ายตัวนี้ วิธีการป้องกัน และสิ่งที่ HR สามารถทำได้ในวิกฤติครั้งนี้เพื่อแสดงถึงความเป็นห่วงเป็นใยพนักงาน การที่องค์กรแสดงความเห็นอกเห็นใจและมีนโยบายที่ใส่ใจต่อความเป็นอยู่ดีมีสุขของพนักงาน (Well-being) ในช่วงเวลาเช่นนี้ สามารถบ่งบอกได้ถึงคุณค่าที่องค์กรให้ความสำคัญ เมื่อสื่อสารถึงสิ่งเหล่านี้ออกมาก็สามารถเพิ่มความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรให้มากขึ้นได้อีกด้วย ฝุ่น PM 2.5 คืออะไร ทำไมอากาศที่แย่จึงส่งผลเสียต่อร่างกาย ฝุ่น PM2.5 คือ ฝุ่นละอองที่มีขนาดเล็กกว่า 2.5 ไมครอน หรือเล็กกว่าเส้นผมของมนุษย์ ไม่สามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า ขนจมูกไม่สามารถกรองได้ การสูดเอา ฝุ่น PM2.5 เข้าไปในร่างกายจะเป็นอันตรายต่อสุขภาพ เพราะสามารถเดินทางผ่านทางเดินหายใจสู่ปอด กระแสเลือด แทรกซึมกระบวนการทำงานในอวัยวะต่างๆได้ง่าย เพิ่มโอกาสของโรคหัวใจและโรคเกี่ยวกับทางเดินหายใจ โรคหลอดเลือดในสมอง และในปี 2556 องค์การอนามัยโลกยังจัดให้ PM2.5 อยู่ในกลุ่ม สารก่อมะเร็ง ทำให้มีโอกาสเป็นโรงมะเร็งปอดอีกด้วย สาเหตุการเกิดฝุ่น PM 2.5 ปัญหาฝุ่นละอองขนาดเล็ก […]

ทดลองงาน 2569: กฎหมายแรงงาน สิทธิพนักงาน และสิ่งที่ HR ต้องรู้

HIGHLIGHT กฎหมายแรงงานไทยไม่ได้กำหนดว่า “ทดลองงาน” ต้องกี่วัน นายจ้างและลูกจ้างจึงตกลงระยะทดลองงานกันได้ แต่ต้องไม่ใช้เงื่อนไขทดลองงานเพื่อลดสิทธิขั้นต่ำตามกฎหมาย ทดลองงาน 119 วัน เป็นแนวปฏิบัติที่หลายองค์กรใช้ เพราะกฎหมายคุ้มครองแรงงานกำหนดเรื่องค่าชดเชยเมื่อทำงานครบ 120 วันขึ้นไป ไม่ใช่เพราะกฎหมายบังคับให้ทดลองงาน 119 วัน พนักงานทดลองงานเป็นลูกจ้างตั้งแต่วันแรก จึงมีสิทธิเรื่องค่าจ้าง วันหยุด วันลา การทำงานล่วงเวลา ประกันสังคม และความคุ้มครองตามกฎหมายแรงงานตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด ไม่ผ่านโปรไม่ใช่การเลิกจ้างที่ทำได้โดยไม่มีต้นทุนเสมอไป HR ต้องตรวจเรื่องการบอกกล่าวล่วงหน้า ค่าจ้างแทนการบอกกล่าว และค่าชดเชยทดลองงาน โดยเฉพาะกรณีทำงานครบ 120 วันขึ้นไป การต่อโปรทำได้ในทางบริหาร แต่ควรทำเป็นลายลักษณ์อักษร มีเกณฑ์ประเมินชัดเจน และต้องเข้าใจว่าสิทธิของลูกจ้างนับจากวันเริ่มงานจริง ไม่ได้เริ่มนับใหม่เมื่อมีการต่อโปร อัปเดตล่าสุด: 10 กรกฎาคม 2569 “ผ่านโปรหรือยัง” เป็นคำถามที่พนักงานใหม่แทบทุกคนต้องเจอ และเป็นเรื่องที่ HR กับหัวหน้างานต้องจัดการอย่างรอบคอบ เพราะช่วงทดลองงานไม่ใช่แค่ช่วงดูผลงาน แต่เป็นจุดที่เชื่อมกับ พ.ร.บ. คุ้มครองแรงงาน โดยตรง ทั้งเรื่องการบอกกล่าวล่วงหน้า การเลิกจ้าง และค่าชดเชย บทความนี้สรุปเรื่อง ทดลองงาน […]

เขียน Job Description (คำบรรยายลักษณะงาน) อย่างไรให้ดีและเคลียร์

HIGHLIGHT Job Description (JD) หรือ คำบรรยายลักษณะงาน เปรียบเสมือนหางเสือเรือที่จะนำพาเรือไปถูกทิศไม่หลงทาง หากองค์กรใดใส่ใจ Job Description เป็นอย่างดี ปัญหาต่างๆ ในระบบการทำงานก็มักจะไม่เกิดขึ้น Job Description ที่ดีนั้นจะสามารถบ่งบอกบทบาทและหน้าที่ของแต่ละคนในองค์กรได้อย่างชัดเจน ไม่ทำงานทับซ้อน ล้ำเส้น แสดงโครงสร้างการทำงานทั้งบริษัทได้อย่างกระจ่าง เห็นความลื่นไหลของระบบงาน ที่สำคัญทำให้ทุกส่วนสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เปรียบได้กับเครื่องจักรที่เฟืองแต่ละตัวต่างก็มีหน้าที่ของตัวเอง แน่นอนว่าถ้าเฟืองใดเกิดปัญหาขึ้น เครื่องจักรย่อมสะดุดได้เช่นกัน ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ที่ต้องทำหน้าที่สรรหาบุคลากรนั้นอาจจะต้องเป็นหัวเรี่ยวหัวแรงหลักในการจัดทำ Job Description แต่ละตำแหน่งให้เหมาะสมแล้ว Job Description ที่ดีนั้นก็ไม่ควรเขียนขึ้นโดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพียงฝ่ายเดียว เพราะไม่มีทางที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะรู้รายละเอียดในการทำงานของทุกฝ่ายได้หมดแน่ ๆ สิ่งที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรทำมากที่สุดก็คือการเป็นเจ้าภาพหลัก ประสานงานแต่ละส่วนในการจัดทำ Job Description แต่ละตำแหน่งนี้ โดยให้ผู้ปฎิบัติงานจริงในตำแหน่งนั้นๆ เขียนลักษณะงานตามที่เกิดขึ้นจริง แล้วก็ต้องให้หัวหน้างานระดับสูงดูภาพรวมของ Job Description ว่าสอดคล้องกับนโยบายบริษัทหรือเป้าหมายความสำเร็จอื่นๆ หรือไม่ จากนั้นฝ่ายทรัพยากรบุคคลจึงจัดทำ Job Description สุดท้ายเพื่อเป็นมาตรฐานของบริษัทอีกครั้ง Job Description (JD) มีประโยชน์อย่างไร […]

การประเมินผลการปฏิบัติงาน คืออะไร? วิธีประเมินพนักงาน พร้อมตัวอย่างเกณฑ์

HIGHLIGHT การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal) คือการรวบรวมและพิจารณาข้อมูลเกี่ยวกับผลงานของพนักงานในช่วงเวลาที่กำหนด แล้วเปรียบเทียบกับเป้าหมาย มาตรฐานงาน และพฤติกรรมที่องค์กรคาดหวัง การประเมินจากงานที่ทำจริง เป้าหมายและเกณฑ์ต้องสอดคล้องกับหน้าที่ ความรับผิดชอบ และงานที่ได้รับมอบหมายจริง หากบทบาทเปลี่ยนระหว่างรอบประเมิน ควรปรับเป้าหมายให้ทันสถานการณ์ ใช้หลักฐานมากกว่าความรู้สึก พิจารณาผลลัพธ์ คุณภาพงาน พฤติกรรม และข้อมูลตลอดรอบการประเมิน ไม่ตัดสินจากเหตุการณ์ล่าสุดเพียงครั้งเดียว สื่อสารเกณฑ์ตั้งแต่ต้น พนักงานต้องรู้ว่าองค์กรประเมินเรื่องใด ใช้น้ำหนักเท่าไร และระดับผลงานแต่ละระดับหมายถึงอะไร Feedback และพัฒนาต่อ ผลประเมินควรนำไปสู่ข้อตกลงที่ชัดเจน เช่น เป้าหมายรอบใหม่ แผนพัฒนาทักษะ หรือการสนับสนุนที่พนักงานต้องการ การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal) คือกระบวนการทบทวนผลงาน พฤติกรรม และศักยภาพของพนักงานเทียบกับเป้าหมายหรือมาตรฐานที่ตกลงร่วมกัน เพื่อให้องค์กรและพนักงานเห็นทั้งผลงานที่ทำได้ดี ประเด็นที่ต้องปรับปรุง และแนวทางพัฒนาต่อไปอย่างเป็นรูปธรรม การประเมินผลพนักงานที่ดีจึงไม่ควรเป็นเพียงการให้คะแนนช่วงปลายปี แต่ควรเชื่อมต่อกับการตั้งเป้าหมาย การติดตามงาน การ Feedback และการวางแผนพัฒนาตลอดรอบการทำงาน บทความนี้สรุปตั้งแต่หลักการ วิธีประเมิน ตัวอย่างเกณฑ์ แบบประเมินผลการปฏิบัติงาน ไปจนถึงวิธีลดอคติ เพื่อให้ HR และหัวหน้างานนำไปปรับใช้ได้จริง การประเมินผลการปฏิบัติงาน […]

HR ควรปรับตัวอย่างไรในยุคที่เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลง

ในบทความที่แล้วเราได้พูดคุยกับคุณอภิชาติ ผู้สร้างเพจบนFacebook ‘HR The NextGen‘ ที่มียอดไลค์มากกกว่าสองแสนคน และปัจจุบันเป็นกรรมการผู้จัดการบริษัท คิว เจน คอนซัลแทนท์ จำกัด (QGEN) และบริษัท คิว อิลิท จำกัด (QElitez) ถึงเรื่อง Generation Gap กันไปแล้ว ในครั้งนี้เราจะมาพูดคุยเกี่ยวกับการสรรหาบุคลากรควรเป็นไปในทิศทางใด และHR ควรปรับตัวอย่างไรในยุคที่เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว  อภิชาติ ขันธวิธิ กับแนวทางการแก้ปัญหาความสัมพันธ์ภายในองค์กร วิธีการหาบุคลากรที่เหมาะสมกับองค์กรในยุคดิจิทัล สิ่งสำคัญที่สุดคือ คนๆนั้นต้องมีความรู้เรื่องไอทีสูง เมื่อคุณเข้ามาคุณต้องรู้จักเรื่องของการทำงานโดยใช้เทคโนโลยีให้เป็น นี่คือ คาแรกเตอร์แรกที่จำเป็นในทุกๆบริษัท อย่างที่สองคือ ต้องปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว ถ้าธุรกิจเปลี่ยนแปลงบ่อย อาจจะมีเรื่องไม่คาดคิดเกิดขึ้น ถ้าคุณเป็นคนที่สามารถปรับตัวได้เร็ว และรู้อนาคตว่าอีกเดี๋ยวจะต้องเปลี่ยนแปลงไปในทางไหน นั่นคือคนที่องค์กรทุกๆที่ต้องการ อย่างที่สามเพิ่มเติมขึ้นมาจากความที่ธุรกิจไปเร็วคือ ต้องเป็นคนที่มีความกระตือรือร้นและต้องแสดงออกมาให้คนอื่นได้เห็น อย่างสุดท้ายที่น่าจะสำคัญสำหรับตัวเด็กเองคือ ทุกองค์กรต้องการคนที่มีแพชชั่นที่ตรงกันกับขององค์กร เหมือนเป็นการจับคู่กัน เวลาดูว่าแพชชั่นตรงกับองค์กรไหม ส่วนใหญ่เราดูที่ วิชั่นขององค์กรคืออะไร วัฒนธรรมขององค์กรคืออะไร แล้วตรงกับแพชชั่นของเด็กไหม ถ้าสามอย่างนี้ตรงกัน มันจะเป็นการสร้าง engagement (ความผูกพัน) สร้าง […]

ขั้นตอนสำคัญในการสรรหาทรัพยากรบุคคล และคุณลักษณ์ของผู้สมัครที่ไม่ควรมองข้าม

การคัดเลือกบุคลากรนั้นเป็นหน้าที่สำคัญหนึ่งของฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ถึงแม้จะพูดว่าเป็นการรับสมัครแบบไม่มีเงื่อนไข แต่ก็ขั้นตอนในหลายๆ จุดก็ต้องระมัดระวังด้วยเช่นกัน ในทางกลับกันเมนุษย์ถือเป็นปัจจัยที่ขาดไม่ได้สำหรับความก้าวหน้าของบริษัท ภายในบริษัทเองก็มีผู้คนจำนวนมากที่ต้องสรรหา จัดจ้าง ตลอดจนอยู่ภายใต้การดูแลขององค์กรด้วยเช่นกัน ดังนั้นวันนี้ผมอยากจะแนะนำกระบวนการตลอดจนขั้นตอนสำคัญของการสรรหาทรัพยากรบุคคลตลอดจนแนะนำข้อสังเกตลักษณะที่ดีของผู้สมัครที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่ควรมองข้าม ขั้นตอนที่จําเป็นและควรใส่ใจในการคัดสรรบุคคลากร เพื่อการดำเนินต่อได้ของแต่ละกิจการ บริษัทจึงจำเป็นต้องมีการคัดสรรบุคลากรเข้ามาทำงานตามตำแหน่งหน้าที่ที่ต้องการให้ได้ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) จึงเข้ามามีส่วนสำคัญในหน้าที่ตรงนี้ โดยเฉพาะขั้นตอนสรรหาผู้สมัคร ที่ฝ่ายบุคคลจะต้องพบปะผู้คนมากมาย ตลอดจนสัมภาษณ์พวกเขาแต่ละคนเป็นอย่างดี จากนั้นยังมีขั้นตอนอื่นๆ อีกมากมายนอกเหนือจากนี้ ที่ฝ่ายบุคคลนั้นจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆ อย่างชัดเจน ซึ่งจะทำให้สามารถคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสมให้เข้ามาร่วมงานกับบริษัทได้เป็นอย่างดีที่สุด HR ที่มีข้อสงสัยหรือมีคำถามเกี่ยวกับประเด็นนี้ Q. เราจะสร้าง Candidate Experience ในขั้นตอนการสมัครงานได้อย่างไร บริษัทอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงมาก เลยคิดว่าอะไรที่พอทำได้ในการที่จะทำให้ Talent ประทับใจได้ก็น่าจะช่วยได้บ้าง เลยอยากจะมาถามเรื่องการพัฒนา Candidate Experience ว่าสามารถที่จะทำในรูปแบบไหนได้บ้างคะ (ขอตัวอย่าง) A. สร้าง Candidate Experience ที่ดี โดยคำนึงทั้ง Mental และ Physical เช่น Pattern ของอีเมลล์ที่ใช้ส่งหา Candidate, สถานที่นัดสัมภาษณ์งาน, เวลาที่ใช้รอสัมภาษณ์, การจัดการอำนวยความสะดวกในการสัมภาษณ์ […]

Service ที่สะดวกและข้อดีในการเลือกใช้ Freelance

แม้จะอยากได้บุคคลากรที่มีคุณภาพ การเจอบุคคลากรที่ดีนั้นก็ไม่ใช่เรื่องง่ายนัก คงจะมีหลายคนที่ต้องกลุ้มใจ เพราะ การศึกษานั้นต้องใช้ทั้งเวลาและมีค่าใช้จ่าย ต้องหยุดภาระหน้าที่อื่นๆเป็นต้น แต่ปัญหาเหล่านั้นบางครั้งก็สามารถแก้ได้ด้วยการเลือกใช้ Freelance ในครั้งนี้จะแนะนำเกี่ยวกับประโยชน์ในการเลือกใช้ Freelance สำหรับบริษัท และ website ที่จะช่วยหาบุคคลากรที่มีความสามารถตรงจุดให้คุณได้ Freelance คืออะไร? Freelance คือ การทำงานที่แตกต่างจากพนักงานประจำทั่วไป ไม่ขึ้นตรงกับบริษัทหรือองค์กรไหน สามารถเลือกทำงานได้อย่างอิสระ Freelance  ที่มีบทบาทโดดเด่นในสายอาชีพนี้ ตัวอย่างเช่น นักเขียน ช่างภาพ นักออกแบบ และ โปรแกรมเมอร์ เป็นต้น หากเทียบกับพนักงานบริษัทแล้ว ลักษณะพิเศษสิ่งที่แตกต่างกัน ก็คือความอิสระในการเลือกเนื้องานและความยืดหยุ่นของเวลาทำงาน อีกทั้งถึงแม้ว่า Freelance จะถูกมองว่าเป็นการทำงานที่ต้องการความเชี่ยวชาญสูงในวงการธุรกิจเท่านั้น แต่ปัจจุบันใช้ laptop อย่างแพร่หลายรวมถึงความรวดเร็วมากขึ้นของการสื่อสารคมนาคมของ อินเตอร์เน็ต ทำให้สามารถทำงานจากที่บ้านได้หลากหลายด้านมากขึ้น ด้วยเหตุนี้การทำงานวิธีนี้จึงได้รับความสนใจมากขึ้นในปัจจุบัน Freelance HR เทรนด์ใหม่ของทรัพยากรมนุษย์ และการเข้าสู่วงการฟรีแลนซ์ ข้อดีของการเลือกใช้ Freelance สำหรับบริษัท จริงๆแล้วนั้นการใช้ Freelance นั้นมีความแตกต่างกับการใช้พนักงานหรือบริษัท outsource ต่อไปนี้จะอธิบายถึงเรื่องของผลประโยชน์ สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้ในวันหยุด […]

การบริหารจัดการคนเก่งในองค์กร (Talent Management)

HIGHLIGHT คนเก่งต้องการอะไรที่ดึงดูดใจบ้าง อัตราค่าจ้างที่เหมาะสม ไม่เอาเปรียบ งานที่ท้าทายความสามารถสม่ำเสมอ โอกาสในการพัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลา ความก้าวหน้าในตำแหน่ง การเติบโตในสายงาน สิ่งแวดล้อมในการทำงานที่ดี ยุคปัจจุบันที่มีการแข่งขันทางธุรกิจกันสูงมาก องค์กรที่ประสบความสำเร็จและก้าวไปได้ไกลกว่าองค์กรอื่นนั้นมักจะมีบุคลากรที่เรียกว่า “คนเก่งที่มีพรสวรรค์ (Talent)” อยู่เบื้องหลังแทบทั้งสิ้น แน่นอนว่าในโลกแห่งความเป็นจริงนั้นบุคลากรที่ว่านี้มีจำนวนอยู่ไม่มาก ดังนั้นองค์กรไหนที่สามารถดึงคนเก่งไปร่วมงานด้วยได้มากเท่าไรก็ยิ่งทำให้องค์กรนั้นมีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จได้สูงเท่านั้น ในขณะเดียวกันหากองค์กรนั้นได้คนเก่งไปแล้วแต่ไม่สามารถรักษาคนเก่งเหล่านั้นให้อยู่กับองค์กรได้ โอกาสที่องค์กรจะก้าวสู่ขาลงก็มีได้มากเช่นกัน Take our 20 best people away from us and I can tell you that Microsoft would be an unimportant company — Bill Gates, Founders of Microsoft Corporation. อาจจะเรียกได้ว่ายุคนี้เป็นยุคของสงครามช่วงชิง “คนเก่ง” นั่นกลายเป็นภาระกิจสำคัญหนึ่งขององค์กรและฝ่ายทรัพยากรบุคคลไปแล้ว เหมือนกับคำพูดอมตะของ บิล เกตส์ ผู้ก่อตั้ง Microsoft Corporation  ที่กล่าวไว้ข้างต้น หากองค์กรของเขาสูญเสียคนเก่งไปแค่ […]

42 บริษัทจัดหางานที่โดดเด่นในเมืองไทย แหล่งหางานที่ได้รับความเชื่อถือมากที่สุด

การสรรหาพนักงานที่มีความสามารถเฉพาะด้านนั้น บางทีอาจจะต้องใช้บริการของบริษัทจัดหางาน (Recruitment agency service) จึงจะได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมและคุ้มค่าที่สุด บริษัทจัดหางานเหล่านี้จะเป็นตัวกลางในการสรรหาบุคคลที่เหมาะสม ติดต่อประสานงานทุกกระบวนการ คัดกรองเบื้องต้น ให้คำปรึกษาต่างๆ ซึ่งมีส่วนช่วยให้องค์กรมีโอกาสได้คนที่ต้องการ ตลอดจนคนที่มีศักยภาพมาร่วมงานด้วยได้ และคุ้มค่ากับการสรรหามากที่สุดด้วย ข้อดีของการใช้บริษัทจัดหางาน (Recruitment Agency Service) ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ จนกว่าจะมีการจ้างงานเกิดขึ้น ช่วยคัดกรองผู้สมัครเบื้องต้น ทำให้องค์กรไม่ต้องเสียเวลาในการสรรหามาก บริษัทจัดหางานมีฐานข้อมูลของผู้สมัครที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ และตัวเลือกที่หลากหลาย มีความเชี่ยวชาญในการสรรหาบุคคล แนะนำจุดดี จุดเด่น จุดด้อย ของผู้สมัครได้ดี โอกาสสูงที่จะได้คนที่มีศักยะภาพมาร่วมงานกับองค์กร ข้อเสียของการใช้บริษัทจัดหางาน (Recruitment Agency Service) มีค่าใช้จ่ายที่สูงกว่าการประกาศรับสมัครงานทั่วไป ประสิทธิภาพของฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ในองค์กรจะด้อยลงเรื่อยๆ HR ที่มีข้อสงสัยหรือมีคำถามเกี่ยวกับประเด็นนี้ Q. ทำไมเราต้อง คำนวน Budget รายปีของการสรรหาบุคลากรด้วยคะ จำเป็นต้องคุมงบประมาณในการใช้จ่ายของแผนกสรรหาให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น หรือถ้าใครมีวิธีการในการบริหารค่าใช้จ่ายในส่วนนี้รบกวนแชร์ด้วยค่ะ A. ถามว่าทำไมเราต้องทำ Budget รายปีสำหรับค่าใช้จ่ายในการสรรหาบุคลากร เพราะมันดูเหมือนไม่จำเป็น ซึ่งจริงๆแล้ว นี่เป็นค่าใช้จ่ายหลักที่มีผลโดยตรงต่อบริษัท และยังเป็นด่านสุดท้ายที่ใช้ Detect ปัญหาของการบริหารค่าใช้จ่ายในการสรรหาบุคลากร […]

ระบบบันทึกเวลาทำงานคืออะไร มาทำความเข้าใจถึงความสำคัญและความรู้พื้นฐานของระบบบันทึกเวลาทำงาน

ในครั้งนี้ผมจะแนะนํา “การจัดการบริหารเวลาเข้าทํางาน” ซึ่งจะมีผลกระทบโดยตรงต่อเงินเดือน และเป็นสิ่งสําคัญต่อพนักงาน การจัดการบริหารจัดการเวลาเข้าทํางานเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้และมีความสําคัญสําหรับการจัดการพนักงานอย่างเหมาะสม ซึ่งการละเลยการจัดการเวลาก่อให้เกิดผลกระทบเชิงลบอย่างมีในสําคัญต่อบริษัท 1.การจัดการบริหารเวลาเข้าทํางานเริ่มต้นอย่างไร การจัดการการบริหารเวลาเป็นความเข้าใจของบริษัท และการจัดการสถานะการบริหารเวลาของพนักงานอย่างถูกต้อง โดยเฉพาะสิ่งนี้หมายถึงการบันทึกเวลาเริ่ม และสิ้นสุดเวลาทํางาน การพักเบรค การทํางานล่วงเวลา จํานวนวันหยุด เป็นต้น เพื่อให้บริษัทเข้าถึงสถานะการเข้าทํางานของพนักงาน ทําไมการจัดการบริหารเวลาจึงมีความจําเป็น เหตุใดบริษัทจึงจําเป็นที่จะต้องมีการบริหารจัดการเวลาของพนักงาน ข้อแรกคือเพื่อเป็นการจ่ายเงินที่เหมาะสมให้กับพนักงาน อะไรที่เป็นพื้นฐานในการคํานวนเงินเดือนของพนักงาน นั่นคือจํานวนชั่วโมงการทํางาน และนี่เป็นเพราะค่าจ้างที่ค้างชําระและสิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้น และเป็นไปไม่ได้ที่จะจ่างเงินอย่างถูกต้องให้กับพนักงานหากการจัดการชั่วโมงไม่ถูกต้อง 1.เมื่อมีการบริหารจัดการเวลาเข้าทํางาน และรายการประเภทใดที่ควรจะต้องการจัดการ เพื่อที่จะดําเนินการจัดการบริหารเวลาได้อย่างถูกต้อง จึงมีวามจําเป็นที่จะต้องรู้ว่ารายการประเภทใดที่จะต้องมีการจัดการ โดยเฉพาะรายการที่จําเป็นในการบริหารจัดการเวลาดังนี้ เริ่มต้นเข้าทํางานและสิ้นสุดเวลาทํางาน จํานวนชั่วโมงทํางาน เวลาพัก ล่วงเวลา จํานวนชั่วโมงทํางานตอนดึก จํานวนชั่วโมงทํางานในช่วงวันหยุด จํานวนวันที่เข้าทํางาน จํานวนวันที่ขาด จ่ายเงินวันหยุด จํานวนวันหยุดที่เข้าทํางาน จํานวนครั้งและชั่วโมงที่เหลือก่อน/มาสาย จํานวนที่เหลือจ่าย/วันที่เหลือ เกี่ยวกับรายการข้างต้น การจัดการจํานวนชั่วโมงทํางานที่ถูกต้อง ทําให้เราสามารถจ่ายเงินเดือนและค่าล่วงเวลาของพนักงานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งนําไปสู่การป้องกันชั่วโมงที่ยาวนาน และวิธีการทํางานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น 2.อะไรคือผลกระทบด้านลบจากการละเลยการจัดการบริการเวลา ผลกระทบด้านลบประเภทใดที่บริษัทอาจเผชิญหน้าเนื่องจากการเพิกเฉยต่อการการจัดการบริหารเวลาในประเทศไทย และผลกระทบเชิงลบที่มีการพิจารณามีดังนี้ 2.1 ไม่สามารถจ่ายเงินให้พนักงานได้อย่างถูกต้อง บริษัทโดยธรรมชาติไม่สามารถจ่ายเงินเดือนตรงกับจํานวนชั่วโมงที่ทํางานให้กับพนักงานได้ หากไม่สามารถเข้าใจจํานวนชั่วโมงการทํางานของพนักงานได้อย่างถูกต้อง ลองคิดดูว่ามันจะก่อให้เกิดความไม่พอใจของพนักงานได้อย่างไร และซึ่งนําไปสู่ปัญหาด้านแรงงานสัมพันธ์ 2.2 […]

Employee Benefit สวัสดิการ เรื่องที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรใส่ใจ

HIGHLIGHT สวัสดิการเป็นแรงจูงใจที่ดีที่ทำให้คนอยากร่วมงานกับองค์กรด้วย สวัสดิการสามารถช่วยเหลือพนักงานยามฉุกเฉินได้ดี สวัสดิการช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานได้ราบรื่นขึ้น สวัสดิการที่ดีจะสามารถทำให้พนักงานอยู่กับองค์กรได้ในระยะยาว เราต้องการจ้างคนเก่งที่มีพรสวรรค์โดดเด่น และเราไม่อยากให้คนเก่งเหล่านี้ลาออกจากองค์กรไปเลย ประโยคนี้มักจะเป็นความต้องการของทุกองค์กร ไม่มีใครอยากสูญเสียคนที่มีความสามารถไปจากบริษัท และนั่นก็เป็นข้อกังวลใจอย่างหนึ่งสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ของทุกองค์กรด้วยเช่นกัน ปัญหาการลาออกส่วนใหญ่นั้นมันเป็นเรื่องการทำงานตลอดจนสภาพแวดล้อมในการทำงาน ซึ่งหากสภาพแวดล้อมน่าอยู่ก็เป็นแรงบันดาลใจในการทำงานที่ดีได้เช่นกัน แต่เรื่องสำคัญอีกเรื่องที่มีส่วนอยู่ไม่น้อยก็คือเรื่องสวัสดิการพนักงานนั่นเอง ซึ่งนั่นสะท้อนถึงการที่องค์กรดูและเอาใจใส่พนักงานดีหรือไม่ได้เหมือนกัน มาถึงตรงนี้องค์กรหรือแม้กระทั่งฝ่าย HR เองก็ตาม ก็คงตั้งคำถามเดียวกันว่า … แล้วสวัสดิการแบบไหนล่ะที่พนักงานต้องการจริงๆ สวัสดิการที่องค์กรมอบให้แก่พนักงาน กับ สวัสดิการที่พนักงานต้องการ นั้น บางเรื่องก็เป็นสิ่งที่ตรงกัน ส่วนบางเรื่องก็เป็นสิ่งที่ต่างความเห็นกัน ในเรื่องนี้ทาง Jobthai (jobthai.com) เคยทำบทความนำเสนอผลการสำรวจความคิดเห็นจากคนทำงานทั่วประเทศในประเด็นที่ว่า “สวัสดิการที่คนทำงานต้องการจากองค์กร” ซึ่งเป็นการทำผลสำรวจจากคนทำงานที่เป็นพนักงานทั่วไปจำนวน 7,420 คน ทั่วประเทศ โดยมีผลการสำรวจออกมาดังนี้ 10 สวัสดิการ (Employee Benefit) ที่ “พนักงาน” ให้ความสำคัญมากที่สุด โบนัส วันหยุด-วันลาตามกฎหมาย ประกันสังคม ประกันสุขภาพ ค่าล่วงเวลา เงินออมพิเศษ เช่น สหกรณ์ออมทรัพย์ กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ค่ารักษาพยาบาลบุคคลในครอบครัวของพนักงาน […]

บทบาทและรายละเอียดของงานในฝ่ายแรงงานคืออะไร

งาน “ฝ่ายแรงงาน” เป็นหนึ่งในหน้าที่สําคัญของฝ่ายทรัพยากรบุคคล และมักจจะถูกเข้าใจในทางลบว่าเป็นงานเบื้องหลังและเป็นงานที่ผิดพลาดไม่ได้ แต่งานนี้ก็มีบทบาทสำคัญที่ขาดไม่ได้ในการทําให้กิจกรรมขององค์กรราบรื่นไปได้ด้วยดี ในบทความนี้เราจะนำเสนอความสำคัญและหน้าที่ของฝ่ายแรงงานกัน ฝ่ายแรงงานสำคัญอย่างไร “บุคคลากร” “ทรัพย์สิน” และ “เงินทุน” เป็นทรัพยากรการจัดการที่สําคัญของบริษัท ฝ่ายแรงงานทําหน้าทีเกี่ยวข้องกับบุคลากร ซึ่งเป็นหนึ่งในทรัพยากรการจัดการที่สําคัญ ในบางบริษัทฝ่ายทรัพยากรบุคคลก็ควบงานของฝ่ายแรงงานด้วย ผู้ที่รับผิดชอบในฝ่ายแรงงานมีบทบาทในการสนับสนุนพนักงานและทําให้กิจกรรมของบริษัทดําเนินไปอย่างราบรื่น ด้วยงานที่ต้องรับผิดชอบเกี่ยวข้องกับเรื่องกฏหมายแรงงานการทำงานในฝ่ายแรงงานจึงต้องใช้ความแม่นยำเป็นอย่างมาก ดังนั้นเมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับการจ่ายเงินเดือนหรือค่าทํางานล่วงเวลา อาจจะมีเรื่องกฏหมายมาเกี่ยวข้อง ฝ่ายแรงงานจึงมีความสําคัญกับบริษัทในการช่วยแก้ไขความผิดพลาดนั้น นอกจากนี้ฝ่ายแรงงานและฝ่ายทรัพยากรบุคคลยังมีบทบาทสําคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ง่ายต่อการทํางานและสร้างกําลังใจให้พนักงาน ซึ่งจะส่งผลไปถึงผลประกอบการของบริษัทอีกด้วย ความแตกต่างของฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายแรงงาน ฝ่ายแรงงานครอบคลุมทั่วทั้งบริษัท แต่ในทางตรงกันข้ามกับงานทรัพยากรบุคคลนั้นครอบคลุมเกี่ยวกับพนักงาน งานของ HR มีการดําเนินการสําหรับพนักงานแต่ละคน งานด้านการสรรหาพนักงาน ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีการสร้างแผนการสรรหาพนักงานรายปีจากแผนการจัดการของบริษัท และดําเนินกิจกรรมการสรรหาพนักงานตามแผนนั้นๆ สิ่งที่ต้องการความเข้าใจในการบริหารการจัดการของบริษัทเช่นกัน รวมถึงมุมมองของผู้บริหารและมุมมองระยะยาวด้วยเช่นกัน ตําแหน่งพนักงาน จําเป็นต้องมีการจัดหาทรัพยากรมนุษย์ให้เหมาะสมและต้องมีความสามารถที่จะสร้างผลกําไรใสูงสุดห้แก่บริษัท ฝ่าย HR ยืนยันถึงบุคลิกและความรับผิดชอบของพนักงานแต่ละคนจากรายละเอียดของกิจกรรมและผลงานที่ผ่านมาของแต่ละบุคคล การฝึกอบรมภายใน HR ต้องมีการดําเนินการฝึกอบรมที่เหมาะสมกับระดับของพนักงาแต่ละคน พวกเขาได้วางแผนการฝึกอบรมในเนื้อหาที่เหมาะสมกับระดับบของพนักงาน เช่น การฝึกอบรมสําหรับพนักงานใหม่ที่เพิ่งเข้าร่วมบริษัท การฝึกอบรมกับพนักงานที่ทํางานกับบริษัทมาหลายปี รวมถึงการฝึกอบรมที่ครอบคลุมถึง ทีมผู้นํา ทีมผู้จัดการ และทีมหัวหน้าแผนก เป็นต้น การประเมิณผล มาตรฐานการประเมิณผลที่มีอิทธิพลต่อแรงจูงใจของพนักงาน จําเป็นต้องเป็นมตรฐานการประเมิณที่มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมิณพนักงานอย่างเป็นธรรม ซึ่งเหล่านี้มีบทบาทที่สําคัญที่จะส่งผลไปถึงเงินเดือน งานฝ่ายแรงครอบคลุมทั่วทั้งบริษัท […]

ทำไมการฝึกอบรม (Job Training) จึงสำคัญกับองค์กรและ HR

HIGHLIGHT การฝึกอบรม (Job Training) คือการปรับระบบการทำงานขององค์กรให้มีทิศทางเดียวกัน การฝึกอบรม (Job Training) เพิ่มขีดความสามารถและพัฒนาศัยภาพของบุคลากร การฝึกอบรม (Job Training) เพิ่มประสิทธิภาพให้กับองค์กรได้ดียิ่งขึ้น หน้าที่ของฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) นั้นไม่ได้หยุดอยู่แค่เรื่องของการสรรหาพนักงานให้เข้ามาร่วมงานกับองค์กรเท่านั้น เพราะนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของกระบวนการการทำงานทั้งหมด ต่อจากนั้นฝ่าย HR จะต้องคอยบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลให้ดีที่สุด รวมถึงร่วมพัฒนาศักยภาพของพนักงานให้ก้าวหน้าอยู่เสมอด้วย นั่นทำให้หนึ่งในหน้าที่สำคัญอีกอย่างของฝ่ายทรัพยากรบุคคลก็คือ “การฝึกอบรมพนักงาน (Training)” ที่จะช่วยให้บุคลากรสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนพัฒนาองค์ความรู้ใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อความก้าวหน้าของพนักงานแต่ละคน และความก้าวหน้าของบริษัทไปพร้อมกัน การฝึกอบรม (Training) คือ กระบวนการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมอย่างมีระบบ เพื่อให้บุคคลได้เกิดความรู้ ความเข้าใจ ในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง กระทั่งเปลี่ยนพฤติกรรมไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด ตลอดจนพัฒนาความสามารถจนเกิดทักษะและความชำนาญ ลักษณะของการฝึกอบรม (Job Training) ในองค์กร การจัดฝึกอบรมในองค์กรนั้นอาจมีทั้งรูปแบบที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ บางครั้งอาจไม่ต้องมีขั้นตอนอะไรมาก ไม่จำเป็นต้องใช้สถานที่ในการจัด หรือไม่ต้องมีพิธีรีตรองอะไรให้ยุ่งยาก ขณะเดียวกันก็มีการฝึกอบรมอย่างจริงจังที่ต้องมีการจัดการรายละเอียดมากมายด้วยเช่นกัน ซึ่งการฝึกอบรมในองค์กรนั้นมีลักษณะใหญ่ๆ ดังนี้ 1. การฝึกอบรมสำหรับการเริ่มต้นงานใหม่ (Orientation Training) การฝึกอบรมสำหรับพนักงานใหม่นี้มีอยู่ 3 […]

HR เชิงกลยุทธ์ (Strategic HR) คืออะไร ทำไม HR ต้องเปลี่ยนยุคและเสริมทักษะ

พนักงานที่มีการจัดการมักจะคิดว่าเป็นงานหลักของแผนกทรัพยากรบุคคล อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็วๆ นี้ คําที่เป็น Keyword ของ ยุทธศาสตร์ด้านทรัพยากรมนุษย์กําลังเป็นที่ดึงดูดความสนใจคือ HR เชิงกลยุทธ์ (Strategic HR) เพราะในยุคของการเปลี่ยนแปลง บริษัทต่าง ๆ ต้องมีการรับสมัคร และการจัดหาแรงงาน ดังนั้นกลยุทธ์ HR จึงกลายเป็นบทบาทที่สําคัญในธุรกิจ วันนี้ผมอยากจะคุยเกี่ยวกับภาพรวมและคุณลักษณะของ HR เชิงกลยุทธ์ และเหตุผลว่า ทำไม HR เชิงกลยุทธ์กําลังมีความจําเป็น HR เชิงกลยุทธ์ คืออะไร ? (Strategic HR) กุลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคล มีผู้ริเริ่มโดย David Ulrich ผู้ทืี่ได้ชื่อว่าเป็นบิดาแห่งวงการ HR ยุคใหม่ โดยช่วงทศวรรษ 1990 เขาคิดว่างานของ HR ควรเปลี่ยนภารกิจการจัดงานหลักให้เป็นกลยุทธ์ HR เพื่อเป็นการสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจ แตกต่างจากวิธีการ ที่เขตข้อมูล HR ได้ทํางานถึงตอนนี้ ด้านทรัพยากรบุคคลได้เชื่อมต่ออย่างลึกซึ้งในกลยุทธ์การจัดการเชิงกลยุทธ์ การจัดการกับฝ่าย Supervisors เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันของบริษัท […]

ไม่แค่สรรหาบุคลากรเท่านั้น แต่หน้าที่ของ HR มี 6 ข้อดังนี้

การทํางาน และหน้าที่ของ HR มักจะมีความเกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูล และการคํานวนเงินเดือนของพนักงาน อันที่จริงแล้ว การทํางานของฝ่ายบุคคลไม่ใช่แค่งานธุรกิจเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสําคัญต่อแกนหลักของบริษัทอีกด้วย เช่น กลยุทธ์การบริหารและการกําหนดอนาคตของบริษัท ผมขอแนะนําหน้าที่สําคัญและหลักๆของฝ่ายบุคคลในครั้งนี้ครับ ผู้ที่รับผิดชอบงานด้าน HR และผู้ที่ยังใหม่อยู่กับงานด้านทรัยกรบุคคลสามารถจดบันทึกไว้ในที่นี้ได้ การทํางานและหน้าที่ของ HR แบ่งออกเป็น 6 ส่วนใหญ่ ดังนี้ ผมจะแนะนําหน้าที่ ที่ HR มีส่วนเกี่ยวข้องจริงๆ ซึ่งตอนนี้ผมขอแนะนําโดยการแบ่งออกเป็น 6 ส่วน คือ การวางแผน, การสรรหา, การศึกษา, การประเมิณผล, แรงงาน และการจัดการคนเก่ง การวางแผน/การร่าง หน้าที่นี้เกี่ยวข้องกับการวางแผน/การร่างมาตรกาาเกี่ยวกับ  HR เพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร โดเฉพาะการทําหน้ารับผิดชอบในการเติบโตของบริษัท รวมถึงการสร้างระบบการศึกษาทรัพยากรบุคคล, การกําหนดนโยบายการสรรหาบุคคลสําหรับปีงบประมาณโดยเฉพาะการรีวิว และทบทวนมาตรฐานการประเมิณ/ รอบการตรวจสอบและค่าตอบแทนการจัดการบุคคล “ยุทธศาสตร์ด้านทรัพยากรมนุษย์” จําเป็นต้องมีการเปลี่ยนยุค, รายละเอียดการทํางาน และทักษะที่จําเป็น งานสรรหาและสิ่งที่เกี่ยวข้อง ผมสงสัยว่ายังมีผู้คนจํานวนมากที่มี Keyword กับคําว่า “สรรหาบุคลากร” มาพิจารณาเมื่อได้ยินคําว่า “HR Function” […]

อภิชาติ ขันธวิธิ กับแนวทางการแก้ปัญหาความสัมพันธ์ภายในองค์กร

อภิชาติ ขันธวิธิ ผู้โลดแล่นอยู่ในวงการHR มายาวนานถึง 16ปี และเป็นผู้สร้างเพจบนFacebook ‘HR The NextGen’ ที่มียอดไลค์มากกกว่าสองแสนคน และปัจจุบันเป็นกรรมการผู้จัดการบริษัท คิว เจน คอนซัลแทนท์ จำกัด (QGEN) และบริษัท คิว อิลิท จำกัด (QElitez) ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนกับสิงคโปร์ โดยทั้งสองบริษัทเป็นบริษัทที่ให้บริการด้านงานบริหารทรัพยากรบุคคลแบบครบวงจรทั้ง Attraction Development และ Engagement เราจะมาเจาะลึกถึง Generation Gap ที่เกิดขึ้นในองค์กรกันว่า ปัญหานี้มีสาเหตุและที่มาอย่างไร ทำไมถึงเกิดขึ้น และจะแก้ไขอย่างไร โดยผ่านความคิดของผู้ที่ทำงานและเผชิญหน้ากับปัญหาของงานHRมามากมาย เข้าทำงานในธุรกิจรถยนต์สัญชาติญี่ปุ่นหลังจากจบการศึกษา สะสมประสบการณ์ทางด้านงานHRมากมาย ก่อนจะสร้างเพจ HR The NextGen จุดเริ่มต้นการทำงานHR ทำงานในสายHR ตั้งแต่เรียนจบมหาวิทยาลัยเริ่มที่บริษัทรถยนต์สัญชาติญี่ปุ่น อยู่ที่นั่น 5ปี โดยเริ่มดูแลด้านกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ แล้วค่อยๆขยับขยายไปทำด้านอื่นๆในงานHRเรื่อยๆ ในไทยเราส่วนใหญ่คนที่ทำงานสายนี้ จะจบจากสาขารัฐศาสตร์ จิตวิทยา หรือการปกครอง แต่ผมจบเศรษฐศาสตร์ซึ่งอาจจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับHRมากนัก แต่ในตอนนั้นบริษัทต้องการคนมาดูแลด้านกองทุนสำรองเลี้ยงชีพและมีสกิลด้านการลงทุนด้วย เลยเปิดรับคนที่จบสายอื่นเข้าไปทำ […]

‘ความฝันที่จำได้ตอนอายุ 33’ ฟังกูรูเล่าเรื่อง ความใส่ใจในการทำงานของคนไทยและญี่ปุ่น KATE×JACK

เราจะนำเสนอการพูดคุยกันระหว่าง ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ (คุณ เกด) หรือที่เราจะรู้จักกันดีในชื่อ เกตุวดี Marumura ปัจจุบันเป็นอาจารย์สอนการตลาดที่จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และยังเชี่ยวชาญด้าน HR อีกท่านคือ CEO ของ บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการ Asian Identity คุณ Jack Nakamura ก่อนจะมาทำงานปัจจุบัน คุณเกตุวดีได้ไปศึกษาต่อที่ประเทศญี่ปุ่นมาเป็นเวลา 8 ปี นอกจากเป็นอาจารณ์สอนในมหาวิทยาลัยแล้ว ยังได้เขียนหนังสืออีกหลายเล่ม เช่น Japan Gossip-เม้าท์ญี่ปุ่นให้คุณยิ้ม ส่วนคุณ Jack หลังจากที่ทำงานด้าน HR ในญี่ปุ่นมานาน เมื่อ 4 ปีที่แล้วจึงได้เริ่มธุรกิจการให้คำปรึกษาด้านการจัดการที่ไทย คอยสนับสนุนทั้งบริษัทไทยและญี่ปุ่น สิ่งที่ทั้งสองท่านเหมือนกันก็คือ รู้และเข้าใจในประเทศไทยและญี่ปุ่นเป็นอย่างดี และมีประสบการณ์ในงานด้านHRเป็นอย่างมาก ด้วยความที่มีจุดร่วมเหมือนกันนี้ ทั้งคู่จะมีความคิดเห็นเกี่ยวกับทั้งสองประเทศอย่างไร เราจะมาฟังทั้งคู่พูดถึง ความเหมือนและแตกต่างของทั้งสองประเทศ และค่านิยมที่มีต่องาน แนะนำบุคคล : Kritinee Pongtanalert,Ph.D（Kate）｜CHULALONGKORN BUSINESS SCHOOL　Marketing Lecturer อดีตนักเรียนทุนรัฐบาลญี่ปุ่น เคยไปศึกษาที่มหาวิทยาลัยโกเบ คณะเศรษฐศาสตร์ และจบปริญญาเอกด้านบริหาร […]

ระบบการดูแลเข้าออกงาน แค่อ่านข้อมูล QR ก็สามารถตอกบัตรเข้างานได้

ส่วนมากของบริษัทนั้นใช้ระบบตอกบัตรโดยใช้ Time Card แต่ว่าปัจจุบันมีบริษัทที่ใช้ระบบอินเตอร์เน็ตในการดูแลการเข้าออกงานของพนักงานเพิ่มขึ้นและครั้งนี้เราจะมาแนะนำการตอกบัตรเข้างานโดยใช้อินเทอร์เน็ตที่เรียกกันว่า (ตอกบัตร QR) HR NOTE ได้รวบรวมจ้อดีและข้อแตกต่างของระบบตอกบัตรQRและฟังก์ชันของ ระบบตอกบัตร QR เกี่ยวกับระบบตอกบัตร QR ระบบตอกบัตร QR คือ ระบบตอกบัตร QR ไม่จำเป็นต้องเปิดระบบและกดเข้างานระบบตอกบัตรQRนั้นแค่อ่านข้อมูลก็สามารถตอกบัตรเข้างานได้และปัจจุบันได้มีการใช้รบบ QR ในการจับจ่ายสินค้าจากร้านสดวกซื้อหรือคูปองเพิ่มขึ้น วิธีการตอกบัตรโดยระบบตอกบัตร QR วิธีการตอกบัตรโดยระบบตอกบัตร QR นั้นสามารถส่งไปให้พนักงานเพื่อตอกบัตรหรือตั้งไว้ที่บริษัทและอื่นๆ แค่อ่านข้อมูลQRในการตอกบัตรทำให้ง่ายต่อการตอกบัตรเข้างาน และข้อมูลเข้าออกงานนั้นจะถูกส่งไปลงในเน็ตเวิร์ค ข้อดีของของระบบการตอกบัตร QR ข้อดีต่อบริษัท มีประสิทธิภาพดีขึ้นในการดูแลการเข้าออกงานและมีบริษัทที่ใช้ICการ์ดในการตอกบัตรเพิ่มขึ้น แต่ว่าICการ์ดนั้นมีชิปและแม่เหล็กดังนั้นในการผลิตIDการ์ดจึงมีการลงทุนเพิ่มขึ้น แต่ว่าแค่มีคอมพิวเตอร์และเครื่องปลิ้นQRใครก็สามารถใช้งานได้และไม่ต้องลงทุนในการผลิตIDการ์ด ดังนั้นบริษัทที่มีการเปลี่แปลงพนักงานบ่อยอย่างเช่นจ้างชั่วคราว,พาสไทม์จะมีความยืดหยุ่นและตอบสนองได้ ข้อดีต่อพนักงาน ข้อดีของระบบตอกบัตรQRคือไม่ใช้เวลาในการตอกบัตร แค่ใช้โทรศัพท์ในการอ่านข้อมูลQRเท่านั้น บริษัทที่มีพนักงานเยอะนั้นไม่จำเป็นต้องต่อคิวนานในการตอกบัตรแค่อ่านข้อมูลQRเท่านั้นและไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์ในการตอกบัตรเลย แนะนำบริษัทที่มีบริการ (ฟังก์ชันของระบบตอกบัตร QR) แนะนำให้กับบริษัทที่ปัจจุบันมีปัญหาในการดูแลเข้าออกงานของพนักงาน Onedee ข้อแตกต่าง มีUIที่ใช้งานง่ายในการใช้งาน และมีระบบในการตอกบัตรที่หลากหลาย iBeacon、Wi-Fi、GPS、QR และสามารถแบ่งกลุ่มเป็นทีมหรือแผนกได้ ค่าบริการ พนักงาน6คน:650บาท พนักงาน200คน:6000บาท ☆มีระบบทดลองใช้ SMART TA […]

คุณลักษณะและค่าบริการโฆษณางานในประเทศไทยโ

คราวนี้ผมขอเสนอการสรุปของบริการการโฆษณางานที่กําลังใช้ในประเทศไทย สําหรับ Recruiter หรือผู้จัดหางานที่กําลังใช้โฆษณางาน ซึ่งปัจจุบันหลักสําคัญและวิธีการจะถูกรวมเข้าด้วยกันเป็นหนึ่งเดียว แต่แผนการโพสต์และเครื่องหมายพิเศษของผู้ลงทะเบียน Job Hunter จะแตกต่างกันไปตามแต่ละบริการ ในโพสต์นี้ผมได้สร้างคุณลักษณะและค่าธรรมเนียมของแต่ละบริการแล้ว ผมยินดีที่จะให้สิ่งนี้เป็นเอกสารอ้างอิงสําหรับกิจกรรมสรรหาบุคคลากรของคุณ   บริการโฆษณาที่มีการใช้ในประเทศไทย ผมอยากแนะนําบริการโฆษณางาน ประมาณ 8 บริการที่มีการใช้ภายในประเทศไทย 1. JobsDB.com คุณลักษณะ ประตูทางเข้าจัดหางานชั้นนําในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีอยู่ที่ไทย จีน ฮ่องกง อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ซึ่งมีการถูกใช้มากกว่า 50,000 ธุรกิจ และผู้หางาน 2 ล้านคน โดยใช้เครื่องมือที่เรียกว่า “JobDB Recruiting Center” การจัดการสรรหาบุคลากร การคัดเลือก และการโฆษณาสามารถทําได้ง่ายขึ้น ค่าธรรมเนียม แผนโพสต์ 1 เดือน จํานวนงานที่เปิด: 6,996 บาท/1 เรื่อง จํานวนงานที่เปิด: -13,110  บาท/3 เรื่อง แผนโพสต์ 3 เดือน […]

HR คืออะไร และทำไมฝ่ายบุคคลจึงมีความสำคัญกับองค์กร

หลายคนคิดว่าฝ่าย ทรัพยากรบุคคล หรือ ทรัพยากรมนุษย์ (HR) นั้นเป็นเสมือนงานเบื้องหลังหรืองานจัดการเอกสารที่ไม่มีความสำคัญอะไรนัก แต่อันที่จริงแล้วงานของฝ่ายนี้มีความสำคัญต่อองค์กรเป็นอย่างมากทีเดียว เพราะทุกองค์กรนั้นล้วนแล้วแต่ขับเคลื่อนด้วยพนักงาน แล้วผู้ที่จะทำหน้าที่คัดสรรตลอดจนดูแลพนักงานขององค์กรนั้นก็คือฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ หรือที่เรียกกันง่ายๆ ติดปากว่าฝ่ายบุคคลนั่นเอง อันที่จริงแล้วหน้าที่หลักของฝ่ายบุคคลนั้นมีหลักการง่ายๆ นั่นก็คือ “การเห็นคุณค่าและความสามารถในตัวบุคคล จากนั้นก็สามารถนำสิ่งนี้มาใช้ประโยชน์ในการขับเคลื่อนองค์กรให้เดินไปข้างหน้าให้ได้ และส่งเสริมให้คุณค่าตลอดจนความสามารถเพิ่มมากขึ้นเรื่อย” การสรรหาบุคลากรที่มีประสิทธิภาพ พันธกิจสำคัญอันดับแรกสุดของฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) สิ่งแรกที่องค์กรควรคำนึงถึงเมื่อต้องการคนเข้ามาร่วมทำงานกับองค์กรก็คือ “บริษัทต้องการคนแบบไหน” ฝ่ายบุคคลจะทำหน้าที่ในการรวบรวมข้อมูลจากฝ่ายต่างๆ มาวิเคราะห์ ตลอดจนกำหนดคุณสมบัติ ไปจนถึงประเมินจำนวนคนที่ต้องการ จากนั้นจึงเริ่มกระบวนการสรรหา ซึ่งจะมีขึ้นตอนหลักๆ คือ ประกาศรับสมัครงานผ่านสื่อหรือช่องทางต่างๆ อาทิ เว็บไซต์ของบริษัท, การใช้บริการบริษัทจัดหางาน, ประกาศรับสมัครงานในหนังสือพิมพ์ เป็นต้น คัดเลือกใบสมัครของผู้สมัครที่มีประวัติน่าสนใจ มีทักษะเหมาะสมกับงาน มีประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กร เรียกผู้สมัครงานที่สนใจมาสัมภาษณ์ โดยเตรียมการสัมภาษณ์ตลอดจนการทดสอบให้เหมาะสม ประเมินคะแนนรวมของการสัมภาษณ์กับข้อมูลของผู้สมัครที่มีทั้งหมด คัดเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดมาร่วมงานกับองค์กร จัดปฐมนิเทศพนักงาน ไปจนถึงการฝึกอบรมที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงาน กระบวนการสรรหาพนักงานจะสิ้นสุดเมื่อบริษัทตกลงเซ็นสัญญาจ้างงานตลอดจนบรรจุให้เป็นพนักงานประจำ สำหรับปัจจุบันมีวิธีการสรรหาบุคลากรมากมายหลากหลายรูปแบบ การประกาศก็พัฒนาตามยุคสมัย อย่างเช่นการนำโซเชี่ยลมีเดียมาช่วยในการประกาศตลอดจนรับสมัครงาน เป็นต้น ซึ่งยุคนี้การใช้ประโยชน์ให้ถูกต้องนั้นสามารถช่วยงานฝ่ายบุคคลได้อย่างดีเยี่ยมทีเดียว คุณลักษณะเด่นของผู้ที่จะทำงานฝ่ายบุคคล (HR) พูดจาสุภาพ รู้จักกาลเทศะ และมีทักษะในการเจรจา  ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นฝ่ายที่ต้องคอยดูแลตลอดจนบริหารจัดการเรื่องที่เกี่ยวกับพนักงานของทั้งองค์กร […]

ข้อดีของบริการจ่ายเงินล่วงหน้า บริการที่จะทำให้พนักงานของคุณมีความสุขมากยิ่งขึ้น

ปัจจุบัน FinTech กำลังได้รับความนิยมอย่างมากจากการเติบโตและพัฒนาของเทคโนโลยี ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เองก็กำลังมีธุรกิจที่เชื่อมโยงกับ FinTech เพิ่มมากขึ้น ในงาน Global Knowledge Management 2017 ที่จัดขึ้นในกรุงเทพได้มีหัวข้อที่น่าสนใจ คือ ‘การชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟน’ โดยหนึ่งในบริการของการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนคือ “บริการจ่ายเงินล่วงหน้า” เพื่อการรองรับการจ่ายเงินเดือนผ่านสมาร์ทโฟนในอนาคต บริษัทที่เริ่มนำระบบจ่ายเงินล่วงหน้ามาใช้จึงมีเพิ่มมากขึ้น ในบทความนี้ จะมาแนะนำเกี่ยวกับ โครงสร้างไปจนถึงวิธีการใช้ รวมไปถึงข้อดีของบริการด้วย บริการจ่ายเงินล่วงหน้าคืออะไร? บริการจ่ายเงินล่วงหน้าคือ บริการที่หักเงินจากเงินเดือนประจำมาจ่ายให้ก่อนกำหนด โดยปกติแล้ว บริษัทจะจ่ายเงินเดือนเข้าบัญชีให้ตามกำหนดในสัญญาจ้าง จุดเด่นของบริการนี้คือ เมื่อพนักงานมีค่าใช้จ่ายกระทันหัน เช่น ต้องไปงานแต่งของเพื่อน หรือป่วย แล้วเงินที่มีอยู่อาจไม่เพียงพอ ก็สามารถรับเงินตามจำนวนที่จำเป็นไปใช้ก่อนได้ โครงสร้างของบริการจ่ายเงินล่วงหน้า เมื่อต้องการใช้ระบบจ่ายเงินล่วงหน้า บริษัทจำเป็นต้องทำสัญญากับผู้ให้บริการก่อน โดยเราจะขอยกตัวอย่างมาอธิบายด้วยบริการ Ultra tech ที่ให้บริการอยู่ในประเทศญี่ปุ่น Ultra tech คือ บริการFinTechที่นำข้อมูลของการเข้าออกงาน เงินเดือนของพนักงานมาอ้างอิงในการใช้จ่ายเงินล่วงหน้า พนักงานจะทำเรื่องขอเบิกเงินล่วงหน้าผ่านแอพพลิเคชั่นของ Ultra tech และคำร้องจะได้รับการอนุมัติโดยรวดเร็ว บริษัท Ultra technology ผู้ให้บริการ Ultra […]

TalentEx การจะสร้างองค์กรให้ดี ต้องคิดถึงความรู้สึกของพนักงาน สิ่งที่สังเกตเห็นจากการพบเจอคนจากสามประเทศ ไทย ญี่ปุ่น รัสเซีย

ครั้งนี้เราขอนำเสนอบทสัมภาษณ์ CEO ของ TalentEx คุณ โคชิ ผู้ที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับบริหารงานบุคคลทั้งในไทย ญี่ปุ่น และรัสเซีย เราจะมาล้วงลึกถึงข้อมูลการบริหารงานบุคคลใน 3 ประเทศ ทรัพยากรบุคคลในไทย ญี่ปุ่น รัสเซีย มีความเหมือนและแตกต่างกันอย่างไร? สิ่งสำคัญในการสร้างองค์กรในไทยคืออะไร? คุณโคชิอยู่ในเมืองไทยมานานกว่า 5 ปี จึงมีความรู้เกี่ยวกับการบริหารบุคคลอย่างมาก แนะนำบุคคล: โคชิ โยจิโร่  CEO TalentEx | (Thailand) Co. Ltd.  เกิดปี 1984 จบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยโตเกียว ช่วงวัยเด็กไปอาศัยอยู่ที่นิวยอร์ก 2009 ได้เข้า ทำงานในบริษัท JMAC ในตำแหน่งที่ปรึกษาการบริหาร 2011 เข้าทำงานใน KDDI บริษัทลูกของ Nobot ในตำแหน่งผู้ดูแลธุรกิจในต่างประเทศ 2013 มีนาคมได้ออกมาบริหารบริษัทของตัวเอง เดือนพฤศจิกายนในปีเดียวกันได้ก่อตั้ง TalentEx ที่กรุงเทพขึ้น เคยเจอความลำบากจากการสรรหาบุคลากรมาก่อนเลยคิดที่จะสร้างบริษัทของตัวเองขึ้นมา   －ก่อนอื่นขอสอบถามเกี่ยวกับบริการของ TalentEx โคชิ: […]

อะไรคือความผูกพันของพนักงาน และอะไรคือประโยชน์ที่องค์กรจะได้รับ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่าน หลายธุรกิจให้ความสําคัญกับ “ความผูกพันของพนักงาน” ไม่ใช่ “ดัชนีความพึงพอใจของพนักงาน” แต่เป็น “ดัชนีความหลงใหลของบริษัท” คุณรู้สึกผูกพันกับบริษัทหรือไม่ คุณรู้สึกไหมว่าปรัชญาและวิสัยทัศน์ของบริษัทและของคุณเหมือนกัน คุณพยายามที่ช่วยให้บริษัทประสบความสําเร็จ ใช้ข้อเหล่านี้เป็นการวัดการประเมิณ ที่เรียกว่า “ความผูกพันของพนักงาน” ดัชนีความผูกพันของพนักงานในระดับสูงสามารถช่วยเพิ่มประสิธิภาพการทํางาน มีหลายกรณีจากผลวิจัยและการสํารวจ ดังนั้น ครั้งนี้ ผมจะพูดถึงสิ่งที่สามารถสร้างความผูกพันของพนักงานให้เข้มแข็งมากขึ้น 1.ความผูกพันของพนักงานมีความสอดคล้องกับดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า ความผูกพันของพนักงานในระดับที่ไฮสามารถสร้างการประเมิณผลความพึงพอใจให้แกลูกค้าได้ ผลการสํารวจได้ประสบความสําเร็จในบริษัท Morrison Management Specialists ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการด้าน อาหาร เพื่อสุขภาพและการอาศัยของคนชราที่อเมริกา และจําเป็นต้องเพิ่มคะแนนที่ชัดเจน จากนั้น พวกเขานํามาเพื่อดําเนินการสร้างกลยุทธ์เพื่อเจาะวัฒนธรรมองค์กร สร้างการโคชชิ่งให้กับระดับบผู้จัดการ และผลคือความผูกพันของพนักงานเพิ่มข้น 30% และนําไปสู่ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็น 16% นอกจากนี้ที่บริษัท Saks Fifth Avenue ซึ่งเป็นเครื่องแต่งการระดับไฮเอนด์ของ New York พวกเขาได้ค้นพบความสัมพันธ์ระหว่างความผูกพันของพนักงานและความผูกพันของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็หาแนวทางในการปรับปรุงบริการสําหรับลูกค้า ผลจากการสร้างความเข้มแข็งของความผูกพันของพนักงานคือ ยอดขาย และความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น ถึง 20%-25% 2. ความผูกพันของพนักงานที่ระดับสูง ยอดขายเพิ่มขึ้น ความหลงใหลในการสนับสนุน หรือช่วยบริษัทคือเหตุผลที่ทําให้ยอดขายเพื่มขึ้น จากการตรวจสอบของ […]

ระบบให้คะแนนคืออะไร? HR ใช้ประโยชน์อะไรได้บ้าง ?

ในการจัดการประชุมด้าน HR ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งได้จัดขึ้นที่เมืองลาสเวกัสในปี พ.ศ. 2017  ได้มีการจัดงานที่ชื่อว่า “การค้นพบบริษัทและเทคโนโลยีและทรัพยากรบุคคลที่ยอดเยี่ยมที่จะใช้ในถัดไป” และการก่อตั้งของ Blueboard ที่เมืองแคลิฟอร์เนีย ซึ่งได้ชนะในการแข่งขันครั้งนี้ Blueboard ขณะนี้กําลังพัฒนาบริการของ “แพลตฟอร์มรางวัล” และได้มีการเผยแพร่บทความเกี่ยวกับ “Points-Based Peer Bonus ” บทความได้อธิบายเกียวกับจุดดีของโบนัส ระบบ เพียร์โบนัส, เคล็ดลับ, และสิ่งที่สําคัญในระบบการประเมินผล และได้ทําการสรุปเนื้อหาครั้งนี้ ผู้เขียน Kevin Yip ข้อความต้นฉบับ ปัญหาเกียวกับเรื่องระบบของคะแนนรางวัล   ระบบเพียร์โบนัสที่ยึดแต้มหรือคะแนนเป็นหลักคืออะไร “เพียร์โบนัสที่ยึดแต้มหรือคะแนนเป็นหลัก” คือระบบการให้รางวัลแก่พนักงานเมื่อพวกเขาปฏิบัติหน้าที่ได้ดี หรือมีผลงานออกมาดี เป็นต้น สิ่งนี้จะนําไปสู่การให้มีส่วนร่วมของพนักงานเพิ่มขึ้น คะแนนของระบบนี้คืออะไร บ่อยครั้งที่ให้แต้มคะแนนแล้วเป็นเงินเดือน เป็น “บัตรของขวัญ” ที่สามารถใช้การช๊อปปิ้ง การเดินทาง หรือกิจกรรมอื่นๆ เป็นต้น ซึ่งมักจะได้รับเป็นรางวัล อย่างไรก็ตาม ผู้เขียน เควิน ยิป มักจะตอบ ว่า “ไม่ ”สําหรับคําถามที่ว่า […]

บริหารจัดการเวลาอย่างไร จึงจะประสบความสำเร็จ

นี่จะเป็นตัวอย่างที่ช่วยแก้ปัญหาได้จากสามปัญหา คือ ความวุ่นวายการดําเนินงาน, ค่าใช้จ่าย, และการจัดการที่ซับซ้อน ปัญหาส่วนที่ 1 – การใช้เวลามากในการจัดการเวลาของพนักงาน กรณีที่ 1: เป็นอิสระจากการจัดการและการนับด้วยกระดาษ รวมไปถึงการใช้ Microsoft Excel ประเด็น การใช้เวลาค่อนข้างมากในการป้อนข้อมูลและการรวบรวมข้อมูล รวมถึงข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล เนื่องจากการจัดการเวลาของพนักงานถูกป้อนผ่านระบบ Microsft Excel แต่ละแผนก และนําส่งไปยังสํานักงานใหญ่ นอกจากต้องใช้เวลาในการสร้างข้อมูลของพนักงานที่เข้ากะอีกเช่นกัน วิธีการแก้ปัญหา โดยการแนะนําการจัดการบริหารเวลา ซึ่งส่วนนี้เราสามารถเข้าใจค่าใช้จ่ายบุคลกรในแบบทันทีและตอบสนองต่อการจัดการที่มีประสิทธิภาพ การสร้างระบบเพื่อให้สามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของร้านค้าที่ห่างไกลและเวลาพนักงานออกจากที่ทํางาน การสร้าง Shift สําหรับแต่ละสโตร์เพื่อการทํางานที่ง่ายขึ้น ผลลัพธ์ สถานะการจัดการเวลาในแต่ละสโตร์สามารถจัดการได้โดยการรวมในระบบ นอกจากนี้ยังเพิ่มประสิทธิภาพในการทํางาน และภาระงานของพนักงานลดลงได้อีกด้วย กรณีที่ 2 :การปรับปรุงเพื่อเพิ่มความสะดวกในการจัดเก็บและความพึงพอใจของพนักงาน ประเด็น แม้สถานการณ์ที่จํานวนร้านค้าประมาณ 250 และพนักงานประมาณ 5,000 ซึ่งการจัดการเวลาด้วยกระดาษ โทรศัพท์ และโทรสาร เมื่อถึงสิ้นเดือน ผู้จัดการร้านค้าก็จะคํานวณเวลาเข้างานที่บันทึกไว้ในบัตรเวลาโดยการใช้เครื่องคิดเลข ผลที่ออกมาคือการเขียนด้วยลายมือในตารางที่สรุปและรายงานไปที่สํานักงานใหญ่พร้อมกับบัตรเวลา การจัดการด้วยระบบกับกระดาษนั้นเป็นงานที่หนัก บัตรเวลาและตารางเวลาที่เพิ่มขึ้นประมาณ 5,000 แผ่นต่อเดือน ซึ่งเป็นเรื่องที่ยากแม้การจัดหาสถานที่จัดเก็บ และค่อนข้างใช้เวลาในการค้นหาเช่นกัน […]

“เรื่องที่อยากจะบอกกับตัวเองเมื่อสิบปีก่อนคือ ลงทุนกับบุคลากรบ้าง!” การสร้างองค์กรให้เติบโตอย่างรวดเร็วแบบ F-CODE

บริษัทF-CODE ได้ทำธุรกิจเกี่ยวกับที่ SaaS และที่ปรึกษาด้าน Web ในกรุงเทพฯ บริษัทF-CODEได้ก่อตั้งขึ้นที่ประญี่ปุ่น ปัจจุบันได้ขยายตัวในแถบเอเชียอย่างรวดเร็ว ครั้งนี้ได้ทำการสัมภาษณ์คุณ ชิมาดะ ที่เป็นเจ้าหน้าที่ดูแลส่วนเอเชียของบริษัทในหัวข้อ บริษัทF-CODEสาขาประเทศไทยได้ทำการดูแลระบบบริษัทและการรับพนักงานอย่างไร คุณ ชิมาดะ ได้ทำงานในเอเชียมานานกว่า10ปีซึ่งได้ผ่านประสบการณ์มาอย่างมากมายจนถึงที่ว่าเคยผ่านประสบการณ์ การประท้วงของพนักงานด้วย ดังนั้นครั้งนี้เราจึงจะมานำเสนอความคิดและการบริหารบริษัทของคุณ ชิมะดะ ที่ได้ผ่านร้อนผ่านหนาวมาอย่างมากมาย แนะนำบุคคล: ชิมาดะ ยูอิจิ กรรมการผู้จัดการธุรกิจในต่างประเทศ บริษัท F-CODE หลังจากจบมหาลัยได้เข้าทำงานที่ AUN CONSULTING.inc. ในตำแหน่งที่ปรึกษาทาง SEM มีประสบการณ์ช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับการตลาดให้กับธุรกิจขนาดใหญ่มามากมาย หลังจากนั้นได้รับหน้าที่เป็นผู้จัดการดูแลสาขาในเอเชีย (ไต้หวัน ฮ่องกง ไทย สิงคโปร์) และ ปี 2016 ได้รับตำแหน่งกรรมการผู้จัดการธุรกิจในต่างประเทศของบริษัทF-CODE ใน2ปีจ้างพนักงานใหม่18คน เหลือเพียง4คน แต่ก็ไม่เป็นปัญหาแต่อย่างใด －อยากทราบถึงผลงานที่ผ่านมาของ คุณชิมาดะ หรือบริษัทF-CODEมีอะไรบ้าง บริษัท F-CODE ของเรามีความคิดที่จะ “เพิ่มความหลากหลายทางธุรกิจด้วย Marketing Technology” และการบริการของเราคือ “CODE Marketing Cloud” […]

Thailand HRDAY 2018 งานสัมมนาครั้งใหญ่จากบริษัทชั้นนำของประเทศไทย

  ครั้งนี้พวกเราได้มีโอกาสเข้าร่วมงานสัมมนาครั้งใหญ่จากบริษัทชั้นนำของไทย Thailand HR DAY 2018 โดยงานนี้ได้รับความสนใจจากHRของบริษัทชั้นนำของไทยมาแลกเปลี่ยนข้อมูลบนเวทีกันอย่างคับคั่ง และที่บริเวณบูทจัดแสดงนั้นก็มีบริการที่เกี่ยวกับการจัดการงานบุคคลมาจัดแสดงมากมาย อาทิเช่น  การจัดการระบบเข้าออกงาน ระบบคำนวณเงินเดือน การสร้างความผูกพันของพนักงาน เป็นต้น นอกจากนั้นยังมีการจัดแสดงเทคโนโลยีต่างๆของ HRTECH อีกด้วย ในบทความนี้เราจะมาแนะนำอีเวนท์ในครั้งนี้ และนำเสนอบริการที่น่าสนใจ 6 อย่างด้วยกันครับ เจ้าภาพในการจัดงานนี้ PMAT คืออะไร PMTA คือ สมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทยที่ก่อตั้งมาแล้วกว่า 50 ปี และเป็นผู้จัด HR อีเวนท์อย่าง Thailand HR Day หรือ Thailand HR Forum โดยในแต่ละปีจะมีการจัดงานสัมมนาขึ้นมากกว่า 200 ครั้ง นอกจากนี้ยังมีการจัดงานสัมมนาระหว่างประเทศอย่าง AHRM, WFPMA Board Meeting & Conference และ Aisa Pacific HR Congress 2010 รวมไปถึงจะมีโปรเจคจัดงาน […]

การตรวจสอบแบบไบโอเมตริก (Biometrics) คืออะไร

การลงทะเบียนรับรองความถูกต้องแบบไบโอเมตริกซ์ในการจัดการบริหารเวลาคุณลักษณะ และบริการของระบบนี้ เมื่อเร็ว ๆ นี้การเพิ่มประสิทธิภาพของเทคโนโลยีและระบบการบริหารจัดการเวลาบุคลากร ที่มีการใช้งานหลากหลายวิธีได้เพิ่มมากขึ้น วันนี้ HREX ขอแนะนําระบบการจัดการบริหารเวลาของบุคคลกรโดยใช้ การตรวจสอบแบบไบโอเมตริกซ์ (Biometrics) ระบบไบโอเมตริกซ์นี้เป็นวิธียืนยันผู้ใช้เองหรือไม่ก็คือการอ่านข้อมูลไบโอเมตริกซ์ การใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่ยึดตามคุณสมบัติของร่างกายเช่น ลายนิ้วมือ,ลายเส้นหลอดเลือด และใบหน้า เป็นต้น ถ้าดีอย่างนี้แล้วเรามาดูกันว่าข้อมูลไบโอเมตริกซ์ถูกนํามาใช้กับระบบการจัดการบริหารเวลาได้จริงอย่างไร ประเภทของของการตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (Biometrics) การจดจําลายนิ้วมือ พื้นผิวของนิ้วเป็นโครงสร้างแบบแนวหรือเป็นคลื่นหรือเรียกว่า “ลายนิ้วมือ” ซึ่งลายนิ้วมือนี้จะอ่านโดยเซ็นเซอร์และบันทึกเป็นข้อมูลภาพ ผู้ใช้ให้เครื่องอ่านลายนิ้วมือเมื่อพวกเขาเข้างานหรือออกจากที่ทํางาน จากนั้นเครื่องจะเปรียบเทียบกับข้อมูลลายนิ้วมือที่ได้รับการบันทึกก่อนหน้าและจะตัดสินว่าเป็นบุคคลนั้นด้วยตนเองหรือไม่ หลังจากยืนยันด้วยตัวตนของคุณแล้ว เวลาของการลงทะเบียนจะถูกป้อนเวลาเข้างานและเวลาออกจากที่ทํางาน หลังจากนั้นเครื่องจะรายงานผลเวลาเข้าและออก การจดจํารูปแบบหลอดเลือดดํา บนผิวกายที่มีเลือดไหลผ่าน เรียกว่า “Vein Pattern” หรือรูปแบบหลอดเลือดํา โครงสร้างเส้นเลือดในร่างกายมนุษย์ไม่เหมือนกันและเนื่องจากแต่ละคนมีคุณสมบัติที่ต่างกัน จึงสามารถนํามาใช้ในในการรับรู้ของไบโอเมตริกซ์ได้ วิธีการนี้คือให้มือของคุณสัมผัสรังสีอินฟราเรด หลังจากนั้นเครื่องจะตัดสินด้วยแรงเงาของเส้นที่เปลี่ยนเป็นสีดํา เช่นเดียวกับการจดจําลายนิ้วมือ เมื่อสแกนหลอดเลือดดําเครื่องจะเปรียบเทียบกับข้อมูลก่อนหน้าเพื่อการยืนยันตัวตนของคุณ ในการระบุข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่มีความแม่นยําสูงซึ่งเป็นคุณลักษณะของการจดจํารูปแบบเส้นเลือดดํามากกว่าการตรวจสอบลายนิ้วมือ การจดจําใบหน้า การจดจําใบหน้าคือการตรวจสอบเพื่อการเปรียบเทียบจับคู่กับข้อมูลรูปภาพหลังจากการอ่านใบหน้าทั้งหมดของผู้ใช้เพื่อเป็นการยืนยัน คุณลักษณะของระบบนี้ไม่จําเป็นที่ต้องใช้เครื่องที่สแกนด้วยลายนิ้วมือหรือมือ ปัจจุบันมีการวิจัยปรับคุณสมบัติเพิ่มทางเทคโนโลยีที่รวมถึงการแสดงออกทางใบหน้าและ อายุ เป็นต้น ข้อดีของการใช้การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ ข้อดีของการใช้วิธีการลงทะเบียนรับรองความถูกต้องแบบไบโอเมตริกซ์จะต่างจากระบบอื่นที่มีการลงทะเบียนโดยการใช้ บัตรเวลา หรือบัตร IC เป็นต้น เราจะมาแยกประโยชน์ให้กับธุรกิจและพนักงานที่ใช้การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์กัน ข้อดีสําหรับบริษัท ป้องกันการลงทะเบียนที่ไม่ถูกต้อง […]

ความหมายของการลงทะเบียนแบบ GPS ในงาน HR พร้อมตัวอย่างผู้ให้บริการ

ในระบบการจัดการบริหารเวลาเข้าทํางานของบุคคลากร,คุณประโยชน์, คุณลักษณะและบริการที่พร้อมกับการลงทะเบียนแบบ GPS ผมคิดว่าหลายบริษัทยังคงใช้บัตรเวลาในการจัดการการเข้าทํางานของพนักงานอยู่อย่างไรก็ตามซึ่งเมื่อเร็วๆนี้ จํานวนของบริษัทที่ได้นําระบบการจัดการบริหารเวลาของพนักงานแบบ Cloud Type ได้เพิ่มขึ้น และหมู่ฟังก์ชั่นของระบบการจัดการเวลา รวมถึงฟังก์ชั่นการลงทะเบียนแบบ GPS อยู่ด้วย คราวนี้ผมจะพูดถึงการลงทะเบียนแบบGPS ในระบบการจัดการบริหารเวลาเข้าทํางานของบุคคลากร บทบาทและคุณประโยชน์ รวมไปถึงระบบการจัดการที่สร้างด้วยระบบ GPS ความหมายของการลงทะเบียนแบบ GPS ความหมายของการลงทะเบียนแบบ GPS ในอุตสาหกรรมต่างๆเช่น การขนส่ง การขายของ การขนย้ายแบบไม่หยุด เป็นต้น เหล่านี้สามารถเกิดเหตุการณ์ที่ไม่สามารถดําเนินการเข้างานโดยการใช้บัตรเวลา เหล่านี้สามารถเกิดเหตุการณ์ที่ไม่สามารถดําเนินการเข้างานโดยการใช้บัตรเวลา ในกรณีดังกล่าวพนักงานต้องดําเนินการในวันถัดไป และฝ่ายหัวหน้างานต้องรีบเร่งพนักงาน ไม่อย่างนั้นพวกเขาอาจลืมและอาจปล่อยให้เป็นเช่นนั้น การแก้ไขปัญหาสําหรับเรื่องนี้ในการจัดการบริหารเวลาคือการลงทะเบียนระบบ GPS   วิธีการลงทะเบียน GPS ช่วยให้พนักงานสามารถลงทะเบียนได้จากสถานที่ใดๆก็ได้โดยผ่านทางโทรศัพท์มือถือ หรือ สมาร์โฟน ที่เก็บตําแหน่งข้อมูลไว้  วิธีนี้มีประโยชน์มากและเหมาะสําหรับอุตสาหกรรมที่ต้องออกไปทํางานนอกบริษัท ธีการลงทะเบียนแบบ GPS ทําได้ดังนี้ การลงทะเบียนสมาร์ทโฟนของพนักงานเอง ซึ่่งข้อมูลตําแหน่งที่อยู่จะได้รับการบันทึกอัตโนมัติ ดังนั้นผู้จัดการสามารถยืนยันความถูกต้องว่า “เมื่อไร” “ที่ไหน” เมื่อพนักงานมีการลงทะเบียน ประโยชน์ของการใช้การลงทะเบียนแบบ GPS ประโยชน์ในแง่มุมของธุรกิจ ประโยชน์แรกที่บริษัทจะได้รับคือ ชั่วโมงแรงงานลดลง จนถึงตอนนี้ […]

9 กระทู้เด็ด Pantip เกี่ยวกับการทำงานและทรัพยากรบุคคล HR

ทุกคนคงรู้จักกับเว็บไซต์ Pantip ซึ่งเป็บเว็บไซต์ช่วยตอบคำถามสำหรับคนที่มีปัญหาและต้องการคำแนะนำ ครั้งนี้เราได้เลือกปัญหามาจากผู้ที่ได้ลงในเว็บไซต์ Pantip เพราะบางที่ท่านอาจจะกำลังเป็นคนที่กำลังมีปัญหาในการหางานและอื่นๆ เพื่อที่เราจะช่วยท่านได้กับ 9 กระทู้เด็ดพันทิปเกี่ยวกับการทำงานและทรัพยากรบุคคล HR 9 คำถามและคำตอบของ Pantip 1. อยู่ผิดที่ 10 ปี ก็ไม่เจริญ คำถาม มีเรื่องอยากระบาย และอยากรู้วิธีจัดการความคิดของเพื่อนๆ เพื่อให้อยู่ได้อย่างสบายใจ คือว่าเราทำในบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง  ทำมาหลายปีแล้วล่ะ และเราก็ทำหน้าที่ของเราได้อย่างดี ถึงผิดพลาดบ้างเราก็แสดงความรับผิดชอบตลอด ไม่เคยทำให้ใครเดือดร้อน เราคิดสูตรต่างๆเพื่อให้ทำงานได้ไวขึ้น ซึ่งแต่ก่อนไม่เคยมี นอกเหนือจากงานของเรา เราก็ยื่นมือไปช่วย ในช่วงที่งานเราน้อยหรือไม่เร่งรีบอะไร แต่ที่เราอึดอัดคือ วันนี้มีการประชุม ซึ่งเราก็อยู่ด้วย และเราเพิ่งทราบว่า เจ้านายคิดว่าเราทำอะไรไม่เป็นเลย ซึ่งเรางงมาก และเราไม่ค่อยได้คุยกับเจ้านาย เราเป็นคนที่เกรงใจเจ้านาย ไม่กล้าคุยด้วย และนายก็ไม่เคยคุยกับเราเลย มีแต่หัวหน้าเราที่รู้ว่าเราทำอะไรได้บ้าง และเขาก็เป็นคนคุยกับเจ้านายเป็นประจำ บางครั้งความคิดของเราที่เสนอไป กลับเป็นผลงานของหัวหน้า จริงๆเราก็รู้สึกแปลกๆมานานแล้วหล่ะ แต่เราเพิ่งอยากจะระบายวันนี้เพราะเราเพิ่งรู้ว่า เขามองว่าเราทำงานไม่เป็น เราทำอะไรไม่ถูกในที่ประชุม ก็นั่งเฉยๆฟังเขาพูดจนจบ มีแต่หัวหน้าเราที่คุยกับเจ้านาย เราจะจัดการความคิดแบบนี้ยังไงดี เราไม่มีทางเลือก เรายังย้ายงานไม่ได้ เราอยากอยู่อย่างสบายใจ […]

LinkedIn คืออะไร ? สื่อสังคมออนไลน์ที่พิเศษต่อคนทำงาน

คนสายทำงานทุกคนน่าจะรู้จัก LinkedIn กันดี เพราะนี่คือแพลตฟอร์มที่หลายคนใช้งานเพื่อการสรรหาบุคลากรได้ทั่วโลก รวมถึงในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็เช่นกัน เราสามารถใช้ประโยชน์จาก LinkedIn ได้หลายด้าน รวมถึงใช้สรรหาบุคลากรหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องได้ด้วย แต่จะใช้อย่างไรได้บ้าง ? ในบทความนี้เราจะมาเผยตัวอย่างการใช้งาน LinkedIn และ กรณีตัวอย่างจากหลาย ๆ บริษัท ไปดูกันเลย LinkedIn สื่อสังคมออนไลน์ด้านธุรกิจ ที่มีประโยชน์ต่อการจ้างงานคืออะไร? LinkedIn คือสื่อสังคมออนไลน์ที่เน้นการใช้งานในด้านธุรกิจ โดย มีผู้ลงทะเบียนใช้งานแล้วกว่า 546 ล้านคนจากทั่วโลก ที่เป็นสมาชิกกับ LinkedIn LinkedIn มีรูปแบบการใช้งานที่ไม่แตกต่างจาก Facebook โดยสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้โดยใช้ชื่อจริงได้ และทำการป้อนรายละเอียดต่าง ๆ เช่น อาชีพที่ ประวัติการศึกษา ประวัติการจ้างงาน ทักษะต่าง ๆ ที่มี เป็นต้น และยังสามารถลงทะเบียนข้อมูลเกี่ยวกับอาชีพของคุณ และเชื่อมต่อกับบุคคลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องในแวดวงการทำงานได้อีกด้วย Linkedin ถูกนำมาใช้งานอย่างไรบ้าง？ ที่ Linkedin มีทั้งคนที่ลงทะเบียนเพื่อลงประวัติการทำงานและทักษะของตัวเองเพื่อดึงดูดนายจ้าง และกลุ่มคนที่จะเข้ามาเพื่อคนหาพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ。 นอกจากนี้ สำหรับหลาย […]

รวมสุดยอด HR Tech ที่องค์กรยุค Digital Age ควรจับตา

HIGHLIGHT ยุค Digital Age มี HR Tech ไปจนถึง HR App เกิดขึ้นมากมาย ที่ช่วยให้ฝ่ายบุคคลทำงานง่าย สะดวกสบาย และมีประสิทธิภาพมากขึ้น HR Tech ตลอดจน HR App สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้หลายอย่าง อำนวยความสะดวกได้หลายรูปแบบ ทำให้บุคลากรมีความสุขในการทำงานเพิ่มขึ้น องค์กรมีประสิทธิภาพขึ้น HR Tech ตลอดจน HR App ถูกพัฒนาให้ทำงานเชื่อมต่อกับระบบออนไลน์และระบบคลาวด์ (Cloud System) ที่เป็นฐานข้อมูลกลาง เชื่อมต่อข้อมูลเดียวกัน และอัพเดทได้ทันท่วงทีแบบ Real Time นำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ได้เลย HR Tech ตลอดจน HR App มีประสิทธิภาพในการคำนวณสูง สามารถคำนวนได้หลากหลายมิติ คำนวนข้อมูลปริมาณเยอะได้ ทั้งยังรวดเร็ว และแม่นยำกว่า ลดปัญหา Human Error ได้ และทำให้ประหยัดเวลา มีเวลาไปทำงานอย่างอื่นได้ด้วย HR Tech […]

เปลี่ยนออฟฟิศสู่ยุคดิจิตอล ปรับการบันทึกเวลาเข้า-ออกงานสู่ระบบออนไลน์ (Online Time Attendance Management))

HIGHLIGHT ระบบบันทึกเวลาเข้า-ออกงานผ่านระบบออนไลน์ (Online Time Attendance Management) ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับพนักงานในองค์กรสามารถบันทึกเวลาทำงานที่ไหนก็ได้ และช่วยให้ฝ่ายบุคคลทำงานได้ง่ายขึ้นโดยนำข้อมูลมาจากฐานข้อมูลกลางเพียงแหล่งเดียว ระบบบันทึกเวลาเข้า-ออกงานผ่านระบบออนไลน์ (Online Time Attendance Management) จะทำให้เกิดการประมวลผลแบบ Real Time และสามารถประมวลผลได้หลากหลายรูปแบบ ชัดเจน แม่นยำ ว่องไว้ ในเมืองไทยเริ่มมีบริษัทที่เปิดให้บริการระบบบันทึกเวลาเข้า-ออกงานผ่านระบบออนไลน์ (Online Time Attendance Management) หลากหลายแห่งแล้ว ซึ่งแต่ละแห่งก็มีคุณสมบัติที่ดีต่างกันไป ขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละองค์กรด้วยนั่นเอง ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ยังคงมีความจำเป็นที่จะต้องใช้ข้อมูลจากการบันทึกเวลาเข้า-ออกงานของพนักงานเพื่อนำไปใช้ประโยชน์อีกหลายด้านอยู่ แต่จะทำอย่างไรดีเมื่อวิถีการทำงานยุคนี้เริ่มปรับเปลี่ยนสู่วิถีดิจิตอลที่ข้อมูลนั้นแม่นยำ รวดเร็ว ว่องไว แถมเชื่อมโยงได้ง่ายดาย และสร้างความสะดวกสบายให้ชีวิตเราในหลายๆ ด้าน หนึ่งในสิ่งที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) สามารถปรับเปลี่ยนตัวเองสู่การเป็น HR ยุค 4.0 ที่จะเอื้อประโยชน์ให้ออฟฟิศยุคใหม่ได้มหาศาลก็คือการปรับระบบฐานข้อมูลสู่ระบบออนไลน์ที่เชื่อมต่อกันได้กับฐานข้อมูลกลางอย่างระบบคลาวด์ (Cloud System) แล้วอีกหนึ่งอย่างที่โลกแห่งการทำงานทุกวันนี้กำลังเปลี่ยนไปก็คือการนำเอาเทคโนโลยีมาใช้กับบุคลากร โดยเฉพาะเทรนด์ล้ำสมัยที่กำลังมาอย่างระบบการเช็คเวลาเข้า-ออกงานแบบออนไลน์ที่จะเอื้อประโยชน์ให้กับทุกฝ่ายตั้งแต่พนักงานยันฝ่าย HR กันเลยทีเดียว มาลองดูกันดีกว่าว่าระบบที่กำลังน่าสนใจนี้เป็นอย่างไร และเริ่มมีบริการไหนที่น่าสนใจที่ให้บริการในเมืองไทยกันบ้าง เพื่อที่จะได้เตรียมพร้อมเปลี่ยนแปลงสู่การเป็นออฟฟิศยุคดิจิตอลในอนาคต หน้าที่และความสำคัญของการบันทึกเวลา สร้างวินัยให้องค์กรและพนักงาน […]

HR Tech คืออะไร? ทำไมเป็นสิ่งที่ทุกองค์กรควรรู้จัก

HR Tech เป็นคำบัญญัติที่ประกอบไปด้วย “ทรัพยากรมนุษย์ “(HR) และ “เทคโนโลยี” (Technology) ซึ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้การบริการด้าน HR Tech ที่ทันสมัยที่สุดได้เกิดขึ้น นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ซึ้งมีหลายบริษัทได้นํามาใช้อย่างเป็นจํานวนมาก ทำไมบริการด้าน HR Tech จึงดึงดูดความสนใจกับหลาย ๆ องค์กร ? มีบริการอะไรบ้างและอะไรคือประโยชน์ของบริการนี้ ? ไปดูกัน ก่อนจะมี HR Tech มีอะไรบ้าง ? ในประเทศญี่ปุ่นซึ่งเป็นประเทศที่พัฒนาแล้ว ได้เผชิญกับความท้าทายของปัญหาการลดลงอัตราการเกิดและความชราภาพของประชากรสูงขึ้น ดังนั้นความคิดในเรื่องของ“การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด” จึงได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก เพื่อเพิ่ม “ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของฝ่ายบุคลากร” และ “กลยุทธ์ทีทําให้บุคลากรมีคุณภาพสูงขึ้น” นอกจากนี้ไม่เพียงแต่ใน HR Tech เท่านั้น แต่ยังมีการใช้ไอทีในพื้นที่ง่านอื่น ๆ ด้วย เพื่อเป็นกระบวนการดำเนินการต่างๆ และคําว่า “○○ X Tech” มีการใช้งานอยู่จริง ดังนี้ FinTech (การเงิน X เทคโนโลยี) […]

บริการเบิกเงินเดือนล่วงหน้า ตัวช่วยแก้ปัญหายามฉุกเฉินที่องค์กรไม่ต้องปวดหัว

HIGHLIGHT บริการเบิกเงินเดือนล่วงหน้าที่ดำเนินการโดยองค์กรตัวกลางจะทำให้พนักงานสามารถได้รับเงินรวดเร็ว ทันเวลา แก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที และองค์กรไม่ต้องปวดหัวกับการบริหารเงิน และไม่ต้องสำรองเงินล่วงหน้าเพื่อช่วยเหลือพนักงาน บริการเบิกเงินเดือนล่วงหน้าไม่สร้างดอกเบี้ยหรือภาระหนี้ที่ไม่จำเป็น ให้กับทั้งองค์กร หรือพนักงาน เพราะเป็นการใช้สิทธิในเงินเดือนของตนเองที่ทำงานมาได้แล้ว แต่ยังไม่ถึงกำหนดจ่ายเงินเดือน บริการเบิกเงินเดือนล่วงหน้าเป็นสวัสดิการที่ดีสำหรับองค์กรในการช่วยเหลือทางด้านการเงินอย่างเร่งด่วนให้กับพนักงาน และเป็นช่องทางทางการเงินเพิ่มเติมที่ช่วยบรรเทาภาระค่าใช้จ่ายให้พนักงานได้อีกทางด้วย บริการเบิกเงินเดือนล่วงหน้าสามารถสมัครสมาชิกได้สะดวกง่ายดาย ไม่ต้องเปิดบัญชีเพิ่ม ดำเนินการผ่านสมาร์ทโฟนและระบบออนไลน์ ได้สะดวกง่ายดาย ทุกที่ทุกเวลา พนักงานขออนุมัติได้สะดวก บริษัทอนุมัติผ่านระบบออนไลน์ได้ว่องไวรวดเร็ว พนักงานได้รับเงินทันเวลา เหตุการณ์ที่ทำให้พนักงานบริษัทมีความจำเป็นต้องเบิกเงินเดือนล่วงหน้าหรือขอเบิกเงินฉุกเฉินไปใช้ก่อนนั้นคาดว่าเป็นปัญหาหนึ่งของหลายองค์กรที่จะต้องเจอกันเป็นประจำ สำหรับบริษัทใหญ่หรือองค์กรที่ไม่ได้มีปัญหาทางการเงินมากนักก็อาจจะยินดีและเต็มใจช่วยตลอดจนมีสวัสดิการในส่วนนี้รองรับเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วนให้กับพนักงานในบริษัท แต่หากองค์กรไหนที่กำลังอยู่ในภาวะฝีดเคืองหรือมีปัญหาการเงินวิกฤตหนัก ปัญหาจุกจิกของพนักงานนี้ก็อาจกลายเป็นปัญหาที่ทำให้องค์กรต้องมานั่งกุมขมับเช่นกัน แต่ปัญหาเช่นนี้กำลังมีตัวช่วยใหม่ที่จะเข้ามาเป็นตัวกลางใจการยื่นมือมาร่วมแก้ไขปัญหาให้ทั้งสองฝ่ายได้แฮปปี้ยิ้มรับกับทุกสถานการณ์แบบไร้กังวล บริการนี้ก็คือ “บริการเบิกเงินเดือนล่วงหน้า” ที่บริษัทตัวกลางจะเป็นผู้รับผิดชอบเงินก้อนที่ให้พนักงานเบิกล่วงหน้าไปก่อนทั้งหมด แบบที่องค์กรไม่ต้องเป็นกังวล และพนักงานสามารถมีเงินฉุกเฉินใช้ได้ทันท่วงที แต่รายละเอียดและลักษณะของบริการแบบนี้จะเป็นอย่างไร ลองมาดูรายละเอียดกัน เข้าใจหัวอกพนักงาน ฐานเงินเดือนน้อย ไม่สามารถทำบัตรเครดิตหรือบัตรต่างๆ ได้ เลยไม่มีแหล่งเบิกเงินในอนาคตมาใช้ มีบัตรเครดิตร ตลอดจนบัตรกดเงินสดไว้รองรับหลายใบ แต่ทุกใบเต็มวงเงินแล้ว ไม่สามารถเบิกมาใช้ฉุกเฉินได้ มีหนี้สินรอบด้าน ไม่อยากแบกรับภาระดอกเบี้ยเงินกู้อีก ก็เลยอยากเบิกเงินแบบไม่ต้องเสียดอกเบี้ยจะดีกว่า อายุการทำงานยังน้อย ทำให้ประวัติการทำงานไม่แข็งแกร่ง ทำบัตรต่างๆ ยังไม่ได้ แต่จำเป็นต้องใช้เงินฉุกเฉิน อยากใช้เงินเดือนล่วงหน้า มากกว่าการกูเงินอนาคต ที่ทำให้เกิดดอกเบี้ยหนักอกตามมา ต้องใช้เงินด่วนจริงๆ กู้เงินธนาคารไม่ได้ […]

ประโยชน์ของโปรแกรม Leave & Attendance ระบบการจัดการและบันทึกเวลาแบบออนไลน์

ระบบการจัดการเวลาออนไลน์มีการดำเนินการที่ซับซ้อน เช่น การทำงานล่วงเวลารวมและการคำนวณเงินเดือน ซึ่งการทำงานแบบเดิมเต็มไปด้วยเอกสารต่าง ๆ มากมาย ขณะที่การดำเนินงานด้านบุคลากรจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากมีการใช้ HR Tech เข้ามาช่วย โดนเฉพาะการใช้งานระบบบันทึกเวลาทำงานออนไลน์แบบ Cloud ที่ได้รับความนิยมมากขึ้น เนื่องจากการใช้งานที่เข้าถึงง่ายและมีระบบคำนวณอัตโนมัติ ทำให้คิดได้ว่าระบบนี้จะเข้ามาแทนที่การสแกนนิ้วหรือตอกบัตรในอนาคต ในบทความนี้เราจะนำเสนอประโยชน์ของการใช้ระบบบันทึกเวลาทำงานออนไลน์ Leave & Attendance กัน Leave & Attendance ระบบการบริหารจัดการเวลาของบุคลากรแบบออนไลน์คืออะไร ระบบการบริหารเวลาการทํางานของพนักงาน คือการบริหารการจัดการชั่วโมงการทํางานของบุคลากร ซึ่งเมื่อก่อนมีการจัดการโดยใช้บัตรในการบริหารเวลาการทํางานของบุคลากร แต่อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้มีการใช้บริการแบบกระจายข้อมูลโดยใช้คลาวด์หรือ cloud – type เพื่อเป็นการลดต้นทุน หน้าที่ของ Leave & Attendance ระบบการจัดการเวลาแบบออนไลน์มีดังต่อไปนี้ ฟังก์ชั่นการใช้งานกับเครื่องต่างๆเช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ บัตรIC ลายนิ้วมือ เป็นต้น การจัดการเวลาการทํางานของพนักงานในแบบทันทีหรือแบบเรียลไทม์ การสร้างและการจัดการการทํางานแบบเป็นกะ การทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์เงินเดือนของแต่ละบริษัท การใช้แอ็พพลิเคชั่นในการจัดการ เช่น วันหยุด การทํางานแบบเป็นกะ การลากิจ เป็นต้น การบริหารจัดการเวลาของบุคลากรแบบออนไลน์เหล่านี้จะเป็นการลดภาระและความซับซ้อนการทํางานของฝ่ายบุคคลได้เป็นอย่างดี […]

Peer Bonus ระบบคะแนนกับการรักษาพนักงานในองค์กร

ย้อนกลับไปในงานประชุม HR ที่ใหญ่ที่สุดในโลกจัดขึ้นที่เมืองลาสเวกัสในปี 2017 ได้มีการจัดงาน “Discovering the Next Great HR Technology Company” และในงานได้มีการจัดการแข่งขันขึ้น ซึ่งผู้ชนะในงานได้แก่ Blueboard Blueboard ก่อตั้งในแคลิฟอร์เนีย และพวกเขากำลังพัฒนาบริการ “Reward platform” โดยในบทความนี้ จะพูดถึงจุดเด่น หรือสิ่งที่ควรระวังของระบบ Points-Based Peer Bonus รวมไปถึงสิ่งที่สำคัญในการประเมินผล Author: Kevin Yip Original message: The Problem With Points-Based Rewards Systems ระบบ Peer Bonus คืออะไร “Points-Based Peer Bonus” คือระบบการให้รางวัลแก่พนักงานที่ทำงานดี หรือมีผลงานยอดเยี่ยม ระบบนี้แตกต่างจากระบบการประเมินผลเพื่อขึ้นเงินเดือนหรือเลื่อนขั้น เพราะบริษัทส่วนใหญ่ใช้ระบบนี้เพื่อเป็นการเพิ่ม Engagement กับพนักงาน รางวัลของระบบ Peer Bonus คืออะไร […]

การประเมินผลแบบ Check-in ตัวช่วยลดชั่วโมงการทำงาน และเพิ่มความพึงพอใจให้พนักงาน Adobe

ประเด็นสำคัญ Check-in คือระบบการประเมินผลของ Adobe ที่จะทำให้หัวหน้าและพนักงานให้ฟีดแบคแก่กันและกันได้ผ่านการพูดคุย และยังเป็นระบบที่จะทำให้ผู้ใช้งานสามารถวางแผนพัฒนาทักษะและเพิ่มแรงจูงใจให้พนักงานได้อีกด้วย จุดเด่นของ Check-in ของ Adobe คือ การพูดคุยตัวต่อตัว ที่หัวหน้าและลูกน้องสามารถแสดงความคิดเห็นของตนเองออกมาได้ และหัวหน้าสามารถให้ค่าตอบแทนหรือขึ้นเงินเดือนให้กับพนักงานได้หลังจากการประเมินแล้ว ผลที่ได้จากการนำ Check-in ของ Adobe มาปรับใช้ คือ สามารถลดชั่วโมงการทำงานรูทีนลงไปได้กว่าแสนชั่วโมงต่อปี และเพิ่มความพึงพอใจในการทำงานให้พนักงานได้มากกว่า 10% หลายๆ องค์กรคงประสบปัญหากับการประเมินผลที่ใช้ทั้งเวลาและแรงคนอย่างมากในการกระเมินแต่ละครั้ง และยังไม่ได้ช่วยเพิ่มแรงจูงใจหรือทักษะในการทำงานให้กับพนักงานด้วย เพราะถึงแม้เราอยากจะเปลี่ยนระบบประเมินที่ใช้มานาน ก็ไม่ใช่เรื่องที่ทำได้ง่ายๆ โดยเฉพาะ ในกรณีที่อยากนำระบบการประเมินผลแบบใหม่เข้ามาปรับใช้กับองค์กรแต่ก็ไม่มั่นใจว่าจะได้ประสิทธิภาพดังที่หวังไว้หรือไม่ ทำให้หลาย องค์กรยังไม่กล้าที่จะก้าวผ่านความกังวลออกมาทดลองระบบใหม่ๆ ดังนั้นในครั้งนี้ เราจะขอแนะนำ การประเมินผลแบบ Check-In ของ Adobe บริษัทด้านการผลิตและจำหน่ายโปรแกรมกับแอพพลิเคชั่นสำหรับการดีไซน์หรือการออกแบบเพื่อสร้างสรรค์ ที่คุณสามารถมั่นใจในประสิทธิภาพของระบบได้ การประเมินผลแบบ Check-in ของ Adobe คืออะไร Check-in คือระบบการประเมินผลที่จะทำให้หัวหน้าและพนักงานให้ฟีดแบคแก่กันและกันได้ผ่านการพูดคุย โดยการประเมินแบบนี้จะเป็นการเพิ่มโอกาสให้หัวหน้าและลูกน้องได้มาพูดคุยกันและให้ฟีดแบคแก่กัน นอกจากนั้นแล้วยังเป็นระบบที่จะทำให้ผู้ใช้งานสามารถวางแผนพัฒนาทักษะและเพิ่มแรงจูงใจให้พนักงานได้อีกด้วย จุดเริ่มต้นของ Check-in ของ Adobe จุดเริ่มต้นของ Check-in เริ่มมาจากที่ทาง Adobe […]

People Analytics ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างไร

HIGHLIGHT People Analytics คือ การนำข้อมูลต่างๆ ของพนักงานมาวิเคราะห์ เพื่อช่วยให้ผู้บริหารนำไปใช้ในการพัฒนาองค์กรต่อไป Ben Waber ได้ลองนำเข็มกลัดที่ติดตั้งเซ็นเซอร์มาปรับใช้กับ People Analytics Google ได้เริ่มนำ People Analytics มาปรับใช้ในองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน People Analytics คือ การนำข้อมูลต่างๆของพนักงานในบริษัทมาวิเคราะห์ เพื่อช่วยให้ผู้บริหารนำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการตัดสินใจเกี่ยวกับพนักงานของพวกเขา ซึ่งส่งผลให้องค์กรสามารถจัดการและตัดสินใจว่าจะพาธุรกิจไปในทิศทางไหน และปรับเปลี่ยนให้ดีขึ้นได้ รวมไปถึงนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานเพื่อหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาที่ทำให้พวกเขาตัดสินใจลาออก เพิ่ม Employee Engagement โดยข้อมูล (Data) ที่จะนำใช้ในการวิเคราะห์นั้น จะเป็นข้อมูลที่มีองค์กรมีการจัดเก็บไว้แล้ว อย่าง ประวัติพนักงาน โครงสร้างองค์กร หรือจะเป็นข้อมูลที่ได้จากการใช้เว็บไซต์ เป็นต้น ครั้งนี้เราจึงได้นำตัวอย่าง การใช้ People Analytics ในต่างประเทศมาฝากทุกคนกัน ให้พนักงานติดเข็มกลัดที่มีอุปกรณ์เซ็นเซอร์ เพื่อ People Analytics โดยวิธีการใช้คือ มีการกำหนดระยะเวลาไว้ช่วงหนึ่ง และให้พนักงานสวมใส่การ์ดหรือเข็มกลัดที่มีเซ็นเซอร์ติดอยู่ เพื่อเก็บข้อมูลจากพวกเขา เช่น ตอนนี้พนักงานกำลังอยู่ที่ไหน เวลาพักเที่ยงทำอะไร คุยกับใคร ความเร็วในการพูดเป็นอย่างไร เป็นต้น […]

3 Training พื้นฐานที่จะทำให้การพัฒนาบุคลากรมีประสิทธิภาพมากขึ้น

HIGHLIGHT การพัฒนาบุคลากร (Training) หมายถึง กระบวนการที่มุ่งจะเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ทักษะความรู้ความสามารถ และทัศนคติของบุคลากรทุกระดับให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันและมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีวิธีการพัฒนาบุคลากร (Training) หลายแบบ เช่น การสัมมนา, On the Job Training และ การพัฒนาด้วยตัวเอง ซึ่งมีข้อดี–ข้อเสียแตกต่างกัน หากไม่มีเวลาพัฒนาบุคลากร (Training) ด้วยตัวเอง HR สามารถค้นหาผู้ให้บริการจากภายนอกมาช่วยพัฒนาได้ โดยค้นหาได้จาก HREX เพื่อให้องค์กรได้เติบโตได้อย่างต่อเนื่อง นอกจากการสรรหาบุคลากรเข้ามาทำงานแล้ว การพัฒนาบุคลากร (Training) ภายในองค์กรก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่สามารถทำได้ ในปัจจุบันองค์กรส่วนใหญ่เริ่มหันมาให้ความสนใจกับการพัฒนาบุคลากรภายในองค์กรกันมากขึ้น และการจะหาวิธีในการพัฒนาให้เหมาะสมกับองค์กรได้นั้นเราจะต้องมีการกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจนเพื่อมุ่งไปสู่ความสำเร็จตามเป้าหมายขององค์กร หากไม่มีการกำหนดเป้าหมายอาจจะทำให้การพัฒนาบุคลากรไม่ได้ผลตามที่ต้องการ ดังนั้นเพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาด เราควรต้องศึกษาถึงวิธีการพัฒนาบุคลากรให้มีความเหมาะสมกับองค์กร เป้าหมายของการพัฒนาบุคลากร (Training) การพัฒนาบุคลากร (Training) หมายถึง กระบวนการที่มุ่งจะเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ทักษะความรู้ความสามารถ และทัศนคติของบุคลากรทุกระดับให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อบุคลากรที่ได้รับการพัฒนาแล้วจะปฏิบัติงานได้อย่างเต็มที่บรรลุเป้าหมายขององค์กร เมื่อเราได้ทราบความหมายของการพัฒนาบุคลากรแล้ว หลายคนคงเริ่มเห็นความสำคัญและเริ่มสงสัยว่าเป้าหมายในการพัฒนาบุคลากรคืออะไร เชื่อว่าเป้าหมายในการพัฒนาจะแตกต่างไปตามแต่ละองค์กร เราจึงอยากเสนอจุดประสงค์ของการพัฒนาบุคลากรจากหลายๆมุมมอง ดังนี้ เกิดการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร เมื่อองค์กรมีการขยายตัวหรือต้องการปรับลดขนาดลง องค์กรจึงต้องมีจัดการพัฒนาบุคลากรเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น เกิดความคล่องตัวในการทำงานมากยิ่งขึ้น เพื่อให้พนักงานพร้อมรับมือการเปลี่ยนแปลงจากภายนอกองค์กร […]