เมื่อ 5-10 ปีก่อน คน Gen Y อาจเพิ่งเข้าสู่โลกของการทำงาน เป็นพนักงานรุ่นใหม่ที่ต้องเรียนรู้จากเจ้านาย Gen X หรือ Baby Boomers แต่ทุกวันนี้ คน Gen Y ไม่ใช่เด็กน้อยในที่ทำงานอีกต่อไป แต่หลายคนก้าวขึ้นมาเป็น ‘ผู้นำ’ และมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่อนาคต

แน่นอนว่าการจะก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำได้ ต้องมีประสบการณ์ มีผลงาน และความสามารถในการทำงาน แต่สิ่งที่เป็นตัวแบ่งแยกระหว่าง ‘ผู้นำทั่วไป’ กับ ‘ผู้นำที่ดีและประสบความสำเร็จ’ ก็คือ Mindset หรือแนวคิดในการนำทีมด้วย

ถ้าผู้นำ Gen Y คนไหน อยากพาทีมไปข้างหน้าและปรับตัวเข้ากับโลกธุรกิจยุคใหม่ได้ นี่คือ 4 Mindset สำคัญที่คุณต้องรู้และมี ดังนี้ !

4 คุณสมบัติของผู้นำที่ดี คืออะไร ? โดยเฉพาะผู้นำ Gen Y

“คนที่เก่งที่สุด ไม่ใช่คนที่รู้ทุกอย่าง แต่คือคนที่พร้อมเรียนรู้เสมอ”

และนี่คือ 4 คุณสมบัติ 4 แนวคิด (Mindset) ที่ผู้นำควรมี ดังต่อไปนี้

1. Growth Mindset – ผู้นำ Gen Y ต้องคิดแบบนักเติบโต

ผู้นำ Gen Y ที่ดีต้องมี Growth Mindset หรือแนวคิดที่เชื่อว่าคนเราสามารถพัฒนาได้เสมอ ไม่ว่าวันนี้คุณจะเก่งแค่ไหน แต่ถ้าคุณหยุดพัฒนาตัวเอง โลกก็จะเปลี่ยนไปเร็วกว่าที่คุณตามทัน โดย 3 สิ่งที่ผู้นำทำได้คือ 

• เปิดรับคำติชมและ Feedback – ไม่กลัวที่จะถูกวิจารณ์ เพราะรู้ว่ามันช่วยให้คุณเติบโต
• มองความล้มเหลวเป็นบทเรียน – ทุกข้อผิดพลาดคือโอกาสเรียนรู้ ไม่ใช่จุดจบ
• ไม่ยึดติดกับความสำเร็จเดิม ๆ – พร้อมก้าวออกจาก Comfort Zone และลองสิ่งใหม่ ๆ

สัตยา นาเดลลา (Satya Nadella) CEO ของ Microsoft คือผู้ที่โอบรับ Growth Mindset มาใช้เปลี่ยนแนวคิดว่า “คนที่ฉลาดที่สุดคือคนที่ถูกเสมอ” เป็น “คนที่พร้อมเรียนรู้คือคนที่จะนำพาองค์กรไปข้างหน้า” แล้วทำให้ Microsoft พุ่งทะยานในปัจจุบัน

ถ้า Growth Mindset คือกุญแจสู่ความสำเร็จ แล้วองค์กรจะสร้างขึ้นมาได้อย่างไร?

2.Resilient Mindset – ผู้นำ Gen Y ต้องคิดแบบนักสู้ ไม่ยอมแพ้

“อุปสรรคมีไว้ให้ก้าวข้าม ไม่ใช่ให้ถอดใจ”

โลกการทำงานยุคนี้เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน มีทั้งเศรษฐกิจผันผวน เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงเร็ว และการแข่งขันที่รุนแรง ผู้นำ Gen Y ที่จะอยู่รอดและพาทีมไปต่อได้ ต้องแกร่งและพร้อมปรับตัว ดังนี้

• รับมือกับปัญหาและความกดดันได้ดี – ไม่ปล่อยให้ความเครียดมาทำให้ไขว้เขว
• ใช้ความล้มเหลวเป็นแรงผลักดัน – ทุกความผิดพลาดคือบทเรียนที่ทำให้แกร่งขึ้น
• สร้าง Mental Toughness – ฝึกใจให้แข็งแกร่ง พร้อมลุกขึ้นสู้ทุกครั้งที่ล้ม

3.Collaborative Mindset – ผู้นำ Gen Y ต้องคิดแบบนักทำงานเป็นทีม

“ผู้นำที่ดี ไม่ใช่คนที่เก่งที่สุดในทีม แต่คือคนที่ทำให้คนรอบตัวเก่งขึ้นต่างหาก”

หมดยุคผู้นำที่เอาแต่สั่งแล้ว เพราะนิยามของผู้นำที่ดีในยุคใหม่ คือคนที่สร้างความร่วมมือ และสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมเดินไปข้างหน้าด้วยกัน สิ่งที่ผู้นำควรต้องรู้และตระหนักคือ

• ผู้นำยุคนี้ต้องเป็น Coach ที่ช่วยให้ทีมพัฒนาไปร่วมกัน – ไม่ใช่แค่ Boss ที่คอยสั่งงานอยู่บนบัลลังก์
• รับฟังความคิดเห็นของทีม – เปิดพื้นที่ให้ลูกทีมแสดงความคิดเห็น เพราะไอเดียดี ๆ อาจมาจากทุกคน ไม่ใช่แค่จากหัวหน้า
• บริหารทีมด้วย Empathy – เข้าใจความต้องการของลูกทีม และสร้างบรรยากาศที่ทำให้ทุกคนอยากทำงาน

หากใครสงสัยว่าจะส่งเสริมให้ทำงานเป้นทีมกันได้อย่างไร สามารถดูจากสไตล์การบริหารของ Google หรือ Airbnb ได้ ทั้ง 2 บริษัทเน้นให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มีความเป็นทีมสูง จนเติบโตอย่างก้าวกระโดด

HR กับการสร้างการทำงานแบบ Collaborative Working Team เพื่อฝ่าทุกวิกฤตสถานการณ์ [พร้อม Case study]

4.Adaptability Mindset – ผู้นำ Gen Y ต้องคิดแบบคนพร้อมเปลี่ยนแปลง

“โลกเปลี่ยนเร็ว ผู้นำต้องเปลี่ยนให้เร็วกว่า!”

ในยุคที่เทคโนโลยีขับเคลื่อนทุกอย่าง องค์กรที่ไม่ปรับตัวมักถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ผู้นำ Gen Y มีจุดเด่นตรงที่เติบโตมากับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ทำให้สามารถปรับตัวได้เร็ว แต่แค่เร็วอย่างเดียวไม่พอ ต้องปรับตัวอย่างมีกลยุทธ์ด้วย ดังนี้

• เปิดรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ และนวัตกรรม – ผู้นำที่ดีต้องรู้ว่าเทรนด์ไหนมาแรง และนำมันมาปรับใช้กับองค์กรได้
• กล้าทดลองสิ่งใหม่ แม้จะมีความเสี่ยง – การลองผิดลองถูกคือส่วนหนึ่งของความสำเร็จ
• ยืดหยุ่นและปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรที่เปลี่ยนไป – ไม่ยึดติดกับวิธีเดิม ๆ

ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ Netflix จากที่เคยเป็นแค่บริษัทให้เช่า DVD แต่เพราะพวกเขามี Adaptability Mindset จึงสามารถเปลี่ยนตัวเองมาเป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งอันดับหนึ่งของโลก

สรุป

การเป็นผู้นำที่ดีไม่ใช่แค่เรื่องของอำนาจหรือคำสั่ง แต่คือความสามารถในการเรียนรู้ ปรับตัว และสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนรอบข้าง 

Mindset เหล่านี้คือปัจจัยสำคัญที่แยกความแตกต่างระหว่างผู้นำทั่วไปกับผู้นำที่ประสบความสำเร็จ หากผู้นำ Gen Y สามารถหลอมรวมทั้ง 4 อย่างนี้เข้าด้วยกัน พวกเขาจะกลายเป็นผู้นำที่แข็งแกร่ง สามารถขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโต และสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพได้

หาก HR องค์กรไหนต้องการเสริมสร้างแนวคิดการพัฒนาผู้นำ ให้มี MIndset เหล่านี้แล้วสร้างสรรค์สิ่งดี ๆ อย่างยั่งยืน แต่ยังต้องการตัวช่วย สามารถมาค้นหาบริการ Coaching เพื่อสร้างความเป็นผู้นำเพิ่มเติมผ่านแพลตฟอร์ม HR Products & Services ของ HREX ได้เลยทางลิงก์นี้

Sources: hbr.org resiliencei azeusconvene thnk.org