จับตา HR Trend 2023 โลกการทำงานแห่งอนาคต ให้ความสำคัญกับประเด็นใด

Highlight

  • หากบริษัทใดยังไม่อนุญาตให้ทำงานแบบ Hybrid ปี 2023 น่าจะเป็นโอกาสดีที่จะนำนโยบายนี้ไปปรับใช้ เพื่อให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุข เพราะ HR Trend จากนี้ หมดยุคของการทำงานที่ออฟฟิศอย่างเดียว หรือการ Work From Home อย่างเดียวอีกต่อไปแล้ว
  • HR Trend ยุคต่อไปจะเป็นยุคมืดของการสรรหาพนักงาน เพราะตำแหน่งงานมีจำนวนมาก แต่คนที่มีคุณสมบัติที่ใช่กลับมีน้อย แถมคนยังลาออกตลอดเวลา ดังนั้น HR จะต้องพิจารณาว่า ทำอย่างไรจึงจะซื้อใจพนักงานให้อยู่องค์กรต่อไปนาน ๆ สวัสดิการแบบไหนที่ตรงกับความต้องการของพนักงานอย่างแท้จริง
  • ปี 2023 จะเป็นปีที่ข้าวยากหมากแพง เงินเฟ้อสูง และเป็นปีแห่งวิกฤติเศรษฐกิจไม่แพ้ปี 2022 ดังนั้น HR Trend ของปีนี้ หาก HR ช่วยนำบริษัทไปสู่ความยั่งยืนได้ จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายมหาศาล และทำให้องค์กรทำงานอย่างมีประสิทธิภาพตามมา
  • HR Trend สุดท้ายเกี่ยวข้องกับสายเทคโนโลยี เพราะ ChatGPT โผล่มาทิ้งท้ายปี 2022 ทำให้ผู้คนตื่นตระหนกว่าอาจโดนปัญญาประดิษฐ์แย่งงานไปในอนาคต HR ต้องถือโอกาสนี้เรียนรู้การใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์ รวมถึงการใช้ HR Tech ช่วยยกระดับการทำงานของ HR เอง ให้ง่ายขึ้น สะดวกขึ้น และเกิดประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

จับตา HR Trend 2023 โลกการทำงานแห่งอนาคต ให้ความสำคัญกับประเด็นใด

ในที่สุดปี 2022 ก็ผ่านพ้นไปแล้ว ตลอดปีที่ผ่านมา แวดวงการทำงานในประเทศไทยมีเรื่องราวน่าสนใจมากมาย และส่วนใหญ่อาจเป็นเรื่องด้านลบ เช่น การต้องทำงานท่ามกลางโรคโควิด-19 ที่แพร่ระบาดหนัก การประกาศเลย์ออฟพนักงานในบริษัทเทคโนโลยีใหญ่ ๆ ทั้งหลาย ไหนจะปีแห่งการลงทุนอันชอกช้ำ แทบจะหากราฟสีเขียวไม่เจอ ทำให้หลายคนที่อาจเก็บเงินไว้หลายสกุลเพื่อใช้ตอนเกษียณชอกช้ำไปตาม ๆ กัน 

สำหรับเทรนด์การทำงานด้านทรัพยากรบุคคล HR NOTE เคยคาดการณ์ไว้คร่าว ๆ ว่าเทรนด์ในปี 2022 จะมีอะไรที่น่าสนใจและ HR ควรรู้บ้าง คราวนี้เมื่อปี 2023 มาถึงแล้ว ก็ถึงเวลามองไปยังอนาคตอีกครั้งว่า 12 เดือนที่รอคอยอยู่จากนี้ มีอะไรบ้างที่ HR ต้องรู้เพื่อเตรียมความพร้อมล่วงหน้า โดย HR NOTE สรุปมาให้แล้วคร่าว ๆ ดังต่อไปนี้

HR Trend 2023 #1 อยากเห็นองค์กรอยู่รอด ต้องปรับการทำงานให้ไฮบริด

หลังจากโรคโควิด-19 แพร่ระบาดทำให้ผู้คนตื่นตัวกับการ Work From Home ทำงานที่บ้าน หรือทำงานจากที่ไหนก็ได้โดยไม่ต้องเข้าออฟฟิศ แต่เมื่อสถานการณ์เหมือนจะเอาอยู่แล้ว หลายองค์กรในประเทศไทยก็เริ่มเรียกพนักงานกลับเข้าออฟฟิศดังเดิมเสียอย่างนั้น

แต่หากสำรวจเทรนด์ของโลกทั้งใบจะพบว่า หลายบริษัทพยายามหาจุดลงตัวระหว่างการทำงานที่ออฟฟิศ และการทำงานที่บ้าน เน้นความยืดหยุ่นในการทำงาน (Flexible Working) แบบ Hybrid  เปิดโอกาสให้พนักงานได้สลับกลับมาทำงานที่ออฟฟิศได้พบเจอผู้คนเพื่อแก้อาการเบิร์นเอาท์จากการทำงาน ขณะเดียวกันก็ให้โอกาสได้ทำงานที่ไหนก็ได้ตามใจชอบ ขอเพียงประสิทธิภาพภาพในการทำงานไม่ลดลง ด้วยความเชื่อว่า การพบกันแบบครึ่งทางของวิถีโลกเก่าและโลกใหม่จะช่วยขับเคลื่อนองค์กรได้ดีที่สุด

หากบริษัทใดยังไม่เปิดให้ทำงานแบบ Hybrid ปี 2023 น่าจะเป็นโอกาสดีที่จะนำวิธีนี้ไปเป็นนโยบายสำคัญดูบ้าง และในยุคที่การหาแรงงานเป็นไปได้ยากเย็นแสนเข็นเหลือเกิน มันอาจเป็นนโยบายที่ดึงดูดคนจำนวนมากให้อยากร่วมงานด้วยก็เป็นได้ 

HR Trend 2023 #2 ยุคมืดของการสรรหาพนักงาน ความท้าทายที่ Recruiter ต้องพลิกแพลง

หนึ่งในเทรนด์ที่ HR NOTE คาดการณ์ไว้ว่าจะกระแสหลักของปี 2022 ก็คือ การสรรหาพนักงานจะเปลี่ยนแปลงไปในหลาย ๆ ด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลายบริษัทจะหันมาพึ่งพา Outsource พึ่งพาฟรีแลนซ์ในการทำงานมากขึ้น รวมทั้งการพึ่งพา HR ฟรีแลนซ์มาช่วยแบ่งเบาภาระขององค์กรหลายด้าน 

ในปี 2023 นี้ เทรนด์การสรรหาดังกล่าวจะไม่แตกต่างไปจากเดิมเท่าไหร่ เป็นอีกปีที่การสรรหาบุคลากรใหม่เผชิญความยากลำบาก เนื่องจากแม้ตำแหน่งงานที่เปิดรับจะเยอะ แต่เมื่อดูดี ๆ คนที่มีคุณสมบัติเข้ากับตำแหน่งกลับน้อยกว่าที่คิดทีเดียว สอดคล้องกับผลการสำรวจของ Gartner ที่พบว่า ผู้นำด้าน HR 36% ประสบปัญหาในการหาคนที่มีทักษะที่บริษัทต้องการเพื่อให้มารับผิดชอบงานต่าง ๆ 

ดังนั้น อย่าแปลกใจหากในปี 2023 นี้ คนในสายงาน HR สายงาน Recruiter จะงัดกลยุทธ์การสรรหาพนักงานรูปแบบใหม่ ๆ ที่น่าสนใจมาใช้ ซึ่งจะช่วยสร้างความหลากหลาย สร้างตัวเลือกใหม่ ๆ ให้เกิดขึ้นตามมา

HR Trend 2023 #3 แก้เกม Talent Shortage ด้วยการเอาใจใส่พนักงานยิ่งขึ้น

หนึ่งในปัญหาที่หลอกหลอนองค์กรทั่วโลกมาตลอด 2-3 ปีที่ผ่านมาคือ Talent Shortage หรือการขาดแคลนคนทำงาน เนื่องจากกระแสการลาออกครั้งใหญ่ หรือ The Great Resignation และถึงแม้ในประเทศไทย กระแสแห่กันลาออกอาจไม่รุนแรงเท่ากับในต่างประเทศ แต่ดังที่กล่าวไปข้างต้น จำนวนงานที่มีในตลาด ก็ยังไม่สัมพันธ์กับจำนวนคนว่างงานอยู่ดี

ในเมื่อการหาพนักงานใหม่เป็นเรื่องยากเย็นเหลือกัน เพราะฉะนั้น ถึงเวลาแล้วที่แต่ละองค์กรจะต้องกลับมาทบทวนว่า จะทำอย่างไรเพื่อยื้อให้พนักงานที่ยังทำงานอยู่ให้นานที่สุด การพยายามทำ Employee Engagement เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับพนักงาน สร้าง Employee Experience หรือออกแบบประสบการณ์การทำงานที่ดีให้พนักงาน หรือการทำ Employee Retention เพื่อรักษาพนักงานในองค์กรไม่ให้สมองไหลออกไปที่อื่น จะเป็นวิธีสำคัญที่ช่วยให้องค์กรเดินหน้าต่อไปอย่างมั่นคงได้

หากบริษัทไหนยังไม่มีความคิดจะทำอย่างนั้น และยังเชื่อว่าพนักงานก็เหมือนอะไหล่ ถ้าเสียหรือมีปัญหาก็หาใหม่ได้เสมอ ก็อาจถึงเวลาต้องทบทวนอย่างจริงจังแล้ว มิฉะนั้นกว่าจะรู้ตัว เมื่อพนักงานตบเท้าลาออกกันชุดใหญ่ บริษัทอาจถึงทางตันโดยแก้ไขไม่ทันกาล

HR Trend 2023 #4 ตัดเย็บสวัสดิการที่ลงตัว สร้าง Well-Being ให้พนักงานอย่างรอบด้าน

นอกจากซื้อใจพนักงานด้วยการทำ Employee Engagement, Employee Experience และ Employee Retention อีกประเด็นสำคัญที่จะช่วยรักษาคนเก่ง ๆ ในองค์กรคือการให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานในองค์กร ผ่านสวัสดิการต่าง ๆ ด้วย

จริงอยู่ว่า หลายบริษัทอาจให้สวัสดิการแบบจัดเต็มอยู่แล้ว แต่ในอนาคตจากนี้ พนักงานจะต้องการสวัสดิการที่ตัดเย็บตรงกับความต้องการเฉพาะตัวของแต่ละคนมากขึ้น เพราะหมดยุคที่สวัสดิการแบบเหวี่ยงแห หรือสวัสดิการแบบเดียวกันที่ใช้กับคนทั้งบริษัทอีกต่อไป

ที่สำคัญ การมี Well-Being ในที่นี้ไม่เพียงต้องให้ความสำคัญเรื่องสุขภาพชีวิต แต่ยังรวมถึงเรื่องสุขภาพทางการเงินของพนักงานด้วย บริษัทควรพิจารณาว่า ฐานเงินเดือนของพนักงานในยุคเงินเฟ้อตอนนี้เพียงพอหรือไม่ต่อการใช้ชีวิต บริษัทมีวิธีการช่วยเก็บเงินให้พนักงานตอนเกษียณหรือไม่ พนักงานมีความรู้ด้านการเงินดีหรือยัง หาก Well-Being ทั้ง 2 ด้านนี้ไม่ไปด้วยกัน ก็ยากที่จะทำให้คนมีความสุขในการทำงานได้

HR Trend 2023 #5 อย่ารอช้าที่จะมุ่งสู่ความยั่งยืน Sustainability

กระแสรักษ์โลก การมุ่งสู่ความยั่งยืนเป็นที่พูดถึงมากขึ้นเรื่อย ๆ หลายปีมานี้หลายองค์กรพยายามจัดทำโครงการ CSR โดยยึดหลักความยั่งยืน 17 ข้อของสหประชาชาติ หรือการยึดหลัก ESG หรือการพัฒนาขององค์กรอย่างยั่งยืน ด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (Environmental, Social, and Governance) มากขึ้นเรื่อย ๆ

แต่ในปี 2023 จะเป็นปีที่ผู้บริหารองค์กร จะเอาจริงเอาจังกับการสร้างความยั่งยืนให้สังคมและบริษัทยิ่งกว่าเดิม และ HR จะปล่อยให้ผู้บริหารสนใจแต่เรื่องนี้เพียงผู้เดียวไม่ได้ ต้องทำงานเชิงรุก ร่วมผลักดันนโยบายให้เกิดขึ้นจริงได้ด้วย 

อย่าลืมว่าในยุคที่ข้าวยากหมากแพง เงินเฟ้อสูง และวิกฤติเศรษฐกิจอยู่ไม่ไกล หาก HR ช่วยนำบริษัทไปสู่ความยั่งยืนได้ ไม่เพียงจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายให้กับบริษัทได้มหาศาล แต่ยังทำให้การทำงานในองค์รวมของบริษัทเกิดประสิทธิภาพ และได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีตามมา

HR Trend 2023 #6 เปลี่ยนวิธีเทรนนิ่งพนักงานให้เข้าสู่ยุคสมัยแห่งดิจิทัล

มาถึงปี 2023 แล้ว กระแสเรื่องการผลักดันให้พนักงาน Upskill และ Reskill รวมถึงการผลักดันให้พนักงานมี Soft Skills ที่จำเป็นสำหรับการทำงาน โดยเฉพาะพนักงานที่เป็นเด็กจบใหม่ ไม่ใช่เรื่องใหม่อีกต่อไป ถึงกระนั้นก็ยังมีหลายสำนักข่าวด้าน HR ทั่วโลกมองว่าเป็นสิ่งที่พนักงานทุกคนจำเป็นต้องรู้เช่นเคย

แต่เทรนด์ที่น่าสนใจของการอบรมฝึกฝนพนักงานในองค์กรให้เก่งขึ้นยังไม่หมดแต่เพียงเท่านี้ เพราะยังมีเรื่อง LXD (Learning Experience Designer) หรือการออกแบบประสบการณ์การเรียนรู้ ที่จะช่วยให้ผู้เรียนบรรลุผลการเรียนรู้อย่างที่ต้องการ โดยมีมนุษย์เป็นศูนย์กลางและมุ่งเน้นต่อเป้าหมาย ก็ได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อย ๆ เช่นกัน

ไม่เพียงแค่นั้น ยังมีการใช้โลกเสมือน Metaverse เป็นพื้นที่ฝึกฝน เทรนพนักงานเต็มตัว โดยไม่รอให้ต้นตำรับของ มาร์ค ซัคเกอร์เบิร์ก เสร็จสมบูรณ์ก่อน และอื่น ๆ อีกมากมาย และใครจะไปรู้ ในอีก 12 เดือนข้างหน้า วิธีการเทรนพนักงานให้เข้ากับงานอาจพลิกแพลงไปอย่างที่ไม่มีใครคาดคิดก็เป็นได้

HR Trend 2023 #7 ถึงเวลา HR ต้องใช้ HR Tech ให้เป็น

ก่อนสิ้นปี 2022 โลกทั้งใบฮือฮากับ ChatGPT โปรแกรมปัญญาประดิษฐ์ Chatbot ที่สามารถตอบคำถามของมนุษย์ด้วยการให้คำตอบที่น่าสนใจอย่างมาก เป็นอีกบทเรียนว่า คนทำงานจำเป็นต้องเรียนรู้การใช้เทคโนโลยี แล้วหาทางนำมาใช้ประโยชน์ให้มากที่สุด เพื่อไม่ให้ถูก AI แย่งงาน

แต่ ChatGPT ก็เป็นเพียงส่วนหนึ่งของเทคโนโลยีล้ำสมัยที่คนทำงาน รวมถึง HR ควรรู้ เพราะยังมีเทคโนโลยีสุดท้าทายอีกมากมายที่ HR ควรสนใจ อาทิ Blockchain และ Metaverse เป็นต้น หรือไม่ต้องมองไปไหนไกล แต่ HR ในแต่ละองค์กรควรใช้งาน HR Tech ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแล้วหรือยัง

ถ้ายังและไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร สามารถลองมาสำรวจเครื่องไม้เครื่องมือที่น่าสนใจได้ทาง HR Explore แพลตฟอร์มที่รวมผลิตภัณฑ์และบริการด้าน HR ไว้มากกว่า 100 ผลิตภัณฑ์ แบ่งเป็นหลายหมวดหมู่ที่น่าสนใจ ทั้ง Payroll, Training & Coaching, Recruitment Solutions เป็นต้น สามารถใช้งานได้แล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

Multi Skills ทำไมพนักงานต้องมี ทำไมนายจ้างต้องการ ?

บทสรุป

จับตา HR Trend 2023 โลกการทำงานแห่งอนาคต ให้ความสำคัญกับประเด็นใด

ทั้งหมดนี้คือเทรนด์การทำงานทรัพยากรบุคคลที่น่าจับตาประจำปี 2023 ช่วงเวลา 12 เดือนที่รอคอยอยู่จากนี้ หากองค์กรใดถือโอกาสปรับตัวก่อน หมั่นเรียนรู้ พลิกแพลงหาสิ่งใหม่ ๆ มาปรับใช้กับองค์กร ย่อมได้เปรียบกว่าองค์กรที่ปรับตัวช้ากว่าใคร

HR NOTE ก็จะใช้ช่วงเวลานี้ผลิตคอนเทนต์ที่น่าสนใจในแวดวง HR ภายใต้ความแปลกใหม่ในการนำเสนอ และสอดรับกับความเปลี่ยนแปลงของสังคมโลกอย่างไม่หยุดยั้ง หวังว่าผู้ที่เข้ามาอ่านบทความดี ๆ บนแพลตฟอร์มแห่งนี้ จะได้รับประโยชน์มหาศาลกลับไปตลอดทั้งปี 2023 

กำลังหาข้อมูลบริการและผลิตภัณฑ์ HR อยู่หรือเปล่า?

็HR Explore Red

HR Explore แพลตฟอร์มแรกในไทยที่รวบรวม HR Products & Services มากที่สุด

มาพร้อมระบบเปรียบเทียบราคาเพื่อช่วยตัดสินใจ จะเป็น SMEs หรือธุรกิจใหญ่ ที่นี่มีครบ !

HR Explore Red

 

 

Relation Tags