ท่ามกลางความผันผวนทางเศรษฐกิจ ความท้าทายของโลกการทำงาน และเทคโนโลยีที่พัฒนาแบบก้าวกระโดด คนรุ่นใหม่ในประเทศไทยกำลังตั้งคำถามกับระบบเดิม และสร้างบรรทัดฐานใหม่ในการใช้ชีวิตและทำงาน
ล่าสุด Deloitte เผยผลสำรวจ Deloitte Global 2025 Gen Z and Millennial Survey สะท้อนให้เห็นภาพที่น่าสนใจของคนวัยทำงานชาวไทยในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z และ Gen Y ที่กำลังมีบทบาทสำคัญในตลาดแรงงานว่า มีหลายสิ่งหลายอย่างที่พวกเขาแสดงหาจากการทำงาน จะมีอะไรบ้างนั้น ไปดูผลกันเลย
Trifacta เมื่อแกนหลักของความสุขคือ รายได้ ความหมาย และชีวิตที่มีคุณภาพ
ไม่ว่าจะใครก็ตามล้วนคาดหวังอยากมีรายได้สูงเสมอ ดังนั้นไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่รายได้จะเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดที่มีผลต่อระดับความสุขของคนรุ่นใหม่ไทย โดย Deloitte ระบุว่าผู้ตอบแบบสอบถาม 64% มองว่ารายได้มีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับการมีความสุขส่วนตัว
ขณะเดียวกัน ความหมายของงาน และ ความเป็นอยู่ที่ดี ก็เป็นสิ่งที่คนรุ่นใหม่มองหาเยอะในลำดับถัดมาทั้ง 3 อย่างนี้ถือเป็น Trifacta หรือแนวคิดที่บ่งชี้ว่านี่คือแกนกลางของความสุขสำหรับคนยุคใหม่ในที่ทำงานอย่างชัดเจน
แต่นอกเหนือจาก 3 สิ่งนี้แล้ว ความท้าทายทางการเงินก็เป็นแรงกดดันที่ฝังลึกเช่นกัน กว่า 63% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า พวกเขาใช้ชีวิตแบบเดือนชนเดือน ไม่สามารถเก็บออมได้เลย และตัวเลขนี้สูงกว่าค่าเฉลี่ยโลก แม้ความตั้งใจในการเกษียณอย่างมั่นคงจะมีอยู่ อย่างไรก็ตามการไม่มีหลักประกันทางการเงินในระยะยาวก็เป็นปัญหาเรื้อรังในความรู้สึกของเหล่า Gen Y และ Gen Z
พนักงานจะเกษียณสำราญ (Retire Rich) ในวันหน้า HR ต้องช่วยวางแผนการเงินตั้งแต่วันนี้ |
เมื่อความเครียด… ภาพสะท้อนของชีวิตคนรุ่นใหม่
อีกประเด็นที่น่าห่วงคือ ความเครียดที่ฝังแน่นในชีวิตคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่มีความเครียดจากเกือบทุกมิติมากกว่า Gen Y ไม่ว่าจะเป็นอนาคตทางการเงิน ภาระในบ้าน หรือแม้แต่งานประจำที่ทำอยู่
โดยกว่า 1 ใน 3 ของคนรุ่นใหม่มองว่า งานคือ 1 ในปัจจัยสำคัญที่สร้างความเครียดให้กับพวกเขา และปัญหาที่พบหลัก ๆ ก็คือชั่วโมงการทำงานที่ยาวนาน ความรู้สึกว่างานไม่มีเป้าหมาย และการขาดเวลาส่วนตัว
อย่างไรก็ตามก็มีสัญญาณบวกเช่นกัน กว่า 80% ของผู้ตอบแบบสอบถามในไทยรู้สึกว่านายจ้างของพวกเขาให้ความสำคัญกับสุขภาพจิต ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลก (61%) แสดงถึงการรับรู้ถึงความพยายามขององค์กรในการสนับสนุนพนักงานอย่างแท้จริง
เมื่อเทคโนโลยีคือส่วนหนึ่งของชีวิตการทำงาน
รู้หรือไม่ว่า คนรุ่นใหม่ในไทยสามารถอยู่ร่วมกับ Generative AI ได้อย่างกลมกลืน โดยกว่า 85% ของทั้ง Gen Z และ Gen Y เคยใช้ GenAI ช่วยทำงาน ไม่ว่าจะเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล ออกแบบเชิงสร้างสรรค์ หรือแม้กระทั่งการนำไปช่วยเขียนเนื้อหา
ความสามารถของ AI ในการลดภาระงานซ้ำซ้อนและช่วยเพิ่มคุณภาพชีวิต ทำให้เทคโนโลยีกลายเป็นเครื่องมือประจำวันของพวกเขาไปแล้ว
แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าคนรุ่นใหม่ยังมีความกังวลเรื่องนี้ โดยกว่า 75% มองว่า AI อาจลดโอกาสในการจ้างงาน และ 85% เชื่อว่าต้องเลือกอาชีพที่เสี่ยงน้อยต่อการถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ ซึ่งสะท้อนว่าการมีทักษะที่ AI แทนไม่ได้ เช่น ความคิดสร้างสรรค์ การสื่อสาร และการทำงานเป็นทีม ยังคงเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ
เป้าหมายในชีวิต ไม่ใช่แค่ทำงานให้รอด แต่ต้องมีค่าและพัฒนาได้
เป้าหมายในชีวิตของคนรุ่นใหม่ ไม่ได้เน้นเพียงความมั่นคงทางการเงิน แต่ยังรวมถึงการเติบโตอย่างต่อเนื่องและการรักษาสมดุลชีวิต ในกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามพบว่า คนส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้อย่างสม่ำเสมอ โดยมากกว่า 80% ระบุว่าตนเองพัฒนาทักษะเพื่อความก้าวหน้าในสายอาชีพอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 ครั้ง
และหากลงลึกมากกว่านั้นจะพบว่า Gen Z ให้ความสำคัญกับทักษะด้านดิจิทัล การจัดการเวลา และความยั่งยืน ส่วน Gen Y จะให้ความสำคัญกับความรู้เฉพาะทางและประสบการณ์ในงานจริงมากกว่า ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าทั้ง 2 กลุ่มนี้มีแนวทางที่ต่างกันในการเตรียมตัวสำหรับอนาคตของตัวเอง แต่มีเป้าหมายเดียวกันคือ การมีชีวิตที่มีค่า และไม่หยุดพัฒนา
การศึกษายังสำคัญ แต่ไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป ?
Deloitte พบอีกว่า คนไทยรุ่นใหม่เกือบร้อยละ 85 ระบุว่าตนเองมีการพัฒนาทักษะเพื่อความก้าวหน้าในสายอาชีพอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 ครั้ง นอกจากนั้น
แต่ถึงแม้คนรุ่นใหม่ยังเห็นความสำคัญของการศึกษาในระดับบัณฑิตศึกษา พวกเขาก็กังวลในคุณภาพและค่าใช้จ่ายในการเรียน ว่าจะได้รับประสบการณ์จริงที่นำไปใช้งานได้จริง และคุ้มค่าแค่ไหนเมื่อเทียบกับเงินที่จ่ายไป และหลักสูตรที่เรียน กับตลาดแรงงานจะเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จนใช้งานได้ต่อหรือไม่
ทั้งนี้ แนวทางที่นายจ้างสามารถช่วยเติมเต็มช่องว่างนี้ได้ คือการออกแบบโปรแกรมการเรียนรู้ภายในองค์กร การส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความรู้ และการให้โอกาสในการหมุนเวียนงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่คนรุ่นใหม่คาดหวังอย่างชัดเจน
บทสรุป
ผลสำรวจที่ออกมาของ Deloitte พบว่า องค์กรในปัจจุบันกำลังเผชิญกับทางแยกสำคัญ จะเลือกปรับวิธีคิดเพื่อสร้างพื้นที่ให้คนรุ่นใหม่สามารถเติบโต และรู้สึกมีความหมายในงานที่ทำ หรือจะยึดติดกับกรอบเก่าจนไม่สามารถรักษาคนที่มีศักยภาพไว้ได้
การเข้าใจรายได้ ความหมาย และคุณภาพชีวิต คือหัวใจสำคัญที่จะช่วยให้เข้าใจคนทำงานในยุคนี้ และเป็นก้าวแรกที่ทุกองค์กรต้องก้าวให้ทัน เพื่อไม่เพียงจะได้ดึงดูดคนเก่ง แต่ยังสามารถรักษาเขาไว้ในระยะยาว
เพราะการเปลี่ยนแปลงของทุกวันนี้และในอนาคต ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงเรื่องของเทคโนโลยี แต่รวมถึงการเปลี่ยนแปลงของคนที่ต้องอยู่กับมันอย่างมีความหมายเช่นกัน
