Gaysorn Village ไม่ใช่แค่สถานที่ทำงาน แต่คือชุมชนที่เต็มเปี่ยมด้วยโอกาสและแรงบันดาลใจ

ธุรกิจ Mixed-Use อสังหาริมทรัพย์และศูนย์การค้าเป็นธุรกิจที่ต้องอาศัยการบริหารจัดการที่ดี และเป็นระบบกว่าธุรกิจอื่น ๆ เพราะการทำงานในแวดวงนี้ แทบจะไม่สามารถทำงานที่บ้านได้เลย และศูนย์การค้ายังเป็นแหล่งรวมผู้คนจำนวนมากมาอยู่ในที่เดียวกัน หมายความว่าแต่ละวันพนักงานทุกคนสามารถเจอเรื่องที่ไม่คาดคิดได้เสมอ การสร้างบรรยากาศที่ดีในสถานที่ทำงานรูปแบบนี้จึงถือเป็นความท้าทายอย่างยิ่งของ HR และผู้บริหารทุกคน

แต่รู้หรือไม่ว่า ศูนย์การค้าระดับไฮเอนด์อย่าง Gaysorn Village สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่โดดเด่น เปี่ยมด้วยความสุขเป็นจุดขาย เกิดเป็นการสร้างแรงบันดาลใจให้หลายคนอยากมาทำงานเสมอ เป็นผลให้ศูนย์การค้าชั้นแนวหน้าคว้ารางวัล  Best Companies to Work For จาก HR Asia มาครอง

HREX ถือโอกาสนี้พูดคุยกับคุณ ชาญ ศรีวิกรม์ Chairman ของ Gaysorn Property Group ถึงแนวคิดและกลยุทธ์ที่ทำให้ Gaysorn Village ประสบความสำเร็จในการบริหารคนจนได้รับการยอมรับในระดับเอเชีย ถ้าอยากรู้เคล็ดลับความสำเร็จล่ะก็ ไปติดตามในบทสัมภาษณ์นี้กันได้เลย

Gaysorn Village สร้างวัฒนธรรมองค์กรอย่างไร ให้เป็นสถานที่ทำงานที่พนักงานรู้สึกผูกพันด้วย ?

ชาญ: ที่ Gaysorn Village เราให้ความสำคัญกับ People & Culture เป็นหัวใจหลักขององค์กรครับ เราเชื่อว่าการสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีจะช่วยให้พนักงานมีความสุขและสามารถดึงศักยภาพของตัวเองออกมาได้เต็มที่ เรายังส่งเสริมความหลากหลาย ให้ความสำคัญกับความเท่าเทียม โดยมีนโยบายรับสมัครพนักงานที่เปิดกว้างสำหรับทุกเพศ ทุกวัย และทุกเชื้อชาติ

นอกจากนี้ เรายังฝึกอบรมเรื่อง Unconscious Bias Training ให้กับพนักงานทุกระดับ เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานในองค์กรเป็นไปอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส

อีกแนวทางที่เราให้ความสำคัญคือ การสร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบ Hi-Performance Team Culture ด้วยการให้ Reflection แบบ Feedforward ซึ่งแตกต่างจากการให้ฟีดแบ็กแบบดั้งเดิม เพราะเป็นกระบวนการที่เน้นการพัฒนาพนักงานให้มุ่งเน้นไปที่พัฒนาตนเองเพื่ออนาคตและเป้าหมายใหม่อันท้าทายยิ่งกว่า ผ่านการให้การสนับสนุนจากทุกฝ่ายและแนะแนวทางเชิงบวกด้วยการโค้ทชิ่ง เพื่อให้พนักงานสามารถปรับปรุงและเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง

Gaysorn Village มีนโยบายสนับสนุน และให้โอกาสพนักงานเติบโต อย่างไรบ้าง ?

ชาญ: เราสนับสนุนให้พนักงานสามารถพัฒนาอาชีพของตัวเองภายใน Gaysorn Village ผ่านโครงการ Talent Mobility & Career Promotion เปิดโอกาสให้พนักงานได้ทดลองทำงานในแผนกหรือบทบาทที่แตกต่างกันผ่าน Job Rotation Program ช่วยให้เขาสามารถเพิ่มทักษะและขยายประสบการณ์ของตัวเองครับ

เรามีโครงการพัฒนาบุคลากรที่ออกแบบมาเพื่อสร้าง “High-Performance Teams” โดยใช้หลัก “VIP(PA)²” Core Values ซึ่งเป็นค่านิยมหลักขององค์กร ประกอบไปด้วย

1. Value Innovation – การสร้างนวัตกรรมที่มีคุณค่า
2. Integrity – ความสุจริตธรรม
3. Professionalism – ความเป็นมืออาชีพ
4. People Partnership – การสร้างความร่วมมือที่ดี
5. Positivity – ทัศนคติเชิงบวก
6. Accountability – ความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์
7. Agility – ความยืดหยุ่นในการปรับตัว

เพื่อให้พนักงานสามารถนำค่านิยมเหล่านี้ไปปรับใช้ในชีวิตการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราใช้การฝึกอบรมแบบ Team Coaching & One-on-One Coaching ซึ่งช่วยให้พนักงานพัฒนาตนเองทั้งในด้านอาชีพและด้านส่วนบุคคล

นอกจากนี้ เรายังส่งเสริมการทำงานแบบ Cross-functional Collaboration ซึ่งเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในโครงการที่หลากหลายและทำงานร่วมกับแผนกต่างๆ เพื่อเพิ่มพูนทักษะและมุมมองที่กว้างขึ้นครับ

ในฐานะองค์กรที่ได้รับรางวัล Best Companies to Work For สวัสดิการของ Gaysorn Village โดดเด่นและแตกต่างจากที่อื่นอย่างไร ?

ชาญ: พนักงานคือหัวใจขององค์กร ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่น และพยายามมอบสวัสดิการ รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อช่วยให้พวกเขามีคุณภาพชีวิตที่ดีที่สุด หนึ่งในนั้นคือ Gaysorn Wellness Retreat ซึ่งออกแบบมาเพื่อส่งเสริมสุขภาพกายและใจของพนักงาน โดยมีบริการด้านสุขภาพและจิตใจให้แก่พนักงาน เราให้ความสำคัญกับสุขภาพจิต (Mentality) ของพนักงาน ผ่านการจัดโครงการ “Morning Talk with Dhammanava” ซึ่งเป็นกิจกรรมพูดคุยเกี่ยวกับธรรมะและการจัดการความเครียด เพื่อช่วยให้พนักงานสามารถบริหารอารมณ์และความกดดันในชีวิตการทำงานได้ดีขึ้น

เรายังมีนโยบายเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น เพื่อให้พนักงานสามารถปรับสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวและการทำงานได้อย่างลงตัว รวมถึงวันลาพิเศษ 10 วันต่อปีสำหรับการลาไปปฏิบัติธรรม วิปัสนากรรมฐาน และหรือการทำสมาธิเพื่อยกระดับจิตใจ รู้จักการทำ Self-Reflection และ Self-Awareness เพื่อการพัฒนาตัวเอง

อีกสิ่งที่เรามีคือโปรแกรม Employee Recognition ที่มุ่งเน้นการให้รางวัลและยกย่องพนักงานที่มีผลงานโดดเด่น โดยมีทั้งโบนัสพิเศษและรางวัลอายุงาน (Length of Service Awards) เพื่อแสดงความขอบคุณต่อพนักงานที่ทุ่มเทให้กับองค์กรครับ

คิดว่าอะไรคือปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Gaysorn Village ได้รับรางวัลจาก HR Asia ?

ชาญ: รางวัลนี้เป็นผลมาจากความมุ่งมั่นของเราในการสร้างสถานที่ทำงานที่เป็นมากกว่าการทำงาน แต่เป็นชุมชนของแรงบันดาลใจ เรามีสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำงานและการเรียนรู้ ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถพัฒนาทักษะของตนเองได้อย่างต่อเนื่อง

เราสร้างสรรค์พื้นที่ทำงานให้เป็นมากกว่าแค่สำนักงาน แต่เป็นศูนย์รวมของไลฟ์สไตล์และความคิดสร้างสรรค์ ที่สำคัญ เรามุ่งมั่นที่จะดูแลพนักงานแบบองค์รวม ไม่เพียงแค่ให้สวัสดิการที่ดี แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรด้วยครับ

สุดท้ายนี้ อยากฝากอะไรถึงคนที่กำลังสนใจอยากร่วมงานกับ Gaysorn Village ?

ชาญ: Gaysorn Village ไม่ใช่แค่สถานที่ทำงาน แต่เป็นชุมชนที่เต็มไปด้วยโอกาสและแรงบันดาลใจ ถ้าใครสนใจ เราขอเชิญชวนให้ทุกคนมาเป็นส่วนหนึ่งของเรา และมาร่วมสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ไปด้วยกันนะครับ