HIGHLIGHT
|
เป็นเวลากว่า 2 ปี ที่องค์กรต่างๆ ทั่วโลกต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานให้สอดรับกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ไม่เพียงเกิดการเลิกจ้างพนักงานจำนวนมาก แต่ก็ยังเกิดการลาออกครั้งใหญ่ หรือ The Great Resignation เมื่อพนักงานจำนวนมากกลับเป็นฝ่ายชิงยื่นใบลาออกก่อนแทน
แต่เมื่อสถานการณ์คลี่คลาย หลายออฟฟิศก็เริ่มให้พนักงานกลับมาทำงานมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ผลจากการสำรวจเทรนด์ระดับโลกกลับพบว่า…
มีพนักงานสัดส่วนถึง 2 ใน 3 อาจยื่นใบลาออกถ้าบริษัทมีนโยบายให้พนักงานเข้าออฟฟิศเต็มเวลา
สำหรับกระแสในประเทศไทยนั้นเป็นไปตามเทรนด์เดียวกับเทรนด์โลกหรือไม่ ?
ในปี 2565 บริษัท สลิงชอท กรุ๊ป จำกัด ได้สำรวจความคิดเห็นของลูกค้าจำนวน 189 ท่าน พบว่ามีผู้บริหารและพนักงานเป็นจำนวนมากที่เห็นด้วยกับรูปแบบการทำงาน Work From Home แต่ในขณะเดียวกัน มีผู้บริหารและพนักงานอีกจำนวนมากที่เชื่อว่าการกลับมาทำงานที่ออฟฟิศยังคงเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากพิจารณาในแง่ประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงาน
ประเด็นสำคัญจากการสำรวจ สามารถสรุปออกมาได้ดังต่อไปนี้
1.องค์กรส่วนใหญ่ในประเทศไทยเริ่มให้พนักงานกลับเข้าออฟฟิศแล้ว
รูปแบบการทำงานแบบ Hybrid และการกลับสู่ออฟฟิศ 100% เป็นทางเลือกสำหรับองค์กรหลังจากนี้ การสำรวจพบ 49% ใช้รูปแบบการทำงานแบบ Hybrid และ 40% กลับเข้าสู่การทำงานที่ออฟฟิศเต็มรูปแบบ จากกรณีที่เคยมีประเด็นคุยกันว่าการทำงานแบบ Remote Work จะกลายเป็น New Normal หรือไม่ พบว่า มีองค์กรเพียง 1% ที่ปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานเป็นแบบ Remote
2.ทำงานที่ออฟฟิศ ประสิทธิภาพต่างกับทำงานที่บ้าน
เมื่อถามถึงประสิทธิภาพในการทำงานแบบ Hybrid และ Remote เมื่อเทียบกับการกลับเข้าออฟฟิศพบว่ามุมมองในเรื่องแตกต่างกัน 38% ของผู้ตอบแบบสำรวจมองว่าประสิทธิภาพการทำงานแบบ Hybrid และ Remote ไม่แตกต่างจากการไปทำงานที่ออฟฟิศในขณะที่ 32% มองว่าประสิทธิภาพดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมการเงิน และ 30% มองว่าประสิทธิภาพลดลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมบริการ
3.องค์กรกลัวพนักงานไม่ให้ความร่วมมือ
การประสานความร่วมมือระหว่างพนักงานเป็นสิ่งที่องค์กรเป็นกังวลมากที่สุดหลังจากนี้ หากต้องการให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น สิ่งที่องค์กรต่างๆ ต้องทำคือการวางแผนดังต่อไปนี้
- สื่อสารเจตจำนง (Purpose) อันเป็นเป้าหมายร่วมกันทั้งองค์กร
- ทำให้เห็นความสอดคล้องระหว่างเป้าหมายองค์กร ทีม บุคคล และการประสานระหว่างแผนก
- พัฒนาทักษะด้านการทำงานเป็นทีมให้พนักงานทุกระดับ
- สร้างประสบการณ์และแรงจูงใจในออฟฟิศที่สนับสนุนการทำงานแบบเจอตัวและประสานความร่วมมือ
4.อยากให้พนักงานเข้าออฟฟิศ นโยบายการทำงานต้องยืดหยุ่น
องค์กรส่วนใหญ่เตรียมความพร้อมสำหรับการกลับเข้าออฟฟิศ โดยจำเป็นต้องวางนโยบายการทำงานที่ยืดหยุ่น และพัฒนาทักษะคนในเรื่องการทำงานเป็นทีม การสร้างนโยบายความยืดหยุ่นและสัมพันธ์ภาพในการทำงานประกอบด้วย
- สร้างนโยบายความยืดหยุ่นของเวลาเข้า-ออกงาน
- ลดขั้นตอนและกระบวนการทำงานที่เกินความจำเป็น โดยเฉพาะกระบวนการที่ต้องใช้กระดาษ
- หาเทคโนโลยีช่วยในการสื่อสาร การทำงาน อนุมัติ และติดตามผลลัพธ์ผ่านระบบออนไลน์
- จัดสถานที่ทำงานที่ตอบโจทย์ทั้งการทำงานคนเดียวและการทำงานเป็นทีม
- ปรับรูปแบบการจ้างงานและสวัสดิการให้มีความยืดหยุ่น
5.การลาออกครั้งใหญ่ (The Great Resignation) จะไม่เกิดขึ้นที่ไทย
ผู้บริหารและพนักงานส่วนใหญ่ในประเทศไทยไม่กังวลเรื่องการลาออกระลอกใหญ่ (Great Resignation) ผลสำรวจที่ออกมาพบว่า 51% ไม่คิดว่าเรื่องนี้จะเกิดขึ้นในเมืองไทย แม้คนจะรู้ว่าทำงานที่ไหนก็ได้แต่ไม่ใช่ทุกคนในบ้านเราที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการทำงานจากบ้าน อีกทั้งปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเป็นสิ่งที่มนุษย์ต่างโหยหาในช่วงไม่ได้เจอกันตลอด 2 ปีที่ผ่านมา
ทั้งนี้ 85% ขององค์กรทำการสำรวจจะทยอยเรียกพนักงานกลับอย่างเต็มรูปแบบในช่วงครึ่งปีหลัง
อย่างไรก็ดี ประเด็นนี้ยังเป็นประเด็นที่ต้องจับตามองต่อไปในระยะยาว และใครจะไปรู้ ในอนาคตอันใกล้มันอาจเกิดขึ้นที่เมืองไทยจริง ๆ ก็เป็นได้
