การสรรหา Talent คุณภาพนับวันยิ่งท้าทายขึ้นเรื่อย ๆ และเผชิญความเปลี่ยนแปลงหลายประการ ทั้งผู้สมัครมีทางเลือกมากขึ้น ไปจนถึงมีเทคโนโลยีเข้ามาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของคนหางานมากมาย กลายเป็นโจทย์สำคัญที่ทำให้ทั้ง Recruiter ในองค์กรและ Recruitment Agency จะทำงานสรรหาแบบเดิมอย่างเดียวไม่ได้อีกแล้ว
Reeracoen Thailand เป็นหนึ่งในผู้เล่นรายสำคัญที่มุ่งมั่นวิวัฒนาการตัวเองจากการเป็น Recruitment Agency แบบดั้งเดิมสู่การเป็น HR Tech Partner ที่ตอบโจทย์ความต้องการในยุคดิจิทัล ด้วยการเพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่าง เป็นตัวเลือกสำคัญที่ทำให้กระบวนการสรรหาเกิดความครบวงจรและตอบโจทย์ลูกค้าที่สุด
วันนี้ HREX มีโอกาสสัมภาษณ์คุณ พลวัต ลาภวณิชย์ New Business Development Manager, Reeracoen Thailand ผู้อยู่เบื้องหลังการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ มากมาย มาดูกันว่า Reeracoen มุ่งมั่นสร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญนี้อย่างไร
Reeracoen Thailand เปลี่ยนจากการเป็น Recruitment Agency มาเป็น HR Tech Partner ได้อย่างไร ?
พลวัต: ที่ผ่านมาเราเริ่มจากการเป็น Recruitment Agency ที่มุ่งเน้นอุตสาหกรรมการผลิต ซึ่งเป็นสาขาที่เรามีความเชี่ยวชาญอย่างแท้จริง โดยเฉพาะในกลุ่ม Manufacturing, Trading, Engineering และกลุ่มผู้ที่มีทักษะด้านภาษาญี่ปุ่น
สิ่งที่ทำให้เราแตกต่างตั้งแต่แรกคือความเข้าใจลึกซึ้งในตลาดแรงงาน เราไม่ได้แค่หาคนมาให้ แต่เราเข้าใจจริง ๆ ว่าองค์กรต้องการอะไร และผู้สมัครคนไหนจะเหมาะสมกับบริษัทนั้นจริง ๆ
แต่ระหว่างที่เราให้บริการมา เราสังเกตเห็นว่าหลายองค์กรเริ่มต้องการมากกว่าแค่การหาคน พวกเขาต้องการเครื่องมือช่วยบริหารจัดการ ช่วยให้ HR ทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้กระบวนการสรรหาไหลลื่นขึ้น
นั่นคือจุดเปลี่ยนให้เราเริ่มพัฒนาแพลตฟอร์มและเครื่องมือต่าง ๆ ที่ไม่ได้แค่ช่วยเราทำงานได้ดีขึ้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถจัดการ Talent ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อกลายเป็น HR Tech Partner ที่องค์กรต่าง ๆ เชื่อมั่น ไว้วางใจ และใช้งานจริงครับ
แล้ว Reeracoen Thailand มีบริการอะไรอีกบ้าง ?
พลวัต: หลายคนอาจยังคิดว่าเราทำแค่ Recruitment แบบเดิม ๆ อยู่ แต่จริง ๆ แล้วเรามี Recruitment Ecosystem ที่ครอบคลุมการสรรหาในทุกมิติ
เรามีทีม Consultant ให้บริการด้าน Recruitment ด้วยความเข้าใจตลาดแรงงานอย่างลึกซึ้ง พร้อมเครือข่ายผู้สมัครกว่า 250,000 คน และเราเพิ่มเครื่องมืออื่น ๆ เข้ามาด้วย ได้แก่
- SourcedOut ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม Freelance Recruiter ที่ใหญ่ที่สุดในไทย แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้องค์กรเข้าถึง Network ของ Recruiter มืออาชีพจากทั่วประเทศมากกว่า 1,400 คน ทำให้การหาคนมีตัวเลือกมากขึ้น
- ATS (Applicant Tracking System) ระบบจัดการผู้สมัครในองค์กรที่ใช้งานง่าย ครอบคลุมการรับสมัคร ติดตามผล นัดสัมภาษณ์ และประเมินผลในระบบเดียว และที่สำคัญคือเปิดให้ HR และองค์กรต่าง ๆ ใช้ฟรี
- ProFi ระบบใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ให้องค์กรสามารถเข้ามาค้นหาเรซูเม่ของผู้สมัครที่เปิดรับโอกาสใหม่ พร้อมระบบ AI Matching ที่ช่วยวิเคราะห์และแมตช์ผู้สมัครจากประสบการณ์, ทักษะ, บริษัท สายงาน และ Location
เราเชื่อมั่นว่าผลิตภัณฑ์ทุกอย่างนี้ทำงานร่วมกันเป็น Ecosystem แล้วช่วยให้การจัดการ Talent เป็นเรื่องง่ายขึ้นครับ
อะไรคือจุดแข็งที่ทำให้ Reeracoen Thailand แตกต่างจาก Recruitment Agency อื่น ?
พลวัต: สิ่งที่ทำให้เราแตกต่างและเป็นจุดแข็งที่สำคัญคือ เรามีทีม Tech และ Software Developer อยู่ใน House ของเราเอง ทำให้เราสามารถพัฒนาแพลตฟอร์มและเครื่องมือที่ตอบโจทย์ Pain Point ของ HR ได้จริง ๆ
พอเราพัฒนาระบบต่าง ๆ เอง หากลูกค้าของเราเจอปัญหาในการทำงาน หรือต้องการฟีเจอร์ใหม่ เราก็นำฟีดแบ็คมาพัฒนาแพลตฟอร์มได้ทันที ทำให้เราสามารถมอบเครื่องมือที่ช่วยให้กระบวนการสรรหามีประสิทธิภาพและง่ายขึ้นด้วย
นอกจากนี้ เราต้องการเป็นพันธมิตรระยะยาวกับองค์กรต่าง ๆ ช่วยเสริมสร้างความสามารถของทีม HR ให้แข็งแกร่งขึ้น เพราะสำหรับ Reeracoen ความสำเร็จของลูกค้าคือความสำเร็จของเราครับ
สำหรับองค์กรที่กำลังมองหา Partner ช่วยสรรหาหรือต้องการระบบที่ช่วย HR ทำงานได้ดีขึ้น Reeracoen Thailand จะตอบโจทย์ความคุ้มค่าอย่างไร ?
พลวัต: ผมมั่นใจว่า Reeracoen Thailand เป็นทางเลือกที่คุ้มค่าและน่าเชื่อถือครับ เราเข้าใจดีว่าในยุคนี้ การหาคนที่ใช่เป็นเรื่องท้าทาย และแน่นอนว่าไม่ง่าย การแข่งขันด้าน Talent สูงมากจนบางครั้งองค์กรต้องใช้เวลาหลายเดือนในการหาคนเพียงตำแหน่งเดียว
แต่เราพร้อมเป็นพันธมิตรที่ช่วยแก้ปัญหานี้ ไม่ว่าจะผ่านการสรรหาโดยทีม Expert ของเรา หรือผ่านเครื่องมือดิจิทัลที่ช่วยให้คุณทำงานได้เร็วขึ้น แม่นยำขึ้น
สิ่งที่เราพร้อมทำก็คือ จะช่วยยกระดับให้การสรรหาผู้สมัครและการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้นและได้ผลจริง
