HIGHLIGHT
|
ผ่านพ้นไปแล้ว สำหรับ Experiential Workshop สุดเข้มข้น “Talent Connect” by Slingshot Group ที่จัดขึ้นเมื่อวันพฤหัสบดีที่ 24 สิงหาคม 2023 ณ โรงแรม โรงแรมสุโขทัย (The Sukhothai Bangkok)
ภายในงาน Slingshot Group ไขความลับขั้นสุดยอดเกี่ยวกับการตามหา ทาเลนต์ (Talent) หรือพนักงานมากความสามารถ พร้อมพาแขกรับเชิญสุดพิเศษจากองค์กรชั้นนำมาร่วมแชร์ประสบการณ์ตรง และแชร์เทคนิคการควานหาคนที่ใช่แบบ Exclusive! และยังเปิดโอกาสให้ HR ที่มาร่วมงานจากหลายองค์กรได้เอาไปเป็นแนวทางปรับใช้ด้วย
HREX.asia ในฐานะ Media Partner มีโอกาสได้เข้าร่วมงานนี้และได้รับสาระดี ๆ กลับไปมากมาย จึงขอสรุป 5 ไฮไลท์สำคัญมาแบ่งปันให้ HR ที่อาจพลาดงานนี้ไปได้รับรู้ร่วมกัน จะมีเรื่องอะไรบ้าง ติดตามจากบทความนี้ได้เลย
Contents
ทำไมต้อง Talent Connect เชื่อมโยงคนเก่งมากกความสามารถเข้าสู่องค์กร
ปฏิเสธไม่ได้ว่า ทุกองค์กรต้องการพนักงานที่เก่งมากความสามารถ โดย HR สามารถตามหาพนักงานมาเสริมทีมจากทั้งข้างในและข้างนอกองค์กร และเมื่อมีทาเลนต์ที่ดีอยู่แล้ว ก็ยังต้องดูแลและรักษาพวกเขาไว้ไม่ให้โบยบินออกไปสู่องค์กรอื่นด้วย
มัณฑนา รักษาชัด กรรมการผู้จัดการ บริษัท สลิงชอท กรุ๊ป อธิบายว่า หากต้องการทำให้ทาเลนต์อยู่คู่องค์กร ปัจจัยสำคัญจะต้องหาวิธีเชื่อมโยงเขาให้มองเห็นเป้าหมายเดียวกันกับองค์กรด้วย และหากทำเช่นนี้ได้ จะช่วยให้องค์กรเติบโตและไปข้างหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ต้องยอมรับว่าไม่ใช่พนักงานทุกคนที่ได้ชื่อว่าเป็น ทาเลนต์ ดังนั้นแต่ละองค์กรต้องจำกัดความหมายของ Talent Definition ให้ได้เสียก่อนว่า ทาเลนต์หมายถึงใครบ้าง ทาเลนต์มีคุณสมบัติอย่างไร เพราะจุดบอดอย่างหนึ่งของหลายองค์กรในปัจจุบันคือการมองว่าพนักงานทุกคนเป็นทาเลนต์ ซึ่งในการทำงานจริงอาจไม่ใช่อย่างนั้นเสมอไป
อยาก Talent Connect องค์กรต้องมี F4
จากการสอบถาม HR ที่สมัครเข้ามาร่วมกิจกรรม “Talent Connect” by Slingshot Group พบว่าเกินกว่าครึ่งมีความคาดหวังว่า เมื่อมาร่วมงานนี้แล้วจะได้รับเทคนิคการหาทาเลนต์ที่ดี เข้ามาสู่องค์กรมากขึ้น
หากใครคาดหวังเช่นนั้น ก็น่าจะสมหวังได้ไม่ยาก เพราะ Slingshot มอบหลักการสำคัญเรียกว่า F4 ว่าจะเป็นใบเบิกทางนำไปสู่ทาเลนต์ที่ใช่ ที่ไม่เพียงจะเข้ามาร่วมงานด้วยกัน แต่จะรักษาเขาให้อยู่คู่องค์กรต่อไปนานแสนนาน โดยเทคนิค F4 มีรายละเอียดดังต่อไปนี้
1. Find: การค้นหาคนที่ใช่ อย่าจำกัดการมองหาจากข้างนอกองค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมองหาคนที่ใช่จากข้างในองค์กรด้วย
2. Fit: หากต้องการทาเลนต์ที่ช่วยผลักดันองค์กรไปสู่เป้าหมาย อย่าลืมค้นหาคนที่ฟิตเข้ากับวัฒนธรรมขององค์กร เพราะบ่อยครั้ง ได้ตัวคนเก่งมาร่วมงานแล้ว แต่ปรับตัวเข้ากับบรรยากาศการทำงานร่วมกันไม่ได้ หรือมองไม่เห็นเป้าหมายเดียวกัน ก็ไม่สามารถไปรอดได้
3. Form: เมื่อได้ทาเลนต์ที่เก่งแล้ว ต้องสามารถฟอร์มทีม รวมทีมทาเลนต์ให้ทำงานร่วมกันให้ได้ ซึ่งจะช่วยสร้างสรรค์ผลงานอันยิ่งใหญ่ให้เกิดขึ้นตามมา
4. Fun: เมื่อได้ทาเลนต์ที่เก่งจริงแล้ว ต้องทำให้แน่ใจว่าสภาพการทำงาน บรรยากาศการทำงานขององค์กรช่วยให้ทุกคนทำงานอย่างมีความสุข สนุก ท้าทาย และได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ไปกับองค์กรเสมอ
หากทุกองค์กรมี F4 ทั้งหมดนี้ มั่นใจได้ว่าจะเป็นก้าวย่างสำคัญที่ทำให้สามารถวางคนให้ถูกกับงาน สร้างองค์กรแห่ง”ความสุข” และ”ความสำเร็จ”ไปพร้อม ๆ กัน
อยาก Talent Connect ต้องเริ่มจากการสัมภาษณ์ที่ดี
จะมีอะไรดีไปกว่าการเรียนรู้จากสถานการณ์จริง ความพิเศษของงาน “Talent Connect” by Slingshot Group ในวันนี้ก็คือ Slingshot จัดให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้ทดลองค้นหาทาเลนต์หน้าใหม่เข้าสู่องค์กรของตัวเอง โดยมีการแบ่ง HR ออกเป็น 10 กลุ่ม กลุ่มละ 10 คน แต่ละกลุ่มจะได้รับโปรไฟล์ของนิสิตนักศึกษาที่ทาง Slingshot เตรียมไว้ และสามารถเรียกพวกเขามาลองสัมภาษณ์งานในตำแหน่งต่าง ๆ และมีพี่เลี้ยงซึ่งเป็น HR มากความสามารถจากองค์กรใหญ่ ๆ มาช่วยมอบว่า ควรสัมภาษณ์อย่างไร ควรถามอะไรด้วย
กิจกรรมเป็นไปอย่างสนุกสนานนี้ มอบบทเรียนน่าสนใจไว้ดังต่อไปนี้
1. เนื่องจากการเวิร์คชอปครั้งนี้ มีเวลาในการศึกษาทาเลนต์แต่ละคนค่อนข้างสั้น ทำให้เวลาในการสัมภาษณ์ก็น้อยตามไปด้วย ดังนั้นก่อนเริ่มซักถาม ควรต้องวางแผนในกลุ่มกันก่อนว่า ต้องการรับสมัครตำแหน่งอะไร และเล็งใครเป็นพิเศษ การตั้งเป้าหมายตั้งแต่แรก จะเป็นไกด์ไลน์ให้แต่ละคนเตรียมคำถามในใจไว้ตั้งแต่เนิ่น ๆ เพื่อล้วงเอาสิ่งสำคัญจากแคนดิเดตแต่ละคนออกมาให้ได้
2. แม้จะมีธงอยู่แล้วว่าเราอยากได้ผู้สมัครงานในตำแหน่งไหน แต่ก็อย่าลืมถามผู้สมัครงานด้วยว่า สนใจอยากสมัครงานตำแหน่งอะไร จะช่วยให้โฟกัสในสิ่งที่เขาสนใจ และได้เรียนรู้วิธีการคิด วิธีการทำงานของเขาด้วย
3. หากต้องการให้ได้ทาเลนต์ที่เข้ากับวัฒนธรรมขององค์กร ดังนั้นก็ควรถามเรื่องที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมด้วย เช่น ความชอบส่วนตัว ทัศนคติเรื่องต่าง ๆ ข้อดี-ข้อเสียของตัวเอง ไปจนถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ เป็นต้น แต่ละคำตอบจะช่วยให้ประเมินได้ว่า ทาเลนต์คนนั้นเข้ากับองค์กรของเราเพียงใด
4. เวลาถามคำถามแล้วพบว่า คำตอบของผู้สมัครงานยังสามารถเจาะลึกได้มากกว่านี้ ก็อย่าลืมถามต่อจนทุกอย่างกระจ่างแจ้ง อย่าเพิ่งรีบถามคำถามอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม มิฉะนั้น จะไม่สามารถลงลึกเข้าไปถึงสิ่งที่ต้องการจากตัวผู้สมัครได้
5. พยายามทำให้ผู้สมัครงานได้แก้ปัญหาเฉพาะหน้า โดยการยกตัวอย่างถึงสถานการณ์ที่เขาเคยเจอในชีวิตจริงว่า ตอนที่เจอเหตุการณ์ดังกล่าว แก้ปัญหาอย่างไร เรียนรู้อะไรจากเหตุการณ์นั้นบ้าง เป็นต้น
อยาก Talent Connect ให้ได้พนักงานมากความสามารถ ต้องระวังอคติส่วนตัว
จริงอยู่ว่า เทคนิคในการเลือกคนทที่ใช่มีมากมาย แต่มันก็มีความท้าทาย และมีจุดบอดซึ่งทำให้ไม่สามารถเลือกทาเลนต์ที่ใช่มาทำงานได้เช่นกัน โดยสามารถแบ่งเป็น 3 เรื่องหลัก ๆ ดังต่อไปนี้
1. The Complex Nature of Human Behavior and Personality
ทุกคนต่างมีอคติในการสัมภาษณ์ ในการมองคน บ่อยครั้งเรามักเอาตัวเองเป็นที่ตั้ง ทำให้บางครั้งอาจไม่เลือกผู้สมัครที่ใช่ต่อองค์กรไปโดยไม่ตั้งใจ เช่น มองว่าทาเลนต์ไม่มีความละเอียดเท่าตัวเราเอง คิดไปเองว่าทาเลนต์เป็น Job Hopper กลัวว่าเดี๋ยวเขาจะต้องย้ายงานอีกแน่ ๆ ทั้งที่จริงแล้วไม่ใช่อย่างนั้นเสมอไป เป็นต้น
ดังนั้น ก่อนคัดเลือกทาเลนต์แต่ละครั้ง อย่าลืมพิจารณาตัวเราเองด้วยว่า กำลังใช้อคติในการตัดสินผู้อื่นอยู่หรือไม่
2. Difficulty in Predicting Candidate Performance
การสัมภาษณ์อย่างเดียวยากจะบอกได้ว่าเจอ ทาเลนต์มากฝีมือจริง ๆ แล้วรึยัง เพราะสิ่งที่ผู้สมัครงานตอบ สิ่งที่นำเสนอ ไม่สามารถฟันธงได้ว่าเขามีความสามารถจริง ดังนั้นหากเป็นไปได้ควรใช้มีเครื่องมืออื่น ๆ ในการคัดเลือกผู้สมัครประกอบด้วย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการคัดกรองให้สูงขึ้น
3. Importance of Finding Candidates Who Align With Organizational Goals
ถ้าตัดอคติแล้ว หาวิธีจนรู้ว่าทาเลนต์มีความสามารถจริงแล้ว อย่าลืมดูด้วยนะว่าความต้องการของเขาและเป้าหมายขององค์กรเป็นไปในทิศทางเดียวกันได้หรือไม่
รู้จัก Facet 5 เครื่องมือช่วยคัดคนที่ใช่เข้าองค์กร
ดังที่กล่าวไปว่า การจะได้ทาเลนต์เข้ามาร่วมงานนั้นจะพึ่งพาแต่การสัมภาษณ์อย่างเดียวไม่ได้ ในงาน “Talent Connect” by Slingshot Group ได้แนะนำเครื่องมือชื่อว่า Facet 5 เครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์คุณลักษณะ (Personality) บุคลากร ที่หากนำมาใช้วิเคราะห์ประกอบการสัมภาษณ์ล่ะก็ จะช่วยให้ได้ข้อมูลที่ลึกซึ้งขึ้น สามารถนำไปปรับใช้กับการสัมภาษณ์พนักงาน การพัฒนาและรักษาบุคลากรให้เติบโตไปกับองค์กรได้อย่างยั่งยืน
ข้อดีของ Facet 5 คือการทำให้ได้เปลี่ยนมุมมองใหม่ จากที่ HR เคยมองแต่มุมของตัวเองตลอดเวลา เป็นการมองที่รอบด้าน มองไปถึงความรู้สึกนึกคิดของผู้อื่นมากขึ้น หากใครที่ชำนาญในการอ่านคน ก็จะสามารถเข้าใจคนอื่น ๆ ที่เราไม่คุ้นเคยได้ดีมากยิ่งขึ้น และมีโอกาสที่ประสบความสำเร็จได้เร็วยิ่งขึ้นในการทำงานมากขึ้นตามไปด้วย
สำหรับวิธีการใช้งานเบื้องต้น Facet 5 จะให้ประเมิน 5 บุคลิกภาพที่มีอยู่ในตัวทุกคน ตามแผนผังดังรูปนี้
1. Will: วัดความตั้งใจในการทำสิ่งต่าง ๆ ว่ามีมากน้อยเพียงใด รวมไปถึงการเปิดใจรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นด้วย
2. Energy: วัดพลังที่มีอยู่ในตัวว่าเป็นคนที่ชอบพูดคุย เข้าหา สังสรรค์กับผู้อื่น หรือชอบเก็บตัว ชอบอยู่กับตัวเอง มีความสันโดษ
3. Control: วัดการควบคุมว่า เป็นคนที่มีความละเอียด เป็นระเบียบมากเพียงใด สามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงแค่ไหน
4. Affection: วัดความผูกพันกับผู้อื่นว่า มีความคิดคำนึงถึงผู้อื่นมากน้อยเพียงใด มีแรงปรารถนาในการช่วยเหลือผู้อื่นด้วยความเต็มใจอย่างไร
5. Emotionality: วัดสภาวะทางอารมณ์ของแต่ละคนว่า มีความนิ่ง สงบ หรือมรความตื่นตัวทางอารมณ์สูง
โดยบุคลิกภาพแต่ละด้านจะมีคำแนนเต็ม 10 และค่าเฉลี่ยของคนทั่วไปจะอยู่ที่ 5.5 โดยคะแนนส่วนมากจะอยู่ในช่วง 3.5-7.5 หากประเมินออกมาแล้วพบว่าคะแนนของผู้สมัครอยู่ในเกณฑ์ที่สูงหรือต่ำกว่าปกติ ก็จะเป็นการบ่งบอกถึงว่า เขาคนนั้นอาจเป็นทาเลนต์ที่มองหา หรือเป็นคนที่ควรเลี่ยงมากกว่า เป็นต้น
ทั้งนี้ ผลของการการแบ่งแยกย่อยลงไปอีกว่า งานแต่ละประเภท เหมาะกับคนประเภทไหน ดังในรูปภาพนี้
อย่างไรก็ตาม การประเมินดังกล่าวเป็นเพียงวิธีการเบื้องต้นเท่านั้น หากใครสนใจใช้เครื่องมือนี้อย่างจริงจังล่ะก็ Slingshot Group กำลังเปิดหลักสูตร Facet5® Accreditation สำหรับผู้บริหารทางด้านทรัพยากรมนุษย์หรือที่ปรึกษา ให้สามารถอ่านผล Personality Profile Report ช่วยให้การตัดสินใจเรื่องคนมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อดูแลรักษาคนให้เติบโตและอยู่กับองค์กร โดยสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ทางลิงก์นี้ https://www.slingshot.co.th/course/facet5-accreditation
