นาฬิกาคือเครื่องบอกเวลาสำหรับคนทำงานออฟฟิศ เหตุผลหลักที่เราใส่นาฬิกาก็เพื่อดูเวลา ดูว่าเรากำลังจะไปทำงานสายไหม ใกล้ถึงช่วงประชุมแล้วหรือยัง เป็นต้น แต่รู้หรือไม่ว่านาฬิกาข้อมือยังเป็นเครื่องประดับที่สื่อสารความเป็นมืออาชีพ สไตล์ส่วนตัว และทัศนคติในการทำงานของผู้สวมใส่ได้ดีอีกด้วย

สำหรับคนทำงาน HR เอง หลายคนอาจบอกว่าไม่ได้คิดอะไรมากเรื่องการเลือกนาฬิกา แต่จากข้อค้นพบของ HREX หาก HR เลือกนาฬิกาที่เหมาะสมกับบทบาทหน้าที่ จะช่วยเสริมสร้างความมั่นใจ เพิ่มความน่าเชื่อถือ และยังมีส่วนช่วยในการบริหารจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย

HREX จึงขอถือโอกาสนี้พา HR ทุกท่าน ตั้งแต่ HR ฝ่ายปฏิบัติการมือใหม่ไฟแรง, HR Manager ไปจนถึง HR Leader ผู้นำองค์กรระดับสูง ไปสำรวจแนวทางการเลือกนาฬิกาสำหรับคนทำงานในแต่ละบทบาท ว่าควรเลือกนาฬิกาแบบไหนจึงจะเหมาะสมการทำงาน ติดตามในบทความนี้ได้เลย

นาฬิกาสำคัญอย่างไรกับ HR

นาฬิกาข้อมือถือเป็นเครื่องประดับที่มีผลต่อชีวิตการทำงานของชาว HR หลากหลายด้าน เราสามารถแจกแจงความสำคัญของนาฬิกาที่มีต่อคนทำงาน HR ได้ดังนี้

นาฬิกาสร้างภาพลักษณ์มืออาชีพ HR

สำหรับ HR ที่ต้องพบปะผู้คนจำนวนมาก ตั้งแต่พนักงานที่เพิ่งเรียนจบใหม่ ไปจนถึงผู้บริหารระดับสูง การแต่งกายและการเลือกเครื่องประดับล้วนสื่อสารถึงความเป็นมืออาชีพ นาฬิกาข้อมือดี ๆ สักเรือนเปรียบเสมือนคำยืนยันถึง ความเป็น HR มืออาชีพ และความใส่ใจในรายละเอียด เป็นต้น

ช่วยบริหารจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ

งาน HR มักเต็มไปด้วยตารางนัดหมาย การประชุม การสัมภาษณ์ งานเอกสาร และปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา การมีนาฬิกาข้อมือทำให้เราดูเวลาได้สะดวกโดยไม่ต้องหยิบมือถือขึ้นมาดู นาฬิกาที่เชื่อถือได้ช่วยให้ HR จัดสรรเวลาและรักษาความตรงต่อเวลาในการนัดหมายต่าง ๆ ได้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนั้น การเหลือบดูนาฬิกาบนข้อมือยังดูสุภาพกว่าการหยิบมือถือขึ้นมาดูเวลาในหลายสถานการณ์อีกด้วย

นาฬิกาเสริมบุคลิก สื่อสารตัวตนและค่านิยม

นาฬิกาที่ HR เลือกใส่บ่งบอกตัวตน รสนิยม และค่านิยมบางอย่างของคน ๆ นั้นได้ เช่น HR ที่สวมนาฬิกาดีไซน์ล้ำสมัยอาจสื่อถึงความเป็นคนยุคใหม่ รักเทคโนโลยี คนใส่นาฬิกาสปอร์ตอาจเป็นคนขาลุย หรือหากเป็นผู้นำที่ใส่นาฬิกาแบรนด์รักษ์โลก ก็สะท้อนถึงความสนใจด้านความยั่งยืนและสิ่งแวดล้อมด้วย

จริงอยู่ที่เวลาเลือกนาฬิกา เรามักเลือกจากความชอบส่วนบุคคลก่อน แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่ารายละเอียดต่าง ๆ เช่น สีหน้าปัดหรือวัสดุตัวเรือนมีผลต่อภาพลักษณ์ไม่มากก็น้อย นาฬิกาหน้าปัดสีดำให้ความรู้สึกเคร่งขรึมและมีอำนาจ เหมาะกับลุคทางการ ขณะที่หน้าปัดสีน้ำเงินให้ลุคสดใส ทันสมัยแต่ยังดูสุภาพ

สร้างความมั่นใจในการทำงาน

การแต่งกายที่ดูดี รวมถึงการเลือกนาฬิกาที่เข้ากับ หรือเสริมบุคลิกความเป็น HR มืออาชีพจะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับ HR ยามต้องพบปะผู้คน ความมั่นใจในภาพลักษณ์ทำให้มี Self-esteem สูงขึ้น ส่งผลให้การสื่อสารและการแสดงออกมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น นาฬิกายังทำหน้าที่คล้ายเครื่องเตือนใจให้เราตระหนักถึงความสำคัญของการบริหารเวลา ช่วยเตือนให้เราไม่ละเลยหน้าที่หรือปล่อยเวลาให้สูญเปล่า การมีวินัยด้านเวลาจะส่งผลต่อความเชื่อมั่นในตัวเอง และความเชื่อถือที่ผู้อื่นมีต่อเราด้วย

HR ใส่นาฬิกาแบบไหนจึงจะเหมาะสมกับงานแต่ละระดับ ?

เมื่อเข้าใจแล้วว่า การเลือกนาฬิกาสำคัญต่อ HR มากกว่าที่คิด คราวนี้เรามาดูกันต่อว่าคนทำงาน HR แต่ละระดับ ตั้งแต่ระดับปฏิบัติการไปจนถึงระดับผู้นำ ควรเลือกนาฬิกาประเภทใด รูปแบบไหน เพื่อให้เหมาะสมกับบทบาทและเสริมภาพลักษณ์การทำงานของตน

วิธีเลือกนาฬิกาให้เหมาะกับ HR Practitioner Style

กล่าวคือ เป็น HR สายปฏิบัติการ บ่อยครั้งอาจเป็น HR มือใหม่ สิ่งที่สำคัญมากที่สุดคือต้องเลือกนาฬิกาที่ใช้งานได้จริง เน้นฟังก์ชันและความสะดวกสบาย ช่วยให้การทำงานประจำวันลื่นไหล ไม่สะดุด

เราขอแนะนำตัวเลือกนาฬิกาที่เหมาะกับชาว HR สายลุยงานจริง 2 ประเภท ดังนี้

Smartwatch

HR รุ่นใหม่น่าจะคุ้นเคยกับนาฬิกา Smartwatch กันดีจาก Apple Watch, Samsung Galaxy Watch, Huawei Watch, Xiaomi Band รวมถึง Garmin เป็นต้น

การใส่ Smartwatch ไม่ได้มีดีแค่บอกเวลา แต่ยังเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนเพื่อแจ้งเตือนนัดหมายประชุม หรือกิจกรรมสำคัญได้แบบเรียลไทม์ เช่น เมื่อถึงเวลาประชุม Smartwatch จะสั่นเตือนบนข้อมือ ทำให้ HR ไม่พลาดการนัดหมายและสามารถบริหารตารางงานได้ราบรื่นขึ้น

นอกจากนี้การสวมใส่ Smartwatch ยังง่ายต่อการดูแลสุขภาพ เพราะเดี๋ยวนี้ทุกเจ้าล้วนขนฟังก์ชั่นมากมายมาให้ ไม่ว่าจะเป็นการวัดชีพจร การวัดอัตราการเดินในแต่ละวัน การแจ้งเตือนให้ขยับร่างกาย ยังไม่รวมการสวมใส่ Smartwatch ไปออกกำลังกายต่อหลังเลิกงานทันที ยังสะดวก ไม่ต้องพกนาฬิกาไปเปลี่ยนหลายเรือน ช่วยให้ HR รักษาสมดุลระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัวได้ดีขึ้น 

Digital Watch

โดยทั่วไปนาฬิกาดิจิทัลอาจไม่มีฟีเจอร์ล้ำยุคเท่า Smartwatch แต่มีข้อดีคือ ใช้ง่าย ทนทาน และแบตเตอรี่อยู่ได้นาน หลายรุ่นใส่ถ่านก้อนเดียวใช้งานได้เป็นปี ๆ โดยไม่ต้องคอยชาร์จทุกคืน เหมาะกับคนที่ต้องการสมาธิกับงานโดยไม่อยากวุ่นวายกับการชาร์จนาฬิกาบ่อย ๆ

แต่นาฬิกาดิจิทัลก็มีฟังก์ชันพื้นฐานที่เป็นประโยชน์มากมาย เช่น การจับเวลา (Stopwatch) การตั้งปลุก (Alarm) หรือการแสดงเวลาหลายไทม์โซน ซึ่งช่วยในการบริหารจัดการกิจกรรมและตารางเวลาต่าง ๆ ได้ ในด้านความทนทาน

แบรนด์นาฬิกายอดนิยมมักจะเป็น G-Shock ซึ่งอยู่ใต้แบรนด์ Casio อีกที ขึ้นชื่อเรื่องความอึดถึกทน กันน้ำ กันกระแทก เหมาะกับ HR ที่ต้องทำกิจกรรมหลากหลายหรือทำงานสภาพแวดล้อมที่คล่องตัว นำโดยรุ่น GA-400, DW-5600 และ GM-2100 เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม แม้แต่วงการผู้บริหารระดับสูงก็ยังยอมรับในความทนและความคุ้มค่าของ G-Shock จนเลือกใส่นาฬิการุ่นนี้มาทำงานได้เหมือนกัน ไม่จำเป็นต้องใส่นาฬิการะดับหรูอย่าง Patek Philippe อย่างเดียว

วิธีเลือกนาฬิกาให้เหมาะกับ HR Manager Style

เมื่อก้าวสู่ระดับ HR Manager หรือตำแหน่งผู้จัดการ บทบาทการงานจะต้องติดต่อสื่อสารทั้งกับผู้บริหารระดับสูงและพนักงานในทุกระดับ การมีภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ ดูมีภูมิฐาน ในขณะเดียวกันก็ต้องดูเป็นคนเข้าถึงง่าย เป็นมิตรและอบอุ่นสำคัญต่อ HR กลุ่มนี้มาก

และนี่คือแนวทางการเลือกนาฬิกาที่ HREX เห็นว่าเหมาะสมต่อ HR Manager

เสริมความสุภาพน่าเชื่อถือด้วยนาฬิกาสไตล์คลาสสิก

HR Manager ควรมีนาฬิกาสไตล์คลาสสิกเรียบหรูอย่างน้อยหนึ่งเรือนสำหรับใส่ในโอกาสทางการหรือเมื่อต้องพบผู้บริหารระดับสูง เป็นนาฬิกาแนว Dress Watch ซึ่งอาจเป็นสายหนังหรือสายสเตนเลสแบบดั้งเดิมที่มีหน้าปัดเรียบง่าย โทนสีสุภาพ (เช่น ขาว ดำ เงิน ทอง) จะช่วยเสริมลุค HR ดูดีแบบมืออาชีพให้ความรู้สึกน่าเชื่อถือ สุขุม และให้เกียรติคู่สนทนาได้อย่างดี

นาฬิกาลักษณะนี้มัก พบเจอได้ในแบรนด์ยอดนิยม อย่าง Seiko, Tissot, Orient หรือ Longines รุ่นคลาสสิกต่าง ๆ ซึ่งราคาเอื้อมถึงและมีภาพลักษณ์ดี เช่น Seiko 5 Sports Heritage, Tissot PRX, Longines Master Collection, Longines HydroConquest และ Orient Bambino RN‑AP0104S เป็นต้น

ลุคเป็นกันเองด้วยนาฬิกาสีสันหรือดีไซน์แฟชั่น

หัวใจคือเลือกเรือนที่มี สีหรือดีไซน์ที่สะท้อนความเป็นมิตร ของตัวเรา โดยยังดูสุภาพอยู่ เพื่อให้พนักงานทุกระดับรู้สึกสบายใจที่จะพูดคุยกับ HR Manager ด้วย

อาจเลือกนาฬิกาแฟชั่นที่มีสีหน้าปัดหรือสายแปลกใหม่ (เช่น สีฟ้า สีเขียว หรือสีทอง Rose Gold) จากแบรนด์ที่มีดีไซน์ทันสมัยอย่าง Michael Kors, Swatch และ Fossil จะเสริมความมีสไตล์ให้กับการแต่งกาย แต่ทั้งนี้ควรรักษาสมดุลไม่ให้นาฬิกาดูฉูดฉาดเกินไปสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานทางการ

เช่น เลือกนาฬิกาที่มีหน้าปัดสีกรมท่าหรือน้ำเงินเข้มแทนที่จะเป็นสีดำล้วน ซึ่งจะให้ภาพลักษณ์ผ่อนคลายขึ้น (หน้าปัดสีน้ำเงินให้ลุคสดชื่นแต่ยังมืออาชีพอยู่) หรือเลือกใส่นาฬิกาที่มีสายถักไนลอนลำลองในวันแต่งตัวสบาย ๆ (Casual Friday) เพื่อให้ดูเข้าถึงง่าย เวลาประชุมทีมกับพนักงานก็จะช่วยให้บรรยากาศเป็นกันเองมากขึ้น

วิธีเลือกนาฬิกาให้เหมาะกับ HR Leader Style

HR Leader หรือผู้นำฝ่ายบุคคลระดับสูง ในที่นี้คือ HR ในตำแหน่ง HR Director, Chief Human Resources Officer หรือ Chief People Officer นอกจากจะเป็นผู้บริหารในสายงาน HR แล้ว ยังเป็นส่วนหนึ่งของทีมผู้บริหารองค์กรที่ต้องวางกลยุทธ์และสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกับผู้นำด้านอื่น ๆ

นาฬิกาที่ HR Leader เลือกใส่จึงควรสะท้อนถึงภาวะผู้นำ (Leadership) และภาพลักษณ์ขององค์กรด้วย เพราะนาฬิกาบนข้อมือพวกเขาสามารถบ่งบอกถึงบุคลิก ค่านิยม ความสำเร็จ แนวทางการบริหาร และที่สำคัญคือมูลค่าของผู้นำคนนั้นได้เป็นอย่างดี

และแนวทางที่สามารถเลือกได้ มีดังนี้

Luxury Watch

นาฬิกาหรูหราแบรนด์ชั้นนำระดับโลกถือเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับผู้บริหารระดับสูง เพราะนอกจากจะมีความงดงามประณีตแล้ว ยังสื่อถึงความมั่นคงและความน่าเชื่อถืออีกด้วย แบรนด์คลาสสิกอย่าง Rolex, Omega, Patek Philippe และ Audemars Piguet มักปรากฏอยู่บนข้อมือของผู้นำองค์กรใหญ่ ๆ เสมอ

อย่างแบรนด์ Rolex มีหลายรุ่นที่เหมาะกับผู้บริหาร HR เช่น Rolex Day-Date ที่ได้ฉายาว่า President Watch จากการที่ประธานาธิบดีและผู้นำประเทศชอบใส่มาตั้งแต่ยุค 1960s, Rolex Datejust, Rolex Oyster Perpetual, Rolex Daytona รวมถึง Rolex Submariner รุ่นยอดฮิตตลอดกาลก็ได้เช่นกัน

หรือหากสนใจ Omega รุ่นที่น่าสนใจนอกจาก Omega Speedmaster กับ Omega Automatic Watch แล้ว Omega De Ville ก็เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ ด้วยโดดเด่นที่ดีไซน์เรียบหรูขนาดพอเหมาะ วัสดุคุณภาพสูง และเป็น Dress Watch ที่มีขนาดตัวเรือนพอเหมาะ ดีไซน์สง่างาม วัสดุชั้นเยี่ยม เรียกได้ว่าเป็นนาฬิกาที่เข้ากับการใส่ไปออฟฟิศ หรือใส่ไปเข้าสังคม HR ก็ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

อีกแบรนด์ที่ HREX ขอแนะนำคือ Patek Philippe เป็นอีกแบรนด์สุดหรูที่ได้รับความนิยม นำโดย Patek Philippe Calatrava เรือนทองคำที่ให้ภาพลักษณ์ความหรูหราสง่างามแบบผู้บริหารระดับสูง, Patek Philippe Aquanaut และ Patek Philippe Nautilus เป็นต้น

Premium Smartwatch

ใครว่าผู้นำใส่นาฬิกาดิจิทัลแล้วไม่เข้ากับภาพลักษณ์ ทุกวันนี้ผู้นำรุ่นใหม่หลายคนเลือกสวมใส่ Smartwatch แล้วบ่งบอกถึงสถานะที่โดดเด่นแตกต่างได้แล้ว นำโดย Apple Watch Ultra ซึ่งเป็น Premium Smartwatch ที่ดีไซน์โดดเด่น สเปกทนทานสำหรับงานสมบุกสมบัน มีฟีเจอร์ล้ำหน้า ถึงราคาค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับสมาร์ทวอทช์ทั่วไป แต่ก็ไม่แพงเท่า Luxury Watch

การที่ผู้นำ HR เลือก Apple Watch รุ่นเรือธงเช่นนี้ แสดงถึงภาพลักษณ์ความเป็นผู้นำที่ก้าวทันเทคโนโลยี รักนวัตกรรม และพร้อมนำพาองค์กรเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว ชวนให้นึกถึง ทิม คุก ผู้นำสูงสุดของ Apple เองที่มักใส่ Apple Watch เป็นนาฬิกาประจำตัว สะท้อนถึงวัฒนธรรมองค์กรที่เชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ของตัวเองว่าใส่แล้วดี และบอกถึงความเรียบง่ายติดดินของผู้นำไอทียุคใหม่

Sustainable Watch

ในกรณีที่องค์กรของคุณให้ความสำคัญกับ ESG (สิ่งแวดล้อม สังคม ธรรมาภิบาล) หรือความยั่งยืน การเลือกสวมนาฬิกาที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมจะช่วยตอกย้ำคุณค่าขององค์กรได้เป็นอย่างดี

ปัจจุบันมีนาฬิกาแบรนด์ที่ยึดแนวคิดความยั่งยืน หรือรุ่นพิเศษของแบรนด์ดังที่ใช้วัสดุรีไซเคิลในการผลิต เช่น Panerai รุ่น Submersible Mike Horn Edition ที่ตัวเรือนและส่วนประกอบต่าง ๆ ทำจากวัสดุ EcoTitanium ซึ่งเป็นไทเทเนียมผสมโลหะรีไซเคิลกว่า 80% และมาพร้อมสายรัดที่ทำจากพลาสติกรีไซเคิล 100%

หรือแบรนด์สัญชาติสวีเดนอย่าง Triwa “Time for Oceans” ที่ผลิตนาฬิกาจากพลาสติกรีไซเคิลที่เก็บจากท้องทะเล ทั้งหมดนี้แสดงถึงความใส่ใจในปัญหาสิ่งแวดล้อม และสื่อสารออกไปยังพนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียว่าบริษัทของเราพูดจริงทำจริงเรื่องความยั่งยืน

ถ้า HR ไม่ใส่นาฬิกาได้ไหม ?

คำตอบก็คือ ได้แน่นอน

HR กับการบริหารเวลาเป็นเรื่องคู่กัน แต่การไม่ใส่นาฬิกาข้อมือไม่ได้แปลว่า HR คนนั้นไม่เคร่งครัดเรื่องเวลาหรือไม่มีความเป็นมืออาชีพ ทุกวันนี้เราสามารถดูเวลาและจัดการตารางต่าง ๆ ผ่านโทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ได้ตลอดเวลาแล้ว

อย่างไรก็ดี สิ่งสำคัญคือการบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพและการตรงต่อเวลาต่างหาก ไม่ใช่ว่าจะต้องใส่นาฬิกาหรือไม่ใส่ มีตัวอย่างให้เห็นในหมู่ผู้บริหารระดับโลกบางคนที่ ไม่สวมนาฬิกาข้อมือเลย ด้วยซ้ำ แต่พวกเขาก็ยังบริหารเวลาได้อย่างยอดเยี่ยม

เช่น เจมส์ ไดมอน CEO ของ JPMorgan Chase และ อีลอน มัสก์ จาก Tesla ที่แม้จะเป็นเจ้าของนาฬิกาหรูหลายเรือน ก็ไม่ค่อยใส่นาฬิกาเสียเท่าไหร่ แต่พวกเขาก็แสดงให้เห็นว่าสามารถจัดการเวลาและภารกิจต่าง ๆ ได้ผ่านการดูเวลาทางอื่นแทน

ดังนั้น หาก HR สบายใจกับการไม่ใส่นาฬิกา ก็ไม่ได้ถือว่าผิดแปลกแต่อย่างใด ท้ายที่สุดแล้ว สาระสำคัญคือการบริหารเวลาและงานให้มีประสิทธิภาพ ต่อให้นาฬิกาเรือนงามราคาแพงเพียงใดก็ไม่อาจช่วยให้คุณทำงานดีขึ้นได้ หากไม่ลำดับความสำคัญและรักษาเวลาให้ดี กลับกัน ต่อให้ไม่ใส่นาฬิกา ถ้า HR ตรงต่อเวลา นัดหมายไม่เคยพลาด และส่งมอบงานได้ตามกำหนด ย่อมพิสูจน์ถึงความเป็นมืออาชีพได้เช่นกัน

อยากบริหารเวลาให้มีประสิทธิภาพ ? ค้นหาบริการเช็คอินเข้า–ออกงานผ่าน HREX ได้เลย

นอกเหนือจากการบริหารเวลาส่วนบุคคลของ HR เองแล้ว การบริหารจัดการเวลาการทำงานของพนักงานทั้งองค์กรก็เป็นอีกเรื่องที่ท้าทายในยุคนี้ หลายองค์กรเริ่มนำระบบเช็คอิน–เช็คเอาต์แบบออนไลน์ มาใช้แทนการตอกบัตรหรือเซ็นชื่อแบบเดิม ๆ เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและแม่นยำในการบันทึกเวลา

หาก HR กำลังมองหา Slution ที่จะช่วยให้พนักงานสามารถเช็คอินเข้า–ออกงานได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะทำงานที่ออฟฟิศหรือรีโมท HREX รวบรวมผู้ให้บริการด้าน Leave & Attendance หรือระบบลงเวลาทำงานออนไลน์ที่น่าสนใจไว้แล้ว สามารถมาค้นหาได้เลยทางแพลตฟอร์มนี้

สรุป

นาฬิกาที่ HR หรือผู้นำ HR เลือกใส่ ไม่ใช่แค่เรื่องของราคาแพงหรือแบรนด์ดังเท่านั้น แต่มันคือ การบอกเล่าถึงความเป็นตัวตนและสิ่งที่อยากสื่อสารออกไปในบทบาทการทำงานของคน ๆ นั้น ทุกองค์ประกอบของนาฬิกา ตั้งแต่ดีไซน์ สี วัสดุ ไปจนถึงเทคโนโลยีที่อยู่ในเรือนเวลา ล้วนส่งข้อความบางอย่างไปยังผู้พบเห็น ยามที่ HR ยื่นมือออกไปทักทายด้วยสายตาที่มองเห็นนาฬิกาบนข้อมือ ผู้คนอาจจะรับรู้ถึงรสนิยม ความเป็นมืออาชีพ หรือวิสัยทัศน์บางอย่างได้โดยไม่ต้องมีคำพูดใด ๆ กล่าวออกมา

ไม่ว่าจะเลือกสวมนาฬิกาแบบไหน (หรือไม่ใส่เลยก็ตาม) ขอเพียงจำไว้ว่า สิ่งสำคัญที่สุดคือการบริหารเวลาและหน้าที่ของคุณให้มีประสิทธิภาพ เพราะนั่นคือหัวใจของความเป็น HR มืออาชีพที่แท้จริง ซึ่งไม่มีนาฬิกาเรือนไหนในโลกมาทดแทนตรงจุดนี้ได้

กีฬาที่ผู้คนฮิตกันทั่วโลก นอกจากฟุตบอลแล้ว การแข่งรถสูตร 1 หรือ F1 – Formula 1 ก็เป็นกีฬาที่มาแรงแซงทางโค้ง ช่วงชิงความนิยมมาครองมหาศาลในระยะเวลาไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เสน่ห์ของการดู F1 สดผ่านช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะดูจากหน้าจอ หรือดูในสนามแข่ง ไม่ได้อยู่แค่ความเร็วหรือความตื่นเต้นเร้าใจบนสนามแข่ง แต่ยังรวมถึงการทำงานเป็นทีมที่ซับซ้อนและเต็มไปด้วยความแม่นยำอย่างสูง ซึ่งเป็นสิ่งที่มีประโยชน์อย่างมากต่องานของ HR เพราะการแข่งขันในสนามแข่งแต่ละครั้งไม่ใช่แค่เรื่องของนักแข่งคนเดียว แต่เป็นการทำงานร่วมกันของทีมงานนับร้อยคนที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จ

HR มีหลายเรื่องที่สามารถเรียนรู้จากโลกของ F1 มากมาย ตั้งแต่การสร้างทีมที่เป็นเลิศ การพัฒนาศักยภาพบุคลากร ไปจนถึงการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มุ่งเน้นนวัตกรรมและการปรับตัว HREX จึงขอพาทุกท่านไปสำรวจว่า ถ้าคนที่เป็น HR รวมถึงผู้นำในแต่ละระดับมาดูการแข่งรถที่ดุเดือดที่สุดในโลก เราจะสามารถเอาข้อคิดดี ๆ มาปรับใช้กับการทำงานจริงได้อย่างไรบ้าง

Formula 1 คืออะไร ?

Formula 1 คือการแข่งขันรถยนต์ระดับสูงสุดของโลก ที่จัดโดยสหพันธ์รถยนต์ระหว่างประเทศ (FIA) มาตั้งแต่ปี 1950 เป็นการแข่งรถประเภทล้อเปิด (Open Wheel) ที่ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยที่สุดในวงการมอเตอร์สปอร์ต

F1 ประกอบด้วยทีมแข่ง (หรือที่เรียกว่า Constructor) 10 ทีมแต่ละทีมมีนักแข่ง 2 คนรวมเป็น 20 คน  (ในปี 2026 จะเพิ่มเป็น 11 ทีม มีนักแข่ง 22 คน) แต่ละทีมไม่เพียงแต่แข่งขันเพื่อชิงชัยในแต่ละสนาม แต่ยังแข่งกันเพื่อสะสมคะแนนตลอดทั้งฤดูกาลเพื่อชิงแชมป์ทั้งประเภทนักแข่ง (Drivers’ Championship) และประเภททีม (Constructors’ Championship)

สำหรับนักแข่งที่มีชื่อเสียงโด่งดังจนคนทั่วไปก็รู้จัก แม้จะไม่เคยติดตาม F1 มาก่อน ได้แก่ ลูอิส แฮมิลตัน แชมป์โลก 7 สมัย เทียบเท่าสถิติของไมเคิล ชูมัคเกอร์ ตำนานนักแข่งชาวเยอรมัน นอกจากนี้ยังมีชื่อดังระดับแชมป์โลกอย่าง เฟอร์นันโด อลองโซ่, เซบาสเตียน เวทเทล, นิคกี้ เลาด้า, อแลง พรอสต์ และแอร์ตอง เซนน่า ผู้ล่วงลับที่ถือเป็นหนึ่งในตำนานผู้ยิ่งใหญ่ที่สุดของวงการ

ที่ผ่านมา F1 ก็ถือเป็นกีฬาที่ได้รับความนิยมในวงกว้างพอสมควรอยู่แล้ว แต่หนึ่งในจุดเปลี่ยนที่ทำให้ความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดก็คือ การออกอากาศซีรี่ส์สารคดีดราม่า Formula 1: Drive to Survive ทาง Netflix ตั้งแต่ปี 2019 ซีรีส์นี้เปิดโลกเบื้องหลังการแข่งขัน F1 ให้ผู้ชมได้เห็นถึงความเข้มข้นของการแข่งขัน เรื่องราวของนักแข่ง ความท้าทายของทีม และการเมืองในวงการ ส่งผลให้กีฬาที่เคยมีแฟนเฉพาะกลุ่มกลายเป็นกระแสโลก ดึงดูดผู้ชมใหม่ ๆ จากทุกเพศทุกวัยและหลากหลายอาชีพ

ความนิยมที่พุ่งสูงขึ้นนี้ส่งผลให้หลายประเทศต้องการเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขัน Grand Prix เนื่องจากเล็งเห็นถึงผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจมหาศาลจากการที่แฟน ๆ จากทั่วโลกจะเดินทางมาชมการแข่งขัน นำเม็ดเงินสะพัดสู่ระบบเศรษฐกิจท้องถิ่น เช่น สิงคโปร์ที่จัดการแข่งขันในรูปแบบสนามกลางเมือง (Street Circuit) ในเวลากลางคืนที่สวยงามตระการตา หรือญี่ปุ่นกับสนาม Suzuka International Circuit อันเป็นตำนาน

สำหรับประเทศไทย ก็มีความพยายามในการดึงการแข่งขัน F1 มาจัดในประเทศ โดยมีการผลักดันมาตั้งแต่สมัยรัฐบาลของ เศรษฐา ทวีสิน และสานต่อโดยรัฐบาลของ แพทองธาร ชินวัตร ที่มีการเจรจากับ FIA เพื่อให้ไทยได้เป็นหนึ่งในประเทศเจ้าภาพ อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีความชัดเจนว่าหากไทยได้เป็นเจ้าภาพจริง จะใช้สนามแข่งที่ไหน แต่มีการคาดการณ์ว่าอย่างเร็วที่สุดอาจเป็นปี 2028 ที่เราจะได้เห็นรถแข่ง F1 โลดแล่นบนสนามในประเทศไทย

ดู F1 สนุก ได้สาระเรื่องการบริหารคน

“รถวิ่งวนไปมา แซงกันไปมา แล้วมันสนุกตรงไหน ?”

เชื่อว่านี่คือคำถามที่หลายคนมักจะสงสัยเมื่อนึกถึงการดู F1 หรือแม้กระทั่งการดูรถแข่งในภาพรวม ผู้เขียนเองก็เคยมีข้อสงสัยเช่นนั้น แต่หลังจากหลงเข้าสู่โลกแห่งการซิ่งสายฟ้าก็พบว่า เสน่ห์ของ F1 นั้นลึกซึ้งกว่าที่เห็นและมีความน่าตื่นเต้นไม่แพ้กีฬาชนิดอื่น หรืออาจจะมากกว่าด้วยซ้ำ

เพราะการแข่งรถ F1 ไม่ได้มีแค่ลุ้นเชียร์ให้รถวิ่งเร็ว ๆ แต่มันคือ ศาสตร์และศิลป์ที่ผสมผสานกันระหว่างความสามารถของนักแข่ง เทคโนโลยีของรถ กลยุทธ์ของทีม และการตัดสินใจในสถานการณ์วิกฤติ การดู F1 จึงเป็นเหมือนการลุ้นเกมหมากรุกที่แข่งขันภายใต้ความเร็วกว่า 300 กิโลเมตรต่อชั่วโมง

และความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดของ F1 ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากซีรี่ส์สารคดี Formula 1: Drive to Survive ที่พาผู้ชมไปสัมผัสกับโลกเบื้องหลังของการแข่งขันที่ไม่เคยได้เห็นในการถ่ายทอดสดปกติ ซีรี่ส์นี้เจาะลึกถึงความสัมพันธ์ระหว่างนักแข่ง ผู้บริหารทีม เจ้าของทีม สปอนเซอร์ รวมถึงความกดดันมหาศาลที่ทุกคนต้องเผชิญ

จากการติดตามซีรี่ส์และการแข่งขันจริง เราจะเห็นว่า นักแข่ง F1 ไม่เพียงต้องมีร่างกายที่แข็งแกร่งเพื่อทนต่อแรง G และอุณหภูมิสูงในห้องโดยสาร แต่ยังต้องมีสภาพจิตใจที่เข้มแข็งเพื่อรับมือกับความกดดันทั้งจากภายในและภายนอก พวกเขาต้องเผชิญกับความเสี่ยงตกงานหากผลงานไม่เป็นไปตามเป้า โดยเฉพาะในโลกของ F1 ที่เป็นธุรกิจมูลค่ามหาศาลที่ไม่มีที่ว่างสำหรับความล้มเหลว

ขณะเดียวกัน ฝั่งทีมแข่งก็ต้องบริหารจัดการทั้งด้านเทคนิค การเงิน และทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด การตัดสินใจเลือกนักแข่ง การพัฒนารถ การวางกลยุทธ์การแข่งขัน ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จ นอกจากนี้ ผู้บริหารระดับสูงก็ต้องรับมือกับความกดดันไม่ต่างจากนักแข่ง หากทำทีมฟอร์มไม่ดี พวกเขาก็พร้อมจะโดนเด้งได้ตลอดเวลา

การเรียนรู้เบื้องลึกเบื้องหลังเหล่านี้ทำให้การติดตามการแข่งขัน F1 มีมิติที่ลึกซึ้งและน่าติดตามมากขึ้น ทุกการตัดสินใจบนสนามแข่ง ทุกกลยุทธ์ของทีม และทุกความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ล้วนมีเรื่องราวที่เชื่อมโยงกัน และนี่คือเหตุผลที่ F1 ไม่ได้เป็นเพียงการแข่งรถ แต่เป็นละครชีวิตที่สะท้อนให้เห็นถึงการบริหารจัดการองค์กรที่ HR สามารถเรียนรู้และประยุกต์ใช้ได้มากมาย

บทเรียนสำคัญที่ HR ได้รับจากการดู F1

เนื่องจาก F1 เป็นกีฬาที่ต้องผสมผสานทั้งศาสตร์และศิลป์ในการบริหารคน เทคโนโลยี และกลยุทธ์เข้าด้วยกัน นั่นหมายความว่านี่ไม่ได้เป็นเพียงกีฬาท้าความเร็วที่น่าตื่นเต้น แต่ยังเป็นบทเรียนสำคัญด้านการบริหารจัดการที่ HR สามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อยกระดับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แล้วบทเรียนอะไรที่ HR ควรรู้บ้าง HREX ขอสรุปดังต่อไปนี้

1. พลังแห่งการเปลี่ยนผู้นำ: เมื่อสไตล์การบริหารส่งผลต่อความสำเร็จ

หากไม่นับเจ้าของทีม คนที่ถือเป็นผู้นำ หัวเรือใหญ่สุดก็คือตำแหน่งที่เรียกว่า Team Principal มีอำนาจในการตัดสินใจสูง ทั้งตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ จัดการความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และการประสานงานให้ทุกฝ่ายในทีมทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกัน และนั่นทำให้นี่คือตำแหน่งมีผลชี้เป็นชี้ตายต่อองค์กรอย่างยิ่ง ว่าจะรุ่งหรือรุ่งริ่ง

ทีม Haas คือตัวอย่างที่ชัดเจนของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยน Team Principle หลังจากหลายปีภายใต้การนำของ กุนเธอร์ สไตเนอร์ ผู้นำที่มีประสบการณ์แต่มีสไตล์การบริหารที่เข้มงวด อารมณ์แปรปรวน และสร้างบรรยากาศที่เต็มไปด้วยความตึงเครียด ทีมจบอันดับสุดท้ายในตารางคะแนน

เมื่อ อายาโอะ โคมัตสึ ขึ้นมารับตำแหน่งแทน หลายคนไม่คาดหวังถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ จะทำให้ทีมผงาดขึ้นมาได้ แต่จู่ ๆ ในเวลาไม่กี่เดือน ทีม Haas กลับมีผลงานดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด บรรยากาศในทีมเปลี่ยนไปในทางที่ดี ด้วยสไตล์การบริหารที่นุ่มนวลและเข้าถึงได้ของโคมัตสึ สะท้อนให้เห็นว่าบางครั้ง สิ่งที่องค์กรต้องการอาจไม่ใช่ผู้นำที่เก่งกาจหรือมีประสบการณ์สูงเท่านั้น แต่เป็นผู้นำที่สามารถสร้างบรรยากาศการทำงานที่เอื้อต่อการพัฒนาศักยภาพของทีม

2. วัฒนธรรมองค์กร: ปัจจัยชี้ขาดจะรุ่งหรือร่วง

เวลานักแข่งอยากลุ้นแชมป์ สิ่งที่พวกเขามักจะทำคือการย้ายไปอยู่กับทีมที่เก่งที่สุด ทีมที่ดีที่สุด ด้วยความคาดหมายว่าความสำเร็จทั้งหมดที่เกิดขึ้นในอดีตนั้น จะเป็นตัวแปรสำคัญ

แต่บ่อยครั้ง ผลงานในวันนี้ รวมถึงประวัติศาสตร์อันยาวนานและชื่อเสียงอันโด่งดังไม่ได้เป็นเครื่องรับประกันความสำเร็จในอนาคตเสมอไป หากว่าวัฒนธรรมองค์กรของทีมยังยึดติดแต่ความสำเร็จเดิม ๆ ที่มาจากแนวทางเดิม ๆ 

Ferrari ทีมที่มีประวัติศาสตร์ยาวนานที่สุดใน F1 เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน ช่วงรุ่งเรืองที่สุดของทีมคือตอนที่ ไมเคิล ชูมัคเกอร์ คว้าแชมป์ 5 สมัยติดต่อกัน (2000-2004) ภายใต้การนำของ 2 ผู้นำสูงสุดอย่าง ฌองส์ ท็อดด์ (1994-2009) และ รอสส์ บรอว์น (1994-2006)

แต่พอผ่านยุคนี้ไป Ferrari ไม่เคยกลับไปสู่จุดสูงสุดอีกเลย ซึ่งหลายคนมองว่าที่ Ferrari พีคสุดก็เพราะการมี 3 ประสานนี้ที่ไม่ใช่คนอิตาลี แต่พอหมดยุคนี้ก็มีการเปลี่ยนแปลงผู้นำทีมอยู่บ่อยครั้ง และมักจะเลือกใช้ Team Boss เป็นคนอิตาลีด้วยความเชื่อว่าจะเข้าใจวัฒนธรรมความเป็น Ferrari ที่สุด กลับลงเอยด้วยการไปไกลสุดเพียงแค่ที่ 2 เท่านั้น

หรือแม้กระทั่งล่าสุด Ferrari สามารถดึงตัวแชมป์โลก 7 สมัยอย่าง ลูอิส แฮมิลตัน มาร่วมทีม แต่ก็ยังเผชิญกับปัญหาภายใต้วัฒนธรรมภายในที่ฝังรากลึก ขัดขวางความสำเร็จ สะท้อนว่า HR ต้องให้ความสำคัญกับการสร้างและปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรให้สอดคล้องกับเป้าหมายและทิศทางที่ต้องการ

3. ความสำเร็จส่วนบุคคลมาพร้อมกับความสำเร็จของทีม

ดังที่กล่าวว่า F1 จะแข่งขันชิงแชมป์ใหญ่อยู่ 2 แบบคือ แชมป์นักแข่ง (Drivers’ Championship) และแชมป์ทีม (Constructors’ Championship) แม้เราจะเห็นภาพนักแข่งเข้าเส้นชัยเป็นอันดับหนึ่ง แต่ความสำเร็จนั้นไม่ได้เกิดจากความสามารถของพวกเขาเพียงอย่างเดียว

บนโพเดียม นอกจากนักแข่งจะขึ้นรับถ้วยรางวัลแล้ว ตัวแทนทีมยังได้ขึ้นรับถ้วยรางวัลด้วย สะท้อนให้เห็นว่าชัยชนะเกิดจากความร่วมมือของทุกคนในทีม ตั้งแต่วิศวกร Pit Crew ที่ทำหน้าที่ดูแลรถ เปลี่ยนยาง ช่างเทคนิค ทีมกลยุทธ์ ไปจนถึงผู้บริหาร ยิ่งตอกย้ำว่าความสำเร็จส่วนบุคคลและความสำเร็จของทีมต้องไปควบคู่กันเสมอ

4. ทุกการตัดสินใจของผู้นำ มีผลต่อความสำเร็จ

ทุกวินาทีที่ผ่านไปของการแข่งขัน ทุกการตัดสินใจหรือไม่ตัดสินใจทำอะไรสักอย่างล้วนส่งผลต่อผลการแข่งขันทั้งสิ้น ตั้งแต่การคัดเลือกนักแข่ง การจัดการความสัมพันธ์ระหว่างนักแข่งดาวเด่น 2 คนในทีมเดียวกัน ไปจนถึงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ระหว่างการแข่งขัน เช่น การเลือกใช้ยางรถ หรือจังหวะการเรียกรถเข้าพิทเพื่อเปลี่ยนยาง ทุกวินาที ทุกการตัดสินใจ สามารถเปลี่ยนจากที่ 20 ให้กลายเป็นที่ 1 หรือที่ 1 ลงไปเป็นที่ 20 ได้ทันที

เช่นเดียวกับองค์กร การตัดสินใจของ HR ในการรับพนักงาน การเลื่อนตำแหน่ง การพัฒนาบุคลากร หรือแม้แต่การจัดการความขัดแย้ง ล้วนส่งผลต่อประสิทธิภาพและบรรยากาศการทำงาน หากผู้นำและ HR ไม่ชั่งน้ำหนักผลกระทบให้รอบด้าน อาจนำไปสู่ปัญหาที่ลุกลามและยากจะแก้ไขในภายหลัง

5. สร้างดาวเด่นของตัวเอง สำคัญไม่แพ้การเลือกคนมาเสริมแกร่งจากภายนอก

ไม่ใช่ทุกทีมที่จะมีงบประมาณมากพอที่จะซื้อตัวนักแข่งระดับแชมป์โลก ทางเลือกที่ยั่งยืนกว่าคือการพัฒนานักแข่งรุ่นใหม่ขึ้นมาเอง และ Red Bull Racing  โดดเด่นด้านนี้เสมอด้วยโปรแกรมพัฒนานักแข่งรุ่นเยาว์ที่มีชื่อเสียง Red Bull Junior Team

อเล็กซ์ อัลบอน นักแข่งลูกครึ่งไทย-อังกฤษ เป็นหนึ่งในผลผลิตของโปรแกรมนี้ แม้จะมีช่วงที่เส้นทางของเขาแยกห่างจาก Red Bull ไปบ้าง แต่ท้ายที่สุด เขาก็ได้โอกาสกลับมาแข่งให้กับทีม Toro Rosso (ทีมรองของ Red Bull) ก่อนจะได้เลื่อนขึ้นสู่ทีมหลักในปีเดียวกัน

อย่างไรก็ตาม ระยะหลังโปรแกรมนี้ของ Red Bull เริ่มประสบปัญหา ไม่สามารถผลิตนักแข่งที่มีความพร้อมและคงเส้นคงวาได้ จนช่วงปี 2021-2024 ต้องหันไปพึ่งนักแข่งที่มีประสบการณ์จากทีมอื่น ที่ไม่เคยเป็นลูกหม้อของ Red Bull มาก่อนอย่าง เซอร์จิโอ เปเรซ มาเป็นคู่หูให้กับนักแข่งแชมป์โลกอย่าง แม็กซ์ เวอร์สแตปเพน บ่งชี้ว่า องค์กรที่ต้องสร้างสมดุลระหว่างการพัฒนาบุคลากรภายในกับการสรรหาคนที่มีประสบการณ์จากภายนอก

บทเรียนจาก F1 เหล่านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งที่ HR และผู้นำองค์กรสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ วงการ F1 แสดงให้เห็นว่าความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับปัจจัยใดปัจจัยหนึ่งเท่านั้น แต่เป็นการผสมผสานองค์ประกอบต่าง ๆ เข้าด้วยกันอย่างลงตัว ทั้งคน เทคโนโลยี กลยุทธ์ และวัฒนธรรมองค์กร หากนำบทเรียนเหล่านี้ไปปรับใช้อย่างเหมาะสม HR จะสามารถขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน

บทสรุป

แม้ Formula 1 จะดูเหมือนเป็นเพียงกีฬาความเร็ว แต่ในความจริงแล้วมันคือเวทีที่สะท้อนการบริหารทีมขั้นสูงอย่างเข้มข้น ตั้งแต่บทบาทของผู้นำ การสร้างวัฒนธรรมองค์กร การพัฒนาศักยภาพบุคลากร ไปจนถึงการตัดสินใจภายใต้ความกดดันสูง ทุกสนามแข่งคือแบบจำลองขององค์กรที่ต้องการความร่วมมือ ความแม่นยำ และการจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับ HR หรือผู้นำองค์กร การดู F1 ไม่ใช่แค่ความบันเทิง แต่คือคลังบทเรียนที่มีชีวิตจริงให้ศึกษา F1 แสดงให้เห็นว่าผู้นำที่ดีไม่ได้แค่ตัดสินใจเก่ง แต่ต้องเข้าใจคน สร้างบรรยากาศการทำงานที่ส่งเสริมศักยภาพของทีม และมองเห็นความสำเร็จแบบองค์รวม HR ที่อยากขับเคลื่อนองค์กรให้ไปไกลกว่าที่เป็นอยู่ ลองเปิดใจดู F1 แล้วอาจได้แนวคิดใหม่ที่ปรับใช้ได้ทันทีในสนามทำงานจริง

ในยุคที่ทุกธุรกิจกำลังเผชิญหน้ากับปัญหาคนทำงานขาดแคลนเหมือน ๆ กัน การหาคนทำงานเก่ง ๆ  (Talent) เข้าร่วมทีมไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะเมื่อคุณคือ กอร์ดอน แรมซีย์ (Gordon Ramsay) เชฟเจ้าของดาวมิชลิน ผู้เป๊ะในทุกจานและไม่ยอมประนีประนอมกับคุณภาพอาหาร

นั่นจึงเป็นที่มาของ Hell’s Kitchen รายการเรียลลิตี้ชื่อดังของเขาเองทีเปิดตัวครั้งแรกในปี 2005 และยืนยันมาถึงปัจจุบันมากกว่า 20 ซีซัน จนเป็นที่กล่าวขานว่าเป็นสนามฝึกงานสุดโหดที่เต็มไปด้วยบททดสอบรอบด้าน — ตั้งแต่ฝีมือปลายจวัก ไปจนถึงวุฒิภาวะความเป็นผู้นำ และการทำงานเป็นทีม

แม้รายการ Hell’s Kitchen จะได้รับความนิยมมาอย่างยาวนาน แต่ก็ไม่วายถูกวิจารณ์อยู่เสมอในเรื่องการใช้ถ้อยคำรุนแรง การด่าทอต่อหน้ากล้อง ไปจนถึงการสร้างบรรยากาศที่ดู Toxic ต่อผู้เข้าแข่งขัน แต่ในอีกมุมหนึ่ง Hell’s Kitchen คือรายการแข่งขันที่ตั้งใจออกแบบให้เป็น ครัวนรก  อย่างตรงตัว เพื่อสะท้อนความกดดันของการทำงานในวงการระดับสูงเช่นกัน

บทความนี้ HREX ไม่ได้มาถกเถียงเรื่องความ Toxic หรือข้อโต้แย้งเหล่านั้น แต่จะชวนคุณไปสำรวจ Hell’s Kitchen ในอีกแง่มุมหนึ่ง — ในฐานะสนามคัดเลือกพนักงานสุดโหดที่เปลี่ยนชีวิตหลายคน พร้อมวิเคราะห์บทบาทของเชฟกอร์ดอนในฐานะ “หัวหน้า” ที่ไม่ได้มีแค่เสียงตะคอก แต่ยังเต็มไปด้วยมาตรฐาน ภาวะผู้นำ และความตั้งใจจริงในการปั้นคนเก่งเข้าสู่วงการ

Hell’s Kitchen รายการเรียลลิตี้ หรือกระบวนการสรรหาพนักงาน

Hell’s Kitchen เริ่มต้นฉายในปี 2005 ในเวอร์ชัน US โดยมีเชฟ กอร์ดอน แรมซีย์ (Gordon Ramsay)เป็นพิธีกรและหัวหน้าครัว เปิดตัวอย่างประสบความสำเร็จด้วยการเข้าชิงรางวัลมากมายต่อเนื่องหลายปี อาทิ Emmy Awards, People’s Choice Awards หรือ Favorite TV Chef และอีกสารพัดรางวัลที่ไล่เรียงไม่หมด

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา หลายคนอาจมองว่ารายการนี้เป็นเพียงเรียลลิตี้โชว์ที่มาพร้อมความดราม่า แต่ในความเป็นจริง รายการนี้คือ “สนามเวิร์กช็อป” ขนาดใหญ่ที่ใช้ทดสอบศักยภาพของเชฟอย่างเข้มข้น และ “ของจริง” มากกว่ารายการอื่น ๆ

กระบวนการสรรหาคนของรายการนี้ครอบคลุมทักษะหลัก ๆ ดังนี้:

• ทักษะการปรุงอาหาร: ความอร่อย ความแม่นยำ ความสม่ำเสมอ
• ทักษะการรับรส: การทดสอบ Blind Taste ปิดตาทายชื่อวัตุถดิบจากการชิม
• ความคิดสร้างสรรค์: การคิดเมนูใหม่ การดัดแปลงวัตถุดิบ
• ความรู้ด้านวัตถุดิบและเทคนิค: เช่น วิธีแล่ปลา การใช้มีด การซูวี
• ความสามารถในการรับแรงกดดัน: ทำงานในเวลาเร่งด่วน
• การทำงานเป็นทีม: ต้องประสานกับเพื่อนร่วมครัวให้สำเร็จ
• ภาวะความเป็นผู้นำ: โดยเฉพาะในช่วงสุดท้ายของการแข่งขัน
  

ทั้งนี้ ผู้ชนะในแต่ละซีซันจะได้รับรางวัลเป็นตำแหน่งหัวหน้าครัวในหนึ่งในร้านอาหารของ Gordon Ramsay หรือเชนร้านอาหารในเครือของเขา ซึ่งส่วนใหญ่ (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด) ได้ไปทำงานต่อจริง

Gordon Ramsay หัวหน้างาน Perfectionist ที่อัดแน่นไปด้วยภาวะผู้นำ

แม้เชฟกอร์ดอน แรมซีย์ ถูกจำภาพว่าเป็นหัวหน้าที่ดุดัน เสียงดัง และพร้อมจะขว้างจานหากอาหารไม่ผ่านมาตรฐาน แต่ภายใต้ “เสียงตะคอก” เหล่านั้น กลับมีหัวใจของครูซ่อนอยู่ เพราะเขาคือคนที่ต้องการให้ทีมของเขาเติบโต แข็งแรง และพร้อมเผชิญหน้ากับความโหดร้ายในโลกแห่งความจริง

ตัวอย่างภาวะผู้นำในแบบฉบับ สิ่งที่ควรเข้าใจเกี่ยวกับเชฟ Gordon:

• เป็น Perfectionist อย่างสุดขั้ว: เชฟแรมซีย์ต้องการความสมบูรณ์แบบในทุกจาน คาดหวังความเป๊ะในทุกระเบียบ ทั้งหมดนี้เพื่อสะท้อนมาตรฐานของร้านระดับมิชลิน และที่สำคัญที่เขาย้ำบ่อย ๆ คือการเสิร์ฟอาหารที่ผิดพลาด คือการไม่เคารพลูกค้า และเมื่อความผิดพลาดเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ไม่แปลกที่เขาจะสั่งปิดครัวกลางคันเพื่อคัดพนักงานออกทันที
• ให้โอกาสในการแก้ตัว: ภาพจำที่เราเห็นในโลกโซเชียลมีเดียบ่อย ๆ คือการขว้างปาอาหาร พร้อมคำด่าทอแบบรุนแรง ใช่… มันรุนแรง อย่างไรก็ดี หากผู้แข่งขันคนนั้นพยายามแก้ไขและทำอาหารสำเร็จในครั้งถัดไป เขาจกล่าวชมต่อหน้าทุกคน พร้อมให้กำลังใจด้วยประโยคคลาสิกว่า “That’s how you bounce back. Well done.” นั่นแสดงให้เห็นว่า เขาให้โอกาสคนที่พยายาม แม้จะล้มเหลวก็ตาม
• เลือกคนจากศักยภาพที่พัฒนาได้: หลายครั้งที่เราจะเห็นคนเก่งมั่นหน้าเข้ามาแข่งขัน แต่ก็ไม่ได้ชนะหรือผ่านเข้าไปสู่รอบลึก ๆ กลับกลายเป็นเชฟธรรมดาที่ค่อย ๆ พัฒนาฝีมือ หนำซ้ำบางคนเคยเกือบถูกคัดออกด้วยซ้ำ ยกตัวอย่าง เชฟ คริสติน่า วิลสัน (Christina Wilson) ที่เริ่มต้นด้วยความไม่มั่นใจ แต่เชฟแรมซีย์สังเกตเห็นความสม่ำเสมอ ความรับผิดชอบ และความมุ่งมั่น กระทั่งชนะรายการและยังดึงเธอเข้าสู่ธุรกิจจริงจัง ปัจจุบันเธอกลายเป็นหนึ่งในเชฟเมนเทอร์ที่คอยดูแลผู้เข้าแข่งขันรุ่นใหม่ ๆ เสมอ
• ไล่ออกทันที ถ้าไม่มีความเป็นทีม: เพราะความเป็นมืออาชีพและการเคารพกันในการทำงานคือหัวใจหลัก มีผู้เข้าแข่งขันหลายที่เก่ง แต่ไม่สามารถอยู่ร่วมกับทีมได้ กระทั่งเพื่อน ๆ ในทีมพยายามขับไล่ออก ท้ายที่สุดเชฟกอร์ดอนมักจะถามคนอื่น ๆ ว่า “ถ้าไม่มีคนคนนี้ ทีมจะแข็งแกร่งขึ้นไหม?” ถ้าคำตอบคือ “ใช่” กอร์ดอน แรมซีย์ก็จะไล่ออกทันที นั่นคือการใส่ใจความเป็นทีม มากกว่าแค่ความสามารถของตัวบุคคล
• ดึงคนที่กำลังล้มให้ลุกขึ้นยืน: อีกตัวอย่างที่น่าประทับใจคือเรื่องราวของเชฟ อียิปต์ (Egypt Davis) ซีซัน 23 ที่ช่วงแรก ๆ เต็มไปด้วยความกดดัน ถูกวิจารณ์จากเพื่อนร่วมทีมจนถึงขั้นอยากถอนตัวจากการแข่งขัน แต่เชฟแรมซีย์กลับเรียกเข้าไปคุยเป็นการส่วนตัว พร้อมให้กำลังใจว่า “I belive in you”  คำพูดนั้นเปลี่ยนทุกอย่าง เชฟอียิปต์ค่แย ๆ กลับมายืนหยัด และพาตัวเองเข้ารอบ Top 3 พร้อมกลายเป็นหนึ่งในคนที่คนดูรักที่สุดของซีซัน

HR เรียนรู้อะไรได้บ้างจากรายการนี้

1. อย่าเลือกคนแค่จากเรซูเม่ แต่ดูจากสถานการณ์จริง

ในรายการ Hell’s Kitchen มีหลายครั้งที่ผู้เข้าแข่งขันมาพร้อมประสบการณ์อลังการ เช่น มีดีกรีจากสถาบันชั้นนำ เคยทำงานในร้านดาวมิชลิน ทว่ากลับเอาตัวไม่รอดเมื่อต้องทำงานภายใต้แรงกดดันจริง ขณะที่บางคนไม่ได้มีดีกรีหรูหรา แต่แสดงออกถึงความยืดหยุ่น การเรียนรู้เร็ว และพลังใจที่มั่นคง จนกลายเป็นผู้เข้าแข่งขันที่เชฟแรมซีย์ไว้ใจมากที่สุด

เช่นกันสำหรับ HR การคัดเลือกคนไม่ควรดูแค่คุณวุฒิหรือประวัติ แต่ควรพิจารณาจากพฤติกรรมและทัศนคติในการทำงานจริง เช่น ผ่านการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavioral Interview), การทำ Work Simulation, หรือ Group Assessment อาจจะดีกว่า

2. หัวหน้าที่ดีต้องตรงไปตรงมา แต่ก็ไม่ลืมให้โอกาสคนพัฒนา

สไตล์ของเชฟกอร์ดอน แรมซีย์ คือการ “พูดตรง” แบบไม่อ้อมค้อม ถ้าอาหารไม่ดี เขาจะบอกว่าไม่ดี ถ้าทีมทำงานแย่ เขาจะไม่ปล่อยผ่าน แต่สิ่งที่สำคัญคือ เขาไม่เคยด่าคนเพื่อทำร้าย เขาด่าเพื่อให้ “ตื่น” และ “เติบโต” เขามีมาตรฐานสูง และต้องการให้คนที่ทำงานกับเขาเข้าใจว่าคุณภาพต้องมาก่อนทุกอย่าง ฉะนั้นการ Feedback ต้องตรง ชัด และทันที เพื่อให้เกิดการปรับปรุงนั่นเอง

3. ความสามารถอย่างเดียวไม่พอ ถ้าไม่รู้จักทำงานเป็นทีม

ทีมสำคัญมาก โดยเฉพาะการอยู่ร่วมกับผู้อื่น  เพราะหากไม่สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ ไม่รับฟัง ไม่ประสานงาน ไม่สื่อสาร ก็จะทำให้การบริการล้มเหลว สำหรับ HR แล้ว การประเมินศักยภาพพนักงานควรพิจารณาจาก Collaborative Skill เช่น ทักษะการฟัง การช่วยเหลือผู้อื่น การมีทัศนคติแบบ win-win และการมีวุฒิภาวะในที่ทำงานด้วย โดยเฉพาะยิ่งในโลกของ Hybrid Work และ Cross-functional Team คนที่ทำงานกับคนอื่นได้ดีคือ Asset ที่แท้จริงขององค์กร

4. Gordon Ramsay = Employer Branding

หนึ่งในจุดแข็งที่ไม่มีใครแทนได้ของรายการ คือตัวตนของเชฟกอร์ดอน แรมซี่ (Gordon Ramsay) เขาไม่ได้เป็นแค่พิธีกรหรือกรรมการ แต่เป็นหัวใจของรายการเลย โดยเฉพาะบุคลิกของเขาทั้งด้านความเป๊ะ ความดุดัน และภาวะผู้นำที่แท้จริง กลายเป็นแม่เหล็กที่ทำให้คนดูทั่วโลก ทุกการตัดสินใจของเขามีน้ำหนัก และทำให้รายการนี้แตกต่างจากเรียลลิตี้อื่น ๆ ฉะนั้นองค์กรหรือบริษัทก็เช่นกัน เราอาจต้องมี “คน” หรือ “ผู้นำ” สักคนที่กลายมาเป็นภาพสะท้อนของแบรนด์นั้น ๆ นั่นเอง

Hell’s Kitchen กระบวนการเลือกพนักงานที่แทบไม่มีใครเลียนแบบได้

สำหรับผู้เขียนแล้ว Hell’s Kitchen จึงไม่ใช่แค่รายการเกมโชว์ธรรมดา แต่คือ “กระบวนการสรรหา” คนทำงานจริงผ่านจอโทรทัศน์ที่โหดหินที่สุดเท่าที่เคยมี ฉะนั้นหากมองในเชิงธุรกิจ Hell’s Kitchen คือตัวอย่างที่ดีของการสร้าง Employer Branding, Talent Selection และ Leadership Development ในรูปแบบที่สร้างความบันเทิงได้พร้อมกัน

แม้ Gordon Ramsay จะมีมิติของ “ความโหด” แต่เมื่อดูให้ลึก เราจะพบว่า เขาเป็นหัวหน้าที่ใส่ใจ พยายามสร้างทีมที่แข็งแรง และไม่ยอมให้มาตรฐานใดต่ำกว่าที่เขาเชื่อว่าลูกค้าควรได้รับ

หากคุณคือเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหารทีม คุณอาจไม่มีรายการทีวีของตัวเอง แต่คุณสามารถยืมโมเดลจาก Hell’s Kitchen (ในด้านที่ดีนะ) มาปรับใช้ในการคัดเลือกและพัฒนาคนเก่งของคุณเองได้

แต่ขอย้ำอีกครั้งนะว่า เอาด้านที่ดีมาใช้นะ ไม่ใช่ไปยืนตะโกนด่าพนักงานในบริษัทอย่างเดียว !

เป็นประจำทุกปี เมื่อทุกต้นปีหลายคนเริ่มมองหาโอกาสใหม่ ๆ เพื่อก้าวหน้าทางอาชีพ ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนงาน เปลี่ยนสายงาน หรือปรับบทบาทเพื่อเพิ่มรายได้ ซึ่งหนึ่งในสายงานที่ได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อย ๆ ก็คือ สายงาน HR (Human Resources)

HR ถือเป็นหัวใจสำคัญขององค์กรในทุกอุตสาหกรรม มีบทบาทตั้งแต่การสรรหาและพัฒนาบุคลากร ไปจนถึงการบริหารจัดการวัฒนธรรมองค์กรและสร้างความมั่นคงให้กับทีมงาน การทำงานในสาย HR จึงไม่ใช่เพียงแต่เป็นการดูแลเรื่องคน แต่ยังเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การพัฒนาองค์กรในภาพรวม

ในบทความนี้ HREX.asia จะพาคุณมาดู เงินเดือนในสายงาน HR ที่มีความหลากหลายตั้งแต่ระดับเริ่มต้นจนถึงระดับผู้บริหาร พร้อมเจาะลึกถึงอุตสาหกรรมที่ให้ค่าตอบแทนสูงสุด พร้อมแนวทางในการพัฒนาตัวเองเพื่อเติบโตในสายงานนี้

หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจหรือข้อมูลเพื่อก้าวสู่อนาคตที่มั่นคงในสาย HR บทความนี้จะช่วยให้คุณมองเห็นภาพชัดเจนขึ้น

เงินเดือน HR: แต่ละตำแหน่งและระดับอาชีพควรได้เงินเดือนเท่าไหร่ ?

สายงาน HR มีตำแหน่งงานที่หลากหลาย ครอบคลุมตั้งแต่ระดับเจ้าหน้าที่เริ่มต้นไปจนถึงผู้บริหารระดับสูง ซึ่งแต่ละตำแหน่งมีขอบเขตความรับผิดชอบและค่าตอบแทนที่แตกต่างกัน โดยเราอ้างอิงจาก 2025 Salary Guide Report from ManpowerGroup Thailand ซึ่งมีรายละเอียดในแต่ละระดับที่ชัดเจน ขณะที่บทความนี้จะเป็น ค่าเฉลี่ย เท่านั้น ดังนี้ 

เงินเดือนระดับเริ่มต้น (Entry-Level)

สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นในสายงาน HR ตำแหน่งที่เหมาะสมจะเป็นตำแหน่งในระดับปฏิบัติการ เช่น:

• HR Officer หรือ HR Executive: 15,000 – 35,000 บาท/เดือน
• Recruiter หรือ HR Specialist: 20,000 – 35,000 บาท/เดือน
• HRD Officer หรือ Training Specialist: 18,000 – 35,000 บาท/เดือน

เงินเดือนระดับกลาง (Middle-Level)

ผู้ที่มีประสบการณ์ 6-10 ปีในสาย HR สามารถก้าวเข้าสู่ตำแหน่งระดับบริหารระดับกลาง เช่น:

• HR Manager: 50,000 – 80,000 บาท/เดือน
• Compensation and Benefits Manager: 45,000 – 100,000 บาท/เดือน
• HR Business Partner (HRBP): 55,000 – 130,000 บาท/เดือน

เงินเดือนระดับสูง (High-Level)

ผู้มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี อยู่ในตำแหน่งระดับสูง เป็นผู้บริหาร HR มีบทบาทในการวางกลยุทธ์และกำหนดทิศทางด้านทรัพยากรบุคคลขององค์กร เช่น:

• HR Director หรือ HR Head: 150,000 – 300,000 บาท/เดือน
• CHRO (Chief Human Resources Officer): 200,000 – 500,000 บาท/เดือน

อุตสาหกรรมไหน HR ได้เงินเดือนสูงสุด ?

จากข้อมูลใน 2025 Salary Guide ฉบับเดียวกันพบว่า อุตสาหกรรมที่ HR ได้รับค่าตอบแทนสูงที่สุด ได้แก่:

1. Banking and Finance

อุตสาหกรรมการเงินและธนาคารเป็นหนึ่งในกลุ่มที่ HR ได้รับค่าตอบแทนสูงที่สุด สาเหตุหลักคือความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงิน และการสร้างความมั่นคงในองค์กร โดยเฉพาะเมื่อธนาคารและสถาบันการเงินต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและข้อกำหนดใหม่ ๆ เสมอ

ในอุตสาหกรรมนี้ HR ไม่ได้ดูแลเพียงเรื่องการสรรหาหรือพัฒนาพนักงาน แต่ยังต้องมีความเข้าใจในการบริหารความเสี่ยง การจัดการข้อมูลที่ซับซ้อน และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ตำแหน่งที่ได้รับความนิยมในกลุ่มนี้ ได้แก่ HR Business Partner (HRBP) และ Compensation and Benefits Manager ซึ่งถือว่ามีเงินเดือนที่สูง

2. FMCG และ Retail

กลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภคและค้าปลีก (Fast-Moving Consumer Goods) เป็นอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง และมีโครงสร้างองค์กรที่ซับซ้อน ความท้าทายของ HR ในกลุ่มนี้คือการบริหารทรัพยากรบุคคลที่มีพนักงานจำนวนมากและรูปแบบการจ้างงานหลากหลาย รวมทั้ง HR เองยังต้องปรับตัวตามพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วย 

HR Manager และ HRBP จึงมีบทบาทสำคัญในการสร้างความร่วมมือระหว่างทีมงานในฝ่ายต่าง ๆ รวมถึงการปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรให้ตอบโจทย์ธุรกิจ และต้องวางแผนเชิงกลยุทธ์ให้เป็น นับเป็นหนึ่งในหน้าที่ที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้ตำแหน่ง HR ในกลุ่มนี้ได้

3. Technology และ IT

ในยุคดิจิทัลแบบนี้ ไม่แปลกใจเท่าไหร่ที่กลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและ IT จะเติบโตอย่างรวดเร็ว HR ในอุตสาหกรรมนี้จึงมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้พนักงานสามารถรับมือกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ รวมถึงการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานให้ส่งเสริมการคิดนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ด้วย

ตำแหน่ง HR ที่ได้รับความนิยมในอุตสาหกรรมนี้ HRIS Manager (Human Resource Information System Manager) ที่ต้องดูแลระบบจัดการทรัพยากรบุคคลที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง และ Training and Development Manager เพื่อพัฒนาทักษะพนักงานให้ทันกับเทรนด์และนวัตกรรมที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ทำให้อุตสาหกรรมนี้น่าสนใจคือ HR ต้องมีความเข้าใจใน  วัฒนธรรมของพนักงานสายเทคโนโลยี ซึ่งแตกต่างจากอุตสาหกรรมอื่น โดยเฉพาะในเรื่องของความยืดหยุ่นในการทำงาน (Flexible Work) และการสร้างสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว (Work-Life Balance) ที่พวกเขาถามหากว่าปกติ จึงเป็นมีเทคนิคในการดูแลพวกเขาที่เฉพาะตัว

HR จะพัฒนาตัวเองในสายงาน เพื่อก้าวสู่ตำแหน่งและรายได้ที่สูงขึ้นได้อย่างไร ?

การพัฒนาตัวเองเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ที่ต้องการเติบโตในสายงาน HR ซึ่งไม่เพียงช่วยให้คุณก้าวไปสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้น แต่ยังช่วยเพิ่มคุณค่าและความสำคัญของคุณในองค์กร ต่อไปนี้คือแนวทางสำคัญที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ 

1. เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถของตัวเอง

การเพิ่มทักษะเฉพาะทางจะช่วยให้คุณโดดเด่นในสายงาน HR โดยเฉพาะในด้านที่มีความต้องการสูงในตลาดแรงงาน เช่น

• Compensation & Benefits: การจัดการเรื่องค่าตอบแทนและสิทธิประโยชน์เพื่อสร้างความพึงพอใจและรักษาพนักงาน
• HR Analytics: การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนากลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ
• HRIS (Human Resource Information System): การใช้งานระบบบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดความซับซ้อนในกระบวนการทำงาน

2.  สอบรับใบรับรองวิชาชีพ เพื่อเสริมความน่าเชื่อถือ

ในวงการ HR มี ใบรับรองคุณวุฒิวิชาชีพ มากมายที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล ซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและสร้างโอกาสใหม่ ๆ ในสายงาน ยกตัวอย่าง มาตรฐานอาชีพและคุณวุฒิวิชาชีพกลุ่มอาชีพนักทรัพยากรมนุษย์ของ SHRM (Society for Human Resource Management) หรือ คุณวุฒิวิชาชีพนักบริหารทรัพยากรบุคคลของสถาบัน HRCI (HR Certification Institute) ซึ่งสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จาก สมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (Personnel Management Association of Thailand : PMAT)

ใบรับรองเหล่านี้ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ และยังสร้างโอกาสให้คุณก้าวเข้าสู่บทบาทที่ซับซ้อนและมีค่าตอบแทนสูงขึ้นนั่นเอง

3. สร้างเครือข่ายในวิชาชีพ HR

การสร้างเครือข่ายในสายงาน HR จะช่วยให้คุณมีโอกาสแลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ และข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มใหม่ ๆ ในอุตสาหกรรม โดยคุณสามารถเข้าร่วมกลุ่ม HR Professionals ในหลากหลายแห่ง เช่น ชมรมหรือองค์กรที่สนับสนุนผู้เชี่ยวชาญ HR รวมทั้งการเข้าร่วมสัมมนาและกิจกรรม เพื่ออัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุด และสร้างความสัมพันธ์กับคนในวงการ

เช่นเดียวกับ HREX.asia ที่มีแพลตฟอร์ม HR Community เป็นชุมชนออนไลน์ที่คุณสามารถเข้ามาถาม-ตอบ หรือแลกเปลี่ยนประสบการณ์ได้ผ่านการตั้งกระทู้ รวมทั้งเรายังมีกิจกรรมทั้งออนไลน์และออฟไลน์เป็นประจำ สามารถติดตามผ่านทุกช่องทางของเราเลย

4. พัฒนาความเข้าใจในธุรกิจและการบริหารเชิงกลยุทธ์

เพราะการทำงานในสาย HR ไม่ได้หมายถึงการดูแลคนเพียงอย่างเดียว แต่ยังต้องมีความเข้าใจในกลยุทธ์องค์กรและการบริหารธุรกิจด้วย ฉะนั้นเพื่อเพิ่มบทบาทในเชิงกลยุทธ์ HR จะต้องทำความเข้าใจกับเป้าหมายขององค์กรในระยะยาว, เรียนรู้เกี่ยวกับงบประมาณและการบริหารจัดการทรัพยากร และร่วมทำงานกับผู้บริหารระดับสูงเพื่อสนับสนุนการเติบโตขององค์กร ฯลฯ สิ่งเหล่านี้จะช่วยยกระดับความสามารถของตัวเองได้

การทำงานสายงาน HR ยังน่าสนใจอยู่ไหม ?

สายงาน HR (Human Resources) ยังคงเป็นหนึ่งในสายงานที่มีบทบาทสำคัญในทุกองค์กร โดยเฉพาะในยุคที่การบริหารจัดการคนถือเป็นหัวใจของความสำเร็จทางธุรกิจ 

ฉะนั้นหากคุณ สนุกกับการทำงานที่เกี่ยวข้องกับผู้คน งาน HR จะตอบโจทย์คุณอย่างมาก คุณจะมีโอกาสได้พูดคุย รับฟัง และช่วยแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัว การพัฒนาทักษะ หรือการสร้างความสัมพันธ์ในทีม

นอกจากนี้ HR ยังมีบทบาทเชิงกลยุทธ์องค์กร ไม่ได้ทำงานเพียงแค่จัดการเอกสารหรือปฏิบัติงานซ้ำ ๆ เช่น การกำหนดวัฒนธรรมองค์กร การวางแผนด้านความหลากหลาย (Diversity & Inclusion) และการสนับสนุนความยั่งยืน (Sustainability) แถมยังเป็น ผู้ที่ช่วยให้พนักงานแต่ละคนประสบความสำเร็จในอาชีพของตนเอง เพื่อที่จะเห็นพนักงานเติบโตและสร้างผลลัพธ์ต่อองค์กรต่อไป

งาน HR จึงยังมีโอกาสเติบโตในอาชีพสูง สามารถพัฒนาทักษะตัวเองได้หลากหลาย เช่น ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การเจรจาต่อรอง และการวางแผนเชิงกลยุทธ์ นอกจากนี้ยังมีโอกาสได้เรียนรู้เรื่องกฎหมายแรงงาน การวิเคราะห์ข้อมูล (HR Analytics) และการจัดการระบบทรัพยากรบุคคล เพื่อสร้างผลกระทบในเชิงบวกในองค์กรนั่นเอง

บทสรุป

ท้ายที่สุดแล้ว งาน HR ยังคงเป็นสายงานที่มีความสำคัญและน่าสนใจในทุกยุคสมัย หากคุณเป็นคนที่ชอบทำงานเกี่ยวกับคน และต้องการสร้างความเปลี่ยนแปลงที่ดีในองค์กร งานนี้จะเป็นโอกาสที่คุณสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จ ไปพร้อม ๆ กับการช่วยเหลือผู้อื่นให้เติบโตในสายอาชีพเช่นกัน

หากคุณกำลังมองหาอาชีพที่มั่นคงและมีความท้าทาย การเข้าสู่สายงาน HR อาจเป็นก้าวสำคัญในชีวิตการทำงาน ที่สำคัญอย่าลืมพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่องเพื่อคว้าโอกาสในสายงานนี้ 

ร่วมพัฒนาทักษะและสร้างเครือข่ายในสายงาน HR เพื่อความสำเร็จที่มั่นคงและยั่งยืนไปด้วยกันกับ HREX.asia !

• Perfume Etiquette หรือมารยาทในการฉีดน้ำหอมเป็นสิ่งที่มองข้ามไม่ได้ แม้น้ำหอมจะเป็นสิ่งที่ช่วยเสริมสร้างความมั่นใจให้กับทุกคนได้ แต่หากเลือกกลิ่นน้ำหอมที่แรงหรือไม่เหมาะสมอาจก่อให้เกิดปัญหาสุขภาพ เช่น ปวดศีรษะ ระคายเคือง หรืออาการแพ้ในเพื่อนร่วมงาน รวมถึงสร้างความไม่สบายใจและลดประสิทธิภาพการทำงานโดยไม่ตั้งใจ
• HR ควรกำหนดแนวทางการใช้น้ำหอมให้ชัดเจน เช่น แนะนำให้ใช้กลิ่นอ่อน หลีกเลี่ยงกลิ่นแรงในพื้นที่ส่วนรวม และจัดพื้นที่ปราศจากน้ำหอม (Fragrance-Free Zones) เพื่อป้องกันปัญหาด้านสุขภาพและความสัมพันธ์ในทีม
• รวมถึงให้ความรู้เกี่ยวกับผลกระทบของน้ำหอม และการเปิดโอกาสให้พนักงานแสดงความคิดเห็นหรือร่วมกำหนดนโยบาย จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทุกคนรู้สึกสบายใจและเคารพซึ่งกันและกัน

เวลาออกจากบ้านมาทำงาน ใคร ๆ ก็น่าจะอยากออกมาแบบร่างกายสะอาดสะอ้าน ดูดี มีกลิ่นหอม หลายคนนอกจากจะอาบน้ำแล้ว ยังต้องฉีด น้ำหอม อีกสัก 3-4 สเปรย์ให้ทั่วตัว มิฉะนั้นคงมาทำงานด้วยความรู้สึกไม่มั่นใจ กังวลว่ากลิ่นกายอาจไปรบกวนสมาธิผู้อื่นจนส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานได้

อย่างไรก็ตาม การฉีดน้ำหอม นั้นก็มีข้อปฏิบัติที่ควรรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงานในบางองค์กร HR ถือเป็นเรื่องใหญ่ทีเดียว หากสุ่มสี่สุ่มห้าฉีดน้ำหอมโดยไม่คำนึงถึงผลกระทบต่าง ๆ ให้ดี อาจเกิดปัญหาหลายอย่างตามมาได้

ทำไม HR ถึงต้องให้ความสำคัญกับการฉีดน้ำหอมของพนักงานขนาดนี้ HREX.asia มีคำตอบ ติดตามได้เลยในบทความนี้

น้ำหอม อุปกรณ์เพิ่มความมั่นใจ ที่ทำลายบรรยากาศได้

น้ำหอม ถือเป็นเครื่องประดับที่มีความหรูหรา ช่วยสร้างความมั่นใจ เสริมสร้างบุคลิกภาพ และบ่งบอกถึงรสนิยมของผู้ใช้ให้กับแต่ละคนได้อย่างดี

อย่างไรก็ตาม ในบริบทของที่ทำงาน การใช้น้ำหอมอาจไม่ได้ส่งผลดีเสมอไป หากใช้กลิ่นที่แรงหรือฉุนเกินไป อย่าลืมว่า แต่ละคนมีความชื่นชอบแตกต่างกัน น้ำหอมที่ชอบของแต่ละคนก็ย่อมต่างกันไปด้วย

บางคนอาจชอบกลิ่นหอมสดชื่น ๆ บางคนอาจชอบกลิ่นไม้ ซึ่งกลิ่นเหล่านี้อาจไม่ได้หอมสำหรับทุกคน และมันสามารถสร้างความไม่สบายใจที่ส่งผลต่อบรรยากาศการทำงานได้

อีกหนึ่งในปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยจากการใช้น้ำหอมในที่ทำงานคือ ผลกระทบต่อสุขภาพของเพื่อนร่วมงาน นอกจากกลิ่นที่ชอบของแต่ละคนจะไม่เหมือนกัน ความไวต่อกลิ่นของแต่ละคนก็ไม่เท่ากันด้วย บางคนอาจแพ้สารเคมีในน้ำหอม นำไปสู่อาการปวดศีรษะ ระคายเคืองตา หรือระบบทางเดินหายใจติดขัดได้ 

นอกจากส่งผลกระทบต่อสุขภาพ กลิ่นน้ำหอมที่ไม่เหมาะสมยังอาจลดประสิทธิภาพการทำงาน เป็นต้นเหตุของความขัดแย้งในทีมได้ บางคนอาจจะคิดว่านี่เป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่อย่าลืมว่าเรื่องเล็ก ๆ แบบนี้เป็นชนวนที่สร้างปัญหาใหญ่ที่ไม่คาดคิดมาแล้วนักต่อนัก

ทำไม HR ต้องให้ความสำคัญกับการฉีดน้ำหอมของพนักงาน

แม้น้ำหอมจะเป็นตัวช่วยเสริมความมั่นใจของปัจเจกบุคคล แต่การใช้น้ำหอมในที่สาธารณะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงานก็ควรต้องใช้อย่างระมัดระวังและเหมาะสม

HR และพนักงานควรร่วมกันสร้างความเข้าใจถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น พร้อมกำหนดแนวทางหรือมารยาทที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้น้ำหอม เพื่อส่งเสริมให้ที่ทำงานเป็นพื้นที่ที่ทุกคนรู้สึกสบายใจและสามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

หน้าที่หนึ่งของ HR คือการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ทุกองค์ประกอบในที่ทำงาน รวมถึงเรื่องเล็ก ๆ อย่างการใช้น้ำหอมของพนักงาน ส่งผลต่อความเป็นอยู่ที่ดีของทีมงานได้ หากละเลยประเด็นนี้ อาจเกิดผลกระทบต่อสุขภาพ ความสัมพันธ์ในทีม และวัฒนธรรมองค์กร

ปัญหาด้านสุขภาพก็เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ HR ควรใส่ใจเรื่องการใช้น้ำหอม ดังที่กล่าวว่ามีพนักงานไม่น้อยที่แพ้สารเคมีหรือไวต่อกลิ่น ซึ่งอาจส่งผลต่อสุขภาพโดยรวม เช่น ปวดศีรษะ ระคายเคืองทางเดินหายใจ หรือมีอาการแพ้เฉียบพลัน หากไม่มีการจัดการที่เหมาะสม องค์กรอาจเผชิญกับปัญหาความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานที่ลดลง หรือในกรณีร้ายแรงอาจต้องรับผิดชอบทางกฎหมาย

นอกจากนี้ การจัดการเรื่องน้ำหอมยังช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ในทีมและวัฒนธรรมองค์กรที่ดี กลิ่นที่แรงหรือไม่เหมาะสมอาจสร้างความไม่สบายใจและลดความร่วมมือในทีมได้ HR สามารถช่วยป้องกันปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยการกำหนดแนวทางเกี่ยวกับมารยาทในการใช้น้ำหอม เพื่อส่งเสริมความเคารพและการอยู่ร่วมกันในที่ทำงาน

การใส่ใจในรายละเอียดเล็ก ๆ อย่างการใช้น้ำหอม ยังสะท้อนถึงการให้ความสำคัญกับพนักงานทุกคนในองค์กร HR ควรนำประเด็นนี้เข้าสู่นโยบายด้านสุขภาพและวัฒนธรรมองค์กร เช่น การสื่อสารเกี่ยวกับผลกระทบของน้ำหอม และการจัดพื้นที่ปราศจากกลิ่น เพื่อให้พนักงานรู้สึกว่าองค์กรใส่ใจในความต้องการและความเป็นอยู่ที่ดีของทุกคนอย่างแท้จริง

ส่องนานาประเทศ วางมาตรการเรื่องน้ำหอมในที่ทำงานอย่างไร

น้ำหอมเป็นสิ่งที่คนใช้กันทั่วโลก อาจไม่ได้มีกฎหมายหรือข้อบังคับเรื่องการใช้งานอย่างเป็นทางการ แต่รู้หรือไม่ว่าในบางประเทศมีระเบียบข้อบังคับที่กำหนดให้นายจ้างต้องจัดเตรียมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและถูกสุขลักษณะให้แก่พนักงาน ซึ่งครอบคลุมถึงการใช้น้ำหอมไม่ทางใดก็ทางหนึ่งด้วย

มาดูกันดีกว่าว่าประเทศไหนพูดถึงเรื่องนี้ไว้อย่างไรบ้าง

สหภาพยุโรป (European Union)

ในสหภาพยุโรปมีข้อบังคับ EU Strategic Framework on Health and Safety at Work 2021-2027 ที่จัดตั้งกรอบการทำงานเพื่อปกป้องพนักงานจากความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการสัมผัสสารอันตรายในที่ทำงาน

โดยรวมแล้วเอกสารนี้ไม่ได้กล่าวถึงเรื่องกฎการใช้น้ำหอมโดยตรง แต่แนวทางจัดการกับความเสี่ยงจากการใช้สารเคมีในที่ทำงาน ก็สามารถตีความ และโยงให้เห็นถึงผลกระทบจากน้ำหอมอย่างไม่ถูกสุขอนามัยได้

ประเทศสหรัฐอเมริกา

ในทำนองเดียวกัน สหรัฐอเมริกามีแนวทางจากสำนักงานบริหารความปลอดภัยและอาชีวอนามัย (Occupational Safety and Health Administration หรือ OSHA) ที่กำหนดให้นายจ้างจัดให้มีสถานที่ทำงานที่ปราศจากกลิ่นน้ำหอม หากพนักงานมีความไวต่อกลิ่นหรือแพ้กลิ่นบางประเภท หรือหากกลิ่นนั้นส่งผลกระทบต่อความสามารถในการทำงานอย่างปลอดภัยของพนักงาน

ประเทศแคนาดา

ศูนย์เพื่อสุขภาพและความปลอดภัยในการทำงานของแคนาดา (Canadian Centre for Occupational Health and Safety) แสดงความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้น้ำหอมในที่ทำงาน เกิดเป็นแนวทางสำหรับนโยบายปราศจากกลิ่นน้ำหอมในสถานที่ทำงาน หากมีความจำเป็นในการแก้ไขปัญหาความไม่สบายใจของพนักงาน

ประเทศออสเตรเลีย

ศูนย์เพื่อสุขภาพและความปลอดภัยในการทำงานของออสเตรเลีย (Occupational Health and Safety – OHS) เคยเผยแพร่เอกสาร Perfumes and scents: chemicals too! เน้นถึงความสำคัญของการจัดการกับน้ำหอมในสถานที่ทำงานเพื่อปกป้องสุขภาพของพนักงานด้วย

งานแบบไหนที่ควร / ไม่ควรฉีดน้ำหอม

เนื่องจากอาจไม่มีข้อห้ามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการใช้น้ำหอมในที่ทำงาน จึงขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัทเป็นหลักว่าจะบริหารจัดการอย่างไรให้กลิ่นน้ำหอมไม่สร้างความวุ่นวายแก่การทำงานของพนักงาน

อย่างไรก็ตาม มีงานหลายประเภทที่ควรต้องพิจารณาอย่างจริงจัง ฉีดน้ำหอมได้หรือไม่ ถ้าฉีดได้ควรฉีดระดับไหนจึงจะเหมาะสม โดย HREX รวบรวมข้อมูลมาให้พิจารณาแล้วดังนี้

งานด้านการดูแลสุขภาพ / งานบริการด้านอาหาร: โปรดหลีกเลี่ยงการใช้น้ำหอม

หากคุณทำงานในสถานพยาบาล เช่น โรงพยาบาล สถานดูแลผู้สูงอายุ หรือคลินิก ควรหลีกเลี่ยงการใช้น้ำหอมโดยสิ้นเชิง เนื่องจากผู้ป่วยอาจมีอาการแพ้หรือไวต่อกลิ่นบางชนิด อาจทำให้อาการป่วยแย่ลงกว่าเดิมก็ได้

ส่วนงานบริการในร้านอาหาร การฉีดน้ำหอมอาจไปรบกวนกลิ่นและรสชาติของอาหารที่กำลังเตรียมอยู่ได้ ดังนั้นหากเป็นไปได้ควรเลี่ยงการใช้น้ำหอมในงานประเภทนี้จะดีที่สุด

งานในออฟฟิศ / ร้านค้าปลีก: ฉีดได้ แต่เลือกกลิ่นน้ำหอมให้เหมาะสมด้วย

สำหรับงานในสำนักงานหรือร้านค้าปลีก กฎการใช้น้ำหอมจะยืดหยุ่นมากกว่างานอื่น ๆ มีอิสระในการแสดงตัวตนผ่านกลิ่นหอมมากกว่า ขอเพียงคำนึงถึงอาการแพ้หรือความชอบของเพื่อนร่วมงานอย่างถี่ถ้วนแล้วเป็นพอ

อย่างไรก็ตาม หากทำงานในร้านค้าปลีกที่มีกลิ่นเฉพาะตัวเพื่อสร้างบรรยากาศที่ต้องการ ควรเลือกใช้น้ำหอมที่สอดคล้องกับบรรยากาศนั้น และหลีกเลี่ยงการทำให้กลิ่นของร้านเสียบรรยากาศ

ทั้งนี้ หากใครตัดสินใจไม่ได้ว่าควรฉีดน้ำหอมกลิ่นอะไร แบบไหนดี ก็เริ่มจากการเลือกใช้น้ำหอมที่มีกลิ่นเบาและอ่อนโยนไว้ก่อน เพราะมีโอกาสน้อยที่จะทำให้เกิดการระคายเคืองหรือสร้างความไม่สบายใจให้ผู้อื่น และหลีกเลี่ยงการใช้น้ำหอมที่มีกลิ่นแรง หนัก หรือหวานเกินไป รวมถึงกลิ่นที่ฉุนหรือเข้มข้นเกินไป

งานกลางแจ้ง: กฎการใช้น้ำหอมที่ยืดหยุ่นกว่า

เช่น งานในไซต์ก่อสร้าง มีความยืดหยุ่นมากกว่าในการใช้น้ำหอมส่วนบุคคล เนื่องจากการไหลเวียนของอากาศที่ดีกว่า อย่างไรก็ตาม การใช้น้ำหอมที่มีกลิ่นแรงเกินไป อาจสร้างความรำคาญให้กับผู้คนรอบข้างได้ หากกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ ควรสอบถามความคิดเห็นจากเพื่อนร่วมงานก่อน น่าจะเป็นทางออกที่ดี

เปิดลิสต์น้ำหอมยอดนิยมสำหรับใช้ในออฟฟิศ 

ดังที่กล่าวไว้ว่า น้ำหอมที่แต่ละคนชอบนั้น เป็นรสนิยมส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม HREX ไล่ย้อนดูลิสต์น้ำหอมที่มี YouTuber, Influencer หรือผู้เชี่ยวชาญพยายามแนะนำว่ามีความเหมาะสม ฉีดในที่ทำงานได้ ซึ่งแน่นอนว่าแต่ละลิสต์นั้นจะให้ตัวเลือกที่ไม่เหมือนกันเลย 

แต่มีน้ำหอมอยู่จำนวนหนึ่งที่มักจะติดอยู่ในลิสต์แนะนำของ Influencer แต่ละรายด้วย HREX จึงจะขอคัดเลือกน้ำหอมสำหรับผู้ชาย และผู้หญิง 3 ตัวที่ได้เสียงโหวต ซึ่งน่าจะตรงจริตของท่านผู้อ่านไม่มากก็น้อย ดังนี้

Top 3 น้ำหอมสำหรับผู้ชายในออฟฟิศ

1. Blu Atlas Atlantis น้ำหอมที่มอบกลิ่นหอมสดชื่นที่ผสานกลิ่นซิตรัส (Citrus) และไม้หอมอย่างลงตัว เหมาะสำหรับผู้ชายที่ต้องการความมั่นใจและดูมีสไตล์ในที่ทำงาน
2. Blu de Chanel น้ำหอมที่มีกลิ่นหรูหราของไซปรัส (Cyprus) และเครื่องเทศ มอบความรู้สึกถึงความเป็นมืออาชีพ เหมาะกับการฉีดในทุกโอกาสในออฟฟิศ
3. Dior Sauvage Eau de Parfum น้ำหอมสุดป๊อปปูลาร์ในกลุ่มพนักงานออฟฟิศเพศชาย มีกลิ่นหอม สดชื่น ฉีดแล้วช่วยเสริมสร้างความมั่นใจในการทำงานได้ดียิ่ง

Top 3 น้ำหอมสำหรับผู้หญิงในออฟฟิศ

1. Si Passione Giorgio Armani มาพร้อมกลิ่นหวานสดใสของวานิลลาและดอกไม้ ให้ความรู้สึกมั่นใจและเป็นมืออาชีพในแบบผู้หญิงยุคใหม่
2. Bvlgari Omnia Amethyste ให้กลิ่นหอมอ่อนโยนจากดอกไอริสและดอกกุหลาบ มอบความสดชื่นและสง่างาม เหมาะกับบรรยากาศในที่ทำงาน
3. NARCISO RODRIGUEZ For Her Eau De Parfum ให้กลิ่นหอมอบอุ่นและละมุนของมัสก์และดอกไม้ขาว สร้างความประทับใจอย่างนุ่มนวลและเป็นมืออาชีพ

นโยบาย Workplace Fragrance Policy ที่เหมาะสมควรเป็นอย่างไร

หาก HR องค์กรไหนกำลังสนใจว่าควรออกแบบนโยบายเกี่ยวกับการใช้น้ำหอมในที่ทำงาน (Workplace Fragrance Policy) อย่างไรดีจึงจะเสริมสร้างความปลอดภัย ความสะดวกสบาย และการทำงานร่วมกันในสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกสบายใจ HREX ขอแนะนำแนวทางที่ทำได้เบื้องต้นดังต่อไปนี้

1. กำหนดแนวทางการใช้น้ำหอมอย่างชัดเจน

ควรระบุถึงข้อปฏิบัติและข้อแนะนำเกี่ยวกับการใช้น้ำหอมในที่ทำงาน เช่น แนะนำให้ใช้น้ำหอมกลิ่นอ่อนในปริมาณที่เหมาะสม หลีกเลี่ยงการใช้น้ำหอมที่มีกลิ่นแรงในพื้นที่ทำงานร่วมกัน และอาจรวมถึงการระบุพื้นที่ที่เป็น “Fragrance-Free Zones” เช่น ห้องประชุม ห้องทำงานร่วมขนาดเล็ก หรือพื้นที่สำหรับผู้มีความไวต่อกลิ่น เป็นต้น

2. ส่งเสริมความเข้าใจในผลกระทบของน้ำหอม

องค์กรควรให้ความรู้พนักงานเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้น้ำหอม เช่น ปัญหาสุขภาพที่เกิดจากอาการแพ้กลิ่น เช่น ปวดศีรษะ ระคายเคือง หรือหายใจลำบาก และผลกระทบต่อประสิทธิภาพและบรรยากาศการทำงาน

การอบรมหรือจัดสื่อประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับมารยาทในการใช้น้ำหอม สามารถช่วยสร้างความตระหนักรู้และการเคารพซึ่งกันและกันได้

3. สร้างความยืดหยุ่นในการปฏิบัติตามนโยบาย

นโยบายที่ออกมา ต้องยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้ตามลักษณะงานและอุตสาหกรรม รวมถึงบริบทด้วย เช่น หากทำงานที่เกี่ยวกับอาหาร ควรเข้มงวดเรื่องการหลีกเลี่ยงการใช้น้ำหอมก็จริง แต่ถ้าหน้าที่ของพนักงานจะอยู่แต่ในออฟฟิศเท่านั้น ก็ควรอนุญาตให้พนักงานฉีดน้ำหอมได้ด้วย

4. จัดการข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ

เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น จากความขัดแย้งเรื่องกลิ่นน้ำหอม HR ควรวางมาตรการให้ชัดเจนด้วยว่าจะจัดการข้อร้องเรียนเกี่ยวกับกลิ่นน้ำหอมอย่างไร เมื่อมีคำร้องเข้ามา ต้องใช้เวลาในการตรวจสอบนานแค่ไหน มีขั้นตอนอย่างไรกว่าจะเสร็จสิ้น และที่สำคัญต้องเปิดโอกาสให้พนักงานได้แจ้งปัญหากับฝ่าย HR ได้โดยไม่รู้สึกกังวลด้วย

5. เปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในนโยบาย

ไม่ว่าจะออกนโยบายเรื่องน้ำหอมหรือเรื่องอะไรก็ตาม HR ควรรับฟังความคิดเห็นจากพนักงานทุกระดับ ด้วยการสำรวจความเห็นหรือพูดคุยร่วมกัน เพื่อให้นโยบายที่ออกมาสอดคล้องกับความต้องการและบริบทของที่ทำงานอย่างแท้จริง

บทสรุป Perfume Etiquette 

น้ำหอมคือสิ่งที่ช่วยเสริมความมั่นใจและบุคลิกภาพได้ แต่ก็ควรใช้อย่างเหมาะสม ไม่เลือกกลิ่นที่แรงหรือฉุนเกินไป เพราะอย่าลืมว่า ไม่ใช่ทุกคนจะชอบกลิ่นน้ำหอมที่เราฉีดเสมอไป และมันอาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพ ความสัมพันธ์ในทีม และบรรยากาศการทำงานได้

HR จึงควรกำหนดแนวทางที่ชัดเจนเรื่องการฉีดน้ำหอมในที่ทำงานด้วย การพัฒนานโยบาย Workplace Fragrance Policy ควรรวมถึงการให้ความรู้ การสร้างความยืดหยุ่นตามประเภทงาน เช่น หลีกเลี่ยงน้ำหอมในงานบริการสุขภาพหรืออาหาร และการเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในนโยบาย เพื่อให้ที่ทำงานเป็นพื้นที่ที่ทุกคนรู้สึกสบายใจและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง

วันศุกร์สุดท้ายของเดือนทีไร นอกจากจะเป็นวันที่พนักงานต่างมีความสุขที่เงินเดือนออกแล้ว ยังเป็นวันสุดท้ายในการทำงานของใครหลาย ๆ คนด้วยที่ตัดสินใจลาออกเพื่อก้าวไปยังเส้นทางใหม่ด้วย ซึ่งบ่อยครั้งคนเราจะไม่รู้เลยว่าใครลาออกบ้าง จนกระทั่งเห็นเขากล่าวอำลาผ่านอีเมลขององค์กร รวมถึงในกลุ่ม LINE เป็นต้น

แต่จริง ๆ แล้วเราสามารถจับสัญญาณได้นะ ว่าใครมีแนวโน้มจะลาออกหรือไม่ โดยดูจากการแชร์บทความ แชร์รูปคำคม รวมไปถึงการแชร์ เพลงลาออก ต่าง ๆ ก็ได้เช่นกัน 

HREX จึงขอถือโอกาสนี้รวบรวมเพลงที่ส่งสัญญาณดังเตือนมาแต่ไกล ว่าหากเห็นพนักงานคนไหนแชร์ 5 บทเพลงนี้ล่ะก็ แนวโน้มที่พนักงานจะไปมีสูงแน่นอน มีเพลงไหนที่ตราตรึงบ้าง มาติดตามกันได้เลย ! 

เพลงที่ 1 ลาออก โดย บิลลี่ โอแกน

เพลงเกี่ยวกับการลาออกที่ยอดฮิตที่สุดก็ว่าได้  เหมาะสำหรับคนที่อยากระบายความอัดอั้นตันใจที่ต้องทำงานท่ามกลางความทุกข์ แล้วไปเริ่มต้นใหม่ด้วยความสุขแทน

แต่หากใครจะแชร์ก็ระวังดี ๆ เพราะเนื้อหาค่อนข้างดุเด็ดเผ็ดร้อน และอาจสร้างความบาดหมางเป็นการทิ้งทวนได้ (ฮา)

ฟังและแชร์ได้เลยทางลิงก์นี้ https://youtu.be/1WXDV3n7zGA?si=XitYRVQwdi8Viloa

เพลงที่ 2 ไม่ไล่ก็ออก โดย คาราบาว

การแชร์เพลง ลาออก ของ บิลลี่ โอแกน อาจเป็นการส่งสัญญาณที่ดุเดือดเกินไป แต่ถ้าใครเปลี่ยนมาใช้เพลงเพื่อชีวิตเพลงนี้ของวงคาราบาวล่ะก็ แม้ความรู้สึกจะซอฟต์ลงสัก 30% แต่ HR เห็นแล้วก็อาจไม่รอดอยู่ดีนะ !

ฟังและแชร์ได้เลยทางลิงก์นี้ https://youtu.be/-Y04RGXiWJ8?si=FN8_ONTco6wAOUrT

เพลงที่ 3 ลาเธอได้สักที โดย YourMOOD

เนื้อหาของเพลงอาจไม่ได้เกี่ยวกับการลาออกจากงานเสียทีเดียว แต่มันพูดถึงการลาจากคนที่เคยรัก ซึ่งฟังแล้วชวนให้น้ำตาไหลเหมือนกัน

หากใครเคยไถฟีด TikTok ผ่าน ๆ ล่ะก็คงจะพบว่า มีหลายคนเอาเนื้อเพลงนี้ไปบิดใหม่ โดยเฉพาะท่อน “ลาเธอได้สักที ลาก่อน” เป็น “ลาเธอได้สักที ลาออก” หาก HR เห็นใครแชร์เพลงนี้แบบไม่มีปี่มีขลุ่ยล่ะก็ อาจเป็นสัญญาณว่าพนักงานกำลังบอกอะไรพวกเขาทางอ้อมอยู่ก็ได้นะ

ฟังและแชร์ได้เลยทางลิงก์นี้ https://youtu.be/TRrVrSznG7Y?si=Ho5jzZ2oSL0fyv9r

เพลงที่ 4 คงต้องบอกลาแล้ว โดย Dept

เพลงรักขม ๆ ที่มีเนื้อหาเศร้า ๆ สื่อถึงการจากลากันที่อาจจะไม่ดีเท่าไหร่ หาก HR เห็นใครแชร์เพลงนี้ล่ะก็ อาจเป็นสัญญาณที่บอกว่าเขาคนนั้นกำลังจะลาออกได้เช่นกัน แต่สัญญาณนั้นอาจจะซอฟต์ ๆ หน่อย อย่างน้อยก็มีแนวโน้มจะจากกันไปด้วยดีนะ

ฟังและแชร์ได้เลยทางลิงก์นี้ https://youtu.be/ryyPJ8jdPbI?si=4u2KJdeBiDFiCQxo

เพลงที่ 5 เพลงสุดท้าย โดย Clash

เพลงสุดท้ายจากวง Clash วงร็อคในตำนานของไทย ที่เคยใช้เพลงนี้เป็นเพลงอำลาแฟน ๆ ที่ติดตามผลงานกันมานาน มักถูกใช้เป็นสัญญะสื่อว่าจะลาออกก็ได้เช่นกัน แต่อย่างน้อยหากเห็นพนักงานแชร์เพลงนี้ ก็พอจะตีความได้ว่า เขาคงผูกพันกับองค์กรมาก และอยากจากกันด้วยดีมากกว่าจากไปแบบไม่เผาผีนะ

ฟังและแชร์ได้เลยทางลิงก์นี้ https://youtu.be/pjrhVxBXJyE?si=cfOdYUnKhYWf7mrn

เราคงได้เห็น ข่าวคราวเกี่ยวกับการเติบโตของเว็บไซต์พนันออนไลน์ ทั้งพนันบอล พนันไพ่ พนันบาคาร่า หลายคนน่าจะรู้สึกว่าการเล่นพนันไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป เพราะมันสามารถเข้าถึงลูกหลาน, มิตรสหาย หรือแม้แต่พนักงานขององค์กรได้ในทุกโอกาส ซึ่งหากเกิดขึ้นเมื่อไหร่ ก็ถือเป็นดั่งระเบิดเวลาที่รอสร้างความหายนะให้เกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้ 

เหตุนี้ HREX.asia จึงขอนำเสนอบทความที่จะสะท้อนให้เห็นว่าทำไมเราควรแก้ไขปัญหานี้โดยเร็ว หรืออย่างน้อยก็ต้องมีแนวทางรับมือเผื่อเอาไว้  เพราะคงไม่ทันแน่หากเราจะเริ่มทุกอย่างในวันที่เกิดปัญหาขึ้นแล้ว  อย่าลืมว่าการพนันไม่ใช่เรื่องส่วนตัวของใครคนหนึ่ง แต่จะส่งผลเสียในวงกว้างขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นเราเองในฐานะ HR จึงต้องวางแผน นโยบายด้านการพนัน (Gambling Policy) ให้รัดกุมที่สุด ส่วนจะต้องทำอย่างไรบ้าง หาคำตอบได้ที่นี่

สถานการณ์ด้านการพนันออนไลน์ในปัจจุบัน (Gambling) เป็นอย่างไร

ก่อนที่จะไปพูดถึงผลกระทบของการพนันต่อองค์กร เราขอชี้ให้เห็นถึงสถานการณ์ในภาพรวมกันก่อน ปัญหาเรื่องการพนันเติบโตขึ้นมากทั่วโลก โดยสถาบันสถิติแห่งชาติของออสเตรเลียกล่าวว่าคนออสเตรเลียเล่นการพนันออนไลน์สูงขึ้นถึง 46% ในช่วงที่โควิด-19 ระบาด ขณะที่คนวัยทำงานในอังกฤษ 80% พูดเป็นเสียงเดียวกันว่าการพนันที่กำลังได้รับความนิยมขึ้นส่งผลต่อการทำงานจริง ๆ 

ข้อมูลสำคัญที่ใกล้ตัวที่สุดก็คือเรื่องการพนันออนไลน์ในประเทศไทยที่ศูนย์ศึกษาปัญหาการพนันเผยว่ามีเม็ดเงินหมุนเวียนสูงถึง 20,152 ล้านบาท และเชื่อว่ายังมีส่วนที่ยังไม่ถูกค้นพบอีกมาก ยิ่งเมื่อรวมกับรายงานที่ระบุว่าในทุก นๆ 100 คน จะมีคนที่เล่นการพนันอยู่ 1 คน ก็พอจะอธิบายได้ว่าทำไมเราต้องรีบแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด

สถาบันอาชญวิทยาแห่งออสเตรเลีย (AIC) กล่าวว่าโควิด-19 ทำให้คนใช้งานโทรศัพท์มือถือมากขึ้น ประจวบเหมาะกับปัญหารายรับรายจ่ายและการปรับตัวของเว็บพนันที่เข้าถึงง่ายขี้นจึงไม่แปลกที่จะทำให้คนอยากลองเสี่ยงดูสักครั้ง ทั้งนี้มีผลสำรวจที่ยืนยันว่าคนติดพนันจะมีศักยภาพในการทำงานหรือเรียนหนังสือลดลงราว 25% และมากขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อมีปัจจัยเรื่องเงินมาเกี่ยวข้อง

ทั้งนี้ กระแสเรื่องการพนันยังจะเยอะเป็นพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นช่วงที่มีการแข่งขันกีฬ่อีเวนต์พิเศษ เช่น ฟุตบอลโลก ฟุตบอลยูโร โอลิมปิค เป็นต้น เป็นสิ่งที่ต้องระแวดระวังอย่างใกล้ชิด

พนักงานติดพนันออนไลน์ (Gambling) ส่งผลเสียต่อองค์กรอย่างไร

เราเรียนรู้เรื่องการสร้างสวัสดิการที่เหมาะสมให้กับพนักงาน เพื่อให้ทุกฝ่ายสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีความสุขที่สุด อย่างไรก็ตามหากพนักงานติดพนัน ก็เหมือนกับเอาชีวิตไปวางอยู่บนเส้นด้ายที่มีความเสี่ยงอยู่ตลอดเวลา จึงเป็นไปไม่ได้เลยที่พวกเขาจะทำงานได้อย่างราบรื่น ปราศจากความกังวลใจ

ความรู้สึกเชิงลบแบบนี้จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อการทำงานโดยตรง  และไม่ว่าองค์กรจะสร้างสรรค์สวัสดิการที่ดีแค่ไหน ก็ไม่มีทางตอบสนองความต้องการของพนักงานได้อย่างเพียงพอ  สรุปได้ว่าพนักงานที่ติดการพนันจะทำให้บรรยากาศขององค์กรแย่ลงอย่างมีนัยสำคัญ

พนักงานที่ติดพนันส่งผลเสียต่อองค์กรดังนี้

– ลดทอนประสิทธิภาพการทำงาน : เมื่อการพนันออนไลน์เติบโตขึ้นพนักงานก็สามารถ ทำงานกับเล่นพนันได้ในเครื่องมือเดียวกันไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊กหรือโทรศัพท์มือถือที่การเข้าถึงที่ง่ายนี้เองที่ทำให้พนักงานหันไปจดจ่ออยู่กับการเล่นพนันที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตมากกว่าการทำงานที่ได้รับมอบหมาย เรียกว่าพนักงานไม่สามารถให้เวลากับการทำงานได้อย่างที่ควร

– เสี่ยงต่อการถูกโจรกรรมข้อมูล : ปัจจุบันองค์กรส่วนใหญ่มักมีอุปกรณ์ให้พนักงานนำกลับไปใช้ซึ่ง บางองค์กรจะกำหนดให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับขององค์กรผ่านคอมพิวเตอร์ที่ลงทะเบียนกับบริษัทเอาไว้เท่านั้นอย่างไรก็ตามหากพนักงานเอาคอมพิวเตอร์ดังกล่าวไปเล่นพนันออนไลน์ ซึ่งมักมีมัลแวร์หรือไวรัสแฝงตัวอยู่ก็มีโอกาสสูงมากที่จะถูกมิจฉาชีพขโมยข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงโดยไม่ทันตั้งตัว

– สร้างบรรยากาศที่ไม่เป็นมืออาชีพ : องค์กรทุกแห่งต้องการพนักงานที่ทำผลงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเคารพกฎข้อบังคับขององค์กร เพราะการควบคุมพนักงานให้อยู่ในระบบที่ดีถือเป็นรากฐานสำคัญที่ช่วยให้องค์กรเติบโตอย่างแข็งแรงอย่างไรก็ตามพนักงานที่เล่นการพนันมักจะแอบเอาเวลาทำงานออกไปพักหรือทำกิจกรรมอื่น ๆ ตามแต่เจ้ามือกำหนด โดยไม่สามารถควบคุมเวลาเล่นได้เอง ทำให้เกิดภาวะทับซ้อนในเวลางาน หมายรวมถึงการแอบเนียนพักเที่ยงให้นานยิ่งขึ้นอีกด้วย

ปัญหาเหล่านี้เป็นภาพลักษณ์ที่แย่ต่อผู้พบเห็น แถมยังนำไปสู่การตั้งคำถามจากเพื่อนร่วมงานว่าทำไมองค์กรถึงต้องเก็บคนที่ไม่ตั้งไจทำงานเอาไว้ ซึ่งหากพนักงานดังกล่าวมีตำแหน่งสูง ก็จะส่งผลต่อเนื่องทางความคิด ให้คนรู้สึกว่าเราไม่ต้องตั้งไจทำงานก็ได้ เพราะองค์กรเองก็เลือกคนที่ไม่ได้เรื่องมาเป็นผู้นำเช่นกัน

– ทำให้เกิดขโมยในออฟฟิศ : การพนันกับหนี้สินเป็นของคู่กัน  หากปล่อยไว้นานวันก็ยิ่งอาจทำให้เกิดการขโมยข้าวของเครื่องใช้ หรือแม้แต่ทรัพย์สินทั้งขององค์กรและของเพื่อนร่วมงานเพื่อไปใช้หนี้พนัน หากเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น ก็จะลดทอนความเชื่อมั่นของทุกฝ่ายจนบรรยากาศภายในทีมเสียหายและยากที่จะกู้คืน

– ทำให้เกิดการลาออกแบบไม่ทันตั้งตัว : ปัญหาพนักงานลาออกเป็นเรื่องใหญ่มากในปัจจุบันตามกระแส The Great Resignation แต่การลาออกเพราะเหตุผลด้านการพนันจะเลวร้ายไปอีกขั้น เพราะมักเริ่มจากการที่พนักงานไม่สามารถทำงานได้ตามเป้าหมาย ส่งผลเสียกับองค์กรในภาพรวม โดยบางกรณีพนักงานอาจหายไปโดยไม่บอกกล่าว ทั้งเพราะมีความเครียด (Depression) ถูกกดดันจากปัญหาการเงิน หรือแม้แต่การหนีหนี้พนันที่จำเป็นต้องหายตัวไปโดยไม่บอกกล่าว

 เราทราบกันดีว่าการหาพนักงานใหม่แต่ละครั้งมีต้นทุนสูงมากแถมยังทำให้กระบวนการทำงานขาดความต่อเนื่อง ดังนั้นหากเราต้องการให้องค์กรเติบโตขึ้น การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ขาวสะอาดก็ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้รากฐานขององค์กรแข็งแรงขึ้นกว่าเดิม

HR มีวิธีสังเกตพนักงานที่ติดพนัน (Gambling) ได้อย่างไร

การติดพนันไม่ใช่เรื่องเล่น ๆ ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องควรช่วยกันสังเกตเพื่อหาทางตัดไฟตั้งแต่ต้นลม ไม่ปล่อยให้ลุกลามบานปลายเด็ดขาด เพราะการพนันเป็นเหมือนยาเสพติดที่แพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว ในที่นี้ฝ่ายบุคคลต้องมองสถานการณ์อย่างเป็นกลางหากพบว่าพนักงานมีแนวโน้มติดการพนัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องจริงหรือไม่ ก็ควรเข้าหาอย่างมี จริยธรรมและเป็นมืออาชีพ เพื่อให้พนักงานยอมเปิดใจรับความช่วยเหลือ และเข้าใจสาเหตุอย่างชัดเจนว่าทำไมจึงต้องเลิกพฤติกรรมดังกล่าว

HR สามารถตรวจสอบเบื้องต้นว่าพนักงานมีความเสี่ยงต่อการติดพนันหรือไม่ โดยสังเกตจากสิ่งเหล่านี้

1. พนักงานพูดเรื่องการพนันหรือเสี่ยงดวงมากเป็นพิเศษ หรือมีการเชิญชวนเพื่อนร่วมงานให้ร่วมเล่นพนันไม่ว่าจะเป็นขนาดเล็กหรือใหญ่ก็ตาม
2. พนักงานมีปัญหาเกี่ยวกับเวลาเข้างาน เช่นมาสายบ่อย ๆ ลางานโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หรือแอบกลับบ้านเร็วกว่าปกติ รวมถึงมีพฤติกรรมหลบหนีอะไรบางอย่างตลอดเวลา
3. พนักงานไม่สามารถทำงานให้เสร็จตามเวลา โดยเฉพาะเมื่อบุคคลดังกล่าวไม่เคยมีพฤติกรรมในลักษณะเดียวกันมาก่อน ให้คิดไว้เลยว่ามีปัจจัยบางอย่างที่ทำให้เขากลายเป็นคนแบบนี้
4. บริษัทได้รับโทรศัพท์ติดตามเงินโดยอ้างถึงชื่อของพนักงาน
5. พนักงานยื่นคำร้องขอเบิกเงินเดือนล่วงหน้าบ่อยครั้ง หรือได้รับการร้องเรียนจากเพื่อนร่วมงานว่าถูกยืมเงิน
6. พนักงานปิดหรือเปลี่ยนหน้าจอโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์แบบกระทันหันทันทีที่มีคนเดินผ่าน

พฤติกรรมข้างต้นเป็นเพียงองค์ประกอบพื้นฐานเท่านั้น ซึ่งหากพบว่าพฤติกรรมของพนักงานคนใดเข้าข่ายที่น่าเป็นห่วง ก็ควรเรียกพูดคุยทันที ไม่ต้องรอให้เกิดปัญหาขึ้นก่อนแต่อย่างใด

HR สามารถรับมือและช่วยเหลือพนักงานที่ติดพนันออนไลน์ (Gambling) ได้อย่างไร ?

แม้การพนันจะเติบโตขึ้นมาก แต่รู้ไหมว่ามีองค์กรราว 25% เท่านั้นที่มีการวางมาตรการรับมือและป้องกันอย่างจริงจัง โดยคุณโธมัส บรอฟแมน (Thomas Broffman) ผู้เชี่ยวชาญด้านสังคมศาสตร์จาก Eastern Connecticut State University กล่าวว่า “ การพนันได้รับการยอมรับมากขึ้นในช่วง 20 ถึง 30 ที่ผ่านมา แต่แม้จะมีระบบป้องกันแน่นหนาแค่ไหน  การพนันก็มาพร้อมกับความเสี่ยงอยู่ดี

โดยสถิติที่น่าสนใจก็คือชาวอเมริกันในปัจจุบัน เสียเงินให้กับการเล่นพนันมากกว่าเสียเงินให้สื่อบันเทิงอื่น ๆ อย่างการดูภาพยนตร์หรือคอนเสิร์ตด้วยซ้ำ” นี่คือเหตุผลที่เขามองว่า การช่วยเหลือพนักงานที่ติดพนันมีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าการช่วยเหลือพนักงานที่ติดเแอลกอฮอล์

เขายังเสริมอีกว่าการติดพนัน (Addiction) ไม่ใช่ความพิการหรือสิ่งที่แก้ไขไม่ได้ (Disability) กลับกันองค์กรสามารถเป็นกลไกที่ช่วยให้พนักงานหลุดพ้นจากวงจรนี้ได้ผ่านกระบวนการที่เหมาะสม ดังนั้น HR ควรเริ่มต้นจากการจัดอบรมกลุ่มผู้นำให้มีความเข้าใจ (Understanding) และเห็นอกเห็นใจ (Empathy) มากเป็นพิเศษ

ในที่นี้คุณคีธ ไวท์ (Keith Whyte) จากสภาแห่งชาติสหรัฐอเมริกาที่ดูแลเรื่องปัญหาการพนันโดยตรงกล่าวว่าองค์กรที่ไม่เคยรับมือกับปัญหามักคิดว่าสามารถจัดการเรื่องนี้ได้ง่าย ๆ ด้วยแนวคิด “เจอคนเล่นพนัน ทำผิดกฎ ก็แค่ไล่ออกไป” แต่ความจริงแล้วการติดพนันสามารถเกิดขึ้นกับใครก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นพนักงานระดับล่าง ระดับกลาง เรื่อยไปจนถึงระดับผู้บริหารที่สำคัญกับองค์กรมาก ๆ จึงเป็นเรื่องดีกว่าหากเราเข้าไปช่วยเหลือเพื่อดึงพวกเขาออกมาจากความหลงผิด เพราะนอกจากจะช่วยรักษาพนักงานเอาไว้ (Retention) ยังทำให้ได้คนดีกลับคืนสู่สังคม แถมยังทำให้พนักงานรักองค์กร (Loyalty) มากขึ้นอีกด้วย

HR ควรฝึกฝนพนักงานในหัวข้อเหล่านี้เพื่อรับมือกับปัญหาการพนัน

1. สอนให้พนักงานเปิดใจกับบทสนทนาทุกรูปแบบ ทุกหัวข้อ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องทั่วไป หรือเรื่องที่ฟังแล้วรู้สึกแปลก ๆ  (Awkward Conversation) ต้องเข้าใจว่าปัญหาของแต่ละคนแตกต่างกัน การเป็นพื้นที่ปลอดภัยจะช่วยให้พนักงานกล้าปรึกษาในประเด็นยาก ๆ ซึ่งหมายรวมถึงเรื่องพนันและเรื่องอื่น ๆ ที่อยู่ในใจ
2. สอนให้พนักงานพูดคุยบนหลักของความเป็นจริง ไม่ใส่อารมณ์ ไม่ตัดสิน และไม่ต่อว่ากัน
3. สอนให้พนักงานร่วมแก้ไขปัญหาไปด้วยกัน คิดว่าการช่วยให้คนรอบตัวดีขึ้นเป็นสิ่งที่เราต้องทำ ไม่ใช่โยนให้เป็นปัญหาของคนใดคนหนึ่งเท่านั้น
4. สอนให้พนักงานรับฟังปัญหาอย่างมีสมาธิ จดจ่อ และจริงจัง เพื่อให้การประมวลผลมีประสิทธิภาพจนนำไปสู่แนวทางแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อ
5. สอนให้พนักงานรับมือกับแรงปะทะทางอารมณ์ (Emotional Damage) ของผู้พูด ที่อาจเต็มไปด้วยความอ่อนไหวและพลังลบมากมาย เราต้องมองข้ามตรงนั้นและจับประเด็นให้ได้ว่าแก่นของปัญหาคืออะไร

Gambling Policy นโยบายปกป้ององค์กรจากการพนันทั่วไป และการพนันออนไลน์

แม้กฎเกณฑ์ทางสังคมจะระบุอย่างชัดเจนว่าการเล่นพนันเป็นสื่งที่ผิด และทุกคนต่างรู้อยู่แก่ใจว่าหากมีเพื่อนร่วมงานเล่นพนัน ไม่วันใดวันหนึ่งปัญหาก็ต้องเกิดกับพนักงานคนนั้นแน่ ๆ เหตุนี้นโยบายด้านการพนันจึงไม่สามารถอยู่ในรูปของ Unwritten Rules แต่ต้องเป็นลายลักษณ์อักษรที่ทุกฝ่ายเห็นได้อย่างชัดเจน

นโยบายปกป้ององค์กรจากการพนันต้องปกป้องทั้งส่วนของพนักงานและผลประโยชน์ขององค์กร โดยสามารถเริ่มจากการกำหนดให้พนักงานไม่สามารถใช้ทรัพย์สินขององค์กรในการเข้าถึงหรือติดตั้งแพลตฟอร์มเล่นพนัน ในที่นี้องค์กรสามารถติดตั้งโปรแกรมตรวจสอบประวัติการใช้งานตามความเหมาะสมเช่นกัน

ต้องเข้าใจก่อนว่าองค์กรทุกแห่งมีหน้าที่สร้างสังคมทำงานที่ปลอดภัยให้กับพนักงาน ซึ่งหากแผนก HR ของคุณไม่มีแนวคิดด้านนโยบายปกป้ององค์กรจากการพนันมาก่อน สามารถเริ่มต้นได้ด้วยประเด็นเหล่านี้ 

– HR ต้องคอยให้ความรู้กับพนักงานว่าการเล่นพนันในปัจจุบันเติบโตขึ้นอย่างไร และมาด้วยกลยุทธ์ใดบ้าง 

– HR ต้องจัดอบรมเพื่อให้พนักงานสามารถสังเกตกันเองว่ามีใครอยู่ในกลุ่มเสี่ยงหรือไม่ ในที่นี้ต้องเป็นการอบรมอย่างเป็นระบบ ครอบคลุมทั้งวิธีสื่อสาร, วิธีโน้มน้าว ตลอดจนแนวทางรับมือหากอีกฝ่ายเกิดปัญหาด้านสุขภาพจิต

– HR สามารถเพิ่มสวัสดิการอื่น ๆ เข้าไปเพื่อให้พนักงานใช้เวลาว่างอย่างเป็นประโยชน์มากขึ้น

– HR ต้องชี้แจงให้พนักงานทราบว่าหากมีปัญหาเรื่องการพนันเกิดขึ้น ต้องติดต่อขอความช่วยเหลือจากใครหรือหน่วยงานใด สำหรับประเทศไทยนั้น สามารถโทรศัพท์ขอข้อมูลและเข้ารับการปรึกษาได้ที่ สายด่วนสุขภาพจิต 1323 : ปรึกษาปัญหาพนัน หรือทาง Facebook 1323 ปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต ตลอด 24 ชั่วโมง

สังคมเปลี่ยน นโยบายองค์กรก็ต้องเปลี่ยน รับมือกับทุกปัญหาได้ที่ HREX.asia 

เมื่อพูดถึงงาน HR ในอุดมคติ เราย่อมนึกถึงคนที่สามารถขับเคลื่อนองค์กรด้วยแนวคิดใหม่ ๆ กลยุทธ์ใหม่ ๆ และนโยบายใหม่ ๆ ที่กลั่นกรองมาจากประสบการณ์และการค้นคว้ารอบด้าน โดยมีเป้าหมายเพื่อให้บริษัทเติบโตไปได้ไกลกว่าใคร องค์กรที่พร้อมปรับตัวอยู่เสมอจึงย่อมเติบโตไปได้ไกลกว่าองค์กรที่เอาแต่ยึดมั่นในวิถีปฏิบัติแบบเดิมอย่างแน่นอน

ทักษะหนึ่งที่ HR ต้องมีก็คือเรื่องของการเป็นผู้นำ (Leadership Behavior) ที่เดิมมักถูกมองเป็นทักษะของผู้บริหารหรือคนที่อยู่ในตำแหน่งสูง ๆ เท่านั้น แต่ความเป็นจริงคือ HR ต้องมีศักยภาพมากพอในการโน้มน้าวให้ผู้อื่นทำตามแนวทางที่ตนวิเคราะห์เอาไว้ ตลอดจนสามารถนำปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในองค์กรมาพิจารณา ประยุกต์เป็นนโยบายและบังคับใช้อย่างเป็นรูปธรรม

อย่างไรก็ตามในปัจจุบันที่โลกธุรกิจเปลี่ยนไปอย่างก้าวกระโดด การค้นคว้าด้วยตัวเองอาจไม่ทันการณ์อีกต่อไป HR จึงควรหาตัวช่วยอื่น ๆ เพิ่มเติม เช่นบริการ HR Products & Services จาก HREX.asia ที่ครอบคลุมทุกบริบทของ HR จะงานเล็ก งานใหญ่ หรือต้องการสร้างวัฒนธรรมองค์กรแบบไหน ก็เริ่มต้นความเปลี่ยนแปลงได้ที่นี่ 

บทสรุป

ปฏิเสธไม่ได้ว่าเรากำลังอยู่ในช่วงที่แวดวงการพนันเติบโตมากที่สุดในประวัติศาสตร์ ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ด้วยปลายนิ้วตลอด 24 ชั่วโมง จึงไม่แปลกที่องค์กรทั่วโลกจะให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากเป็นพิเศษ เพราะพนักงานที่ติดพนันจะไปลดทอนพลังสร้างสรรค์และประสิทธิภาพในการทำงาน ตลอดจนเข้าไปทำลายชื่อเสียงหากเกิดเหตุไม่คาดฝันขึ้นในองค์กร นำไปสู่ผลกระทบทั้งด้านร่างกายและจิตใจที่จะยิ่งกระจายไปสู่วงกว้างขึ้นเรื่อย ๆ หากไม่มีแนวทางรับมือหรือแก้ไขปัญหาโดยเร็ว

การปรับตัวเพื่อรับมือกับการพนันภายในองค์กรเป็นเพียงหนึ่งในหลายเรื่องที่ HR ต้องให้ความสำคัญ เพราะยังมีประเด็นอีกมากมายที่น่าเป็นห่วง เช่นเรื่องสภาพเศรษฐกิจ, การเปลี่ยนแปลงของกระบวนการและรูปแบบทำงาน ตลอดจนทัศนคติของพนักงานที่เริ่มหันมาให้ความสำคัญกับความคิดของตนเองมากขึ้น

ทั้งนี้ HR ไม่ได้มีหน้าที่ตัดสินว่าเรื่องใดสำคัญกว่า แต่ต้องคิดว่าเมื่อเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ขององค์กรและวามรู้สึกของพนักงานแล้ว เรื่องเหล่านั้นก็มีความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากัน

เรามักได้ยินคนที่ประสบความสำเร็จบอกว่าการนอนหลับเยอะเกินไป เป็นรากฐานของความล้มเหลว ซึ่งแม้จะเป็นเรื่องจริง แต่ก็อย่าลืมว่าการพักผ่อนไม่เพียงพอก็จะนำปัญหาตามมาเช่นกัน และอาจเป็นปัญหาที่ใหญ่กว่าด้วยซ้ำ เพราะนอกจากจะทำให้เกิดปัญหาด้านสุขภาพแล้ว ยังไม่มีทางเลยที่คนง่วงนอนจะสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ตอบโจทย์ทางธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรม 

แนวคิดนี้ทำให้องค์กรหลายแห่งเลือกที่จะสร้างห้องพักผ่อนขึ้นมาโดยเฉพาะ ให้พนักงานได้มีพื้นที่สำหรับผ่อนคลายจากความเครียดและความเหนื่อยล้าในระยะเวลาหนึ่ง เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการทำงานที่หนักขึ้นต่อไป

การงีบหลีบในที่ทำงาน (Nap at Work) มีข้อดีข้อเสียอย่างไร และการอนุญาตให้พนักงานพักผ่อนจะช่วยให้องค์กรได้ประโยชน์อะไรบ้าง HR หาคำตอบได้เลยที่บทความนี้

ทำไมเราถึงควรนอนหรืองีบหลับในออฟฟิศ

การพักผ่อนให้เพียงพอเป็นรากฐานของทุกเรื่อง เพราะการตื่นเช้ามาอย่างสดใส พร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์ตรงหน้า จะช่วยให้เราเรียนรู้และเกิดพัฒนาการได้มากกว่าวันที่เรารู้สึกเหนื่อยล้าและอยากจะนอนต่อ อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกวันที่เราจะนอนหลับได้อย่างเต็มที่ อาจด้วยปัจจัยภายในอย่างเรื่องสภาพร่างกาย ความเจ็บป่วย ความเครียด  หรือปัจจัยภายนอกอย่างเรื่องงานที่หนักเกินไปจนต้องทำงานจนดึกดื่น เป็นต้น

อย่าลืมว่าเครื่องมือขับเคลื่อนธุรกิจของทุกองค์กรคือมนุษย์ ดังนั้นทุกคนต้องการทำงานในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมเพื่อรักษาสมดุลชีวิต และช่วยให้ทั้งตนเองและองค์กรได้ประโยชน์ไปพร้อม ๆ กัน นี่คือเหตุผลหลักที่ทำให้องค์กรชั้นนำระดับโลกเริ่มให้ความสำคัญกับห้องพักผ่อนมากขึ้น  เพราะหากดูจากผลสำรวจล่าสุดที่ออกมาแล้ว จะพบว่าคนส่วนใหญ่ในวัยทำงานมีระดับการนอนต่ำกว่ามาตรฐาน เช่น ในประเทศอังกฤษเมื่ออัตราการนอนอยู่ที่ 6 ชั่วโมง 49 นาที ในสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ 6 ชั่วโมง 31 นาที ในญี่ปุ่นอยู่ที่ 6 ชั่วโมง 22 นาที และในเมืองไทยมีคนกว่า 61% ที่มีอัตราการนอนน้อยกว่า 6 ชั่วโมง 30 นาที

พนักงานทุกคนจึงควรมีโอกาสพักผ่อนให้มากขึ้น เพราะความง่วงไม่ใช่หลักฐานที่บอกว่าพนักงานเอาเวลาไปเที่ยวเล่นตอนดึก หรือไม่ดูแลตัวเองให้เหมาะสมกับหน้าที่ แต่ความง่วงอาจเกิดจากความเหนื่อยล้าหลังการประชุมอย่างหนักหน่วงในช่วงกลางวัน ซึ่งหากได้งีบหลับ พักสายตาสัก 20 นาที ก็จะทำให้สามารถกลับมาทำงานได้อย่างเต็มที่ ให้ผลดีกว่าการมุ่งทำงานทั้งวันโดยไม่ยอมพักผ่อนเลยด้วยซ้ำ

20 เคล็ดลับกับการสร้างสมดุลให้ชีวิตและการทำงาน (Work Life Balance)

การนอนน้อยส่งผลต่อการทำงานอย่างไร ?

การนอนน้อยเป็นพื้นฐานสำคัญของปัญหาสุขภาพที่ต่อยอดไปเป็นอันตรายอื่น ๆ อีกมากมาย ในเบื้องต้นหากคุณพักผ่อนไม่เพียงพอ ก็อาจมีความเสี่ยงต่อการเกิดมะเร็ง, ปัญหาหัวใจ และเสียสุขภาพจิตจนนำไปสู่ภาวะซึมเศร้าได้  อีกอย่างเมื่อร่างกายไม่พร้อม ก็จะไม่สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพเพราะสมองไม่สามารถสั่งงานได้ในระดับปกติ ยิ่งหากคุณทำงานที่เกี่ยวข้องกับเครื่องจักร การพักผ่อนไม่เพียงพอจะทำให้คุณมีโอกาสเจออุบัติเหตุซึ่งอาจอันตรายถึงชีวิต

ในแง่ของพัฒนาการ การนอนน้อยจะทำให้คุณไม่สามารถจำเนื้อหาที่กำลังศึกษาได้อย่างเต็มที่ และไม่สามารถนึกในสิ่งที่เคยทำเป็นประจำได้ โดยมีผลวิจัยที่เปรียบการทำงานเหมือนกับการเรียนหนังสือในโรงเรียน และพบว่าคนที่นอนน้อยมีผลการเรียน รวมถึงพัฒนาการน้อยกว่าคนที่นอนเต็มอิ่ม ขณะที่การงีบหลับเพียงไม่กี่นาทีจะช่วยให้ร่างกายของเราพร้อมรับมือกับเรื่องต่าง ๆ มากขึ้น โดยผลวิจัยเดียวกันได้ทดลองให้คุณครูเลื่อนคลาสเรียนออกไปนิดหนึ่ง เพื่อให้คนที่ตื่นเช้าได้มีเวลาพักผ่อนหย่อนใจมากขึ้น ก่อนพบว่าช่วยให้การเรียนรู้มีประสิทธิภาพดีขึ้นจริง

Gallup เผยว่า คนที่นอนน้อยหรือพักผ่อนไม่เพียงพอ มีโอกาสขาดงานโดยไม่รู้ตัวล่วงหน้าในอัตรา 2.29 วันต่อเดือน ขณะที่พนักงานทั่วไปจะมีอัตราอยู่ที่ 0.9 วันต่อเดือนเท่านั้น ที่สำคัญพนักงานที่นอนน้อยจะเกิดความเครียดเป็นพิเศษ ซึ่งจากจุดนี้อาจทำให้พนักงานตัดสินใจลาออกหรือเปลี่ยนงานได้เลย 

HR ควรทำอย่างไรหากเห็นพนักงานงีบหลับในออฟฟิศ

แม้การงีบหลับจะยังเป็นข้อถกเถียงที่เกิดขึ้นในหลายองค์กร แต่หากเราพบเห็นพนักงานมีพฤติกรรมแบบนี้ ก่อนที่จะรู้สึกว่าพนักงานทำไม่ถูกต้อง หน้าที่ของเราคือการหาคำตอบให้ได้ว่าสาเหตุของการงีบหลับคืออะไร เพราะบางทีมันอาจเกิดจากการวางแผนงานที่ไม่รัดกุมขององค์กรเองก็ได้ ดังนั้นหากเรามองเรื่องนี้ด้วยสายตาที่เป็นกลาง ก็อาจทำให้เราสามารถคิดค้นนโยบายใหม่ ๆ ที่ตอบสนองการใช้ชีวิตของพนักงานได้ดีกว่าเดิม

รู้จัก Empathy Skill ทักษะที่ทำให้เข้าใจความรู้สึกคนอื่นมากขึ้น

นี่คือกลยุทธ์เบื้องต้นเมื่อเห็นพนักงานงีบหลับในออฟฟิศผู้อ่านสามารถนำไปทำตามได้เลย

พยายามหาสาเหตุด้วยความเป็นกลางที่สุด

แม้เราจะพอคาดการณ์ได้ว่าพนักงานงีบหลับเพราะอะไร แต่สิ่งสำคัญในฐานะของคนบริหารงานบุคคลคือการไม่ด่วนสรุปเด็ดขาด เพราะหากพนักงานไม่ได้เป็นอย่างที่เราคิด นอกจากจะทำให้เราวางแผนงานผิดพลาดแล้ว ยังทำให้พนักงานรู้สึกแย่กับความไม่เป็นธรรมอีกด้วย 

การงีบหลับในที่ทำงานอาจสะท้อนให้เห็นว่าพนักงานมีปัญหาครอบครัวที่บ้าน, มีสภาพร่างกายไม่แข็งแรง, เจอกับสภาวะเครียดบางอย่างจนนอนไม่หลับในเวลาปกติ หรือเป็นไปได้ไหมว่าพนักงานกำลังเจอสภาวะหมดไฟ (Burnout Syndrome) จากงานที่เพิ่มขึ้นมากกว่าปกติ

การตั้งคำถามแบบนี้จะทำให้เราย้อนกลับมาสังเกตุวิธีทำงานของตนเอง เพราะหากค้นพบว่าองค์กรมีปัญหา การรีบแก้ไขตั้งแต่เนิ่น ๆ จะเป็นแนวทางที่ช่วยให้พนักงานคนอื่นไม่ต้องรู้สึกแย่ตามกันไป

เหตุนี้องค์กรจึงต้องมีวัฒนธรรมของการสื่อสาร เพื่อให้พนักงานสามารถพูดคุยถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้นอย่างสบายใจ และการรับรู้ข้อมูลอย่างครบถ้วนชัดเจนนั้นจะทำให้เราหาแนวทางแก้ไขที่เป็นประโยชน์กับทุกฝ่ายได้โดยแท้จริง

อย่ารีบต่อว่าหรือให้บทลงโทษโดยทันที

องค์กรสามารถส่งใบเตือนได้หากเป็นความผิดครั้งแรก และร่วมพูดคุยเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง ให้คิดเสมอว่าหากเราทราบเหตุผลจากพนักงานแล้ว องค์กรควรจะเข้าไปสนับสนุนและช่วยหาทางออกเท่าที่ทำได้ โดยไม่เสียระบบการทำงาน เพราะหากทราบเหตุผลแล้ว แต่ไม่คิดจะแก้ไข จะทำให้พนักงานไม่เชื่อมั่น และไม่กล้าบอกความรู้สึกอีกเลย

กลยุทธ์นี้จะช่วยให้พนักงานมีความสุขและเคารพทีมมากขึ้นกว่าเดิม อย่างไรก็ตามไม่ว่าปัญหาคืออะไร แต่พฤติกรรมทั้งหมดของพนักงานก็ต้องสอดคล้องกับความรับผิดชอบ หากพนักงานทำผิดครั้งแล้วครั้งเล่า องค์กรก็สามารถพิจารณาลงโทษตามความเหมาะสมได้เลย

วิธีงีบหลับในเวลางานแบบมีมารยาท ไม่รบกวนคนอื่น

หลังจากที่เราทราบกันแล้วว่าการพักผ่อนให้เพียงพอและการงีบหลับระหว่างวันจะช่วยให้เรามีทัศนคติเกี่ยวกับการทำงานที่ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกองค์กรที่จะเปิดรับ หรือพร้อมปรับตัวกับการงีบหลับในที่ทำงาน พนักงานจึงต้องศึกษาวิธีที่จะทำให้ตนได้พักผ่อนแต่ไม่เสียมารยาทหรือรบกวนคนอื่นเช่นกัน 

ดังนั้นหาก HR โอเคกับการงีบหลับ HREX.asia ขอเสนอสถานที่ง่าย ๆ เหมาะ ๆ ดังนี้ 

งีบหลับในรถยนต์

การงีบหลับในรถเป็นวิธีพื้นฐานที่มีความเป็นส่วนตัวและเป็นบริเวณที่ทำให้รู้สึกปลอดภัย เนื่องจากมีความคุ้นเคยคล้ายกับบ้าน ในที่นี้ต้องแน่ใจว่ารถได้จอดอยู่ในบริเวณที่ไม่พลุกพล่าน หรือเป็นที่สังเกตของพนักงานคนอื่น ต้องตรวจสอบเรื่องความปลอดภัยกับการตั้งนาฬิกาปลุกให้เรียบร้อย เพื่อไม่ให้ออกจากออฟฟิศมานานเกินไป 

เพื่อความชัวร์ คุณสามารถเขียนโน้ตเล็ก ๆ แปะไว้บนโต๊ะทำงานว่า “ไปธุระ หากมีเรื่องด่วนให้ติดต่อ (เบอร์โทรศัพท์)” แค่นี้ก็สามารถงีบหลับได้อย่างสบายใจแล้ว 

งีบหลับในห้องประชุม

ห้องประชุมเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดี เพราะมีความเป็นส่วนตัวสูง ยิ่งบางออฟฟิศจะมีห้องประชุมย่อย ๆ ให้พนักงานใช้อยู่เต็มไปหมด เราสามารถเลือกสักห้องหนึ่งเพื่องีบหลับได้เลย ในที่นี้แนะนำให้งีบใกล้กับประตู เวลามีคนเผลอเปิดหรือเคาะจะได้รู้ตัว ไม่หลับเพลินจนเสียงานเสียการ ที่สำคัญอย่าลืมเช็คตารางก่อนว่ามีพนักงานคนอื่นต้องใช้ห้องประชุมหรือไม่ หากมีก็ให้เปลี่ยนไปงีบหลับที่อื่น อย่าทำให้เพื่อนร่วมงานลำบากเด็ดขาด

งีบหลับในห้องน้ำ

หากห้องน้ำในออฟฟิศของคุณมีขนาดใหญ่ รองรับการใช้งานของพนักงานหมู่มากได้ การงีบในห้องน้ำก็เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่น่าสนใจเพราะเป็นพื้นที่ส่วนตัว แต่การงีบหลับในนี้ต้องกังวลเรื่องกลิ่น และไม่เหมาะกับคนที่นอนกรน เพราะห้องน้ำส่วนใหญ่มักมีประตูปิดเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น

จะเห็นว่าคอนเซปต์ของเรื่องนี้ คือเราควรหาที่งีบหลับที่เป็นส่วนตัว ให้เราสามารถใช้เวลาอันสั้นเพื่อพักผ่อนอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด ขณะเดียวกันก็ต้องแน่ใจว่าเป็นช่วงที่ไม่มีงานอื่นซ้อนทับ และต้องเตรียมตัวเสมอหากมีเรื่องด่วนที่จำเป็นต้องเข้าไปแก้ไข เพราะถือว่าเป็นการพักผ่อนในเวลางาน ไม่ใช่การลาหยุดแต่อย่างใด

ทั้งนี้หากองค์กรของคุณให้ความสำคัญกับการให้สวัสดิการเพื่อพักผ่อนจริง ๆ ก็สามารถนำ Nap Pod อุปกรณ์ที่ช่วยให้การงีบหลับในที่ทำงานคล่องตัวยิ่งขึ้นมาใช้เหมือนเหล่าแบรนด์ระดับโลก หรือใช้วิธีที่ง่ายกว่าอย่างการจัดทำห้องสำหรับพักผ่อนโดยเฉพาะก็ได้เช่นกัน

ห้องทำสมาธิ (Meditation Room) เคล็ดลับความสำเร็จของบริษัทชั้นนำ

Nap Pod อุปกรณ์มาแรงที่องค์กรต้องมี (ถ้าซื้อไหว)

อุปกรณ์เครื่องนี้เป็นเหมือนเฟอร์นิเจอร์ขนาดยักษ์ที่ให้พนักงานล้มตัวลงนอนได้ในบรรยากาศที่เหมาะสม ทั้งเรื่องของแสงสว่าง, อุณหภูมิ และความเงียบ ข้อดีของมันคือจะช่วยให้พนักงานนอนหลับอย่างเต็มอิ่มในระยะเวลาที่เหมาะสม แถมในสายงานบางประเภทที่พนักงานต้องทำงานล่วงเวลา การได้นอนแบบสบาย ๆ จะช่วยให้สมองปลอดโปร่ง มีพลังสร้างสรรค์ แถมยังช่วยให้มีสติ ไม่เกิดอันตรายขณะทำงานอีกด้วย

Nap Pod ยังมีระบบตั้งเวลาปลุกที่ดีต่อสุขภาพจิตมากกว่าการใช้นาฬิกาเตือนเสียงดัง ที่อาจนำให้ตกใจ ไม่ทันตั้งตัว โดยเครื่องนี้จะใช้วิธีการสั่น หรือใช้เสียงเพลงที่ผ่านการวิเคราะห์มาแล้วว่าจะช่วยให้คนตื่นอย่างช้า ๆ ซึ่งเสียงเพลงตรงนี้จะช่วยให้คนหลับได้ง่ายขึ้นอีกด้วย เพราะคงไม่ดีแน่หากเรามีเวลาว่างประมาณ 30 นาทีแต่ได้นอนจริง ๆ เพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น

บริษัทที่ใช้เครื่องมือนี้ เช่น Google, Facebook หรือแม้แต่ The National Health Service (NHS) จากสหราชอาณาจักรก็ตาม

แต่อุปกรณ์ชิ้นนี้มีราคาสูงถึงหลักแสนบาท ดังนั้นหากองค์กรอยากเริ่มมีสวัสดิการเพื่อการพักผ่อนโดยไม่ต้องลงทุนมากนัก ก็ไม่จำเป็นต้องซื้อเครื่องมือราคาสูง แต่สามารถเริ่มจากการสร้างสถานที่ง่าย ๆ ขึ้นมาให้พนักงานได้ใช้ โดยสามารถดูตัวอย่างได้จากบริษัทเหล่านี้

องค์กรระดับโลกที่มีนโยบายให้พนักงานสามารถงีบหลับระหว่างวัน (Nap Time Benefit)

หากคุณยังไม่แน่ใจว่าการปล่อยให้พนักงานงีบหลับในที่ทำงานจะมีผลดีจริงหรือไม่ เราขอแนะนำเรื่องราวจากห้าองค์กรที่มีชื่อเสียงด้านสวัสดิการเพื่อการพักผ่อน รับรองว่าเป็นชื่อที่ทุกคนรู้จักกันดีแน่นอน

จะมีบริษัทไหนบ้าง ไปดูกันเลย !

Google

นี่คือองค์กรที่ได้รับเสียงชื่นชมว่าน่าทำงานที่สุดในโลก เพราะนอกจากจะมีสระว่ายน้ำขนาดมาตรฐานโอลิมปิกให้พนักงานไว้ออกกำลังกาย ควบคู่ไปกับมื้ออาหารแสนอร่อย และสวัสดิการอีกมากมายนับไม่ถ้วน สิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญมากที่สุดอีกอย่างก็คือการงีบหลับและการพักผ่อนของพนักงาน

เดวิด แรดคลิฟฟ์ (David Radcliffe) ซึ่งเป็น VP of Real Estate and Workplace Services ของ Google กล่าวว่า “ออฟฟิศที่ดีจะสมบูรณ์ไปไม่ได้เลยหากปราศจากสถานที่พักผ่อนให้พนักงาน”

Google มีอุปกรณ์ชื่อว่า EnergyPod ที่ออกแบบโดยวิศวกรเฉพาะทางให้พนักงานสามารถใช้เวลา 20 นาทีเพื่อนอนหลับอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด นอกจากนี้ก็ยังมีห้องทำสมาธิ และนิทรรศการศิลปะย่อม ๆ ให้ทุกคนได้พักผ่อนหย่อนใจเมื่อถึงเวลาที่ต้องการอีกด้วย

Ben & Jerry’s 

แบรนด์ไอศครีมชื่อดังที่มีสาขาในเมืองไทยก็ให้ความสำคัญกับการพักผ่อนมากเช่นกัน พวกเขาอาจไม่ได้มีอุปกรณ์ทันสมัยแบบบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำของโลก แต่พวกเขาก็ได้สร้างห้องขึ้นมาเพื่อให้พนักงานพักผ่อนอย่างสบายที่สุด  โดยตัวแทนขององค์กรให้สัมภาษณ์ว่าพวกเขาต้องการให้พนักงานมีคุณภาพชีวิตที่ดี ไม่ใช่เอาแต่ทำงานจนเสียสุขภาพ และเป็นหน้าที่ขององค์กรที่จะต้องปกป้องพนักงานให้อยู่ไกลจากความเจ็บไข้ได้ป่วยทุกกรณี

นอกเหนือจากการให้ที่นอนแล้ว พวกเขายังมีคลาสออกกำลังกาย, คลาสโยคะ และพื้นที่สำหรับสัตว์เลี้ยงของพนักงาน ให้ทุกคนรู้สึกผ่อนคลายเหมือนทำงานอยู่ที่บ้าน กลยุทธ์นี้เป็นหนึ่งในรากฐานที่ทำให้พวกเขากลายเป็นแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในระดับโลก

Nike

ขึ้นชื่อว่าเป็นแบรนด์กีฬา ก็ต้องสนับสนุนให้พนักงานแข็งแรงกว่าที่อื่น และที่สาขาใหญ่ของ Nike นี่มีโรงยิมขนาดใหญ่ถึง 60,000 ตารางฟุตตั้งอยู่ ไม่ว่าคุณจะอยากเล่นกีฬาแบบไหน ที่นี่ก็มีผู้เชี่ยวชาญคอยสอน และมีอุปกรณ์ให้ใช้งานอย่างครบครันชนิดที่ว่ามาทำงานตัวเปล่าก็สามารถเดินเข้าไปเล่นกีฬาที่ต้องการได้เลย

ในด้านการงีบหลับ พวกเขามีห้องเรียกว่า Quiet Room ที่เตรียมไว้ให้พนักงานใช้พักผ่อนได้เลยโดยไม่ได้จำกัดเวลา ตราบใดที่ยังสามารถรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างดีเยี่ยม

Cisco 

บริษัทเครือข่ายและไอทีระดับโลกได้ร่วมมือกับบริษัท MetroNap เพื่อออกแบบเครื่องมือสำหรับงีบหลับ โดยมีค่าใช้จ่ายสูงถึงตัวละ 13,000 ดอลลาร์ ซึ่งโครงการนี้มี “ที่ปรึกษาด้านการนอน” (Sleep Consultant) คอยดูแลอย่างใกล้ชิด

แม้การซื้อเครื่องมือจะต้องใช้ต้นทุนสูงมาก แต่พวกเขามองว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดมีราคาถูกกว่าการจ้างที่ปรึกษาในด้านอื่นด้วยซ้ำ แถมการปล่อยให้พนักงานพักผ่อนด้วยการงีบหลับจะ ช่วยให้พนักงานรู้สึกมีความสุขในการทำงาน และรู้สึกว่าองค์กรใส่ใจกับชีวิตความเป็นอยู่ของพวกเขามากขึ้น จึงถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า สามารถช่วยพัฒนาองค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม

Aetna

บริษัทผู้นำด้านการวางแผนประกันสุขภาพอย่างเอ็ทน่า ถือเป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการนอนเป็นพิเศษ เพราะนอกจากจะมีที่พักให้พนักงานสามารถงีบหลับในสำนักงานใหญ่ได้แล้ว CEO อย่างคุณมาร์ก เบอร์โตลินี่ (Mark Bertolini) ยังได้ออกนโยบาย “จ่ายให้หลับ” คือถ้าพนักงานสามารถพิสูจน์ได้ว่านอนมากกว่าวันละ 7 ชั่วโมง ต่อเนื่องเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ โดยมีหลักฐานวัดผลได้จริง (เช่นใช้ Smart Watch หรือการรับรองจากแพทย์) บริษัทจะให้เงินโบนัสวันละ 25 ดอลลาร์ สูงสุดไม่เกิน 500 ดอลลาร์ต่อปี !

จะเห็นว่าองค์กรแต่ละแห่งเริ่มให้ความสำคัญกับการนอน  และคิดว่าการงีบหลับในที่ทำงานไม่ใช่เรื่องผิด กลับกันสวัสดิการเพื่อการงีบหลับอาจดูเป็นเรื่องปลายเหตุ เพราะหากพนักงานมีอาการง่วงตลอดเวลา ก็อาจสะท้อนให้เห็นว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีปัญหากับการจัดสมดุลย์ชีวิต ดังนั้นเราต้องกลับมาทบทวนภาพรวมอีกครั้ง เพื่อหาทางออกที่เหมาะสมที่สุดต่อทุกฝ่าย 

ซื้อใจพนักงานด้วย Employee Benefits สวัสดิการใหม่ ๆ ที่ช่วยให้ทุกคนมีความสุขยิ่งขึ้น

การหาสวัสดิการใหม่ ๆ คือวิธีที่ช่วยให้พนักงานมีความสุขและอยากอยู่กับองค์กรนานขึ้น โดยเฉพาะในปัจจุบันที่พนักงานมีความเชื่อมั่นในตัวเองมากกว่าที่เคย พวกเขาก็ย่อมอยากให้องค์กรใส่ใจชีวิตความเป็นอยู่ของตนมากขึ้นกว่าเดิมเช่นกัน เหตุนี้หากเราเอาแต่ให้สวัสดิการแบบเดียวกับที่เคยให้ตั้งแต่เมื่อหลายปีก่อน Employee Benefits ขององค์กรเราก็คงไม่น่าดึงดูดมากพอ ทั้งกับพนักงานปัจจุบัน และพนักงานใหม่ที่ต้องโน้มน้าวใจให้เข้ามาอยู่กับองค์กรในอนาคต 

ดังนั้นเราจึงอยากพาทุกคนไปดูว่าสวัสดิการเพื่อการพักผ่อนที่น่าสนใจในโลกนี้ มีอะไรแปลก ๆ สนุก ๆ อีกบ้าง

สวัสดิการที่เราอยากนำเสนอในวันนี้เป็นเรื่องของบริษัทจากสวีเดนชื่อ Erika Lust Films ซึ่งเป็นบริษัทผลิตหนังผู้ใหญ่ที่มีนโยบายอยากให้พนักงานพักผ่อนอย่างเต็มที่ เนื่องจากมีอยู่วันหนึ่ง ผู้บริหารเห็นว่าพนักงานดูเครียด ไม่ค่อยมีกระจิตกระใจทำงาน จึงไปปรึกษากับทีมแพทย์ว่ามีวิธีใดที่จะช่วยได้บ้าง จนได้ข้อสรุปว่าควรจัดทำห้องสำหรับ “ช่วยตัวเอง” เพราะจะทำให้พนักงานรู้สึกผ่อนคลายถึงขีดสุด 

วิธีใช้งานคือพนักงานจะมีเวลา 30 นาทีต่อครั้ง ในห้องที่เต็มไปด้วยสื่อกระตุ้น โดยวิธีที่ดูแปลกประหลาดนี้ได้พิสูจน์แล้วว่าช่วยให้พนักงานกลับมาทำงานอย่างกระตือรือร้นได้จริง

ไม่ใช่แค่บริษัทนี้อย่างเดียว แต่ยังมีบริษัท Stripchat จากไซปรัสที่ติดตั้งแคปซูลสำหรับช่วยตัวเองในที่ทำงานโดยเฉพาะ แถมยังเปิดโอกาสให้องค์กรอื่นเช่าไปใช้งานอีกด้วย  ซึ่งไม่ว่าจะฟังแล้วดูประหลาดหรือไม่ แต่ก็ต้องยอมรับว่าวิธีดังกล่าวได้ช่วยให้พนักงานในองค์กรมีพัฒนาการที่ดีขึ้นจริง

Employee Benefits คือสิ่งชี้วัความพึงพอใจของพนักงานในปัจจุบัน ดังนั้นหากคุณไม่รู้ว่าควรออกแบบสวัสดิการอย่างไร เราแนะนำให้ค้นหาไอเดียจาก HREX แพลตฟอร์มค้นหาบริการและผลิตภัณฑ์ HR ที่ใหญ่ที่สุดในเมืองไทย ไม่ว่าคุณจะเป็นองค์กรเล็กหรือใหญ่ หรือกำลังมองหาตัวช่วยแบบไหน ที่นี่มีครบ !

บทสรุป

สิ่งสำคัญของเรื่องนี้ก็คือความเชื่อบางอย่างที่เราเคยมองว่าไม่ถูกต้อง สามารถกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้องค์กรเติบโตขึ้นได้

ในอดีตเราคงมองว่าพนักงานที่งีบหลับในเวลางานเป็นคนไม่มีความรับผิดชอบ ทั้งที่หากเรามองเจาะลึกลงไป การงีบหลับตรงนั้นอาจสะท้อนให้เห็นถึงการบริหารจัดการที่ผิดพลาดขององค์กรก็ได้ ดังนั้นแทนที่เราจะตัดสินคนอย่างรวดเร็ว เราควรปรึกษาพูดคุย เพื่อหาทางออกที่เหมาะสมกับทุกฝ่ายดีกว่า

วิธีนี้นอกจากจะทำให้พนักงานมีความพร้อมในการสร้างสรรค์ชิ้นงานใหม่ ๆ แล้ว ยังช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงนโยบายเพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับสถานการณ์ในอนาคต เรียกว่าแค่เราลองเปิดใจ องค์กรของเราก็จะก้าวไปอีกขั้นได้ง่ายกว่าเดิม

การงีบหลับในออฟฟิศเป็นเพียงกลยุทธ์หนึ่งในการพักผ่อนให้เพียงพอเท่านั้น เราสามารถสร้างสรรค์สวัสดิการในรูปแบบอื่นได้ด้วย เช่นการปรับเวลาทำงานให้ยึดหยุ่นในช่วงที่พนักงานต้องทำงานเยอะเป็นพิเศษเพื่อบรรลุเป้าหมายบางอย่าง ไม่ยึดถือเอากฎเดียวเป็นที่ตั้ง และบังคับให้ทุกคนต้องอยู่ในกรอบเดียวกัน แนวทางแบบนี้ก็จะช่วยให้ทุกคนจัดสรรตารางชีวิตได้ง่ายขึ้น และทำให้การพักผ่อนมีประสิทธิภาพมากขึ้นเช่นกัน

นับตั้งแต่ประเทศไทยปลดล็อค กัญชา ออกจากการเป็นสารเสพติดประเภทที่ 5 ของ พระราชบัญญัติ ยาเสพติดให้โทษ พ.ศ.2522 เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2565 ทำให้ผู้คนทั้งประเทศให้ความสนใจว่าจะสามารถนำกัญชามาใช้ประโยชน์อย่างไรได้บ้าง 

แม้กัญชาอาจไม่ใช่สารเสพติดให้โทษแล้ว แต่ก็มีคนจำนวนมากที่ยังไม่ไว้วางใจให้ เสรีกัญชา เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ด้วยความตระหนักว่ายังมีโทษมากกว่าประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำงาน

แต่เมื่อกฎหมายเปลี่ยนไปแล้วแบบนี้ ทุกบริษัท ทุกองค์กรก็จำเป็นต้องปรับตัวตามด้วยเช่นกัน เสรีกัญชาส่งผลต่อการทำงานในปัจจุบันอย่างไรบ้าง สามารถติดตามได้จากบทความนี้

กัญชาคืออะไร ทำไมถึงเป็นที่พูดถึงอย่างกว้างขวาง

กัญชา ภาษาอังกฤษคือ Marijuana เป็นพืชสกุล Cannabis ที่มีอิทธิฤทธิ์ต่อระบบประสาท และเคยได้ชื่อว่าเป็นสารเสพติดอันตราย ในผลิตภัณฑ์หลายประเภทจะมีการนำสารสกัดจากต้นกัญชาชื่อว่า THC หรือ Tetrahydrocannabinol มาใช้ ส่งผลให้เกิดความเคลิบเคลิ้ม ผ่อนคลาย แต่หากบริโภคเข้าไปเป็นจำนวนมากจะส่งผลกระทบต่ออารมณ์ ความจำ ความรู้สึก

สารสกัดอีกประเภทที่ต้องรู้คือ CBD หรือ Cannabidiol มีสรรพคุณระงับอาการปวด ไม่ออกฤทธิ์ต่อจิตและประสาท ลดการอักเสบ ชักเกร็ง และคลายความกังวลได้ มีความปลอดภัยต่อร่างกายมากกว่า THC 

ด้วยคุณสมบัติเด่นด้านการระงับความเจ็บปวด ทำให้ในทางการแพทย์นิยมนำกัญชามาใช้รักษาผู้ป่วยโรคต่าง ๆ เพราะหากใช้อย่างถูกต้อง กัญชาจะช่วยให้ความผ่อนคลาย บรรเทาความเจ็บปวดบนร่างกายได้เป็นปลิดทิ้ง บางงานวิจัยพบว่าสามารถนำมาใช้รักษาโรคร้ายแรงอย่างมะเร็งได้ด้วย 

แต่ทั่วโลกอาจยังไม่ได้ยอมรับในคุณค่าของกัญชามาก องค์การสหประชาชาติ เคยสำรวจเรื่องการบริโภคกัญชาทั่วโลก พบว่ามีประชากรประมาณ 4% หรือประมาณ 162 ล้านคน ณ ขณะนั้น บริโภคกัญชาทุกปี และมี 0.6% ที่บริโภคทุกวัน จนอาจกล่าวได้ว่ากัญชาคือพืชหรือสารเสพติดที่มีผู้ใช้มากที่สุดในโลกก็ว่าได้

และถึงแม้ปัจจุบัน กัญชาจะปลดล็อคออกจากการเป็นสารเสพติดในหลายประเทศ รวมทั้งประเทศไทย อนุญาตให้ทุกส่วนสามารถนำมาใช้ได้อย่างเสรี ทำให้ผู้คนทุกเพศทุกวัยสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้น แต่ก็ยังกำหนดให้เน้นที่การใช้เพื่อการแพทย์ ใช้ในครัวเรือนเป็นหลัก ไม่ใช้เพื่อการสันทนาการ และการใช้สารสกัดจากกัญชาที่มีค่า THC มากกว่า 0.2 เปอร์เซ็นต์ ถือว่าเป็นสารเสพติดเช่นเดิม และมีการรณรงค์กันอย่างกว้างขวางว่า เด็กและเยาวชนที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ควรใช้

กัญชา-กัญชง แตกต่างกันอย่างไร

เมื่อพูดถึง กัญชา หลายคนจะนึกถึงพืชที่คล้ายคลึงกันอย่าง กัญชง (Hemp) ด้วย ทั้ง 2 ชนิดถือเป็นพืชตระกูลเดียวกัน แต่ก็มีความแตกต่างกันอยู่หลายประการ โดยขออธิบายโดยคร่าว ๆ ดังนี้

เริ่มจากรูปลักษณ์ภายนอก หากมองแบบผ่าน ๆ อาจแยกกัญชาและกัญชงไม่ออก แต่ถ้าสังเกตดี ๆ จะพบว่าใบของกัญชงจะใหญ่กว่ากัญชา และจำนวนแฉกบนใบกัญชงจะมี 7-11 แฉก มากกว่าใบกัญชาที่มี 5-7 แฉกเท่านั้น ขณะที่สีบนใบกัญชงจะเป็นสีเขียวอ่อน ส่วนสีใบกัญชาจะเป็นสีเขียวเข้ม

ส่วนคุณสมบัติอื่น ๆ กัญชงมักจะนำไปใช้แปรรูปทำสิ่งทอ ทำกระดาษ หรือนำไปใช้เป็นวัตถุดิบสำหรับทำงานฝีมือเป็นหลัก ไม่มีสารที่เป็นอันตรายต่อประสาทมากเท่ากัญชา 

ร่างกฎหมายเสรีกัญชา ก้าวต่อไปที่ต้องจับตา

นอกจากการปลดล็อคกัญชาออกจากการเป็นยาเสพติดให้โทษ สิ่งที่ประชาชนชาวไทยจำเป็นต้องติดตามก็คือ การออกกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับกัญชา นำโดย พระราชบัญญัติ (พ.ร.บ.) กัญชา กัญชง พ.ศ. … ที่มีใจความสำคัญอยู่ที่การบังคับใช้ และการควบคุมการใช้กัญชาในด้านต่าง ๆ 

เช่น การกำหนดให้ประชาชนสามารถปลูกกัญชาเพื่อบริโภคในครัวเรือนได้ แต่ต้องทำเรื่องจดแจ้งกับหน่วยงานภาครัฐก่อน รวมถึงการผลิต นำเข้า ส่งออก หรือ จำหน่ายกัญชาต้องได้รับใบอนุญาต นอกจากนี้ ต้องห้ามขายกัญชาเพื่อการบริโภคแก่ผู้อายุต่ำกว่า 20 ปี, สตรีมีครรภ์, สตรีให้นมบุตร ยกเว้นได้รับอนุญาตจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ เป็นต้น

ปัจจุบันนับถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน 2565 ร่าง พ.ร.บ. ดังกล่าวยังไม่ผ่านการเห็นชอบจากรัฐสภา โดยนายชวน หลีกภัย ประธานสภาผู้แทนราษฎร กล่าวเมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน ว่า กฎหมายกำลังจะเข้าการพิจารณาวาระ 2 และ 3 ในที่ประชุมสภา และคาดว่าจะทันประชุมในสมัยนี้

ดังนั้นยังต้องจับตาดูกันต่อไปว่าจะได้บังคับใช้อย่างเป็นทางการเมื่อไหร่ สาระสำคัญจะเปลี่ยนไปหรือไม่ และเมื่อถึงเวลาออกกฎหมายจริง จะให้ผลออกมาเช่นไร 

อย่างไรก็ตาม ในระหว่างนี้ยังมีกฎหมายหลายฉบับที่ควบคุมการบริโภคกัญชาอยู่ เช่น ประกาศกระทรวงสาธารณสุข เรื่อง กำหนดให้การกระทำให้เกิดกลิ่นหรือควันกัญชา กัญชง หรือพืชอื่นใด เป็นเหตุรำคาญ พ.ศ. 2565 มีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 15 มิถุนายน 2565 รวมถึงประกาศกระทรวงสาธารณสุข เรื่อง หลักเกณฑ์ วิธีการ การควบคุมคุณภาพและการจัดการสุขลักษณะของการจำหน่ายอาหารประเภทปรุงสำเร็จ ในสถานที่จำหน่ายอาหาร พ.ศ. 2565 ควบคุมไม่ให้เอาช่อดอกมาประกอบอาหาร เป็นต้น

เปิดสถิติเสรีกัญชาน่าตกใจ เมื่อพนักงานใช้กัญชาในที่ทำงานมากกว่าที่คิด

กัญชาก็เหมือนเครื่องดื่มอย่างเหล้า เบียร์ หากเป็นในช่วงเวลาของการทำงาน อาจไม่มีใครดื่มแอลกอฮอล์ในช่วงเวลานี้ แล้วค่อยไปจัดเต็มหลังเลิกงาน แต่รู้หรือไม่ว่า มีการสำรวจพบว่า ชาวแคนาดาที่มีอายุตั้งแต่ 15 ปีขึ้นไปจำนวน 17.5% ยอมรับว่าเคยใช้กัญชาอย่างน้อย 1 ครั้งในรอบ 3 เดือนที่ผ่านมา มีถึง 6% เท่านั้นที่ใช้งานทุกวัน แม้กระทั่งในที่ทำงาน

สอดคล้องกับงานวิจัยที่พบว่า เมื่อปี 2016 กัญชาคือสารเสพติดที่ตรวจพบมากที่สุดในที่ทำงาน โดยมีชาวอเมริกัน 7.2 ล้านคน อายุ 18-25 ปี ยอมว่าใช้กัญชาในชีวิตประจำวัน ส่วนคนที่อายุ 26 ปีขึ้นไป ยอมรับว่าใช้กัญชามากถึง 15.2 ล้านคน 

นอกจากนี้ยังมีผลสำรวจในช่วงปี 2022 ที่ผ่านมา พบว่า 29% ของพนักงานบริษัท ใช้กัญชาในระหว่างปฏิบัติงาน  และสาเหตุที่ยอดตัวเลขเพิ่มขึ้น เพราะกัญชากลายเป็นสิ่งที่หาได้ง่ายขึ้นมากกว่าในอดีตนั่นเอง

และผลก็คือ การจะทำโทษพนักงานในข้อหาใช้กัญชาก็เป็นสิ่งที่ยากขึ้นตามมาด้วย เพราะกฎหมายไม่ได้ห้ามแล้ว

ด้าน NIDA หรือ National Institute on Drug Abuse พบว่าเมื่อเทียบกับ พนักงานที่บริโภคกัญชาในระหว่างทำงานแล้วผลตรวจเป็นบวก จะเกิดอุบัติเหตุระหว่างทำงานมากกว่าพนักงานที่ไม่ใช้กัญชาถึง 55% ได้รับบาดเจ็บมากกว่า 85% และจะหยุดงานมากถึง 75%

ทั้งนี้ รู้หรือไม่ว่ามีผู้บริโภคหลายคนใช้กัญชาด้วยเหตุผลว่า ทำให้ร่างกายมีแรงในการทำงานได้ เพราะหากไม่ได้บริโภคล่ะก็ จะเหมือนขาดสารอาหารและพลังงาน จนหมดเรี่ยวแรงในการทำงานทันที

ข้อดีของกัญชา กับการทำงาน

1.ช่วยให้ร่างกายผ่อนคลาย แม้จะไม่ใช่ประโยชน์ที่เกิดกับคนส่วนมาก แต่ในบางสายอาชีพ กัญชากลายเป็นทางเลือกใหม่ที่ช่วยให้ร่างกายได้รับการเยียวยาดีขึ้น เช่น นักกีฬา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นักกีฬาอเมริกันฟุตบอล หรือกีฬาคนชนคนที่สามารถนำกัญชามาใช้สร้างความผ่อนคลายหลังแข่ง จนลืมความเจ็บปวดไปชั่วขณะ 

และรู้หรือไม่ว่า ลีกอเมริกันฟุตบอล NFL เคยแบนการใช้กัญชา และลงโทษนักกีฬาที่โด๊ปเป็นสารกระตุ้นด้วย แต่ปัจจุบัน NFL เลิกแบนแล้ว และประกาศสนับสนุนการศึกษาวิจัยด้านกัญชาอย่างจริงจัง โดยมีอดีตนักอเมริกันฟุตบอลระดับตำนาน แคลวิน จอห์นสัน ที่เลิกแข่งแล้วหันมาทำธุรกิจด้านกัญชาเพื่อการแพทย์โดยเฉพาะเป็นโต้โผใหญ่ในการเปลี่ยนใจ NFL ให้มองเห็นข้อดีของกัญชา 

2.ช่วยรักษาโรคบางโรคได้ ดังที่กล่าวไปว่า กัญชามีสรรพคุณสามารถรักษาโรคได้ เช่น โรคร้ายแรงอย่างมะเร็ง ซึ่งพบเจอได้ในคนจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม มีงานวิจัยหักล้างว่า จริง ๆ แล้วอิทธิฤทธิ์ของกัญชาเพียงอย่างเดียวไม่สามารถรักษามะเร็งได้ จำเป็นต้องใช้ยาอื่นร่วมรักษาด้วยจึงจะได้ผล

ข้อเสียของกัญชากับการทำงาน

1.ลดประสิทธิภาพของการทำงาน เป็นผลกระทบที่เห็นชัดมากที่สุด เพราะถึงแม้กัญชาจะช่วยให้ผู้ใช้เกิดความผ่อนคลาย แต่หากนำมาใช้ระหว่างการทำงาน ความผ่อนคลายเกินไปจะทำให้สูญเสียสติสัมปชัญญะ อาจไม่สามารถควบคุมร่างกายได้ จนนำมาซึ่งอันตรายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทำงานในสถานที่ที่มีความเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ เช่น ในโรงงานอุตสาหกรรม ในห้องทดลองทางวิทยาศาสตร์ หรือใช้ขณะขับขี่บนท้องถนน เป็นต้น

2.องค์กรต้องเสียเงินมากขึ้น หากใช้กัญชาในระดับที่พอเหมาะพอสม ย่อมไม่มีปัญหา แต่หากใช้มากกว่าที่ควรจนเกิดอุบัติเหตุ จะทำให้บริษัทสูญเสียกำลังสำคัญในการทำงาน ทำให้งานที่แต่ละคนต้องแบกรับมากขึ้น นำมาสู่ภาวะ Work ไร้ Balance จนบริษัทอาจจำเป็นต้องให้ค่าตอบแทนมากขึ้น เพื่อจูงใจพนักงานให้อยากทำงานมากกว่าเดิม ถือเป็นการสิ้นเปลืองค่าใช้จ่ายมากขึ้นโดยไม่จำเป็น 

3.เกิดการหมุนเวียนของพนักงานสูง หากบริษัทไหนไม่ได้สนับสนุนให้พนักงานบริโภคกัญชา ก็อาจมีพนักงานตัดสินใจลาออกเพื่อไปอยู่ในบริษัทที่สนับสนุนด้านนี้มากขึ้น หรือเลวร้ายกว่านั้นคือ หากมีพนักงานในบริษัทเสพกัญชาในระหว่างงานจนเกิดอุบัติเหตุและความเสียหาย เป็นผลให้โดนลงโทษมาตรการต่าง ๆ ตั้งแต่ส่งใบเตือน ไปจนถึงไล่ออกด้วย จะทำให้บริษัทต้องเสียเวลาหาคนเข้ามาทำงานแทน และเสียเวลาฝึกอบรมใหม่ทั้งหมด

4.เกิดปัญหาทางกฎหมายที่ไม่คาดคิด แม้กัญชาจะถูกกฎหมายไทยแล้ว แต่อย่าลืมว่าการใช้มากเกินไปอาจเกิดปัญหาต่าง ๆ ตามมาได้ โดยเฉพาะการเกิดอุบัติเหตุในที่ทำงาน และสร้างความเสียหายต่อบุคคลภายนอก นำมาซึ่งปัญหาทางข้อกฎหมายน่าและการฟ้องร้อง เป็นคดีที่น่าปวดหัวตามมา

องค์กรต้องออกนโยบายเกี่ยวกับการใช้กัญชา และการตรวจกัญชา

เมื่อกฎหมายหลักอาจยังมีความคลุมเครือ แต่ละบริษัทเองก็จำเป็นต้องออกนโยบายเกี่ยวกับกัญชาภายในบริษัท เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้

ทั้งนี้ ถึงแม้บริษัทจะสามารถออกกฎอะไรก็ได้เพื่อควบคุมความสงบเรียบร้อยให้เกิดขึ้นภายในบริษัท แต่ก็มีสิ่งที่ผู้ออกนโยบาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง HR ควรต้องพิจารณาเอาไว้ด้วย เพื่อไม่ให้กฎดังกล่าวกลับมาแว้งกัดในเวลาต่อมา ดังต่อไปนี้

1.ออกนโยบายที่ง่ายต่อการบริหารจัดการ เช่น บางบริษัทอาจสั่งห้ามพนักงานไม่ให้ใช้กัญชาในทุกกรณี อาจเป็นวิธีการที่สุดโต่ง แต่ก็จะช่วยให้บริหารจัดการได้ง่าย

2.รับฟังความคิดเห็นของพนักงาน ในโลกอุดมคติ การออกนโยบายอะไรออกมาก็ตาม ควรต้องผ่านการรับฟังเสียงของพนักงานก่อนเสมอ เพราะอาจมีพนักงานที่บริโภคกัญชาโดยที่ HR ไม่รู้ และความคิดเห็นของพนักงานเหล่านี้อาจช่วยให้นโยบายที่ออกมาสามารถใช้งานได้จริง ไม่เกิดปัญหาวุ่นวายตามมา หรือยากเกินความเข้าใจเกินไปจนต้องปรับแก้กฎอยู่บ่อยครั้ง

3.เปิดช่องให้สนับสนุนพนักงานที่มีปัญหาติดกัญชา ได้กลับตัวกลับใจ การช่วยพนักงานให้ได้บำบัดจากการติดกัญชา แล้วกลับมามีสุขภาพแข็งแรง ถือเป็นก้าวย่างที่ดี และจะได้ใจพนักงานจำนวนมาก เพราะพนักงานจะมองว่าบริษัทอยู่เคียงข้างพวกเขา ไม่ปล่อยทิ้งให้เดียวดาย ปล่อยให้สู้เรื่องนี้อยู่ฝ่ายเดียว

4.จัดอบรมเรื่องกัญชาให้พนักงาน ท่ามกลางวิกฤติ HR อาจถือโอกาสนี้จัดอบรมพนักงาน เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับกัญชาก็ได้ เพื่อจะได้มีความรู้ที่ถูกต้อง และอาจใช้โอกาสนี้ประกาศนโยบายเกี่ยวกับการบริโภคกัญชา เพื่อสร้างความเข้าใจที่ตรงกันด้วย

5.อย่าลืมออกระเบียบปฏิบัติกรณีเกิดอุบัติเหตุหลังใช้กัญชา นอกจากการออกกฎข้อบังคับแล้ว อย่าลืมวางแผนตั้งรับในกรณีเลวร้ายสุดไว้ด้วยว่า หากพนักงานถูกจับหรือทำผิดกฎหมายกัญชา เช่น ใช้สาร THC มากกว่า 0.2% แล้วต้องทำอย่างไร จะช่วยป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ตามมาได้ง่ายขึ้น

บทสรุป

นโยบาย เสรีกัญชา ไม่เพียงมีผลต่อการใช้ชีวิตของประชาชนทั่วไป แต่บริษัทและองค์กรต่าง ๆ เองก็ควรต้องให้ความสนใจด้วยเช่นกัน เพราะมีผลต่อการดำเนินงานขององค์กรในทุกระดับ

ทั้งนี้ต้องไม่ลืมว่าแม้การสูบหรือการบริโภคกัญชา อาจไม่ได้มีความผิดมากเท่าในอดีตแล้ว แต่ไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะให้การยอมรับกัญชาเสมอไป 

หน้าที่ของ HR คือการรักษาผลประโยชน์ของทั้งบริษัทและพนักงาน หากสามารถหาจุดบาลานซ์ เป็นประโยชน์ต่อทั้ง 2 ฝ่ายมากขึ้นเท่าไหร่ จะช่วยให้บริษัทสามารถเดินหน้าต่อไปได้อย่างแข็งแกร่งอย่างแน่นอน

ประเทศไทยเป็นประเทศที่มีแฟนกีฬาอยู่เยอะมาก ดังนั้นเมื่อมีมหกรรมกีฬาระดับโลกก็ย่อมมีพนักงานบางส่วนที่ต้องนอนดึกเพื่อเชียร์ทีมโปรดจนส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานในวันรุ่งขึ้น หน้าที่ของ HR ที่ดีจึงเป็นการวางแผนให้พนักงานสามารถมีพื้นที่ตรงกลางเพื่อรองรับการทำงานที่จริงจังควบคู่ไปกับความบันเทิงที่ชุบชูจิตใจอย่างเป็นระบบ เรียกได้ว่าช่วงเวลาของฟุตบอลโลกหรือแม้แต่มหกรรมกีฬาใด ๆ ก็ตาม เป็นช่วงเวลาที่องค์กรต้องบริหารความสมดุลระหว่างเวลางานและเวลาพักผ่อน (Work Life Balance) ให้ดีกว่าเดิม

นอกจากเรื่องการบริหารเวลาแล้ว การดูกีฬายังเป็นกลไกสำคัญที่จะช่วยให้พนักงานมีทักษะด้าน Soft Skills มากขึ้นแม้ผู้ดูจะไม่ได้เป็นแฟนกีฬาหรือชอบทีมใดเป็นพิเศษก็ตาม แต่จะทำได้อย่างไรนั้น หาคำตอบได้จากบทความนี้

การเชียร์กีฬาส่งผลดีกับการทำงานอย่างไร

รู้ไหมว่าหนึ่งในปัญหาที่ส่งผลกับการทำงานที่สุดคือการที่พนักงานไม่สามารถโฟกัสกับงานได้อย่างเต็มที่ โดยมีผลวิจัยที่ระบุว่าทุกครั้งที่เราถูกหันเหความสนใจจากเรื่องหนึ่ง เราจะต้องใช้เวลาถึง 23 นาทีกว่าจะกลับมาโฟกัสเรื่องดังกล่าวได้อย่างเต็มประสิทธิภาพอีกครั้ง ซึ่งการดูกีฬาคือเคล็ดลับที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าจะช่วยฝึกทักษะให้เราสามารถจดจ่อกับงานได้ดีขึ้น เพราะเมื่อเรากำลังลุ้นอยู่กับทีมโปรด เรามักลืมหยิบโทรศัพท์มือถือขึ้นมาเล่น และเอาแต่เฝ้าดูว่าทีมที่เชียร์อยู่จะทำผลลัพธ์ได้ตามที่คิดหรือไม่ 

การดูกีฬายังทำให้เรามีทัศนคติของการแข่งขัน (Competitive Mindset) ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญที่ทำให้เราอยากพัฒนาตัวเอง โดยแนวคิดนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นการเอาชนะคู่แข่งที่เป็นตัวบุคคล แต่อาจเป็นการเอาชนะเป้าหมายที่ตั้งไว้ เช่น เราจะต้องขายงานนี้ให้ผ่าน, ต้องสอบภาษาเพิ่มเติมให้ได้ หรือแม้แต่หัวข้อง่าย ๆ อย่างการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานให้ดีขึ้นก็ได้เช่นกัน ยิ่งถ้าเราเปลี่ยนจากคนเชียร์มาเป็นคนเล่นเองก็จะยิ่งส่งผลดีไปอีกขั้น เพราะจะเกิดประโยชน์ทางด้านสุขภาพเพิ่มขึ้นไปอีก

คุณดาเนียล วานน์ (Daniel Wann) ศาสตราจารย์จาก Murray State University กล่าวว่าการเป็นแฟนกีฬาถือเป็นกิจกรรมที่ “ดีต่อสุขภาพกายและใจมาก ๆ” เนื่องจากการเชียร์กีฬาจะทำให้เราดึงดูดคนที่มีความสนใจแบบเดียวกันเข้ามาในชีวิตซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญของมนุษย๋ในฐานะของสัตว์สังคม โดยเขาเน้นย้ำว่าคนที่เป็นแฟนกีฬาจะมีความมั่นใจตัวเอง (Self-Esteem) มากขึ้น แถมยังมีอัตราความเหงา (Loneliness) ลดลงอีกต่างหาก

คุณสตีเว่น เรเซน (Stephen Reysen) ศาสตราจารย์จาก Texas A&M University ให้ความเห็นที่น่าสนใจว่าการสถาปนาตัวเองเป็นแฟนกีฬาจะทำให้เรารู้สึก “เป็นส่วนหนึ่ง” ของทีมไปโดยปริยาย แม้ความจริงจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกันเลยก็ตาม ดังนั้นจึงไม่แปลกหากเราจะรู้สึกมีความสุขตามไปด้วยเวลาเห็นทีมชนะ อย่างไรก็ตามการที่ทีมแพ้ก็ไม่ได้ส่งผลเสียมากขนาดนั้น เพราะทุกคนที่เชียร์กีฬาจะมีความเชื่ออยู่ลึก ๆ ว่าการแข่งขันทุกครั้งมีโอกาสแพ้ชนะอยู่ที่ 50/50 ดังนั้นแม้จะรู้สึกผิดหวังอยู่บ้าง แต่ก็เป็นความรู้สึกที่รู้ล่วงหน้าว่าอาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน 

การดูกีฬายังทำให้เราเรียนรู้เรื่องความจงรักภักดี (Loyalty)  กล่าวได้ว่าแฟนกีฬาอาจไม่สนใจเรื่องผลแพ้ชนะด้วยซ้ำ เพราะพวกเขาอยู่ในความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกันมากกว่า ดังนั้นแม้จะผลงานตกลงอย่างไรก็จะยินดีสนับสนุนเสมอ ต่างจากการทำงานหรือพฤติกรรมอื่น ๆ ในชีวิตประจำวันที่เราพร้อมเปลี่ยนทันทีหากไม่สอดคล้องกับความต้องการ เช่น ถ้าร้านอาหารที่ไปทำอาหารผิดซ้ำ ๆ เราก็จะเกิดความคิดว่าควรไปสนับสนุนร้านอื่นมากกว่า

เปิดทริคเด็ด! วิธีเอาใจพนักงานจนรักองค์กรยิ่งชีพ

คุณซิลเวียร์ เวสเตอร์วิค (Silvia Westerwick) ศาสตราจารย์จาก The Ohio State University กล่าวว่า การดูกีฬากับเพื่อนจะทำให้เรากล้าขอความช่วยเหลือรวมถึงกล้า “แลกเปลี่ยนความรู้สึก” ทั้งในแง่บวกเมื่อทีมชนะ และในแง่ลบเมื่อทีมแพ้ แนวคิดนี้สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับการทำงานได้ดี เช่นเมื่องานเกิดข้อผิดพลาดหรือไม่ได้เสียงตอบรับอย่างที่ควรจะเป็น การพูดคุยเพื่อปลอบใจในกลุ่มเพื่อนจะช่วยให้เรารับมือกับสถานการณ์ได้ดีขึ้น ไม่จมอยู่กับความผิดหวัง ซึ่งทำให้เราไม่สูญเสียความมั่นใจโดยเปล่าประโยชน์

การดูฟุตบอลโลก (World Cup) มีประโยชน์กับการทำงานอย่างไร

Forbes ได้ติดตามวัดผลการทำงานในช่วงฟุตบอลโลกมาตลอดในช่วง 10 ปีให้หลังเพื่อหาคำตอบว่ามหกรรมฟุตบอลโลกส่งผลกับการทำงานอย่างไรบ้าง จนได้ข้อสรุปว่าหากองค์กรบริหารจัดการไม่ดี ก็มีโอกาสที่ผลประกอบการในช่วงที่มีการแข่งขันจะลดลงจริง ๆ แต่ในทางกลับกันก็มีผลสำรวจระบุว่าองค์กรที่บริหารจัดการได้อย่างเป็นมืออาชีพจะทำให้พนักงานรู้สึกมีความสุข อยากมาทำงานมากขึ้น เพราะรู้สึกว่าองค์กรให้ความสำคัญกับความสุขของพนักงานมากเป็นพิเศษ 

ดังนั้นในเมื่อฟุตบอลโลกเป็นกิจกรรมที่ไม่สามารถเลี่ยงได้ องค์กรก็ควรเปลี่ยนมุมมองจากการมานั่งกังวลว่าฟุตบอลโลกจะส่งผลเสียกับองค์กรอย่างไร แล้วมาตั้งคำถามว่าจะใช้ประโยชน์จากฟุตบอลโลกได้อย่างไรมากกว่า ซึ่งเราสามารถอธิบายให้เห็นภาพได้ดังนี้

การดูฟุตบอลโลกช่วยให้บรรยากาศในที่ทำงานดีขึ้น

ในประเทศไทยนั้นการดูฟุตบอลโลกมักเกิดขึ้นหลังเวลาทำงาน ปัญหาที่เกิดจึงมักเป็นเรื่องการพักผ่อนของพนักงานมากกว่า แต่ในบางองค์กรที่ทำงานจนถึงค่ำ การเปิดฟุตบอลระหว่างทำงานก็ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่จะช่วยเปลี่ยนบรรยากาศที่เคร่งเครียดให้มีความสนุกสนานยิ่งขึ้น เพราะในสถานการณ์ปกติ พนักงานแต่ละแผนกอาจไม่มีเหตุผลให้ต้องพูดคุยหากไม่มีความรับผิดชอบร่วมกัน ดังนั้นการร่วมดูฟุตบอลในพื้นที่ส่วนกลางจะเปิดโอกาสให้พนักงานมีหัวข้อสนทนา และทำให้เราได้เห็นเพื่อนร่วมงานในอีกแง่มุมใหม่ นำไปสู่ความเชื่อใจที่ทำให้การทำงานคล่องตัวกว่าเดิม

การดูฟุตบอลโลกช่วยให้เรามีโอกาสทางการขายมากขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญจาก GetCourse ยกตัวอย่างให้เห็นภาพว่าองค์กรเคยมีพนักงานขายคนหนึ่งที่ไม่เคยสนใจฟุตบอลมาก่อน แต่เมื่อเห็นกระแสที่เพื่อนร่วมงานทุกคนต่างพูดถึงผลการแข่งขันในช่วงที่ผ่านมาอย่างออกรส เขาก็เกิดความคิดว่าเรื่องราวของฟุตบอลโลกสามารถเป็นตัวเชื่อม (Bridge) ที่สำคัญระหว่างตนและลูกค้า เขาจึงเริ่มศึกษาฟุตบอลอย่างจริงจังและเอาไปพูดคุยระหว่างขายงาน ซึ่งก็ช่วยให้มีผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจริง

การเข้าใจกระแสฟุตบอลโลกในแต่ละครั้งยังช่วยให้เราสามารถทำการตลาดที่ทันสมัยเพราะเนื้อหาที่ทำออกมาจะสอดคล้องกับสิ่งที่ประชาชนกำลังสนใจ โดย GetCourse เผยว่าคอนเทนต์ฟุตบอลที่ทำในช่วงฟุตบอลโลกนั้น มีอัตราเข้าถึงสูงกว่าคอนเทนต์อื่น ๆ ถึง 44% มันจึงเป็นทางลัดที่จะช่วยให้ธุรกิจของเราเป็นที่รู้จักได้ง่ายขึ้นในวงกว้าง

HR มีวิธีช่วยให้พนักงานดูฟุตบอลโลกและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพไปพร้อม ๆ กันได้อย่างไร

อย่างที่กล่าวไปข้างต้นว่าจะอย่างไรเสีย พนักงานที่เป็นแฟนกีฬาก็คงเลือกดูฟุตบอลโลกอยู่ดีแม้เราจะควบคุมอย่างไรก็ตาม ดังนั้นเพื่อยกระดับการทำงานให้สอดคล้องกับพฤติกรรม HR สามารถหาทางออกให้กับพนักงานด้วยวิธีต่อไปนี้

ถ้าพนักงานอยากลางาน ก็ปล่อยให้ลาไปเลย

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าถ้าพนักงานขอลางานเพื่อไปเชียร์ฟุตบอลโลก สิ่งที่เราควรทำไม่ใช่การมองว่ามันคือเหตุผลที่ไร้สาระและปฏิเสธเพื่อให้พนักงานกลับมาทำงานตามปกติ เพราะความจริงแล้วเมื่อพนักงานตัดสินใจลางานไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม การขัดขวางความต้องการมีแต่จะทำให้พนักงานมาออฟฟิศอย่างหมดใจ ได้เนื้องานที่ไม่มีประสิทธิภาพจนอาจทำให้ HR คิดว่า “รู้งี้ปล่อยให้ลางานไปตั้งแต่แรกดีกว่า”

สิ่งที่ HR ควรทำคือการปล่อยให้พนักงานลาไปเลยเพราะถือเป็นการแสดงให้เห็นว่าองค์กรใส่ใจกับความต้องการและเคารพสิทธิ์ของพนักงานอย่างเต็มเปี่ยม ทั้งนี้หน้าที่การบริหารจัดการเมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝันคือสิ่งที่หัวหน้าทีมต้องทำให้ได้ หรือหากเป็นการลาแบบกระทันหัน องค์กรก็ต้องจัดประชุมทีมเพื่อแบ่งงานตามความเหมาะสมใหม่อีกครั้ง โดยอาจเสนอตัวเลือกอื่น ๆ เช่นขอให้พนักงานทำงานในส่วนที่หยุดพักไม่ได้จริง ๆ จากที่บ้าน หรือจัดประชุมออนไลน์ในหัวข้อที่จำเป็น

การหาทางออกร่วมกันจะทำให้เกิดความเชื่อมั่นซึ่งจะช่วยยกระดับความสัมพันธ์ภายในองค์กรให้ดีกว่าเดิม

ระบบการทำงานที่ยืดหยุ่น (Flexible Working System) สำหรับองค์กรยุคอนาคต

ฉายฟุตบอลโลกในห้องประชุมไปเลย

เราต่างทราบดีว่าองค์กรทั่วโลกเริ่มให้ความสำคัญกับสวัสดิการของพนักงานมากเป็นพิเศษ และการใช้พื้นที่ส่วนกลางให้เกิดประโยชน์โดยเฉพาะเวลาหลังเงินงานเริ่มได้รับความนิยมมากขึ้น บริษัทบางแห่งเริ่มจัดทำ “ห้องนั่งสมาธิ”​ (Meditation Room) เพื่อเปิดคลาสโยคะหรือคลาสออกกำลังกายย่อม ๆ ให้พนักงานใช้ฆ่าเวลาเพื่อไม่ต้องไปฝ่ารถติดในท้องถนน หรือบางแห่งก็ออกนโยบาย “ดื่มในออฟฟิศ”​ ไปเลย

การทำให้ออฟฟิศมีสถานะใกล้เคียงกับบ้านซึ่งเป็นสิ่งที่พนักงานคุ้นเคยตลอดระยะเวลาที่โควิด-19 ระบาด ก็จะช่วยให้องค์กรที่กำลัง​ “เปลี่ยนผ่าน” และอยู่ระหว่างการกลับมาทำงานที่ออฟฟิศแบบเต็มเวลาสามารถปรับตัวได้ง่ายขึ้น ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นออฟฟิศสายครีเอทีฟที่อยู่กันสบาย ๆ จนดึกดื่น หรือเป็นออฟฟิศที่จริงจังมีกำหนดเวลาชัดเจน คุณก็สามารถใช้โอกาสนี้เปลี่ยนออฟฟิศให้เป็น “พื้นที่แห่งความสบายใจ” ของพนักงานได้เลย

รู้จักนโยบายด้านการดูกีฬา (Sporting Event Policy) เคล็ดลับที่ HR ควรใช้ตอนมีฟุตบอลโลก

ไม่ใช่แค่ฟุตบอลโลกเท่านั้น แต่การเติบโตของเทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้เราสามารถเข้าถึงมหกรรมกีฬาหรือแม้แต่สื่อบันเทิงอื่น ๆ ได้มากขึ้น จึงมีโอกาสที่พนักงานจะตัดสินใจลางานเพื่อรับชมสิ่งที่พวกเขาสนใจมากกว่าในอดีตที่เรายังเข้าถึงสื่อได้อย่างจำกัด 

เคล็ดลับของการออกนโนยบายด้านการดูกีฬา (Sporting Event Policy) มีดังนี้

ให้เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น

ในช่วงมหกรรมฟุตบอลโลก องค์กรสามารถเปลี่ยนรูปแบบการทำงานชั่วคราวโดยมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ภายในกรอบเวลาที่กำหนดเพื่อให้พนักงานสามารถจัดสรรวิธีทำงานได้ตามใจ ทั้งนี้องค์กรมีสิทธิ์ประเมินตามความเหมาะสมหากพนักงานไม่สามารถทำงานเสร็จตามกำหนด อนึ่งหาก HR เห็นว่าพนักงานมีแนวโน้มที่จะลางานจำนวนมาก ก็สามารถออกนโยบาย First Come, First Serve คือการตั้งลิมิตไว้เลยว่าจะอนุญาตให้พนักงานลางานได้กี่คนเพื่อไม่ให้กระทบกับการทำงาน และหากมีพนักงานลาจนครบจำนวนแล้ว ก็ถือว่าพนักงานกลุ่มนั้นสามารถบริหารจัดการเวลาได้ดีกว่า ส่วนคนที่เหลือก็ค่อยหาวิธีทำงานแบบอื่น ๆ ตามความเหมาะสมในลำดับต่อไป

นโยบายการดูฟุตบอลโลกในเวลางาน

คำอธิบายที่ง่ายที่สุดก็คือการออกกฎว่า “ทำได้หรือไม่ได้” ขึ้นอยู่กับประเภทของงาน หากเป็นองค์กรที่ทำงานก่อสร้างหรือต้องอยู่กับเครื่องจักร การดูฟุตบอลโลกระหว่างทำงานก็เป็นเรื่องไม่เหมาะสมเพราะอาจทำให้เกิดอันตราย แต่ถ้าเราทำงานในพื้นที่ปลอดภัย มีห้องส่วนตัวที่ไม่รบกวนคนอื่น การดูฟุตบอลโลกขณะทำงานก็ไม่ใช่เรื่องที่ก่อให้เกิดปัญหามากจนเกินไปนัก

อย่างไรก็ตามสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญนอกเหนือจากความปลอดภัยคือเรื่องของการใช้อินเทอร์เน็ตในที่ทำงาน กล่าวคือหากอินเทอร์เน็ตของคุณมีความเร็วไม่มากพอ ก็ควรให้ความสำคัญกับการใช้เพื่อทำงานก่อน แต่ถ้าการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อดูฟุตบอลไม่ส่งผลกระทบกับคนอื่น ก็ต้องคอยพิจารณาว่านโยบายด้านการใช้อินเทอร์เน็ตขององค์กรเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเป็นอย่างไรและออกนโยบายให้สอดคล้องกับแนวทางเดิม ทั้งนี้ต้องระวังไม่ให้การดูฟุตบอลของพนักงานคนหนึ่ง สร้างความรำคาญหรือขัดขวางการทำงานของพนักงานที่นั่งใกล้กัน เป็นต้น

องค์กรต้องชัดเจนเรื่องการดูแลสภาพร่างกายของพนักงาน

เป้าหมายของการทำงานคือการสร้างผลงานที่ตรงกับเป้าหมายขององค์กร ดังนั้นหน้าที่ของพนักงานคือการทำตัวเองให้พร้อมในฐานะกลไกหนึ่งที่ช่วยขับเคลื่อนทีมให้บรรลุวัตถุประสงค์นั้น ๆ ไม่ใช่แค่การปรากฏตัวในที่ทำงานโดยไม่มีความรับผิดชอบ ดังนั้นหากพนักงานดื่มเหล้าขณะดูฟุตบอลโลก และมาทำงานด้วยสภาพร่างกายที่ไม่พร้อม องค์กรสามารถออกใบเตือนหรือให้กลับบ้านได้เลย เพราะถือว่าไม่อยู่ในจุดที่สามารถขับเคลื่อนองค์กรได้อยู่ดี

Dress Code Policy : กฎ ระเบียบ ข้อบังคับ นโยบาย การแต่งกายมีผลกับการทำงานอย่างไร ?

นโยบายด้านการแต่งกาย

พนักงานบางคนอาจต้องการใส่เสื้อของทีมโปรดเป็นกรณีพิเศษ โดยเฉพาะหากทีมที่เขาเชียร์ประสบความสำเร็จ

ในที่นี้ HR สามารถอนุญาตให้พนักงานใส่เสื้อตามต้องการได้เลยตามความเหมาะสม เช่นเมื่อไม่มีนัดหมายกับลูกค้าหรือประชุมสำคัญที่ต้องอาศัยความจริงจังเป็นพิเศษ เรื่องเล็ก ๆ น้อยๆ แบบนี้จะทำให้บรรยากาศในที่ทำงานผ่อนคลายขึ้น และช่วยให้พนักงานก้าวผ่านเนื้องานที่เคร่งเครียดได้อย่างมีประสิทธิภาพกว่าเดิม

บทสรุป

ไม่ว่าสถานการณ์โลกจะเป็นอย่างไร หรือมีมหกรรมขนาดใหญ่แค่ไหนเกิดขึ้น โลกธุรกิจก็ยังคงเคลื่อนไหวอยู่เสมอ ดังนั้นแทนที่เราจะขัดขวางกระแสที่เกิดขึ้น เราควรเอาตัวเองไปเป็นส่วนหนึ่งของกระแสนั้นและหาทางใช้ประโยชน์กับมันให้มากที่สุดต่างหาก และช่วงเวลาของฟุตบอลโลกก็ถือเป็นช่วงเวลาที่องค์กรจะได้พิสูจน์ว่าโครงสร้างบริษัทที่มีอยู๋นั้นแข็งแรงแค่ไหน สามารถตอบสนองความต้องการของพนักงานได้มากเพียงใด คำตอบตรงนี้จะนำไปสู่การพัฒนานโยบายและสร้างวัฒนธรรมองค์กรแบบใหม่ให้สามารถนำบริบทต่าง ๆ มาผลักดันกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะองค์กรที่ดีไม่ใช่องค์กรที่สนใจแต่เรื่องงาน แต่หมายถึงองค์กรที่พร้อมปรับตัวตลอดเวลาต่างหาก

ปรับตัวให้ทัน ! ทำงานให้คล่อง ! ด้วยตัวช่วยที่จะเปลี่ยนโลก HR ของคุณไปตลอดกาล กับ HR Products & Services สุดยอดแพลตฟอร์มแห่งแรกของไทยที่รวบรวมบริการและผลิตภัณฑ์ HR เอาไว้ในที่เดียวมากกว่า 100 อย่าง รับรองว่าแค่คลิก ก็เหมือนธุรกิจของคุณได้ก้าวไปอีกขั้นแล้วล่ะ !

กลับมาอีกครั้งกับงาน มหกรรมหนังสือระดับชาติ ครั้งที่ 29 มหกรรมที่คนรักการอ่านไม่ควรพลาด โดยจัดขึ้นแล้วตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 20 ตุลาคม 2567

หาก HR ท่านไหนไปงานนี้ แต่ไม่รู้จะซื้อหนังสืออะไรดีล่ะก็ HREX ขอแนะนำหนังสือ 5 เล่มจากสำนักพิมพ์ Bookscape มาให้อ่านกัน แต่ละเล่มที่เลือกมานี้ล้วนตอบโจทย์เรื่องการทำงานที่ HR ควรรู้ในด้านใดด้านหนึ่งเสมอ รับรองว่าอ่านแล้ว จะสามารถนำไปยกระดับองค์กรให้ดีขึ้น น่าอยู่ขึ้น และประสบความสำเร็จมากขึ้นได้แน่นอน

1. องค์กรไม่กลัว (Fearless Organization)

Amy C. Edmondson เขียน, ทิพย์นภา หวนสุริยา แปล

คำโปรยปก

ในโลกที่ผันผวน ไม่แน่นอน ซับซ้อน และคลุมเครือ (VUCA) องค์กรต้องการความกล้าหาญที่จะฝ่าคลื่นลมยิ่งกว่ายุคไหน ๆ ทว่าแม้จะจ้างคนมีพรสวรรค์มามากเพียงใด ความเก่งก็ไม่อาจฉายแสงหากถูก “ความกลัว” บดบัง แนวคิดชั้นเลิศกลับถูกแช่แข็ง และหายนะอาจเกิดขึ้นได้ภายใต้วัฒนธรรมความกลัว

เอมี ซี. เอ็ดมอนด์สัน ศาสตราจารย์จากวิทยาลัยธุรกิจฮาร์วาร์ด และผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดแห่งปี 2021 โดย Thinkers50 กลั่นกรองประสบการณ์วิจัยกว่า 30 ปี สู่แนวคิด “ความปลอดภัยเชิงจิตวิทยา” เพื่อแนะแนวทางก้าวข้ามความกลัวที่คอยฉุดรั้งประสิทธิภาพขององค์กร และเปิดพื้นที่ให้คนทำงานได้เติบโตอย่างสร้างสรรค์ ผ่านองค์ความรู้และแนวปฏิบัติที่ทำได้จริง อาทิ

• แนวทางสร้างพื้นที่ปลอดภัยที่เปิดรับความเห็นต่าง ข้อผิดพลาด และไอเดียนอกกรอบ
• “ชุดเครื่องมือของผู้นำ“ และวิธีตอบสนองอย่างสร้างสรรค์ต่อความคิดเห็น
• กลยุทธ์การสร้างนวัตกรรมผ่าน “เสรีภาพที่จะล้มเหลว” และการกระตุ้นความล้มเหลวที่ชาญฉลาด
• บทเรียนจากกรณีศึกษาหลากหลายแวดวง ทั้งพิกซาร์ กูเกิลเอ็กซ์ นาซา ไปจนถึงภัยพิบัติโรงไฟฟ้านิวเคลียร์

มาเปลี่ยนความกลัวเป็นความกล้า เปลี่ยนความเงียบเป็นความเห็น และเปลี่ยนความล้มเหลวเป็นความสำเร็จ นี่คือคู่มือชั้นยอดสำหรับสร้างองค์กรที่แข็งแกร่งจากภายใน และส่งเสริมให้คนทำงานซึ่งเป็น “หัวใจ” ขององค์กร เรียนรู้และเติบโตได้โดยปราศจากความกลัว

ทำไม HR ควรอ่าน?

วัฒนธรรมความกลัว ไม่ว่าจะกลัวความผิดพลาด กลัวล้มเหลว กลัวเห็นต่าง ฯลฯ เป็นอุปสรรคที่ขัดขวางความสำเร็จขององค์กร และขัดขวางการเติบโตของพนักงาน จึงเป็นเรื่องดีหากผู้บริหารและฝ่ายทรัพยากรบุคคลร่วมมือกันคิดหานโยบายที่จะช่วยบ่มเพาะความปลอดภัยเชิงจิตวิทยาในองค์กร เพื่อให้องค์กรเป็นพื้นที่ปลอดภัยที่เอื้อต่อการสร้างสรรค์และความสำเร็จอย่างแท้จริง

2. ที่ (น่า) ทำงาน: ศาสตร์และศิลป์แห่งการสร้างที่ทำงานชั้นยอด (The Best Place to Work)

Ron Friedman เขียน, นรา สุภัคโรจน์ แปล

คำโปรยปก

• ทำไมที่ทำงานชั้นยอดถึงยอมจ้างคุณมา ‘เล่น’
• เราจะออกแบบออฟฟิศอย่างไรให้ ‘ใส่ใจทุกรายละเอียด’ และ ‘ส่งเสริมพลังสร้างสรรค์’ ไปพร้อมกัน
• ทำไมบริษัทที่ประสบ ‘ความสำเร็จ’ ถึงให้รางวัลกับ ‘ความล้มเหลว’
• กลวิธีเปลี่ยน ‘กลุ่มคนแปลกหน้า’ ให้กลายเป็น ‘ชุมชน’ ต้องทำอย่างไร
• ที่ทำงานสมัยใหม่ก้าวข้ามปัญหา ‘work-life balance’ แล้วผสมผสานงาน ชีวิตส่วนตัว และครอบครัว เข้าด้วยกันอย่างลงตัวได้อย่างไร
• ทำไมพนักงานที่มี ‘ความสุข’ หมายถึง ‘กำไร’ ที่มากขึ้น
• คาสิโน โลกวิดีโอเกม และนักเจรจาต่อรองกับคนร้าย สอนอะไรเรา เรื่องงานและที่ทำงาน

The Best Place to Work โดย รอน ฟรีดแมน นักจิตวิทยาสังคม ผู้สนใจศึกษาแรงจูงใจของมนุษย์และพฤติกรรมองค์การ ตอบโจทย์ท้าทายเรื่อง ‘ศาสตร์และศิลป์แห่งการสร้างที่ทำงานชั้นยอด’ ในโลกยุคใหม่ ผ่านข้อค้นพบล่าสุดจากงานวิจัยด้านประสาทวิทยาศาสตร์ เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม การบริหารจัดการ ความคิดสร้างสรรค์ ฯลฯ ร่วมด้วยกลเม็ดเคล็ดลับจากบริษัทชั้นนำ เช่น กูเกิล แอมะซอน และสตาร์บัคส์

หนังสือเล่มนี้เสนอคำตอบสำหรับผู้บริหารและว่าที่ผู้นำแห่งอนาคต เพื่อออกแบบและลงแรงสร้าง ‘ที่ (น่า) ทำงาน’ ในฝัน ที่เต็มไปด้วยประสิทธิภาพ นวัตกรรม ความสุข ความรู้สึกผูกพันและมีส่วนร่วม ผลงานที่น่าภาคภูมิ และคุณภาพชีวิตที่ดีของคนทำงานทุกคน

ทำไม HR ควรอ่าน?

ที่ทำงานไม่ควรเป็นแค่สถานที่ แต่ที่ทำงานที่ดีหมายถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อคุณภาพชีวิตและประสิทธิภาพของคนทำงาน หนังสือเล่มนี้จะชี้ให้เห็นว่าสภาพแวดล้อมการทำงานส่งผลต่อคนทำงานได้มากเพียงใด และเราจะช่วยส่งเสริมคุณภาพชีวิตและความสุขในการทำงานให้คนทำงานผ่านการสร้าง “ที่ (น่า) ทำงาน” ได้อย่างไร

3. Designing Your Work Life: คู่มือออกแบบชีวิตที่ใช่-งานที่ชอบ ด้วย Design Thinking

Bill Burnett และ Dave Evans เขียน, นรา สุภัคโรจน์ แปล

คำโปรยปก

• “งาน” คือองค์ประกอบสำคัญในชีวิตมนุษย์ คนเราทำงานเฉลี่ยอย่างน้อย 80,000 ชั่วโมงตลอดทั้งชีวิต ทว่าสถิติคนทำงานทั่วโลกที่ทำงานอย่าง “ไร้สุข” กลับสูงถึง 85 เปอร์เซ็นต์!
• คุณเป็นหนึ่งใน 85 เปอร์เซ็นต์นี้ใช่หรือไม่
• คุณเฝ้ารอให้ถึงวันศุกร์ และเกลียดวันจันทร์เป็นที่สุดใช่ไหม
• คุณไม่มีความสุขกับงาน เหลือทนกับเจ้านาย รู้สึกว่างานไร้ความหมาย และคิดว่าการลาออกคือคำตอบอยู่หรือเปล่า
• หนังสือเล่มนี้จะบอกคุณว่า อย่าเพิ่งลาออก มาออกแบบงานกันใหม่ดีกว่า!

Designing Your Work Life ผลงานเล่มล่าสุดจากผู้เขียน Designing Your Life ชวนมาออกแบบชีวิต-การงานที่ปรารถนา ด้วยวิธีคิดอย่างนักออกแบบ หรือ Design Thinking พร้อมเจาะลึกแนวทางรับมือกับปัญหาสารพันของคนทำงาน อาทิ เราควรเลือกเงินหรือความหมาย ทำอย่างไรเมื่องานท่วมจนรับไม่ไหว เราจะใช้ประโยชน์จากการเมืองในที่ทำงานได้หรือไม่ และอะไรคือทักษะสำคัญของการงานแห่งอนาคต

หาก Designing Your Life คือเรื่องของจินตนาการและการออกแบบอนาคตที่วาดฝัน

Designing Your Work Life ก็คือการลงมือสร้างจินตนาการและอนาคตเหล่านั้นให้เป็นจริง

พร้อมจะออกแบบ “ชีวิตที่ใช่-งานที่ชอบ” กันหรือยัง?

ทำไม HR ควรอ่าน?

หนังสือเล่มนี้จะพาไปประยุกต์ใช้ Design Thinking เพื่อช่วยออกแบบชีวิตการทำงาน ซึ่งนอกจากจะใช้ออกแบบการทำงานของคนทำงานเองแล้ว คนทำงาน HR สามารถนำวิธีการและแนวคิดในเล่มไปปรับใช้เพื่อช่วยให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาด้านการทำงานต่าง ๆ ของพนักงานได้ เช่น หากพนักงานคิดจะลาออก จะช่วยออกแบบงานใหม่ให้ดีขึ้นได้อย่างไรเพื่อรักษาพนักงานไว้

4. วิชาสานสัมพันธ์: เคล็ดลับการสื่อสาร-สร้างสัมพันธ์ในโลกธุรกิจและชีวิตส่วนตัว (Connect: Building Exceptional Relationships with Family, Friends and Colleagues)

David L. Bradford และ Carole Robin เขียน, สานุช ณ ถลาง แปล

คำโปรยปก

จากคอร์สเรียนยอดนิยมตลอดกาลของหลักสูตรปริญญาโทบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด สู่คู่มือเปลี่ยนความสัมพันธ์ให้ลึกซึ้งและทรงพลัง!

ความสัมพันธ์ที่ดีคือกุญแจของชีวิตที่ประสบความสำเร็จทั้งในโลกการทำงานและชีวิตส่วนตัว และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพก็คือหัวใจของทุกความสัมพันธ์ เดวิด แบรดฟอร์ด และ แคโรล โรบิน ผู้พัฒนาวิชา Interpersonal Dynamics หรือ Touchy-Feely ร่วมกันสกัดแก่นวิชาอันทรงพลัง ผสมผสานองค์ความรู้ด้านจิตวิทยาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล มาเป็นหลักการสื่อสารอย่างมี IQ – EQ เพื่อฝ่าทางตันและพิชิตยอดเขาแห่งความสัมพันธ์ ด้วยหลากหลายเคล็ดลับที่ใช้ได้จริง เช่น

• วิธีเปิดเผยตัวตนและความเปราะบางด้วย “กฎ 15 เปอร์เซ็นต์”
• การให้ฟีดแบ็กแบบ “ไม่ข้ามเส้น” และ “เจาะจงพฤติกรรม”
• เทคนิคกะเทาะเปลือก “ความขัดแย้ง” เพื่อแก้ปัญหาฝังลึก
• วิธีใช้ “อารมณ์” อย่างมีประสิทธิภาพ
• หนทางรักษา “สมดุล” และ “ขีดเส้น” ความสัมพันธ์

เพราะทุกความสำเร็จมีรากฐานจากความสัมพันธ์ ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว เพื่อน คนรัก เพื่อนร่วมงาน เจ้านายลูกน้อง หรือผู้บริหารธุรกิจ วิชาสานสัมพันธ์ จะพาคุณไปเรียนรู้วิธีรักษา ต่อยอด เติมเต็มความสัมพันธ์ “แบบพิเศษ” เพื่อเปลี่ยนความสัมพันธ์จากผิวเผินเป็นผูกพัน จากง่อนแง่นเป็นแข็งแกร่ง จากคู่แข่งเป็นคู่คิด และเปลี่ยนคุณเป็นคนใหม่ที่มุ่งสู่เป้าหมายได้ด้วยการสื่อสารที่ตอบโจทย์อย่างแท้จริง

ทำไม HR ควรอ่าน?

งาน HR เป็นงานที่ต้องใช้ทักษะการสื่อสารสูงมาก หนังสือเล่มนี้คือคู่มือชั้นยอดที่ให้เทคนิคด้านการสื่อสารในระดับต่างๆ รวมถึงการสื่อสารในการทำงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย รักษาความสัมพันธ์ และเป็นการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง เช่น การให้ฟีดแบ็กอย่างตรงไปตรงมาและไม่ล้ำเส้น การสื่อสารเพื่อคลี่คลายความขัดแย้ง เป็นต้น

5. ตำรับด่วนซ่อมใจ (The Instant Mood Fix)

Dr. Olivia Remes เขียน, สุญญาตา เมี้ยนละม้าย แปล

คำโปรยปก

เครียด ตระหนก วิตก ลังเลใจ อารมณ์อะไรก็ซ่อมได้!

จะดีแค่ไหนถ้ามียาขนานพิเศษที่ช่วยบรรเทาสารพัดอาการทางใจได้เหมือนที่เรากินยาแก้เจ็บป่วยทางกาย ดร.โอลิเวีย รีมส์ ระบุอารมณ์เชิงลบ 10 ประเภท ที่ปิดกั้นศักยภาพและกัดกร่อนจิตใจหากปล่อยให้เรื้อรัง ตั้งแต่ความรู้สึกถูกปฏิเสธ เหงา สิ้นหวัง กังวล ขาดแรงจูงใจ หรือรู้สึกท่วมท้นจนเกินรับไหว

ณ วินาทีที่อารมณ์ถั่งโถมเข้าใส่ ตำรับด่วนซ่อมใจ เล่มนี้ช่วยคุณได้ด้วย “ยาฉุกเฉิน” ชนิดอ่านจบในสองนาทีเพื่อกอบกู้ในกรณีวิกฤต สอดแทรกข้อมูลวิทยาศาสตร์เบื้องหลังสารพัดอารมณ์ พร้อมกลยุทธ์ระยะยาวที่เป็นดั่ง “วัคซีน” เพื่อรับมือและสร้างภูมิคุ้มกันในอนาคตด้วยวิธีง่ายๆ ที่คุณอาจคาดไม่ถึง เช่น ประโยชน์ของการ “ทำชุ่ยๆ” ไปก่อน วิธีกอบกู้ตัวเองผ่านการเขียน ฯลฯ

เพราะเราต่างมีวันที่หลงทาง หมดไฟ และใจพัง หนังสือเล่มนี้จะเป็นเสมือน “กล่องยาสามัญประจำใจ” ที่จะช่วยประคองคุณออกจากพายุทางอารมณ์ และพร้อมลุกขึ้นใหม่ด้วยใจที่แข็งแรงอีกครั้ง

ทำไม HR ควรอ่าน?

ปัญหาสุขภาพจิตเป็นหนึ่งในปัญหาสำคัญในองค์กรยุคใหม่ เนื้อหาในหนังสือเล่มนี้เปรียบเสมือนตำรับด่วนที่ให้เทคนิคเยียวยาจิตใจ ซึ่งหลายปัญหาในเล่มเป็นสิ่งที่คนทำงานน่าจะประสบพบเจอกันบ่อยครั้ง เช่น งานท่วมท้นจนรับมือไม่ไหว ตัดสินใจไม่ได้เด็ดขาด หรือภาวะหมดไฟขาดแรงจูงใจที่พบบ่อยในยุคนี้ การที่องค์กรมีนโยบายที่ช่วยดูแลใส่ใจพนักงานในด้านสุขภาพจิต ย่อมส่งผลดีต่อองค์กรในระยะยาว หนังสือเล่มนี้จึงนับเหมาะทั้งกับคนทำงาน HR รวมถึงเหมาะจะมีไว้ติดชั้นหนังสือในออฟฟิศด้วยเช่นกัน

การอ่านหนังสือเป็นสิ่งที่เราผูกพันตั้งแต่เด็ก ไม่ว่าจะเป็นการอ่านการ์ตูน, การอ่านนิยาย หรือแม้แต่การอ่านหนังสือเรียน แต่ปัจจุบันวัฒนธรรมการอ่านได้ลดความสำคัญลงไปมาก เพราะการเติบโตของเทคโนโลยีที่เข้ามาเปลี่ยนรูปแบบและลดบทบาทจากการอ่านหนังสือเล่มโตมาเป็นการอ่านสั้น ๆ ที่แม้จะตั้งอยู่ในบริบทของตัวอักษรเหมือนกัน แต่ก็มีความลึกซึ้งน้อยกว่าจนนับเป็นปัญหาระดับโลกที่ทุกฝ่ายต้องช่วยกันแก้ไข

ในด้านการทำงาน วัฒนธรรมการอ่านคือรากฐานสำคัญที่จะช่วยพัฒนาทั้งด้านการบริหารองค์กร, การบริหารพนักงาน และการต่อยอดสิ่งที่มีไปสู่จุดที่ดีกว่า ดังนั้นการให้ความสำคัญกับเรื่องนี้จะช่วยให้องค์กรเติบโตได้จริง แถมยังใช้งบประมาณน้อยมากหากเทียบกับกลยุทธ์อื่น ๆ 

ประโยชน์ของหนังสือกับการทำงานมีอะไรบ้าง  หาคำตอบได้ในบทความนี้

Power of Reading การอ่านหนังสือมีประโยชน์กับการทำงานอย่างไร

การอ่านหนังสือคือวิธีเรียนรู้ขั้นพื้นฐานที่ได้รับความนิยมมาทุกยุคทุกสมัย เพราะนอกเหนือจากความบันเทิงที่ทำให้ให้เราได้ผ่อนคลายจากความวุ่นวายแล้ว การอ่านหนังสือยังเป็นการเปิดมุมมองใหม่ ๆ ให้ผู้อ่านได้เห็นโลกนอกเหนือไปจากการทำงานที่ถือเป็นเวลาส่วนใหญ่ในแต่ละวัน ช่วยให้วิสัยทัศน์ของเรากว้างไกลขึ้น นำไปสู่นวัตกรรมหรือวิธีการทำงานใหม่ ๆ ที่ไม่สามารถเกิดขึ้นได้เลยหากเอาแต่จมอยู่กับบริบทเดิม ๆ โดยปราศจากมิติของการเรียนรู้ ดังนั้นการอ่านหนังสือจึงเป็นวิธีที่ง่าย ราคาถูก แถมยังเหมาะกับคนทุกเพศทุกวัย โดยเราสามารถอธิบายประโยชน์ของหนังสือกับการทำงานออกมาเป็น 5 หัวข้อหลัก ๆ ดังนี้

การอ่านหนังสือช่วยให้เราเข้าใจผู้อื่นมากขึ้น

การอ่านหนังสือจะทำให้เราได้เห็นความหลากหลายของตัวละครทั้งด้านของรูปลักษณ์, เชื้อชาติ, ทัศนคติ ซึ่งจะช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจมิติของความหลากหลาย (Diversity) ได้ดีขึ้น โดยเฉพาะในองค์กรที่ไม่ได้มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมมากนัก หนังสือจะเป็นใบเบิกทางให้รู้ว่าคนในแต่ละรูปแบบมีค่านิยมอย่างไร, มีมุมมองต่อเรื่องต่าง ๆ อย่างไร ซึ่งหากเรานำข้อมูลเหล่านั้นมาประยุกต์ใช้กับการทำงาน ก็จะช่วยให้เรามองผู้อื่นด้วยความเห็นอกเห็นใจมากกว่าเดิม 

การวิจัยที่ตีพิมพ์ใน Psychological Science เผยว่าการสัมผัสเรื่องราวของคนอื่นไม่ว่าจะเป็นเรื่องจริงหรือเป็นเรื่องแต่งก็มีผลกับความคิดของเราทั้งสิ้น ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy) จะนำไปสู่ความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน (Team Unity), สร้างการมีส่วนร่วม (Engagement) ตลอดจนช่วยสร้างความจงรักภักดี (Loyalty) ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรต่อไป (Employee Retention)

การอ่านหนังสือช่วยให้เรามีคลังคำศัพท์มากขึ้น

เคยคิดไหมว่าคนที่มีทักษะการพูดจะดูโดดเด่นกว่าคนอื่น ซึ่งทักษะนี้สามารถฝึกได้ด้วยการอ่านหนังสือให้มาก เพราะการอ่านจะทำให้เราได้รู้จักคำศัพท์ใหม่ ๆ รู้จักวิธีเรียงประโยค, การเลือกใช้คำในแต่ละสถานการณ์ เหตุนี้คนที่อ่านหนังสือเยอะจึงสามารถสื่อสารได้ดี (Communication Skill) 

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการอ่านหนังสือจะทำให้เราเรียนรู้คำศัพท์ใหม่ ๆ ในทุกหน้ากระดาษที่เราเปิด แถมยังไม่ใช่แค่การอ่านความหมายเหมือนกับในพจนานุกรม เพราะจะได้รู้วิธีและผลกระทบของการใช้คำนั้น ๆ อย่างสมบูรณ์ เช่นรู้ว่าคำไหนช่วยโน้มน้าวคน, คำไหนช่วยสร้างบรรยากาศสนุกนาน หรือคำไหนที่ควรหลีกเลี่ยงเพราะจะทำให้อีกฝ่ายไม่สบายใจ ทั้งนี้ มีผลวิจัยระบุว่ากลุ่มคนที่อ่านหนังสือมีคลังคำศัพท์มากกว่าคนที่ไม่อ่านหนังสือถึง 26%

การเลือกใช้วิธีสื่อสาร (Communication Method) อย่างเหมาะสมจะทำให้เนื้อหาของเราน่าเชื่อถือมากขึ้น เช่นเราควรใช้คำศัพท์ที่ดูยกย่องให้เกียรติหากต้องนำเสนองานกับผู้บริหาร และใช้คำศัพท์ที่เรียบง่าย ไม่ต้องกระเทาะหากพูดกับพนักงานรุ่นใหม่ที่ยังขาดประสบการณ์ ให้คิดเสมอว่าการสื่อสารที่ดีคือการอธิบายเรื่องยาก ๆ ให้เข้าใจง่ายที่สุด และการอ่านหนังสือก็สามารถช่วยเรื่องนี้โดยตรง

ประโยชน์ของการจดบันทึก เคล็ดลับความสำเร็จที่ใช้แค่สมุดและปากกา

การอ่านหนังสือช่วยให้เรามีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น (Creativity Skills)

การอ่านหนังสือคือการเปิดประตูใบใหม่ให้กับเรา หากเราอ่านนิยาย เราก็จะได้พาความคิดของตัวเองไปสู่จินตนาการของผู้เขียน หรือหากเราอ่านหนังสือความรู้ เราก็จะได้เห็นวิธีแก้ปัญหาของคนที่เก่งและมีความคิดสร้างสรรค์กว่า มุมมองเหล่านี้จะทำให้ผู้อ่านคิดว่า “ทุกสิ่งสามารถเป็นไปได้” และกล้านำเสนอจินตนาการของตนออกมามากขึ้นซึ่งอาจประยุกต์เป็นวิธีแก้ปัญหาใหม่ ๆ โดย Creativity Research Journal กล่าวว่าคนที่อ่านนวนิยายหรือเรื่องสั้นเป็นประจำจะเป็นคนที่เปิดใจรับฟังความเห็นจากเพื่อนร่วมงานได้ดีกว่าคนที่ไม่อ่านหนังสือเลย 

ความคิดสร้างสรรค์เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการทำงาน เช่น ถ้าคุณต้องไล่พนักงานออก คุณก็จะเป็นต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการบริหารจัดการความรู้สึกของทุกฝ่าย, หากคุณต้องเสนองานแข่งกับลูกค้า คุณก็ต้องคิดค้นกลยุทธ์ใหม่ ๆ เพื่อสร้างความแตกต่างให้ชัดเจน หรือหากคุณต้องออกแบบที่ทำงานใหม่ ความคิดสร้างสรรค์ก็จะช่วยให้คุณใช้พื้นที่ได้อย่างสวยงามและเกิดประโยชน์ที่สุด ยังไม่รวมถึงการคิดแคมเปญโฆษณาใหม่ ๆ ที่ต้องใช้ประโยชน์จากเรื่องนี้อย่างชัดเจน 

HR ต้องสื่อสารอย่างไร เพื่อรักษาใจพนักงานที่ต้องจ้างออก (Layoff)

การอ่านหนังสือช่วยลดความเครียด

บางครั้งเมื่อเจองานหนัก ๆ เราก็อยากจะหนีความจริงออกไปให้เร็วที่สุด ดังนั้นคงไม่มีอะไรดีไปกว่าการหยิบหนังสือสักเล่ม และกระโจนเข้าสู่โลกของจินตนาการไปเลย ! การพาตัวเองออกจากความเครียด (Stress Distraction) จะทำให้เรากลับมาโฟกัสกับงานตรงหน้าได้ดีกว่าการฝืนทำงานอย่างไม่มีความสุข และการอ่านหนังสือก่อนที่จะต้องลุยงานหนักยังถือเป็นอีกเคล็ดลับที่ช่วยให้เรารับมือกับงานยาก ๆ ได้ดีขึ้น

University of Sussex ได้ศึกษาเรื่องวิธีลดความเครียด โดยเปรียบเทียบระหว่างการอ่านหนังสือ, การฟังเพลง, การดื่มของอุ่น ๆ , การเล่นวีดีโอเกม และได้คำตอบว่าการอ่านหนังสือช่วยลดความเครียดได้ดีที่สุด แถมการอ่านหนังสือเพียง 6 นาทีจะช่วยลดความเครียดของกล้ามเนื้อ ตลอดจนช่วยให้การเต้นของหัวใจกลับมาสมดุล

การอ่านหนังสือช่วยให้เราจริงจังกับงานมากขึ้น

การอ่านหนังสือทำให้เราได้เห็นพัฒนาการ (Development) ของตัวละครซึ่งช่วยให้เราเข้าใจความสำเร็จ, ความล้มเหลว, ความสุข, ความผิดหวัง และผลของการกระทำต่าง ๆ มากขึ้น ซึ่งความเข้าใจตรงนี้จะทำให้ผู้อ่านรู้สึกอยากประสบความสำเร็จกับงานที่ทำอยู่ตรงหน้าเช่นกัน โดยเฉพาะเมื่อเริ่มคิดว่าตนมีสถานการณ์ตัวอย่าง (Case Study) มากมายไว้อ้างอิงแล้ว

ผู้เชี่ยวขาญกล่าวว่าการอ่านหนังสือต้องใช้ความจดจ่อ (Commitment) ซึ่งแตกต่างจากการเล่นสื่อโซเชียลบนโทรศัพท์ที่เป็นการเรียนรู้ระยะสั้น (Micro Learning) ดังนั้นการอ่านหนังสือเยอะ ๆ จะไปปรับพฤติกรรมของผู้อ่านให้สนใจเนื้องานได้นานขึ้นซึ่งสำคัญมากกับการทำงานในยุคที่คนถูกดึงความสนใจออกไปได้ตลอดเวลาและกระแสโลกเปลี่ยน (Transform) ไวกว่าที่เคย

หนังสือแบบเล่มกับหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (E-Book) แบบใดมีประโยชน์มากกว่า

ก่อนที่จะเข้าสู่ประเด็นนี้ เราขออธิบายก่อนว่าการอ่านหนังสือไม่ว่าจะด้วยวิธีไหน ย่อมดีกว่าการไม่อ่านหนังสือเลย และการอ่านทั้งสองแบบมีจุดเด่น – จุดด้อยแตกต่างกันขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้อ่าน เช่นคนที่มีปัญหาสายตาก็เหมาะกับการอ่านหนังสือแบบอิเล็กทรอนิกส์เพราะสามารถปรับรูปแบบตัวหนังสือ (Font), ขนาด รวมถึงความสว่างของหน้าจอได้ตามใจ 

อย่างไรก็ตามมีการวิจัยที่ระบุว่าการอ่านแบบตัวเล่มจะช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจเนื้อหาได้ดีกว่า (Reading Comprehension) และการได้จับรูปเล่มยังให้ความรู้สึกผูกพันกับเรื่องมากกว่าการถืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถกดปิดเพื่อสลับไปอ่านเรื่องอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดายจนผู้อ่านไม่สามารถจดจ่อกับเนื้อหาได้อย่างที่ควรจะเป็น

ผลวิจัยยังกล่าวอีกว่าเมื่อสำรวจกับเด็กอายุระหว่าง 3-5 ปีก็พบว่าเด็กที่ฟังนิทานจากผู้ปกครองที่อ่านหนังสือแบบเล่ม จะเข้าใจเนื้อหามากกว่าเด็กที่ฟังนิทานจากผู้ปกครองที่อ่านผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เพราะเป็นเรื่องง่ายมากที่จะถูกดึงความสนใจจากเนื้อหาไปสู่ความเป็นไปได้อื่น ๆ ที่สามารถเกิดจากอุปกรณ์ชิ้นนั้น และผลวิจัยเดียวกันยังสรุปว่าเด็กนักเรียนที่อ่านหนังสือแบบรูปเล่มสามารถจำเนื้อหาได้ดีกว่า 

การอ่านหนังสือแบบเล่มยังช่วยให้เราหลับง่ายขึ้น ต่างจากการอ่านจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ นักวิทยาศาสตร์กล่าวว่าการอ่านหนังสือแบบเล่มจะทำให้ประสาทสัมผัสของมนุษย์ (Sense) ทำงาน และเราจะรู้สึกมีกำลังใจมากขึ้นเมื่อเห็นว่าหนังสือที่เราอ่านค่อย ๆ ลดปริมาณหน้าที่เหลือลงทีละนิด ขณะที่การอ่านจากอุปกรณ์จะทำให้สายตาต้องสู้กับแสงสีฟ้าที่ส่งผลต่อการหลั่งสารเซเรโทนิน (Seretonin) ซึ่งส่งผลกับความสุขและการนอนหลับโดยตรง

ผลวิจัยจากประเทศสโลวาเกียยังเผยอีกว่ากลิ่นของหนังสือ สามารถสร้างความสุขต่อผู้อ่านได้ไม่ต่างจากการฉีดน้ำหอม ซึ่งเป็นสิ่งที่หาไม่ได้จากการอ่านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ ดังนั้นหากคุณมีโอกาสเลือกระหว่างหนังสือทั้งสองรูปแบบ ให้เลือกหนังสือที่เป็นตัวเล่ม แต่หากคุณไม่ชอบอ่านแบบตัวเล่มจริง ๆ ก็ขอให้เลือกแบบที่ถนัด ขอเพียงให้มีวัฒนธรรมการอ่านติดตัวอยู่ก็พอ 

การอ่านหนังสือมีประโยชน์กับสุขภาพกายและสุขภาพใจอย่างไร

ประโยชน์ของการอ่านหนังสือถูกเรียกว่าเป็น “ความรู้ตลอดชีวิต”​ (Lifetime Knownledge) เพราะสิ่งที่เรารู้จากหนังสือตั้งแต่วัยเด็ก สามารถฝังอยู่ในหัวของเราได้จนถึงวันสุดท้ายของชีวิต ทั้งนี้เพราะการอ่านหนังสือส่งผลต่อสมองโดยตรง จึงก่อให้เกิดประโยชน์ทั้งกับร่างกายและจิตใจ อธิบายให้ชัดเจนขึ้นได้ดังนี้

การอ่านช่วยให้สมองแข็งแรงขึ้น

มีการวิจัยที่ใช้วิธีตรวจ MRI กับสมองควบคู่ไปกับการอ่านหนังสือ และพบว่าสมองมีกลไกทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้น ยิ่งเนื้อหาในเรื่องพัฒนามากขึ้นเท่าไหร่ สมองก็จะยิ่งปรับตัวให้พร้อมรับมือมากขึ้นเท่านั้น โดยเฉพาะสมองที่เกี่ยวข้องกับประสาทสัมผัสทั้ง 5 (Somatosensory Cortex) และยังคงพัฒนาต่อเนื่องแม้จะอ่านหนังสือจบแล้วก็ตาม

การอ่านหนังสือเพียงวันละ 30 นาทีช่วยให้อายุยืนขึ้น

Yale University School of Public Health ได้ทำการวิจัยกับคนจำนวน 3,635 คนนานถึง 12 ปีจนได้ข้อสรุปว่าคนที่อ่านหนังสืออย่างน้อยวันละ 30 นาทีจะอายุยืนกว่าคนที่ไม่อ่านหนังสือราว 2 ปี เพราะการอ่านทำให้สมองถูกใช้งานเพื่อวิเคราะห์เรื่องต่าง ๆ อยู่เสมอ ขณะที่ Rush University Medical Center จากชิคาโก้ยืนยันว่าการอ่านจะช่วยลดความเสี่ยงต่อโรคความจำเสื่อม (Alzheimer) ได้  อนึ่งผลวิจัยนี้อ้างอิงจากผู้ที่อ่านหนังสืออย่างจริงจัง ไม่ใช่นิตยสารหรือบทความทั่วไป

ยกระดับการทำงานด้วยการสร้างห้องสมุด (Office Library)

ขณะที่ HR ทั่วโลกกำลังหาสวัสดิการใหม่ ๆ มาโน้มน้าวให้พนักงานกลับมาทำงานที่ออฟฟิศ หรือพยายามสร้างบรรยากาศขององค์กรให้สนุกสนาน ผ่อนคลายจนสามารถใช้ชีวิตเทียบเคียงกับการทำงานอยู่บ้านได้อย่างไร้รอยต่อ การปรับพื้นที่ในออฟฟิศจึงเริ่มถูกพูดถึงมากขึ้น เช่น ในสหรัฐอเมริกาที่เริ่มมีการสร้างบาร์เครื่องดื่มเป็นสวัสดิการพิเศษ แต่ในที่นี้เราขอแนะนำสวัสดิการที่เหมาะกับพนักงานทุกระดับ นั่นก็คือการสร้างห้องสมุดให้พนักงานได้ใช้พักผ่อนระหว่างวัน หรือยืมหนังสือที่ชอบกลับไปอ่านได้เลย 

วัฒนธรรมองค์กร คืออะไร ? 6 ปัจจัยที่ช่วยให้วัฒนธรรมองค์กรแข็งแรง

ประโยชน์ของ Office Library มีดังนี้

1. ช่วยลดงบประมาณ : แทนที่จะซื้อหนังสือที่คิดว่ามีประโยชน์ให้กับพนักงานทุกคน องค์กรสามารถซื้อหนังสือดังกล่าวมาไว้ในห้องสมุดเพื่อแบ่งกันอ่านอย่างทั่วถึง โดยเฉพาะหนังสือเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์หรือการแพทย์ที่มีราคาสูงเป็นพิเศษ อย่างไรก็ตามต้องระมัดระวังเรื่องการคัดลอกเอกสารหรือละเมิดลิขสิทธิ์ด้วย

2. ช่วยให้มุมมองของพนักงานใกล้เคียงกัน : การหาข้อมูล (Research) และการแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นกลไกสำคัญในการพัฒนาธุรกิจ เป็นเรื่องดีหากพนักงานทุกคนพยายามค้นคว้าจนทำให้เกิดนวัตกรรมใหม่ ๆ แต่อย่าลืมว่าแม้ความรู้ที่ได้มาจะมีค่าแค่ไหน แต่หากเพื่อนร่วมงานไม่เข้าใจสิ่งที่เรากำลังจะสื่อ การพูดคุยก็ไม่นำไปสู่อะไรอยู่ดี ดังนั้นเราจึงต้องสร้างภาษากลาง (Mutual Language) ให้ทุกคนมีรากฐานใกล้เคียงกันก่อน แล้วค่อยแยกย้ายกันไปหาข้อมูลที่จำเป็นมาอ้างอิง ซึ่งกลไกนี้เริ่มได้ง่าย ๆ จากการใช้แหล่งข้อมูลเดียวกัน การมีห้องสมุดกลางจึงช่วยได้มาก

3. ช่วยให้พนักงานเห็นว่าองค์กรมีมาตรฐานอย่างไร : จริง ๆ ไม่ต้องถึงกับเป็นห้องสมุดก็ได้ ขอเพียงมีชั้นหนังสือหรือพื้นที่ส่วนกลางให้คนเข้าถึงหนังสือได้อย่างเป็นระบบก็พอ กลยุทธ์นี้นอกจากจะช่วยเพิ่มความรู้ให้กับพนักงานแล้ว ยังสะท้อนมุมมองให้เห็นว่าองค์กรให้ความสำคัญกับการอ่าน และหากต้องการประสบความสำเร็จที่นี่ การอ่านหนังสือให้มาก เรียนรู้ให้เยอะก็เป็นปัจจัยที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เมื่อพนักงานเข้าใจบริบทนี้ ก็จะพากันยกระดับตัวเองขึ้นมา ส่งผลดีต่อบริษัทในภาพรวม

บริษัทมีวิธีโน้มน้าวให้พนักงานอ่านหนังสือได้อย่างไร ?

ต้องยอมรับว่าไม่ใช่ทุกคนที่ชอบอ่านหนังสือ แต่ในเมื่อองค์กรอยากเพิ่มวัฒนธรรมการอ่าน (Reading Cultures) ให้กับพนักงาน HR ก็ต้องคิดต่อว่าเราจะใช้กลยุทธ์ใดเพื่อทำให้พนักงานหันมาสนใจหนังสือโดยไม่รู้สึกกดดันเกินไป

วิธีแรกที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำก็คือการซื้อหนังสือแบบเฉพาะเจาะจงให้พนักงานไปเลย โดยอ้างอิงจากลักษณะนิสัยหรือความชอบที่เราสังเกตเห็น ไม่จำเป็นต้องเลือกแต่หนังสือความรู้เท่านั้น เช่นถ้าเราเห็นพนักงานชอบเรื่องฟุตบอล เราก็อาจซื้อหนังสือชีวประวัติของทีมฟุตบอลนั้น ๆ และพอพนักงานเริ่มเปิดใจให้กับการอ่านมากขึ้น ก็ค่อยเพิ่มความเข้มข้นเข้าไป ทั้งนี้หากพนักงานคนดังกล่าวเริ่มสนใจหนังสือเล่มใดเป็นพิเศษ องค์กรก็สามารถสนับสนุนเรื่องค่าใช้จ่ายตามสมควร

หลังจากที่เราสร้างวัฒนธรรมการอ่านเบื้องต้นภายในองค์กรได้แล้ว สิ่งที่ควรทำต่อมาก็คือการสร้างชุมชนการอ่าน (Book Club) เพื่อให้นักอ่านมีพื้นที่ตรงกลางให้แลกเปลี่ยนข้อมูลกัน วิธีนี้จะทำให้คนรู้สึกว่าความรู้ใหม่ที่ตนได้มามีประโยชน์ แถมการได้ฟังเรื่องราวสนุก ๆ จากหนังสือที่เพื่อนร่วมงานอ่านก็จะยิ่งโน้มน้าวให้อยากอ่านหนังสือมากขึ้นด้วย

และหลักการสุดท้ายคือการทำให้ดูเป็นตัวอย่าง (Lead by Example) ลองนึกดูว่าหากองค์กรต้องการให้พนักงานอ่านหนังสือ แต่ตัวผู้นำกลับไม่สนใจการอ่านหนังสือเลย พนักงานก็จะคิดตามว่าทีมของตนไม่ได้มองการอ่านเป็นองค์ประกอบสำคัญ แต่ถ้าหัวหน้าทีมให้ความสำคัญกับการอ่าน และแสดงให้เห็นว่าองค์ความรู้ที่น่าสนใจทั้งหลายเกิดจากการเรียนรู้ผ่านตัวหนังสือ พนักงานก็จะเกิดความเชื่อมั่น จนอยากทำตามในที่สุด

HR มีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับประเด็นนี้

Q: พนักงานไม่ชอบอ่านหนังสือ ไม่ชอบหาความรู้เพิ่มเติม จะทำอย่างไรดี

พนักงานทำหน้าที่ได้ดีก็จริง แต่ขาดความกระตือรือร้นที่จะหาความรู้ใหม่ ๆ ไม่ชอบอ่านหนังสือ คิดว่าทำแต่หน้าที่ที่ได้รับมอบหมายก็พอแล้ว นานเข้าเราก็กลัวว่าจะเป็นคนล้าสมัย ไม่สามารถออกความเห็นหรือคิดค้นอะไรใหม่ ๆ ให้กับองค์กรได้ เราอยากสร้างวัฒนธรรมการอ่านให้เกิดขึ้นในองค์กร มีคำแนะนำอย่างไรบ้างคะ ?

A: ลองสร้างบรรยากาศแห่งการเรียนรู้ เช่นจัด Knowledge sharing

เริ่มจากเริ่มที่คนกำลังสนใจเช่น เชิญคนเก่งที่พอมีชื่อเสียง มาเล่าเรื่องการสร้าง Tiktok ให้น่าสนใจทำยังไง เป็นต้น เรื่องการเรียนรู้ สามารถเรียนได้มากมายหลากหลายมุม สร้างบรรยากาศแล้ว ต้องสร้างความท้าทายด้วยการสะสมชั่วโมงการเรียนรู้ผ่านระบบ HR ใครสูงสุดภายในเวลา X จะได้รับของรางวัลจาก CEO CHRO เป็นต้น ก้อน่าจะสร้างบรรยากาศของการเริ่มต้นได้ดีครับ แต่ที่สำคัญคือ ต้องทำให้ต่อเนื่อง

,,, (คลิกดูคำตอบทั้งหมด👇)

บทสรุป Power of Reading

เมื่อพูดถึงการสร้างวัฒนธรรมการอ่าน สิ่งแรกที่ต้องทำไม่ใช่การถามว่าเราควรอ่านอะไร ด้วยเครื่องมือแบบไหน แต่เป็นการถามอย่างตรงไปตรงมาว่าเราจะทำให้คนหันมาสนใจหนังสือในยุคที่มีสื่อมากมายมาดึงความสนใจได้อย่างไร เพราะปฏิเสธไม่ได้ว่าแม้การอ่านหนังสือเองจะให้มุมมองและความรู้ที่เข้มข้นกว่าการอ่านสรุปหรือดูคลิปวีดีโอสั้น ๆ ตามกระแสนิยม แต่คนส่วนใหญ่กลับมีทัศนคติว่าความรู้แค่เท่านั้น “เพียงพอแล้ว” จนปิดกั้นตัวเองไปโดยไม่รู้ตัว 

“นายไม่อ่านหนังสือ นายจะรู้อะไร” ถ้อยคำจากอาจารย์ศิลป์ พีระศรี ผู้ก่อตั้งมหาวิทยาลัยศิลปากรยังคงศักดิ์สิทธิ์และใช้ได้เสมอ หากเราไม่ต้องการให้องค์กรล้าหลังจนก้าวไม่ทันโลก ก็ถึงเวลาแล้วที่ผู้บริหาร, HR และทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องจะหันมาให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างจริงจังเสียที

สภาพอากาศในฤดูฝนแบบนี้ จะหันไปทางไหนก็เจอแต่คนบ่นว่าเดินทางยาก, บรรยากาศชวนนอน อยากอยู่บ้านมากกว่า ! แต่ในความเป็นจริงเราไม่สามารถลางานได้ตามใจ และการเดินทางไปทำงานในหน้าฝนก็เป็นสิ่งที่ต้องทำตามนโยบายของบริษัทให้ได้ อย่างไรก็ตาม HR ต้องนึกถึงใจเขาใจเรา ไม่เอาเพียงผลประโยชน์เป็นที่ตั้งจนมองข้ามเรื่องสวัสดิภาพของพนักงาน เพราะท้ายสุดหาก HR สามารถดูแลบุคลากรได้ดี ก็จะเกิดความเชื่อมั่นและช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จได้อย่างที่ไม่มีใครคาดคิด

สภาพอากาศ สายฝน และแสงแดด มีทั้งเรื่องที่เป็นประโยชน์และเรื่องที่คนเข้าใจผิด ส่วนจะมีอะไรบ้าง หาคำตอบไปพร้อม ๆ กันได้ที่นี่

สภาพอากาศในวันฝนตก (Rainy Day) หรือแดดออก มีผลต่ออารมณ์อย่างไร

สภาพอากาศมีผลต่ออารมณ์และพฤติกรรมของคนโดยตรง เราสัมผัสเรื่องนี้ได้ชัดเจนมาก เช่นในวันฝนตกที่ทำให้เรารู้สึกเศร้าหมองกว่าปกติ หรือวันแดดออกที่ทำให้เรารู้สึกสดใสมองเห็นแสงสว่างตามไปด้วย ซึ่งนักจิตวิทยาทั่วโลกได้ศึกษาเรื่องนี้และพบความสัมพันธ์ของสภาพอากาศกับมนุษย์ในหลายแง่มุมที่น่าสนใจ

อย่างงานวิจัยของนิโคลัส เกแก็ง (Nicholas Guéguen) นักจิตวิทยาชาวฝรั่งเศสที่ทดลองจีบผู้หญิงทางโทรศัพท์ในวันที่สภาพอากาศแตกต่างกัน และได้ข้อสรุปว่าการจีบสาวในวันฝนตกมีอัตราสำเร็จอยู่ที่ 14% และการจีบสาวในวันที่อากาศปรอดโปร่งมีอัตราสำเร็จอยู่ที่ 22% 

นอกจากสภาพอากาศแล้ว อุณหภูมิก็เป็นสิ่งที่ส่งผลต่ออารมณ์เช่นกัน กล่าวคือยิ่งอากาศร้อนคนก็ยิ่งอารมณ์เสียง่ายขึ้น อ้างอิงจากการศึกษาข่าวของมหกรรมกีฬาโอลิมปิกในปีค.ศ. 2008 ที่พบว่าข่าวกีฬาที่แข่งขันกลางแจ้งมีการใช้คำศัพท์ในแง่ลบมากกว่ากีฬาที่แข่งในร่มอย่างมีนัยสำคัญ

ทั้งนี้คุณแมทธิว เคลเลอร์ (Matthew Keller) นักจิตวิทยาชาวอเมริกันกล่าวว่าผลของสภาพอากาศจะส่งผลกับมนุษย์โดยตรงต่อเมื่อบุคคลดังกล่าวอยู่กลางแจ้งมากกว่า 30 นาทีเท่านั้น และอากาศดี ๆ ก็ไม่ได้ทำให้เกิดความสุขเสมอไป เช่น ตอนเราทำงานอย่างเคร่งเครียดในออฟฟิศ แต่พอมองไปนอกหน้าต่างกลับเห็นบรรยากาศที่สวยงาม ใจของเราก็จะเรียกร้องอยากออกไปข้างนอกบ้างทันที และพอทำไม่ได้ด้วยข้อจำกัดของการทำงาน ความต้องการดังกล่าวก็จะเปลี่ยนเป็นความผิดหวังจนนำไปสู่ความรู้สึกในแง่ลบแทน

สภาพอากาศมีผลกับการทำงานอย่างไร

1. สภาพอากาศที่มีแดดส่งผลทั้งดีและร้าย : แสงแดดจะทำให้สมองตื่นตัว และกระตุ้นให้เราอยากทำงานเสร็จไว ๆ เพื่อออกไปใช้ชีวิตตามความต้องการโดยเร็วที่สุด แต่ Quartz รายงานเพิ่มว่ายิ่งอากาศร้อนเท่าไหร่ มนุษย์ก็ยิ่งต้องใช้พลังงานมากขึ้น หมายความว่างานบางอย่างที่เคยทำได้ง่าย ๆ ก็จะยากขึ้นแค่เพราะสภาพอากาศที่เปลี่ยนไป โดยความยากลำบากนี้จะหายไปในเวลาประมาณ 2 สัปดาห์ซึ่งเป็นเวลาที่มนุษย์ใช้ปรับตัว

2. สภาพอากาศที่อึมครึมช่วยให้สมองได้พักผ่อน : ไม่แปลกที่เรามักรู้สึกง่วงในวันที่บรรยากาศเป็นแบบนี้ ความคิดว่าอีกไม่นานฝนก็คงตก จะทำให้สมองไม่อยากออกไปเสี่ยงกับความเปียกแฉะข้างนอกและคิดว่าทำงานไปอีกสักนิดดีกว่า ไหน ๆ ก็ไหน ๆ แล้ว !

ทั้งนี้เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดบริษัทควรแน่ใจว่ามีการติดตั้งแสงไฟเพียงพอสำหรับวันที่สภาพอากาศไม่เป็นใจด้วย เพราะหากสถานการณ์ข้างนอกไม่เป็นใจ และสถานการณ์ภายในก็ไม่เอื้อต่อการทำงาน ความรู้สึก “เสียเวลา” จะเกิดขึ้นตามมาทันที

3. สภาพอากาศที่ฝนตกหนัก น้ำท่วม ฟ้าผ่า อาจทำให้คนหมดไฟ : หากพื้นที่ในออฟฟิศไม่มีการเตรียมพร้อมรับมือกับฤดูฝน หรือที่ตั้งของออฟฟิศต้องจมอยู่กับน้ำท่วมจนไม่รู้ว่าจะกลับบ้านอย่างไร สถานการณ์นี้จะแตกต่างจากวันที่ท้องฟ้าอึมครึมทันที เพราะพนักงานจะหันไปคิดเรื่องวิธีกลับบ้านให้ปลอดภัยมากกว่าการทำงานต่อจนเสร็จเพื่อรอเวลา ดังนั้นองค์กรควรคิดหาแนวทางช่วยเหลือพนักงานเพื่อให้พวกเขาคิดว่าฝนตกไม่ใช่เรื่องน่ากลัว พอฝนซาก็กลับบ้านได้แล้ว

นอกจากนี้วันฝนตกยังมีภาษาเรียกแบบไม่เป็นทางการว่า ‘Bed Weather’ (ล้อเลียนกับคำว่า Bad Weather – สภาพอากาศเลวร้าย) คือเป็นสภาพอากาศที่ทำให้เรารู้สึกง่วงนอน ลืมวันลืมคืน เพราะขาดเซโรโทนินจากแสงแดด โดย Career Builder เคยเผยผลสำรวจออกมาว่ามีพนักงานบริษัทถึง 21% ที่ยอมรับว่าแกล้งป่วยเพราะไม่อยากตื่นมาทำงานในวันที่ฝนตก

สภาพอากาศที่เลวร้ายช่วยให้เราทำงานดีขึ้นได้อย่างไร

คนส่วนใหญ่มักมองว่าสภาพอากาศที่เลวร้ายมีแต่จะทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง แต่จริง ๆ แล้วมีผลวิจัยจาก Harvard Business School ที่พบว่าการทำงานท่ามกลางสภาพอากาศที่เลวร้ายกลับช่วยให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เหตุผลคือเมื่ออากาศดี พนักงานจะให้ความสำคัญกับกิจกรรมที่เกิดขึ้นนอกที่ทำงานมากเป็นพิเศษ ขณะที่พอสภาพอากาศไม่เป็นใจ (ฝนตก, หิมะตก) สมองจะทำงานในแง่จิตวิทยาทันทีว่าเราไม่สามารถออกไปทำกิจกรรมข้างนอกได้ และหันมาจดจ่อกับงานตรงหน้ามากกว่า 

การวิจัยใช้วิธีศึกษาจากธนาคารขนาดกลางในประเทศญี่ปุ่น โดยให้พนักงานคัดลอกเอกสารจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่งและพบว่าการทำงานในวันฝนตกเสร็จเร็วขึ้นจริง  อย่างไรก็ตามไม่มีอะไรยืนยันได้ว่าพนักงานของเราจะไม่ถูกดึงความสนใจไปจากงานด้วยบริบทอื่น ๆ

ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าแม้การทำงานท่ามกลางสภาพอากาศที่เลวร้ายจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้ แต่หากไม่แน่ใจว่าพนักงานมีศักยภาพมากพอไหม ก็ให้สั่งงานในลักษณะที่เน้นความชำนาญและไม่ต้องใช้ความคิดมากนัก โดยหลีกเลี่ยงงานที่มีผลกับความเป็นความตายของบริษัท วิธีนี้จะช่วยให้เราใช้ประโยชน์จากสภาพอากาศได้ดีที่สุด

อิทธิพลของเสียงรักษาโรควิตกกังวลได้ดีกว่าการใช้ยา

เสียงฝนตก คือ White Noise เสียงรบกวนอันไพเราะที่ช่วยให้ทำงานดีขึ้น

เคยคิดไหมว่าทำไมบางคนถึงชอบไปทำงานที่คาเฟ่ หรือชอบทำงานท่ามกลางธรรมชาติโดยมีเสียงนก เสียงฝน โปรยปรายในฉากหลังมากกว่านั่งทำงานเงียบ ๆ อยู่ในห้อง ? 

คำตอบก็คือสิ่งที่เรียกว่า “เสียงสีขาว”​ (White Noise) ซึ่งเป็นรูปแบบเสียงที่ช่วยให้เราจดจ่อกับงานได้ดีขึ้น โดยนักวิจัยจาก University of Illinois กล่าวว่าการทำงานท่ามกลางเสียงประมาณ 70 เดซิเบลจะช่วยให้เรามีสมาธิกว่าเดิม 

องค์ประกอบของ White Noise คือการผสมผสานของเสียงทุกรูปแบบทั้งสูง กลาง ต่ำ ซึ่งหาฟังได้ทั่วไปในธรรมชาติ เช่นเสียงคลื่น, เสียงฝน, เสียงผืนป่า, เสียงถ่านไหม้, เสียงโทรทัศน์จากที่ไกล, เสียงน้ำเดือด รวมถึงเสียงฝน และ เสียงรถยนต์ที่แล่นห่างไปประมาณ 10 เมตร เป็นต้น 

White Noise ทำงานอย่างไร ? เราอยากให้ทุกคนนึกถึงวันที่เรานั่งอยู่ในออฟฟิศกับเพื่อนร่วมงาน 2-3 คน และได้ยินเสียงทั้งคู่พูดคุยกันตลอดเวลาจนเริ่มอารมณ์เสีย เสียงพูดคุยเหล่านี้ถือเป็นเสียงรบกวน (Disturbing Sound) แม้จะเป็นการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องงานก็ตาม 

จากนั้นให้คิดต่อว่าเกิดฝนตกหนักอยู่ที่ด้านนอก และเสียงฝนได้เข้ามาแทรกบทสนทนาดังกล่าวและค่อย ๆ เปลี่ยนเสียงรบกวนให้กลายเป็นเสียงบรรยากาศ (Ambient Sound) ที่แค่ได้ยินและผ่านไปเราจึงสามารถโฟกัสกับงานตรงหน้าได้ดีกว่าเดิม ยิ่งในโลกหลังโควิด-19 ที่ทุกคนใช้ชีวิตอยู่บนโลกออนไลน์อันเต็มไปด้วยสื่อล่อตาล่อใจ White Noise ได้กลายเป็นสิ่งที่พนักงานออฟฟิศขาดไม่ได้ไปแล้ว

HR มีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับประเด็นนี้

Q: ขอคำแนะนำเรื่องการวางแผนเวลาเข้างาน ในช่วงที่สถานการณ์โควิดยังไม่แน่นอน

ตอนนี้การทำเวลาเข้างานแบบ Flexible Time ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นมาก แต่ได้ยินมาว่าในฐานะ HR เราจำเป็นต้องดำเนินการเรื่องเอกสารบางอย่างเพื่อให้พนักงานรับทราบและมีการเซ็นยินยอมด้วย เลยอยากทราบว่ามันเกี่ยวข้องกับกฎหมายตัวไหน หรือมีรายละเอียดส่วนใดที่ต้องระมัดระวังบ้าง

A: ปัจจุบันการทำ Flexible Time เหมาะสมมาก และองค์กรควรนำมาใช้

การปรับเวลาการทำงาน Flexible Time เป็นวิธีที่มีการทำมานานแล้วในหลาย ๆ องค์กร ดังนั้นไม่ผิดกฎหมาย แต่ต้องมีการประกาศรายละเอียด เงื่อนไขการทำงาน เงื่อนไขการวัดประสิทธิภาพให้ชัดเจน โดยแบ่งไปเลยว่าตำแหน่งใดบ้างที่เลือกการทำงานแบบ Flexible Time ได้ การปรับตัวขององค์กรเป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ หากไม่ต้องการตามหลังผู้อื่น

,,, (คลิกดูคำตอบทั้งหมด👇)

แค่นึกถึงสภาพอากาศดี ๆ ก็ส่งผลเสียได้เช่นกัน

ไม่ใช่แค่สภาพอากาศจริง ๆ เท่านั้นที่ส่งผลกับการทำงาน แต่ภาพถ่าย, เพลง หรืออะไรก็ตามที่ทำให้เราไปนึกถึงสภาพอากาศอีกแบบหนึ่งก็สามารถทำให้เกิดปัญหาตามมาได้เช่นกัน

มีการศึกษาจากมหาวิทยาลัย Harvard ที่ทดลองให้นักศึกษาทำงานในวันที่ฝนตกและแดดออก โดยให้ผู้ร่วมทดลองบางส่วนดูภาพกิจกรรมกลางแจ้ง พร้อมพูดประโยคที่ดึงดูดให้รู้สึกสนใจเป็นพิเศษ และได้ข้อสรุปออกมาว่าคนที่ทำงานในวันแดดออกเสร็จช้าที่สุด ตามมาด้วยกลุ่มที่่ทำงานตอนฝนตกและถูกกระตุ้นด้วยภาพถ่าย โดยกลุ่มที่ทำงานเร็วที่สุดคือกลุ่มที่ทำงานตอนฝนตกและไม่มีปัจจัยอื่นมารบกวน 

แต่หากพนักงานของเราไม่นิ่งพอ การพูดถึงกิจกรรมสนุก ๆ ประเภท “ถ้าฝนไม่ตกนะ เดี๋ยวเราจะไปเที่ยวที่ (…)” เป็นสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง คนที่เป็นผู้นำควรพูดอ้อม ๆ หรือพูดหัวข้ออื่นเพื่อปรับความคิดของพนักงานที่ยังติดฝนอยู่ในออฟฟิศมากกว่า

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าเราควรอยู่ที่ออฟฟิศเพิ่มประมาณ 30 นาทีหลังฝนหยุดตก เพราะสมองยังอยู่ในโหมดที่จดจ่ออยู่กับการทำงาน ข้อดีของเรื่องนี้คือเราจะมีเวลาเหลือมากขึ้นในวันที่อากาศดี และหัวหน้างานก็ต้องให้เกียรติเวลาทำงานของพนักงานอย่างเคร่งครัด

หากเลยเวลางานแล้ว แม้พนักงานจะติดฝนอยู่ในออฟฟิศก็ไม่ควรบังคับให้ทำงานต่อโดยปราศจากความสมัครใจ ควรทำเพียงพูดคุยเรื่องสบาย ๆ หรือเปิดโอกาสให้พนักงานแสดงความเห็นของตนเองออกมามากกว่า 

ทั้งนี้เพราะพนักงานส่วนใหญ่จะระมัดระวังท่าทีเมื่ออยู่ในเวลาทำงาน ไม่กล้าพูดอะไรที่ทำให้ตัวเองรู้สึกไม่ฉลาด แต่การพูดคุยด้วยท่าทีสบาย ๆ หลังเลิกงานจะทำให้องค์กรได้ข้อมูลที่ไม่เคยรู้มาก่อน ช่วยให้ทีมสนิทสนมกันมากขึ้น ส่งผลดีต่อประสิทธิภาพการทำงานในภาพรวม

HR ควรบริหารจัดการบุคลากรในสภาพอากาศหน้าฝนอย่างไร

สภาพอากาศที่เลวร้ายอาจดูเป็นปัญหาสำหรับหลาย ๆ คน แต่รู้ไหมว่าองค์กรสามารถพลิกวิกฤตตรงนี้เป็นโอกาสได้เลย เพราะหาก HR ทำให้พนักงานเห็นว่าองค์กรพร้อมช่วยเหลือพนักงานทุกคนทั้งด้านการเดินทาง, ความปลอดภัย ตลอดจนสวัสดิการอื่น ๆ พนักงานก็จะเชื่อมั่นและอยากอยู่กับองค์กรต่อไปในระยะยาว ถือเป็นแนวทาง Employees Retention ที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่ง

HR สามารถช่วยเหลือพนักงานได้สภาพอากาศหน้าฝนได้อย่างไร

1. HR ต้องเพิ่มสวัสดิการให้พนักงานใช้ชีวิตได้ตามปกติ : สวัสดิการพื้นฐานที่บริษัทสามารถมอบให้กับพนักงานประกอบไปด้วยสวัสดิการด้านการเดินทาง, สวัสดิการด้านการเข้างาน และสวัสดิการด้านการใช้ชีวิตภายในองค์กร กล่าวคือไม่ใช่พนักงานทุกคนที่มีรถยนต์ส่วนตัว

ดังนั้นเมื่อฝนตก พนักงานก็ต้องหาอะไรทำในออฟฟิศเพื่อรอให้การคมนาคมกลับมาเป็นปกติอีกครั้ง ดังนั้นองค์กรสามารถจัดรถรับ – ส่งจากที่ทำงานไปสู่สถานีขนส่งสาธารณะในช่วงหน้าฝน รวมถึงอนุญาตให้พนักงานทำงานจากที่บ้านและให้มาสายได้หากเกิดเหตุจำเป็นเร่งด่วน

HR ยังต้องประสานงานกับฝ่ายอื่น ๆ ให้เรียบร้อย เช่นออฟฟิศบางแห่งใช้ระบบเครื่องปรับอากาศรวมซึ่งจะตัดการทำงานทันทีเมื่อถึงเวลาเลิกงาน บริษัทควรจัดการตรงนี้เพื่อให้พนักงานสามารถนั่งอยู่ในออฟฟิศต่อได้อย่างสบายใจ ไม่ทำให้พวกเขารู้สึกเป็นส่วนเกินด้วยบริบทของสภาพอากาศที่ไม่สามารถควบคุมอะไรได้เลย

วิทยาศาสตร์ชี้ การดื่มในออฟฟิศช่วยให้คิดงานดีขึ้น

2. HR ควรเพิ่มสวัสดิการพิเศษให้พนักงาน : แค่ใช้ชีวิตได้ปกติยังไม่พอ แต่องค์กรสามารถใช้ “เวลาติดฝน” ให้เป็นเวลากระชับมิตรระหว่างพนักงานแต่ละแผนก โดยสามารถเปิดอบรมสัมมนาหรือเวิร์คช็อปหลังเลิกงานเพื่อเพิ่มความรู้ให้พนักงาน รวมถึงกิจกรรมอื่น ๆ ที่ช่วยดูแลคุณภาพชีวิต เช่นการเล่นโยคะ, คลาสออกกำลังกาย, คลาสศิลปะ, คลาสทำสมาธิ ฯลฯ

นอกจากนี้ยังมีตัวอย่างจากบริษัทในสหรัฐอเมริกาที่เริ่มเปิดมินิบาร์ย่อม ๆ ในพื้นที่ส่วนกลาง สอดคล้องกับการวิจัยของนักวิทยาศาสตร์ที่เผยว่าการดื่้มแอลกอฮอล์ในปริมาณที่เหมาะสมจะช่วยให้ทำงานได้ดีขึ้น ซึ่ง HR สามารถเริ่มวางแผนด้วยการทำแบบสอบถามกับพนักงานโดยตรง

3. HR ควรให้ความสำคัญเรื่องความปลอดภัยของพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่มากเป็นพิเศษ : ปกติแล้วเราไม่สามารถหยุดทำงานในช่วงหน้าฝนได้แม้สภาพอากาศจะเลวร้ายแค่ไหน ดังนั้นสิ่งที่ HR ต้องทำก็คือการค้นหาวิธีที่ดีที่สุดมาดูแลความปลอดภัยให้กับพนักงานเสมอ โดยเฉพาะพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ซึ่งเสี่ยงต่ออุบัติเหตุและไข้หวัดมากเป็นพิเศษ ทั้งนี้จุดที่องค์กรต้องให้ความสำคัญประกอบด้วย

• HR ต้องจัดเตรียมเครื่องป้องกันให้เพียงพอกับการใช้งาน และมีการตรวจเช็คความเรียบร้อยอยู่เสมอ
• HR ต้องเพิ่มเวลาพักระหว่างวันให้มากขึ้น และจัดเตรียมพื้นที่ในร่มให้เพียงพอต่อพนักงานทุกคน นอกจากนี้ยังควรหาโอกาสให้พนักงานได้เปลี่ยนมาใส่ชุดใหม่ที่แห้ง เพื่อป้องกันความเจ็บป่วย
• HR ต้องจัดอบรมเรื่องความปลอดภัยให้กับพนักงานทุกคน และมีการซ้อมเป็นระยะ
• HR ควรมีผู้เชี่ยวชาญที่ดูแลเรื่องการทำงานนอกสถานที่ในสภาพอากาศที่เลวร้ายโดยตรงเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าหากเกิดเหตุฉุกเฉิน รวมถึงเพื่อประสานงานกับทาง HR เพื่อปรับปรุงพัฒนานโยบายให้สอดคล้องกับการทำงานที่สุด
• HR ต้องทบทวนเป้าหมายให้เหมาะสมอีกครั้ง  เพราะบางครั้งฤดูมรสุมก็มานอกเหนือจากตอนหน้าฝน ดังนั้นหากมีข้อมูลแล้วว่าสภาพอากาศเริ่มเปลี่ยนแปลง HR ต้องประสานงานกับหัวหน้าทีมต่าง ๆ ก่อนว่าประสิทธิภาพการทำงานในช่วงดังกล่าวอาจลดลงตามสมควรจนกว่าสภาพอากาศจะกลับมาเป็นปกติ การที่องค์กรฝืนให้พนักงานทำหน้าที่ด้วยความเสี่ยงแม้อาจผ่านไปด้วยดี แต่ก็ไม่คุ้มหากเกิดอุบัติเหตุร้ายแรง

HR มีวิธีเลือกรูปแบบการฝึกอบรมพนักงานให้ดีที่สุดอย่างไร

บทสรุป

หากมองในภาพรวม สภาพอากาศเป็นสิ่งที่เราต้องเจอเป็นประจำทุกปี ดังนั้นไม่ว่าองค์กรจะเจอผลกระทบแบบใด สิ่งสำคัญคือการเรียนรู้และหาทางใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ต่าง ๆ ให้ดีที่สุด ไม่ใช่จมอยู่กับปัญหาจนทำให้ประสิทธิภาพการทำงานต่ำลงกว่าที่ควรจะเป็น 

ประโยชน์ของสายฝน ยังสะท้อนให้เห็นว่าความเชื่อบางอย่างไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้องเสมอไป ดังนั้น HR จึงมีหน้าที่หาข้อมูลใหม่ ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและนำมาประยุกต์ใช้เป็นนโยบายที่เกิดประโยชน์กับองค์กรในลำดับต่อไป 

หากคุณไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไรก็สามารถใช้บริการ HREX แพลตฟอร์มที่รวบรวมข้อมูลบริการและผลิตภัณฑ์ HR เอาไว้มากที่สุดในไทย จะเจอกับสถานการณ์ไหน องค์กรของคุณก็ผ่านไปได้อย่างสบาย ๆ แน่นอน !

“ศิลปะยืนยาว ชีวิตสั้น” (Ars Longa, Vita Brevis) คือหนึ่งในประโยคเกี่ยวกับศิลปะที่มีชื่อเสียงที่สุดในไทย ประโยคนี้พยายามเปรียบเปรยให้เห็นว่ามนุษย์แต่ละคนมีเวลาอยู่บนโลกเพียงไม่นาน แต่ศิลปะคือสิ่งที่จะคงอยู่ตลอดไป เพราะทุกแง่มุมของชีวิตหากต้องการให้ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีศิลปะมาเกี่ยวข้องทั้งสิ้น

ศิลปะจะช่วยเปลี่ยนทุกสถานการณ์ให้มีแง่งาม เกิดความเห็นอกเห็นใจระหว่างกัน ซึ่งคุณค่าเหล่านี้ถือเป็นบริบทสำคัญของการทำงานทุกชนิด

เราสามารถนำศิลปะมาประยุกต์ใช้ในการทำงานได้อย่างไร ? หาคำตอบได้ที่นี่

พลังของศิลปะ (The Power of Art) ทำให้ชีวิตของเราดีขึ้นได้อย่างไร

ก่อนที่เราจะไปเจาะประเด็นเรื่องของศิลปะกับการทำงาน เราต้องอธิบายเรื่องศิลปะกับชีวิตให้เห็นภาพชัดเจนเสียก่อน เนื่องจากคนส่วนใหญ่มักมองว่าศิลปะเป็นเรื่องละเอียดอ่อน เข้าถึงได้ยากจนตัดสินใจมองข้ามการดูงานศิลปะไปโดยปริยาย ทั้งที่การศึกษาศิลปะไม่จำเป็นต้องอาศัยองค์ความรู้มากมายขนาดนั้น เพราะเป้าหมายของงานศิลปะไม่ได้มีเพียงเรื่องความสวยงาม แต่ยังเป็นการเปิดโอกาสให้คนได้แสดงความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)  ดังนั้นขอเพียงเปิดใจดูก็จะได้ประโยชน์บางอย่างกลับไปแน่นอน 

ประโยชน์เบื้องต้นของการดูงานศิลปะ

ความสุขจากการดูงานศิลปะ งดงามเหมือนการตกหลุมรัก : ศาสตราจารย์ซาเมียร์ เซกี (Semir Zeki) ผู้เชี่ยวชาญด้านประสาทวิทยาจาก University College of London กล่าวว่าเมื่อเราดูงานศิลปะดี ๆ สมองของเราจะทำงานแบบเดียวกับตอนที่ตกหลุมรักคือการหลั่งสารสร้างความสุขอย่างโดปามีน (Dopamine) ซึ่งเกิดขึ้นขณะฟังเพลงดี ๆ ได้เช่นกัน

WHERE WORDS FAIL, MUSIC SPEAKS : ประโยชน์ของเสียงเพลงในที่ทำงาน

1. ศิลปะช่วยเยียวยาและรักษาจิตใจ : งานศิลปะช่วยลดความเครียดได้โดยตรง และเป็นตัวแทนของ 3 องค์ประกอบสำคัญในชีวิต ได้แก่ความผ่อนคลาย, ความพึงพอใจ และการนำเสนอตัวตน ดังนั้นจึงไม่แปลกหากจะมีการใช้ศิลปะเป็นเครื่องมือเยียวยาจิตใจสำหรับคนที่มีปัญหาทางจิตหรือแม้แต่คนทั่วไปที่อยากพาตัวเองไปอยู่ในจุดที่มีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น การรักษาโดยใช้ศิลปะ (Arts Therapy) ถูกใช้อย่างจริงจังตั้งแต่ยุค ’70 เป็นต้นมา

2. ความสวยงามของศิลปะจะช่วยให้มีความสุข : หลักการง่าย ๆ ของความสุขคือการพาตัวเองไปอยู่ในจุดที่มีแต่ความสวยงาม ทั้งนี้รสนิยมความชอบของแต่ละคนแตกต่างกัน รูปแบบของงานศิลปะที่ทำให้อิ่มเอมใจจึงแตกต่างกันตามไปด้วย ดังนั้นเพื่อให้การดูงานศิลปะมีประโยชน์กับชีวิตมากขึ้น เราควรเก็บข้อมูลและหาคำตอบว่างานศิลปะแบบไหนที่ส่งผลต่อหัวใจมากที่สุด วิธีนี้จะช่วยให้เราหาเครื่องประดับ, รูปภาพ รวมถึงองค์ประกอบอื่น ๆ มาใช้ในชีวิตประจำวันได้ง่ายขึ้น ดีกว่าแค่ดูงานและมีความสุขไปวัน ๆ

3. งานศิลปะช่วยยืนยันว่าชีวิตของเรามีคุณค่ามากพอหรือไม่ : ทฤษฎีลําดับขั้นความต้องการมาสโลว์ (Maslow’s Hierarchy of needs) ของอับราฮัม มาสโลว์ (Abraham Maslow) กล่าวว่ามนุษย์จะแบ่งลำดับความต้องการออกเป็นขั้น ๆ ตั้งแต่ความต้องการขั้นพื้นฐาน (Basic Needs) เรื่อยไปจนถึงความต้องการเพื่อความสมบูรณ์ของชีวิต (Self-Actualization) ในรูปแบบของพีระมิด

โดยที่มนุษย์จะยกระดับความต้องการขึ้นไปต่อเมื่อความต้องการในระดับล่าวกว่าถูกเติมเต็มเรียบร้อยแล้วเท่านั้น ซึ่งความพอใจในศิลปะจัดอยู่ในลำดับสูงสุด นี่คือสาเหตุว่าทำไมมนุษย์แต่ละคนจึงมีความพอใจในงานศิลปะแตกต่างกัน ทั้งนี้ความพอใจดังกล่าวจะเปลี่ยนไปตามช่วงอายุหรือขึ้นอยู่กับว่าเราสามารถตอบสนองความต้องการของชีวิตได้มากแค่ไหน

4. ศิลปะทำให้เราเข้าใจตัวเองดีขึ้น : เรื่องบางเรื่องไม่สามารถถ่ายทอดออกมาเป็นตัวหนังสือหรือคำพูด ดังนั้นงานศิลปะจะเปิดโอกาสให้เราตีความสิ่งตรงหน้าให้สอดคล้องกับมุมมองของชีวิตแต่ละช่วง กลายเป็นอีกช่องทางหนึ่งให้เราถ่ายทอดความคิดออกมาได้ง่ายขึ้น การตีความตรงนี้มีลักษณะของความเป็นส่วนตัว (Personal Experiences) ที่ไม่ได้ถูกควบคุมด้วยกฎเกณฑ์ใด ๆ ทั้งนี้หมายรวมถึงงานศิลปะทุกประเภทไม่ว่าจะเป็นจิตกรรม, ประติมากรรม, บทกวี, นาฏยศิลป์ หรือบทเพลงก็ตาม

ทำไมพนักงานบริษัทถึงควรทำงานศิลปะ แม้จะไม่มีฝีมือก็ตาม

มีวิจัยจากปี ค.ศ. 2014 ที่ตีพิมพ์ลงในวารสาร PLOS ONE กล่าวว่าการทำงานศิลปะส่งผลโดยตรงต่อสมองส่วนเครือข่ายอัตโนมัติที่ทำงานเมื่อมีการพักผ่อน (Default Mode Network) สมองส่วนนี้จะทำงานในลักษณะเหมือนออโต้ไพล็อต (Autopilot) ช่วยให้เราทำงานที่คุ้นเคยได้อย่างคล่องแคล่วไม่มีผิดพลาด

โดยนักวิทยาศาสตร์บอกว่าสมองส่วนนี้จะพัฒนาเมื่อเรากำลังนอนหลับหรือนั่งเหม่อ เฟ้อฝัน (Daydreaming) และตอนที่เรารู้สึกประทับใจกับงานศิลปะ ซึ่งเป็นพิสูจน์ให้เห็นว่างานศิลปะมีอิทธิพลกับจิตใจของมนุษย์ได้จริง ๆ ทั้งนี้แม้การเสพย์งานศิลปะจะให้ประโยชน์มาก แต่การลงมือทำด้วยตนเองแม้จะไม่ได้มีทักษะอะไรเป็นพิเศษกลับให้ผลดียิ่งขึ้นไปอีก

Journal Art Therapy ยืนยันถึงข้อมูลดังกล่าว โดยบอกว่าการลงมือทำงานศิลปะเพียง 45 นาทีจะช่วยให้ร่างกายลดการหลั่งฮอร์โมนคอร์ติซอล (Cortisal) ซึ่งเป็นฮอร์โมนจากสมองที่ทำให้เกิดโรคเครียดและวิตกกังวล รวมถึงมีวิจัยที่ให้นักศึกษาปีหนึ่งทำงานศิลปะก่อนเข้าสอบ 30 นาทีและพบว่ามีผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจริง

Psychology of Aesthetics, Creativity, and the Arts ยังเผยว่าการทำงานศิลปะจะช่วยคลายความเศร้าของเราได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยการวิจัยใช้วิธีเปิดภาพยนตร์ที่มีเนื้อหาเศร้าหมองให้ผู้ร่วมวิจัยดู จากนั้นแบ่งคนออกเป็น 3 กลุ่มได้แก่กลุ่มที่ทำงานศิลปะโดยอ้างอิงจากเนื้อหาที่เพิ่งชม (เพื่อสะท้อนถึงการระบายอารมณ์เมื่อมีความเศร้า), กลุ่มที่ทำงานศิลปะโดยไม่อ้างอิงกับอะไรเลย (เพื่อลดความเกี่ยวเนื่องของศิลปะกับบริบทอื่น) และกลุ่มสุดท้ายที่ให้นั่งเฉย ๆ เพื่อจัดการอารมณ์อย่างเงียบ ๆ

ผลการวิจัยนี้สรุปได้ว่าคนที่ทำงานศิลปะโดยไม่อ้างอิงกับบริบทใดสามารถจัดการความรู้สึกได้ดีที่สุด ดังนั้นเราสามารถนำผลลัพธ์นี้ไปประยุกต์ใช้กับการแก้ปัญหาภายในองค์กรได้เลย

จะเห็นว่าเป้าหมายของการทำงานศิลปะภายในองค์กรนั้นไม่ใช่เรื่องความสวยงาม แต่เป็นการใช้ศิลปะเป็นสื่อกลางเพื่อกระตุ้นสมองและความรู้สึกนึกคิดบางอย่างมากกว่า เมื่อรู้แบบนี้แล้ว ก็อาจถึงเวลาที่ HR จะเปลี่ยนการอบรมพนักงานแบบเดิม ๆ มาเป็นการอบรมเชิงศิลปะดูก็ได้ เพราะมันอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่จะช่วยยกระดับองค์กรให้พัฒนาไปอีกขั้นโดยไม่ทันรู้ตัว

ศิลปะ (Art) ในที่ทำงานมีประโยชน์อย่างไร

ปัจจุบันองค์กรแทบทุกแห่งพยายามหาสวัสดิการและเครื่องมือต่าง ๆ มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงาน และมีหลายครั้งที่ต้องใช้งบประมาณค่อนข้างสูง ทำให้เกิดคำถามตามมาว่ามีวิธีการอื่น ๆ อีกหรือไม่ที่ทุกบริษัทสามารถทำได้และมีหลักฐานยืนยันว่ามีประโยชน์กับการทำงานจริง ๆ

ซึ่งคำตอบที่ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่แนะนำก็คือการใช้ “ศิลปะ” เพราะเป็นสิ่งที่มีความสมบูรณ์รอบด้าน ทั้งในแง่ของการตกแต่งพื้นที่ให้สวยงาม เรื่อยไปจนถึงการทำงานกับความรู้สึกของมนุษย์ซึ่งถือเป็นรากฐานที่คอยผลักดันให้คนทำตามเป้าหมายอย่างมีพลังใจมากขึ้น

เราสามารถแบ่งประโยชน์ของการใช้ศิลปะในที่ทำงานออกมาได้ดังนี้

1. ศิลปะทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ : เมื่อเราต้องสร้างงานขึ้นมาสักชิ้นหนึ่ง องค์ประกอบที่ขาดไปไม่ได้เลยคือแรงบันดาลใจ ดังนั้นการล้อมรอบตัวเองด้วยงานศิลปะที่สวยงาม ลึกซึ้งจะเปิดโอกาสให้พนักงานได้ตีความซึ่งจะกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ได้ดีขึ้นหากเทียบกับภาพทั่วไปที่ไม่มีมิติอะไรเป็นพิเศษ

2. ศิลปะทำให้เกิดความประทับใจตั้งแต่แรกเห็น (First Impression): ลองนึกดูว่าครั้งสุดท้ายที่คุณสนใจกำแพงออฟฟิศเกิดขึ้นเมื่อไหร่ ? บางคนอาจตอบคำถามนี้ไม่ได้เพราะกำแพงออฟฟิศส่วนใหญ่มักเป็นเพียงผนังสีขาว ๆ สะอาดตาปราศจากการตกแต่งใด ๆ ดังนั้นจะดีกว่าไหมหากเราเปลี่ยนพื้นที่เหล่านั้นให้มีคุณค่ามากขึ้นทั้งกับตัวพนักงานและลูกค้าที่ผ่านเข้ามาเห็น

งานศิลปะที่ดียังช่วยให้บรรยากาศโดยรวมดีขึ้น เช่น หากเราอยู่ในห้องประชุมที่เคร่งเครียด งานศิลปะที่ดูสงบก็จะช่วยปรับอารมณ์ของเรา หรือหากเราติดภาพที่ดุดันในห้องสำหรับพักผ่อน ผู้พบเห็นก็อาจปรับอารมณ์ตามไม่ทันจนรู้สึกสับสน การเลือกงานศิลปะสักอย่างจึงจำเป็นต้องผ่านการพิจารณาอย่างถี่ถ้วนเสมอ

สีมงคลของ HR : เลือกสีเสื้อ ใช้สีห้องอย่างไรให้ถูกใจคนทำงาน สายมูต้องอ่าน !

3. ศิลปะทำให้การพักสายตาของคนมีประโยชน์มากขึ้น : การทำงานทุกอย่างจะต้องมีเวลาพักผ่อน หรืออย่างน้อยก็พักสายตาสักระยะ ดังนั้นแทนที่เราจะปล่อยให้เวลาสั้น ๆ ตรงนั้นผ่านไปอย่างสูญเปล่า ถ้าเราเพิ่มงานศิลปะเข้าไปให้มันมีความหมายมากขึ้น ก็จะเป็นเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เพิ่มประสิทธิภาพงานอย่างเป็นรูปธรรม และช่วยให้พนักงานจดจ่อกับงานและสร้างความสดใหม่ในหัวสมอง วิธีนี้เรียกอย่างเป็นทางการว่า Necessary Distraction (การถูกหันเหความสนใจที่จำเป็น)

ผลวิจัยจาก ดร.เคร็ก ไนท์ (Dr.Craig Knight) จาก University of Exeter กล่าวว่าการเพิ่มงานศิลปะเข้าไปในที่ทำงานจะช่วยให้พนักงานทำงานเสร็จไวขึ้น 15% และมีศักยภาพมากขึ้นถึง 30% หากเทียบกับการทำงานในออฟฟิศโล่ง ๆ

ทั้งนี้เพราะวัยทำงานส่วนใหญ่ต้องใช้เวลากว่าครึ่งวันในที่ทำงาน และบรรยากาศปกติในออฟฟิศที่เรามักพบเจอก็คือกองเอกสาร, ข้าวของเครื่องใช้ที่เหมือนจะคอยย้ำให้เห็นว่าสถานที่ดังกล่าวคือขั้วตรงข้ามกับคำว่าสะดวกสบายจริง ๆ ดังนั้นงานศิลปะจะเข้ามาปรับอารมณ์ของพนักงานให้รู้สึกถึงความอบอุ่นหัวใจและใกล้เคียงกับการอยู่บ้าน (Feels Like Home) มากกว่าที่เคยเป็น

การเลือกงานศิลปะมาตกแต่งที่ทำงานมีเคล็ดลับอย่างไร ?

การเลือกตกแต่งที่ทำงานด้วยงานศิลปะตามรสนิยมไม่ใช่เรื่องผิด แต่หากเราเลือกได้ทั้งงานที่ถูกจริตและงานที่ทำให้งานดีขึ้นได้จริงก็คงเป็นทางเลือกที่ดีกว่า ซึ่งงานศิลปะที่ใช้ในที่ทำงานส่วนใหญ่จะให้ความสำคัญกับองค์ประกอบด้าน เนื้อหา, ขนาด, การจัดวาง และรูปแบบของงาน

โดยมักเป็นงานที่สร้างความรู้สึกในแง่บวก (Positive-Mood) เช่นภาพของวิวทิวทัศน์สีเขียวขจี, ต้นไม้ใบหญ้าที่ปลอดโปร่งจนผู้พบเห็นรู้สึกอยากจะไปเดินเล่นในสวนนั้นดูบ้าง หรือไม่ก็เป็นภาพของแม่น้ำไหลเชี่ยวไม่หยุดนิ่งที่มักถูกใช้เพื่อความสวยงามและเพื่อให้สอดคล้องกับความเชื่อตามขนบธรรมเนียม 

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องผิด แต่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าหากต้องการให้มีประโยชน์มากขึ้นก็ควรเพิ่มรายละเอียดเข้าไปอีกสักนิดหนึ่ง เช่นให้เป็นภาพในลักษณะของการมองจากที่สูงไปที่ต่ำ เพราะภาพแบบนี้จะทำให้เรารู้สึกเหมือนการมองย้อนกลับไปสู่อดีต ทำให้สมองคิดว่าเราผ่านเรื่องราวอะไรมาบ้างซึ่งจะกลายเป็นแรงผลักดันให้เราทำงานตรงหน้าได้ดีขึ้น เปรียบได้ว่าภาพลักษณะดังกล่าวไปกระตุ้น “ความมีอายุ” (Old-Timer) ในจิตใต้สำนึกเหมือนคนแก่ที่ชอบย้อนกลับมาตกตะก่อนประสบการณ์ในอดีต

ถ้าคุณไม่อยากให้พนักงานรู้สึกเครียด และมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานมากขึ้น ก็ควรติดตั้งงานศิลปะที่แสดงถึงความเป็นห่วงเป็นใย เช่น ภาพของคนที่ดูแลประคับประคอง หรือรูปปั้นของคนกอดกัน งานลักษณะนี้จะไปย้ำเตือนให้ผู้พบเห็นย้อนกลับไปนึกถึงตอนที่ตนเป็นที่รักของใครสักคน ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งเมื่อต้องเผชิญกับความเครียดหรือภาวะกดดันทั้งหลายขณะทำงาน 

งานศิลปะที่นำมาใช้ต้องไม่วุ่นวายเกินไป ให้คิดว่างานศิลปะบางอย่างอาจเหมาะกับการเอาไว้ที่หอศิลป์มากกว่า แต่ในที่นี้เรากำลังเลือกงานที่นำมาไว้ในที่ทำงานและต้องทำหน้าที่เป็นเหมือนวิวทิวทัศน์ที่คนต้องเห็นทุกวัน ดังนั้นจึงต้องมีการคำนวนถึงความเหมาะสม

ทั้งในแง่ของความสวยงาม รวมถึงความเชื่อทางศาสนา นอกจากนี้องค์กรควรเลือกใช้งานศิลปะที่ทำให้คนดูแล้วมีความสุข ตีความได้หลากหลาย มากกว่างานที่มีเนื้อหาแบบเฉพาะเจาะจงและแสดงถึงความหดหู่ เคร่งเครียด หรือน่ากลัว

เกร็ดเล็กน้อยก็คือองค์กรบางแห่งมักตกแต่งสถานที่โดยอ้างอิงจากโลโก้บริษัท ซึ่งหากมองกันตามตรงจะเห็นว่าวิธีการออกแบบโลโก้ในปัจจุบันมักมีความสุดโต่ง คือไม่มินิมอลไปเลย ก็โดดเด่นสีสันรุนแรงไปเลย ซึ่งถ้าเราเอามาใช้ตกแต่งโดยปราศจากความเข้าใจเรื่องจิตวิทยาการใช้สีก็จะส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานได้ ดังนั้นหากคุณไม่รู้ว่าควรเลือกงานศิลปะในที่ทำงานแบบใด ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจะดีกว่า

พาทีมไปหอศิลป์ ! เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยศิลปะ

เมื่อพูดถึงคำว่า Company Outing คนมักนึกถึงการเดินทางไปเที่ยวต่างจังหวัดเป็นหมู่คณะและการวางแผนของทีม HR ที่ใช้เวลานานกว่าจะออกมาเป็นทริปบริษัทสนุก ๆ สักครั้งหนึ่ง แต่เคยคิดไหมว่าหากเราเป็นแค่บริษัทเล็ก ๆ ที่ไม่มีงบประมาณหรือผลกำไรมากมาย การไปทริปหรูหราเปลี่ยนบรรยากาศคือสิ่งที่แทบเป็นไปไม่ได้ ดังนั้นถ้าอยากมี Company Outing ที่ทั้งสนุกและได้ประโยชน์บ้าง จะต้องทำอย่างไร ?

มีวิจัยที่ตีพิมพ์ในวารสาร Journal of Positive Psychology บอกว่าหากเรามองในแง่คอนเซปต์แล้ว การไปเที่ยวพิพิธภัณฑ์หรือหอศิลป์ให้ผลลัพธ์ไม่ต่างกันมาก เพราะพนักงานจะได้มีประสบการณ์ใหม่ๆ ทั้งกับตัวเองและเพื่อนร่วมงานเหมือนกัน ดังนั้นถ้าองค์กรหรือแผนกใดต้องการพาพนักงานไปเปลี่ยนบรรยากาศ การรวมกลุ่มไปเที่ยวหอศิลป์ใกล้ ๆ ออฟฟิศก็ถือเป็นทางเลือกที่แหวกแนว ใช้ทุนน้อย และให้ผลลัพธ์ที่ดีในเวลาอันรวดเร็ว

Company Outings : เสียเวลา เปลืองงบ หรือ เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าขององค์กร

คุณแคทเธอรีน ค็อตเตอร์ (Katherine Cotter) ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาจาก University of Pennsylvania กล่าวว่าเราสามารถสรุปข้อดีของการไปเที่ยวหอศิลป์ออกมาเป็น 3 ประเด็นหลัก คือการได้ความรู้และประสบการณ์ที่หาไม่ได้จากการทำงานตามปกติ, การลดความเครียด และสำคัญที่สุดคือการไปหอศิลป์จะช่วยให้เรารู้สึกถึงการมีคุณค่า โดยเฉพาะกับคนที่ชอบปลีกวิเวกอยู่คนเดียว (Isolate) การไปหอศิลป์บ่อย ๆ จะช่วยให้คนแบบนี้เข้าใจความสำคัญของการอยู่ร่วมกับผู้อื่น

เธออธิบายเพิ่มเติมในบทสัมภาษณ์หัวข้อ Is art the answer to our mental health problems? เมื่อเดือนเมษายน ค.ศ. 2022 เอาไว้ว่าการไปหอศิลป์เป็นเหมือนการพาคนหลุดไปสู่อีกโลกหนึ่ง เพราะการไปพิพิธภัณฑ์ไม่ว่าจะเป็นหอศิลป์หรืออะไรก็แล้วแต่เป็นสิ่งที่คนทั่วไปไม่ได้ไปเยี่ยมชมกันบ่อยนัก

ดังนั้นทุกอย่างที่พบเห็นจึงเป็น “ของใหม่” ที่หาไม่ได้จากที่อื่นจนพาลคิดไปว่าเราถูกล้อมรอบด้วยบริบทของสังคมที่แตกต่างไปจากเดิม ความตื่นตาตื่นใจหรือแม้แต่ความสงสัย (ของคนที่ไม่ได้ชอบศิลปะอะไรนัก) จะทำให้เราจมอยู่กับชิ้นงานจนเวลาผ่านไปโดยไม่รู้ตัว ซึ่งเป็นอาการที่หาได้ยากในชีวิตการทำงานตามปกติ ดังนั้นหากวันไหนที่เราเจอความกดดันหนักจนไม่รู้จะรับมือหรือหลีกหนีไปอย่างไร การไปหอศิลป์สามารถแก้ปัญหาในส่วนนี้ได้

อีกประเด็นที่น่าสนใจคือการไปหอศิลป์สามารถช่วยให้เราเข้าใจเรื่องความแตกต่างและการเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน (Diversity & Belonging) ได้มากขึ้น เพราะเมื่อพนักงานต้องทำงานอยู่ในสภาพแวดล้อมแบบเดิม การเข้าใจสังคมที่หลากหลายก็ถือเป็นเรื่องยาก ยิ่งหากพนักงานบางคนมีนิสัยไม่ชอบเข้าสังคม การสัมผัสถึงวัฒนธรรมที่แตกต่างก็ยิ่งเป็นไปไม่ได้เลย

ดังนั้นการไปหอศิลป์จะช่วยทำให้คนเห็นว่าโลกของเรามีอีกหลายแง่มุมที่เราไม่รู้จัก ความเข้าใจที่เกิดขึ้นจะส่งผลเชิงจิตวิทยาให้พนักงานพร้อมเปิดใจรับความแตกต่างที่เกิดขึ้นภายในองค์กร

เคล็ดลับสุดท้ายในการไปหอศิลป์ก็คือ “อย่าคิดเยอะไป” เพราะบางคนมักเลือกตีความผลงานจนอาจเข้าใจในแง่มุมที่แตกต่างจากตัวศิลปินด้วยซ้ำ 

ดังนั้นเมื่อเราไปหอศิลป์ ให้ดูงานศิลปะและตั้งคำถามง่าย ๆ ว่าเราชอบงานศิลปะตรงหน้าหรือไม่, เพราะอะไร, งานศิลปะดังกล่าวทำให้นึกถึงเรื่องอะไรเป็นพิเศษหรือไม่ และความรู้สึกที่เกิดขึ้นขณะดูมาจากสาเหตุใด ? การตอบคำถามเบื้องต้นเหล่านี้ให้ได้เพียงพอแล้วที่จะพัฒนาจิตวิญญาณและทัศนคติของพนักงานแบบองค์รวม

บทสรุป The Power of Art

“ศิลปะไม่ได้สอนให้วาดรูปเป็น แต่สอนให้รู้จักการใช้ชีวิต” นี่คือประโยคของศาสตราจารย์ ศิลป พีระศรี อาจารย์และผู้ก่อตั้งมหาวิทยาลัยศิลปากรที่สะท้อนให้เห็นว่าการเข้าใจศิลปะนั้นทำให้เรากลายเป็นคนที่ดีขึ้น ซึ่งไม่ได้เป็นประโยชน์แค่กับการทำงาน แต่รวมถึงแง่มุมอื่น ๆ ในชีวิตประจำวัน เราได้ยินคำว่าศิลปะในการพูด, ศิลปะในการฟัง, ศิลปะในการกิน และอีกมากมายอยู่เสมอ

ดังนั้นก่อนที่จะตัดสินใจทำอะไรสักอย่าง ลองถามตัวเองว่าเรากระทำสิ่งนั้นอย่างมีศิลปะดีแล้วหรือยัง 

หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับศิลปะและการทำงานเพิ่มเติม ปัจจุบันมีหน่วยงานมากมายที่จัดอบรมเกี่ยวกับเรื่องนี้ HR สามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อที่ต้องการ หรือใช้บริการ HREX แพลตฟอร์มแรกของประเทศไทยที่รวบรวมผลิตภัณฑ์และบริการ HR เอาไว้แบบครบวงจร จะองค์กรเล็กหรือใหญ่ ก็เลือกให้เหมาะกับวัตถุประสงค์ได้เลย !

ถ้าอยากรู้ว่าคน ๆ นั้นเป็นอย่างไร ให้ดูจากเพลงที่เขาฟัง ประโยคสวยหรูแบบนี้แสดงให้เห็นถึงอิทธิพลของเสียงเพลงต่อมนุษย์ในฐานะตัวแทนของอารมณ์ความรู้สึกที่ประกอบร่างออกมาเป็นนิสัยใจคอของแต่ละคน เสียงเพลงหลากหลายแนวสามารถเป็นส่วนหนึ่งของเหตุการณ์ทุกรูปแบบไม่ว่าจะสุขหรือทุกข์ นั่นหมายความว่าหากเรารู้วิธีนำเสียงเพลงมาใช้เพื่อสร้างความรู้สึกในแง่บวก เสียงเพลงก็จะกลายเป็นกลไกสำคัญที่ช่วยให้พนักงานมีความพร้อมในการทำงานมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

อย่างไรก็ตามแม้บางคนจะชอบฟังเพลงในชีวิตประจำวัน แต่การฟังเพลงในที่ทำงานนั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่งเพราะพนักงานแต่ละคนมีรสนิยมต่างกัน แถมมีความหลากหลายในรูปแบบการทำงาน ดังนั้นเสียงเพลงที่เหมาะกับแผนกหนึ่ง อาจกลายเป็นอุปสรรคต่อแผนกอื่น ๆ ก็ได้ จึงเป็นหน้าที่ของ HR ในการออกแบบกฎระเบียบให้เหมาะสมกับองค์กรต่อไปตามสมควร

วิทยาศาสตร์อธิบายอิทธิพลของเสียงเพลงต่อมนุษย์อย่างไร

เสียงเพลงไม่ได้ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพขึ้นอย่างเดียว แต่ยังมีประโยชน์ในแง่อื่น ๆ อีกมากโดยการค้นคว้าวิจัยทางวิทยาศาสตร์ได้ให้คำอธิบายเพิ่มเติม ดังนี้

เสียงเพลงทำให้มนุษย์อารมณ์ดีขึ้น

การวิจัยจาก Trends in Cognitive รายงานว่าเสียงเพลงมีประสิทธิภาพในการรักษาโรควิตกกังวลได้ดีกว่าการใช้ยารักษาด้วยซ้ำ

การวิจัยจัดทำขึ้นด้วยการแบ่งผู้ป่วยที่กำลังเตรียมตัวผ่าตัดออกเป็น 2 กลุ่ม กลุ่มแรกช่วยลดการวิตกกังวลด้วยการใช้ยา กลุ่มที่สองช่วยลดการวิตกกังวลด้วยการฟังเพลง ผลที่ได้คือผู้ป่วยกลุ่มที่สองมีอัตราการหลั่งฮอร์โมนความเครียด (Cortisol) น้อยกว่าอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งแน่นอนว่าหากเราไม่เครียด ศักยภาพในการทำงานของเราก็จะเพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย

เสียงเพลงทำให้มนุษย์ทนทำงานแบบเดิม ๆ ได้มากขึ้น

JAMA Network ทำการสำรวจกับศัลยแพทย์ที่ต้องทำงานซ้ำ ๆ ในห้องตรวจนอกเหนือจากการผ่าตัด เช่นการค้นคว้าวิจัย, งานเอกสาร เป็นต้น และผลวิจัยได้ข้อสรุปออกมาว่าศัลยแพทย์ที่ฟังเพลงไปทำงานไปมีผลงานที่ดีขึ้นจริง ซึ่งผู้วิจัยให้เหตุผลว่าเสียงเพลงจะช่วยลดความน่าเบื่อระหว่าง ซึ่งเป็นปัญหาหลักของงานประจำที่ไม่มีความน่าตื่นเต้นหลงเหลืออีกต่อไป

คุณดาเนียล เลวิทีน (Daniel Levitin) ผู้เขียนหนังสือเรื่อง This Is Your Brain on Music และได้ศึกษาเรื่องอิทธิพลของเสียงกับสมองของมนุษย์มานานก็เน้นย้ำถึงข้อสรุปนี้ โดยกล่าวว่าเสียงเพลงทำให้บรรยากาศสนุกสนานขึ้น และถือเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับคนที่ต้องอยู่กับงานในรูปแบบเดิมทุกวัน อนึ่งรูปแบบเพลงแต่ละแบบก็ให้ความรู้สึกต่างกัน ดังนั้น HR ต้องหาคำตอบให้ได้ว่าพนักงานในองค์กรเหมาะกับเสียงเพลงแบบใด

การฟังเพลงในช่วงพักช่วยให้เราจดจ่อกับงานต่อไปได้ดีขึ้น

วารสาร Psychology of Music ได้ทำการสำรวจกับกลุ่มนักเรียนและพบว่าผู้ที่ฟังเพลงระหว่างพักเบรกจะมีความพร้อมในการรับเนื้อหาต่อไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จดจ่ออยู่การเรียนได้นานขึ้น อย่างไรก็ตามผลสำรวจจาก Applied Cognitive Psychology Journal ในปี 1997 ได้เสริมต่อว่าผลของการฟังเพลงจะเปลี่ยนไปตามลักษณะนิสัยของแต่ละคน เช่นคนที่เป็น Extroverts จะมีความจำทั้งแบบระยะสั้นและระยะยาวดีขึ้น แต่สำหรับคนที่เป็น Introverts เสียงเพลงจะเข้าไปทำลายความจำของเจ้าตัวทันที คนแบบนี้เหมาะกับการทำงานอยู่เงียบ ๆ คนเดียวมากกว่า

ทั้งนี้ต้องเข้าใจก่อนว่ามีผลวิจัยทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับเรื่องนี้มากมายทั่วโลก ซึ่งบางครั้งให้ข้อสรุปที่ขัดแย้งกัน ดังนั้น HR ต้องทำการสำรวจกับพนักงานในบริษัทโดยตรงอีกครั้งว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับเรื่องนี้ อย่างไรก็ตามภายใต้ความขัดแย้งมีสิ่งที่ทุกการวิจัยให้ผลลัพธ์ในลักษณะเดียวกัน ประกอบไปด้วย

เลือกเพลงที่จะไม่ทำให้คุณเสียสมาธิ

เพลงบรรเลงจะข่วยให้จิตใจคุณนิ่งและจดจ่อกับงานได้มากขึ้น ถ้าอยากฟังเพลงแบบมีเนื้อร้อง ให้เลือกเพลงต่างประเทศ หรือใช้ภาษาที่เราไม่สามารถเข้าใจทันที เพื่อป้องกันไม่ให้สมองไปอยู่กับเพลงมากเกินไป (สังเกตได้ว่าเพลงไหนที่เราคุ้นเคย เราจะเผลอร้องตามโดยไม่รู้ตัว สิ่งนี้จะไปดึงความสนใจของเราออกจากงาน)

ห้องทำสมาธิ (Meditation Room) เคล็ดลับความสำเร็จของบริษัทชั้นนำ

อย่าคิดว่าเพลงเร็วจะทำให้คุณตื่นตัว หันไปสนใจเนื้อร้องซะก่อน !

เรื่องที่คนเข้าใจผิดกันมากที่สุดก็คือเพลงช้าจะทำให้เราเศร้า และเพลงเร็วจะทำให้เราตื่นตัว แต่รู้ไหมว่าสิ่งที่มีอิทธิพลกับการทำงานมากกว่าจังหวะของเพลงก็คือเนื้อร้อง เพราะเนื้อร้องที่เป็นแง่ลบจะทำให้จิตใจของผู้ฟังหมองลงตามไปด้วย และที่สำคัญเพลงเร็วมากมายก็มักมีเนื้อหาที่เศร้าสวนทางกับจังหวะสนุก ๆ ดังนั้นก่อนจะเลือกเพลงมาเปิดในที่ทำงานสักเพลง ต้องมองให้รอบด้านที่สุด

ปรับความดังของเพลงให้เหมาะสม

ผลวิจัยจาก University of Illinois ระบุว่าความดังมีผลอย่างยิ่งต่อประสิทธิภาพในการทำงาน เพลงบรรเลงที่เปิดดังเกินไป ก็จะไม่ได้ทำหน้าที่ช่วยให้ผ่อนคลายแต่กลายเป็นน่ารำคาญ ขณะที่เพลงร็อคบางเพลงที่ดูวุ่นวายหนวกหู แต่หากเปิดดัง ๆ ในสถานการณ์ที่เหมาะสม ก็อาจช่วยกลบเสียงอื่น ๆ ที่น่ารำคาญกว่าได้เช่นกัน ไม่มีกฎตายตัว

นอกจากนี้ผลวิจัยยังมีข้อมูลที่น่าสนใจบอกว่าการเปิดเพลงคลอเบา ๆ จะช่วยให้คนโฟกับงานได้ดีขึ้น แต่ถ้าเปิดเพลงให้ดังขึ้นมาในระดับกลาง ไม่ดังเกินไป ก็จะช่วยให้ความคิดสร้างสรรค์ดีขึ้น แต่ท้ายสุดก็ขึ้นอยู่กับแต่ละองค์กรว่าเมื่อนำวิธีเหล่านี้ไปใช้แล้วเกิดผลดีตามมาหรือไม่ หากไม่ก็ควรหาทางเลือกอื่นมาช่วยพัฒนาการทำงานดีกว่า

เสียงเพลงมีผลต่อการทำงานอย่างไร

สิ่งที่ดนตรีทำงานกับมนุษย์และมีผลต่อการทำงานอย่างเป็นรูปธรรมก็คือเสียงเพลงช่วยเพิ่มอัตราการหลังสารโดพามีน (Dopamine) ในสมอง ซึ่งสารนี้จะไปกระตุ้นการทำงานของสมองส่วนหน้า (Prefrontal Cortex) ที่มีหน้าที่รับผิดชอบด้านการวางแผนบริหารจัดการ, การควบคุมอารมณ์ และการแก้ไขปัญหา ซึ่งถือเป็นองค์ประกอบสำคัญในการทำงาน นอกจากนี้ดนตรียังช่วยสร้างประโยชน์ในด้านอื่น ๆ ได้ดังนี้

– เสียงเพลงช่วยให้เราเรียกสมาธิกลับมาง่ายขึ้น : ออฟฟิศคือศูนย์รวมของความวุ่นวาย แต่ด็อกเตอร์ เอมิท ซูด (Dr.Amit Sood) จาก Mayo Clinic กล่าวว่าการฟังเพลงจะช่วยดึงสมาธิของเรากลับมาได้ โดยใช้เวลาเพียง 15-30 นาทีเท่านั้น

– เสียงเพลงช่วยให้เราทำงานได้เร็วขึ้น : เปรียบง่าย ๆ ว่าการฟังเพลงจะทำให้เราตกอยู่ในภวังค์ เคยไหมที่คุณฟังเพลงโปรดแล้วร้องตามไปเรื่อยจนเวลาผ่านไปโดยไม่รู้ตัว ซึ่งการวิจัยของคุณ J.G. Fox และ E.D. Embrey ได้พิสูจน์แล้วว่าเสียงเพลงช่วยให้การทำงานซ้ำ ๆ มีประสิทธิภาพขึ้นจริง เพราะจะทำให้ร่างกายเปิดโหมด auto-pilot ขยับไปอย่างอัตโนมัติ

– เสียงเพลงมีผลกับพฤติกรรมของมนุษย์ : เคยสังเกตไหมว่าเสียงเพลงในร้านอาหารอย่างเคเอฟซีหรือแม็คโดนัลด์จะเป็นเพลงที่มีจังหวะสนุก ๆ และเสียงเพลงในห้างสรรพสินค้าจะเป็นเพลงสบาย ๆ ฟังได้ต่อเนื่อง เหตุผลก็คือมีการวิจัยที่พบว่าเสียงเพลงสนุก ๆ จะช่วยให้คนซื้อของกินมากขึ้น ขณะที่เพลงจังหวะกลาง ๆ จะช่วยให้คนเดินเลือกสินค้านานขึ้น สอดคล้องกับทฤษฎีที่บอกว่ายิ่งคนใช้เวลาในห้างสรรพสินค้ามากเท่าไหร่ ก็มีโอกาสที่จะใช้เงินมากขึ้นเท่านั้น ปัจจุบันจึงมีบริษัทมากมายที่รับผลิตเพลงให้เหมาะกับสไตล์ของแต่ละบริษัทเพื่อช่วยให้พนักงานมีวิสัยทัศน์ตรงกับวัฒนธรรมขององค์กรมากยิ่งขึ้น

เสียงเพลงมีผลต่อการทำงานทำงานแบบไฮบริด (Work From Home) อย่างไร

ปัญหาของการทำงานอยู่ที่บ้านคือการเสียสมาธิจากบรรยากาศที่ไม่ได้มีไว้สำหรับทำงานตั้งแต่ต้น ดังนั้นคนมากมายจึงไม่สามารถจดต่ออยู่กับงานได้อย่างที่ควรจะเป็น ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพในการทำงาน หน้าที่ของเสียงเพลงสำหรับผู้ที่ Work From Home จึงเป็นการใช้เพื่อช่วยให้จดจ่ออยู่กับงานได้ดีและนานขึ้น โดยมีผลวิจัยที่ศึกษาเรื่องนี้โดยตรงจนได้คำตอบดังต่อไปนี้

การฟังเพลงคลาสสิคจะช่วยให้ทำงานได้ดีขึ้น

มีการวิจัยจากประเทศฝรั่งเศสที่ระบุว่านักเรียนที่ฟังเพลงคลาสสิคระหว่างเรียนในคลาสความยาว 1 ชั่วโมงสามารถทำคะแนนสอบได้ดีกว่านักเรียนกลุ่มที่เรียนท่ามกลางความเงียบ นอกจากนี้ดนตรีคลาสสิคยังมีผลกับอารมณ์ของผู้ฟังโดยตรง อย่างไรก็ตามไม่ใช่เพลงคลาสสิคทุกชนิดจะมีประโยชน์ ควรเป็นเพลงที่ฟังแล้วผ่อนคลาย ไม่มีความซับซ้อนของดนตรีมากเดินไป เพราะจะกลายเป็นการรบกวนไปเสียแทน

จังหวะเพลงดี สมาธิก็ดีตาม

มีการวิจัยจากนักจิตวิทยาคลินิกและ Spotify ที่ระบุว่าสิ่งสำคัญของเพลงต่อการทำงานไม่ใช่เรื่องประเภทของเพลง แต่เป็นเรื่องจังหวะต่างหาก โดยบีทที่เหมาะกับการทำงานอยู่ที่ 60-70 บีทต่อวินาที เพราะจะช่วยให้ผู้ฟังมีความตื่นตัวและจดจ่อกับงานได้ดีขึ้น แต่ถ้าไม่รู้ว่าจะไปหาเพลงที่มีความเร็วระดับที่ว่าได้อย่างไร สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำก็คือการเปิดเสียงธรรมชาติทดแทนไปเลย เพราะการนึกถึงเสียงของสถานที่สุดโปรดจะทำให้จิตใจสงบ ทำให้เกิดสมาธิได้เช่นกัน

พักก่อน !!! ถ้าไม่อยากเป็นโรค Work From Home Burnout

เพลงแจ๊สช่วยลดความเครียดจากการจ้องหน้าจอนาน ๆ ได้

เพลงแจ๊สมักถูกคนบอกว่า “ฟังไม่รู้เรื่อง” แต่รู้ไหมว่ามีผลสำรวจที่ระบุว่ามันช่วยลดความเครียดได้เป็นอย่างดี แถมยังช่วยในเรื่องความจำกับช่วยหลั่งสารแห่งความสุขอีกด้วย ดังนั้นหากเรารู้สึกว่าการทำงานอยู่บ้านนั้นน่าเบื่อ ซ้ำซากจำเจ บางทีเพลงแจ๊สก็อาจเป็นทางเลือกที่ดีของคุณ แต่สิ่งที่เหนือไปกว่าผลวิจัยก็คือการทดลองกับตัวเองว่าเพลงแบบไหนที่ชอบที่สุด เปิดฟังแล้วกระตุ้นต่อมทำงานได้ดีที่สุด โดยอ้างอิงกับผลลัพธ์ไม่ใช่การคิดไปเอง เพราะบางครั้งหลังจากตรวจสอบอย่างละเอียดแล้ว การอยู่เงียบ ๆ คนเดียวก็อาจเหมาะกับรูปแบบการทำงานของเรามากกว่าด้วยซ้ำ

จะเห็นว่าการวิจัยต่าง ๆ ทำขึ้นโดยตั้งธงว่าการ Work From Home จะนำไปสู่ความเครียดอันเกิดจากสภาพแวดล้อมในการทำงานที่แตกต่างออกไป ดังนั้นคงตอบไม่ได้ว่าเพลงแบบไหนที่จะช่วยให้การทำงานแบบไฮบริดมีประสิทธิภาพแบบเบ็ดเสร็จเด็ดขาด แต่เป็นการเลือกใช้เสียงเพลงตามรสนิยมและวัตถุประสงค์ที่ต้องการต่างหาก 

ท้ายสุดนี้เราขอแนะนำวิธีที่เรียกว่า Iso Princicle ซึ่งเป็นวิธีที่นักจิตบำบัดใช้เพื่อปรับอารมณ์ของคนไข้ด้วยการเปลี่ยนเพลงไปเรื่อย ๆ ใช้อิทธิพลของเสียงมาปลุกเร้าให้คนไข้รู้สึกตามที่ต้องการ โดยมีหลักการง่าย ๆ ว่าเราไม่ควรรีบเปิดเพลงโดยมุ่งหวังว่าจะไปกระตุ้นให้คนทำงานหนักทันที กลับกันเราควรเริ่มแค่การปรับอารมณ์แบบสบาย ๆ ให้ผู้ฟังพร้อมทำงานมากกว่า ยกตัวอย่างเช่นหากเราตื่นเช้ามาอย่างอารมณ์เสีย เราก็ควรคิดเรื่องการเปลี่ยนตัวเองให้อารมณ์ดีก่อน ไม่ใช่ดันทุรังให้ทำงานด้วยอารมณ์ที่ขุ่นมัวแบบนั้น

ตัวอย่างเพลงที่ผู้เชี่ยวชาญพิสูจน์ว่าช่วยให้การทำงานดีขึ้นได้จริง

ดร. เดวิด ลูอิส ฮอดจ์สัน (Dr.David Lewis Hodgson) จาก MindLab International ได้ทำการวิจัยโดยให้กลุ่มตัวอย่างแก้โจทย์ของตัวต่อพัซเซิลและเปลี่ยนเพลงไปเรื่อย ๆ จากนั้นค่อยวัดผลว่าเสียงเพลงช่วยลดความเครียดและวิตกกังวลได้อย่างไร อ้างอิงจากอัตราการหายใจ, อัตราการเต้นของหัวใจ และความดันโลหิต

เพลงที่นักประสาทวิทยาแนะนำให้ฟังก็คือเพลง Weightless ของ Marconi Union ที่ผู้แต่งร่วมมือกับนักบำบัดทางจิตเพื่อเลือกใช้เสียงที่มีประโยชน์ที่สุด เพลงนี้มีเป้าหมายเพื่อลดความเครียดและทำให้ร่างกายกลับมาสู่ภาวะสมดุลอีกครั้ง โดยมีข้อสรุปว่าเพลงนี้ช่วยลดระดับความวิตกกังวลของผู้ฟังลงได้ถึง 65% ซึ่งถือเป็นเรื่องที่วิเศษมาก ๆ เพราะผลวิจัยจากมหาวิทยาลัยชื่อดังของโลกอย่าง Harvard และ Stanford University ได้ข้อสรุปอย่างชัดเจนว่าความเครียดจากการทำงานส่งผลเสียต่อชีวิตมากกว่าโรคอัลไซเมอร์, เบาหวาน หรือไข้หวัดใหญ่ทุก ๆ สายพันธุ์ด้วยซ้ำ

ดังนั้นสรุปได้ว่าหากเราอยากให้ร่างกายพร้อมสำหรับการทำงานหนัก สิ่งแรกที่ต้องนึกถึงคือการพักผ่อน และคงไม่มีการพักผ่อนแบบไหนที่ทำได้ง่ายและได้ผลลัพธ์ดีเท่ากับการฟังเพลงอีกแล้ว

และนี่คือ 10 เพลงที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ฟัง

1. We Can Fly โดย Rue du Soleil (Café Del Mar)
2. Canzonetta Sull’aria โดย Mozart
3. Someone Like You โดย Adele
4. Pure Shores โดย All Saints
5. Please Don’t Go โดย Barcelona
6. Strawberry Swing โดย Coldplay
7. Watermark โดย Enya
8. Mellomaniac (Chill Out Mix) โดย DJ Shah
9. Electra โดย Airstream
10. Weightless โดย Marconi Union

ต้องเน้นย้ำว่ารายชื่อข้างต้นเป็นไปตามการวิเคราะห์ตามทฤษฎีของนักประสาทวิทยาที่ศึกษาเรื่องนี้โดยตรงเท่านั้น ผู้อ่านสามารถพิจารณาเองว่าเพลงเหล่านี้ตรงกับรสนิยมของตนหรือไม่ และค่อย ๆ ปรับปรุงให้ได้เพลย์ลิสต์ในฝันของตนเองสำหรับการทำงานโดยเร็วที่สุด

HR ควรบริหารจัดการเรื่องเสียงเพลงในออฟฟิศอย่างไร

แม้จะมีผู้เชี่ยวชาญมาให้คำแนะนำในแง่บวกต่อการฟังเพลงในที่ทำงานมากแค่ไหน แต่ HR ไม่ควรด่วนตัดสินใจโดยปราศจากความเข้าใจต่อโครงสร้างในองค์กรของตน เพราะเป็นธรรมดาที่เมื่อมีคนขอบฟังเพลง ก็ต้องมีคนที่อยากทำงานแบบเงียบ ๆ มากกว่า ซึ่งมีการวิจัยจาก Robert Half กับพนักงานในสหรัฐอเมริกาจำนวน 1,000 คนและพบว่ามีพนักงานราว 15% ที่ปฏิเสธการฟังเพลงในที่ทำงาน และแม้คนที่เห็นด้วยจะสูงถึง 85% แต่อย่าลืมว่าคนที่ไม่เห็นด้วยก็เป็นสมาชิกของบริษัทที่ต้องให้ความสำคัญแบบเดียวกัน

HR มีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับประเด็นนี้

Q: อยากทราบวิธีสำรวจบรรยากาศในที่ทำงานแบบง่าย ๆ แต่ได้ผล

องค์กรมีความเปลี่ยนแปลงบางอย่างในช่วง 5-6 เดือนที่ผ่านมา ผู้บริหารจึงอยากทราบว่าพนักงานรู้สึกอย่างไร มีความสุขกับงานหรือไม่ โดยมีระยะเวลาสำรวจ 1 เดือนแบบไม่มีงบประมาณให้

A: วิธีแก้ไขเรื่องนี้แบบง่ายที่สุดคือการทำ Stay Interview

หมายถึงการพูดคุยกับพนักงานแบบส่วนตัวโดยหัวหน้างาน แต่เป็นการพูดคุยที่เน้นสำหรับการรับฟังปัญหา ฟังคำแนะนำ และแสดงความห่วงใยกลับไปหาพนักงานโดยตรง ไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณ สามารถทำได้ในบรรยากาศสบาย ๆ เช่นระหว่างเดินซื้อของ, นั่งดื่มกาแฟ ฯลฯ ทั้งนี้ไม่ควรใช้การพูดคุยแบบจริงจังอย่างการพูดในที่ประชุม เพราะจะทำให้พนักงานรู้สึกกดดันจนไม่กล้าพูดความจริงออกมา

,,, (คลิกดูคำตอบทั้งหมด👇)

ผลวิจัยของนักจิตวิทยาจาก University College London กล่าวว่าเสียงเพลงเป็นปฏิปักษ์กับคนที่ชอบเก็บตัว คนกลุ่มนี้มองว่าเสียงเพลงคือตัวทำลายสมาธิและทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานของตนลดลง ดังนั้นหาก HR มองข้ามข้อเท็จจริงตรงนี้ ก็ไม่มีทางที่สร้างองค์กรในฝันของพนักงานได้เลย 

ในช่วงเริ่มต้น HR ควรค่อย ๆ เพิ่มเสียงเพลงเข้ามาในระหว่างวันทีละนิด เช่นเริ่มใช้เพลงเมื่อมีการเฉลิมฉลองในเทศกาลสำคัญ (เช่นช่วงคริสมาสต์ก็เปิดเพลงสร้างบรรยากาศควบคู่กับการตกแต่งสถานที่เพื่อไม่ให้แปลกแยก) หรือเปิดเฉพาะในเวลาพักแล้วเอาเสียงตอบรับจากพนักงานมาเป็นแนวทางพัฒนานโยบายให้ดีขึ้นโดยใช้วิธีการดังนี้

เขียนกฎให้ชัดเจน

กฎที่ครอบคลุมเป็นสิ่งสำคัญมากที่ HR ต้องเข้ามาบริหารจัดการ เพราะไม่ใช่แค่จังหวะทำนองที่มีผลต่อการทำงาน แต่เนื้อเพลงมากมายในปัจจุบันมักมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเรื่องเพศ, ศาสนา, การเมือง, ชาติพันธุ์ หรืออีกมากมายที่อาจสร้างความไม่สบายใจให้กับพนักงานบางท่าน ดังนั้นบริษัทต้องระบุเลยว่าเนื้อหาแบบใดบ้างที่ต้องห้ามในบริษัท 

แน่นอนว่าองค์กรไม่สามารถควบคุมได้ทั้งหมด แต่อย่างน้อยหากเกิดการโต้เถียงหรือลงโทษ กฎที่รับรู้ร่วมกันนี้เองที่จะเป็นศูนย์รวมในการตัดสินใจ วิธีคิดง่าย ๆ ก็คือหากเรารู้สึกว่าเนื้อหาในเพลงอาจทำให้คนรู้สึกไม่ดี ก็ตีไปเลยว่าเพลงนั้นไม่ควรเปิด ให้เลือกเพลงที่เราเองก็รู้สึกสบายใจเท่านั้น 

ข้อบังคับเรื่องการใช้หูฟัง

ปัญหาของการฟังเพลงไม่ใช่แค่เสียงรบกวนเท่านั้น แต่ในเชิงสถาปัตยกรรมแล้ว เสียงเพลงที่ดังเกินกำหนดจะมีผลต่อโครงสร้างอาคาร ดังนั้นการใส่หูฟังจึงเป็นทางเลือกที่น่าสนใจที่สุดสำหรับคนที่อยากฟังเพลงในที่ทำงาน แต่การใส่หูฟังก็มีโทษเช่นกันเพราะเป็นสัญลักษณ์ของการปฏิเสธสถานการณ์รอบตัว และอาจทำให้ไม่ได้ยินสัญญาณเตือนภัยในเวลาฉุกเฉิน ทั้งนี้ HR สามารถแบ่งกฎให้พนักงานแต่ละแผนกก็ได้ เช่นแผนกที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นบ่อย ๆ แต่กับบางสายงานเช่นครีเอทีฟที่ต้องใช้ความคิดและหาไอเดียตลอดเวลา บริษัทก็สามารถผ่อนปรนได้ตามความเหมาะสม เป็นต้น

ให้ความสำคัญกับทุกคำวิพากษ์วิจารณ์

HR มักคิดว่าเมื่อพนักงานมาอยู่ร่วมกันมากหน้าหลายตาแล้วก็จำเป็นต้องมีความอดทนอดกลั้นมากกว่าปกติ ทั้งที่จริง ๆ ทุกคนมีสิทธิ์ขั้นพื้นฐานในการทำงานอย่างสบายใจด้วยกันทั้งสิ้น HR ต้องไม่มองว่าพนักงานจริงจังเกินไปกับเรื่องไม่เป็นเรื่อง เพราะเสียงเพลงทำหน้าที่กับจิตใจของคนในบริบทที่แตกต่างกันเสมอ และเมื่อแก้ไขปัญหาแล้ว HR ควรนำเหตุการณ์นั้นไปเป็นบรรทัดฐานเพื่อบังคับใช้ต่อไป ห้ามปล่อยให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันบ่อย ๆ เด็ดขาด

ผู้นำต้องเป็นแบบอย่างที่ดี

พนักงานทั่วไปมักมองหัวหน้าหรือผู้คุมกฎเป็นตัวอ้างอิงว่าสิ่งใดถูก สิ่งใดผิด ดังนั้นหากบริษัทที่ตั้งใจวางนโยบายด้านเสียงเพลงแทบตายมีหัวหน้าที่เปิดเพลงหยาบคายและเสียงดังจนรบกวนคนอื่น ก็ไม่มีทางที่พนักงานจะทำตามกฎที่ HR ตั้งไว้ ผู้นำต้องคิดว่าความชอบและรสนิยมเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การทำหน้าที่เป็นตัวอย่างที่ดีของทุกคนก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

นโยบายด้านการฟังเพลงไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ยากเกินกว่าที่ HR จะให้ความสำคัญ เพราะเสียงเพลงเป็นสิ่งที่อยู่คู่กับชีวิตประจำวันของมนุษย์ทุกคน การเข้ามาบริหารจัดการให้เป็นระบบขึ้นก็จะช่วยให้เราก้าวข้ามความผิดพลาดและสามารถใช้ประโยชน์จากมันได้อย่างแท้จริง

บทสรุป

เสียงเพลงถูกใช้ในหลากหลายธุรกิจ เช่น ร้านอาหาร, ละคร, ภาพยนตร์ ฯลฯ ความหลากหลายตรงนี้เองที่เป็นข้อพิสูจน์ว่าดนตรีมีผลกับความรู้สึกของคนได้จริง ซึ่งหากองค์กรนำมาใช้อย่างถูกวิธีภายใต้การบริหารจัดการที่เหมาะสม เสียงเพลงก็จะเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งที่สร้างประโยชน์ให้กับการทำงานได้อย่างแท้จริง

การออกนโยบายเรื่องเสียงเพลงยังสะท้อนให้เห็นว่าการสื่อสารเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับ HR และคนที่เป็นผู้นำ เพราะจะช่วยให้เรารู้ว่าพนักงานต้องการอะไรหรือต่อต้านแนวทางแบบใด นอกจากนี้เสียงเพลงยังแสดงถึงวัฒนธรรมองค์กรและบรรยากาศในภาพรวมที่ส่งผลต่อกระบวนการ HR Recruitment ขณะเดียวกันหากพบว่าเสียงเพลงช่วยให้การทำงานในองค์กรดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ HR ก็สามารถนำไปคิดสวัสดิการสนุก ๆ เช่นให้หูฟังเป็นของขวัญ, ดูคอนเสิร์ตยกแผนก, ห้องคาราโอเกะ ฯลฯ 

ทั้งนี้หากคุณไม่รู้ว่าควรออกนโยบายหรือนำข้อมูลที่ได้ไปประยุกต์ให้เกิดประโยชน์อย่างไร เราแนะนำให้ใช้บริการ HREX แพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการ HR ที่ดีที่สุดในไทย จะมีวิสัยทัศน์แบบไหนก็จัดการได้ในคลิกเดียว

สวัสดีค่ะ หมอดู HREX ขอทำนายดวงวันนี้ของคุณว่า สิ่งแรกที่คุณทำหลังลืมตาตื่นขึ้นมาเมื่อเช้า และก่อนหลับตาลงนอนในคืนนี้ คือเล่นโทรศัพท์ค่ะ

ความจริงแล้วไม่ต้องถามหมอดูที่ไหน เพราะใคร ๆ ก็รู้ว่าคนเราทุกวันนี้ติดการเล่นโซเชียลมีเดียมากถึงมากที่สุด ทำเป็นสิ่งแรกในตอนเช้า และสิ่งสุดท้ายก่อนนอน แถมระหว่างวันก็ยังต้องเข้าไปเช็คว่าวันนี้มีเทรนด์อะไร มีเรื่องอะไรอัพเดท หรือคนกดไลค์รูปล่าสุดของเรากี่คนแล้วหนอ ไม่ว่าจะทำอะไร ๆ ก็จะต้องแชร์ ต้องคอนเทนต์ ต้องมีอัพเดทลงโซเชียลตลอดเวลา ไปกินข้าวก็ไม่ได้กิน เพราะกล้องโทรศัพท์กินจนหมด ไปออกกำลังกายถ้ายังไม่มีคอนเทนต์ลงก็ยังออกไม่ได้ ถ่ายจนกว่าจะได้ลง และสารพัดสารเพซึ่งเป็นโรคที่หลายคนเป็นอยู่ตอนนี้ 

หากการติดโซเชียลไม่ได้กระทบร่างกายและจิตใจ ก็คงจะดีอยู่หรอก แต่มันดันกระทบอย่างมากเลยทีเดียว มากกว่าที่เราจะคาดคิดด้วยซ้ำไป หลายคนชีวิตดีมีความสุขอยู่แล้ว แต่ติดโซเชียลแล้วเห็นคนนั้นโพสต์นู่นที คนนี้โพสต์นี่ที กลายเป็นมองตัวเองชีวิตแย่ ไม่มีความสุขไปเสียแล้ว ทั้งที่เราก็มีทุกอย่าง แค่ไม่มีเหมือนเขา และเมื่อยิ่งจิตตก ย่ำอยู่กับความคิดลบ ๆ ก็จะยิ่งกระทบกับการใช้ชีวิตและโดยเฉพาะส่งผลชีวิตการทำงานด้วย เห็นท่าไม่ดีแบบนี้แล้วเรารีบหยุดมันไว้ก่อนดีกว่า HR NOTE จะพาเรียนรู้วิธีหยุดติดโซเชียลด้วยการทำ Social Detox กันค่ะ

Social Detox คืออะไร?

ติดโซเชียลจนไม่ได้การ พังทั้งชีวิตส่วนตัวทั้งชีวิตการทำงานแบบนี้ไม่ดีแน่ ใครรู้ตัวรีบแก้ก่อนจะสาย ด้วย ‘Social Detox’ 

เชื่อว่าหลายคนต้องรู้จักคำว่า ‘Detox’ ซึ่งแปลว่า ‘ขบวนการขับสารพิษ’ โดยมากจะใช้กับการล้างพิษร่างกายและกระบวนการทาง Physical แต่เจ้าโซเชียลมีเดียตัวร้ายที่เราติดกันอยู่ทุกวันก็คือสารพิษต่อจิตใจมนุษย์เช่นกัน ดังนั้นรีบล้างพิษให้ใจเราบ้างดีกว่า Social Detox ก็คือการบำบัดอาการเสพติดโซเชียลมีเดีย ซึ่งส่งผลกระทบต่อสภาพจิตใจของมนุษย์เรา จนเกิดความทุกข์ ความเครียด ทำให้ทำงานไม่ได้ ใช้ชีวิตไม่ได้เลยก็มี เราเลยต้องหันมาบำบัดอาการเหล่านี้เพื่อให้สภาพจิตใจกลับมาสดใส สดชื่น และพาตัวเองออกห่างจากสิ่งที่ทำให้เป็นทุกข์เพื่อเป็นการพักใจ และเรียกความเป็นตัวเองกลับมา 

Digital Fatigue ภาวะเหนื่อยล้าจากดิจิทัล และวิถีการช่วยเหลือพนักงานให้หายเหนื่อย

ผลดีของ Social Detox คืออะไร ทำไมคนยุคนี้ต้องทำ?

ในยุคนี้หลายคนมีอาการติดโซเชียลขนาดหนัก และยังมีอาการที่เรียกว่า FOMO (Fear Of Missing Out) เพิ่มเข้าไปอีก ซึ่ง FOMO คือชื่อเรียกของกลุ่มคนที่มีอาการกลัวว่าจะตามเทรนด์ต่าง ๆ ไม่ทัน กลัวพลาดข่าวอัพเดทในแต่ละวัน จนทำให้นำไปสู่พฤติกรรมการติดโซเชียลมีเดียมากเกินไป นอกจากนี้หลายคนชอบเปรียบเทียบชีวิตของคนอื่นกับชีวิตตัวเอง อยากมี อยากเป็น อยากได้ จนเกิดกิเลสมากมายและยิ่งทำให้ตัวเองเป็นทุกข์ ทั้งที่ในความเป็นจริงชีวิตเราก็ดีอยู่แล้ว ก็ยิ่งทำให้เป็นทุกข์ บางคนถึงขั้นเป็นโรคซึมเศร้าไปเลยก็มี ชีวิตการทำงานในโลกทุกวันนี้เครียดมากพอแล้ว การที่เราเอาตัวเองไปสู่สุดที่ทำให้เครียดกว่าเดิมก็ยิ่งทำร้ายสภาพจิตใจตัวเอง 

นอกจาก Social Detox จะช่วยลดอาการติดโซเชียลมีเดียลงและลดอาการ FOMO ได้แล้ว ก็ยังส่งผลดีต่อร่างกายของเราด้วย เพราะในทุก ๆ วันที่เราจ้องแต่จอมือถือ ไอแพด หรือคอม ก็เป็นการทำร้ายสายตาของเราไปทีละน้อย ยิ่งบางคนเล่นโทรศัพท์ก่อนนอนในห้องมืด ก็ยิ่งทำให้ตาทำงานหนักขึ้นมากไปอีก การทำ Social Detox จึงมีอีกข้อดีต่อร่างกายคือช่วยลดการปวดคอบ่าไหล่ ปวดมือ แล้วก็สายตาเสียด้วย

อยากตาย ไม่อยากทำงาน : HR ควรทำอย่างไรเมื่อพนักงานมีปัญหาสุขภาพจิตหรือคิดฆ่าตัวตาย

Guideline: วิธีทำ Social Detox คือแบบไหนที่เรียกว่าได้ผล?

หางานอดิเรกอื่นทำเพื่อฆ่าเวลา

ช่วงเวลาที่คนเราเล่นโทรศัพท์กันเยอะและนานที่สุดน่าจะเป็นช่วงระหว่างรอ หรือช่วงระยะเวลาของการเดินทางไปตามที่ต่าง ๆ ตอนเข้าห้องน้ำ หรือตอนกินข้าวก็มี ลองเปลี่ยนจากหยิบโทรศัพท์มาเป็นหนังสือคู่ใจสักเล่ม ถึงจะใช้สายตาเหมือนกันแต่อย่างน้อยหนังสือก็ไม่มีแสงสีฟ้าออกมาทำร้ายตาเรา และยังพาเราหลุดไปในโลกอีกใบที่จะไม่มีใครตามเจอ และเราก็จะมองไม่เห็ฯใครนอกจากตัวเอง ได้อยู่กับตัวเองนาน ๆ ดีจะตายไป

ปิด Notification

วิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำ Social Detox แล้ว ก็คือการปิดแจ้งเตือนที่หน้าจอมือถือของเรา โดยเฉพาะพวกโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ที่ไม่ได้จำเป็น เพราะพอเราเห็นมันเด้งขึ้นมาก็เหมือนเป็นการล่อตาล่อใจให้กดเข้าไปเช็คทันที 

ตั้งเวลาใช้งานแอพพลิเคชั่น

เราสามารถตั้งค่า Screen time ได้ เลือกได้ว่าจะใช้แอพไหนวันละกี่ชั่วโมง เมื่อใช้ครบแล้วแอพก็จะล็อค ไม่สามารถเข้าใจงานได้จนถึงอีกวันหนึ่ง ซึ่งถือว่าเป็นวิธีหักดิบที่ดีสำหรับคนที่อยากเลิกติดโซเชียลจริง ๆ

HR ควรทำอย่างไรหากพนักติดโซเชียลจนชีวิตพัง งานเสีย? Social Detox คือตัวช่วยชั้นหนึ่ง!

ถ้าในบริษัทมีพนักงานติดโซเชียลหนัก ๆ บอกเลยว่าไม่ดีแน่ HR ต้องพยายามหานโยบายมาเพื่อแก้ปัญหาเรื่องนี้ อาจจะดูเป็นเรื่องส่วนตัว แต่ถ้ามากระทบงานเมื่อไหร่ มันจะกลายเป็นเรื่องของผลประโยชน์บริษัทขึ้นมาทันที การดูแลพนักงานถือเป็นเรื่องของ HR อยู่แล้ว การสอดส่องดูพฤติกรรมของพนักงานก็เป็นหน้าที่ HR เช่นกัน หรือหากบริษัทใหญ่มาก ๆ ก็อนุมาณไปเลยว่ายังไงก็ต้องมีคนที่ติดโซเชียลอยู่แน่ ๆ 

วิธีการง่าย ๆ คือเสนอให้บริษัทคิดกิจกรรมให้พนักงานได้ relax ขึ้นมา เช่น เข้าคลาสออกกำลังกายตอนเย็น หรือหาคลาสเรียนงานอดิเรกต่าง ๆ มาให้พนักงานได้ลองเข้าไปเรียน เพราะเพื่อนพนักงานอาจจะได้เจอสิ่งที่ตัวเองชอบ ผลัดเปลี่ยนหมุนเวียนกันไปแต่ละวีค เช่น คลาสเรียนร้องเพลง ทำอาหาร ปลูกต้นไม้ ถักโครเชต์ ฯลฯ นอกจากนี้อาจจะเพิ่มสวัสดิการน่ารัก ๆ ให้พนักงาน เช่น โควต้าซื้อหนังสือได้เดือนละหนึ่งเล่ม 

เป็นนโยบายที่อาจจะต้องลงทุนและมีค่าใช้จ่ายอยู่บ้าง แต่ก็ถือว่าเป็นหนึ่งในสวัสดิการพนักงานที่ดี จะยิ่งช่วยให้พนักงานรักในตัวองค์กรและมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น มีเรื่องน่าตื่นเต้นแปลกใหม่ให้ทำ ก็จะได้ไม่ขลุกอยู่แต่กับการเล่นโซเชียล

บทสรุป

การเป็นคนนำเทรนด์ หรือชอบที่จะติดตามข่าวสารผ่านโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องที่ผิด เพียงแต่เราต้องควบคุมการเล่นโซเชียลให้ได้ ปล่อยไปตามอารมณ์ ตามอำเภอใจ นอกจากเสียสุขภาพกายและจิตแล้ว ยังเสียเวลาทำสิ่งต่าง ๆ ที่มีประโยชน์ไปมหาศาล เพราะเวลาก็เป็นอีกเรื่องที่สำคัญมากเช่นกัน ที่สำคัญคือการที่เรารู้สึกเป็นทุกข์เพราะไม่ได้ ไม่มี ในสิ่งที่เราเห็นว่าคนอื่นมีมากกว่า เป็นเพียงแต่ปัจจัยภายนอกในชีวิตเท่านั้น และเป็นสิ่งที่เห็นเพียงแค่เปลือกนอก แต่กลับทำให้เราต้องจมกับความทุกข์ ซึ่งไม่ควรเลย หันกลับมาใช้ชีวิตที่เรามีให้ความสุขดีกว่า

เชื่อว่าหลายคนคงมีช่วงเวลาที่รู้สึกไม่สบายทางจิตใจและอารมณ์เกิดขึ้นบ่อยครั้งในชีวิตประจำวัน ยิ่งโดยเฉพาะเป็นวัยทำงานด้วยแล้ว ต่างคนต่างก็มีเรื่องให้เครียดให้คิดกังวลแตกต่างกันออกไป ยิ่งในยุคที่โลกผลัดเปลี่ยนหมุนเวียนไปไวมาก แถมการแข่งขันกันในสังคมการทำงานก็สูงขึ้นเรื่อย ๆ ทำให้เราเหมือนถูกบีบบังคับอย่างกลาย ๆ ให้ใช้ชีวิตกดดันมากขึ้น แต่ถึงแม้ว่าเราจะเปลี่ยนโลกใบนี้ไม่ได้ แต่เราสามารถใช้ชีวิตอย่างมีสติ ไม่ไหลตามไปกับกระแสสังคม และมีความสุขได้ง่าย ๆ แค่เพียงวิธีเดียว ซึ่งก็คือ ‘การเปลี่ยนความคิด’

“เราเปลี่ยนใครไม่ได้แต่เราปรับที่ตัวเองได้” หลายคนคงเคยได้ยินประโยคนี้แค่อาจจะหลงลืมมันไปแล้ว อยากให้ท่านผู้อ่านลองตั้งสติขึ้นมาใหม่ แค่เราเปลี่ยนความคิด โลกทั้งใบก็เปลี่ยนได้แล้ว แต่คำถามคือเราจะมีวิธีคิดใหม่ ๆ หรือแนวคิดอย่างไรที่ทำให้เราเป็นคนที่มีความสุขขึ้นมาได้ เพราะฉะนั้นวันนี้ HREX จะพาไปรู้จักกับพอดแคสต์ดี ๆ ที่จะมาช่วยปรับแนวคิด เปลี่ยนทัศนคติ ให้เหมือนเรามีเพื่อนที่เชี่ยวชาญและไม่ตัดสินคอยให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิด นอกจากนี้ แนวคิดและความรู้ที่ได้ก็สามารถนำไปพัฒนาตัวเองและพัฒนาองค์กรให้มีประสิทธิภาพขึ้นได้อีกด้วย

Positivity Podcasts #1 – ความสุขโดยสังเกต จาก Roundfinger Channel

แชนแนลนี้เป็นอันดับแรกที่ผู้เขียนชอบมากที่สุดเลยอยากยกมาเป็นข้อแรก เชื่อว่าแทบทุกคนต้องรู้จัก ‘นิ้วกลม’ นักเขียนแนวจิตวิทยาและการพัฒนาตัวเองชื่อดัง ซึ่งในพอดแคสต์นี้ เหมือนกับว่านิ้วกลมได้ยกหนังสือของเขามาทำเป็นแบบฉบับของพอดแคสต์ เนื้อหามีความน่าสนใจ แปลกใหม่ สอดแทรกทั้ง Fact หลักการทางวิทยาศาสตร์ และเรื่องเล่าจากประสบการณ์ตรงมาไว้ในพอดแคสต์ด้วย เมื่อฟังแล้วก็ทำให้รู้สึกว่าได้คิดตามเป็นสเต็ป ๆ มีอะไรให้น่าติดตามต่อเรื่อย ๆ ไม่น่าเบื่อเลย 

ส่วนใหญ่หัวข้อของ ‘ความสุขโดยสังเกต’ ก็จะมี “ตั้งแต่พฤติกรรมในแต่ละวัน มุมมอง วิธีคิด วิธีฝึกฝนจิตใจ ความสัมพันธ์กับคนอื่น ไล่เลยไปถึงบริบททางสังคม เศรษฐกิจ การเมือง แล้วท่องเที่ยวไปในอาณาจักรความสุขด้วยแว่นที่หลากหลาย ทั้งวัฒนธรรม วิถีชีวิต ความเชื่อ ประวัติศาสตร์ ปรัชญา วิทยาศาสตร์ จิตวิทยา ฯลฯ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้จะถูกเรียบเรียงเป็นพอดแคสต์ที่เข้าใจง่าย ฟังสบาย ๆ และจบลงด้วยความสุข”

Positivity Podcasts #2 – 5 Minutes Podcast จาก Mission To The Moon Media

5 Minutes Podcast มีสโลแกนคือเปรียบเสมือนช่วงเวลาดี ๆ 5 นาทีในชีวิตประจำวัน ซึ่ง host จะนำบทความน่าสนใจหลากหลายหัวข้อมาเล่าให้ฟัง ทั้งเพิ่มความรู้ เสริมสร้างกำลังใจ ทำให้เราปิ๊งไอเดียใหม่ ๆ ผู้เขียนมองว่าเป็นพอดแคสต์สำหรับคนทำงานโดยตรงเลย ฟัง 5 นาทีแล้วนำไปปรับใช้ได้ทันที 

Positivity Podcasts #3 – R U OK จาก The Standard Podcast

หลายคนน่าจะรู้จักพอดแคสต์นี้ดี เพราะเป็นพอดแคสต์ที่มีประโยชน์มากสำหรับคนในยุคปัจจุบัน เราอาจจะรู้สึก lost ในบางที ไม่รู้ว่าตัวเองกำลังทำอะไร หรือรู้สึกอะไรอยู่ พอดแคสต์ ‘R U OK’ จะทำให้เรารู้จักใจตัวเองมากขึ้น ด้วยการพาไปสำรวจก้นบึ้งของความคิด และสำรวจสุขภาพจิตของตัวเราเองในหลากหลายพแง่มุมของพฤติกรรมชวนสงสัยในชีวิตประจำวัน “ว่าแบบนี้คนอื่นเขาก็เป็นกัน หรือว่าต้องขอความช่วยเหลือจากหมอหรือผู้เชี่ยวชาญ หากป่วยจะได้รักษาอย่างทันท่วงที และเพื่อสุดท้าย เราจะได้เข้าใจตัวเอง เข้าใจผู้อื่น และอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข”

Positivity Podcasts #4 – Moody Podcast จาก Brandthink Podcast

สำหรับพอดแคสต์นี้ก็เป็นอีกหนึ่งแชนแนลที่ผู้เขียนชอบฟังและรู้สึกประทับใจ ประเด็นที่ host นำมาพูดถึงส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องของอารมณ์ความรู้สึกที่อยู่ภายในจิตใจ ทำให้เราเข้าใจความคิดตัวเองมากขึ้น ฟังแล้วจะรู้สึกเหมือนกับว่ามีคนคอยเข้าใจความรู้สึกเรา คอยแนะนำและพูดให้กำลังใจ รู้สึกว่าเราไม่ได้อยู่ตัวคนเดียว นอกจากนี้ยังมีการใช้งานวิจัยมาอธิบายเพื่อซัพพอร์ตประเด็นต่าง ๆ ทำให้ดูน่าเชื่อถือและน่าสนใจมากขึ้น ฟังแล้วรู้สึกผ่อนคลาย เป็นกันเองและเข้าถึงง่าย

Positivity Podcasts #5 – วันนี้เป็นยังไงบ้าง PODCAST จาก เสียงที่ไม่ได้ยิน

ใครที่นอนไม่หลับฟังพอดแคสต์นี้แล้วน่าจะถูกใจ เพราะทั้งน้ำเสียงและคำพูดของ host ทำให้ฟังแล้วรู้สึกผ่อนคลาย เหมือนเรามีเพื่อนมาเล่าเรื่องต่าง ๆ และคอยเตือนสติให้เราได้คิดว่าสิ่งที่เราทำหรือคิดในเรื่องต่าง ๆ มันเกิดจากอะไร ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง บั่นทอนสุขภาพจิตตัวเองหรือเปล่า เป็นพอดแคสต์ที่ “ทำให้มีกำลังใจในการใช้ชีวิต มีความสุขง่ายขึ้น และไม่เหงาอีกต่อไป”

บทสรุป

เวลาที่เราเกิดความรู้สึกที่ทำให้ไม่สบายใจ ไม่ว่าจะเป็น เบื่อ เหงา เศร้า นอย อึดอัด เครียด หรืออะไรก็แล้วแต่ หลายคนคงมีวิธีแตกต่างกันออกไปที่จะจัดการความรู้สึกนั้น แต่ความจริงแล้ววิธีที่ดีที่สุดคือการที่เรามีใครสักคนคอยรับฟัง เข้าใจ และทำให้เราเข้าใจตัวเองมากขึ้น ซึ่งการฟังพอดแคสต์ดี ๆ จากผู้เชี่ยวชาญหรือคนที่มีประสบการณ์ก็เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่ดีมากในยุคแห่งการเร่งรีบและแข่งขันแบบนี้ นอกจากนี้การฟังพอดแคสต์สามารถทำให้เราได้เรียนรู้เรื่องราวต่าง ๆ และศึกษาหาข้อมูลที่ได้ประโยชน์ไม่ต่างจากการอ่านหนังสือเลย แต่เรายังสามารถทำอย่างอื่นไปด้วยได้ขณะฟัง ซึ่งตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่ได้อย่างดีทีเดียว

ในวงการ HR ก็เช่นกัน เราก็มีรายการพอดแคสต์ดี ๆ มากมายทั้งไทยและต่างประเทศให้รับฟัง โดยในวันนี้ HREX.asia ขอทำหน้าที่รวบรวมแบบจุก ๆ กับ 10 Podcasts ที่ HR ต้องฟัง เพื่อเรียนรู้และพัฒนาตัวเอง มีอะไรบ้าง อ่านได้จากบทความนี้เลย

5 Podcasts ไทย ที่ HR ต้องฟัง

1. PODCAST HR TALK

ประเดิมลิสต์ด้วยพอดแคสต์จากเว็บบล็อกยอดนิยม prakal.com โดยคุณ ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร กรรมการผู้จัดการ บริษัท Think People Consulting ผู้มีประสบการณ์ทำงานที่ปรึกษาด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล อาทิ การวางระบบบริหารค่าตอบแทน การวางระบบบริหารผลงาน การจัดทำตัวชี้วัดผลงาน การจัดทำการสำรวจค่าจ้างเงินเดือนและสวัสดิการ รวมทั้งเป็นวิทยากรบรรยายหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับบริหารทรัพยากรบุคคลทั้งภาครัฐและเอกชน

นอกเหนือจากบล็อกที่มีเนื้อหาอัดแน่นและมีคุณภาพ เขายังได้สร้างช่อง YouTube ที่มีทั้งพอดแคสต์ให้ฟังและวิดีโอให้รับชม โดนพูดถึงกระบวนการทำงานของ HR ในแง่มุมต่าง ๆ ไว้อย่างน่าสนใจ ความยาวพอดแคสต์แต่ละตอนประมาณ 10 นาที ฟังง่าย ได้ความรู้ แต่มีประโยชน์จริง

2. HR The Next Gen Channel

จากเพจ HR ชื่อดังในชื่อเดียวกัน ที่มียอดผู้ติดตามมากกว่า 3 แสนคน HR The Next Gen ของคุณอภิชาติ ขันธวิธิ กรรมการผู้จัดการบริษัท คิว เจน คอนซัลแทนท์ จำกัด (QGEN) ที่ได้เปิดช่อง Youtube และทยอยจัดรายการใหม่ขึ้นมาบ้าง เช่น HR- Hear (for) Real จริงครับเฮีย รายการที่จะอัพเดทพฤติกรรมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป เทรนด์การบริหารคนและกระบวนการจัดการองค์กรที่ทั้งผู้บริหาร เจ้าของกิจการ Leader ทุกระดับ HR และคนทำงาน

ถึงแม้จะอัพเนื้อหาไม่บ่อย แต่เนื้อหาอร่อยแน่ กับประเด็นที่เกี่ยวข้อง HR อย่างเข้มข้น ผ่านประสบการณ์ความรู้ที่สั่งสมมานานหลายสิบปี ทำให้มีแง่มุมที่น่าสนใจ แตกต่าง และเจาะลึกอย่างมีชั้นเชิง ทั้งยังอัพรายการเป็นวิดีโอ จะเปิดฟังแบบพอดแคสต์หรือจะชมภาพเคลื่อนไหวก็ได้ ได้อรรถรสไปอีกแบบ

3. ออฟฟิศ 0.4

หาก HR อยากเข้าใจความรู้สึกที่อยู่ภายในใจของพนักงานออฟฟิศ เราขอแนะนำพอดแคสต์ ออฟฟิศ 0.4 รายการที่จะพูดถึงมนุษย์เงินเดือนที่มีความฝัน แต่ก็ยังไปไม่ถึงสักที ดำเนินรายการโดย พรี่หนอม TAXBugnoms และคุณโอมศิริ วีระกุล ที่เล่าประสบการณ์การทำงานผ่านมุมมองของมนุษย์เงินเดือน พนักงานออฟฟิศ และคนทำงานประจำ

ความสนุกของพอดแคสต์นี้คือความโบ๊ะบ๊ะของสองพิธีกร ที่จะสร้างเสียงหัวเราะพร้อมแง่คิดดี ๆ ภายใต้บรรยากาศกันเองแบบไร้เซ็นเซอร์ คล้ายเพื่อนคุยกันแต่ก็มีสาระจริงจัง นอกจากนี้ยังช่อง YouTube และ บล็อกบทความ ที่สามารถติดตามเพิ่มเติม

4. The ORGANICE

หนึ่งในรายการยอดนิยมของ CREATIVE TALK เป็นพอดแคสต์ที่จะมาพูดคุยเรื่องการจัดการต่าง ๆ ตั้งแต่เรื่องเล็กน้อยในชีวิตประจำวัน ไปจนถึงเรื่องใหญ่อย่างการจัดการองค์กร พร้อมแง่มุมที่จะช่วยให้เรามีชีวิตที่ดีขึ้น ดำเนินรายการโดยคุณโจ้ ฉวีวรรณ คงโชคสมัย Managing Director RGB72 ผ่านน้ำเสียงอ่อนโยนชวนเคลิบเคลิ้ม เป็นพอดแคสต์ที่ฟังละมุนที่สุดแล้วในลิสต์นี้

ความโดดเด่นของพอดแคสต์นี้คือการหยิบประเด็นเล็ก ๆ มาขยายพูดคุยผ่านมุมมองเชิงบวก พร้อมแชร์เทคนิคที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง ซึ่ง HR สามารถนำมาใช้ในการจัดการตัวเอง หรือต่อยอดมาจัดการองค์กรได้ เพื่อรับมือเรื่องเหล่านั้นอย่างมืออาชีพ

5. HR Talk by Tamrongsak

ปิดท้ายพอดแคสต์เก่าแต่เนื้อหายังมีประโยชน์อยู่ กับ HR Talk by Tamrongsak ดำเนินรายการโดยคุณ ธำรงศักดิ์ คงคาสวัสดิ์ วิทยากรและที่ปรึกษาด้าน HR บริษัท ทีอาร์เอ็นคอนซัลแทนท์ จำกัด ที่มีประสบการณ์มากกว่า 38 ปี

แต่ละตอนความยาวไม่เกิน 10 นาที สั้น กระชับ เหมาะสำหรับการฟังในช่วงเวลาจำกัด มีเนื้อหาจากประสบการณ์ส่วนตัว ความรู้ ข้อคิดและแรงบันดาลใจดี ๆ เกี่ยวกับการบริหารคน โดยสามารถเข้าใจและนำไปใช้ประโยชน์ได้ทันที

ถึงแม้ตัวพอดแคสต์จะหยุดการผลิตไปแล้วตั้งแต่สิ้นปี 2563 แต่บล็อกให้ความรู้ของเขาก็ยัง active อยู่ สามารเข้าไปอ่านหาความรู้เพิ่มเติมได้ที่ tamrongsakk.blogspot.com

5 Podcasts ต่างประเทศ ที่ HR ต้องฟัง

1. #Worktrends

#Worktrends เป็นพอดแคสต์ของ เมแกน เอ็มซ บีโร (Meghan M. Biro) ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ TalentCulture เว็บไซต์ที่นำเสนอเนื้อหา HR มุ่งเน้นประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสำนักงาน การทำงาน การเรียนรู้และการพัฒนา การทำธุรกิจ และเทคนิคต่าง ๆ ของฝ่ายทรัพยากรบุคคล

พอดแคสต์นี้จะกล่าวถึงข่าวสารและเทรนด์การทำงานในปัจจุบัน มีการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญในประเด็นต่าง ๆ ๆ ไม่ว่าจะเป็นการสรรหา การวางแผนกลยุทธ์ ไปจนถึงนวัตกรรม ซึ่งนอกจากจะได้รับความรู้แล้ว ยังได้แรงบันดาลใจในการทำงานต่อไปอีกด้วย เช่น ตอนที่พูดถึงอนาคตของการสรรหา

นอกจากนี้ ใครที่อยากพูดคุยกับเมแกนโดยตรง ใน Twitter ของเธอยังมีการเปิดประเด็นทุกพุธสุดท้ายทุกเดือน เพื่อให้ทุกคนเข้ามาร่วมพูดคุยกับเธออีกด้วย นับเป็นอีกหนึ่งพอดแคสต์ที่ไม่ใช่แค่ใฟ้ฟัง แต่ยังสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับเจ้าของรายการได้

2. DriveThruHR

พอดแคสต์ชื่อดังในวงการ HR ที่มีมานานมากกว่า 10 ปี ดำเนินรายการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลถึง 4 คน ที่จะร่วมวงกันพูดคุยเกี่ยวการทำงานในหลากหลายแง่มุมทั้ง HR Tech การสรรหา การจัดการ ความเป็นผู้นำ วัฒนธรรมองค์กร หรือ HR กลยุทธ์ต่าง ๆ

จุดเด่นของ DriveThruHR คือบรรยากาศที่เหมือนเพื่อนมานั่งเม้าท์กันช่วงพักกลางวัน มีเนื้อหาที่ย่อยง่าย ไม่ทางการมาก คุณภาพเสียงอาจไม่เพอร์เฟ็ค แต่เนื้อหามีคุณภาพ เพราะแต่ละตอนมีความยาวไม่ต่ำกว่า 30 นาที และบางตอนก็มีแขกรับเชิญที่เป็นผู้เชี่ยวชาญมาร่วมวงเพิ่ม

เป็นอีกหนึ่งพอดแคสต์ในตำนานที่ยังผลิตผลงานต่อเนื่องมาถึงทุกวันนี้

3. My HR Future

เพราะอนาคตเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ พอดแคสต์นี้จึงนำเสนอข้อมูลที่มีประโยชน์สำหรับการรับมืออนาคตในวงการ HR โดยเฉพาะการผลักดันด้านดิจิทัลและการขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรและเปลี่ยนแปลงตนเองให้พร้อมต่ออนาคต

My HR Future ไม่ได้มีแค่พอดแคสต์นี้ แต่ยังมีการถอดเทปเป็นตัวหนังสือให้อ่าน ดำเนินรายการโดย เดวิด กรีน (David Green) ที่จะพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญในประเด็นที่แตกต่างกัน แต่ไม่พ้นเรื่องทักษะอนาคตทที่ทุกคนต้องเตรียมพร้อม

นอกจากนี้ My HR Future ยังมีคอร์สเรียนต่าง ๆ และข้อมูล case study ที่น่าสนใจสารพัด แต่บริการเหล่านี้ต้องเสียเงินเพิ่มนะ

4. How I Built This with Guy Raz

พอดแคสต์คุณภาพดีจาก กาย ราซ (Guy Raz) สื่อมวลชนและนักจัดรายการวิทยุชื่อดังจาก National Public Radio ที่มียอดดาวน์โหลด 19.2 ล้านครั้งต่อเดือน จน The New York Times เรียกว่าเป็นหนึ่งในพอดแคสต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประวัติศาสตร์ แม้กระทั่งในประเทศเองก็ยังมีชื่อเสียงและได้รับการแนะนำจากหลาย ๆ สำนัก

จุดเด่นของ How I Built This คือการไปสัมภาษณ์เบื้องลึกเบื้องหลังของการก่อตั้งบริษัทและธุรกิจชื่อดัง โดยฟังจากปากของเจ้าของ ผู้บริหาร หรือผู้ประกอบการด้วยตัวเอง ที่จะมาเผยความในใจ ที่มาที่ไป กระบวนการคิด ไปจนถึงเส้นทางธุรกิจที่อาจไม่สวยหรูเท่าไหร่นัก สิ่งที่ HR สามารถหยิบได้คือแนวคิดทางธุรกิจ และวางแผนการบริหารคนในองค์กรต่าง ๆ

หากใครฟังพอดแคสต์ไม่จุใจ สามารถหาหนังสือ How I Built This: The Unexpected Paths to Success From the World’s Most Inspiring Entrepreneurs มาอ่านเพิ่มเติมได้ มีขายในไทยด้วยนะ

5. The Culture First Podcast

ปิดท้ายลิสต์ด้วยพอดแคสต์ที่คาดหวังให้โลกแห่งการทำงานดีขึ้นผ่านการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี โดยเฉพาะประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ HR มาก ๆ อย่าง Diversity & Inclusion, Employee Development, Employee Engagement, Employee Experience และ Performance Management

พอดแคสต์เหมาะมากสำหรับผู้ฟังที่ต้องการพัฒนาคนในองค์กร หลงใหลในการบริหารคน และอยากเชี่ยวชาญในสายทรัพยากรมนุษย์มากขึ้น ดำเนินรายการโดย ดาม่อน คลอทส์ (Damon Klotz) นักพูดชื่อดังในสายวัฒนธรรมองค์กรนั่นเอง

แม้แต่ละตอนมีความยาวค่อนข้างมาก แต่รูปแบบรายการกลับชวนให้เราฟังได้เรื่อย ๆ ฟังสนุก และได้รับความรู้จากแขกรับเชิญที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้วยจริง เป็นอีกหนึ่งพอดแคสต์ที่ควรจัดเก็บไว้ในลิตส์

บทสรุป

ทั้งหมดนี้เป็นเพียงลิสต์สั้น ๆ ท่ามกลางโลกของพอดแคสต์ที่กว้างใหญ่ไพศาล ยังมีพอดแคสต์อีกหลายช่องที่น่าสนใจและมีประโยชน์ต่อการทำงานของ HR หรือกระทั่งการใช้ชีวิตส่วนตัว ทว่าสิ่งสำคัญที่สุดไม่ใช่แค่การฟังอย่างเดียว แต่คือความสามารถในการประยุกต์ใช้ความรู้นั้น ๆ ให้เกิดประโยชน์  

หากมีพอดแคสต์เกี่ยวกับ HR อะไรที่น่าสนใจเพิ่มเติม สามารถทักมาบอกเราเพิ่มเติมได้เลย

ต่อเนื่องกันเลยกับ 5 หนัง ที่ HR ควรดู เพื่อเรียนรู้และพัฒนาตัวเอง (Part 2) ที่เรายังคงคัดเลือกหนังคุณภาพที่สามารถนำมาประยุกต์กับการทำงานของ HR ได้ สำหรับใครที่ยังไม่ได้อ่าน Part 1 สามารถย้อนกลับไปอ่านได้ข้างล่างนี้เลย

1. The Pursuit of Happyness (2006)

เรื่องย่อ

สร้างจากเรื่องจริงของการไล่ล่าหาความสุขของคุณพ่อลูกติด “คริส การ์ดเนอร์” ที่ต้องดิ้นรนใช้ชีวิตในซานฟรานซิสโก ทั้งสองต้องเจอมรสุมชีวิตสารพัด ไม่ว่าจะเป็นการโดนไล่ออกจากอพาร์ทเมนท์ ตกงาน ไม่มีเงิน กระทั่งกลายเป็นคนไร้บ้านในที่สุด

แต่สุดท้ายเขาก็ค่อย ๆ ผ่านความยากลำบาก จากการมองโลกในแง่ดี การไม่ยอมแพ้ และการหมั่นเรียนรู้ ฝึกงานในบริษัทนายหน้าค้าหุ้น จนสามารถตั้งบริษัทนายหน้าค้าหลักทรัพย์เป็นของตัวเองได้ ก่อนจะผันตัวเองมาเป็นนักพูดสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนที่กำลังลำบาก 

ทำไม HR ต้องดูหนังเรื่องนี้

เพราะชีวิตไม่มีคำว่าสิ้นหวัง การมองโลกในแง่ดีจึงเป็นสิ่งที่โอบอุ้มคนคนหนึ่งให้ก้าวพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบาก และไม่ว่าเขาจะเจอปัญหาอุปสรรคอะไร การ์ดเนอร์จะเชื่ออยู่เสมอว่า “ทุกอย่างจะต้องดีขึ้นเสมอ”

The Pursuit of Happyness เป็นหนึ่งในภาพยนตร์ที่ได้รับการยกย่องว่า เป็นสุดยอดหนังให้แรงบันดาลใจที่ทุกคนควรดู เพราะหนังจะปลุกเร้าให้ผู้ชมไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค อดทน และหมั่นเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ให้ตัวเอง โดย HR สามารถชมเพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการปลูกฝังทัศนคติเชิงบวกให้กับองค์กรได้

HR สามารถส่งเสริมการสร้างความสุขในการทำงานได้ผ่านปัจจัยมากมาย ไม่ว่าการมีเจ้านายที่ดี การมีชีวิตและการทำงานที่สมดุล การส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีในองค์กร รวมไปถึงมอบผลตอบแทนและสวัสดิการที่เหมาะสม

อย่าลืมว่าการดึงศักยภาพของคนให้ได้มากที่สุดต้องแลกมาด้วยแรงกดดันมหาศาล องค์กรยุคใหม่จึงไม่สามารถมองข้ามประเด็นความสุขในการทำงานของพนักงานได้เลย

2. The Intern (2015)

เรื่องย่อ

เรื่องราวของ “เบ็น วิทเทเกอร์” หนุ่ยใหญ่วัย 70 ปี ผู้ไม่ต้องการใช้ชีวิตหลังเกษียณให้หมดไปวัน ๆ เขาจึงมาสมัครเป็นพนักงานฝึกหัดในบริษัทเว็บไซต์ด้านแฟชั่นที่ก่อตั้งและบริหารโดย “จูลส์ ออสติน” เบ็นได้รับมอบหมายให้เป็นเด็กฝึกงานในทีมของจูลส์ เจ้าของบริษัทสาวรุ่นใหม่ไฟแรงที่แทบจะไม่มีเวลาว่างเลย การได้กลับมาทำงาน ทำให้เขาได้พบกับสังคมการทำงานรูปแบบใหม่ของคนหนุ่มสาวที่เต็มไปด้วยความเร่งรีบและสะดวกสบายด้วยเทคโนโลยี แต่เบ็นยังคงเป็นผู้ใหญ่โลว์เทคในสายตาของคนในออฟฟิศ ทำให้จูลส์ยืนกรานว่าไม่ต้องการพนักงานฝึกงานอาวุโสมาเป็นผู้ช่วยของเธอ แต่สุดท้ายเรื่องราวสุดประทับใจก็เกิดขึ้น

ทำไม HR ต้องดูหนังเรื่องนี้

“Old dog learning new tricks” คือคอนเซปต์ของภาพยนตร์ที่ชัดเจน ผ่านตัวละครรุ่นใหญ่ที่เข้ามาทำหน้าที่พื้นฐานสุด ๆ ในบริษัทอย่างการฝึกงาน สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึง Growth Mindset หรือแนวคิดที่เชื่อว่าความสามารถของทุกคนนั้นเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ผ่านความพยายาม ไม่ยอมแพ้ และการเรียนรู้ และไม่ว่าคุณจะอายุเท่าไหร่ก็ยังสามารถเรียนรู้ได้ตลอดชีวิต

นี่คือสิ่งที่ HR สามารถนำไปใช้วางแผนฝึกทักษะให้กับพนักงานรุ่นใหญ่ในองค์กร สร้าง Learning Mindset ให้กับพนักงานทุกคน โดยเฉพาะช่วง New Normal มาพร้อมกับ New Challenge

ทั้งนี้ การเรียนรู้ต้องคู่กับการพัฒนา L&D จึงเป็นเรื่องที่องค์กรควรนำมาใช้ และเป็นเครื่องมือที่ HR ควรสร้างให้เกิดขึ้นในองค์กรและเกิดกับพนักงานทุกคน การเรียนรู้และการพัฒนาจึงเป็นความท้าทายของงานด้านทรัพยากรบุคคลทั้งปัจจุบันและอนาคต

และขอให้คิดไว้เสมอว่า การเรียนรู้เป็น input ที่ดี เมื่อผ่านกระบวนการพัฒนา องค์กรก็จะได้ output ที่ดีเช่นกัน

3. Remember the Titans (2000)

เรื่องย่อ

อ้างอิงจากเหตุการณ์จริงในช่วงต้นทศวรรษที่ 70 ซึ่งเป็นช่วงเวลาแห่งความขัดแย้งทางสีผิวในสหรัฐอเมริกาอย่างรุนแรง แม้ภาครัฐจะออกนโยบายรวมชาติไม่แบ่งแยกคนขาวและคนดำก็ตาม

โดยโรงเรียนแห่งหนึ่งในเวอร์จิเนีย กำลังสร้างทีมอเมริกันฟุตบอล Titans ถูกบังคับให้เกิดการรวมตัวของนักเรียนผิวขาวและผิวสีมาเรียนด้วยกันเพื่อเป็นต้นแบบในการรวมเชื้อชาติ ทั้งยังแต่งตั้งหัวหน้าโค้ชคนใหม่ “เฮอร์แมน บูน” ที่เป็นคนผิวสีมาแทนคนเก่าที่เป็นคนขาว ทำให้เกิดเหตุการณ์คนขาวท้องถิ่นไม่ยอมรับ

บูนจึงพยามสร้างความสามัคคีภายในทีมด้วยการไปเข้าแคมป์ละลายพฤติกรรม ทำความรู้จัก และให้เกียรติซึ่งกันและกัน จนเกิดมิตรภาพที่ไม่มีเรื่องสีผิวและเชื้อชาติมาขัดขวางอีกต่อไป 

ทำไม HR ต้องดูหนังเรื่องนี้

ความยากของหัวหน้างานคนใหม่ที่เพิ่งเข้ามาทำงาน คือการสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจให้เกิดขึ้นในทีม โดยเฉพาะทีมที่มีความขัดแย้งคุกรุ่นอยู่ภายใน แต่ด้วยสไตล์การบริหารทีมที่เน้นการโค้ชชิ่ง มากกว่าการบังคับ ทำให้เฮอร์แมน บูน ได้รับความไว้วางใจจากทุกคน

ประเด็นหลักของหนังเรื่องนี้จึงเน้นไปที่การสร้าง Team Building หรือทีมสัมพันธ์ให้องค์กรแข็งแกร่ง เนื่องจากความสามัคคีจะทำให้ทุกคนในองค์กรสามารถร่วมมือกันขับเคลื่อนองค์กรให้ประสบความสำเร็จได้ ผ่านกระบวนการรที่ให้ทุกคนมีส่วนร่วมและแสดงความคิดเห็นร่วมกันอย่างเท่าเทียม และยอมรับซึ่งกันและกัน

ไม่ต่างอะไรกับองค์กรที่คนหลากหลายรูปแบบมาร่วมกลุ่มกันเพื่อทำงานอย่างใดอย่างหนึ่งให้ประสบความสำเร็จ หากคนหลากหลายรูปแบบเหล่านั้นไม่มีการทำงานที่มีระบบร่วมกัน ไปในทิศทางเดียวกัน หรือแม้แต่ไม่ร่วมแรงร่วมใจกัน ก็จะทำให้องค์กรนั้นล้มเหลวได้

ดังนั้นกระบวนการการสร้างทีมสัมพันธ์จึงเป็นสิ่งที่หลายองค์กรให้ความสนใจในการนำมาใช้ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของคนในองค์กรให้ไปในทิศทางเดียวกัน ร่วมมือกัน สร้างเป้าหมายเดียวกัน เพื่อให้ทุกคนร่วมกันทำให้เกิดความสำเร็จ และทำให้องค์กรขับเคลื่อนไปด้วยประสิทธิภาพนั่นเอง

4. The Social Network (2010)

เรื่องย่อ

 ภาพยนตร์ดราม่าที่สร้างจากชีวประวัติของ “มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก” ผู้ให้กำเนิด Facebook และกลายมาเป็นมหาเศรษฐีพันล้านอายุน้อยที่สุดในโลก

มาร์คสร้างเว็บไซต์เพื่อการติดต่อสื่อสารระหว่างเพื่อนฝูงจนประสบความสำเร็จ แต่สิ่งที่สวนทางกับแนวคิดนี้ก็คือ เขากลับเป็นคนขาดความมีมนุษยสัมพันธ์ ปล่อยปะละเลยเพื่อนสนิทที่สุดของเขา จนนำไปสู่เหตุการณ์ที่ทำให้มิตรกลายเป็นศัตรู

ทำไม HR ต้องดูหนังเรื่องนี้

นอกเหนือประเด็นเพื่อนรักหักเหลี่ยมโหดในเชิงธุรกิจ หนึ่งในสิ่งสำคัญของเรื่องคือการรวมทีมพนักงานกลุ่มแรกในการก่อตั้ง Facebook เมื่อมาร์คคัดสรรเฉพาะผู้ที่มีความสามารถระดับสูงเข้ามาร่วมทีมตั้งแต่แรก ทำให้ Facebook สร้างนวัตกรรมที่โดดเด่นได้

ประเด็นดังกล่าว HR สามารถนำไปประยุกต์ในกระบวนการสรรหาพนักงานที่มีความสามารถ ซึ่งบางครั้งเราก็สามารถสกีนได้ตั้งแต่การคัดเลือก Resume ภายใน 7 วินาที มองหาดาวเด่นที่สามารถเป็นพนักงานคุณภาพในอนาคต

หรือกระทั่งวางแผน Creative Recruitment เพื่อสร้างสรรค์การคัดสรรเพื่อดึงดูดพนักงานที่มีพรสวรรค์ ซึ่งจะช่วยดึงดูดใจคนเก่งและมีความสามารถให้มาสมัครงานกับองค์กรได้เพิ่มขึ้น ทำให้องค์กรมีตัวเลือกมากขึ้น และช่วยให้องค์กรได้พนักงานที่มีศักยภาพ

เพราะเมื่อองค์กรได้คนที่มีความสามารถและศักยภาพมาร่วมงานแล้ว โอกาสที่องค์กรจะประสบความสำเร็จก็ตามมาเช่นกัน

5. The Upside (2017)

เรื่องย่อ

ปิดท้ายลิสต์ด้วยภาพยนตร์ที่สร้างจากเรื่องจริง (อีกแล้ว) โดยเป็นเรื่องของมิตรภาพระหว่าง “ฟิลลิป ลาแคส” เศรษฐีที่เป็นอัมพาตทั้งตัว และอดีตผู้ต้องขัง “เดลล์ สก๊อทท์” ที่ต้องการเริ่มต้นชีวิตใหม่ เนื่องจากเขายังคงต้องรับภาคทัณฑ์ทำให้การหางานนั้นยากลำบาก อย่างไรก็ดีฟิลลิปกลับชอบในตัวเขา และต้องการให้เดลล์มาเป็นผู้ดูแล

ทั้งสองต่างได้เรียนรู้จากประสบการณ์ซึ่งกันและกัน จนเกิดเป็นความสัมพันธ์ที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นได้ เชื่อมความสัมพันธ์ด้วยความแตกต่างอย่างสิ้นเชิงในทุกมิติ ทำให้เขาได้เรียนรู้ความคิดใหม่ แลแง่คิดของการใช้ชีวิต

ทำไม HR ต้องดูหนังเรื่องนี้

ภาพยนตร์เรื่องนี้คือตัวอย่างความสัมพันธ์ที่ดีของนายจ้างและลูกจ้างในแบบที่ควรจะเป็น หากเป็นองค์กรก็เปรียบเสมือน Candidate Relationship Management (CRM) หรือการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้สมัครงาน ซึ่งก็คือ กลยุทธ์ในการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างองค์กรกับผู้สมัครงาน เพื่อสรรหาวิธีสร้างความพึงพอใจที่จะนำไปสู่ความจงรักภักดีต่อองค์กร

อีกประเด็นหนึ่งที่น่าสนใจก็คือ ความสัมพันธ์ที่ดีนั้นเกิดจากมีส่วนร่วมและผูกพันของบุคคลากร หรือ Employee Engagement ที่มีประสิทธิภาพ ทำให้บุคคลากรรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร สัมผัสได้ว่าองค์กรใส่ใจดูแลพนักงานเป็นอย่างดี นั่นทำให้บุคลากรอยากร่วมงานในระยะยาว และเกิดความจงรักภักดีต่อองค์กรได้ในที่สุด

ทั้งนี้ การสร้าง Employee Engagement นั้น ไม่ใช่หน้าที่ของแผนกใดแผนกหนึ่ง หรือคนใดคนหนึ่ง แต่ควรเป็นหน้าที่ของทุกคนในองค์กรที่ร่วมแรงร่วมใจกันผลักดันให้องค์กรประสบความสำเร็จ ซึ่งการมี Employee Engagement ที่ดีมีส่วนอย่างยิ่งที่จะเป็นพลังสำคัญในการทำงานของทุกคน และสร้างความสามัคคีให้เกิดขึ้นกับองค์กรได้ รวมถึงสร้างพลังขับเคลื่อนอันยิ่งใหญ่และมีประสิทธิภาพที่จะผลักดันองค์กรให้ก้าวหน้าต่อไปอย่างยั่งยืนในที่สุดด้วย

บทสรุป

“ภาพยนตร์ยังให้เกิดปัญญา” นี่คือคำขวัญของหอภาพยนตร์ไทยที่มุ่งเน้นเผยแพร่ภาพยนตร์ในฐานะสื่อการเรียนรู้อย่างหนึ่ง ซึ่งเราก็เชื่อเช่นนั้น เพราะนอกเหนือจากความสนุก ความสุข หรือความตื่นเต้นที่ได้จากการรับชมแล้ว หนังเรื่องหนึ่งยังสามารถให้ความรู้และสร้างบันดาลใจในชีวิตจริงได้

10 หนัง ที่ HR ควรดู เพื่อเรียนรู้และพัฒนาตัวเองทั้ง 2 พาร์ทนั้น เป็นเพียงเสี้ยวหนึ่งของโลกภาพยนตร์ที่ HREX.asia อยากให้ HR หรือคนทำงานทุกคนไปค้นหา แล้วสังเคราะห์นำเกร็ดเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านั้นมาประยุกต์ใช้ในการทำงาน

โลกนี้ยังมีภาพยนตร์อีกมากมายที่รอให้ HR ไปค้นพบ มีเรื่องไหนที่น่าสนใจอีกบ้าง ทักมาบอกเราได้นะ

5 หนัง ที่ HR ควรดู เพื่อเรียนรู้และพัฒนาตัวเอง (Part 1)

เพราะภาพยนตร์เป็นมากกว่าความบันเทิง หนังเรื่องหนึ่งสามารถเป็นเครื่องมือแห่งการเรียนรู้ได้ ผ่านเรื่องราวที่ถ่ายทอดออกมาตรง ๆ หรือเป็นเพียงนัยยะแฝงที่สอดแทรกเข้ามาให้คนดูตีความ บ้างเป็นบทเรียนชีวิต บ้างเป็นบทเรียนทางธุรกิจที่เราสามารถนำมาประยุกต์ได้จริง กระทั่งมหาวิทยาลัยหรือบริษัทต่าง ๆ ก็ยังใช้ภาพยนตร์เป็นสื่อการเรียนการสอนเลย

หนังจึงสามารถแนะนำเรื่องการใช้ชีวิต การเป็นผู้นำ การใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ การจัดการ การบริหาร หรือการเข้าอกเข้าใจผู้อื่น

วันนี้ HREX จึงได้รวบรวม 5 หนัง ที่ HR ควรดู เพื่อเรียนรู้และการพัฒนาตัวเองของฝ่ายทรัพยากรบุคคลมาให้ชมกัน 

1. Up in the Air (2009)

เรื่องย่อ

ประเดิมเรื่องแรกกับภาพยนตร์ที่ไม่อยู่ในลิสต์นี้ไม่ได้ กับ Up in the Air (2009) เรื่องราวของ “ไรอัน” หนุ่มโสดผู้ทำอาชีพไล่คนออกจากบริษัท โดยเขาจะเดินทางด้วยเครื่องบินไปยังบริษัทลูกค้าที่ไม่กล้าไล่ลูกจ้างด้วยตัวเอง ไรอันจึงรับหน้าที่เปรียบเสมือนตัวกลางระหว่างบริษัทกับลูกจ้างในการไล่คนออกนั่นเอง

ขณะเดียวกันเขาก็ต้องรับมือกับพนักงานสาวรุ่นใหม่ “นาตาลี” ที่พยายามผลักดันให้บริษัทเปลี่ยนรูปแบบเป็นการไล่คนออกผ่านระบบวิดีโอคอลออนไลน์แทน ไรอันจึงต้องทำให้เธอเห็นว่า การไล่ออกนั้นมีความละเอียดอ่อนและผลกระทบมากกว่าที่เธอคิด

ทำไม HR ต้องดู

สำหรับ HR การไล่พนักงานออกเป็นเรื่องยากเสมอ โดยเฉพาะช่วงเวลาที่องค์กรกำลังเผชิญหน้ากับความยากลำบาก ยิ่งปัจจุบันที่ทุกคนได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 ทำให้หลายบริษัทเลือกที่จะลดขนาดองค์กรลง เราจึงหลีกเลี่ยงได้ยากที่จะต้องแจ้งพนักงานถึงการเลิกจ้าง

นอกเหนือจากความสนุกของเรื่องราว ประเด็นความสัมพันธ์ของตัวละคร และความยอดเยี่ยมของหนังที่เข้าชิง 6 สาขารางวัลออสการ์ Up in the Air ยังแสดงให้เห็นถึงบทเรียนสำคัญในการประกาศเลิกจ้าง เน้นย้ำถึงการสื่อสารอย่างจริงใจ เข้าอกเข้าใจ และเอาใจใส่พนักงานที่เป็นมนุษย์ มิใช่การบอกเลิกจ้างผ่านออนไลน์แบบไร้เยื้อใย เพราะการถูกเลิกจ้างส่งผลกระทบมหาศาลต่อจิตใจพนักงาน พลันให้นึกถึงข่าวดังช่วงต้นเดือนธันวาคม 2021 เมื่อผู้บริหารบริษัทสินเชื่อที่พักอาศัยในสหรัฐฯ ไล่พนักงานออกรวดเดียว 900 คน ผ่าน Zoom ทำให้เกิดข้อวิพากษ์วิจารณ์ถึงความไม่เหมาะสม

ท้ายที่สุดหนังยังสะท้อนประโยคคลาสสิกที่บอกกว่า พนักงานส่วนใหญ่ไม่ได้ลาออกเพราะงาน แต่ลาออกเพราะคน เนื่องจากพวกเขาอาจไม่พึงใจต่อเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้างาน มิใช่ไม่ใช่พอใจองค์กรนั่นเอง

Up in the Air จึงเป็นหนังน้ำดีที่คนทำงานไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งใดก็ควรดู

2. Moneyball (2011)

เรื่องย่อ

ภาพยนตร์ที่สร้างจากเรื่องจริงของ “บิลลี่ บีน” ผู้จัดการทั่วไปของทีมเบสบอล Oakland Athletics ช่วงปี 2002 เมื่อลูกทีมคนเก่งเริ่มทยอยลาออกไปอยู่กับทีมใหญ่เงินหนา พร้อม ๆ กับการถูกบังคับให้สร้างทีมใหม่ด้วยงบประมาณอันน้อยนิด

ทว่าบีนได้รับความช่วยเหลือจาก “ปีเตอร์ แบรนด์” นักเศรษฐศาสตร์หนุ่มจากเยลที่เสนอวิธีการจัดหาผู้เล่นด้วยรูปแบบใหม่ ด้วยการนำสถิติแบบที่วงการเบสบอลไม่เคยนำมาใช้มาก่อน เช่น ไม่ได้ผู้เล่นที่ตีดีที่สุด แต่หาผู้เล่นที่เรียกฟาวล์ได้มากที่สุด ฯลฯ เกิดเป็นทีมเบสบอลที่รวมพลคนแปลก แต่ค่าตัวถูก ซึ่งถึงแม้จะเป็นทีมที่เล่นไม่เพอร์เฟ็ค แต่ก็ได้สร้างสถิติชนะ 20 เกมต่อเนื่องกันใน Major league สมัยนั้น นำมาซึ่งการเปลี่ยนวิธีการคัดตัวผู้เล่นใหม่ตลอดกาล

ทำไม HR ต้องดูหนังเรื่องนี้

แม้ภายนอกจะดูเป็นหนังกีฬามันส์ ๆ แต่จริง ๆ แล้ว Moneyball โฟกัสไปที่วิธีการสร้างทีมให้ประสิทธิภาพสูงผ่านการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์อย่างแยบยล แทนที่จะพึ่งพาสัญชาตญาณของมนุษย์เป็นหลัก จะเห็นว่าบิลลี่ บีน ได้ท้าทายวิธีการจัดทีมแบบดั้งเดิม แล้วเชื่อพลังของข้อมูลเพื่อรวบรวมนักแข่งในแบบที่เขาต้องการเท่านั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ HR หรือองค์กรนำไปประยุกต์ใช้ระหว่างสรรหาพนักงานใหม่ได้

แน่นอนว่ากระบวนการสรรหาพนักงานใหม่ล้วนต้องใช้เงินและเวลาเป็นอย่างมาก หากแต่ปัจจุบันเราสามารถสรรหาพนักงานรูปแบบใหม่ได้ผ่าน HR Tech ที่ตอบโจทย์กว่า เช่น SourcedOut แพลตฟอร์มดิจิทัลที่เชื่อมบริษัทกับนักสรรหามืออาชีพโดยตรง ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในการสรรหากว่า 30% – 50% เมื่อเทียบกับบริษัทจัดหางานทั่วไป

นอกจากนี้หนังยังตอกย้ำถึงความสำคัญของข้อมูลในการทำ HR Analytics หรือการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่สำคัญ สามารถนำมาทำแผนกลยุทธ์ด้าน HR ให้สอดคล้องกับองค์กร ผ่านเป็นการรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อคาดการณ์ผลที่จะเกิดในอนาคต และการนำเสนอข้อมูลอย่างเป็นระบบด้วยเทคโนโลยีและเครื่องมือทางสถิติ ซึ่งใช้ประกอบการตัดสินใจของผู้บริหารได้

ฉะนั้นการมีความรู้ด้าน Big Data ก็จะช่วยให้ HR ตัดสินใจด้านทรัพยากรบุคคลมีความถูกต้อง เที่ยงตรง ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการตัดสินใจทางธุรกิจในยุคดิจิทัล

3. Invictus (2009)

เรื่องย่อ

อีกหนึ่งหนังเกี่ยวกับกีฬาที่มีเนื้อหาเข้มข้นมากกว่าการแข่งขัน สร้างจากเรื่องจริงของ “เนลสัน แมนเดล่า” อดีตนักเคลื่อนไหวต่อต้านการแบ่งแยกสีผิวคนสำคัญ ที่เพิ่งได้รับการปล่อยตัวหลังจากติดคุกมานาน 27 ปีจากความขัดแย้งการแบ่งชนชั้นทางสีผิว

ครั้นถึงการเลือกตั้ง แมนเดล่าได้รับคะแนนเสียงท่วมท้นจนได้รับตำแหน่งประธานาธิบดีผิวสีคนแรกแห่งสาธารณรัฐแอฟริกาใต้ ทำให้เขาเริ่มดำเนินการรวมชาติ ขจัดความขัดแย้งทางสีผิว ผ่านนโยบายและการกระทำต่าง ๆ หนึ่งในนั้นคือการสร้างนำทีมกีฬารักบี้ (ซึ่งเป็นกีฬาที่ได้รับความนิยมหมู่คนขาว) เข้าแข่งขันรักบี้ชิงแชมป์โลกที่ตัวเองเจ้าภาพ ด้วยความหวังว่าชัยชนะของทีมก็คือชัยชนะของประเทศ ที่จะขจัดทุกความขัดแย้งลงได้

ทำไม HR ต้องดูหนังเรื่องนี้

เอาจริงไม่ต้องดูผ่านภาพยนตร์ หลายคนก็คงรู้จักเนลสัน แมนเดล่า กันมาบ้างแล้ว ในฐานะสุดยอดผู้นำที่สามารถพาประเทศก้าวข้ามความขัดแย้งจากการแบ่งแยกสีผิวมาได้ด้วยความสันติ นับเป็นแรงบันดาลใจชั้นดีที่ใครต่อใครต่างชื่นชม โดยภาพยนตร์เรื่องนี้จะขยายทักษะความเป็นผู้นำในการรับมือกับความขัดแย้งให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ทั้งท่าทีบุคลิก การมองโลกในแง่ดี การวางตัว และการตัดสินใจ

ในองค์กรก็เช่นกัน เหล่าผู้นำ ผู้บริหาร หรือแม้กระทั่ง HR ก็มักเป็นตำแหน่งที่ต้องเข้าไปแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งที่เกิดขึ้น ซึ่งหากเราเลือกวิธีการที่ผิดพลาดก็จะยิ่งทำให้สถานการณ์เลวร้ายมากขึ้นไปอีก ฉะนั้นเราต้องเทคนิคในการสื่อสารภายใน และสร้างการมีส่วนรวมของพนักงานให้ได้มากที่สุด ที่สำคัญคือต้องมองโลกในแง่ดี เพราะทุกปัญหามีทางออกเสมอ

ฉะนั้นถ้าผู้นำเข้มแข็ง องค์กรก็จะเผชิญหน้ากับทุกความขัดแย้งได้ทุกสถานการณ์เลย

4. Apollo 13 (1995)

เรื่องย่อ

ยังคงเลือกภาพยนตร์ที่สร้างจากเรื่องจริงมาอยู่ในลิสต์ กับเหตุการณ์ของกลุ่มนักบินอวกาศบนยาน Apollo 13 ที่ประสบกับชะตากรรมวิกฤตหลังปล่อยตัว เมื่อถังออกซิเจนเกิดประกายไฟจนเกิดระเบิด ทำให้ชีวิตของเหล่านักบินอวกาศตกอยู่ในสถานการณ์คอขาดบาดตาย แถมยังต้องประหยัดพลังงานด้วยการปิดอุปกรณ์เกือบทุกระบบ

แต่ด้วยระยะทางที่ไกลเกินกว่าจะหันหลังกลับ ลูกเรือต้องขับเคลื่อนยานหลักโดยใช้แรงดึงดูดของดวงจันทร์​ เหวี่ยงยานกลับมาสู่โลก โดยต้องเปิดการทำงานเครื่องยนต์เป็นระยะเวลา 14 วินาที ไม่ขาดไม่เกิน ห้ามผิดพลาด เพราะนั่นอาจหมายถึงชีวิต 

ทำไม HR ต้องดูหนังเรื่องนี้

วิกฤตเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ความผิดพลาดเป็นสิ่งที่เหนือการควบคุม ทว่าสิ่งที่จะผ่านช่วงเวลานั้นมาได้ก็คือวิสัยทัศน์และการตัดสินใจอย่างรวดเร็วของผู้นำ เช่นเดียวกับเหตุการณ์ยาน Apollo 13 ที่ความเป็นความตายเกิดขึ้นได้ภายในไม่กี่วินาทีเท่านั้น

ในโลกการทำงานก็เช่นกัน โดยเฉพาะช่วงเวลาปัจจุบันการแพร่ระบาดของ COVID-19 ได้เกิดขึ้นอย่างไม่ทันตั้งตัว เราจะเห็นว่ามีหลายองค์กรที่รอดพ้นมาได้ และหลายองค์กรที่ล้มหายตายจากไป สิ่งนี้เกิดจากไหวพริบและการตัดสินใจอย่างรวดเร็วของผู้นำในการรับมือกับสถานการณ์วิกฤต

ยิ่งไปกว่านั้น ยาน Apollo 13 ยังรอดพ้นมาได้เพราะการทำงานร่วมกันของทีม เมื่อวิกฤตเกิดขึ้น ไม่มีใครกล่าวโทษซึ่งกันและกัน ทว่ากลับช่วยเหลือสนับสนุนซึ่งกันและกันแทน นำมาซึ่งการรอดพ้นจากโศกนาฏกรรมครั้งนี่ เพราะทุกคนมีเป้าหมายสำคัญเดียวกันก็คือ การกลับสู่โลกอย่างปลอดภัยนั่นเอง

5. Office Space (1999)

เรื่องย่อ

ปิดท้าย Part 1 ด้วยภาพยนตร์คอเมดี้เบาสมองที่น่าจะบันเทิงที่สุดในลิสต์ ว่าด้วยเรื่องชีวิตพนักงานออฟฟิศที่เกลียดงานตัวเองแบบเข้าไส้ หลังจากบริษัทปลดพนักงานออก ทำให้ “ปีเตอร์” ไม่พอใจกับการตัดสินใจครั้งนั้น เขาจึงรวมหัวกับสองโปรแกรมเมอร์ ปล่อยไวรัสเพื่อดูดเศษเงินบริษัททีละนิด ๆ ก่อนจะเจอสถานการณ์พลิกผันที่ทำให้ทุกอย่างวุ่นวายมากขึ้น 

ทำไม HR ต้องดูหนังเรื่องนี้

ศูนย์รวมสิ่งที่พนักงานออฟฟิศรังเกียจ หาดูได้จากภาพยนตร์เรื่องนี้ ไม่ว่าจะเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่เอาไหน สภาพแวดล้อมออฟฟิศที่ไร้ระเบียบ อุปกรณ์สำนักงานที่ไม่อำนวย หรือกระบวนการทำงานที่บั่นทอนจิตใจ ฯลฯ กล่าวง่าย ๆ ก็คือ นี่คือภาพยนตร์ที่ HR ควรดูแล้วไม่ควรทำตาม หรือปล่อยให้เกิดขึ้นในบริษัทของตัวเอง โดยเฉพาะประเด็นที่พนักงานเกลียดงานตัวเองหรือ หมด Passion HR ก็ควรเข้ามาสนับสนุนหรือแก้ไขปัญหา

หนึ่งในเทคนิคที่ทำได้ง่ายมาก ๆ ก็คือ Employee Recognition หรือการให้ความสำคัญพนักงาน แต่กลับให้ผลลัพธ์ทางจิตใจแบบประเมินค่าได้

ทั้งนี้ Employee Recognition มีได้ทั้งเรื่องเล็ก ๆ อย่างการกล่าวขอบคุณ ไปจนถึงเรื่องใหญ่อย่างการประกาศรางวัล แต่สิ่งหนึ่งที่ให้ผลลัพธ์เหมือนกันก็คือ มันได้สร้างแรงจูงใจในการทำงานครั้งยิ่งใหญ่ให้กับพนักงาน เพราะเมื่อพนักงานรับรู้ได้ถึงคุณค่า พวกเขาก็จะมีส่วนร่วม มีแรงจูงใจ และมีแนวโน้มทุ่มเทการทำงานให้กับบริษัทมากขึ้น แล้วพนักงานทุกคนก็จะขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้าได้อย่างพร้อมเพรียงกัน

บทสรุป

นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาพยนตร์ที่น่าสนใจสำหรับ HR ที่เราได้รวบรวมมา ยังมีภาพยนตร์อีกหลายเรื่องที่ควรค่าแก่รับชม ซึ่งเราจะพูดถึงใน 5 หนัง ที่ HR ควรดู เพื่อเรียนรู้และพัฒนาตัวเอง (Part 2) ต่อไป

5 หนัง ที่ HR ควรดู เพื่อเรียนรู้และพัฒนาตัวเอง (Part 2)

ต่อเนื่องจากบทความ 5 TED Talk ที่ HR ควรดู เพื่อเรียนรู้และพัฒนาตัวเอง (Part 1) เรามาดูอีก 5 TED Talk ที่น่าสนใจที่เราคัดสรรมาให้ในครั้งนี้ หวังว่าจะเป็นประโยชน์สำหรับการพัฒนาองค์กรและการพัฒนาตัวเองของพนักงานทุกคน

5 TED Talk ที่ HR ควรดู เพื่อเรียนรู้และพัฒนาตัวเอง (Part 1)

​​1. Putting the human back into human resources

TED Talk นี้เกี่ยวกับอะไร

หลายครั้งที่พูดถึงทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources) เรามักนึกถึงฝ่ายที่จัดการเอกสารหรือกระบวนการต่าง ๆ เกี่ยวกับคนในองค์กร แต่ในความคิดของ Mary Schaefer บนเวที TEDxWilmington ได้กล่าวว่า เราต้องนำความเป็นมนุษย์มาใส่ในกระบวนการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคล

การใส่ความเป็นมนุษยไม่ใช่แค่คำว่า Humanely (มนุษยธรรม) ซึ่งหมายถึงการให้พนักงานมีเบรกเข้าห้องน้ำหรือมีการตั้งน้ำสำหรับดื่ม แต่สำหรับเธอต้องให้ความสำคัญกับ Humanly (ความเป็นมนุษย์ปุถุชน) ด้วย อันหมายถึงการให้ความสำคัญกับสิ่งที่พนักงานต้องการ เช่น ความต้องการได้รับการชื่นชม ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร และความรู้สึกว่าตัวเองมีความหมายต่อการสร้างประสิทธิภาพขององค์กร

เธอยกตัวอย่างกรณีทำงานเกี่ยวกับซอร์ฟแวร์ SAP ในโรงงานเคมีแห่งหนึ่ง เธอได้ให้โอกาสพนักงานในทีมตัวเองเรียนรู้เพื่อพัฒนาตัวเอง เธอพบว่า 3 ใน 4 คนในทีมของเธอมีการเติบโตที่ก้าวกระโดด คนหนึ่งเดินทางรอบโลกในฐานะที่ปรึกษา SAP อีกคนกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญ และอีกคนกลายเป็นพนักงานที่มีคุณค่า ซึ่งก่อนหน้านี้คนดังกล่าวเป็นเพียงพนักงานกวาดห้องเท่านั้น

สิ่งที่ Mary Schaefer ทำไม่ได้พิเศษอะไรเลย เพียงแค่เชื่อมั่นในศักยภาพของพนักงานว่าพวกเขามีความสามารถในการพัฒนาตัวเอง และพวกเขาก็ทำได้จริง 

ทำไม HR ต้องดู

สำหรับ TED Talk นี้เน้นให้เห็นความสำคัญของการมีส่วนร่วมของพนักงาน (Employee Engagement) โดยเธอใช้สถิติของ Gallup ในปี 2013 ที่บอกว่า 70 เปอร์เซ็นต์ของแรงงานในสหรัฐฯ รู้สึกว่าตัวเองไม่มีส่วนร่วมกับองค์กร และ 20 เปอร์เซ็นต์ รู้สึกไม่มีส่วนร่วมโดยสิ้นเชิง สิ่งนี้ทำให้สหรัฐฯ​ เสียค่าใช้จ่ายสูงถึง 550 พันล้านดอลลาร์ต่อปี

เธอจึงเน้นย้ำให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีวิธีปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นมนุษย์ปุถุชนมากขึ้น เพื่อชื่นชมผลงานในเชิงบวก และจุดประกายการมีส่วนร่วม ซึ่งนั่นนำมาซึ่งวัฒนธรรมการทำงานที่ดีขึ้น

2. Stop Trying to Motivate Your Employees

TED Talk นี้เกี่ยวกับอะไร

มีหลายองค์กรที่ถามตัวเองว่า เราจะสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานในองค์กรได้อย่างไร แต่ก่อนที่จะสร้างการมีส่วนร่วม องค์กรต้องเข้าใจก่อนว่า อะไรคือสิ่งที่ทำให้คนคนหนึ่งทำงานเพื่อองค์กรของเรา 

และนั่นก็คือแรงจูงใจ (Motivation)

Kerry Goyette ผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาองค์กรได้กล่าวถึงแรงจูงใจใน TEDxCosmoPark ว่า นี่คือองค์ประกอบของความสำเร็จ ซึ่งส่วนใหญ่มีแรงจูงใจเชิงบวกที่เสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำงาน และแรงจูงใจเชิงลบที่จะลดประสิทธิภาพในการทำงาน

เธอยกตัวอย่างคนที่มีศักยภาพในการทำงาน ทว่ามีแรงจูงใจที่ไม่ดี เช่น ติดยา มั่วผู้หญิง ขี้โม้ ซึ่งนั่นทำให้เกิดบรรยากาศ toxic ในการทำงานได้ เพราะไม่ว่าใครก็ตามล้วนต้องมีปฏิสัมพันธ์กับคนอื่น เนื่องจากมนุษย์เป็นสัตว์สังคมนั่นเอง

สอดคล้องกับการทดลองทางประสาทวิทยาที่บอกว่า มนุษย์จะใช้ศักยภาพเต็มที่ถ้าเราเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่ดี (Healthy group) ซึ่งถ้าหากในกลุ่มมีคนที่มีแรงจูงใจไม่ดีอยู่ ก็จะดึงคนที่มีแรงจูงใจดีให้ต่ำลงมาด้วยเช่นกัน 

นั่นทำให้ทรัพยากรบุคคลไม่ควรเลือกคนที่มีแรงจูงใจไม่ดีเข้าเสริมทัพองค์กร กระบวนการคัดเลือกและสัมภาษณ์งานจึงต้องทำอย่างเข้มข้นมากขึ้น

ทำไม HR ต้องดู

นับเป็นความเข้าใจผิดที่องค์กรสามารถจูงใจพนักงานของคุณได้ เพราะจริง ๆ แล้ว พนักงานทุกคนล้วนมีแรงจูงใจเป็นของตัวเอง Kerry Goyette ยกตัวอย่างคนสองคนที่มีแรงจูงใจต่างกัน คือ แมรี่มีแรงจูงใจด้านความทะเยอทะยาน ส่วนบ็อบมีแรงจูงใจไม่ให้ความผิดพลาดเกิดขึ้น

ถ้าเกิดองค์กรสร้างโปรเจกต์ในการหาลูกค้าใหม่ แมรี่จะมีแรงจูงใจมากกว่าบ็อบ ซึ่งบ็อบไม่ได้ผิดอะไร เนื่องจากเขาไม่ได้มีแรงจูงในการหาสิ่งใหม่ ฉะนั้นสิ่งที่องค์กรต้องบอกบ็อบก็คือ “เราจะทำอย่างไรไม่ให้องค์กรสูญเสียลูกค้าเก่า” แล้วบ็อบก็จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กล่าวคือ เราไม่สามารถสร้างแรงจูงใจหนึ่งเดียวแล้วใช้กับพนักงานทุกคน กุญแจสำคัญก็คือการปลดปล่อยแรงจูงใจของพวกเขากลายเป็นความจริง ซึ่งมีทั้งแรงจูงใจในการค้นหาสิ่งที่ดีกว่า หรือแรงจูงในการหลีกเลี่ยงความเจ็บปวด 

ฉะนั้น HR จะต้องเลือกพนักงานที่มีแรงจูงใจตรงกับเป้าหมายองค์กร ผ่านการสัมภาษณ์งานที่เข้มข้นนั่นเอง

3. The Puzzle of Motivation

TED Talk นี้เกี่ยวกับอะไร

นักวิเคราะห์ด้านอาชีพ Dan Pink ได้ศึกษาวิทยาศาสตร์แห่งแรงจูงใจของมนุษย์ โดยเฉพาะสิ่งจูงใจภายนอกและสิ่งจูงใจภายในพบว่า การให้รางวัลกับการลงโทษ ซึ่งใช้การได้ดีสำหรับงานในยุคศตวรรษที่ 20 แต่สำหรับงานยุคศตวรรษที่ 21 การใช้รางวัลและบทลงโทษไม่ได้ผลอีกต่อไป แถมยังให้ผลเสียอีกด้วย

เขายกตัวอย่าง การทดลองของนักเศรษฐศาสตร์ที่เสนอรางวัลเป็นค่าตอบแทนผลงาน มีรางวัลสามระดับ คือรางวัลเล็ก รางวัลปานกลาง และรางวัลใหญ่ ผลปรากฏว่ารางวัลที่ใหญ่กว่าส่งผลให้ผลงานแย่ลง สอดคล้องกับนักเศรษฐศาสตร์ LSD ที่ดูงานวิจัย 51 ชิ้นเกี่ยวกับแผนการจ่ายค่าตอบแทนตามผลงานในบริษัทต่าง ๆ พบว่า สิ่งจูงใจทางการเงินสามารถส่งผลเชิงลบต่อผลงานโดยรวม โดยจะทำให้ความคิดทื่อลงและปิดกั้นความคิดสร้างสรรค์

เพราะฉะนั้นงานในศตวรรษที่ 21 จะต้องมีแรงจูงใหม่ที่ดีกว่าเดิม ซึ่งนักวิทยาศาสตร์แนะนำว่าควรเป็นสิ่งจูงใจภายใน โดยมีองค์ประกอบ 3 ส่วน คือ ความเป็นอิสระ ความเชี่ยวชาญ และเป้าหมาย 

ยกตัวอย่าง สภาพการทำงานเน้นผลลัพธ์หรือ Results Only Work Environment (ROWE) ที่พนักงานไม่มีตาราง พวกเขามาทำงานเมื่อไหร่หรือที่ไหนก็ได้ ไม่ต้องเข้าออฟฟิศก็ได้ ขอแค่ต้องทำงานที่รับผิดชอบให้เสร็จ ผลลัพธ์ก็คือผลิตภาพสูงขึ้น พนักงานมีความผูกพันกับบริษัทเพิ่มขึ้น มีความพึงพอใจในงานมากขึ้น และอัตราการเปลี่ยนงานลดลง

ทำไม HR ต้องดู

หลายครั้งที่องค์กรมักให้ความสำคัญกับแรงจูงใจภายนอก เช่น เงินเดือน/โบนัส มากกว่าแรงจูงใจภายใน ทั้ง ๆ ที่แรงจูงใจสร้างประโยชน์มากกว่า ส่วนแรงจูงใจภายนอกนั้นสามารถใช้การได้เฉพาะบางสถานการณ์ ซึ่งบางครั้งก็มักจะทำลายความคิดสร้างสรรค์ด้วยซ้ำ

สรุปก็คือ ความลับในการสร้างผลงานอันยอดเยี่ยมจึงไม่ใช่รางวัล แต่เป็นแรงขับจากภายในที่มองไม่เห็น เป็นแรงขับที่เราอยากทำ หรือทำเพราะมีความหมายนั่นเอง

ฉะนั้นถ้าองค์กรนำแนวคิดเรื่องแรงจูงใจมาใช้ในศตวรรษที่ 21 โดยก้าวพ้นเรื่องรางวัลและการลงโทษ แต่หันมาโฟกัสที่แรงจูงใจภายในอย่างความเป็นอิสระ ความเชี่ยวชาญ และเป้าหมาย องค์กรก็จะสามารถทำให้ธุรกิจแข็งแกร่งกว่าเดิม

4. Why Work Doesn’t Happen At Work

TED Talk นี้เกี่ยวกับอะไร

Jason Fried นักพัฒนาซอร์ฟแวร์ Basecamp เริ่มต้นตั้งคำถามว่า “คุณไปที่ไหนเวลาที่คุณต้องการทำงานให้เสร็จ?” เขาได้รับคำตอบหลากหลายตั้งแต่ระเบียง ดาดฟ้า ห้องครัว ร้านกาแฟ ห้องสมุด รถไฟ เครื่องบิน รถยนต์ ฯลฯ ซึ่งแทบไม่มีคำตอบว่าเป็นออฟฟิศเท่าไหร่เลย

แล้วทำไมพวกเขาไม่ทำงานที่ออฟฟิศกันล่ะ?

คำตอบก็คือ เพราะการทำงานที่ออฟฟิศเต็มไปด้วย การ ‘ถูกขัดจังหวะ’ มากมาย ทำให้พวกเขาถูกดึงจากสภาวะการทำงาน โดยเฉพาะคนที่มีหัวคิดสร้างสรรค์ ไม่ว่าจะเป็นนักออกแบบ นักเขียนโปรแกรม นักเขียน วิศวกร หรือนักคิด คนเหล่านี้ต้องการช่วงเวลาทำงานนาน ๆ โดยไม่มีอะไรมาขัดจังหวะ เพื่อทำงานให้เสร็จสมบูรณ์

ทั้งนี้ Jason Fried กล่าวถึงปัญหาที่แท้จริงว่าคือ ปัญหา M&M ประกอบไปด้วย Manager (ผู้จัดการ) และ Meeting (การประชุม) การขัดจังหวะจากผู้จัดการเกิดขึ้นเพราะพวกเขาไม่ได้ลงมือทำงานเอง ฉะนั้นพวกเขาจึงต้องมั่นใจให้ได้ว่าคนอื่นกำลังทำงาน เช่น การเข้ามาถามว่า “เป็นยังไงบ้าง? ขอดูหน่อยว่าทำถึงไหนแล้ว” ซึ่งมักจะชอบขัดในจังหวะที่ผิด

ส่วนกรณีการประชุมเป็น toxic ของการทำงานอย่างแท้จริง เป็นสิ่งที่ขัดจังหวะคนที่ทำงานอยู่อย่างรุนแรง เพราะมันคือการสั่งให้หยุดทำงานทันที แล้วไปรวมตัวในห้องประชุมเพื่อพูดคุยประเด็นเดียว 

นอกจากนี้ การประชุม 1 ชั่วโมง ไม่ได้หมายความว่าการสูญเสียเวลา 1 ชั่วโมง เพราะถ้ามีคนประชุม 10 คน เท่ากับองค์กรกำลังการสูญเสียชั่วโมงการทำงาน 10 ชั่วโมง จากคน 10 คน

นี่คือปัญหาของสำนักงานสมัยใหม่ที่ทุกองค์กรควรจัดการ เพื่อสร้างช่วงเวลาการทำงานโดยไม่มีสิ่งใดมารบกวน

ทำไม HR ต้องดู

การบังคับให้ทุกคนมาทำงานที่ออฟฟิศอาจไม่ใช่เรื่องดีเสมอไป เพราะออฟฟิศคือแหล่งสร้างการขัดจังหวะที่มากที่สุด ทั้งนี้ Jason Fried แนะนำว่า ลองหาสักวันหนึ่งที่ทุกคนในออฟฟิศไม่ต้องคุยกัน มีแต่ความเงียบเท่านั้น เพื่อให้ทุกคนโฟกัสกับงานอย่างแท้จริง 

ผลลัพธ์คือ พวกเขาจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล เมื่อไม่มีใครคุยกัน ไม่มีใครรบกวน และไม่มีใครมาขัดจังหวะ เช่น การให้เวลา 4 ชั่วโมงแห่งความเงียบสงบที่ทำงาน เป็นสิ่งที่จะมีมูลค่าสูงอย่างเหลือเชื่อ

ต่อมาคือการเปลี่ยนรูปแบบการสื่อสารจากเชิงรุกที่ต้องมาเจอหน้ากัน ทักทายคน หรือนัดประชุม เปลี่ยนมาเป็นการสื่อสารเชิงตั้งรับ เช่น การส่งอีเมลและเมสเสจ เนื่องจากการสื่อสารเหล่านี้พนักงานสามารถเลือกเปิด/ปิดการขัดจังหวะได้เอง ทำให้พนักงานสามารถมุ่งมั่นมีสมาธิทำงาน ก่อนเปิดเช็คอีเมลภายหลัง

สุดท้าย Jason Fried แนะนำว่า ให้ยกเลิกการประชุม ไม่ใช่แค่เลื่อน แต่คือลบออกจากความจำไปเลย สิ่งเหล่านี้จะมีอิทธิพลพอสร้างแรงกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลง สำหรับผู้จัดการ เจ้านาย เจ้าของธุรกิจ หรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลคนเพื่อให้พนักงานทุกคนปล่อยวาง และมีเวลาทำงานให้สำเร็จมากขึ้น ซึ่งนั่นเป็นสิ่งที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับองค์กร

5. Three Lessons On Success From An Arab Businesswoman

TED Talk นี้เกี่ยวกับอะไร

TED Talk นี้เป็นประสบการณ์ของ Leila Hoteit หญิงสาวชาวเลบานอนที่ต้องทำงานในสภาพแวดล้อมวัฒนธรรมที่เข้มงวด ในฐานะผู้หญิงอาหรับและในฐานะคุณแม่ ทำให้เธอเต็มไปด้วยแรงกดดันสังคมโดยเฉพาะการกดขี่จากผู้ชาย

เธอได้รับบทเรียนสำคัญคือ การเปลี่ยนคำพูดบั่นทอนจิตใจมาเป็นกำลังใจ เพราะเธอเคยโดนสบประมาทจากเพื่อนร่วมงานผู้ชายว่า “ผู้หญิงเมื่อมีลูกก็ควรอยู่ที่บ้าน” แต่เธอก็แสดงให้เห็นว่าผู้หญิงที่มีลูกแล้วสามารถทำอะไรได้บ้าง และนำบทเรียนนี้มาปรับใช้กับชีวิตส่วนตัว ซึ่งทำให้เธอแข็งแกร่งขึ้น

เธอยังเรียนรู้ที่จะจัดการชีวิตตัวเองให้อยู่รอดใน 2 บาทบาททั้งผู้หญิงทำงานและคุณแม่ โดยแบ่งเวลาทุกวันทำงานประมาณหนึ่งชั่วโมงครึ่ง จาก 19.00 น. ถึง 20.30 น. สำหรับช่วงเวลาแห่งครอบครัว เป็นช่วงเวลาศักดิ์สิทธิ์ที่ใช้เวลากับลูก ๆ เพื่อตรวจทานการบ้าน อ่านนิทานก่อนนอน หรือหอมและโอบกอดพวกเขาให้มากที่สุด

ท้ายที่สุด Leila Hoteit กล่าวว่า ผู้หญิงอาหรับจากที่เคยเผชิญกับสังคมผู้ชายเป็นใหญ่ พวกเธอพบว่าการช่วยเหลือซึ่งกันและกันนั้นเป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่าย กุญแจสู่ความสำเร็จของผู้หญิงจึงเป็นการสนับสนุนซึ่งกันและกัน ผ่านการรวมพลังโดยไม่ชิงดีชิงเด่นกันเอง

และผู้หญิงทั่วโลกก็ยังคงเดินหน้าต่อไปในโลกใบนี้ ถึงจะไม่เร็วมากพอ แต่ทุกคนกำลังดำเนินการในแบบฉบับของตัวเอง

ทำไม HR ต้องดู

 ถึงแม้ TED Talk นี้จะไม่ได้พูดถึงประเด็น HR โดยตรง แต่เป็นการพูดถึงความสำคัญของความหลากหลายของพนักงานที่อยู่ในทีม โดยมุ่งเน้นไปที่ความแข็งแกร่งผู้หญิงในฐานะแม่ที่จะต้องจัดระเบียบชีวิต 2 ด้านทั้งการทำงานและความเป็นครอบครัว

ไม่ต่างอะไรจากกรณีของ Leila Hoteit ที่เป็นผู้หญิงอาหรับที่เข้มแข็ง ไม่ยอมจำนนต่อสายตาคนอื่น และผลักดันขอบเขตจำกัดของตัวเองอย่างต่อเนื่อง โดยเปลี่ยนคำพูดบั่นทอนจิตใจมาเป็นกำลังใจ จัดการชีวิตเพื่อนำงานให้ออกจากชีวิต และรวมพลังไม่ชิงดีชิงเด่นกับใคร

นับเป็นอีกหนึ่งมุมมองที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรให้ความหลากหลายของพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเพศ ผิวสี หรือเรื่องอื่น โดยมุ่งหวังไปที่คุณค่าความเป็นมนุษย์มากกว่านั่นเอง

บทสรุป

เพราะการเรียนรู้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลากหลายรูปแบบ การรับชม TED Talk ก็เป็นหนึ่งช่องทางที่ได้รับทั้งความรู้และได้รับแรงบันดาลอย่างเต็มที่ สำหรับ HR แล้ว ทั้ง 10 TED Talk ที่เราคัดสรรมานั้นล้วนเป็นประโยชน์และสามารถนำไปปรับใช้ได้จริง เพื่อนำสิ่งที่ได้ไปพัฒนาตัวเองและพัฒนาองค์กร รวมไปถึงการสร้างสินค้าและบริการใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ทั้งพนักงานและลูกค้าของเราต่อไป

TED Talk เป็นเวทีระดับโลกที่เต็มไปด้วยคนเก่งมากมายที่หมุนเวียนเปลี่ยนผ่านมาให้ความรู้บนเวที จากการพูดเชิงสร้างสรรค์ความยาวประมาณ 18 นาทีที่อัดแน่นไปด้วยไอเดียสุดว้าวและเรื่องราวสุดเจ๋ง ที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ฟังในแง่มุมต่าง ๆ

หนึ่งในหัวข้อการพูดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดหนีไปพ้นการทำงานหรือการบริหารงานในองค์กรซึ่งกลายเป็น Hot Topic ประจำเวทีทุกปี ซึ่งทุกบริษัทสามารถนำไปปฏิบัติตามเพื่อเปลี่ยนจากสถานที่ทำงานธรรมดาให้กลายเป็นองค์กรที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

วันนี้ HR NOTE.asia จึงได้รวบรวม 5 TED Talk ที่น่าสนใจเพื่อเรียนรู้และการพัฒนาตัวเองของฝ่ายทรัพยากรบุคคลมาให้ชมกัน

1. Why we need to treat our employees as thoughtfully as our customers

TED Talk นี้เกี่ยวกับอะไร

ทุกวันนี้องค์กรต่าง ๆ ล้วน ‘เข้าใจ’ ทุกสิ่งทุกอย่างเกี่ยวกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรม ความต้องการ หรือแม้กระทั่งความหลงใหลผ่านการทำ Customer Journey อย่างจริงจัง ส่งผลให้เกิดการสร้างสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

แต่เมื่อ Diana Dosik ผู้บรรยายถามถึงความเข้าใจในความต้องการของพนักงานบริษัทคืออะไร

คำตอบที่ได้คือความว่างเปล่า 

Diana Dosik เล่าถึงประสบการณ์ที่ถามหัวหน้าทางการตลาดบริษัทต่าง ๆ ว่า “อะไรที่ทำให้การเลือกซื้อสินค้าของลูกค้าง่ายขึ้นหรือยากขึ้น” คำตอบที่ได้ยาวนานกว่า 20 นาทีถึงการแบ่งลูกค้าทางการตลาด ขณะเดียวเธอได้ถามกลับถึงหัวหน้าทุกแผนกในบริษัทเดียวกันว่า “แล้วอะไรที่ทำให้พนักงานใช้ชีวิตในบริษัทได้ง่ายหรือยากขึ้น”

เธอกลับไม่ได้รับคำตอบที่แน่นอน และเมื่อถามว่าพวกเขาใช้เวลาเท่าไรในการทำความเข้าใจพนักงาน พวกเขากล่าวว่า ‘น้อยกว่า 5%’

คำตอบเหล่านี้ไม่ได้บ่งบอกว่าองค์กรไม่ได้ใส่ใจพนักงานหรอกนะ ทุกองค์กรใส่ใจผ่านการสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงาน (Employee Engagement) สารพัด เพียงแต่ว่าทุกองค์กรมีเครื่องมือที่ใช้ทำความเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้า แต่พวกเขากลับไม่ได้ใช้เครื่องมือเหล่านั้นในการทำความเข้าใจประสบการณ์ของพนักงาน (Employee Experience) เท่านั้น

ทำไม HR ต้องดู

Diana Dosik ต้องการย้ำความสำคัญของ Employee Experience ที่ไม่ใช่แค่การสร้าง Employee Engagement อย่างเดียว ด้วยการใช้เครื่องมือ เทคนิค และทฤษฎีต่าง ๆ ในการทำความเข้าใจลูกค้า มาเรียนรู้และสร้างพฤติกรรมที่ดีของพนักงานในองค์กรบ้าง ซึ่งนั่นจะทำให้พนักงานมีแรงจูงใจ มีความภักดี และมีจินตนาการมากขึ้น

เพราะฉะนั้นถ้าองค์กรของคุณมีวิธีที่จะเรียนรู้และเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ ทำไมไม่นำมาใช้เรียนรู้และเข้าใจพนักงานในองค์กรบ้าง เพื่อทำให้คุณภาพชีวิตของพนักงานทั้งหมดดีขึ้น

2. Forget The Pecking Order At Work

TED Talk นี้เกี่ยวกับอะไร

นักชีววิทยาวิวัฒนาการได้ศึกษากลุ่มของไก่ว่า อะไรจะทำให้ไก่มีความสามารถในการผลิตมากขึ้น โดยแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม กลุ่มแรกเลือกฝูงไก่ธรรมดา ๆ ที่ปล่อยให้อย่ร่วมกันปกติ 6 รุ่น ส่วนอีกกลุ่มคัดเลือกไก่ที่ออกไข่เก่งที่สุดหรือซูเปอร์ไก่ แล้วปล่อยให้อยู่ร่วมกัน 6 รุ่นเช่นกัน

ผลการทดลองพบว่า กลุ่มไก่ธรรมดาอยู่สุขสบายดี ทุกตัวล้วนอ้วนพี ขนดก และผลผลิตไข่เพิ่มขึ้นเยอะมาก ขณะที่กลุ่มซูเปอร์เหลือสามตัว เพราะพวกมันจิกตัวอื่นจนตาย

สิ่งนี้ไม่ต่างอะไรกับการบริหารขององค์กรส่วนใหญ่ที่ใช้โมเดลซูเปอร์ไก่เพื่อเลือกซูเปอร์สตาร์คนเก่งมาเสริมทัพในองค์กรให้ได้มากที่สุด ทว่าสิ่งนั้นกลับต้องแลกมาการเผชิญหน้ากับการชิงดีชิงเด่น การแข่งขัน การทำงานที่บกพร่อง และการสูญเปล่า

ฉะนั้นการสร้างกลุ่มที่ประสบความสำเร็จคือ

1. สมาชิกจะต้องมีระดับความใส่ใจทางสังคมต่อกันและกันสูง วัดได้จากความเข้าอกเข้าใจผู้อื่น (Empathy) และกลุ่มที่มีคะแนนส่วนนี้สูงจะแก้ปัญหาได้ดีกว่า

2. กลุ่มที่ประสบความสำเร็จจะให้เวลาสมาชิกแต่ละคนเท่า ๆ กัน ไม่มีใครที่ครอบงำคนอื่น และไม่มีใครนิ่งเฉย

3. กลุ่มที่ประสบความสำเร็จจะมีผู้หญิงมากกว่า ถึงแม้ยังไม่มีการวินิจฉัยที่แน่ชัด แต่คาดการ์ได้ว่าเพราะผู้หญิงส่วนใหญ่มีความเข้าอกเข้าใจผู้อื่นมากกว่า หรือเพราะผู้หญิงนำมุมมองที่หลากหลายเข้ามาในกลุ่มนั่นเอง

ทำไม HR ต้องดู

บางครั้งการคัดเลือกพนักงานเข้ามาเสริมทัพ องค์กรมักเลือกเฉพาะคนเก่งเข้ามาทำงาน แต่นั่นอาจทำให้เกิดการแข่งขันที่บั่นทอนความสำเร็จของคนอื่นได้ สิ่งสำคัญจึงไม่ใช่แค่การเลือกคนเก่งอย่างเดียว แต่คือการสร้างบรรยากาศทำงานร่วมกันให้ทุกคนรู้จัก

บางครั้งเราอาจสั่งให้หยุดทำงานเพื่อให้พนักงานรู้จักกัน ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างแรงขับเคลื่อนให้องค์กรอย่างแท้จริง เช่น ชาวสวีเดนกิจกรรมที่เรียกว่า ฟิกา (fika) ซึ่งหมายถึงการมากกว่านั่งพักกินกาแฟ แต่คือการฟื้นพลังร่วมกัน เพื่อให้ทุกคนมาพูดคุยกันบริเวณเครื่องชงกาแฟ มากกว่านั่งกินอยู่คนเดียวที่โต๊ะทำงาน หรือแม้กระทั่งการรับประทานอาหารกลางวันร่วมกันก็สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้ 10%

เพราะตัวองค์กรไม่มีความคิดสร้างสรรค์ แต่ความคิดสร้างสรรค์เกิดจากคนต่างหาก และสิ่งที่สร้างแรงจูงใจระหว่างกันคือความผูกพัน ความซื่อสัตย์ และไว้วางใจที่สร้างขึ้นระหว่างกัน 

เหมือนที่ผู้บรรยายบอกว่า “สิ่งที่สำคัญคือปูนที่เชื่อมประสานกัน ไม่ใช่ก้อนอิฐหรือคนแต่ละคน”

3. Why the Best Hire Might Not Have the Perfect Resume

TED Talk นี้เกี่ยวกับอะไร

Regina Hartley ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลพูดถึงการเลือกผู้สมัครงานโดยดูจากเรซูเม่ ซึ่งเธอแบ่งกลุ่มผู้สมัครออกเป็น 2 กลุ่ม คือ กลุ่มช้อนเงิน (Silver Spoon) ที่จบจากมหาวิทยาลัยชั้นนำ จดหมายสมัครงานดูดีไร้ที่ติ มีการรับรองมาเป็นอย่างดี เป็นบุคคลที่ดูดีไปหมดเสียทุกอย่าง และกลุ่มนักสู้ (Scrapper) ที่เรียนมหาวิทยาลัยรัฐบาล เปลี่ยนงานมาเยอะพอสมควร เเละทำงานจิปาถะ เช่น พนักงานเก็บเงินหรือพนักงานเสิร์ฟ 

ทั้งสองคนมีคุณสมบัติที่เหมาะสมกับตำแหน่ง คำถามสำคัญก็คือ “คุณจะเลือกใคร”

Regina Hartley แนะนำว่า HR ควรเรียกกลุ่มนักสู้มาสัมภาษณ์มากกว่า เพราะมีการศึกษาพบว่า กลุ่มเด็ก 698 คนที่มีการเติบโตหลังบาดแผลความเจ็บปวด (Post Traumatic Growth) 1 ใน 3 จะเติบโตขึ้นมาเป็นผู้ที่ประสบความสำเร็จ สอดคล้องกับประวัตินักธุรกิจหรือผู้นำที่มีอิทธิพลส่วนใหญ่จะมีลักษณะเหมือนกันคือการเคยผ่านประสบการณ์ความยากลำบากมาก่อน ไม่ว่าจะเป็นความยากจน การถูกทอดทิ้ง สูญเสียครอบครัวตั้งแต่ยังเด็ก ไปจนถึงความพิการทางการเรียนรู้ ซึ่งทั้งหมดนี้สร้างรอยเเผลที่นำพาความเจ็บปวดมาให้

ซึ่งนั่นทำให้พวกเขากลายเป็น ‘นักสู้’ ที่พร้อมเผชิญหน้ากับทุกความยากลำบากนั่นเอง

ทำไม HR ต้องดู

หลายครั้งที่ HR มักเลือกผู้สมัครจากเรซูเม่ที่สมบูรณ์แบบ โดยมองข้ามเหล่านักสู้ที่ผู้บรรยายพูดถึง ทำให้องค์กรมีแต่คนเก่งที่อาจไม่พร้อมเผชิญหน้ากับความยากลำบาก

มีการศึกษาหนึ่งพบว่า เมื่อองค์กรให้พนักงานรับผิดชอบงานชั่วคราวที่ต้องใช้แรงงานซึ่งต่ำกว่าวุฒิความสามารถเพื่อให้เข้าใจกระบวนการทำงานได้ดีขึ้น กลุ่มช้อนเงินกลับกลุ่มที่ลาออกก่อนใคร

นั่นก็เพราะกลุ่มนักสู้ถูกผลักดันด้วยความเชื่อมั่นมากกว่า เมื่อมีสิ่งไม่คาดฝันเกิดขึ้น พวกนักสู้ถามตัวเองว่า “อะไรที่ฉันควรทำให้แตกต่าง เพื่อให้ผลลัพธ์ดีขึ้น” 

พวกนักสู้จะมีมุมมองต่อเป้าหมายที่ทำให้เขาไม่ยอมล้มเลิกกับตัวเอง ชนิดที่ว่า ถ้าพวกเขารอดตายจากความยากจน ครอบครัวที่คุ้มคลั่ง และการถูกปล้นหลายต่อหลายครั้ง ความท้าทายทางธุรกิจก็เป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขา

ฉะนั้นองค์กรต้องให้ความหลากหลายในการจ้างงาน ไม่ใช่เลือกเฉพาะคนเก่งอย่างเดียว

4. The happy secret to better work

TED Talk นี้เกี่ยวกับอะไร

นักจิตวิทยา Shawn Achor ได้ศึกษาคนที่อยู่เหนือค่าเฉลี่ยพบว่า 75 เปอร์เซ็นต์ของความสำเร็จในงานนั้นมาจากเลนส์ในการมองโลก ไม่ว่าโลกภายนอกจะเลวร้ายอย่างไร ถ้าเราเปลี่ยนเลนส์นั้นได้ ก็จะมีความสุขและความสำเร็จในเวลาเดียวกัน

เขาเล่าว่า สภาพแวดล้อมภายนอกสามารถทำนายความสุขระยะยาวได้เพียง 10 เปอร์เซ็นต์ ส่วนอีก 90 เปอร์เซ็นต์ของความสุขระยะยาวมาจากวิธีที่สมองประมวลสิ่งต่าง ๆ ต่างหาก เช่นเดียวกับสูตรความสุขและความสำเร็จที่พบว่า 25 เปอร์เซ็นต์ของความสำเร็จทางการงานนั้นคาดการณ์ได้จากไอคิว อีก 75 เปอร์เซ็นต์ของความสำเร็จนั้นคาดการณ์ได้จากระดับความคิดเชิงบวก การสนับสนุนทางสังคม และความสามารถในการมองความกดดันให้เป็นความท้าทาย

จากแต่ก่อนที่เราคิดว่า สูตรความสำเร็จเกิดจากการทำงานที่หนักขึ้นเพื่อประสบความสำเร็จแล้วมีความสุข แต่ความจริงแล้วมันผิดหลักวิทยาศาสตร์ เพราะการคิดแบบนี้จะทำให้สมองเปลี่ยนบรรทัดฐานความสำเร็จทุกครั้งที่ทำสำเร็จ เช่น เคยทำคะแนนได้ดีก็จะยิ่งคาดหวังให้คะแนนสูงกว่าเดิม เคยทำยอดขายถึงเป้าหมายก็จะตั้งเป้าหมายใหม่ขึ้นมา นั่นทำให้สมองผลักดันความสุขที่แท้จริงออกไปเรื่อย ๆ

ขณะเดียวกัน ถ้าสมองทำงานตรงกันข้ามคือการเพิ่มระดับความคิดเชิงบวกแล้วสัมผัสได้ถึงผลประโยชน์ของความสุข สมองก็จะทำงานได้ดีกว่าปกติ มีประสิทธิภาพ ทำงานได้หนักขึ้น เร็วขึ้น และชาญฉลาดมากยิ่งขึ้น

เพราะฉะนั้นจงกลับสูตรของความสุขมาที่การคิดเชิงบวกมากขึ้น แล้วเข้าใจว่า จริง ๆ แล้วสมองเราสามารถทำอะไรได้บ้าง

ทำไม HR ต้องดู

หลายครั้งที่องค์กรมุ่งหวังความสำเร็จมากเกินไปจนสร้างบรรยากาศในการทำงานที่เคร่งเครียด กดดัน จนสร้างเกิดความคิดเชิงลบในสมอง TED Talk นี้จึงสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้บริหารหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลกลับมาให้ความสำคัญกับความสุขของพนักงานด้วยการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มองโลกในแง่ดี ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานตามมา

Shawn Achor ยังได้แนะนำวิธีที่คุณสามารถฝึกสมองให้สามารถคิดเชิงบวกง่าย ๆ เพียงใช้เวลาแค่ 2 นาที ทำติดต่อกัน 21 วันเพื่อจัดระบบสมองของคุณใหม่ คือ การให้พนักงานเขียน 3 สิ่งที่รู้สึกซาบซึ้งขอบคุณ ฝึกสมาธิ และการเขียนข้อความอีเมลในแง่บวก

การฝึกสมองก็เหมือนการฝึกร่างกาย ถ้าเราสามารถกลับสูตรแห่งความสุขมากที่ความคิดเชิงบวกมากขึ้น ความสุขและความสำเร็จก็อยู่ไม่ไกลจากองค์กรแล้ว

5. Why good leaders make you feel safe

TED Talk นี้เกี่ยวกับอะไร

ในทางการทหาร เรามอบเหรียญกล้าหาญแก่คนที่ยินดีเสียสละตนเองเพื่อประโยชน์แก่ผู้อื่น แต่ในวงการธุรกิจ เราให้โบนัสแก่คนที่ยอมทำร้ายคนอื่น (ทางธุรกิจ) เพื่อผลประโยชน์ต่อตัวเอง และเมื่อถามเหล่าทหารว่า “ทำไมพวกเขาถึงกล้าเสี่ยงชีวิตเพื่อคนอื่น”

คำตอบที่ได้รับก็คือ “เพราะถ้าเป็นเขา เขาก็จะทำอย่างนี้เพื่อฉันเหมือนกัน”

นี่คือการเริ่มต้น TED Talk ของ Simon Sinek ที่สำรวจว่าภาวะผู้นำเกิดจากอะไร สิ่งที่เขาได้เรียนรู้คือ ภาวะผู้นำเกิดจากสิ่งแวดล้อมต่างหาก ถ้าเราสร้างสภาพแวดล้อมที่ดี พวกเราทุกคนต่างมีศักยภาพที่จะเป็นผู้นำได้เช่นกัน

เขาเล่าว่า เผ่าพันธุ์มนุษย์อยู่รอดท่ามกลางโลกที่เต็มไปด้วยอันตราย เพราะเรามีวิวัฒนาการมาเป็นสัตว์สังคม สิ่งนี้เกิดจากความไว้วางใจและการร่วมมือที่เต็มไปด้วยประโยชน์มหาศาล เช่น ในช่วงเวลากลางคืน เราต้องไว้ใจคนในเผ่าที่เฝ้าระวังภัยให้ ถ้าเราไม่ไว้วางใจกัน ก็จะเป็นระบบที่แย่มากต่อการอยู่รอด

การทำงานในองค์กรก็เช่นกัน ทุกวันนี้ความอันตรายต่อธุรกิจมีด้วยกันหลากหลายรูปแบบ เช่น ความผันผวนทางเศรษฐกิจ ความไม่แน่นอนของตลาดหุ้น หรือเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่ทำให้องค์กรของคุณล้าสมัยในชั่วข้ามคืน ฯลฯ สิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยที่เราควบคุมไม่ได้

แต่สิ่งที่เราควบคุมได้ก็คือ การสร้างสภาพแวดล้อมในองค์กรให้รู้สึกปลอดภัยในการทำงานนั่นเอง

ทำไม HR ต้องดู

สำหรับ Simon Sinek แล้ว เขามองว่าผู้นำคือผู้สร้างบรรยากาศในองค์กร โดยเฉพาะการสร้างความรู้สึกปลอดภัยในการทำงาน และสร้างความเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรให้เกิดขึ้นให้ได้

เขายกตัวอย่างกรณี พนักงานสายการบินที่ด่าทอผู้โดยสารที่ต่อแถวขึ้นเครื่องก่อนคิวตัวเอง นั่นก็เพราะพนักงานสายการบินคนนั้นรู้สึกไม่ปลอดภัย ถ้าเกิดไม่ทำตามกฎจะทำให้ตัวเองถูกไล่ออก และนี่ก็คือความรู้สึกไม่ปลอดภัยในการทำงานนั่นเอง

ตัวอย่างในการสร้างความปลอดภัยในการทำงานคือ บริษัทเทคโนโลยี เน็กซ์ จัมพ์ ในนิว ยอร์ค ที่ไม่มีนโยบายไล่คนออก โดยจะจ้างงานตลอดชีวิต ถ้าเกิดมีปัญหาเรื่องงาน บริษัทก็จะฝึก สอน และให้การสนับสนุนพนักงาน และนั่นได้สร้างความปลอดภัยแก่พนักงาน ผ่านการสร้างความเชื่อใจและการให้ความร่วมมือนั่นเอง

ท้ายที่สุดเขากล่าวว่า การเป็นผู้นำคือทางเลือก ไม่ใช่ตำแหน่ง หลายคนอยู่ในตำแหน่งสูงสุดในองค์การ แต่ไม่ได้มีความเป็นผู้นำเลย มีเพียงอำนาจที่สั่งให้คนอื่นทำตาม ซึ่งนั่นทำให้คนอื่นไม่อยากเดินตาม ขณะเดียวกันก็มีหลายคนที่อยู่ตำแหน่งล่าง ๆ ไม่มีอำนาจ แต่มีความเป็นผู้นำ เพราะเขาเลือกที่จะดูแลคนที่อยู่ทางซ้ายและคนที่อยู่ทางขวาของเขา นั่นแหละคือภาวะผู้นำ

บทสรุป

นี่เป็นส่วนหนึ่งของ TED Talk ที่น่าสนใจสำหรับ HR ที่เราได้รวบรวมมาให้ชมกัน ลองสละเวลาดูสักนิด คุณจะพบมุมมองที่น่าสนใจหลากหลาย สำหรับผู้อ่านสนใจสามารถติดตาม 5 Ted Talk ที่ HR ควรดู เพื่อเรียนรู้และพัฒนาตัวเอง (Part 2) ได้ต่อไป

5 TED Talk ที่ HR ควรดู เพื่อเรียนรู้และพัฒนาตัวเอง (Part 2)