การทํางาน และหน้าที่ของ HR มักจะมีความเกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูล และการคํานวนเงินเดือนของพนักงาน

อันที่จริงแล้ว การทํางานของฝ่ายบุคคลไม่ใช่แค่งานธุรกิจเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสําคัญต่อแกนหลักของบริษัทอีกด้วย เช่น กลยุทธ์การบริหารและการกําหนดอนาคตของบริษัท

ผมขอแนะนําหน้าที่สําคัญและหลักๆของฝ่ายบุคคลในครั้งนี้ครับ

ผู้ที่รับผิดชอบงานด้าน HR และผู้ที่ยังใหม่อยู่กับงานด้านทรัยกรบุคคลสามารถจดบันทึกไว้ในที่นี้ได้

การทํางานและหน้าที่ของ HR แบ่งออกเป็น 6 ส่วนใหญ่ ดังนี้

ผมจะแนะนําหน้าที่ ที่ HR มีส่วนเกี่ยวข้องจริงๆ ซึ่งตอนนี้ผมขอแนะนําโดยการแบ่งออกเป็น 6 ส่วน คือ การวางแผน, การสรรหา, การศึกษา, การประเมิณผล, แรงงาน และการจัดการคนเก่ง

การวางแผน/การร่าง

หน้าที่นี้เกี่ยวข้องกับการวางแผน/การร่างมาตรกาาเกี่ยวกับ  HR เพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร โดเฉพาะการทําหน้ารับผิดชอบในการเติบโตของบริษัท รวมถึงการสร้างระบบการศึกษาทรัพยากรบุคคล, การกําหนดนโยบายการสรรหาบุคคลสําหรับปีงบประมาณโดยเฉพาะการรีวิว และทบทวนมาตรฐานการประเมิณ/ รอบการตรวจสอบและค่าตอบแทนการจัดการบุคคล

งานสรรหาและสิ่งที่เกี่ยวข้อง

ผมสงสัยว่ายังมีผู้คนจํานวนมากที่มี Keyword กับคําว่า “สรรหาบุคลากร” มาพิจารณาเมื่อได้ยินคําว่า “HR Function”

การสรรหาบุคลากรใหม่ เช่น การสรรหานักศึกษาที่จบใหม่, การสรรหาบุคลากรแบบ Mid- Career, พนักงาน Part –time และพนักงานแบบเต็มเวลา นี่เป็นเพียงแค่ส่วนประสานงานเท่านั้นของประเภทการรับสมัคร

การศึกษาและการฝึกอบรม และที่เกี่ยวข้อง

ฝ่ายบุคคลทําหน้าที่การฝึกอบรม/ การศึกษา    การศึกษาด้านทรีพยากรบุคคล ซึงต้องครอบคลุมถึง การจัดเตรียมทักษะขึ้นพื้นฐานที่จําต่อหน้าที่ เพื่อฝึกฝนพวกเขาด้วยความรู้ที่จําเป็นในการทํางานในแนกต่างๆ เพื่อการฝึกอบรมโดยมีเป้าหมายในการพัฒนาแต่ละบุคคล

การศึกษาและการอบรมพนักงานอาจจะมีการงานแผนและดําเนินการภายในองค์กร หรือได้รับความไว้วางใจจากที่ปรึกษ เช่น การจ้างให้กับบริษัทผู้เชี่ยวชาญ

การประเมินผลและเรื่องที่เกี่ยวข้อง

การประเมิณผลด้านทรัพยากรบุคคลทําได้ก่อนที่จะมีการสะท้อนถึงผลตอบแทนที่จะได้รับ

การประเมิณผลซึ่งรวมไปถึงการประเมิณขีดความสามารถทีเรามองไปที่ทักษะและความรู้ที่จําเป็นต่อการทํางาน การประเมิณผลการทํางานที่เราต้องมองไปที่ผลลัพธ์ และการประเมิณทางจิตใจ ที่เรามองไปที่ ความตั้งใจ และความเต็มใจในการทํางาน และทัศนคติในการทํางาน

วิธีการประเมิณผล รวมถึงการวัดระดับความสําเร็จของพนักงานตามเป้าหมายที่มีการตั้งไว้ล่วงหน้า และการประเมิณผลแบบ 360 องศา ซึ่งรวมถึงมุมมองด้านทรัพยากรบุคคลและบุคคลที่ไม่ใช่ผู้บังคับบัญชา

แรงงานและเรื่องที่เกี่ยวข้อง

สิ่งนี้จะรวมถึงถึงค่าใช้จ่ายสวัสดิการ, การจัดการด้านสุขภาพรวมทั้งการตรวจสุขภาพ และการจัดการกระบวณการต่างๆที่เกิดขึ้นตามเหตุการณ์ของพนักงาน เช่น การสมรส และการคลอดบุตร และการจัดการแรงงานสัมพันธ์

กฎหมายซึ่งจะแตกต่างกันออกไปและมีการเกี่ยวข้องต่างกันไป นอกเหนือจากกฎหมายมาตรฐานแรงงานกําหนดว่าต้องมีความคุ้นเคยกับกฎหมายแรงงานและสอดคล้องกับกฎหมายดังกล่าว

การจัดการคนเก่ง

สิ่งนี้จะเป็นการทําความเข้าใจพรสวรรค์ คือ ความสามารและพรสวรรค์ มากกว่าที่พนักงานจะต้องมีการศึกษาอย่างเป็นระบบ และการวางบุคลกรให้ถูกกับความสามารถ

การจัดการคนเก่งจําเป็นต้องมีการสร้างภาพข้อมูลผ่านการจัดการระบบแบบรวมศูนย์กลางของผลลัพธ์ของงานที่เกี่ยวข้องภายในบริษัท นอกเหนือจากประวัติการทํางาน คุณสมบัติ ทักษะ เป็นต้น ของพนักงานแต่ละคนและการวิเคราะห์ข้อมูล

ดังนั้นจึงเกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากบริการ คลาวด์

ทําไมฝ่ายบุคคลจึงมีความสําคัญกับบริษัท

การรวบรวมข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคลและการจัดตําแหน่งงาน HR ให้ถูกต้อง

การรวบรวมข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคลและการวิเคราะห์ความแตกต่างของพนักงานแต่ละคนทําให้เราสามารถเปลี่ยนแปลงบุคลกรได้อย่างรวดเร็ว

เมื่อใดที่ไม่มีแผนกทรัพยากรบุคคล และข้อมูลของพนักงานกระจัดกระจายอยู่ในที่ทํางานจะเป็นการยากที่จะให้คําชี้นําที่เหมาะสมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

การที่ไม่มีแผนก HR จะนําไปสู่ความไร้ประสิธิภาพ

แผนกอื่นที่ไม่ใช่แผนกฝ่ายบุคคลก็มีการรับผิดชอบการจัดการด้านทรัพยากรด้วยเหมือนกัน เช่น สินทรัพย์ และกองทุน เป็นต้น

ดังนั้น จึงอาจจะเป็นการยากที่จะกลั่นกรองนโยบายอย่างละเอียด

การที่มีแผนกทรัยากรบุคคลที่เป็นมืออาชีพ ซึ่งได้ใช้บุคลกรเป็นทรัพยากรการจัดการที่สําคัญ ที่จะช่วยให้สามารถจัดวางบุคลากรและการพัฒนาขีดความสามารถได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีส่วนช่วยในการเติบโตของบริษัท

การจัดการแรงจูงใจ

เมื่อมีแรงกดดันจากการขายในที่ทํางาน เราอาจจะลดความสําคัญในการพัฒนาพนักงานที่อยู่ในสังกัดได้บ้างเป็นบางครั้ง

โดยการทําเช่นนั้น ผู้ที่อยู่ใต้บังคับบัญชาจะมองไม่เห็นบทบาทของตัวเองและพบว่ายากที่จะไม่สูญเสียแรงจูงใจ

เป็นสิ่งที่สําคัญที่ควรจะมีการจัดการแรงจูงใจให้แกพนักงานที่ต้องมีการตรวจสอบเป็นประจํา

เหตุผลและอุทธรณ์ของงานทรัพยากรบุคคล

สามารถเป็นพยานในการเติบโตของพนักงาน

ความสามารถในการเป็นพยานในการเติบโตของพนักงาน ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าสนใจ

HR มักมีส่วนเกี่ยวข้องกับการอาชีพของพนักงาน เช่น การสรรหาบุคลากร และการขึ้นเงินเดือน ดังนั้นการได้เห็นพนักงาน ซึ่งการสรรหาบุคลกรและการศึกษาที่คุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับตนเองของการเติบโตภายในองค์กร และส่งผลให้ต้องเป็นแหล่งความสุขที่ยิ่งใหญ่นอกเหนือจากงานตนเอง

ประสบการณ์การสนับสนุนการจัดการองค์กร

ว่ากันว่า “บุคลากร สินทรัพย์ กองทุน และข้อมูล” เป็นองค์ประกอบที่สําคัญในบริษัท

ในเรื่องฝ่ายทรัพยากรบุคคลสนับสนุนการบริหารและการเติบโตของบริษัทผ่าน บุคลกร สิ่งหนึ่งสามารถได้รับความรู้สึกที่ดีของวัตถุประสงค์โดยการได้มีส่วนร่วมในการเจริญเติบโตของบริษัท ผ่านการสรรหาคนเก่ง เช่นเดียวกับการพัฒนาความสามารถคนเก่งนั้นๆ

การเรียนรู้วิธีต่างๆ เพื่อดูสิ่งต่างๆ

HR มีโอกาศมากมายที่จะมีส่วนร่วมกับผู้คนทั้งภายในและภายนอกบริษัท นอกจากนี้การสัมภาษณ์การสรรหาและอื่นๆ มีความจําเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้สมัครและบริษัทมีความ Match กันหรือไม่

ดังนั้นเราจึงเผชิญหน้ากับบุคคลต่างๆและต่างวัฒนธรรมผ่านหน้าที่ของเราในฐานะ HR การได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งใหม่ๆจากคนที่เราไม่เคยพบหรือรู้จักเลย อาจจะเป็นหนึ่งในความคิดในแง่บวกของ HR ก็ได้

สรุปหน้าที่ของ HR

เป้าหมายของ HR คือการบรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัทโดยการบริหารบุคลากร

งานมีความจําเป็นที่ต้องเก็บรวบรวมข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคล การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของบุคลากร และการจัดการแรงจูงใจของพนักงาน แต่หน้าที่เหล่านี้เป็นรูปแบบกว้างๆ ความสุขคือการได้มีส่วนร่วมกับผู้คนโดยผ่านการทํางานด้านทรัพยากรมนุษย์ และอาจจะเป็นเรื่องที่น่าสนใจเช่นกัน