|
ประเด็นสำคัญ
|
หนึ่งในรูปแบบธุรกิจที่กำลังมาแรง เป็นที่นิยม สร้างความสำเร็จได้ไว และเป็นขวัญใจของคนยุคใหม่ นั่นก็คือการประกอบธุรกิจแบบ Startup นั่นเอง ถึงอย่างไรก็ดีสเกลของ Startup นั้นก็มีอยู่หลายขนาดเช่นกัน ตั้งแต่ สเกลเล็กมากๆ ที่อาจเป็นการเริ่มต้นด้วยคนเพียง 2-3 คนเท่านั้น ไปจนถึงสเกลขนาดกลางถึงใหญ่ที่ได้รับเงินทุนสนับสนุนก้อนโตสำหรับการสร้างองค์กร สำหรับ Startup สเกลขนาดใหญ่นั้นอาจไม่แตกต่างอะไรไปจากบริษัทในยุคปัจจุบันที่มีการบริหารงานอย่างครบวงจร แต่ในส่วนของ Startup สเกลขนาดเล็กที่กำลังเริ่มโตนั้นอาจยังมีการบริหารงานที่ไม่ครบครันนัก แต่ก็มีการบริหารงานในรูปแบบที่ต่างออกไปจากบริษัทใหญ่เพื่อให้เหมาะสมกับขนาดบริษัทของตนมากกว่า ซึ่งหนึ่งในนั้นก็คือการบริหารงานบุคคลที่ต่างก็มีการปรับลักษณะงานให้เข้ากับองค์กรในลักษณะ Startup แถมยังมีองค์ความรู้ตลอดจนสร้างวิธีการบริหารงานบุคคลในรายละเอียดใหม่ๆ น่าสนใจขึ้นมามากมายอีกด้วย ซึ่งนี่คือหนึ่งในเคล็ดลับความสำเร็จของ Startup ในอนาคตได้เช่นกัน
HR สำคัญกับบริษัท Startup จริงหรือ ?
บริษัท Startup ส่วนใหญ่อาจไม่ได้ให้ความสำคัญกับฝ่าย HR และการบริหารงานบุคคลเป็นอันดับแรกๆ เพราะอาจมีจำนวนคนที่น้อยนิด และมีงบประมาณที่จำกัด เจ้าของที่ก่อตั้ง Startup จึงมักรับหน้าที่ในการดูแลพนักงานไปในตัว และให้ฝ่ายบัญชีจัดการเรื่องการจ่ายเงินเดือนให้ เท่านั้นก็เสร็จสรรพ แต่เมื่อ Startup ประสบความสำเร็จ มีการขยายตัวของบริษัท มีจำนวนคนมาร่วมทำงานที่มากขึ้น หรือได้รับเงินทุนสนับสนุนก้อนโตเพิ่มเติม องค์กร Startup ต่างๆ จะหันมาให้ความสนใจกับฝ่าย HR ตลอดจนงานบริหารงานบุคคลเป็นอันดับต้นๆ ในทันที นอกจากจะช่วยบริหารบุคลากรและการทำงานให้ราบรื่นแล้ว ยุคนี้กลยุทธ์ด้าน Human Resource ยังถือเป็นไม้เด็ดที่ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรได้อีกด้วย และช่วยให้ได้คนเก่งมีความสามารถมาร่วมงานมากขึ้น และส่งผลให้บริษัทอาจก้าวหน้าอย่างว่องไว ประสบความสำเร็จได้รวดเร็วกว่าที่คาดคิดก็เป็นได้
ขณะเดียวกัน องค์กรระดับ Startup หลายองค์กรต่างก็ตกม้าตาย หรือทำให้บริษัทไม่ก้าวหน้า ตลอดจนทำให้ธุรกิจย่ำแย่ เพราะขาดการบริหารงานบุคคลที่ดีมาแล้วก็มีเช่นกัน ดังนั้นไม่ว่าจะ Startup สเกลไหนต่างก็ควรต้องให้ความสำคัญกับงานบริหารงานบุคคลแทบทั้งสิ้น เพียงแต่ว่าจะให้ความสำคัญในระดับไหนที่จะเหมาะกับระดับหรือสเกล Startup ของตนเท่านั้นเอง
- ช่วยให้เกิดความเป็นธรรมกับพนักงานในองค์กร
- ช่วยให้การบริหารงานตลอดจนการทำงานเป็นระบบระเบียบมากขึ้น
- ช่วยให้บุคลากรเกิดความสุขในการทำงานและทำงานได้ในระยะยาวขึ้น
- ช่วยเป็นพื้นฐานที่ดีในการเติบโตขององค์กร
- ช่วยให้องค์กรสามารถทำธุรกิจได้อย่างถูกต้องเหมาะสม ไม่ละเมิดสิทธิ์ หรือทำผิดกฎหมาย
- ช่วยให้การทำงานราบรื่น ไม่ติดขัด
ฟังก์ชั่นสำคัญด้าน HR ที่จำเป็นสำหรับ Startup
บริษัทที่ประกอบธุรกิจระดับ Startup อาจเริ่มต้นด้วยจำนวนคนที่น้อย หรืองบประมาณที่จำกัด บางครั้งอาจไม่ได้โฟกัสงานบริหารงานบุคคลที่ตำแหน่งหรือหน้าที่ให้ครบครันสนับสนุนการทำงานให้พร้อม แต่เน้นไปที่ฟังก์ชั่นสำคัญของงาน HR แทน โดยที่หนึ่งในสมาชิกจะต้องดูแลเรื่องเหล่านี้ควบไปด้วย หรือไม่ก็ตั้งคนมาดูแลเพียงคนเดียวแล้วดูแลทุกอย่างเบ็ดเสร็จไปในคราวเดียวกันเลย ดังนั้นนี่คือฟังก์ชั่นด้าน Human Resource Management ที่ Startup ควรให้ความสำคัญเป็นลำดับแรก
การสรรหาทรัพยากรบุคคล (Recruitment)
การสรรหาทรัพยากรบุคคลถือเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ Startup มากๆ ยิ่ง Startup มีความน่าสนใจมากเท่าไร โอกาสที่จะได้บุคลากรที่เก่งและมีคุณภาพมาร่วมงานก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ส่วนใหญ่แล้วการสรรหาทรัพยากรบุคคลของธุรกิจ Startup มักชักชวนคนที่มีความสามารถที่รู้จักกันมาร่วมกันทำงาน แต่เมื่อ Startup ต้องขยายตัวก็จะเริ่มประกาศรับสมัครงานด้วยเหมือนกัน สื่อที่ Startup นิยมประกาศรับสมัครงานนั้นมีดังนี้
- Social Media : แน่นอนว่านี่คือสื่อที่ Startup และองค์กรยุคใหม่นิยมเป็นอันดับแรก เพราะนอกจากจะประหยัดงบประมาณได้มากแล้วยังได้ผลที่สุดด้วย Startup จะเริ่มประกาศรับสมัครงานใน Facebook หรือไม่ก็ LinkedIn ของตนเอง และนี่ก็คือแหล่งที่จะทำให้ได้คนที่มีศักยภาพมากที่สุดด้วยเช่นกัน
- Website : หนึ่งในวิธีสร้างตัวตนให้คนรู้จัก โดยใช้งบประมาณน้อยที่สุดนั้นก็คือ Website องค์กร Startup มักนิยมสร้างเว็บไซต์ของตัวเองให้สวยดึงดูดใจ เพื่อที่จะให้คนสนใจผลิตภัณฑ์ ตลอดจนเชื่อถือองค์กรไปในตัวด้วย แล้วในเว็บไซต์ของเหล่า Startup ก็มักจะมีส่วนสำคัญก็คือ Career อยู่ด้วยเสมอ เพื่อประกาศรับสมัครงาน หรือให้คนมายื่นสมัครงานกับบริษัทโดยตรง ซึ่งนี่เป็นการคัดกรองเบื้องต้นที่ยอดเยี่ยมที่สุด เพราะทุกคนที่อยากร่วมงานกับบริษัทนี้จริงๆ จะเข้ามายังเว็บไซต์และสมัครงานโดยตรง
- Startup Recruitment : ปัจจุบันมี Recruitment ที่เกิดจากธุรกิจ Startup หลายตัว แต่ Recruitment ที่เป็นแหล่งหางานสำหรับ Startup จริงๆ นั้นมีค่อนข้างน้อย สำหรับ Startup Recruitment ที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องยกให้ GetLinks (https://getlinks.co/th/) แหล่งหางานที่ถือกำเนิดในยุค Startup เริ่มต้นแรกๆ และมุ่งเน้นในการเป็นชุมชนหางานสำหรับชาว Startup โดยเฉพาะ ซึ่งนอกจากจะได้ความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจ Startup แล้ว ยังเป็นการสร้างเครือข่ายที่แข็งแกร่งอีกด้วย และสามารถได้คนที่สนใจด้านนี้ Startup และ Technology จริงๆ
การจัดการเรื่องบัญชี, เงินเดือนและภาษี (Accounting, Payroll & Tax)
เรื่องเงินๆ ทองๆ เป็นเรื่องสำคัญสำหรับทุกฝ่าย และนี่มักเป็นเรื่องที่เหล่า Startup ปวดหัวและไม่อยากยุ่งมากที่สุดด้วยเช่นกัน แล้วก็มักเป็นส่วนที่ Startup จะจ้างพนักงานหรือผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ มาดูให้แทนเป็นคนแรกๆ อย่างไรก็ดีก็ยังมี Startup หลายบริษัทที่ต้องการเรียนรู้จัดการด้วยตนเองเพื่อต้องการประหยัดงบประมาณ หรือไม่ก็หา partner ที่ทำงานในส่วนนี้เป็นมาร่วมทีมกัน แต่ก็จะมี Startup อีกประเภทหนึ่งนั่นก็คือ FinTech ที่จะเชี่ยวชาญในเรื่องนี้อยู่แล้วซึ่งมักจะดูแลเรื่องนี้เอง แล้วในทางที่เป็นประโยชน์เอื้อต่อ Startup ด้วยกันนั้นก็คือเหล่า Startup ในกลุ่ม FinTech ก็มักจะสร้างสรรเทคโนโลยีหรือแอบพลิเคชั่นต่างๆ เพื่อมาช่วยให้ทำงานเรื่องนี้ได้สะดวกขึ้น ไม่ยุ่งยากซับซ้อน และทำงานง่ายขึ้นด้วยนั่นเอง
- Accounting & Tax :ตัวช่วยอันดับหนึ่งสำหรับด้านการจัดการบัญชีและการเงินที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากโดยเฉพาะจาก Startup ทั้งหลายก็คือเจ้าตลาดอย่าง FlowAccount Classic (เดิมคือ FlowAccount) โปรแกรมบัญชีออนไลน์ที่เกิดจากการเป็น Startup ในกลุ่ม FinTech แรกๆ ของเมืองไทย ซึ่งใน FlowAccount Classic นั้นมีตัวช่วยในการคำนวณและบริหารจัดการด้านบัญชีมากมาย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://flowaccount.com/
- Payroll :โปรแกรมตัวช่วยการจัดการเรื่องเงินเดือนและภาษีนั้นออกมามากมาย แต่หนึ่งใน App ที่ได้รับความนิยมและใช้งานง่ายสะดวกสบายก็คือ Gpayroll ซึ่งเป็นการให้บริการ Online Payroll Solution บริหารจัดการระบบเงินเดือน (Payroll System) ตลอดจนคำนวณระบบภาษีอย่างมีประสิทธิภาพรวดเร็ว ที่สำคัญ Gpayroll ยังได้รับคัดเลือกจาก The Silicon Review ให้เป็น 30 Best Tech Companies in Asia 2018 บริษัที่ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพยอดเยี่ยมอีกด้วย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.gpayroll.com/
สวัสดิการ (Benefit)
สวัสดิการกลายมาเป็นจุดแข็งหรือหัวใจหลักของ Startup เลยก็ว่าได้ เพราะนี่คือสิ่งที่ใช้ดึงดูดให้คนรุ่นใหม่อยากเข้ามาร่วมงานด้วยได้มากที่สุดอย่างหนึ่ง และด้วยความที่ Startup มักเป็นองค์กรขนาดเล็ก หรือไม่ก็เป็นองค์กรที่มีความคล่องตัวสูง ยืดหยุ่น ไม่ยึดติดกับกฎระเบียบในรูปแบบเดิมๆ ทำให้ Startup สามารถสร้างสรรค์สวัสดิการได้ต่างๆ นานา และมีความน่าสนใจจนเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้คนอยากร่วมงานด้วยมากที่สุดเลยก็ว่าได้ ในเรื่องของสวัสดิการนั้นมีตั้งแต่สวัสดิการภาคพื้นฐานที่จำเป็นกับสวัสดิการสร้างสรรค์ต่างๆ นานาที่น่าสนใจสำหรับคนทำงานยุคใหม่ เราขอยกตัวอย่างดังนี้
- สวัสดิการสร้างสรรค์ : ปัจจุบันมีสวัสดิการสร้างสรรค์เกิดขึ้นมากมาย และกลายเป็นสีสันแห่งวงการ Startup ที่ใครหลายคนอยากเข้ามาร่วมงานด้วยนั่นเอง สวัสดิการเชิงสร้างสรรค์นี้ก็ได้แก่
- Remote Working : การทำงานที่ไหนก็ได้บนโลกเป็นได้ทั้ง Working System และสวัสดิการสำหรับพนักงานที่มีสิทธิ์ใช้ได้ตามแต่ละบริษัทกำหนด ซึ่งนี่เป็นอีกหนึ่งสวัสดิการสำคัญที่ใครหลายคนมักชื่นชอบ
- Friday Party : สวัสดิการนี้เป็นสวัสดิการยอดนิยมอย่างหนึ่งของ Startup ในเมืองไทยเลยทีเดียว ทุกวันศุกร์จะมีการจัดปาร์ตี้สนุกๆ กันเสมอๆ เพื่อเป็นการผ่อนคลายและเชื่อมความสามัคคีระหว่างกันด้วย
- Vacation Trip : การท่องเที่ยวและไปทริปด้วยกันนั้นเป็นอีกหนึ่งกิจกรรมยอดนิยมสำหรับ Startup และนี่มักเป็นสวัสดิการที่ทำให้คนอยากมาร่วมงานมากที่สุด
- สวัสดิการพื้นฐานที่จำเป็น : Startup ที่ดำเนินธุรกิจมาในระยะยาวขึ้น ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่นั้นหนึ่งในสิ่งที่ผู้ร่วมงานทุกคนต้องถามหากันก็คือสวัสดิการพื้นฐานในลักษณะเดียวกันกับองค์กรใหญ่ๆ ที่ควรมีให้ หรือบาง Startup ก็ใช้สวัสดิการนี้เป็นจุดดึงดูดและดูแลพนักงานด้วยเช่นกัน โดยเฉพาะสวัสดิการในเรื่องประกันสุขภาพไปจนถึงประกันชีวิต
- Startup Insurance : สวัสดิการด้านประกันภัยนี้ถือเป็นค่าใช้จ่ายก้อนใหญ่สำหรับ Startup ที่สร้างความหนักใจให้ผู้ประกอบการทีเดียว แต่ปัจจุบันก็มีตัวเลือกที่สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อให้เหมาะกับ Startup ยิ่งขึ้น หนึ่งในประกันภัยที่สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อชาว Startup โดยเฉพาะก็คือ MTL4Startup ของยักษ์ใหญ่อย่างเมืองไทยประกันชีวิตที่ร่วมมือกับ Hubba สร้างสรรค์ “กรมธรรม์ประกันกลุ่มสำหรับลูกค้าสตาร์ทอัพ” ขึ้นเป็นครั้งแรกในเมืองไทย เพื่อให้เหมาะกับขนาดและรูปแบบธุรกิจ Startup โดยเฉพาะ และเป็นสวัสดิการให้กับชาว Startup ได้คุ้มค่าไม่ต่างกับการทำงานบริษัทใหญ่ๆ เลยทีเดียว ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ muangthai.co.th
กฏหมาย (Law)
ไม่ว่าจะเป็นบริษัทเล็กหรือบริษัทใหญ่เรื่องกฎหมายเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน มีความเฉพาะตัว และสำคัญอย่างยิ่ง โชคดีที่ว่า Startup ทั้งหลายมักถูกปูพื้นให้เริ่มต้นกิจการไปพร้อมเรื่องกฎหมายต่างๆ เพราะเมื่อวันที่ Startup โตขึ้นนั้นเรื่องนี้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เรื่องของกฎหมายนี้มาเกี่ยวข้องกับ Startup ตั้งแต่การจดทะเบียนบริษัท ไปจนถึงเรื่องกฎหมายต่างๆ ทั้งในเรื่องของกฎหมายลิขสิทธิ์, กฎหมายธุรกิจการค้า, กฎหมายแรงงาน, ไปจนถึงกฎหมายที่จำเป็นต่างๆ อีกมากมาย และ Startup มักต้องมีบริษัทที่ปรึกษาทางกฎหมายที่ชัดเจนแน่นอน รวมถึงมีฝ่ายกฎหมายเป็นของตนเองหากมีแนวโน้มที่จะเติบโตขึ้น
หลายส่วนอาจมองว่าเรื่องของกฎหมายนั้นน่าจะเป็นส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน HR แต่สำหรับบริษัทขนาดเล็กนั้นทุกอย่างมักรวมกระจุกอยู่ที่เดียวกัน และต้องดูแลภายในคนเดียวกัน (หรือประสานงานภายในคนเดียวกัน) ทั้งสิ้น แล้วก็มีกฎหมายใหญ่ๆ อย่างกฎหมายแรงงานที่เกี่ยวข้องกับงาน HR โดยตรง ซึ่งก็ต้องช่วยกันดูแลทุกฝ่ายด้วยนั่นเอง
|
Startup Source  Startup Thailand : หนึ่งในแหล่งข้อมูลและองค์กรที่มีบทบาทมากที่สุดองค์กรหนึ่งของไทยในเรื่องการสนับสนุนส่งเสริมธุรกิจ Startup นั้นก็คือ Startup Thailand นั่นเอง ซึ่งหน่วยงานนี้ดูแลโดยสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (National Innovation Agency : NIA) องค์กรมหาชนในสังกัดกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม นั่นเอง ใครที่ต้องการเริ่มธุรกิจแบบ Startup ตลอดจนหาความรู้ต่างๆ ก็สามารถเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมกันได้ที่ https://www.startupthailand.org/ |
บทสรุป
ทั่วโลกกำลังหันมาสนับสนุนธุรกิจ Startup ให้เติบโต ไม่เว้นแม้แต่ประเทศไทยที่หันมาใส่ใจอย่างจริงจังในทุกๆ ด้านมากขึ้น ได้รับความร่วมมือจากภาครัฐในการให้ความสำคัญและส่งเสริมการเติบโตอย่างเป็นระบบ เพราะ Startup คืออนาคตอันสดใสอย่างหนึ่งของธุรกิจในโลกใบนี้ แล้วการที่ Startup จะเติบโตขึ้นได้อย่างแข็งแกร่งนั้นไม่เพียงแต่จะต้องมีผลิตภัณฑ์หรือไอเดียที่น่าสนใจเท่านั้น แต่การบริหารงานที่มีประสิทธิภาพก็เป็นส่วนสำคัญเช่นกันที่จะทำให้ Startup ก้าวขึ้นสู่ความสำเร็จที่งดงาม
