อยากได้คนเก่ง HR ต้องรู้จักปรับบทบาทตัวเองให้เป็น “นักการตลาด” (HR Marketing) เมื่อ Storytelling และการใช้สื่อคือหัวใจของการสร้างองค์กร !

อยากได้คนเก่ง HR ต้องรู้จักปรับบทบาทตัวเองให้เป็น “นักการตลาด” (HR Marketing) เมื่อ Storytelling และการใช้สื่อคือหัวใจของการสร้างองค์กร !

บทบาทของ HR รุ่นใหม่ไม่ใช่แค่พนักงานฝ่ายบุคคล ที่ดูเหมือนครูฝ่ายปกครองอีกต่อไป แต่ยุคนี้เราคือ “นักการตลาด” ที่เป็นตัวแทนในการสื่อสารภาพลักษณ์องค์กร ซึ่งมีหน้าที่ดึงดูด “ลูกค้า” หรือก็คือ “พนักงานศักยภาพสูง” ให้เข้ามาทำงานในองค์กร

ปัจจุบันการดึงดูดพนักงานมีความท้าทายมากขึ้น และแข่งขันกันดุเดือดขึ้น ประกอบกับพฤติกรรมคนยุคใหม่ที่เปลี่ยนไป มีความสนใจหลากหลายมากกว่าเดิม ลำพังแค่สวัสดิการที่ดี กับฐานเงินเดือนสูง ๆ จึงไม่สามารถเป็นตัวชูโรงได้อีกแล้ว องค์กรต้องหาลูกเล่นใหม่ให้คนภายนอกรู้สึกว่าบริษัทนี้น่าทำงานด้วย โดยนำเสนอความน่าสนใจของการเป็นพนักงานที่นี่ผ่าน “สื่อ” ในช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น โซเชียลมีเดีย หรือเครือข่ายพาร์ทเนอร์ที่ช่วยประชาสัมพันธ์องค์กรได้

แต่ก่อนที่จะนำเสนอความเจ๋งของบริษัทในด้านต่าง ๆ HR จำเป็นที่จะต้องพัฒนาโครงสร้างภายในให้ดีจริงเสียก่อน

ภาพจำของการนั่งเช็กคนเข้าออกงาน ขาด ลา มาสาย คอยทำเอกสาร จึงค่อย ๆ ถูกปรับเปลี่ยนไปเป็นฝ่ายที่พัฒนาองค์กรจากภายใน แล้วนำเสนอเรื่องราวเหล่านี้ออกสู่ภายนอกในรูปแบบที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นคัลเจอร์การทำงาน ไลฟ์สไตล์ของคนที่นี่ สวัสดิการ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายมองเห็นถึง “ชีวิต” ของการเป็นพนักงานที่นี่ 

บทบาทที่จะถูกเพิ่มเข้ามาสำหรับบทบาท “นักการตลาด” ขององค์กร

สร้าง Employer Branding

อัปเดตข่าวสารองค์กรผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เช่น LinkedIn, Facebook, เว็บไซต์ โดยผลิตคอนเทนต์ที่ช่วยกระตุ้นการสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทในหัวข้อเกี่ยวกับ ไลฟ์สไตล์ วัฒนธรรมองค์กร สวัสดิการ สิทธิประโยชน์ หรือจัดกิจกรรมที่เชื่อมโยงความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย

วาง Brand Positioning ให้องค์กร

กำหนดจุดขายขององค์กร ว่าอะไรทำให้ที่นี่แตกต่างและดึงดูดผู้สมัครได้มากกว่าคู่แข่ง

รวมถึงออกแบบ EVP (Employee Value Proposition) เพื่อสื่อสารจุดเด่นขององค์กรให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย อาทิ

• Career Growth – โอกาสเติบโตในอาชีพ
• Working Style – รูปแบบการทำงานที่นี่
• Compensation & Benefits – เงินเดือน โบนัส และสวัสดิการ
• Culture & Purpose – วัฒนธรรม และงานที่มีความหมาย

ร่วมพัฒนาและรักษาวัฒนธรรมองค์กร

วางกลยุทธ์และออกนโยบายที่ช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่จะทำให้ HR สามารถถ่ายทอด “คุณภาพชีวิต” ของคนในองค์กร เช่น แอคทิวีตี้พนักงาน ปาร์ตี้ประจำบริษัท หรือกิจกรรมที่สอดคล้องกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย

บริหารจัดการข้อมูลผู้สมัครและกระบวนการสรรหา

ออกแบบกระบวนการ Recruitment ให้ทันสมัย และใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยลดภาระงาน ใช้ข้อมูลเชิงลึก (HR Analytics) มาวิเคราะห์แนวโน้มการจ้างงานเพื่อพัฒนากลยุทธ์การสรรหา และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัคร (Candidate Experience) ให้ดีที่สุด

เมื่อบทบาทของ HR ในยุคนี้กำลังถูก Shape ไปในทิศทางใหม่ ทักษะอะไรบ้างที่จะช่วยให้เราเป็น “นักการตลาดที่ดี” สำหรับองค์กร

Data-Driven Mindset

วิเคราะห์ข้อมูลตลาดแรงงาน เทรนด์ความต้องการของผู้สมัคร ความสนใจของคนทำงานแต่ละเจเนอเรชัน รูปแบบการจ้างงานที่ทันสมัย เพื่อนำมาพัฒนาแผนการทำงานในเชิงบริหารทรัพยากรบุคคล

Digital Marketing & Employer Branding

เข้าใจการตลาดดิจิทัล และใช้โซเชียลมีเดียให้เป็นประโยชน์ มีทักษะการใช้สื่อที่ดี สามารถออกแบบเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม

Communication & Storytelling

ถ่ายทอดเรื่องราวองค์กรให้น่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้สมัคร ออกแบบคอนเทนต์ที่ครอบคลุมความโดดเด่นของบริษัท และมีเนื้อหาที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย

Negotiation & Relationship Management

เจรจาและสร้างความเชื่อมโยงกับทั้งผู้สมัครและพนักงาน โดยมีวิธีบริหารความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาไว้ในระยะยาวHR Tech Savvy

รู้จักและสามารถใช้เครื่องมือดิจิทัลที่ช่วยให้การจ้างงานและบริหารบุคคลมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สร้างโอกาสเรียนรู้เพื่อการจ้างงานที่ยั่งยืน เริ่มต้นที่ลดภาระงาน!

การจะพลิกบทบาทให้พร้อมเป็นนักการตลาดที่ขับเคลื่อนองค์กรได้นั้น HR จะต้องเริ่มจาก “ลดภาระงานเดิม” ที่ยังคงกินเวลาจำนวนมาก เช่น การจ้างงาน ซึ่งใช้ทั้งเวลา ความละเอียด และการติดตามผลต่อเนื่อง

ขั้นตอนที่มักจะกินเวลาสำหรับกระบวนการจ้างงาน

• การประกาศรับสมัครผ่านหลายช่องทาง
• คัดกรองเรซูเม่จำนวนมาก
• นัดสัมภาษณ์หลายรอบให้ลงตัวกับทุกฝ่าย
• สื่อสารกับผู้สมัครอย่างทั่วถึง
• อัปเดตสถานะและเก็บข้อมูลผู้สมัครอย่างถูกต้อง

แม้งานเหล่านี้คือส่วนสำคัญของการจ้างคนเข้ามาในองค์กร แต่หากต้องทำทั้งหมดลำพังโดยปราศจากเครื่องมือหรือการซัพพอร์ต ก็คงยากที่จะประสบความสำเร็จกับการพัฒนางานในส่วนอื่น

ทางออกที่ดีสำหรับแบ่งเบาภาระให้กับ HR ในช่วงเวลาดังกล่าว ควรเป็นโซลูชันที่สามารถ Cover การทำงานได้ครอบคลุม และมีค่าบริการไม่สูง เพื่อไม่กระทบกับต้นทุนในระยะยาว

ขอแนะนำ SourcedOut เป็นตัวเลือกที่ตอบโจทย์ ทั้งแบ่งเบาภาระงาน (ด้านการสรรหาผู้สมัคร) และใช้งบไม่มาก

• ไม่มีค่าบริการเริ่มต้น — จ่ายเมื่อมีการจ้างงานจริงเท่านั้น
• ทีม Freelance Recruiter กว่า 1,200 คน เชี่ยวชาญหลายอุตสาหกรรม
• ช่วยดูแลตั้งแต่คัดกรอง นัดสัมภาษณ์ ไปจนถึงปิดการจ้างงาน
• เพิ่มโอกาสได้ผู้สมัครตรงเป้า และลดเวลาในการดำเนินการของ HR
• HR สามารถใช้เวลาไปโฟกัสกับการสร้างแบรนด์องค์กรได้มากขึ้น

เป็นตัวช่วยให้องค์กรมีโอกาสแมตช์กับผู้สมัครที่ตรงใจได้เร็วขึ้น พร้อมลดทอนการใช้เวลาทำงานด้วยผู้สมัครที่มีคุณภาพตั้งแต่ต้นทาง