HIGHLIGHT
|
เพราะการแข่งขันทางธุรกิจเข้มข้นมากขึ้นทุกวัน องค์กรต่าง ๆ จึงพยายามสร้าง สวัสดิการ (Benefits) ที่ตอบสนองความต้องการของพนักงานให้ดีที่สุด เพื่อดึงดูดและรักษาพนักงานคุณภาพให้อยู่กับองค์กรต่อไป
ล่าสุดบริษัทจัดหางาน Reeracoen Thailand ร่วมกับแพลตฟอร์มข้อมูลสำหรับทรัพยากรบุคคล HREX.asia ทำแบบสำรวจ Benefits Survey “แบบสอบถามตลาดทรัพยากรบุคคล: สวัสดิการพนักงาน” เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสวัสดิการที่พนักงานได้รับจริงจากแต่ละองค์กร
โดยผู้ตอบแบบสอบถามนี้จะเป็นบุคลากรในแผนกทรัพยากรบุคคล หรือผู้ที่รับผิดชอบด้านการสรรหาบุคลากรขององค์กรกว่า 156 คน จากหลากหลายอุตสาหกรรมอาทิ Manufacturing, Tradning หรือ Logistics ฯลฯ เปิดเผยแนวโน้มและความคาดหวังที่มีต่อสวัสดิการในองค์กรต่าง ๆ ดังนี้
สวัสดิการที่มีการปรับใช้ในองค์กรมากที่สุด คือ
- 99.36% การลาและวันหยุด
- 93.59% การลาคลอดบุตร
- 89.74% โบนัส
- 89.10% ค่าล่วงเวลา (OT)
- 81.41% กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
ความพึงพอใจด้านสวัสดิการของการพนักงานที่ได้รับในปัจจุบัน คือ
- 45.51% กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- 42.95% โบนัท
- 39.10% ประกันสุขภาพ/ประกันชีวิต
- 21.79% การลาป่วยและวันหยุด
ทั้งนี้ สาเหตุที่กองทุนสำรองเลี้ยงชีพยังคงเป็นสวัสดิการที่ได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากพนักงาน ด้วยอัตราการพึงพอใจถึง 45.51% สะท้อนให้เห็นว่า การเตรียมความพร้อมทางการเงินสำหรับอนาคตเป็นสิ่งที่พนักงานให้ความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะในยุคที่ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจมีมากขึ้น การมีกองทุนสำรองเลี้ยงชีพที่แข็งแกร่งไม่เพียงแต่ช่วยให้พนักงานมีความมั่นใจในอนาคตของตนเองเท่านั้น แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงานกับองค์กรอีกด้วย องค์กรต่าง ๆ ควรพิจารณานำเสนอและพัฒนาสวัสดิการประเภทนี้อย่างจริงจัง เพื่อสนับสนุนชีวิตหลังเกษียณที่มั่นคงสำหรับพนักงาน การลงทุนในสวัสดิการที่เหมาะสมไม่เพียงแต่เพิ่มความผูกพันและการรักษาพนักงานได้ดี แต่ยังสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรในระยะยาวด้วย
ขณะที่สวัสดิการที่พนักงานมีความคาดหวังให้เกิดขึ้นในองค์กร มีด้วยกันหลากหลาย ทั้งด้านการเงิน, สุขภาพและความเป็นอยู่, การพัฒนาตัวเอง และเวลาในการทำงาน โดยมีรายละเอียดดังนี้
นอกจากนี้ ผลการสำรวจยังพบว่า 55% ขององค์กรต่าง ๆ มีการทำแบบสำรวจความพึงพอใจเกี่ยวกับสวัสดิการของพนักงานเป็นประจำอยู่แล้ว เพื่อใช้ในการปรับปรุงสวัสดิการและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งสาเหตุหลักที่พนักงานไม่พึงพอใจต่อองค์กร คือ
- 41.03% ปัญหาโอกาสในการเติบโตมีจำกัด
- 30.77% ปัญหากับผู้บริหารหรือเพื่อนร่วมงาน
- 26.28% ปัญหา Work Life Balance
- 23.08% ปัญหาการได้รับค่าตอบแทนต่ำกว่าอัตราเฉลี่ยของตลาด
เพราะการขาดโอกาสในการเติบโตไม่เพียงแต่ทำให้พนักงานรู้สึกหมดหวังและเหนื่อยล้าจากงาน แต่ยังลดประสิทธิภาพในการทำงาน และส่งผลเสียต่อวัฒนธรรมองค์กรโดยรวม ซึ่งสามารถนำไปสู่อัตราการลาออกที่สูงขึ้ย องค์กรที่ตระหนักถึงปัญหานี้ควรดำเนินการจัดทำแผนพัฒนาอาชีพ (Career Path) และโอกาสในการเรียนรู้ใหม่ ๆ อย่างเป็นระบบ เพื่อสนับสนุนให้พนักงานมีเส้นทางการเติบโตที่ชัดเจนและมีโอกาสในการพัฒนาที่เปิดกว้าง
การลงทุนในการพัฒนาพนักงานไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มผลผลิตและความสำเร็จขององค์กร แต่ยังช่วยให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและมุ่งมั่นที่จะเติบโตไปกับองค์กร
ฉะนั้นแล้ว องค์กรต่าง ๆ ควรพิจารณาการปรับปรุงสวัสดิการเพื่อตอบสนองความต้องการของพนักงานให้ดีขึ้น การสำรวจจึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีค่าในการเข้าใจความต้องการของพนักงานและการปรับเปลี่ยนนโยบายในองค์กรเพื่อสนับสนุนการเติบโตของทั้งพนักงานและองค์กร
เพราะการลงทุนในสวัสดิการที่เหมาะสม สามารถนำไปสู่การเพิ่มผลผลิตและการรักษาพนักงานที่มีคุณภาพ สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี และท้ายที่สุดคือการเพิ่มความสำเร็จขององค์กรในระยะยาวต่อไปนั่นเอง
