ไม่นานมานี้ HREX ได้รับเกียรติร่วมเข้าฟังงาน Exclusive CEO Roundtable: Workforce Analytics – Driving Productivity and Performance ที่โรงแรม Renaissance Bangkok
งานที่รวมผู้นำระดับองค์กรจากหลายภาคส่วน มาร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองการบริหารคนด้วย “ข้อมูล” และ “เทคโนโลยี” ที่ลึกกว่าเดิม เพื่อยกระดับศักยภาพขององค์กรให้พร้อมแข่งขันในยุคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
เวทีนี้จัดขึ้นโดย Saturday Consulting บริษัทที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์และการทรานส์ฟอร์มองค์กร ที่มีวิสัยทัศน์ชัดเจนว่า การพัฒนาองค์กรไม่ใช่แค่หน้าที่ของ HR แต่คือเรื่องของผู้นำทั้งองค์กร ด้วยแนวคิดแบบ Personalized Partner ที่มุ่งเข้าใจบริบทของแต่ละธุรกิจอย่างแท้จริง
หนึ่งในก้าวสำคัญของ Saturday Consulting คือการจับมือเป็นพันธมิตรหนึ่งเดียวในประเทศไทยกับ Visier แพลตฟอร์ม People Analytics และ Workforce Planning Software อันดับต้น ๆ จากแคนาดา เพื่อนำเสนอทางเลือกใหม่ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ด้วยข้อมูลเชิงลึกผ่าน AI
จากการร่วมงานในครั้งนี้ HREX ขอสรุปประเด็นสำคัญที่ HR ยุคใหม่ต้องรู้และเตรียมพร้อมดังนี้
Unlocking people for impact เมื่อองค์กรไทยติดกับดัก และคนคือคำตอบ
ดร.วีรภัทร สภากาญจน์ CEO & Managing Partner แห่ง Saturday Consulting กล่าวเปิดเวทีอย่างเข้มข้นด้วยประโยคชวนสะเทือนใจว่า เศรษฐกิจไทยกำลังเข้าสู่ยุคแห่งการเผาไหม้ (Thailand’s Decade of Burning)
โดยข้อมูลล่าสุดเผยว่า 9.5% ของธุรกิจในไทยเป็น Zombie Firms – อยู่ได้ แต่ไม่มีแรงโต และอีกกว่า 35.5% เข้าข่ายความเสี่ยงสูงต่อการล้มเหลว ขณะเดียวกัน GDP ไทยลดลงเหลือเพียง 1.4% ต่ำที่สุดในภูมิภาคอาเซียน และ PMI ภาคการผลิต แตะระดับต่ำสุดในรอบ 12 เดือน
นี่ไม่ใช่แค่ตัวเลขเศรษฐกิจอย่างเดียว แต่มันคือ “สัญญาณเตือน” ว่าธุรกิจจำนวนมากกำลังเดินหน้าท่ามกลางถนนที่เต็มไปด้วยหมอกที่มองไม่เห็น ซึ่งนั่นคือหนึ่งในปัญหาสำคัญอย่าง การขาดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคนในองค์กร
“ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้อยู่ที่เงิน หรือแรงงานเพียงอย่างเดียว แต่คือการ ไม่มีข้อมูลที่นำไปสู่การตัดสินใจที่แม่นยำเกี่ยวกับคนในองค์กร” ดร. วีรภัทร กล่าว
นอกจากนี้ เขายังสะท้อนประสบการณ์ทำงานในสาย HR ที่เขาเผชิญมาโดยตลอดว่า การไม่มีข้อมูลทำให้เขาไม่เข้าใจเรื่องคนได้จริง ไม่รู้ว่าใครคือพนักงานที่มีศักยภาพสูง ไม่รู้ว่าใครมีช่องว่างทักษะที่ต้องเร่งพัฒนา หรือทีมไหนกำลังเสี่ยงต่อการหมดไฟ ฯลฯ ซึ่งนั่นทำให้องค์กรไม่สามารถวางแผนอนาคตของคนได้เลย
จนกระทั่งวันหนึ่ง เขาได้รู้จักกับ Visier ที่เปลี่ยนมุมมองเขาไปตลอดกาล
ข้อมูลคนที่แม่นยำ คืออาวุธใหม่ของผู้นำยุคนี้
ในวันที่ธุรกิจต้องตัดสินใจให้เร็วขึ้น แม่นยำขึ้น และตอบสนองต่อความเปลี่ยนแปลงให้ไวกว่าเดิม การบริหารคนด้วย Excel หรือการประเมินปลายปีอาจไม่ทัน และจะทำให้เราตกขบวนโดยไม่รู้ตัว
ดร.วีรภัทร จึงเน้นย้ำเหตุผลว่าทำไม People Analytics & AI จึงสำคัญที่สุดในตอนนี้ 3 อย่าง คือ
- การเข้าถึง ข้อมูลเชิงลึกแบบ Real-Time เพื่อมองเห็นความต้องการ ทักษะ และระดับการมีส่วนร่วมของพนักงาน
- สามารถคาดการณ์ แนวโน้มในอนาคตได้อย่างแม่นยำ เช่น skill gap, ต้นทุนแรงงาน, หรือความเสี่ยงของทีม
- ช่วยให้ CEO ติดดสินใจด้วยข้อมูล ไม่ใช่สัญชาตญาณ เพื่อขยับองค์กรได้ก่อนคู่แข่งเสมอ
People Analytics & AI จะไม่ใช่เทคโนโลยีของอนาคตอีกต่อไป แต่มันคือ อาวุธที่ผู้นำต้องมีในวันนี้ เพราะเมื่อองค์กรเข้าใจคนได้ลึกพอ ผลลัพธ์ที่วัดได้จริงก็เกิดขึ้นแน่นอน
วิสัยทัศน์จาก Visier “ข้อมูล” เปลี่ยนเกมได้จริง
ต่อมาคุณ Boon Huat Lee Chief Growth Officer จาก Visier ได้ขึ้นมาแบ่งปันถึงประเด็น Workforce Analytics โดยเขาบอกว่า สิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องของอนาคตอีกต่อไป แต่มันคือ Now or Never
“Strategy means nothing if people can’t deliver”
Visier เชื่อว่า “คน” คือต้นทุนที่ใหญ่ที่สุด และมีความเสี่ยงที่สุดขององค์กร หาก CEO ไม่มี Real-time Visibility เกี่ยวกับความสามารถ ความพร้อม และความเสี่ยงของคนในองค์กร การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์จะไม่มีวันไปถึงเป้าหมาย
สิ่งที่ Visier เข้ามาเติมเต็มอะไรให้กับองค์กรไทย จึงเข้ามาช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของพนักงานแบบ Real-time, พยากรณ์เทรนด์อนาคต เช่น ช่องว่างทักษะ หรือค่าใช้จ่ายแรงงาน, ยกระดับ Productivity และ Engagement ด้วยข้อมูลที่วิเคราะห์ได้ และสร้างพันธมิตรทางกลยุทธ์เพื่อขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรอย่างยั่งยืน
นี่คือแก่นของแนวคิด Visier ที่จับมือกับ Saturday Consulting เพื่อนำเสนอแพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลแรงงานที่ออกแบบมาเพื่อ CEO, C-Suite และผู้นำองค์กร โดยเฉพาะในบริบทของประเทศไทย
ถึงเวลาลงทุนในคนและระบบ
จากการเข้าร่วมงานในครั้งนี้ เราเชื่อว่าการลงทุนด้าน People Analytics จะกลายเป็นกลยุทธ์หลักที่จะช่วยให้องค์กรไทยฝ่าวิกฤต Decade of Burning ไปได้
เพราะถ้าองค์กรไหนยังวางแผนกำลังคนโดยไม่มีข้อมูลรองรับการตัดสินใจ องค์กรนั้นจะไม่สามารถอยู่ในเกมการแข่งขันได้อีกต่อไป
คำถามทิ้งท้ายที่สำคัญที่สุดคือ “องค์กรพร้อมลงทุนกับระบบแล้วหรือยัง ?”
หากสนใจ Visier สามารถติดต่อผ่าน Saturday Consulting ได้ที่นี่
