Reeracoen Thailand เผยผลสำรวจ “งานในฝัน”: ความคิดเห็นและความคาดหวังที่แตกต่างกันของแต่ละเจเนอเรชัน

เมื่อโลกของการทำงานเปลี่ยนแปลงไป เจเนอเรชันใหม่ ๆ ก็ก้าวเข้าสู่ตลาดแรงงานมากขึ้น องค์กรจึงจำเป็นต้องปรับตัวให้สอดคล้องกับความต้องการของพนักงานยุคปัจจุบัน เพราะ “งานในฝัน” ของแต่ละเจเนอเรชันมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ

เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มเหล่านี้ Reeracoen Thailand ร่วมกับ HREX.asia จึงจัดทำแบบสำรวจ “ความคิดเห็นและความคาดหวังเกี่ยวกับลักษณะงานในอุดมคติ” โดยมีผู้เข้าร่วมตอบแบบสอบถามทั้งสิ้น 642 คน ผลสำรวจนี้เผยให้เห็นว่า คนแต่ละวัยให้ความสำคัญกับงานในมุมมองที่แตกต่างกัน บ้างให้ความสำคัญกับ ความมั่นคง บ้างมองหาความยืดหยุ่น และบางคนต้องการแรงบันดาลใจจากงานที่ทำ

แล้วแต่ละเจเนอเรชันมีมุมมองต่อ “งานในฝัน” อย่างไร ? ปัจจัยใดที่มีผลต่อการเลือกและอยู่ทำงานในองค์กร ? และแนวโน้มในอนาคตของตลาดแรงงานจะเป็นอย่างไร ? หาคำตอบไปพร้อมกันในบทความนี้

งานในฝันของแต่ละเจเนอเรชัน

Generation X (เกิดปี 1965 – 1980)

เจเนอเรชัน X เป็นกลุ่มที่เติบโตขึ้นมาในยุคที่การทำงานหมายถึงความมั่นคงและความก้าวหน้าในสายอาชีพ พวกเขาจึงให้ความสำคัญกับงานที่สามารถสร้างความมั่นคงในระยะยาวได้ ผลสำรวจสำท้อนให้เห็นว่า

• ต้องการ ความมั่นคงและความปลอดภัยระยาว ในการทำงาน
• มองหารูปแบบ การบริหารแบบสร้างแรงบันดาลใจ
• ให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมองค์กรที่มี การสื่อสารที่เปิดกว้าง เน้นความเป็นทีม
• และต้องการสวัสดิการที่เกี่ยวกับ รายได้และความมั่นคงหลังเกษียณ

Generation Y (เกิดปี 1981 – 1996)

เจเนอเรชัน Y หรือที่รู้จักกันในชื่อมิลเลนเนียล มองหางานที่สามารถให้ความยืดหยุ่นและมีวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมคุณภาพชีวิต พวกเขาให้ความสำคัญกับสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน และพร้อมที่จะเปลี่ยนงานหากรู้สึกว่างานปัจจุบันไม่ตอบโจทย์

• งานในฝันคืองานที่มี วัฒนธรรมองค์กรที่ดี 
• ปรารถนาให้มี การบริหารงานแบบยืดหยุ่น
• สิ่งที่ส่งผลต่อการทำงานคือ วัฒนธรรมองค์กรที่ยืดหยุ่น สนับสนุนให้พนักงานเติบโต
• และมองหา สวัสดิการที่เกี่ยวข้องกับรายได้เพิ่มเติม 

Generation Z (เกิดปี 1997 – 2012)

เจน Z เป็นกลุ่มที่เติบโตมากับเทคโนโลยีดิจิทัล ทำให้พวกเขาคาดหวังให้องค์กรมีนวัตกรรมและเปิดกว้างต่อแนวคิดใหม่ ๆ พวกเขาต้องการงานที่ให้ทั้งความท้าทายและแรงบันดาลใจ รวมถึงโอกาสในการเรียนรู้สิ่งใหม่ด้วย

• งานในฝันคือต้องมี วัฒนธรรมองค์กรที่ดี ก่อน
• เน้น การบริหารงานที่ให้แรงบันดาลใจ 
• ต้องการ วัฒนธรรมองค์กรที่ยืดหยุ่น เปิดกว้าง และให้ความสำคัญกับความหลากหลาย
• มองหาสวัสดิการ วันหยุดและการพักผ่อน สะท้อนถึงแนวคิด Work-Life Balance

ไม่ว่าเจนไหน “หัวหน้างาน” ก็เป็นปัจจัยที่มีผลต่อการทำงานมากที่สุด

หากสังเกตจากผลสำรวจ หนึ่งในปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพและความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานมากที่สุดก็คือ “หัวหน้างาน” โดยมีลำดับใกล้เคียงกันคือ

• เจน X: 60.71%
• เจน Y: 70.31%
• และเจน Z: 58.82%

พลันให้เรานึกถึงประโยคที่บอกว่า “พนักงานไม่ได้ลาออกเพราะงานที่ทำ แต่ลาออกเพราะคน” โดยเฉพาะหัวหน้าหรือผู้บริหารที่ไม่สามารถนำทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

ปัญหาที่พบได้บ่อยคือ วัฒนธรรมการบริหารที่เข้มงวดเกินไป ทำให้พนักงานรู้สึกอึดอัด ขาดอิสระในการทำงาน ขณะที่บางองค์กรมีระบบบริหารที่ไม่เปิดโอกาสให้พนักงานเติบโต หรือไม่มีการสนับสนุนพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ หัวหน้าที่ขาดภาวะผู้นำ ไม่สามารถสร้างแรงจูงใจให้ทีมได้ หรือมีการสื่อสารที่ไม่ชัดเจน ก็เป็นปัจจัยที่ส่งผลให้พนักงานรู้สึกไม่มั่นคงและหมดไฟ

หากองค์กรต้องการรักษาพนักงานที่มีศักยภาพเอาไว้ การพัฒนาภาวะผู้นำของหัวหน้างาน ถือเป็นแนวทางที่สำคัญ องค์กรควรลงทุนในการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะด้านการบริหาร เช่น การสื่อสาร การให้ Feedback และการสร้างแรงจูงใจให้ทีม 

นอกจากนี้ ควรส่งเสริมให้หัวหน้างานสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงาน เปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้างและมีความยืดหยุ่นนั่นเอง

โอกาสเติบโตในอาชีพ คือเงินเดือนที่เพิ่มขึ้น และได้รับโปรเจกต์ท้าทาย

อีกหนึ่งประเด็นที่น่าสนใจคือหัวข้อตัวชี้วัด  โอกาสในการเติบโตในอาชีพ ซึ่งที่พนักงานทุกเจเนอเรชันมองหาคือ

• เจน X: การได้รับมอบหมายให้ทำโปรเจกต์ใหม่ ๆ
• เจน Y: การเพิ่มขึ้นของรายได้
• และเจน Z: โอกาสในการทำโปรเจกต์ที่ท้าทาย

ประเด็นนี้สรุปได้ว่า นอกเหนือจากค่าตอบแทนและสภาพแวดล้อมในการทำงานแล้ว โอกาสในการเติบโตในอาชีพ เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่พนักงานทุกเจเนอเรชันให้ความสำคัญ การเติบโตในสายงานไม่ได้หมายถึงเพียงการเลื่อนตำแหน่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโอกาสในการพัฒนาทักษะ การได้รับมอบหมายงานที่ท้าทาย และการได้รับผลตอบแทนที่เหมาะสมกับความสามารถ

เทรนด์อนาคต: อุตสาหกรรมและทักษะที่ได้รับความสนใจ

นอกเหนือจากประเด็นในงานในฝันแล้ว ผลสำรวจยังมีการถามถึงเทรนด์ บริษัทที่อยากร่วมงานในอนาคต ด้วย พบว่า มี 3 อุตสาหกรรมหลักที่คาดว่าจะเป็นที่ต้องการมากที่สุดในอนาคต ได้แก่

• พลังงานทดแทนและพลังงานสะอาด: เพราะธุรกิจที่คำนึงถึงความยั่งยืนกำลังเป็นที่ต้องการมากขึ้น โดยเฉพาะองค์กรที่ให้ความสำคัญกับ ESG ซึ่งจะดึงดูดพนักงานรุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมเสมอ
• เทคโนโลยีและสารสนเทศ: อุตสาหกรรมเทคโนโลยียังเป็นที่จับตามอง แถมยังเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญของอุตสาหกรรมต่าง ๆ ฉะนั้นทักษะด้าน AI, Blockchain, Data Science และ Cybersecurity ยังคงเป็นที่ต้องการสูง และจะมีบทบาทสำคัญในทุกองค์กร
• สุขภาพและการแพทย์: อุตสาหกรรมด้านสุขภาพยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีทางการแพทย์ รวมไปถึงเทรนด์การดูแลสุขภาพดิจิทัล (Digital Health) 

Problem-Solving Skills ยืนหนึ่งเรื่องทักษะที่คาดหวัง

เพราะพนักงานยังต้องพัฒนาทักษะที่ช่วยให้พวกเขาปรับตัว และยังสามารถแข่งขันในตลาดแรงงานได้ 3 ทักษะเหล่านี้จึงเป็นที่พวกเขาคาดหวังจากการทำงาน เพื่อช่วยให้ตัวเองทำงานได้ดีขึ้น แต่ยังส่งผลโดยตรงต่อความก้าวหน้าในอาชีพของพวกเขาด้วย คือ

• ทักษะแก้ไขปัญหา (Problem-Solving Skills): ในยุคที่ธุรกิจต้องเผชิญกับความท้าทายใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง ความสามารถในการคิดวิเคราะห์และแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบเป็นสิ่งที่องค์กรทุกแห่งต้องการ
• ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills): ไม่ว่าจะทำงานในอุตสาหกรรมใด ความสามารถในการสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่การทำงานแบบข้ามทีมและข้ามวัฒนธรรมมีมากขึ้น
• ทักษะการเป็นผู้นำ (Leadership Skills): ผู้นำที่ดีไม่ใช่แค่ระดับผู้บริหารเท่านั้น แต่พนักงานทุกระดับต้องมีความสามารถในการบริหารจัดการงานและคน รวมถึงการสร้างแรงบันดาลใจให้ทีม

ฉะนั้นองค์กรที่ต้องการความก้าวหน้า จึงควรส่งเสริมให้พนักงานพัฒนาทักษะเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันพนักงานเองก็ควรตระหนักว่า การเรียนรู้และพัฒนาทักษะเหล่านี้คือ กุญแจสำคัญที่ช่วยให้พวกเขาสามารถแข่งขันและเติบโตได้ในอนาคตนั่นเอง

บทสรุป

แม้ว่างานในฝันของแต่ละเจเนอเรชันจะมีความแตกต่างกัน แต่ปัจจัยสำคัญที่ทุกคนให้ความสำคัญคือ โอกาสในการเติบโตและหัวหน้างานที่ดี 

กล่าวคือพนักงานต้องการเห็นเส้นทางความก้าวหน้าของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการได้รับมอบหมายงานที่ท้าทาย การพัฒนาทักษะ หรือค่าตอบแทนที่เหมาะสมต่อศักยภาพของพวกเขา 

ขณะเดียวกัน หัวหน้างาน ที่มีภาวะผู้นำและสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมได้ ก็เป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและพร้อมทุ่มเทให้กับองค์กร

นอกจากนี้ แนวโน้มของตลาดแรงงานในอนาคตยังชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของ ทักษะการแก้ไขปัญหา การสื่อสาร และภาวะผู้นำ ซึ่งเป็นทักษะที่องค์กรต้องการมากที่สุด การพัฒนาทักษะเหล่านี้จะช่วยให้พนักงานสามารถปรับตัวและแข่งขันได้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลานั่นเอง

ทั้งนี้ หากองค์กรของคุณกำลังมองหาบุคลากรที่มีศักยภาพ Reeracoen Thailand พร้อมช่วยเชื่อมต่อบริษัทกับผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดผ่านบริการจัดหางานที่มีประสิทธิภาพ 

และหากคุณต้องการพัฒนาองค์กรให้ตอบโจทย์พนักงานยุคใหม่ HREX.asia คือแพลตฟอร์มที่รวบรวมผู้ให้บริการด้านทรัพยากรบุคคล ที่สามารถช่วยคุณยกระดับการบริหารจัดการบุคลากร ตั้งแต่การพัฒนาทักษะ การปรับโครงสร้างองค์กร ไปจนถึงโซลูชันด้าน HR ที่ครบวงจร เพื่อให้คุณสร้างองค์กรที่ดึงดูดและรักษาคนเก่งไว้ได้อย่างแท้จริง