HIGHLIGHT
|
เส้นแบ่งระหว่างองค์กรที่ก้าวหน้า กับองค์กรที่ตามไม่ทันการเปลี่ยนแปลงในปี 2026 จะตัดสินด้วยความเฉียบคมของกลยุทธ์การพัฒนาคน
ปีนี้ไม่ใช่เวลาของการจัดอบรมเพียงเพื่อให้เป็นไปตามตัวชี้วัด แต่คนทำงาน HRD ต้องเลือกลงทุนในทักษะที่ถูกต้อง เพื่อสร้างภูมิคุ้มกันและความเติบโตให้องค์กรอย่างแท้จริง
จากเทรนด์โลกและทิศทางธุรกิจซึ่งจะมีปัจจัยสุดท้าทายหลายด้าน นี่คือ 5 ทักษะสำคัญที่ HRD ต้องเร่งสร้างและวางกลยุทธ์การพัฒนาให้เกิดขึ้นในพนักงานทุกระดับ เพื่อที่จะได้องค์กรที่แข็งแกร่งตั้งแต่เดือนแรกไปจนถึงเดือนสุดท้ายของปี
1. Adaptive Leadership for the Modern Era
องค์กรที่ยังยึดติดกับการทำงานแบบ Command & Control พนักงานจะขาดอิสระและความผูกพันกับองค์กรอย่างรุนแรง ดังนั้นภารกิจเร่งด่วนของ HRD คือการปั้นผู้นำยุคใหม่ให้สามารถสร้าง Trust และ Agility ให้เกิดขึ้นในทีมได้ แม้จะไม่ได้นั่งทำงานในออฟฟิศเดียวกัน
โดยแนวทางการพัฒนาที่เห็นผลที่สุดคือการใช้ Executive Coaching เน้นการจำลองสถานการณ์จริงเพื่อให้ผู้นำได้ฝึกฝนทักษะการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ และการบริหารความแตกต่างได้อย่างมืออาชีพ
2. AI Fluency & Digital Trust
อุปสรรคใหญ่ที่สุดของ AI ไม่ใช่ความซับซ้อนของเทคโนโลยี แต่มาจากแรงต้าน และ Mindset ของพนักงานจนอาจนำไปสู่การใช้งานที่ผิดวิธีหรือความเสี่ยงด้านข้อมูล
HRD ไม่ใช่แค่หาวิธีช่วยพนักงานให้ใช้ AI เป็น แต่ต้องใช้อย่างมั่นใจ แล้วทำงานร่วมกับ AI อย่างถูกต้องและมีจริยธรรม โดยรูปแบบการพัฒนาที่ตอบโจทย์ที่สุดคือการทำ Hands-on Workshop หรือ e-Learning Path ที่เจาะจง Use Case ในสายงานจริง เพื่อให้การใช้ AI ไม่ใช่แค่เรื่องพื้นฐาน แต่เป็นเครื่องมือสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างปลอดภัยและมีจริยธรรม
3. Human-Centric Skills
ยิ่งเทคโนโลยีเข้ามาทำหน้าที่แทนมนุษย์ในงานซ้ำ ๆ มูลค่าของความเป็นมนุษย์จะยิ่งทวีความสำคัญขึ้นเรื่อย ๆ องค์กรที่ขาดทักษะด้าน Emotional Intelligence และ Critical Thinking จะสูญเสียความสามารถในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
การให้ความสำคัญกับ Experiential Learning หรือ Group Coaching ฝึกฝนพนักงานให้เก่งเรื่องการจัดการอารมณ์ และสร้าง Empathy ในการทำงานข้ามสายงาน สิ่งเหล่านี้คือแต้มต่อของความเป็นมนุษย์ ที่ AI ไม่มีวันทดแทนได้
4. Organizational Resilience & Psychological Safety
ภาวะ Burnout ของพนักงานคือต้นทุนแฝงที่แพงที่สุดของธุรกิจ HRD ต้องเปลี่ยนบทบาทจากการดูแลสวัสดิการพื้นฐาน สู่การสร้างระบบนิเวศของความปลอดภัยทางใจ เพื่อให้พนักงานกล้าพูด กล้าลอง และไม่ต้องกลัวว่าจะถูกตำหนิเมื่อทำพลาด
การลงทุนใน Well-being Program และสัมมนาเชิงจิตวิทยาองค์กรจะช่วยสร้างทีมที่แข็งแกร่งจากภายใน พร้อมรับมือกับทุกวิกฤตโดยไม่เสียขวัญกำลังใจ และรักษาบุคลากรระดับ Talent ให้อยู่กับองค์กรได้ในระยะยาว
5. ESG & Sustainability DNA
องค์กรที่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืน จะเป็นปัจจัยที่พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ และพนักงานรุ่นใหม่ใช้ตัดสินใจว่า ควรร่วมงานกับองค์กรนี้หรือไม่ หากพนักงานในองค์กรยังไม่มี ESG DNA องค์กรย่อมเสี่ยงต่อการถูกตราหน้าว่า Greenwashing และอาจเสียโอกาสทางธุรกิจได้
HRD ต้องเปลี่ยน ESG จากนโยบายบนกระดาษ ให้กลายเป็นพฤติกรรมในงานจริง ด้วยการเรียนรู้ที่เชื่อมตั้งแต่ Micro-learning การเป็นแบบอย่างของผู้นำ ไปจนถึงการลงมือทำจริงในงานประจำและระบบการประเมินผล
สรุป
ปี 2026 ไม่ใช่ปีสำหรับการลองผิดลองถูก แต่เป็นปีสำหรับการลงทุนให้ตรงจุด เพื่อผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริง
หากคุณคือ HRD ที่ไม่อยากให้ปี 2026 เป็นปีที่องค์กรต้องวิ่งตามการเปลี่ยนแปลง HREX พร้อมทำหน้าที่เป็น Solution Provider และตัวกลางที่ช่วยเชื่อมโยง HRD เข้ากับบริการ Learning & Development ที่เหมาะสม ออกแบบการพัฒนาคนอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การสร้างทักษะเชิงกลยุทธ์ ไปจนถึงการนำไปใช้ให้เกิดผลลัพธ์จริงในองค์กร มาค้นหาผ่านเราได้เลย
| Sources: |
