ทักษะความเป็นผู้นำยังคงเป็นทักษะที่สำคัญมาก ๆ ที่ช่วยให้องค์กรและหน่วยงานผ่านสภาวะวิกฤตต่าง ๆ ได้ แต่จะทำอย่างไรหากคุณเพิ่งจะเคยเป็นผู้บริหารครั้งแรก ต้องมาบริหารคนทั้งที่ไม่ถนัดและไม่เคยทำมาก่อน หรือต้องมาเป็นผู้นำทั้งที่อายุยังน้อย จะทำอย่างไรให้คนในทีมเชื่อถือ เชื่อมือว่าจะบริหารรอด
จากหนังสือเรื่อง The 21 Irrefutable Laws of Leadership (กฎ 21 ข้อที่ไม่มีผู้นำปฏิเสธได้) พูดถึงหลักการสำคัญที่สร้างความเป็นผู้นำ ซึ่งพอจะสรุปออกมาเป็นหัวข้อกว้าง ๆ ได้ว่า หากคุณเป็นผู้นำครั้งแรก สิ่งที่คุณต้องใส่ใจคือดังนี้
1. Young Leader ต้องกล้ามอบหมายงาน กล้ามอบอำนาจ มอบความไว้วางใจให้คนอื่น
อย่ากอดงานไว้ที่ตัวเองคนเดียวซึ่งสาเหตุส่วนใหญ่ที่ผู้บริหารมือใหม่ไม่กล้ามอบหมายงานให้ลูกน้องเพราะ หนึ่ง – คิดว่าตัวเองทำได้ดีกว่า และ สอง – กลัวว่าจะเป็นการโยนงาน โยนภาระให้คนอื่น ดูเหมือนปัดความรับผิดชอบ แต่หากคุณทำทุกอย่างเพียงคนเดียว คุณก็จะไปแย่งงานลูกน้องจนลูกน้องไม่ได้แสดงศักยภาพที่เขามี
2. Young Leader โฟกัสที่ 20% คืองานของตัวเอง ส่วนอีก 80% นั้นคือการบริหารคน
เมื่อเป็นผู้บริหารแล้ว บทบาทของคุณก็เปลี่ยนไป หน้าที่ของผู้นำคือ โฟกัสที่ทำอย่างไรให้งานเสร็จผ่านคนอื่น ต้องมีสายตาที่เฉียบคม มองหาจุดแข็งในตัวลูกน้องหรือคนในทีมให้เจอ แล้วมอบหมายงานให้ถูกต้อง Put The Right Job To The Right Person
3. ผู้นำไม่ได้สร้างความสำเร็จให้ตัวเอง แต่ส่งเสริมให้คนอื่นสำเร็จด้วย
เมื่อขึ้นมาเป็นผู้บริหาร ต้องเข้าใจบทบาทตัวเองว่ามันเปลี่ยนไปแล้ว สิ่งที่ต้องโฟกัสคือภาพรวมทั้งหมด ไม่ใช่แค่ detail งานของตัวเองเท่านั้น ซึ่งมันมาควบคู่กับการรู้จักลำดับความสำคัญของงาน เมื่อเป็นผู้บริหารก็ไม่ได้คิดแค่เรื่องงานอย่างเดียวแล้ว แต่มีเรื่องการประเมินและการติดตามผลตามมาด้วย
4. บุคลิกภาพเป็นสิ่งที่สำคัญมากแต่ผู้นำหลายคนละเลยข้อนี้ Young Leader ห้ามพลาด
ทั้ง ๆ ที่มันคือสิ่งที่สร้างภาพลักษณ์ สร้างความน่าเชื่อถือในตัวคุณ คุณต้องตระหนักว่าว่าการเป็นผู้นำหมายถึงการยืนอยู่ในสปอร์ตไลท์และคุณก็อยู่ในความสนใจของทุกคนตลอดเวลา หากเป็นผู้นำที่มีบุคลิกลุกลี้ลุกลน ไม่มั่นใจในตัวเอง ลูกน้องก็ไม่ค่อยอยากเชื่อถือหรือไว้ใจนัก หรือหากเป็นคนที่มีอีโก้เยอะเกินไป ก็ทำให้คนอื่นลำบากใจที่จะร่วมงานด้วย เพราะฉะนั้นสิ่งสำคัญคือต้องรู้จักตัวเองก่อนว่าเป็นคนอย่างไร เป็น Introvert หรือ Extrovert เป็นคนใจร้อนหรือใจเย็น ทำงานเร็วหรือช้า ฯลฯ หากคุณเข้าใจตัวเองดีพอ ก็จะพัฒนาจุดแข็งของตัวเอง และสร้างภาพลักษณ์ให้น่าเชื่อถือ สร้างบุคลิกของความเป็นผู้นำได้
5. แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้คือทักษะที่ดี แต่ต้องรู้จักแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์ด้วย
ทักษะสำคัญของการเป็นผู้บริหารที่ดีคือสามารถแยกออกว่าอะไรคือ “งานเร่งด่วน” และอะไรคือ “งานสำคัญ” งานด่วนคืองานที่ต้องทำวันต่อวัน แต่งานสำคัญคือสิ่งที่ทำให้องค์กรเคลื่อนไปข้างหน้า เพราะฉะนั้นนอกจากแก้ปัญหาวันต่อวันแล้ว ผู้นำต้องมองไปข้างหน้าอยู่เสมอ
6. ทักษะการเป็นผู้นำนั้นเป็นสิ่งสากล เพราะฉะนั้นพยายามเรียนรู้จากผู้บริหารคนอื่นอยู่เสมอ
การขอคำแนะนำจากผู้บริหารระดับสูงก็ไม่ใช่เรื่องแย่ ในขณะเดียวกันก็ควรมีจุดยืนเป็นของตัวเอง มีความคิดเป็นของตัวเองด้วย ไม่จำเป็นต้องทำตามผู้บริหารระดับสูงเสมอไป เพียงรับฟังคำแนะนำ เพื่อให้เห็นแง่มุมที่ต่างออกไป ซึ่งสุดท้ายแล้ว คุณต้องตระหนักว่าคุณทำไปเพื่อองค์กรของคุณ ไม่ได้ทำไปเพื่อใครคนใดคนหนึ่ง
ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่คุณต้องใส่ใจหากคุณเป็นผู้นำครั้งแรก แล้วเพื่อน ๆ ล่ะ คิดว่ามีเรื่องอะไรบ้าง พิมพ์มาบอกเราหน่อย
