Cultivating Future Successors แนวทางการวางแผนผู้สืบทอดตำแหน่งในอนาคต

เพราะโลกธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ฉะนั้นตำแหน่งผู้นำย่อมมีการผลัดเปลี่ยนตามกาลเวลา หลายองค์กรจึงต้องวางแผนการหา ผู้สืบทอดตำแหน่ง หรือ Successor กันล่วงหน้า จนกลายเป็นแผน Succession Planning 

เมื่อวันศุกร์ที่ 1 มีนาคมที่ผ่าน SEAC ได้จัดงาน Cultivating Future Successors at the C-suite Private Culinary Networking Experience ณ โรงเรียนสอนทำอาหาร Lenôtre Culinary Arts School Thailand เพื่อทำความเข้าใจการค้นหาผู้นำอย่างยั่งยืน และศิลปะในการสร้างผู้สืบทอดโดยเทียบเคียงกับการกระบวนการทำอาหาร ซึ่ง HREX ได้เป็นหนึ่งในผู้ร่วมงานนี้ด้วย

การสร้างแผนผู้สืบทอดที่ดีมีวิธีการอย่างไร เปรียบเทียบกับศิลปะการทำอาหารได้อย่างไรบ้าง ติดตามได้จากบทความนี้

การวางแผนผู้สืบทอด (Successor) กับศิลปะการทำอาหาร

หากเปรียบเทียบการวางแผนการสืบทอด (Successor) กับการทำอาหาร นับเป็นการผสมผสานอันเป็นเอกลักษณ์ของศิลปะและวิทยาศาสตร์ไม่ต่างกัน เพราะทั้งสองกระบวนการล้วนต้องการความละเอียดอ่อนในการเตรียม ทั้งเตรียมวัตถุดิบในการทำอาหาร และวัตถุดิบในการสร้างผู้นำ

เช่น หากจานอาหารต้องการองค์ประกอบที่ซับซ้อน, การพัฒนาผู้นำอนาคตก็ต้องการการวางแผนที่แม่นยำ, ความสามารถในการปรับตัว, และความเข้าใจที่ลึกซึ้งของส่วนผสมของความสำเร็จ 

ส่วนผสมของการวางแผนการสืบทอดอนาคต (Succession Planning) อย่างประสิทธิภาพ มีอะไรบ้าง

• โปรไฟล์ผู้สืบทอดต้องชัดเจน: เช่นเดียวกับเชฟที่ต้องรู้โปรไฟล์อาหารที่กำลังจะทำ หากเชฟต้องรู้ว่ารสชาติอาหารที่ต้องการคืออะไร องค์กรก็จะต้องกำหนดความสามารถ ทัศนคติ และบุคลิกภาพของผู้สืบทอดในอนาคตที่ต้องการให้ได้ โปรไฟล์ในฝันจึงต้องชัดเจน และต้องรับประกันได้ว่า ความต้องการขององค์กรตรงกับความต้องการของผู้สืบทอดด้วย เพื่อการวางแผนเป็นไปด้วยความราบรื่น
• มองรอบ ๆ ผู้สืบทอดหลาย ๆ ชั้น: เพราะความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นแค่คนคนเดียว แต่เป็นความพยายามร่วมกันของทีมที่มีความสามารถหลากหลาย ฉะนั้น ระหว่างการวางแผนผู้สืบทอด องค์กรต้องคำนึงถึงผลกระทบต่อบุคคลรายล้อมของผู้สืบทอดด้วย เช่น ทำงานร่วมกัน ส่งเสริมกัน หรือขัดแย้งกัน เช่นเดียวกับการมี Pipeline ต่อไปด้วยเพื่อรับมือกับความท้าทายของอนาคต
• สร้างการมีส่วนร่วมตั้งแต่วันแรก: นับเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้สืบทอดมีแรงจูงใจในการเป็น Successor ตั้งแต่วันแรก องค์กรต้องเข้าใจแรงจูงใจนั้น ๆ และให้โปรเจกต์ที่สอดคล้องกับความปรารถนานนั้น ๆ ด้วย ซึ่งจะสร้างผลกระทบที่ดีต่อเส้นทางการพัฒนาของพวกเขา
• มี Framework กรอบการพัฒนาที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล: การมีแผนการพัฒนาแบบเดียวสำหรับทุกคน อาจไม่ใ่ช่เรื่องที่ดีสักเท่าไหร่ เพราะแต่ละคนมีความต้องการที่แตกต่างกัน ทั้งเรื่องของสไตล์การเรียนรู้ ความปรารถนาในอาชีพ เช่นเดียวกับสูตรอาหารที่เชฟต้องปรับให้เขากับรสนิยมเฉพาะ การปรับ Framework ให้สอดคล้องกับ Successor แต่ละคน ก็จะช่วยให้เขาพัฒนาได้อย่างตรงจุด เพิ่มประสบการณ์เรียนรู้ และรับประกันได้ว่าผู้สืบทอดจะพร้อมสำหรับบทบาทใหม่ในอนาคต
• วัดผลที่การประยุกต์ใช้: การทดสอบความพร้อมของผู้สืบทอดอย่างแท้จริงอยู่ที่ว่า พวกเขาสามารถประยุกต์ใช้การเรียนรู้ต่าง ๆ ในสถานการณ์จริงได้หรือไม่ องค์กรต้องให้พื้นที่สำหรับการทดลอง อนุญาตให้มีการเรียนรู้ผ่านการปฏิบัติ และต้องประเมินความสามารถจากผลลัพธ์ที่ชัดเจน 
• มีโค้ชและผู้ให้คำแนะนำหลายคน: การมีผู้ให้คำปรึกษาและโค้ชหลาย ๆ คนย่อมเป็นเรื่องที่ดีกว่า เช่นเดียวกับการทำอาหารที่ต้องเรียนรู้จากเชฟหลาย ๆ คน เพื่อเสริมสร้างพัฒนาการของผู้สืบทอด, นำเสนอมุมมองที่เปิดกว้าง และสามารถเข้าใจการเป็นผู้นำอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
• มีกลยุทธ์การรักษาคนที่ไม่ได้เป็นผู้สืบทอด: เพราะไม่ใช่ผู้สืบทอดทุกคนจะได้ขึ้นเป็นผู้นำคนต่อไป สำหรับคนที่ไม่ได้เลื่อนขั้นเอง ก็ต้องมีกลยุทธ์ในการรักษาและสนับสนุนพวกเขาเช่นกัน เพราะหลายครั้งที่ความผิดหวัง อาจนำมาซึ่งผลลัพธ์อันเลวร้ายต่อองค์กรได้
• สร้าง Pipeline ผู้นำคนต่อไปที่แข็งแกร่ง: สุดท้ายรากฐานของการวางแผนการสืบทอดอนาคตที่ประสบความสำเร็จคือ Pipeline ผู้นำที่แข็งแกร่งต่อไป ต้องมีแผนรองรับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้องค์กรพร้องรับช่วงต่อเมื่อถึงเวลานั่นเอง

บทสรุป

เพราะการสร้างผู้สืบทอดอนาคตเหมือนกับการเตรียมจานอาหารแสนอร่อย เชฟหรือองค์กรต้องการการเลือกสรรส่วนผสมอย่างรอบคอบ ต้องมีความเข้าใจกระบวนการอย่างชัดเจน และความอดทนในการพัฒนารสชาติหรือคุณสมบัติตัวบุคคล

ทั้งนี้ หากองค์กรมีแนวทางการพัฒนาผู้นำที่ยั่งยืน สามารถปรับตัวได้ มีความยืดหยุ่นเพียงพอ และพร้อมรับมือกับความท้าทายของอนาคตอย่างเต็มที่ องค์กรจะไม่เพียงแต่รักษา Talents ของตนเองได้ 

แต่ยังรักษาความสำเร็จและนวัตกรรมขององค์กรในปีต่อ ๆ ไปด้วย